Business Excellence Days

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1 Business Excellence Days Mit passgenauen Konzepten zur optimalen Prozessqualität September 2010, München Qualitative Prozessanalyse und -neugestaltung im Unternehmen Lieferketten übergreifende Prozessoptimierung Lean Management, Six Sigma & Co. moderne Methoden für Process Excellence Performancemessung und -steigerung in Einkauf und SCM Risikomanagementstrategien im globalen Markt Maßgeschneiderte IT-Lösungen als Basis und Treiber für Prozessqualität

2 Business Excellence Days 2010 Business Excellence : Mit passgenauen Konzepten zur optimalen Prozessqualität Die 2. Business Excellence Days in München stehen unter dem Motto Mit passgenauen Konzepten zur optimalen Prozessqualität. Denn darauf kommt es jetzt, wo die Wirtschaft sich langsam erholt, mehr denn je an: Geschäftsprozesse integriert, effizient und flexibel auszurichten. Nur so sind moderne Unternehmen für Wachstum, Innovation und Zukunftsorientierung gerüstet. Fachabteilungen und IT sind hier gleichermaßen gefordert, Prozesse und Systeme zu harmonisieren und permanent kritisch auf den Prüfstand zu stellen. Dem Einkauf und dem Supply Chain Management kommen als zentrale Planungs- und Steuerungsfunktionen mit wesentlichem Beitrag zum Gesamt-Unternehmenserfolg in der Zusammenarbeit mit der IT eine besondere Bedeutung und Verantwortung zu. Hier liegen die wesentlichen Stellhebel für die Ausschöpfung von Verbesserungspotenzialen. Gefragt ist dabei der gezielte und effiziente Einsatz von IT in der gesamten Supply Chain. Bertram Brossardt Im Rahmen der Business Excellence Days in München stellen erfahrene Praktiker erfolgreiche Projekte zur Prozessoptimierung entlang der Wertschöpfungskette vor. Best Practice-Beispiele fokussieren Themen wie Komplexitätsreduzierung, effektive Ressourcenplanung und Qualitätsmanagement in der Supply Chain und zeigen auf, wie die IT als Basis und Treiber für Prozessqualität agiert. Wir wünschen allen Teilnehmern wertvolle Anregungen für die Arbeitspraxis und interessante Fachgespräche mit ihren Berufskollegen. Dr. Holger Hildebrandt Bertram Brossardt Hauptgeschäftsführer vbw Vereinigung der Bayerischen Wirtschaft e. V. bayme Bayerischer Unternehmensverband Metall und Elektro e. V. vbm Verband der Bayerischen Metall-und Elektro-Industrie e. V. Dr. Holger Hildebrandt Hauptgeschäftsführer Bundesverband Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik e. V. (BME) Wir über uns High Tech, Innovationen und Lösungen für die Unternehmenspraxis bieten Ihnen die bayerischen Metall- und Elektroarbeitgeberverbände bayme vbm. Mit mehr als Mitgliedsbetrieben beobachten wir permanent den Markt, erkennen Trends und sind im ständigen Dialog mit unseren Mitgliedern. Ein wichtiger Aspekt ist dabei der Austausch zwischen IT-Anwendern und IT-Anbietern. In regionalen Veranstaltungen informieren Experten aktuell über relevante Herausforderungen und erarbeiten gemeinsam mit den Mitgliedern Strategien und Lösungsansätze zu Themen wie IT-Compliance, Server-Virtualisierung, Wettbewerbsfaktor Personal für IT-Unternehmen. Als Kooperationspartner beteiligen wir uns bei der Ausrichtung überregionaler Kongresse und erweitern den Kreis von Kontakten und Experten (Business Excellence Days, it-sa, Business Partnering Convention). Weitere Informationen erhalten Sie unter Der Bundesverband Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik e. V. (BME), 1954 gegründet, ist Dienstleister für rund Einzelund Firmenmitglieder, darunter Mittelständler sowie die Top-200- Unternehmen Deutschlands. Der BME fördert als Netzwerkgestalter den Erfahrungsaustausch für Unternehmen und Wissenschaft, für die Beschaffungs- und für die Anbieterseite. Der Verband ist offen für alle Branchen, Unternehmenstypen und Sektoren (Industrie, Handel, Banken/ Versicherungen, öffentliche Auftraggeber, Dienstleister etc.). Ziel des BME ist es, den Erfahrungsaustausch auf allen Gebieten der Materialwirtschaft, des Einkaufs und der Logistik zu fördern. Seinen Mitgliedern bietet der BME Know-how-Transfer in Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik. Hinzu kommt die wissenschaftliche Erarbeitung neuer Methoden, Verfahren und Techniken sowie die Hilfestellung bei ihrer Einführung. Darüber hinaus unterstützt der Verband seine Mitglieder bei der Erschließung neuer Märkte weltweit und gestaltet wirtschaftliche Prozesse und Entwicklungen mit. Weitere Informationen erhalten Sie unter

3 Mittwoch, 29. September 2010 Prof. Dr. Volker Nissen, Fachgebietsleiter Wirtschaftsinformatik für Dienstleistungen, Technische Universität Ilmenau Begrüßung der Teilnehmer und Eröffnung der Veranstaltung Bertram Brossardt, Hauptgeschäftsführer, vbw Vereinigung der Bayerischen Wirtschaft e. V., bayme Bayerischer Unternehmensverband Metall und Elektro e. V., vbm Verband der Bayerischen Metall- und Elektro-Industrie e. V. Dr. Holger Hildebrandt, Hauptgeschäftsführer, BME e. V Lean Supply Chain einfach, schnell und nachhaltig Konsequentes Wertschöpfungsmanagement entlang der gesamten Lieferkette Kompromisslose Prozessorganisation Nachhaltiger Wandel mittels disruptiver Innovation Jörg Cwojdzinski, Vice President SCM, Siemens Electronics Assembly Systems GmbH & Co. KG, München Kaffeepause und Networking in der Fachausstellung Reorganisation und Prozess-Standardisierung im Procurement Reorganisation als Chance zur Effizienz-Steigerung Standardisierung von Prozessen - Chancen und Risiken Notwendige Anpassung von ERP-Systemen David Schertenleib, Chief Procurement Officer, AFG Arbonia-Forster-Holding AG, Arbon, Schweiz Technik und Einkauf: ein starkes Team - Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit durch Value Management Der Einkauf als wesentlicher Treiber des Shareholder Value Der Werkzeugkasten Value Management Der ganzheitliche Einsatz des Value Managements Martin Kruschel, Head of Supplier Integration, CLAAS Group, Harsewinkel Mittagspause und Networking in der Fachausstellung Business Process Optimization Prof. Dr. Volker Nissen, Fachgebietsleiter Wirtschaftsinformatik für Dienstleistungen, Technische Universität Ilmenau Business Excellence Projekte in Verzahnung mit Schlüsselkunden Lean Six Sigma zur Lieferketten übergreifenden Prozessoptimierung im komplexen Anlagenbau Teambuilding und gemeinsame Ausbildung Lieferant/Kunde Stärkung der Kundenbindung durch gemeinsamen Projekterfolg Dr. Christian Roth, Sprecher der Geschäftsleitung, Saarschmiede GmbH, Völklingen und Martin Neuhold, Director, Kienbaum Management Consultants GmbH, Düsseldorf Harmonisierte und beschleunigte Geschäftsprozesse aus einem Guss Liquiditätsoptimierung durch kennzahlgesteuertes Bestandsmanagement am Beispiel SAP Das Produktcenter als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb und Fertigung Wandlungsfähige Fabrik als Lösungsansatz Frank Kelmes, Director Global Supply Chain, SÜSS MicroTec AG und Kai Aldinger, Branchenmanagement Automotive und Metallverarbeitung, SAP Deutschland GmbH & Co. KG Qualitätsmanagement in Einkauf und SCM Prof. Dr.-Ing. André Krischke, Professor für Logistikmanagement, Fakultät für Betriebswirtschaft, Hochschule München Performancemessung und -steigerung im Einkauf Was sind die wirklich wichtigen Kennzahlen im Einkauf für optimale Prozessqualität? Von der Strategievorgabe zur Performancemessung Der Wertbeitrag des Einkaufs zum Unternehmenserfolg Dr. Wolfgang Bremer, Senior Vendor Manager, Corporate Procurement, adidas AG, Herzogenaurach Prozessqualität im Supply Chain Management Prozessqualität des SCM als wichtiger Performancefaktor Qualitative Prozessanalyse und -neugestaltung im Unternehmen Praktische Umsetzung am Beispiel des Prozesses Erstserienfertigung Markus Limberger, Geschäftsführer, Uwe Weller Feinwerktechnik GmbH, Wetzlar Kaffeepause und Networking in der Fachausstellung Lean Production fordert Lean IT Was unterscheidet eine Lean Production von einer konventionellen Produktion? Die Bedeutung für das Rollenverständnis der IT im Zeitalter der Lean Production ERP und PPS im Zeitalter von Lean Erkenntnisse aus dem parallel zum Kongress durchgeführten Experten-Planspiel Prof. Dr. Klaus-Jürgen Meier, Leiter des Instituts für Produktionsmanagement und Logistik (IPL) an der Hochschule München Weiterentwicklung in Richtung Qualitätsmanagement Wie kommt es zum Philosophiewechsel bei den Mitarbeitern? Notwendiger Anforderungs-/Rollenwechsel bei den Mitarbeitern Ansatzpunkte für Change Management Praxisbeispiele von RECARO Aircraft Seating, um den Wandel voranzutreiben Dr. Ingo Schamberger, Leiter Qualität, RECARO Aircraft Seating, Schwäbisch Hall Zusammenfassung der Ergebnisse und Tagesdiskussion Ende des ersten Veranstaltungstages Abfahrt von der Hochschule München zum Königlichen Hirschgarten

4 Mittwoch, 29. September 2010 Abendevent Am Abend laden wir Sie in den Königlichen Hirschgarten ein. Genießen Sie bayerische Bierkultur und nutzen Sie die Möglichkeit zum Networking und Erfahrungsaustausch Abfahrt von der Hochschule München zum Königlichen Hirschgarten Rückfahrt zur Hochschule München Parallele Veranstaltung am September 2010 in der Hochschule München Unternehmensplanspiel: Potenziale durch Supply Chain Management In der Produktion, der Auftragsabwicklung und Bedarfsplanung, der Beschaffung, der Distribution und im Servicegradmanagement schlummern enorme Potenziale. SCM-Unternehmenssimulationen zeigen auf, wie sich konkrete Maßnahmen in den einzelnen Abteilungen auf die Leistungsfähigkeit des gesamten Unternehmens auswirken. Ziel dieses praxisnahen Planspiels ist es, unter Mitarbeit von Vertretern aus den unterschiedlichsten Abteilungen aus Industrieunternehmen, in verschiedenen Szenarien Verbesserungen entlang der Wertschöpfungskette aufzudecken. Dieses zweitägige Planspiel wird unter der Leitung von Professor Dr. Klaus-Jürgen Meier, Institut für Produktionsmanagement und Logistik IPL der Hochschule München durchgeführt. Interessenten aus Industrieunternehmen können sich bis zum 6. September unter melden.

5 Donnerstag, 30. September 2010 Business Process Optimization Klaus Katzer, Partner, h&z Unternehmensberatung AG, München Qualitätsmanagement in Einkauf und SCM Prof. Dr.-Ing. André Krischke, Professor für Logistikmanagement, Fakultät für Betriebswirtschaft, Hochschule München Begrüßung der Teilnehmer und Eröffnung des zweiten Tages Effektive Ressourcenplanung im dynamischen Projektumfeld Vom Kapazitätsausgleich bis zur Zeiterfassung: Anforderungen an ein modernes Ressourcenmanagement Praxisbericht: Ressourcenmanagement in der firmenübergreifenden Multi-Projektplanung eines international tätigen Automotive- Unternehmens Thomas Schlereth, Geschäftsführer, Can Do GmbH, München und Paul Regauer, Leiter Projektmanagement, HS Genion GmbH, Gilching Ziele erreichen mit Business Process Management Wo nützt Business Process Management im Unternehmen? Worauf sollten Unternehmen bei Business Process Management achten? Wie setzen Unternehmen Business Process Management ein? Marcus Schürstedt, Senior BPM Consultant, Ultimus GmbH, Königsbrunn mit Referenzkunde Vorstellung der Best Practice-Studie Supply Risk Management Wie managen erfolgreiche Unternehmen Risiken ganzheitlich? Wie können Risiken frühzeitig erkannt, gemessen und effektiv verhindert werden? Welche modernen Methoden und Tools werden von Best Practice-Unternehmen genutzt? Ralf Schulz, Partner, h&z Unternehmensberatung AG, München Vorgaben aus ISO 9001 und TS produktiv im Einkauf nutzen Normenanforderungen im Detail Konsequenzen für das Lieferantenmanagement Methoden, Schnittstellen und Konflikte in der praktischen Anwendung Christian Kube, Leitung IT, Einkauf, Materialwirtschaft und Qualitätsmanagement, E-T-A Elektronische Apparate GmbH, Altdorf/Nürnberg Kaffeepause und Networking in der Fachausstellung Verbesserung IT-getriebener Geschäftsprozesse in der Logistik Analyse: Kennzahlen alleine reichen nicht! Ziele: Mehr Nutzung schafft Nutzen Methoden: Besser werden, um gut zu bleiben Dr. Andreas Hufgard, Leiter IBIS-Labs, Universität Würzburg IT-Sicherheit und Compliance in der Supply Chain Organisation und Prozesse im Unternehmen nach den neuen Vorgaben des BDSG Vorgehensweise bei Datenverlust Gewährleistung von Datensicherheit und Vertraulichkeit Dr. Michael Kollmannsberger, Geschäftsführer, Protea Networks GmbH, Unterhaching und Dr. Oliver Hornung, Rechtsanwalt und Partner, SKW Rechtsanwälte, Frankfurt/Main Konsolidierung von Prozessen und Organisationen Konzentration auf die richtigen Lieferanten Transparenz und klare Prozesse Lieferantenentwicklung und -steuerung, notwendiges Toolset Risikocontrolling bei der Umstellung auf weniger Lieferanten Werner Kalbfuß, Leiter Konzernfunktion Einkauf, Carl Zeiss AG, Oberkochen Supplier Quality Management Moderne Systeme zur Lieferantenbeurteilung, -auswahl und -entwicklung Effektive Lieferantenentwicklungskonzepte Risikomanagement im Einkauf Tilman Röder, Coordinator Materialgruppe Metal/Plastic und Commodity Business Manager, OSRAM GmbH, München Mittagspause und Networking in der Fachausstellung Flexible IT-Lösungen speziell für den Mittelstand Operativer Beschaffungsprozess ohne Medienbruch Minimierung des manuellen Aufwands durch innovative ECM-Lösung Beschleunigung der Erfassungsprozesse und Verringerung der Fehlerquote Siegmar Deuring, Geschäftsführer, Solitas Informatik AG Comarch Group, München Effiziente Systemunterstützung im KVP Was muss ein IT-System leisten, das einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess begleitet? Das mitwachsende System Systemunterstützes Schnittstellenmanagement Referent in Abstimmung Komplexitätsreduzierung im Einkauf für KMUs Achtung Audit! Potenzialanalyse in den Kernprozessen Lieferantenauswahl, -beurteilung und -entwicklung Aufwandsreduzierung im Einkauf und in angrenzenden Bereichen Implementierung von schlanken Prozessen im SCM Peter Wyhlidal, Leiter Einkauf Automotive, Allgaier Automotive GmbH, Uhingen Optimale Prozessgestaltung bei der Beschaffung von Produktionsmaterial in Low Cost Countries Ganzheitliche Betrachtung des Beschaffungsprozesses von Zeichenteilen in Low Cost Countries Einfluss der aktuellen Wirtschaftskrise auf den Einkauf in LCC Dos & Don ts beim Sourcing in Osteuropa Dr. Jens Kuschke, Category Manager Procurement, Brückner Maschinenbau, Siegsdorf Zusammenfassung der Ergebnisse und Abschlusskaffee Ende der Veranstaltung

6 Partner und Aussteller Nutzen Sie die Gelegenheit, mit wichtigen Dienstleistern und Lieferanten in Kontakt zu treten! Ob Unternehmensberatung, Lösungsanbieter, Softwarehaus oder Hersteller viele interessante Dienstleister präsentieren sich auf der begleitenden Fachausstellung zu den diesjährigen Business Excellence Days. Experten stellen ihre Konzepte und Lösungen für die Optimierung Ihrer Prozesse und Strukturen vor. Nehmen Sie die Möglichkeit wahr und treten Sie direkt in den Austausch mit Fachleuten und Entscheidern. Partner Can Do hat eine innovative Projektmanagement-Software von besonderer Leistungsstärke entwickelt, die sich durch eine intelligente Ressourcenplanung, eine integrierte Zeiterfassung, eine intuitive Handhabung, eine realistische Projektsteuerung in Echtzeit, die inakkurate Planungstechniken ermöglicht, und ein Reporting-System zur Risikokontrolle auszeichnet. Das moderne Multi-Projektmanagement-Tool bietet einen echten Mehrwert für Unternehmen unabhängig von Branche, Plattform oder Größe. Zu den Kunden von Can Do zählen u.a. Toshiba Europe und die Salzgitter AG. Can Do GmbH Jens Zacharias Implerstraße 26, München Tel.: Die Comarch Solutions GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Komplettlösungen für den Mittelstand. Das Angebotsportfolio umfasst ERP- und Finance-Software sowie umfassende Dienstleistungen zur Implementierung und Betreuung. Zudem bietet Comarch Produkte und Services rund um die IT-Infrastruktur sowie DMS/ECM-Lösungen. Die Comarch Solutions GmbH ist ein Unternehmen der Comarch Group, eines weltweit tätigen IT-Konzerns mit ca Mitarbeitern in 16 Ländern. Comarch Solutions GmbH Jan Herold Messerschmittstr. 4, München Tel.: Fax: Einkauf & Supply Chain, Produktion & Technologie, Wachstum & Vertrieb das sind die Beratungsschwerpunkte von h&z. Unser Motto: Passion makes all the difference. Nach dieser Philosophie erarbeiten wir mit unseren Kunden weltweit anspruchsvolle Konzepte, die wir dann gemeinsam umsetzen. Der Erfolg gibt uns recht: Auf unserer Referenzliste stehen sowohl zahlreiche Konzerne von internationalem Format als auch bedeutende mittelständische Unternehmen. h&z das ist Business Excellence Beratung mit Hirn, Herz und Hand. Sie finden uns in München, Düsseldorf, Paris und Zürich oder unter www. huz.de. Das Institut für Produktionsmanagement und Logistik (IPL) wurde 2006 unter der Leitung von Prof. Dr. Klaus-Jürgen Meier an der Hochschule München gegründet. Das IPL versteht sich als kompetenter Partner zur Entwicklung innovativer Lösungen im Bereich des Produktionsmanagements und der Logistik mit hoher Wirtschaftlichkeit. Unsere Kunden profitieren von der Mitarbeiterstruktur des IPL-Teams: Mitarbeiter mit teilweise jahrzehntelanger Praxiserfahrung in Produktion und Logistik in verantwortlicher Position Mitarbeiter mit ausgewiesener wissenschaftlicher Expertise Mitarbeiter mit der Motivation, ausgetretene Pfade zu verlassen und Althergebrachtes zu hinterfragen. Aufgrund des großen Erfolgs wurde 2008 die IPL Beratung GmbH als Unternehmensberatung für die klassischen operativen Aufgabenstellungen ausgegründet. IPL und IPL Beratung bilden zusammen ein schlagkräftiges Team für alle Ihre Themen im Bereich des Produktionsmanagements und der Logistik. Prof. Dr. Meier Institut für Produktionsmanagement und Logistik GmbH an der Hochschule München Lothstr. 64, D München Tel.: Kienbaum Management Consultants gehört zu den Top 25-Beratungsunternehmen Europas. Wir beraten Unternehmen, Institutionen und Verbände über die gesamte Wertschöpfungskette und kombinieren als einzige Managementberatung in Deutschland Strategiekompetenz mit Personal- und Umsetzungsverständnis. Durch unseren ganzheitlichen Beratungsansatz schaffen wir gemeinsam mit unseren Kunden effiziente betriebswirtschaftliche Strukturen und sichern den optimalen Einsatz und die Entwicklung des Erfolgsfaktors Mensch in der Organisation. Als Teil der Kienbaum-Gruppe gehört Kienbaum Management Consultants zu einem Unternehmen mit rund 700 Mitarbeitern an mehr als 20 Standorten. Kienbaum Management Consultants GmbH Martin Neuhold Georg-Glock-Straße 8, D Düsseldorf Tel.: h&z Unternehmensberatung AG Klaus Katzer Neuturmstraße 5, München Tel.:

7 Partner und Aussteller Protea Networks mit Sitz in Unterhaching bei München ist spezialisiert auf esecurity-lösungen im heterogenen Netzwerk- und Systemumfeld (Firewall/VPN, Content-Security, Verschlüsselung etc.). Protea bietet umfassende Beratung, Vertrieb von Security-Hard- und Software, Installation, besonderen Support und umfangreiche Dienstleistungen (z.b. Dokumentationen, Schulungen, Trainings). Protea setzt auf High- Quality-Produkte führender Hersteller und arbeitet für den Mittelstand und Großunternehmen. Protea Networks GmbH Dr. Michael Kollmannsberger Grimmerweg 6, Unterhaching Tel.: SKW Schwarz Rechtsanwälte ist eine der führenden unabhängigen deutschen Anwaltskanzleien im IT-Recht. Auf der vertraglichen Seite des IT-Rechts gestaltet und betreut SKW Schwarz IT-Vorhaben und IT- Projekte jeder Größe, begleitet beim Vertrieb von IT-Leistungen sowie beim Outsourcing von IT-Prozessen. Mit Standorten in München, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main und Hamburg ist SKW Schwarz an den wichtigsten Wirtschaftsstandorten vertreten und steht Mandanten bundesweit zur Verfügung. SKW Schwarz Rechtsanwälte Dr. Oliver Hornung Mörfelder Landst. 117, Frankfurt/Main Tel.: , Fax: Die SAP AG ist der weltweit führende Anbieter von Unternehmenssoftware und Dienstleistungen, mit denen Firmen jeder Größe und in über 25 Branchen ihre Geschäftsprozesse auf Wachstum und Profitabilität ausrichten können. SAP-Anwendungen sind bei über Kunden in mehr als 120 Ländern im Einsatz. Das Lösungsportfolio von SAP ebnet den Weg zu einer reibungslosen, standort- und zeitunabhängigen Zusammenarbeit zwischen Kunden, Partnern und Mitarbeitern. Mit Unternehmen aus dem Mittelstand arbeitet SAP seit 35 Jahren zusammen. SAP Deutschland AG & Co. KG Caroline Jansen Zeppelinstrasse 2, D Hallbergmoos Tel.: 0811/ Ultimus ist globaler Anbieter für Business Process Management und automatisiert seit mehr als 15 Jahren Geschäftsabläufe. Über 1900 Kunden weltweit realisieren Zeiteinsparungen, Kostenvorteile und Qualitätsverbesserungen mit denen Sie Ihre Wettbewerbsposition ausbauen und die Kundenzufriedenheit steigern. Die Lösung besticht durch eine schnelle sowie einfache Umsetzung und Anpassung der Prozesse. Niederlassungen auf fünf Kontinenten und Partner in über 80 Ländern sorgen für erfolgreiche Implementierungen, 24x7 Support und Schulungen vor Ort sowie über das Internet. Ultimus GmbH Diana Claus Brunnenbachstr. 40, D Königsbrunn Tel.: Aussteller Die CompData Computer GmbH wurde 1976 gegründet. Heute betreut das System- und Softwarehaus unter dem Motto Lösungen Netzwerke Service mehrere hundert mittelständische Unternehmen mit professionellen IT-Produkten. Dabei liegt der Schwerpunkt auf modernen und flexiblen Lösungen für die Bereiche ERP / PPS und Zeitwirtschaft. 45 hochqualifizierte Mitarbeiter gewährleisten schnelle Reaktionszeiten und einen perfekten Kundenservice. Als IBM Business Partner und zertifizierter VMware Enterprise Partner gewährleisten wir zusätzlich eine erstklassige IT-Infrastruktur. CompData Computer GmbH Eschachstraße 9 D Albstadt Tel.: Die proalpha Gruppe versteht sich als Business-Service-Provider. Mit einem ganzheitlichen Leistungsspektrum bietet proalpha nicht nur eine modulare und umfassende ERP Business-Lösung, sondern gleichzeitig auch alle relevanten Business-Services. Über die Entwicklung und den Vertrieb der integrierten ERP-Komplettlösung proalpha sowie Beratungs- und Integrationsdienstleistungen stellt das Unternehmen die Wettbewerbsfähigkeit seiner mittelständischen Industrie-, Handelsund Dienstleistungskunden sicher Kunden nutzen proalpha in mehr als 20 Ländern. proalpha Software AG Peter Spiegel Auf dem Immel 8, Weilerbach Tel.: Ihre BME-Ansprechpartner Für inhaltliche Fragen: Anita Engelmann Tel.: Für Anmeldungen: Jacqueline Berger Tel.: Für Partner/Aussteller: Ilka Schaper Tel.:

8 Business Excellence Days, September 2010 So melden Sie sich an: Fax: Tel.: BME Verband e. V. l Bolongarostraße 82 l Frankfurt am Main Informationen Anmeldebestätigung Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie von uns umgehend eine Anmeldebestätigung. Bitte überprüfen Sie die korrekte Schreibweise Ihres Namens und Ihrer Firmierung. Der Anmeldebestätigung sind die Anschrift, Anfahrtsskizze, Telefon-/Fax-Nummer des Veranstaltungsortes sowie die Rechnung beigefügt. Teilnahmegebühr 695,- für bayme vbm/bme-mitglieder 795,- für Nicht-Mitglieder 100,- Frühbucherrabatt (gültig bis )! Referentenwechsel Fällt ein Dozent aus Krankheit oder sonstigen unvorhergesehenen Gründen kurzfristig aus, kann der Veranstalter, um eine Absage der Veranstaltung zu vermeiden, einen Wechsel des Dozenten vornehmen und/oder den Programmablauf einer Veranstaltung ändern, sofern dies nicht unzumutbar ist. Ja, ich melde mich/uns wie folgt zu den Business Excellence Days an: BME-Mitglied bayme vbm Mitglied Nicht-Mitglied Ja, ich möchte die Veranstaltung als Marketingplattform nutzen und bitte um Kontaktaufnahme. Teilnehmer 1: Name Position Telefon Teilnehmer 2: Name Position Telefon Firma: Firma Straße/Postfach Datum/Unterschrift Abweichende Rechnungsanschrift: Name Vorname Abteilung Fax Vorname Abteilung Fax PLZ/Ort Vorname Termin und Ort Mittwoch: 29. September Uhr Donnerstag: 30. September Uhr Hochschule München Lothstraße München Hotelübersicht Hotel Bayerischer Hof Promenadeplatz München Tel.: , Fax: Sofitel Munich Bayerpost Bayerstraße München Tel.: , Fax: Hotel Mercure München City Center Senefelderstraße München Tel.: , Fax: HOTEL EUROPA Dachauer Straße München Tel.: , Fax: Bitte beachten Sie, dass Zimmerbuchungen nur bis zum genannten Abruftermin und im Rahmen des verfügbaren Kontingentes möglich sind. Die Zimmerreservierung nehmen Sie bitte selbst unter dem Stichwort BME oder Business Excellence Days vor. Für Stornierungen oder Umbuchungen ist der Teilnehmer selbst verantwortlich. Rücktritt/Stornierung Bei Rücktritt bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn wird eine bereits entrichtete Teilnehmergebühr abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 100,- zurückerstattet. Bei späteren Absagen wird die gesamte Teilnahmegebühr berechnet, sofern nicht von Ihnen im Einzelfall der Nachweis einer abweichenden Schadens- oder Aufwandshöhe erbracht wird. Zur Fristwahrung muss der Rücktritt schriftlich per , auf dem Postweg oder per Telefax erfolgen. Rücktrittsgebühren fallen nicht an, wenn ein Ersatzteilnehmer gestellt wird. Datenschutz Ihre Daten werden für die interne Weiterverarbeitung und eigene Werbezwecke, der BME Gruppe und bayme, unter strikter Einhaltung des BDSG gespeichert. Änderungen vorbehalten. Position Abteilung Firma Veranstalter: Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon Fax

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