Accountability in Health Care: Reporting about Safety

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1 Accountability in Health Care: Reporting about Safety 2 nd Vienna Conference June 1-2, 2006 Meeting and Discussion with International Experts and our Eastern European EU-Members

2 Diese Konferenz zum Thema Patientensicherheit steht ganz im Zeichen von Begegnung und Informationsaustausch zwischen Vertreterinnen und Vertretern österreichischer Gesundheitseinrichtungen, insbesondere der Krankenanstalten, der Gesundheitsbehörden und der Patientenanwaltschaft sowie unserer östlichen Nachbarstaaten. Daher werden Schwerpunkte der Konferenz zu Themen der Patientensicherheit im internationalen und nationalen Vergleich und sich daraus ergebenden Perspektiven gesetzt. Diese Form der Begegnung knüpft an die Erste Wiener Konferenz Health Care Outcomes: The Path to Understanding Processes aus dem Jahr 2001 an und verfolgt sie nun konsequent weiter. Um eine rege und aufgeschlossene Diskussion zu dieser hochaktuellen Thematik zu ermöglichen, war das Gesundheitsressort bemüht namhafte Expertinnen und Experten aus dem In- und Ausland einzuladen. Die Konferenzsprachen sind Deutsch (D) und Englisch (E) mit jeweiliger Simultanübersetzung. Anmeldung Bitte senden Sie das beiliegende Anmeldeformular an die folgende Adresse: Bundesministerium für Gesundheit und Frauen Abt. III/A/1 Radetzkystraße Wien oder als Fax an: +43/1/ /14760 oder als an: eva.langer@bmgf.gv.at Die Teilnahme an der Konferenz ist kostenlos. Anmeldeschluss: 24. Mai 2006 Programm und Anmeldeformulare sind auch elektronisch abrufbar unter: Einladung ergeht an: Die kollegialen Führungen der österreichischen Krankenanstalten, Vertreterinnen und Vertreter der QS- Kommissionen Vertreterinnen und Vertreter der Landessanitätsbehörden, Vertreterinnen und Vertreter der Österreichischen Ärztekammer, Patientenanwälte Committee of Experts on Management of Safety and Quality in Health Care, Prevention of Adverse Events in Health Care/ Council of Europe/ Strasbourg Working Group on Patient Safety of the High Level Group on Health Services and Medical Care/ European Commission/Brussels Delegierte der Gesundheitsministerien der östlichen Nachbarstaaten Moderation der Konferenz: N.Schermann Planungs- und Programmkommittee: M. Woschitz-Merkač, M. Arrouas, V. Plank, J. W. Salomon, S. Dinges, V. A. Kazandjian

3 This conference will focus on the main concerns of our endeavours regarding quality assurance, namely patient safety, medical errors and ethical decision-making in health care. We have invited well-known experts from the Council of Europe, World Health Organisation and representatives from the European Commission and the United States, to give key-addresses on the state of the art in these subjects and reports. By bringing together health professionals, experts and specialists working in these fields from our country and our eastern neighbour countries, we will have the opportunity to share information on current situations and developments. The conference languages will be German (G) and English (E) with interpreter services provided in English or German for plenary sessions. Registration Please submit the enclosed Registration Form to the following address: Bundesministerium für Gesundheit und Frauen Abt. III/A/1 Radetzkystraße Wien or fax it to: +43/ 1/ /14760 or to: eva.langer@bmgf.gv.at The participation at the conference is free of charge. Registration deadline: May 24, 2006 Please check our conference website: the conference program and registration. Invited guests: Directors of Austrian Hospitals, QA Commission delegates, representatives of local governments, representatives of the Austrian Chamber of Doctors, patient ombudspersons Committee of Experts on Management of Safety and Quality in Health Care and Prevention of Adverse Events in Health Care (Council of Europe, Strasbourg) Working Group on Patient Safety of the High Level Group on Health Services and Medical Care (European Commission, Brussels) Delegates of the Ministries of Health of our Eastern European neighbouring countries Conference chairperson: N.Schermann Planning and Program Committee: M. Woschitz-Merkač, M. Arrouas, V. Plank, J. W. Salomon, S. Dinges, V. A. Kazandjian

4 PROGRAMM Donnerstag, 1. Juni :30-13:00 Registrierung 13:00 Begrüßung / Frau Bundesministerin M. Rauch Kallat Internationale Perspektiven 13:15 Empfehlung des Europarates betreffend die Prävention unerwünschter Zwischenfälle in der Gesundheitsversorgung / P. Mierzewski (E) 13:45 Bericht über die Arbeitsgruppe Patientensicherheit der HLG Gesundheitsdienste und medizinische Versorgung - Europäische Kommission / Sir L. Donaldson (speaker to be confirmed) (E) 14:15 Empfehlung der Europäischen Kommission betreffend Strategien zur Verbesserung der Prävention und Kontrolle von im Verlauf der Gesundheitsversorgung erworbenen Infektionen / N. N. (E) 14:45 WHO Weltbündnis für Patientensicherheit/ Sir L. Donaldson (speaker to be confirmed) (E) 15:15 Projekt SIMPATIE / B. Kutryba (E) 15:30-16:15 Pause 16:15 Evaluierung der Patientensicherheit in Sloweniens Krankenhäusern / A. Robida (E) 16:45 Maryland Model Patient Safety / V. Kazandjian (E) 18:00 Ende

5 AGENDA Thursday, June 1, :30-13:00 Registration 13:00 Welcome/ Federal Minister M. Rauch Kallat International Perspectives 13:15 Recommendation on Prevention of Adverse Events in Health Care, a system approach Council of Europe / P. Mierzewski (E) 13:45 Report of the Patient Safety working group from the High Level Group on Health Services and Medical Care - European Commission / Sir L. Donaldson (speaker to be confirmed) (E) 14:15 Recommendation of the European Commission on Strategies for Improving Patient Safety by prevention and control of Healthcare-associated Infections / N. N. (E) 14:45 WHO World Alliance for Patient Safety / Sir L. Donaldson (speaker to be confirmed) (E) 15:15 SIMPATIE Project / B. Kutryba (E) 15:30-16:15 Break 16:15 Evaluation of Safety Culture in Hospitals in Slovenia / A. Robida (E) 16:45 Maryland Model Patient Safety / V. Kazandjian (E) 18:00 End

6 Freitag, 2. Juni 2006 Nationale Aktivitäten 9:00 Fallbeispiel eines unerwünschten Ereignisses / E. Kalbhenn 9:30 Systemisches Fehlermanagement als Baustein für eine umfassende Fehlerkultur im Krankenhaus - IFF / S. Dinges (D) Patientensicherheit bedeutet Medikamentensicherheit: 10:00 MEDSAFE IPG / R. Mechtler (D) ABS-International RGC / R. Gareis /F. Allerberger (D) Indikatoren / V. Kazandjian (E) 11:00-11:30 Pause Patientensicherheit bedeutet Vermeidung von Infektionen: 11:30 PRO-HYG, ANISS / W. Koller, H. Mittermayer (D) 12:00 Patientensicherheit versus Wirtschaftlichkeit / E. Hauke, E. Holzer (D) 12:20 Ethische Entscheidungen am Lebensende: der Beitrag von Palliative Care zur Patientensicherheit / R. Pichler, J. Meran (D) Palliative Care Erfahrungen in Spanien / E. Terol Garcia (E) 13:00 14:30 Pause 14:30 Podiumsdiskussion: Notwendige Schritte zur Verbesserung der Patientensicherheit Es diskutieren aus verschiedenen Blickwinkeln Vortragende, Patientenvertretung und Patientenanwalt (D, E) Moderation S. Dinges 15:30 Ende der Veranstaltung

7 Friday, June 2, 2006 The Austrian Approach to Patient Safety - reports on national activities 9:00 Case study of an adverse event / E. Kalbhenn (G) 9:30 Systemic Error Management in Hospitals - IFF / S. Dinges (G) Patient safety includes safety in medication: 10:00 MEDSAFE - IPG / R. Mechtler (G) ABS-International RGC / R. Gareis / F. Allerberger (G) Indicators / V. Kazandjian (E) 11:00-11:30 Break Patient safety includes prevention and control of healthcare-associated infections: 11:30 PRO-HYG, ANISS / W. Koller, H. Mittermayer (G) 11:45 Patient Safety versus Cost-benefit-ratio / E. Hauke, E. Holzer (G) 12:10 Ethical Decision-Making at the End of Life / R. Pichler, J. Meran (G) Palliative Care in Spain / E. Terol Garcia (E) 13:00 14:30 Lunch 14:30 Panel Discussion: Steps necessary to improve patient safety Discussion with the speakers, patient representatives and patient ombudspersons (G, E) Chair S. Dinges 15:30 End of the conference

8 Referenten/Speakers: Allerberger Franz, Univ. Prof. Dr. med. Bereichsleiter der Humanmedizin der Östereichischen Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit (AGES), Editor of CM, Member of Scientific Advisory Board of ECDC Dinges Stefan, Dr. IFF-Fakultät für Interdisziplinäre Forschung und Fortbildung, Universität Klagenfurt/Celovec, Abteilung Palliative Care und Organisationsethik Donaldson Liam Sir, Chief Medical Officer for England, chair of the WHO s World Alliance for Patient Safety, Chairman of the WG Patient Safety of HLG on Health Services and Medical Care of EC, honorary professor in applied epidemiology at the University of Newcastle upon Tyne and visiting professor at the University of Leicester Gareis Roland, Univ. Prof. Dkfm. Dr. Projektmanagement Groups der Wirtschaftsuniversität Wien, Geschäftsführender Gesellschafter der Roland Gareis Consulting - RGC, Facilitator der ABS-Plattform Hauke Eugen, Univ. Prof. Dkfm. Dr. Gesundheitsökonom, administrativerer und wissenschaftlicher Leiter des Karl Landsteiner Institutes für Krankenhausorganisation Holzer Elke, Ass.-Prof. Mag. Dr. Assistentsprofessorin an der Wirtschaftuniversität Wien, wissenschaftliche Mitarbeiterin am Karl Landsteiner Institut für Krankenhausorganisation Kalbhenn Erwin, Dr. med. Patientenanwalt für Kärnten Kazandjian Vahe A, PhD, MPD Professor, The Johns Hopkins University Bloomberg School of Public Health, Baltimore, Center For Performance Sciences, Elkridge, Maryland Koller Walter, Univ.Prof. Dr. med. Stellvertretender Vorstand des Klinischen Institutes für Hygiene und Medizinische Mikrobiologie der Medizinischen Universität Wien, Krankenhaushygieniker am Allgemeinen Krankenhaus der Stadt Wien, Leiter der Nationalen Referenzzentrale für nosokomiale Infektionen und Antibiotikaresistenz, Projektleiter von ANISS (Austrian Nosocomial Infection Surveillance Services) Kutryba Barbara, Dr. med. Chief Specialist at NCQA Ministry of Health, ESQH Board Member, Krakow, Poland

9 Mechtler Reli, Dr. Leiterin des Institutes für Pflege- und Gesundheitssystemforschung - IPG, Universität Linz, Expertin für Qualitätssicherung und Outcome Research Meran Johann, Univ. Prof. Dr. med. Leiter der Abteilung Innere Medizin im KH der Barmherzigen Brüder Wien, Spezialisierung in Onkologie und Hämatologie, Master Degree des Kings s College London in Medical Law and Ethics Mierzewski Piotr, M.D. Council of Europe, Directorate General III - SOCIAL COHESION, Department of Health and of the Partial Agreement in Social and Public Health Field, Strasbourg Mittermayer Helmut, Univ. Prof. Dr. med. Vorstand des Institutes für Hygiene, Mikrobiologie und Tropenmedizin, Krankenhaushygieniker des Krankenhauses der Elisabethinen Linz, National Representative of Intersectoral Coordinating Mechanism for Prudent Use of Antimicrobials Pichler Reinhard, Dr. Direktorassistent im Krankenhaus der Barmherzigen Brüder Wien, Psychotherapeut, Studium der Philosophie und Theologie, Trainings in Bereichen des Umgangs mit Tod und Trauer, medizinischen Grenzfragen (Transplantationsmedizin, Palliative Kultur), Beinahefehlern- und Beschwerdemanagement Rauch-Kallat Maria, BM Bundesministerin für Gesundheit und Frauen Minister for Health and Women, Austria Robida Andrej, Dr. med. Secretary, Health Sector Development and Coordination Department for Quality, Ministry of Health, Ljubljana, Slovenia Schermann Norbert, Mag., MSc Geschäftsführer der Atelier-Unternehmensberatung, Lehrbeauftragter und Projektpartner am IFF, Management- und Organisationsberater Terol Garcia Enrique, Dr. Deputy Director General, Office of Health Planning and Quality, NHS Quality Agency, Madrid, Spain

10 Veranstaltungsort/Venue of Conference: Festsaal im Bundesamtsgebäude 1030 Wien, Radetzkystraße 2, Austria Die Konferenz findet im Festsaal des Bundesamtsgebäudes, eines im postmodernen Stil errichteten, nicht weit vom Zentrum Wiens und direkt am Donaukanal gelegenen Gebäudes, statt. Die Konferenzteilnehmer und Gäste können vom Konferenzort aus alle Sehenswürdigkeiten Wiens zu Fuß oder mittels des mannigfaltigen Angebotes an öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichen. The conference will be held in the banquet hall of the Bundesamtsgebäude, a federal building in post-modern style, close to the center of Vienna alongside the Danube Canal. The conference participants and guests can visit all sights in Vienna on foot or by public transportation. Tourist Information: For further information on Vienna, please contact the tourist information office Österreichisches Verkehrsbüro AG, branch office: BRS, Radetzkystraße 2, 1030 Vienna, Tel. +43/1/ , Fax: +43/1/ Tourist information (hotel and flight bookings, theatre tickets, etc.) is available at the following address: hildegund.stumfoll@verkehrsbuero.at Fotos: Österreich-Werbung und Sigma-Tau, Wien; Druck: Bundesministerium für Gesundheit und Frauen, Wien Layout: Veronika Plank, BMGF

11 Veranstaltungsort/Venue of Conference: Festsaal im Bundesamtsgebäude 1030 Wien, Radetzkystraße 2, Austria Veranstalter/Organized by: Bundesministerium für Gesundheit und Frauen, Sektion III Austrian Federal Ministry of Health and Women, Section III Mitveranstalter/Supported by: Fakultät für Interdisziplinäre Forschung, Fortbildung und Organisationsethik (IFF) der Alpen-Adria Universität und Center for Performance Scienses (CPS), USA Faculty of Interdisciplinary Studies (IFF), Alpen-Adria University Klagenfurt and Center for Performance Sciences (CPS), USA Internet: