AUSGEZEICHNETE PRODUKTE. Für den Laminatboden LD 400, der sich laut Jury-Urteil besonders durch die fehlende Dekorwiederholung

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1 Die Marke für Meister. INNOVATIONEN, TRENDS & KOMPETENZ AUS MEISTE MEISTER direkt Februar 2012 Journal für den Fachhandel Liebe Partner im Markt, das neue Jahr ist erst wenige Wochen alt, und schon hat unsere Branche einen wichtigen Termin erfolgreich absolviert: die Domotex 2012 in Hannover. Dort hat sich gezeigt, dass der Markt nach einigen schwierigen Jahren wieder zu alter Stärke zurückgefunden hat. Und auch die MeisterWerke haben erneut gezeigt, dass wir uns immer wieder neu erfinden und trotzdem unseren Grundwerten Vertrauen und Innovation treu bleiben können. Aber bei aller partnerschaftlichen Verlässlichkeit möchten wir nicht»altbacken«daherkommen, sondern Grenzen überschreiten, neue Wege gehen und manchmal auch Vorreiter sein, wie beispielsweise mit unserem neuen Internetauftritt und dessen Adaption für die mobile Nutzung. Uns ist bewusst, dass unsere Branche noch recht weit davon entfernt ist, dass sämtliche Produkte über das Internet verkauft werden aber attraktiv für die jüngere Generation zu sein und weitere Kommunikationskanäle anzubieten, halten wir für sehr wichtig. Deswegen haben wir uns vorgenommen, beim Thema»Neue Medien«weiterhin nah am Puls der Zeit zu bleiben, auch wenn man uns Westfalen das vielleicht nicht zugetraut hätte. Was sind Ihre beruflichen Vorsätze fürs neue Jahr? Zufriedene Mitarbeiter, glückliche Kunden, gute Umsätze? Egal, was Sie sich für 2012 vorgenommen haben, gerne unterstützen wir Sie dabei. Herzlichst Ludger Schindler Geschäftsführer der MeisterWerke AUSGEZEICHNETE PRODUKTE MeisterWerke erhalten Innovationspreise Gleich drei Preise konnten wir auf der Preisverleihung des Wood Flooring Summit (WFS) entgegennehmen. Im Rahmen der diesjährigen Domotex in Hannover wurden auf der Innovationsfläche des WFS dem Fachpublikum zahlreiche Neuerungen aus der Hartbodenbranche vorgestellt und durch eine hochkarätige Jury sowie zahlreiche Besucher ausgezeichnet. Für den Laminatboden LD 400, der sich laut Jury-Urteil besonders durch die fehlende Dekorwiederholung auf einer Länge von 2,60 Metern hervorhebt, erhielten die Meister- Werke den Innovationspreis in der Kategorie»Laminatboden«. Für die Jury preisverdächtig war in der Kategorie»Sonstige holzbasierte Produkte«der neue Nadura-Boden NB 400 und auch das Publikum zeigte sich von dieser Produktneuheit überzeugt und wählte ihn zum Besucherfavoriten.»Wir sind sehr stolz darauf, diese Auszeichnungen erhalten zu haben, gerade auch den Besucherfavoriten«, denn dies zeigt uns, dass wir bei unserer Produktentwicklung den Kunden nicht aus den Augen verloren haben«, freut sich Guido Schulte, Geschäftsführer der MeisterWerke. Und Geschäftsführer Ludger Schindler ergänzt:»diese Auszeichnungen sind eine weitere Bestätigung für die Resonanz, die wir im Laufe der Domotex in persönlichen Gesprächen erhalten haben. Die Besucher unseres Standes zeigten sich durchweg begeistert von unseren neuen Produkten und unserem Messeauftritt. Gerade auch die internationalen Fachbesucher, die unsere Sortimente erstmalig gesehen haben, äußerten sich sehr positiv, was uns sehr optimistisch in die Messenachbereitung gehen lässt.«

2 Neue Technologie Innovative Böden und Paneele: nadura Großen Beifall erhielt die neue Produktgattung»nadura «sowohl auf dem Branchentag wie auch auf der Domotex. Und auch die Presse äußerte, dass es sich hier um eine echte Innovation in der Bodenbranche handele. Der Name»nadura «ist von den englischen Wörtern»nature«= natürlich und»durable«abgeleitet, das für Beständigkeit, Dauerhaftigkeit und Haltbarkeit steht. Und tatsächlich sind die Produkte mit ihren homogenen Oberflächen bis zu dreimal stärker als herkömmlich beschichtete Böden. Nadura-Böden NB 400 Die Oberfläche der Nadura-Böden NB 400 besteht aus einem natürlichen, puderartigen Gemisch aus Holzfasern, Pigmenten, Korund und Melamin-Bindemitteln. Die Böden bieten eine wirkliche Alternative zu Keramik- und Natursteinoberflächen, denn sie sind so abriebfest wie eine Fliese, dabei aber schlagfest, angenehm fußwarm und mit dem Masterclic Plus-Verlegesystem spielend einfach zu verlegen. Optisch überraschen die Nadura-Böden im Fliesenformat (853 x 395 Millimeter) mit effektvollen Oberflächen, die man sonst nur von Steinböden kennt. Modern anmutende und dennoch zeitlose Dekore, die elegant und zurückhaltend wirken, ergänzen auf perfekte Weise den aktuellen puristischen Wohntrend. Lieferbar ist die Bodenkollektion in Schieferoptik (weiß, grau, anthrazit), Hickory betongrau sowie Stropiziano hellgrau und crème. Die Vorteile von Nadura-Boden NB 400 Abriebfest wie eine Fliese Angenehm fußwarm Mit Masterclic Plus-Verlegesystem spielend einfach zu verlegen Rutschhemmend in der Klasse R10 Brandschutzklasse Bfl-s1 (schwer entflammbar) Lifetime-Garantie auf Abrieb im privaten Wohnbereich Nadura-Paneele NP 300 Die Nadura-Paneele NP 300 sind in acht verschiedenen Farben bzw. Oberflächen erhältlich. Ob schlichtes Uni-Weiß oder Schiefer weiß, Stropiziano-Varianten in gedeckten Tönen oder als Hickory-Nachbildung im klassischen Weiß oder Grau die Paneele bieten die ideale Basis für eine zeitgemäße Raumgestaltung. NP 300 wird ähnlich wie herkömmliche Wandpaneele mit einer neuen Schraubkralle»TOP 5«befestigt und verarbeitet, wobei die Wood-Powder-Oberfläche für den Einsatz an der Wand leicht modifiziert wurde. Besonders interessant sind die Paneele für die Anwendung in Küche und Kinderzimmer, denn sie punkten mit drei entscheidenden Produktmerkmalen: Sie sind extrem widerstandsfähig, scheuerfest, feucht abwischbar und Feuchtraum-geeignet. In zwei Formaten erhältlich (1280 x 335 und 2600 x 335 Millimeter), ermöglichen die unempfindlichen Paneele entsprechende Gestaltungsspielräume, insbesondere auch in Treppenhäusern und Fluren Die Vorteile der Nadura-Paneele NP 300 Feucht abwischbar Scheuerfest Großes Paneelformat

3 Umweltfreundlich 100 Prozent PVC-freier Designboden Die Entscheidung, einen Designboden in das Produktportfolio aufzunehmen, war für uns einfach. Doch unser Anspruch, die Vorteile eines PVC-Bodens, aber nicht dessen Nachteile die Weichmacher in einem Produkt zu vereinen, stellte unser Produktentwicklungsteam vor eine große Aufgabe.»Für uns war es keine Frage, dass der Boden zwingend PVC-frei sein muss. Unserer Philosophie der Nachhaltigkeit folgend, war dies eine Grundbedingung. Der Designboden sollte wohngesund, hochwertig und gleichzeitig umweltfreundlich sein. Das haben wir geschafft«, freut sich Geschäftsführer Guido Schulte über das Resultat. Die Vorteile des Designbodens DS 300 S Fußwarm Gelenkschonend und elastisch Schalldämmend Geruchsneutral Schadstoffgeprüft Die Siegel»Blauer Engel«und Toxproof-Logo stehen für Umweltfreundlichkeit des Bodens. Designboden DS 300 S Und das Ergebnis kann sich auch sehen lassen: Die eingeprägten Strukturen der 1-Stab-Kollektion DS 300 S im Format 1287 x 147 Millimeter lassen die Holznachbildungen sehr authentisch wirken. Der dezente Oberflächenglanz und die umlaufende Microfuge verstärken noch den Eindruck eines natürlichen Holzbodens. Der Boden ohne Weichmacher ist sowohl für private als auch für gewerbliche Bereiche geeignet. Er punktet mit seiner Strapazierfähigkeit und der unkomplizierten Pflege. Und damit auch das Verlegen einfach ist, verfügt DS 300 S über das patentierte Verlegesystem Masterclic Plus. Zehn Oberflächen in unterschiedlichen Farbstellungen von weißer Pinie bis hin zu Eiche antikgrau bieten für jeden Geschmack den passenden Boden

4 SCHLOSSDIELE Laminatboden LD 400 im Schlossdielen-Format Um der Nachfrage nach Laminatfußböden im klassischen Landhausdielenformat nachzukommen, haben wir einen weiteren Newcomer entwickelt, der alle Grenzen überschreitet: die Kollektion LD 400. Lang und breit beweist diese Schlossdiele (2600 x 238 Millimeter), dass Eleganz und Länge kein Widerspruch sind. Das Besondere an dieser Kollektion: es gibt weder eine Dekorwiederholung auf den einzelnen Dielen noch auf einer verlegten Fläche von ca. 15 Quadratmetern. Möglich wird dies bei entsprechender Vorsortierung durch die hohe Anzahl unterschiedlicher Dekorbilder. So sind die verlegten Böden nur noch durch Profis von Echtholzböden zu unterscheiden. Der Boden ist zusätzlich mit einer weiteren Neuentwicklung der MeisterWerke versehen: der Eleganzpore. Sie basiert auf dem Prinzip des Porensynchrondrucks, wobei Poren und Vertiefungen dem darunterliegenden Dekorbild folgen. Um dem Boden eine noch elegantere Note zu verleihen, ist bei der Eleganzpore die Oberfläche matt und die Vertiefung glänzend ausgearbeitet, was den Laminatboden besonders edel aussehen lässt. Die längsseitige V-Fuge und die kopfseitige Microfuge unterstreichen das authentische Flair der Schlossdiele zusätzlich und verleihen jedem Raum eine ungeahnt großzügige Wirkung. Sechs Eichen-Oberflächen sind lieferbar: weiß, hell, natur, grau, braun und gelaugt. Diese Dielen machen Lust auf den aktuellen Landhausstil, denn sie erzeugen mit ihrem abwechslungsreichen Farbspiel ein rustikales und behagliches Wohngefühl. Und dabei spielt es keine Rolle, ob der Boden in einer Stadtwohnung, im modernen ländlichen Domizil oder im Schloss verlegt wird. Die Vorteile des Laminatbodens LD 400 Eleganzpore für besonders edles Aussehen Hochwertig und authentisch 15 Quadratmeter ohne Dekorwiederholung Die weltweit längste Laminat-Schlossdiele

5 HARMONISCHE LANDHAUSDIELEN PD 450 Was wären die MeisterWerke ohne Neuprodukte im Parkettbereich? An der neuen Kollektion PD 450 werden besonders die Freunde harmonischer Eiche-Landhausdielen ihre helle Einrichtungsfreude haben. Für die individuelle Verlegung bietet MEISTER die UV-geölten Parkettdielen in zwei Breiten an: 2400 x 200 Millimeter und 2400 x 255 Millimeter. Zusammen mit der längsseitigen V-Fuge und der kopfseitigen Microfuge steht so der hochwertigen Bodengestaltung nichts mehr im Weg. naturgeöltes Holz PD 200 Auch für Parketteinsteiger gibt es etwas Neues: die Kollektion PD 200 naturgeölt beeindruckt mit unverfälschten Naturholzoberflächen in rustikaler Sortierung mit markanten Ästen. Und der Klassiker PC 200 erfreut nun auch in der naturgeölten Variante. Eiche rustikal weiß 8167 gebürstet naturgeölt Eiche rustikal 8166 gebürstet naturgeölt Eiche rustikal Optik gelaugt 8168 gebürstet naturgeölt

6 MEISTER auf Messen Branchentag 2011 Der Branchentag in Köln stand ganz im Zeichen der Präsentation unserer neuen Produkte. Die Reaktionen der Standbesucher machten eins deutlich: Wir haben Produkte entwickelt, die bei Ihnen unseren Kunden großen Anklang finden

7 Domotex Sattelzüge, 9 Monteure, 3 Wochen Aufbau, 530 qm Fläche: MeisterWerke auf der Domotex! Vier Tage lang hat die vierzigköpfige Mannschaft interessierten Kunden das neue Sortiment vorgestellt. Von Produkten bis Neue Medien: Standgestaltung und -inhalt konnten beim (inter)-nationalen Publikum punkten

8 Premiere Das Festival der Innovationen Unter dem Motto»Vorhang auf für die neuen Stars«präsentierten wir auf dem Branchentag 2011 in Köln unsere neuen Produkte. Dabei bleibt für dieses Jahr die Palette an neuen Produkten bewusst überschaubar.»wie auf der Hausmesse 2010 versprochen, ändern wir an den bestehenden Kollektionen nichts, um dem Fachhandel Zeit zu geben, diese Produkte im Markt zu etablieren. Gleichzeitig tragen wir aber dem Zeitgeist Rechnung, indem wir eine Handvoll neuer Kollektionen entwickelt haben, die das bestehende Sortiment sinnvoll aufwerten«, erläutert Ludger Schindler die Strategie. Damit nach der Premiere des auf dem BDH 2011 präsentierten»festivals der Innovationen«für den Fachhandel nicht die Klappe fällt, sondern sich auch hier der Vorhang für den Endverbraucher lüftet, schnürten wir zur Markteinführung der neuen Ware das sogenannte»premiere-vermarktungspaket«. Dirk Steinmeier Marketingleiter MeisterWerke»Wir wollen es unseren Kunden erleichtern, neue Produkte ins Sortiment zu nehmen.«das PREMIERE-VERMARKTUNGSPAKET Unter dem Motto»Premiere Das Festival der Innovationen«führen wir gemeinsam mit über 200 Fachhandelspartnern eine große Marketingaktion durch. Ob Beilage, Poster, Banner oder Warenpräsenter die teilnehmenden Händler erhalten umfangreiche Aktionspakete, um auf die Neuprodukte aufmerksam zu machen. Auf einer eigenen Website erhält der interessierte Verbraucher die notwendigen Informationen zu unseren Neuprodukten und bekommt in kleinen Filmen einen ungewöhnlichen ersten Eindruck von seinem Wunschboden. Besonderes Highlight für alle Privatkunden: Ab einem bestimmten Auftragswert von MEISTER-Aktionsprodukten können diese teils mit Zuzahlung den innovativen Staubsaug-Roboter irobot erhalten. 700 Teilnehmer begrüßen zu dürfen. Die Aktion startete in Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg und der Schweiz in KW 5 und endet am Weitere Informationen: Zurzeit finden in der MeisterWerkstatt die speziellen Premiere-Seminare statt wir freuen uns, in einem Zeitraum von zwei Wochen ca. irobot Roomba 521

9 Die Produktstars live erleben Premiere-Seminar VIP Ende Januar und Anfang Februar standen unsere Seminare ganz im Zeichen von»premiere«. Die Besucher wurden über einen roten Teppich in unser Auditorium geleitet und konnten sich bei Blitzlichtgewitter wie Stars fühlen. Und nicht nur unsere Neuprodukte standen bei diesen Seminaren im Vordergrund, sondern etwas ganz Besonderes: die Teilnehmer! Sie wurden durch unseren Verkaufstrainer Hans-Peter Berg dabei unterstützt, mit Hilfe der Technik des Neurolinguistischen Programmierens (NLP) entspannte und erfreuliche Verkaufsgespräche zu führen. Den abendlichen Abschluss boten kurzweilige Filmvorführungen mit frischem Popcorn und kühlen Getränken bei heißen Rythmen unserer DJs. Expertentipps, Entertainment, Weiterbildung und gute Gespräche STARS

10 MeisterWerke sind HolzChampion 2011 Ausgezeichnet durch hagebau: Auf dem hagebau-forum, zu dem im November letzten Jahres 1200 Gäste aus dem hagebau Holz- und Baustoff-Fachhandel nach Berlin kamen, erhielten die MeisterWerke den Lieferantenpreis»HolzChampion 2011«in der Fachgruppe»HolzProfi«.»Auf diesen Sieg sind wir besonders stolz, denn die Entscheidung für die Preisvergabe wurde von den HolzProfi-Gesellschaftern direkt getroffen«, freut sich Geschäftsführer Ludger Schindler. Damit bestätigt sich für die Meister- Werke wieder einmal, dass die konsequente Vertriebsausrichtung auf den Holz- und Baustoff-Fachhandel die richtige Strategie ist. MeisterWerke gewinnen Woody Award 2011 Der Woody Award 2011 des GD Holz (Gesamtverband Deutscher Holzhandel e.v.) ging an: die Meister- Werke. Die Jury des Verbandes begründete die Verleihung in der Kategorie»CSR-Strategie (Corporate Social Responsibility) und Mitarbeitermotivation«wie folgt:»stolze und leidenschaftliche Mitarbeiter, eine von Vertrauen geprägte Unternehmenskultur sowie ehrliches gesellschaftliches Engagement das sind die Erfolgsfaktoren, die Unternehmenswert und Unternehmenswerte schaffen.«in ihrer Laudatio hob Katja Weingartz, Jury-Mitglied, besonders hervor, dass die rund 600 Mitarbeiter der MeisterWerke zu 95 Prozent aus der näheren Region kommen und das Unternehmen ausnahmslos in Deutschland produziert. Ebenfalls spiele die Auswahl der Lieferanten unter dem Aspekt der räumlichen Nähe eine entscheidende Rolle.»Es gehört Mut dazu, die strategische Ausrichtung konsequent auf den Fachhandel als Vertriebsschiene auszurichten, so wie die MeisterWerke dies realisieren«, so Weingartz weiter. In diesem Bewusstsein gehe die Motivation zur Förderung des Handels weit über eine gute Beziehung hinaus: Denn die MeisterWerke sehen den Fachhandelskunden als Partner und Freund. Mit den beiden Fachqualifizierungen zum IHK-zertifizierten Fachverkäufer sowie zum TÜV-geprüften Fachverleger biete das Unternehmen seinen Kunden zwei in Deutschland einzigartige Weiterbildungsmöglichkeiten.»Das ist eine neue Dimension der Partnerschaft: Es wird gemeinsam gelernt und gewachsen zum Nutzen des Endkunden«, so brachte die Jury die Wahl auf den Punkt

11 Bodenkompetenz in Bayerns größtem Vitra-Markenschaufenster Der neue»vitra by storem«in München-Nymphenburg zeigt nicht nur Einrichtungsideen aus Weil am Rhein, sondern auch Böden aus unserem Hause. Wir sind einer von vier Kompetenzpartnern des storem-teams und präsentieren gemeinsam mit der schwedischen Teppichmarke Kasthall Produkte im Bereich Boden Wand Decke. Als zur Eröffnung des»vitra by storem«in der Münchner Menzinger Straße insgesamt etwa 500 Gäste den 440 Quadratmeter großen Showroom betraten, standen sie auf Parkettböden der Marke MEIS- TER. Doch die MeisterWerke sind mehr als nur Lieferant des Bodens für das Ladenlokal.»Wir sind nicht nur Bayerns größtes Markenschaufenster der Marke Vitra. Wir haben gezielt bei Kernthemen des Einrichtens die aus unserer Sicht kompetentesten Marken zusammengeführt: Interlübke, Artemide, Kasthall und eben MEISTER. Diese Marken ergänzen das Vitra-Sortiment. Das erlaubt im Zusammenspiel herausragende Einrichtungslösungen für Unternehmen oder private Räume«, erläutert Thilo Weinland, neben Steffen Bovenberg und Jürgen Marx einer der drei Geschäftsführer der storem GmbH.»Wir haben unsere Kompetenzpartner sorgfältig ausgesucht. An der Marke MEISTER hat uns das breite, ausgereifte Sortiment an Qualitätsprodukten überzeugt. Genauso wichtig war uns die entscheidungsfreudige Haltung des sauerländischen Familienunternehmens«, so Weinland.»Bei Objekten, die wir begleiten, ist die Kooperationsfähigkeit der beteiligten Hersteller entscheidend. Denn es geht meist nicht um Lösungen von der Stange«, betont der storem- Geschäftsführer. Im»vitra by storem«sind MEISTER- Böden erstmals im Premium-Einrichtungshandel zu sehen.»dies ist für uns keine Konkurrenz, sondern eine sinnvolle Ergänzung unserer Vertriebskanäle. Der Holz- und Baustoff-Fachhandel bleibt unser zentraler Absatzpartner«, erläutert Geschäftsführer Ludger Schindler.»MEISTER-Fans sind bisher vor allem viele Handwerker. Wir wollen aber auch verstärkt Architekten von unseren Produkten überzeugen und im Objektgeschäft punkten«, begründet Schindler den Einstieg in den Einrichtungshandel. Auch für weitere geplante»vitra by«-stores in anderen deutschen Metropolen hat Thilo Weinland MEISTER als Kompetenzpartner auf der Wunschliste.»Wir sind davon überzeugt, dass das Konzept in München funktioniert. Deshalb können wir uns vorstellen, auch in weiteren Stores das Segment Boden Wand Decke zu besetzen«, kündigt Schindler an. Starke Partner an Bord in Bayerns größtem Vitra-Markenschaufenster Ludger Schindler Geschäftsführer MeisterWerke Foto: Hannes Magerstaedt»Dies ist für uns keine Konkurrenz, sondern eine sinnvolle Ergänzung unserer Vertriebskanäle. Der Holz- und Baustoff-Fachhandel bleibt unser zentraler Absatzpartner.«

12 Fitness-Studio für Mitarbeiter Tuning-Experten trainieren auf MEISTER-Laminat Wenn es um Premium-Produkte im Bereich Autotuning und Fahrzeugveredelung geht, dann kommt man an KW automotive aus Fichtenberg nicht vorbei. Die Unternehmensgruppe bietet ihren Kunden das größte Programm an Gewindefahrwerken und entwickelt Rennsportlösungen für den nationalen und internationalen Motorsport. Produkte aus diesem Haus werden auf vielen Rennstrecken der Welt von diversen Rennteams eingesetzt. An fünf Standorten weltweit agieren rund 200 Mitarbeiter. Allein das Firmengelände in Fichtenberg erstreckt sich auf Quadratmeter. Und damit auch die Mitarbeiter die Möglichkeit haben, fit zu bleiben und sich zu»tunen«, haben die Firmenchefs Jürgen und Klaus Wohlfarth hier für sie ein eigenes Fitness-Studio eingerichtet. Bei der Planung ging es neben der Entscheidung für die richtigen Sportgeräte natürlich auch um die Frage, welcher Boden sich für diese Anwendung gut eignen würde. Jörg Kamrad, Verkaufsleiter Boden des MEISTER-Händlers Discher Türen und Parkett aus Ellwangen, empfahl für die Sportflächen den Laminatboden LD S Melango in Nussbaum lebhaft. Für die Laufzonen entschied sich KW automotive für den Laminatboden LB 250 in der Variante Textil anthrazit Die fachmännische Verlegung und Objektbetreuung realisierte die Fa. Emil Schwarz GmbH in Backnang. Jörg Kamrad Verkaufsleiter Boden, Discher Türen und Parkett»Diese Böden sind äußerst belastbar. Darum eignen sie sich hervorragend für diese Nutzungsform.«Schlossbergterrasse in Weinheim Hoch über Weinheim inmitten des Odenwaldes liegt die Wachenburg. Von hier aus hat man einen atemberaubenden Blick über die Bergstraße. Gleich unterhalb der Burg entsteht zurzeit ein Wohnprojekt, das durch seine Größe Erstaunen hervorruft. Hier baut die Wohnbaugenossenschaft Familienheim Rhein-Neckar e. G. im Wert von rund 70 Millionen Euro Häuser, Wohnungen, ein Pflegeheim, ein Gesundheitszentrum, Ladenlokale und eine Tiefgarage mit fast 500 Einstellplätzen. Ralf Grimm Außendienstmitarbeiter MEISTER»Ein tolles Projekt, das mit seinem Umfang in Deutschland seinesgleichen sucht« Auch die MeisterWerke sind hier beteiligt, denn für dieses Vorzeigeprojekt dürfen wir rund 4000 Quadratmeter Laminatböden bereitstellen. Unser Fachhändler Luschka + Wagenmann aus Mannheim lieferte bereits für 53 seniorengerechte Wohnungen den Laminatboden LC 200 sowie diverse Parkettböden für 30 Eigentums-, Penthouse-Wohnungen und Stadthäuser. Nach dem Verkauf der Immobilien, der weitestgehend abgeschlossen ist, werden die Böden dann verlegt. Das übernehmen die kompetenten Fachmänner Holger Klein und Sven Tillmanns von der Bauschreinerei Klein aus Altenbach. Bereits seit Sommer 2010 sind die beiden hier immer wieder aktiv und bereiten den neuen Bewohnern den Boden für ihr neues Zuhause.

13 Tische, die aus dem Boden kommen MARUS Messebau verlegt Laminatboden auf Messestand»Der Bodenbelag soll eine Schiefer-Optik haben, und die Tische auf dem Messestand sollen optisch aus dem Boden kommen«, so lautete die Vorgabe der Werbeagentur an den Messebauer MARUS aus Hagen. Für den Kunden Dewert/Okin aus Kirchlengern musste ein neuer Stand konzipiert werden, der erstmals auf der»interzum«2011 in Köln präsentiert wurde. MARUS Messebau arbeitet bereits seit vielen Jahren mit unserem Holzfachhändler Demmler (Hagen) zusammen. Dort wurden die Messebauer auch schnell fündig, als es darum ging, einen schieferfarbenen Boden zu finden, der strapazierfähig und leicht zu verlegen ist: Der MEISTER-Laminatboden LB 250 in Schiefer anthrazit sollte es sein.»dieser Boden hat uns besonders gut gefallen, weil die sichtbare Steinstruktur kaum von einem echten Steinboden zu unterscheiden ist«, begründet Lukas Ruß, Juniorchef von MARUS Messebau, seine Wahl. Als die Messebauer dann nach einer passenden Schichtstoffplatte für die Thekenblätter und Tischoberflächen suchten, konnten sie leider kein Produkt finden. So kam man auf die Idee, das Laminat auch für die Seitenteile der U-förmigen Tisch- und Thekenelemente einzusetzen. So konnte die Ursprungsidee, die Tische optisch aus dem Boden kommen zu lassen, sogar noch besser umgesetzt werden. Neben dem Look des Bodens hat die Messebauer insbesondere das komfortable Verlegen überzeugt.»mit dem Masterclic-Plus-Verlegesystem sind 200 Quadratmeter schnell und passgenau verlegt. Das ist aufgrund des Zeitfaktors beim Messebau für uns ein enormer Vorteil«, so Ruß. Nach der Messe wurde der Boden wieder aufgenommen und im Herbst 2011 wieder neu verlegt, dieses Mal auf der Messe»Medica«in Düsseldorf Quadratmeter MEISTER-Laminatboden für Wohnprojekt

14 Auch unterwegs ist MEISTER mit dabei Elektronische Medien von MEISTER machen mobil Nach einer aktuellen Studie von ARD und ZDF zum Onlineverhalten nutzen bereits über 70 Prozent der erwachsenen Deutschen das Internet. Ob Buchkauf oder Informationsbeschaffung die neuen Medien sind aus den Haushalten nicht mehr wegzudenken. Bereits seit Jahren tragen wir dieser Entwicklung Rechnung und bieten Handelspartnern und Endverbrauchern ein attraktives Medienangebot. Hier erhalten Sie einen Überblick über die Neuerungen in Sachen digitale Medien: Die Marken-Website Im Herbst 2011 aktualisierten wir die Website Hier setzten wir die neuesten wissenschaftlichen Erkenntnisse in Bezug auf die Nutzerführung in der komfortablen Navigationsstruktur um. Wie beim Smartphone lassen sich Menüpunkte öffnen, ohne die Seite verlassen zu müssen. So weiß der User immer, wo er sich im Menü gerade befindet. Neu und besonders komfortabel gestaltet ist beispielsweise die Funktionalität der Oberflächenansichten. Ob Parkett, Laminat oder eine andere Produktgattung: Jede Kollektion ist mit allen Oberflächen abgebildet. Mit einem Klick auf das Bild öffnet sich der Oberflächenzoom, mit dem man die Struktur des Bodens deutlich erkennen kann. Alle Produktdetails sind übersichtlich aufgelistet und Informationen über sämtliches Zubehör wie Leisten und Profile einfach zu finden. Wie der Boden richtig verlegt wird, erfahren Interessierte durch integrierte Verlegevideos. Mobile Seite für mobile Geräte Gleichzeitig wurde der neue Internetauftritt auch für mobile Endgeräte adaptiert, um den Bedürfnissen der mobilen Generation gerecht zu werden. Hier wurde bewusst auf die Erstellung einer nativen App verzichtet, um den Nutzern den Download über den App Store oder den Android Market zu ersparen. Durch die einfache Eingabe der URL erscheint die Internetseite auf dem Smartphone oder dem Tablet-PC. Das System erkennt automatisch, um welches Endgerät es sich handelt, somit ist die Darstellung immer passgenau. Wer häufiger von unterwegs Informationen von der MEISTER- Seite abrufen will, fügt die Seite einfach zu seinem Startbildschirm hinzu und lädt sich so das orangefarbene MEISTER-Icon in seine Übersicht. Aus Rücksicht auf die verkleinerte Darstellung der mobilen Endgeräte wurden die Inhalte entsprechend ausgewählt und teilweise angepasst. Die Fachhändlersuche beispielsweise ist besonders anwenderfreundlich gelöst: Der Nutzer gibt einfach den Ort oder die Postleitzahl ein, dann erscheint die Liste der Händler mit Hilfe einer automatischen Geo-IP-Ortung. So kann der Anwender direkt sehen, welche Händler in der Nähe zu finden sind. Interior-Studio simuliert Produktwirkung im Raum Ein Highlight der Internetseite ist für Fachhändler und Endkunden die Erweiterung des Raumplaners»Mein Raum«um Wand- und Deckenprodukte. Das Interior-Studio simuliert auf realistische Art die Wirkung von Bodenbelägen, Wandfarben und nun auch von Wand- und Deckenpaneelen im Raum. Eine Lupenfunktion lässt hierbei auch die Besonderheiten der Paneele erkennen. Für den Fachhandel lässt sich dieses Werkzeug in der Beratung bestens einsetzen, denn mit dem nutzerfreundlichen Designprogramm kann der Kunde direkt testen, wie unterschiedliche Oberflächen oder Verlegearten der MEISTER- Produkte in einem Raumambiente wirken. Hat der Kunde bereits ein Produkt in die nähere Wahl genommen, kann der Fachhandelsberater durch Eingabe der Artikelnummer und ganz neu: auch der Dekornummer das Wunschprodukt im Raum präsentieren und dem Kunden die Entscheidung erleichtern

15 Qualität kommt von Qualifizierung Hohe Standards haben bei uns eine lange Tradition. Wir stehen für Premium-Qualität, innovative Lösungen und fachspezifische Fortbildungen. Unsere MeisterWerke-Zertifizierung zum MEISTER-Fachverleger, die wir in Zusammenarbeit mit dem TÜV Rheinland realisieren, ist Teil dieser Philosophie. Eine Qualifikationsmaßnahme, mit der man dem Wettbewerb fachlich voraus ist. Davon profitiert jetzt auch Steffen Aspacher aus Baden- Württemberg, der eine der Qualifizierungen als Prüfungsbester abschloss. Herr Aspacher, seit wann arbeiten Sie und Ihr Unternehmen schon mit Produkten von MEISTER? Vor gut elf Jahren habe ich die Firma»Türen Holp«übernommen. Seitdem setzen wir die Produkte von MEISTER regelmäßig ein und sind sehr zufrieden. Was waren die ausschlaggebenden Gründe für eine Fortbildung direkt bei den Meister- Werken? Da wir deren Produkte fast tagtäglich verarbeiten, ist es wichtig, dafür immer auf dem neuesten Stand zu sein. Irgendwelche technischen Veränderungen zu verschlafen, das können wir uns einfach nicht leisten. Reizvoll für mich war neben den Produktkenntnissen auch alles, was ein Handwerker im Umgang mit Kunden lernen kann. Außerdem ist die Prüfung vor dem TÜV ein Qualitätssiegel, das für unsere Kunden ein Baustein für Vertrauen ist. Was hat Sie an der Fortbildung besonders beeindruckt? Definitiv der Umfang des vermittelten Wissens. Wir haben nicht nur detailliertes Produktwissen erhalten, sondern auch Hinweise und psychologische Tipps zum Verkauf sowie zum Umgang mit den Kunden. Alles Dinge, die man auf den ersten Blick nicht von einem Handwerkerseminar erwartet. Welche gewonnenen Erkenntnisse konnten Sie bisher am sinnvollsten in Ihre Praxis einbringen? Ich höre jetzt meinen Kunden viel genauer zu. Dann kann ich die Wünsche noch besser analysieren und umsetzen. Dabei hilft das neue, vertiefte Wissen aus der Fortbildung natürlich enorm. Sie haben es bereits angesprochen: Welchen Einfluss hat die Fortbildung auf den direkten Kundenkontakt? Ich bin in Verkaufsgesprächen und Beratungen viel sicherer und selbstbewusster geworden. Ich kann jetzt auch besser auf den Kunden eingehen und verstehen, was der Kunde will, und dann empfehlen, was für ihn das Beste ist. Die bisherigen Reaktionen sind alle sehr positiv. Nutzen Sie Ihre Qualifikation bereits aktiv in der Außendarstellung? Selbstverständlich. Die Zertifikate habe ich gleich in unserem Büro aufgehängt, so dass sie jeder sehen kann. Und demnächst wird auch auf unseren Fahrzeugen zu erkennen sein, dass wir ein Betrieb mit MEISTER-Fachverleger sind, der vom TÜV zertifiziert wurde. Der MeisterWerke-Seminartipp»Leistungsfähig sein und bleiben«kennen Sie das? Herr Wichtig erwartet Ihr Angebot bis 15 Uhr. Ein Interessent steht suchend und mit langem Gesicht in der Parkettabteilung und will endlich beraten werden. Das Telefon klingelt ausdauernd an zwei Plätzen. Ihr Kollege steht an Ihrem Schreibtisch und will mit Ihnen die neue Ladengestaltung diskutieren. Für Ihre Bestellung bei MEISTER benötigen Sie noch ein Aufmaß. Ihr Prospektregal ist vereinsamt, und Ihr Chef ruft durch das Geschäft, weil er sofort mit Ihnen sprechen will. Wie sollen Sie nur all die Aufgaben erfüllen und dabei noch gut gelaunt und entspannt bleiben? Damit Sie nicht nur leistungsfähig sind, weil Sie die MEISTER-Produkte gut kennen, sondern auch wissen, wie Sie sich selbst gut im Alltag managen können, bieten wir Ihnen am 23. und 24. Mai 2012 eine ganz besondere Schulung an: ein Produktseminar, kombiniert mit einem Verkaufsseminar, das gut in unsere schnelllebige Zeit passt und Hinweise für verbessertes Zeitmanagement gibt. Kombi-Seminar am 23. und 24. Mai 2012 Produktneuheiten & Vertriebs- und Alltagsmanagement Wie entgehe ich der Burn-out-Falle? Seminargebühr: 374,00 * Selbstverständlich steht Ihnen für die Übernachtung unser Gästehaus kostenfrei zur Verfügung. Das Team der MeisterWerkstatt freut sich auf Ihre Anmeldung. Melden Sie sich schnell an, die Teilnehmerzahl ist begrenzt. * Zu 100 % rabattiert. Alle Preise zzgl. gesetzl. MwSt seminare@meisterwerke.com Der MeisterWeg durch den Alltag: Verkaufen mit sinnvollem Einsatz und geplantem Tag Arbeiten oder gearbeitet werden Prioritäten setzen, um Stress zu vermeiden Ist der gestresste Manager ein guter Verkäufer? Verkaufen mit Leidenschaft Burn-out oder generelle Planungsfehler? Die Balance zwischen Berufsleben und Privatleben Bevor der Job krank macht Der Weg aus der Burn-out-Falle Sinnfreie und sinnvolle Aufgaben Der Erfolg als Motivationsfaktor Die fünf Stufen zum persönlichen Erfolg

16 Die Marke für Meister. Info-Reihe TEIL 5 Die 10 Gebote der niederlagelosen Gesprächsführung Im letzten Teil unserer Informationsreihe erfahren Sie von Hans Hoffmeister, was Sie tun können, um ein Gespräch, sei es mit Kunden, Mitarbeitern oder Vorgesetzten, positiv verlaufen zu lassen. Hinter den»profi-tipps«steht der erfahrene Verkaufsexperte und Trainer Hans Hoffmeister. Profi-Tipp Gespräche positiv verlaufen lassen 1. Ausreden lassen, nicht unterbrechen Wenn Sie Ihren Gesprächspartner ausreden lassen, geben Sie ihm die Möglichkeit, genau zu sagen, was ihn bewegt und welches Anliegen er hat. 2. Zuhören, aktiv zuhören Signalisieren Sie Ihrem Gesprächspartner, dass Sie aufmerksam sind und ganz bei der Sache nämlich seiner Sache. 6. Blickkontakt, bewusste Zuwendung Schauen Sie Ihren Gesprächspartner an. Das signalisiert»ich bin ganz bei dir«. Vermeiden Sie es, parallel Ihre Mails zu checken, ständig auf die Uhr zu schauen oder sich anderen Dingen zuzuwenden. 7. Ehrlichkeit, Offenheit Bleiben Sie ehrlich und offen, so vermeiden Sie unnötige Verstrickungen. 3. Pünktlich sein, sich Zeit nehmen Pünktlich sein ist eine Frage des Respekts gegenüber dem Gesprächsteilnehmer. Schließlich ist Zeit etwas, was uns allen ständig fehlt. Gleichzeitig ist ein Gespräch immer dann zielführend, wenn sich alle Beteiligten ausreichend Zeit nehmen, um das Thema abschließend zu behandeln. Das spart letztlich Zeit, denn es muss keinen weiteren Termin zu diesem Thema geben. 4. Spielregeln einhalten, Sprechanteile zugestehen Halten Sie keine Monologe, lassen Sie Ihren Gesprächspartner zu Wort kommen, bleiben Sie sachlich und konstruktiv. 5. Keine Bewertungen des Gesagten, keine polemischen Äußerungen Vermeiden Sie Äußerungen, die Ihr Gegenüber persönlich treffen. Das erzeugt Spannungen und lässt das Gespräch in eine negative Richtung laufen. 8. Interesse, fragen wollen Fragen Sie nach und versuchen Sie, den anderen wirklich zu verstehen. Mit konstruktiven Fragetechniken erfahren Sie schnell, was Ihr Gesprächspartner wirklich von Ihnen will. 9. Höflichkeit, Menschlichkeit Höflichkeit ist das oberste Gebot im Gespräch und im Umgang mit Menschen. Behandeln Sie Ihr Gegenüber immer so, wie Sie selbst gerne behandelt werden würden. 10. Positives Ende, Zielvereinbarung Was soll nach dem Gespräch erfolgen? Treffen Sie eine Vereinbarung mit Ihrem Gesprächspartner, damit Ihrer Zusammenkunft ein Ergebnis folgen kann. Geben Sie den Gesprächsteilnehmern ein gutes Gefühl mit auf den Weg, indem Sie das Gespräch mit einem positiv formulierten Satz abschließen. Ausschneiden und zur Erinnerung immer dabeihaben! Danke für Ihr Feedback! Schreiben Sie uns Ihre Anregungen, Wünsche, Vorschläge, Ihr Lob und Ihre Kritik, damit MEISTERdirekt Sie künftig noch besser informieren kann. Wir schicken Ihnen gerne auch weitere Exemplare! werbung@meisterwerke.com Herausgeber: MeisterWerke Schulte GmbH Zum Walde Rüthen-Meiste info@meisterwerke.com Verantwortlich für den Inhalt: MeisterWerke Schulte GmbH Fotos: MeisterWerke Schulte GmbH Druckfehler, Irrtümer und Änderungen vorbehalten. Alle Angaben ohne Gewähr. Nachdruck oder Vervielfältigungen, auch auszugsweise, nur mit Genehmigung der MeisterWerke Schulte GmbH.