GeSchäfTSBeRIchT 2012

Transkript

1 Zusammen arbeiten

2 2 DZ PrivatBANK Kunde-Bank-Beziehung auf Augenhöhe trifft... Gregor Waggershauser Kundenberater/stellvertretender Abteilungsdirektor DZ Privatbank, Niederlassung München Konrad Baumgartner, Vermögensmanager Privatkunden Volksbank Raiffeisenbank Mangfalltal-Rosenheim eg (v. l. n. r.)

3 DZ PrivatBANK 3 individuellen Kundenbedarf

4 DZ PrivatBANK

5 DZ PrivatBANK Prolog 5 Zusammen arbeiten lokal, national und international Als Ergebnis für die Aktivitäten im Jahr 2012 könnte der Satz Zusammenkommen ist ein Beginn, zusammenbleiben ein Fortschritt und zusammenarbeiten ein Erfolg von Henry Ford stehen. Denn die Intensivierung der Zusammenarbeit der DZ PrivatbanK intern und standortübergreifend sowie mit ihren Partnern hat sich bei allen erbrachten Finanzdienstleistungen erfreulich entwickelt. So sorgte nicht nur die klare Ausrichtung der DZ PrivatbanK am Bedarf der Genossenschaftsbanken und deren Kunden für mehr Nachhaltigkeit, auch die dadurch entstandene höhere gemeinsame Kundennähe hat zum Erfolg beigetragen. Unsere nationalen und internationalen Kundengruppen konnten von dieser individuellen Beratung und Betreuung profitieren.

6 6 DZ PrivatBANK Editorial Durch die gute Zusammenarbeit und gemeinsame strategische Ausrichtung auf die Kundenbedarfsfelder sowie das Zu sammenwachsen der Standorte wird das genossenschaftliche private banking zu einer Erfolgsgeschichte für die gesamte Genossenschaftliche FinanzGruppe. Sehr geehrte Damen und Herren, nach dem erfolgreichen Zusammenwachsen unserer Standorte und einem einheitlichen Markt antritt im Private Banking arbeiten wir mit unseren Partnern und Kunden immer enger zu sammen. Unser Fazit für das abgelaufene Jahr lautet daher: Die Strategie, unsere Leistungen streng am Bedarf der Genossenschaftsbanken und deren Kunden auszurichten, hat sich voll

7 7 DZ PrivatBANK Editorial Luxemburg VORSTAND DER DZ PRIVATBANK S. A. (linke Seite, v. l. n. r.:) Dr. Bernhard Früh (stv. Vorsitzender) Dr. Stefan Schwab (Vorsitzender) Paul Ensberg Ralf Bringmann Dr. Frank Müller Richard Manger Schweiz GENERALDIREKTION DER DZ PRIVATBANK (SCHWEIZ) AG (rechte Seite, v. l. n. r.:) Dr. Franz Georg Brune Dr. Marion Pester (Vorsitzende) Felix Kirschner auf bewährt. Das wird auch daran deutlich, dass unser Prinzip der subsidiären Zusammen arbeit mit den Volksbanken und Raiffeisenbanken am Markt nicht nur klarer wahrgenommen, sondern auch von immer mehr Kundengruppen honoriert wird. Im dritten Jahr der Markt initiative Private Banking stellt die DZ PRIVATBANK daher mit Überzeugung fest: Der strategische Antritt hat die Erwartungen erfüllt und wird der Genossenschaftlichen FinanzGruppe und ihren Kunden nachhaltig Mehrwert bringen. erfolgreiche ZUSAMMENARBEIT IN ALLEN MARKTBEREICHEN Das Jahr 2012 hat sich für die DZ PRIVATBANK erfreulich entwickelt. Nicht nur die stei genden Kundenzahlen in Deutschland belegen die hohe Qualität unserer Beratungsleistun gen, auch die Ergebnisse unseres ganzheitlichen Beratungsansatzes im Private Banking sind in diesem Jahr von unabhängigen Testern intensiv geprüft und ausgezeichnet worden. Neben dem Sonderpreis 2013 vergeben vom unabhängigen Fachmagazin Elite Report rückte die DZ PRIVATBANK auch in der Ewigen Bestenliste des Finanzmagazins Fuchsbriefe TOP 2013 auf Platz eins vor. Dabei urteilten die Tester: Die DZ PRIVATBANK sollte man nicht übersehen. Unser Anspruch ist, dieser Beurteilung auch zukünftig durch eine enge Zusammenarbeit aller gerecht zu werden. LuxCredit Finanzierungen in Form von avalierten Kundenkrediten in allen Währungen werden sowohl von Privat- als auch Firmenkunden nachgefragt. Hauptwährung ist mit über 77 Prozent der Schweizer Franken. Bedingt durch ungünstige Zins- und Devisenmarkt

8 8 DZ PrivatBANK Editorial konstellationen verzeichnete die Bank einen Rückgang bei Finanzierungen in Schweizer Franken, besonders bei Refinanzierungen an Genossenschaftsbanken, in geringerem Umfange auch bei avalierten Krediten im LuxCredit Geschäft. Dennoch konnte der Marktanteil in diesem Segment gegen den Trend erhöht werden. Deutlich ausgeweitet werden konnten Kreditausreichungen in anderen Währungen. Die Geschäfte mit Depotbank- und Fondsdienstleistungen konnten sowohl für die Partner der Genossenschaftlichen FinanzGruppe als auch für Banken und unabhängige Vermögensverwalter in 2012 auf Wachstumskurs gehalten werden. Damit hat die DZ PRIVATBANK gemeinsam mit ihren Töchtern IPConcept in Luxemburg und in der Schweiz die Marktführerschaft im deutschsprachigen Private-Label-Fondsmarkt weiter ausgebaut. Insgesamt erreichte das betreute Gesamtfondsvolumen 2012 mit über 70 Milliarden Euro einen neuen Höchstwert. Für den erfolgreichen Geschäftsausbau gibt es gute Gründe. So haben bestehende Kunden ihre Fondsvolumina nicht nur deutlich vergrößert, auch namhafte Vermögensverwalter und Banken konnten als Neukunden gewonnen werden. Auch das die Marktbereiche unterstützende Segment Treasury/Brokerage blickt auf ein erfolgreiches Jahr zurück. Marktopportunitäten konnten erfolgreich genutzt werden. Die Refinanzierung unserer Bank wurde weiter optimiert und ein substanzieller Ergebnisbeitrag erzielt. maximale kundennähe, Die ERFOLG GARANTIERT Mit unserem diversifizierten Geschäftsmodell gelang wieder eine stabile operative Ertragsentwicklung, zu der alle Marktbereiche zufriedenstellende Ergebnisbeiträge lieferten. Keine Selbstverständlichkeit angesichts eines recht turbulenten Jahres an den Finanzmärkten mit teilweise hochvolatilen Marktentwicklungen. Vor allem vor dem Hintergrund der Tatsache, dass sich die Kunden bei Anlageentscheidungen erneut sehr risikoavers und abwartend verhielten. Die intensive Zusammenarbeit mit den Genossenschaftsbanken spiegelt sich auch in den Provisionen wider. Trotz schwieriger Marktbedingungen blieben sie mit über 100 Millionen Euro annähernd auf Vorjahresniveau. Gemeinsam mit unseren Mitar beitern freuen wir uns auf eine Fortsetzung der guten Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Geschäftspartnern. Für den Vorstand der DZ PRIVATBANK S. A. und die Generaldirektion der DZ PRIVATBANK (SCHWEIZ) AG: Dr. Stefan Schwab (Vorsitzender des Vorstands der DZ PRIVATBANK S. A.)

9 DZ PrivatBANK Private Banking 9 Ausgezeichnetes Genossenschaftliches Private Banking gemeinsam erfolgreich mit Mehrwert für unsere Kunden

10 10 DZ PrivatBANK Private Banking Erfolgreiche Vermögensverwaltung trifft Oliver Bach, Regionalleiter/Abteilungsdirektor DZ PrivatbanK, Niederlassung Düsseldorf Sabine Meister, Direktorin Volksbank Bonn Rhein-Sieg eg (v. l. n. r.)

11 DZ PrivatBANK Private Banking ganzheitliche Kundenberatung Die DZ PRIVATBANK baut auf die gemeinsamen Stärken der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Als der Partner für Genossenschaftsbanken mit ihren vermögenden Privatkunden setzt sie auf Werte wie Sicherheit, Stabilität und Ehrlichkeit auf Basis der subsidiären Zusammenarbeit.

12 12 DZ PRIVATBANK Private Banking AN Werten ORIENTIERTE LEISTUNGEN SIND Zentrale ERFOLGSFAKtoren Die DZ PRIVATBANK ist Lösungsanbieter im genossenschaftlichen Private Banking für alle Kunden der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken und schafft dank der subsidiären Zusammenarbeit mit vielen Genossenschaftsbanken und ihren Standorten in Deutschland, Luxemburg, Singapur und der Schweiz eine Verbindung von lokaler Nähe, nationaler Erreichbarkeit und internationaler Kompetenz. Die seit mehr als 150 Jahren bewährten Werte wie Sicherheit, Stabilität, Werterhalt, Verantwortung, Partnerschaft und Ehrlichkeit sind die Basis der DZ PRIVATBANK als Partner und Kompetenzzentrum für die Beratung und Betreuung vermögender Kunden der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Sicherheit und Werterhalt stehen angesichts der anhaltenden Verunsicherungen und hohen Volatilitäten an den Finanzmärkten besonders im Mittelpunkt des Anlegerinteresses. Diversifikation sowohl über Standorte als auch über Anlageklassen ist ein zentraler Erfolgsfaktor in der strategischen Ausrichtung der DZ PRIVATBANK. Zusammenarbeit MIT EINER Wachsenden Zahl VON GENOSSENschaftsbanKen TRÄGT FRÜCHTE Vor nunmehr drei Jahren erfolgte im Rahmen der Marktinitiative Private Banking der Auftrag an die DZ PRIVATBANK, die Aktivitäten mit Fokus auf vermögende Kunden zu bündeln und nachhaltig für einen subsidiären Ausbau in der Genossenschaftlichen Finanz- Gruppe zu sorgen. Mit der Leistungsmarke VR-PrivateBanking wurde die Grundlage für einen bundesweit einheitlichen Antritt geschaffen. Den deutschen Genossenschaftsbanken, ihren Kunden und Mitgliedern steht seitdem eine breite Service- und Dienstleistungspalette im Private Banking mit ergänzenden Spezialisten zur Verfügung. Die Genossenschaftsbank bestimmt selbst die Intensität der mehrwertstiftenden Zusammenarbeit: von der reinen Zulieferung von Finanzlösungen bis zu einer umfassenden gemeinsamen Kundenberatung und -betreuung. Damit hat sich die DZ PRIVATBANK, aufbauend auf den eigenen Stärken, für die gesamte Genossenschaftliche FinanzGruppe gezielt neue Marktpotenziale erschlossen. Sie hat marktadäquate Strukturen entwickelt, die sowohl dem aktuellen Kundenbedarf als auch den Herausforderungen durch den Wettbewerb gerecht werden. Die ersten Ergebnisse bestätigen den Erfolgskurs, den das Genossenschaftliche Private Banking mit seiner intensivierten Zusammenarbeit auf allen Ebenen eingeschlagen hat. Genossenschaftsbanken werden zunehmend als Lösungsanbieter für die Erfüllung komplexer Kundenwünsche auf der Anlage- und Finanzierungsseite wahrgenommen. Daraus resultieren eine Vielzahl neuer Kundenverbindungen und der substanziell hohe Neugeldzufluss von vermögenden Privatkunden, Stiftungen und mittelständischen Unternehmern.

13 DZ PRIVATBANK Fondsdienstleistungen 13 Ausbau der gesamten Dienstleistungspalette als Garant für eine erfolgreiche geschäftsentwicklung

14 14 DZ PRIVATBANK Fondsdienstleistungen erfahrene Depotbank trifft Christiane Pott-Liebeskind, Bereichsleitung Depotbank DZ PrivatbanK Giovanni Gay, Mitglied der Geschäftsführung Union Investment Privatfonds GmbH (v. l. n. r.)

15 DZ PRIVATBANK Fondsdienstleistungen 15 Innovative Fondsgestaltung Streng am Bedarf ihrer Partner ausgerichtete Fondsgeschäfte sowie die hohe Qualität der gesamten Dienstleistungspalette haben der DZ PRIVATBANK Bestnoten beschert. Nicht nur die Union Investment Gruppe, auch Banken und unabhängige Vermögensverwalter schätzen den umfassenden Service aus einer Hand.

16 16 DZ PRIVATBANK Fondsdienstleistungen ERNEUTER GESCHÄFTSAUSBAU BEI Fondsdienstleistungen Die Geschäfte mit Depotbank- und Fondsdienstleistungen sind nicht nur am Bedarf der Unternehmen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe und damit der Union Investment Gruppe orientiert, sondern tragen auch verstärkt den Anforderungen von Banken und unabhängigen Vermögensverwaltern Rechnung. Damit gibt es für die erfolgreiche Geschäftsentwicklung 2012 viele gute Gründe. Nicht nur haben die bestehenden Kunden ihre Fondsvolumina beachtlich ausgebaut, auch namhafte Vermögensverwalter und Banken konnten zusätzlich als neue Kunden gewonnen werden. Ein weiterer Grund ist sicher die Tatsache, dass alle Fondsinitiatoren den umfassenden Service der DZ PRIVATBANK schätzen, der durch die enge Zusammenarbeit aller Mitarbeiter ermöglicht wurde. KomPlette Palette AN DIENSTLEISTUNGEN Immer mehr Kunden nutzen mittlerweile die gesamte Dienstleistungspalette, die ihnen die DZ PRIVATBANK aus einer Hand bietet: von der Fondskonzeption und -auflegung, weltweiten Vertriebszulassungen, vom Risikomanagement, Asset-Management-Controlling über Depotbank-, Register- und Transferstellen-Services bis hin zur Fondsbuchhaltung. Zum hohen Leistungsstandard gehört auch, dass die aufsichtsrechtlichen Vorgaben, besonders der europäischen Publikumsfondsrichtlinie UCITS IV, schnell und sehr kundenorientiert umgesetzt wurden. Für das Portfoliomanagement der Fondsinitiatoren spielt die webbasierte Transaktionsplattform IP.System, ein komfortables Order- und Portfoliomanagement-System, eine wesentliche Rolle. Dadurch sind die Partner in eine Prozesskette mit der Verwaltungsgesellschaft, dem Wertpapierhandel und der Depotbank eingebettet und können Wertpapiere direkt online kaufen oder verkaufen. Besonders vorteilhaft dabei sind die systemintegrierte automatisierte Prüfung und Überwachung aufsichtsrechtlicher und prospektualer Rahmenbedingungen sowie die mögliche Hinterlegung individueller Anlagegrenzregeln. Dank dieses umfassenden Servicespektrums können sich die Fondsinitiatoren noch besser auf ihre Kernkompetenzen Portfoliomanagement und Kundenbetreuung konzentrieren. FESTIGUNG DER Position ALS Professioneller GESCHÄFTSPartner Die Ausführung der Fondsorders (Execution) wird durch das Segment Treasury/Brokerage in der DZ PRIVATBANK übernommen. Dabei ist dieser Bereich auch als sogenannter Execution Broker für die Vermögensklassen Aktien, Renten, Derivate, Fonds, Geldmarkt und Devisen verantwortlich. Seine Aufgabe ist die Akquisition und wettbewerbsfähige Ausführung von Marktorders aus den Zielkundensegmenten. Hierzu wird ein globales Brokerund Liquiditätsprovider-Netzwerk unterhalten und weiterentwickelt, was den direkten Zugang zu internationalen Devisen- und Kapitalmärkten sowie zu einer Vielzahl von Börsen und alternativen Handelsplätzen ermöglicht. Die kontinuierliche Optimierung, sprich weitere Intensivierung der internen wie externen Zusammenarbeit, festigt unsere Position als professioneller Geschäftspartner bei unseren institutionellen Kunden.

17 DZ PRIVATBANK Kredit 17 Intensive Zusammenarbeit im LuxCredit Geschäft auf allen Ebenen der Kundenbe ratung und -betreuung

18 18 DZ PRIVATBANK Kredit Internationales Währungs-Know-How trifft Sven Rautenberg, Kredit Verbundbetreuung DZ PrivatbanK Susanne Ridder, Außenhandelsberaterin Volksbank Ahlen-Sassenberg-Warendorf eg (v. l. n. r.)

19 DZ PRIVATBANK Kredit 19 nationales Finanzierungskonzept Durch die enge Zusammenarbeit der Genossenschaftsbanken mit den internationalen Fachleuten der DZ PRIVATBANK ist es möglich, allen Kundengruppen individuelle Finanzierungen mit vertretbaren Risiken zur Verfügung zu stellen.

20 20 DZ PRIVATBANK Kredit INNOVATIVE FINANZierungen ALS ALLEINSTELLUNGSMERKmal mit LuxCredit Der Fokus im LuxCredit Geschäft liegt neben der direkten Refinanzierung für Genossenschaftsbanken vor allem auf dem avalierten Kreditgeschäft mit Privat- und Firmenkunden der Genossenschaftsbanken in allen Währungen. Der besondere Nutzen für die Genossenschaftsbanken ergibt sich aus dem Alleinstellungsmerkmal des innovativen Geschäftsmodells, das die Banken ihren wichtigen und bonitätsstarken Kunden zu den unterschiedlichsten Finanzierungszwecken anbieten. Der Trumpf von LuxCredit ist ein innovativer und effizienter Bearbeitungsprozess in den jeweiligen Banksystemen der Genossenschaftsbanken. Durch dieses durchdachte Prozessdesign von der Beratung bis zur Kreditbearbeitung und -verwaltung werden die Vertriebsaktivitäten der Genossenschaftsbanken bei Immobilienfinanzierungen und Firmenkrediten in allen Währungen optimal unterstützt. So wurde mit LuxCredit in den vergangenen Jahren gemeinsam mit den Volksbanken und Raiffeisenbanken ein anerkanntes Finanzierungsprodukt entwickelt. Der Erfolgsgarant liegt in dem strikt subsidiären Geschäftsmodell, bei dem die LuxCredit Beratungskompetenz breit auf alle Kundenberater in den Genossenschaftsbanken verteilt wird. Damit ist die DZ PRIVATBANK Partner erster Wahl der Banken bei Währungsfinanzierungen. Auf dieser Grundlage arbeitet das Segment Kredit konsequent am weiteren Ausbau der Wettbewerbsposition der Genossenschaftlichen FinanzGruppe in diesem Geschäftsfeld. KernKomPetenZ: UMFANGREICHE Services und GUT GESCHULTE BERATER Die Kernkompetenz des Segments Kredit besteht in den zur Verfügung gestellten umfangreichen Services sowie Beratungs- und Kreditdokumentationen. Alle am LuxCredit Prozess beteiligten Bankmitarbeiter werden ausführlich in vertrieblichen sowie in Abwicklungsthemen geschult. Genossenschaftsbanken, die LuxCredit entweder neu in den Produktkatalog aufnehmen oder nachhaltiger einsetzen möchten, bietet die Strategie- und Beratungskonzeption LuxCredit intensiv die notwendige Unterstützung. Bei dieser Konzeption wird die LuxCredit Finanzierung über einen bewährten Prozess von der strategischen Beratung über die Implementierung optimaler LuxCredit Prozesse bis hin zu Fachschulung, Vertriebstraining und kontinuierlicher Weiterbetreuung in allen Einheiten der Bank verankert. Das Konzept unterstützt die Genossenschaftsbanken auch dabei, die für das Produkt geeigneten Zielgruppen zu definieren und die Beratungsqualität bei Neu- und vor allem auch bei Bestandskunden zu steigern. Der Fokus im Jahr 2012 lag in der Bestandskundenbetreuung in Schweizer Franken sowie in der Akquisition neuer LuxCredit Finanzierungen in anderen Währungen mit dem Ziel der Währungsrisikoabsicherung bei Exportfinanzierungen und Auslandsinvestitionen als lukrative, flexible und günstige Alternative zur klassischen reinen Kursabsicherung. Gern wurden auch die äußerst flexibel gestalteten kurzfristigen Finanzierungsvarianten in Euro genutzt.

21 DZ PRIVATBANK Ein Unternehmen der DZ Bank Gruppe 21 DZ Privatbank Ein Unternehmen der DZ BANK Gruppe und Partner der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken Die DZ PRIVATBANK ist ein Unternehmen der DZ BANK Gruppe, gemeinsam mit der Bausparkasse Schwäbisch Hall, DG HYP, R+V Versicherung, TeamBank, Union Investment Gruppe, der VR LEASING und verschiedenen anderen Spezialinstituten. Die Unternehmen der DZ BANK Gruppe gehören zu den Eckpfeilern des Allfinanz-Angebots der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Durch die Kooperation der Unternehmen der DZ BANK Gruppe können die Vertriebsangebote für die genossenschaftlichen Banken und deren rund 30 Millionen Kunden optimiert werden. Die DZ BANK Gruppe ist Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe, die mehr als Volksbanken und Raiffeisenbanken umfasst und, gemessen an der Bilanzsumme, eine der größten privaten Finanzdienstleistungsorganisationen Deutschlands ist. Innerhalb der Finanz- Gruppe fungiert die DZ BANK AG als Zentralinstitut für mehr als 900 Genossenschaftsbanken mit deren Bankstellen und als Geschäftsbank. Diese Kombination von Bankdienstleistungen, Versicherungsangeboten, Bausparen und Angeboten rund um die Wertpapieranlage hat in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe eine große Tradition. Die Spezialinstitute der DZ BANK Gruppe stellen in ihrem jeweiligen Kompetenzfeld wettbewerbsstarke erstklassige Produkte zu vernünftigen Preisen bereit. Damit sind die Genossenschaftsbanken in Deutschland in der Lage, ihren Kunden ein komplettes Spektrum an herausragenden Finanzdienstleistungen anzubieten. Konzeption und Gestaltung: MEHR + Kommunikations gesellschaft mbh, Düsseldorf Fotografie: Robertino Nikolic, Wiesbaden Druck: März 2013 Dieser Geschäftsbericht ist im Internet unter elektronisch abrufbar.

22 22 DZ PrivatBANK Subsidiärer lösungsansatz trifft Uwe Cronauer, Kredit Verbundbetreuung DZ Privatbank Peter Plenk, Leiter Auslandsabteilung Münchner Bank eg (v. l. n. r.)

23 DZ PrivatBANK 23 genossenschaftliche Werte

24 721308/ 03/2013 DZ PRIVATBANK S. A. Geschäftsadresse: 4, rue Thomas Edison L-1445 Strassen, Luxembourg Postanschrift: Boîte Postale 661 L-2016 Luxembourg Telefon Telefax Die DZ PRIVATBANK S. A. gehört der Sicherungseinrichtung des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken BVR an. Weitere Informationen unter: DZ PRIVATBANK (Schweiz) AG Münsterhof 12 Postfach CH-8022 Zürich Telefon Telefax info@dz-privatbank.com DÜSSELDORF FRANKFURT HAMBURG HANNOVER LUXEMBURG MÜNCHEN NÜRNBERG SINGAPUR STUTTGART ZÜRICH