Verbraucherumfrage zum Thema Datenschutz

Transkript

1 Verbraucherumfrage zum Thema Datenschutz Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.v. Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.v., 2019

2 Frage: Erwarten Sie von dem Hersteller/Anbieter entsprechender Produkte wie z.b. bei vernetzten Haushaltsgeräten oder Unterhaltungselektronik, dass dieser darüber aufklärt, welche Daten an wen übermittelt werden? Seite Verbraucherumfrage zum Thema Datenschutz

3 4 von 5 Befragten (egal ob männlich oder weiblich) erwarten Aufklärung von den Herstellern, welche Daten übermittelt werden Gesamt Männlich Weiblich 82% 81% 83% 13% 5% 15% 4% 1 7% ja nein weiß nicht / keine Angabe Frage: Erwarten Sie von dem Hersteller/Anbieter entsprechender Produkte wie z.b. bei vernetzten Haushaltsgeräten oder Unterhaltungselektronik, dass dieser darüber aufklärt, welche Daten an wen übermittelt werden? Basis: n=1051. Kantar TNS im Auftrag des BVDW. Seite Verbraucherumfrage zum Thema Datenschutz

4 Je älter der Befragte, desto höher die Erwartung an die Hersteller, aufzuklären, welche Daten übermittelt werden Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre 85% 83% 85% 79% 77% 15% 7% 18% 6% 12% 6% 9% 6% 12% 3% ja nein weiß nicht / keine Angabe Frage: Erwarten Sie von dem Hersteller/Anbieter entsprechender Produkte wie z.b. bei vernetzten Haushaltsgeräten oder Unterhaltungselektronik, dass dieser darüber aufklärt, welche Daten an wen übermittelt werden? Basis: n=1051. Kantar TNS im Auftrag des BVDW. Seite Verbraucherumfrage zum Thema Datenschutz

5 Frage: Angenommen, Sie nutzen ein Produkt oder eine Dienstleistung und die Verwendung der in diesem Zusammenhang erzeugten Daten ist Ihnen unklar. Sind Sie bereit, über Ihre eigenen Datenschutzbedenken hinwegzusehen und das Produkt dennoch zu nutzen? Seite Verbraucherumfrage zum Thema Datenschutz

6 Fast jeder zweite Befragte möchte keine Produkte nutzen, wo die Datenerzeugung nicht transparent ist Gesamt Männlich Weiblich 26% 47% 26% 32% 44% 24% 21% 5 29% ja nein weiß nicht / keine Angabe Frage: Angenommen, Sie nutzen ein Produkt oder eine Dienstleistung und die Verwendung der in diesem Zusammenhang erzeugten Daten ist Ihnen unklar. Sind Sie bereit, über Ihre eigenen Datenschutzbedenken hinwegzusehen und das Produkt dennoch zu nutzen? Basis: n=1051. Kantar TNS im Auftrag des BVDW. Seite Verbraucherumfrage zum Thema Datenschutz

7 Je jünger der Befragte, desto größer die Bereitschaft, Produkte zu nutzen, wo die Datenerzeugung nicht transparent ist Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre 43% 33% 23% 29% 43% 28% 27% 47% 26% 21% 47% 33% ja nein weiß nicht / keine Angabe Frage: Angenommen, Sie nutzen ein Produkt oder eine Dienstleistung und die Verwendung der in diesem Zusammenhang erzeugten Daten ist Ihnen unklar. Sind Sie bereit, über Ihre eigenen Datenschutzbedenken hinwegzusehen und das Produkt dennoch zu nutzen? Basis: n=1051. Kantar TNS im Auftrag des BVDW. Seite Verbraucherumfrage zum Thema Datenschutz

8 Frage: Wenn Sie ein Produkt mit einer komplexen oder neuartigen Technologie verwenden: Wie wichtig ist es Ihnen, die grundsätzliche Funktionsweise zu verstehen? Seite Verbraucherumfrage zum Thema Datenschutz

9 Fast allen Befragten ist es wichtig, die grundsätzlichen Funktionsweisen von Produkten mit komplexen oder neuartigen Technologien zu verstehen 61% 45% 32% 3 15% Sehr wichtig Eher wichtig Eher unwichtig Völlig unwichtig 4% 1% Frage: Wenn Sie ein Produkt mit einer komplexen oder neuartigen Technologie verwenden: Wie wichtig ist es Ihnen, die grundsätzliche Funktionsweise zu verstehen? Basis: n= Kantar TNS im Auftrag des BVDW. Seite Verbraucherumfrage zum Thema Datenschutz

10 Zwischen Frauen und Männern gibt es dabei keine Unterschiede 61% 61% Gesamt Weiblich Männlich 45% 3 33% 32% 15% 4% 5% 1% 1% Sehr wichtig Eher wichtig Eher unwichtig Völlig unwichtig Frage: Wenn Sie ein Produkt mit einer komplexen oder neuartigen Technologie verwenden: Wie wichtig ist es Ihnen, die grundsätzliche Funktionsweise zu verstehen? Basis: n= Kantar TNS im Auftrag des BVDW. Seite Verbraucherumfrage zum Thema Datenschutz

11 Je älter der Befragte desto wichtiger wird die Notwendigkeit gesehen, bei der Verwendung von komplexen oder neuartigen Technologien, die grundsätzliche Funktionsweise verstehen zu können 9 Gesamt Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre 75% 72% 54% 65% 47% 45% 3 41% 36% 33% 3 26% 15% 4% 7% 7% 5% 1% 1% 1% Sehr wichtig Eher wichtig Eher unwichtig Völlig unwichtig Frage: Wenn Sie ein Produkt mit einer komplexen oder neuartigen Technologie verwenden: Wie wichtig ist es Ihnen, die grundsätzliche Funktionsweise zu verstehen? Basis: n= Kantar TNS im Auftrag des BVDW. Seite Verbraucherumfrage zum Thema Datenschutz

12 Frage: Ist eine Technologie, die in Europa entwickelt wurde, vertrauenswürdiger wie zum Beispiel in Hinblick auf Sicherheit und Datenschutz als eine, die in den USA oder China entwickelt wurde? Seite Verbraucherumfrage zum Thema Datenschutz

13 Mehr als die Hälfte der Befragten sehen europäische Technologien vertrauenswürdiger in Hinblick auf Sicherheit und Datenschutz als Technologien aus USA oder China Gesamt Männlich Weiblich 53% 55% 51% 29% 18% 3 15% 29% 21% ja nein weiß nicht / keine Angabe Frage: Ist eine Technologie, die in Europa entwickelt wurde, vertrauenswürdiger wie zum Beispiel in Hinblick auf Sicherheit und Datenschutz als eine, die in den USA oder China entwickelt wurde? Basis: n=1051. Kantar TNS im Auftrag des BVDW. Seite Verbraucherumfrage zum Thema Datenschutz

14 Je jünger der Befragte, desto größer die Bereitschaft, Produkte zu nutzen, wo die Datenerzeugung nicht transparent ist Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre 56% 5 55% 49% 56% 29% 15% 32% 17% 25% 33% 19% 26% 18% ja nein weiß nicht / keine Angabe Frage: Ist eine Technologie, die in Europa entwickelt wurde, vertrauenswürdiger wie zum Beispiel in Hinblick auf Sicherheit und Datenschutz als eine, die in den USA oder China entwickelt wurde? Basis: n=1051. Kantar TNS im Auftrag des BVDW. Seite Verbraucherumfrage zum Thema Datenschutz

15 Fazit Mehr als der Befragten erwarten eine Aufklärung bei Datenübermittlung vom Hersteller bzw. Anbieter. Geschlechts- und weitestgehend altersunabhängig ist auch über die regionale Verteilung kein wirklich großer Unterschied festzustellen. Knapp die Hälfte der Befragten ist nicht bereit, über eigene Datenschutzbedenken hinweg zu sehen und Produkte zu nutzen, deren Verwendung der in dem Zusammenhang erzeugten Daten ihnen nicht klar ist. Hier lässt sich allerdings eine deutliche Abhängigkeit vom Alter sehen: je jünger die Befragten, desto weniger Skepsis scheinen sie zu haben. Das Verständnis der grundsätzlichen Funktionsweise neuartiger Technologien ist 94 % der Befragten zumindest eher wichtig, wobei zwei Drittel davon es für sehr wichtig halten. Auch hier ist eine entsprechende Abhängigkeit vom Alter sehr gut erkennbar. Den älteren Befragten ist ein Verständnis über die grundsätzliche Funktionsweise eindeutig wichtiger als den Jüngeren. Darüber hinaus erachten 53% der Befragten eine europäische Technologie für vertrauenswürdiger im Hinblick auf Sicherheit und Datenschutz als ein in den USA oder China entwickelte. Seite Verbraucherumfrage zum Thema Datenschutz

16 Untersuchungsdesign Stichprobe: n=1.051, repräsentativ für die deutsche Bevölkerung ab 16 Jahre Durchführendes Institut: Kantar TNS Methode: Online-Panel Befragungszeitraum: Jahre 14% Jahre Jahre 19% 19% Jahre 25% Jahre 24% männlich weiblich Seite Verbraucherumfrage zum Thema Datenschutz

17 Ihr Ansprechpartner beim BVDW Daniel Sonnenberg Projektmanager Marktforschung Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.v. Schumannstraße Berlin Tel.: Mobil: Fax: sonnenberg@bvdw.org Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.v.