Informationen für eine Markenpartnerschaft

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1 Informationen für eine Markenpartnerschaft

2 Informationsverzeichnis 1. Was Sie von den Wein-gut-Hotels erwarten können! Leistungskatalog 2. Was die Wein-gut-Hotels von Ihnen erwarten! Verhaltenskodex 3. Kann ich überhaupt bei den Wein-gut-Hotels mitmachen? Voraussetzungen 4. Was ist der Nutzen einer Markenpartnerschaft mit den Wein-gut-Hotels? Vorteilsversprechen 5. Welche Kosten kommen auf mich zu? Partnerschaftspakete Standard Premium

3 1. Was Sie von den Wein-gut-Hotels erwarten können! Verbesserung Wettbewerbsposition Sofortige Erhöhung des eigenen Bekanntheitsgrades durch Verwendung der geschützten Markennamen Imagesteigerung des eigenen Hotelnamens Personalvermittlung durch gut-personal eigenes gut-internetvertriebssystem mit Buchungssystem, Channelmanager und vertriebsorientierter Homepage Stärkung der Direktvermarktung durch das Kundenbindungssystem booking-card starke Gegenposition zu den Hotelkonzernen durch Größe der Gruppe und Philosophie familiär, freundlich, fair Wettbewerbsvorteil als Markenhotel in den Reservierungssystemen garantiert höheres Buchungsaufkommen und höhere Preisakzeptanz Individuelle Nutzung der sympathischen gut-hotels Logos Ständig vergrößerte Vertriebsplattform durch Wachstum der Gruppe Möglichkeit der Teilnahme an umsatzsteigernden Angebotsaktionen Effektive Gästeakquise durch Empfehlungen in aktuell über 190 gut-hotels Buchungsberatung durch die Zentrale Hohes Stammkundenaufkommen durch sehr attraktive Gästebindungsprogramme Vermarktung über eigene Gäste-Newsletter, regelmäßige Gewinnspiele u.v.m. Vermarktung in sozialen Netzwerken, z.b. Facebook, YouTube Umfangreiche eigene Präsenz auf den Internetplattformen der gut-hotels-gruppe Verlinkung auf eigene Internetseiten Nur 3% bis 6% umsatzabhängige Nutzungsgebühr bei Onlinebuchungen über gut-hotels bei hohem Freibetrag Onlinebuchbarkeit auf eigener Seite Vermarktung über weitere attraktive Kooperationspartner Jährlicher Hotelführer der gut-hotels-gruppe Vertriebs- und imageorientierte Werbemittel im eigenen Onlineshop, Werbe- und imagestarkes Hausschild Vorhalten einer Geschäftsstelle mit engagierten und erfahrenen Mitarbeitern als Anlaufstation für Partnerhotels und Gäste Netzwerk von Dienstleistungs- und Empfehlungspartnern

4 Einkaufsvorteile Attraktive und preisgünstige Einkaufsmöglichkeiten bei sehr namhaften Partnerlieferanten in unserem großen Einkaufsverbund guter-einkauf Sonderkonditionen bei Dienstleistern, z.b. Strom, Gas, Geldverkehr, Kreditkarten, Versicherungen, Internet, u.v.m. Bau-/Umbauberatung, innen und außen Informationsvorsprung/Weiterbildung Wöchentliche Newsletter und Spezial-Newsletter Halbjährliche Erfahrungsaustausche mit Touristikprogramm Möglichkeit der Mitarbeit in Arbeitsgruppen Öffentlichkeitsarbeit, Pressekontakte Schulungen und Seminare Verkaufsberatung

5 2. Was die Wein-gut-Hotels von Ihnen erwarten! 1. Grundlagen Die Marke Wein-gut-Hotels soll Gästen eine Orientierung geben für Hoteldienstleistungen in einem privat geführten Umfeld im Gegensatz zur Uniformität der Kettenhotellerie. Diese familiäre Atmosphäre ist ein wesentliches Abgrenzungsmerkmal zu anderen Hotelmarken. Unsere Gäste sollen die persönliche Gastfreundschaft kennen und schätzen lernen und Wein-gut-Hotels mit gutem Gewissen empfehlen können. Dazu verbessern die Markennutzer ständig ihre Qualität und Dienstleistungsbereitschaft. Unter unserer Dachmarke gut-hotels finden sich unterschiedliche Betriebstypen zusammen, die dem Gast die einzigartige Möglichkeit geben, für jeden Geschmack etwas zu finden. 2. Qualitätskriterien Die Marke hat Voraussetzungen definiert. Diese Kriterien sind für jeden Partner bindend und bilden die Grundlage der Qualitätsbeurteilung. Sollte im Laufe der Partnerschaft ein Betrieb nicht mehr die Qualitätsansprüche erfüllen, so ist er verpflichtet, dieses unverzüglich den Wein-gut-Hotels mitzuteilen. Sollte diese Meldung nicht erfolgen und der Missstand wird anderweitig festgestellt, nicht zuletzt durch Gästebeschwerden, so kann eine fristlose Kündigung der Partnerrechte ausgesprochen werden. Ansonsten bekommt der Betrieb die Gelegenheit, den Mangel innerhalb einer Frist von einem Jahr abzustellen. 3. Partnerschaft Die Partner der Marke müssen sich auf einander verlassen können, zum Wohle des Gastes. Jede ausgesprochene Empfehlung stellt ein Versprechen dar. Dieses muss der Empfohlene einlösen. Sollte ein Gast unzufrieden sein, fällt das auf die ganze Gruppe zurück. Missstände in den Betrieben müssen sofort der Zentrale gemeldet werden, um geeignete Gegenmaßnahmen einzuleiten. Das Markenwohl steht an oberster Stelle. Land-gut-Hotels ist eine eingetragene Wort- und Wortbildmarke der Franz Tranow KG. Die Kosten für die Partnerschaft sind dem jeweils aktuellen Preisblatt der Gruppe zu entnehmen. Die Partnerschaft bezieht sich ergänzend auch für den Einkaufsverbund guter-einkauf. 4. Marketingmaßnahmen Jeder Partner ist zu seinem eigenen Nutzen verpflichtet, sich an der Förderung und Promotion der Marke zu beteiligen. Dieses gilt insbesondere für die sinnvolle Verwendung der Wort- und Wortbildmarke, der Aktualisierung der Internetauftritte mit verlinkter Integration der Gruppenlogos, der prominenten Platzierung des Wein-gut-Hotels Hausschildes, der Präsenz im Katalog/Hotelführer, der Beteiligung an Gästeaktionen z.b. booking-card und Bonusprogramme und der sinnvollen Verwendung von gut-hotels- Werbemitteln.

6 5. Reservierungssystem Die Partner verpflichten sich, das von den gut-hotels verwendete Reservierungssystem zu nutzen, um somit über die zentraleigenen Internetseiten (z.b. ; ; online buchbar zu sein. Des Weiteren verpflichtet sich der Partnerbetrieb, die von der Zentrale genutzte Buchungsmaschine auch für die Onlinebuchbarkeit auf der eigenen Internetseite (ggf. nach einer vereinbarten Übergangszeit) zu verwenden. Die Bedingungen für diese Buchungsmaschine werden in einem gesonderten Vertrag zwischen den Vertragsschließenden geregelt. 6. Beendigung der Markenpartnerschaft Bei Beendigung der Partnerschaft ist jeder Betrieb verpflichtet, sein Marketing und seine Außendarstellung mit allen Werbemitteln der gut-hotels unverzüglich einzustellen. Dies gilt insbesondere für das Hausschild, die allgemeine Verwendung des Logos, der Bezeichnung Wein-gut-Hotel sowie etwaigen Internetlinks. Die Beendigung des Partnerschaftsverhältnisses ist jederzeit zum Ende eines Kalenderjahres möglich. Die Kündigungsfrist beträgt für beide Parteien 3 Monate zum Ende des Jahres. Eine Beendigung der Markenpartnerschaft zieht jedoch nicht zwangsläufig auch eine Beendigung weiterer Dienstleistungen der Franz Tranow KG (gut-gruppe), die bei Abschluss dieses Vertrages inkludiert sind bzw. im Laufe der Partnerschaft dazu gekommen sind, nach sich. Hierzu zählen z.b. guter-einkauf, booking-card, Buchungssystem, Homepage Service, Channelmanager und weiteres. Hierzu ist jeweils eine gesonderte Kündigung erforderlich bzw. eine Anpassung an nicht mehr durch die Markenpartnerschaft privilegierter Konditionen. 7. Datenschutz Die Franz Tranow KG ist berechtigt, die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten - unter Beachtung der Bestimmungen des Datenschutzgesetzes und des Informations- und Kommunikationsdienstgesetzes zu speichern und die zur Durchführung der Partnerschaft erforderliche Informationen an verbundene Unternehmen sowie Dritte weiterzugeben bzw. zu erhalten. Die Tranow KG sichert zu, dass alle persönlichen Daten vertraulich behandelt werden. Die Tranow KG behält sich jedoch des Weiteren vor, die persönlichen Daten zum Zwecke der Kreditprüfung und der Bonitätsüberwachung im Rahmen eines Datenaustausches an verbundene Unternehmen oder auch die persönlichen Daten des Partners der Schufa zu übermitteln.

7 3. Kann ich überhaupt bei den Wein-gut-Hotels mitmachen? 1. Lage Der Betrieb muss aktiv einen Beherbergungsbetrieb betreiben. Darüber hinaus muss er Wein selber produzieren, nur Weinhandel reicht nicht aus. Es ist dabei unerheblich, o der Schwerpunkt der Betriebsführung der Winzer- oder der Beherbergungsbetrieb ist. 2. Betriebsführung/Tradition Der Betrieb muss familien- bzw. inhabergeführt sein. Entscheidend ist hierbei nicht die Gesellschaftsform, sondern das persönliche Engagement und das tatsächliche persönliche Führen der Geschäfte seitens des Inhabers. 3. Zimmerzahl/Bettenzahl Eine Mindestgröße des Betriebes ist nicht erforderlich. Der Gast muss das Haus als ein Hotel wahrnehmen und die persönliche Note der Inhaber sollte spürbar sein. 4. Dienstleistung/Angebot Der Betrieb muss über ein bestimmtes Mindestdienstleistungsangebot verfügen, das sich im Wesentlichen an den Anforderungen der offiziellen Klassifizierungsorganisationen, z.b. in Deutschland Dehoga, orientiert. Einstiegsmaßstab sind zwei Sterne. Des Weiteren sollte der Betrieb über mindestens einen Raum verfügen, in dem eine geschlossene Tagungs- oder Seminarveranstaltung für ca. 20 Personen stattfinden kann. Bei Hotels garni kann hierauf verzichtet werden. 5. Reservierung/Kundenbindung Der Betrieb ist mit dem Gruppeneintritt verpflichtet, sich dem gut-hotels eigenen Reservierungssystem anzuschließen und es auch auf der eigenen Internetseite zu verwenden. Des Weiteren nimmt das Hotel mit dem Gruppeneintritt automatisch am Kundenbindungssystem booking-card teil. Die Außendarstellung des Hotels im Internet muss den aktuellen Anforderungen an Hotel-Internetauftritten entsprechen. Dies schließt eine optimale Darstellung für unterschiedliche Bildschirmgrößen ein. 6. Qualitätsniveau Der Betrieb muss über ein Mindestqualitätsniveau verfügen. Dieses Niveau kann von einer anerkannten Kontrollinstanz überprüft sein. Als anerkannte Kontrollinstanzen gelten das Sternesystem der jeweiligen offiziellen Tourismusorganisationen bzw. der gastgewerblichen Berufsverbände. Zwei Sterne gelten als Mindestkriterium.

8 7. Ausschluss Dem Betrieb, der unter das Zwei-Sterne-Niveau absinkt, werden zwangsläufig die Partnerrechte entzogen, sofern es ihm nicht gelingt, innerhalb einer Frist von 12 Monaten nach Bekannt werden der Mängel, das alte Niveau wiederherzustellen.

9 4. Was ist der Nutzen einer Markenpartnerschaft mit den Wein-gut-Hotels? Warum ist die gut-hotels-gruppe so erfolgreich und eine der mitgliederstärksten Gruppen Familien geführter Hotels im deutschsprachigen Raum? 1. Eine Markenpartnerschaft ist der Premium-Einstieg in die Systemwelt der gut-gruppe, die ein umfangreiches Instrumentarium an Dienstleistungen den Partnerhotels zur Verfügung stellt, die ihre Betriebsführung stärkt, das Haus wettbewerbsfähiger macht und in einer Gruppe Gleichgesinnter einen ständigen Dialog ermöglicht. Die gut-hotels-gruppe genießt darüber hinaus bei den Gästen als Hotelmarke einen hervorragenden Ruf, gerade durch das besondere Preis-Leistungsverhältnis und durch attraktive Gäste- und Bonusprogramme. Für jedes Partnerhotel entsteht so ein spürbarer Image- und Vertrauensgewinn. Bei Neukundengewinnung ein entscheidender Faktor. Hotelmarken werden grundsätzlich eher gebucht als No-Name-Produkte. Unsere umfangreichen Kundenbindungsprogramme tun ein weiteres, Gäste an die Gruppe zu binden. 2. Partner der gut-hotels-gruppe gehen keinerlei finanzielles Risiko ein, da nur sehr geringe laufenden Gebühren zu entrichten sind, die auch noch refinanzierbar sind. Sie können darüber hinaus noch Geld sparen, da das große Gruppenvolumen für erhebliche Einkaufsvorteile sorgt. 3. Die gut-hotels-gruppe produziert einen überragenden Mehrwert, da durch die große Bandbreite an Leistungen und Möglichkeiten zu keinen oder nur geringen Kosten die Partner in jeder Hinsicht gestärkt werden. 4. Partner der gut-hotels-gruppe produzieren derzeit jährlich weit über 10 Mio. Besucherkontakte. Dass hierbei für jedes Hotel etwas hängen bleibt, ist als gegeben anzunehmen. 5. Die gut-hotels-gruppe habt ein völlig neues, an erfolgreiche Marken angelehntes Marketing/Lizenzkonzept, das gerade für kleinere und mittlere Hotelbetriebe erdacht wurde. Dieses Konzept ist europäisch angelegt und wird derzeit bereits in mehreren Ländern Europas umgesetzt. 6. Die gut-hotels haben überragende Logos und sehr eingängige Titel mit einem extrem hohen Wiedererkennungs- und Sympathiewert. Häuser der gut-hotels-gruppe sprechen als Familienbetriebe eine gemeinsame Sprache und bieten durch die Vielfalt und Größe der Gruppe den Gästen ungewöhnlich viele Möglichkeiten.

10 5. Welche Kosten kommen auf mich zu?

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12 Wünschen Sie weitere Informationen und einen ersten persönlichen Kontakt? Bitte senden Sie ein Fax an oder Sie erreichen uns telefonisch unter Hotelname: Vor- und Nachname: Straße:. PLZ und Ort:. Fon:.. Fax: . Webseite:.