Digital Trends Umfrage zu Weihnachtsgeschenken

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1 Digital Trends Umfrage zu Weihnachtsgeschenken Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.v. Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.v., Dezember 2017

2 Wo kaufen Sie größtenteils Ihre Weihnachtsgeschenke? Seite 2 Dezember 2017 Digital Trends Umfrage zu Weihnachtsgeschenken

3 Highlights Weihnachtsgeschenkekauf Online vs. Offline Jeder Dritte (32%) kauft Weihnachtsgeschenke größtenteils online ein. Ein weiteres Drittel zu gleichen Teilen online und offline (33%). Jeder Fünfte (20%) überwiegend im stationären Handel. Weihnachtsgeschenke werden online etwas lieber eingekauft in Ostdeutschland (35%) als im Westen (31%). Frauen mögen eher den Mix aus online- und stationärem Handel, um Weihnachtsgeschenke zu kaufen: So kaufen 37% ihre Geschenke sowohl online- als auch stationär. Bei den Männern trifft dies auf 29% zu. Gerade die Gruppe der 25 bis 34-jährigen kaufen bevorzugt ihre Weihnachtsgeschenke online (41%) ein. Bei den anderen Gruppen ist die Online-Präferenz niedriger: Jährige und Jährige kaufen zu 31%, die Jährige zu 35% online. Ab 55 Jahren bevorzugen immer noch den Onlinekauf ihrer Weihnachtsgeschenke. Seite 3 Dezember 2017 Digital Trends Umfrage zu Weihnachtsgeschenken

4 Jeder Dritte kauft Weihnachtsgeschenke größtenteils online ein. Ein weiteres Drittel zu gleichen Teilen online und offline 0% 10% 20% 30% 40% Zu gleichen Teilen online und im klassischen Einzelhandel 33% Im Online-Handel 32% Im klassischen Einzelhandel 20% Kaufe persönlich keine Weihnachtsgeschenke ein Verschenke generell nichts zu Weihnachten 7% Frage: Wo kaufen Sie größtenteils Ihre Weihnachtsgeschenke? Basis: n= Kantar TNS im Auftrag des BVDW. Seite 4 Dezember 2017 Digital Trends Umfrage zu Weihnachtsgeschenken

5 Weihnachtsgeschenke werden Online etwas lieber eingekauft in Ostdeutschland Im Online-Handel 35% 31% Zu gleichen Teilen online und im klassischen Einzelhandel 32% 33% Im klassischen Einzelhandel 22% 20% Ost West Kaufe persönlich keine Weihnachtsgeschenke ein Verschenke generell nichts zu Weihnachten 4% 8% Frage: Wo kaufen Sie größtenteils Ihre Weihnachtsgeschenke? Basis: n= Kantar TNS im Auftrag des BVDW. Seite 5 Dezember 2017 Digital Trends Umfrage zu Weihnachtsgeschenken

6 Frauen mögen eher den Mix aus Online- und stationärem Handel, um Weihnachtsgeschenke zu kaufen Im Online-Handel 30% 34% Zu gleichen Teilen online und im klassischen Einzelhandel 37% 29% Im klassischen Einzelhandel 19% Frauen Männer Kaufe persönlich keine Weihnachtsgeschenke ein 4% 8% Verschenke generell nichts zu Weihnachten 7% 7% Frage: Wo kaufen Sie größtenteils Ihre Weihnachtsgeschenke? Basis: n= Kantar TNS im Auftrag des BVDW. Seite 6 Dezember 2017 Digital Trends Umfrage zu Weihnachtsgeschenken

7 Gerade die Gruppe der 25 bis 34-jährigen kaufen bevorzugt ihre Weihnachtsgeschenke online Im Online-Handel 31% 41% 35% 31% Zu gleichen Teilen online und im klassischen Einzelhandel 34% 31% 31% 33% 37% Im klassischen Einzelhandel Kaufe persönlich keine Weihnachtsgeschenke ein 7% 5% 7% 20% 17% 20% 23% Verschenke generell nichts zu Weihnachten Frage: Wo kaufen Sie größtenteils Ihre Weihnachtsgeschenke? Basis: n= Kantar TNS im Auftrag des BVDW. Seite 7 Dezember 2017 Digital Trends Umfrage zu Weihnachtsgeschenken 5% 3% 9% 12%

8 Welche Geschenke verschenken Sie bevorzugt an Weihnachten? Seite 8 Dezember 2017 Digital Trends Umfrage zu Weihnachtsgeschenken

9 Highlights Lieblingsgeschenke zu Weihnachten Die Top-5 der Lieblingsgeschenke der Deutschen sind: Gutscheine (48%), Bücher (3), Kosmetika (34%), Spielwaren (27%) und Süßwaren (25%). Regionale Unterschiede bei den Lieblingsgeschenken gibt es bei Unterhaltungselektronik (21 % West und 14% Ost) und bei Hard- und Software für den Computer (10% West und 5% Ost). Während das beliebteste Geschenk Gutscheine von beiden gleichermaßen gerne verschenkt wird, gibt es bei Frauen und bei Männern ansonsten unterschiedliche Präferenzen: Frauen, die lieber verschenken, mögen Bücher (43% vs. 30% bei den Männern), Kosmetika/Parfüm (41% vs. 28% bei Männern) und Lebensmittel/Süßwaren (30% vs. 20% bei Männern) mehr. Kosmetik/Parfüm wird mit je 39% besonders gerne von der jüngsten und der ältesten Altersgruppe verschenkt. Spielwaren von den 25 bis 44-Jährigen (34% bzw. 33%) gerne verschenkt. Seite 9 Dezember 2017 Digital Trends Umfrage zu Weihnachtsgeschenken

10 Gutscheine, Bücher, Kosmetika und Parfum verschenken die Deutschen am liebsten 0% 10% 20% 30% 40% 50% Gutscheine Bücher Kosmetika/ Parfüm Spielwaren Lebensmittel/ Süßwaren Kleidung Schmuck Accessoires CDs/ DVDs Unterhaltungselektronik Events/ Veranstaltungsbesuche Haushaltswaren Computer (Hard-/Software) Sportartikel Reisen Möbel/ Einrichtungsgegenstände Frage: Welche Geschenke verschenken Sie bevorzugt an Weihnachten? Mehrfachantwort. Basis: n=976. Kantar TNS im Auftrag des BVDW. Seite 10 Dezember 2017 Digital Trends Umfrage zu Weihnachtsgeschenken 27% 25% 24% 22% 20% 19% 1 11% 9% 7% 5% 3% 3 34% 48%

11 Unterhaltungselektronik und Hard- und Software für den Computer sind beliebtere Geschenke in Westdeutschland Gutscheine Kosmetika/ Parfüm Bücher Lebensmittel/ Süßwaren Spielwaren CDs/ DVDs Accessoires Kleidung Schmuck Events/ Veranstaltungsbesuche Unterhaltungselektronik Haushaltswaren Reisen Sportartikel Computer (Hard-/Software) Möbel/ Einrichtungsgegenstände Frage: Welche Geschenke verschenken Sie bevorzugt an Weihnachten? Mehrfachantwort. Basis: n=976. Kantar TNS im Auftrag des BVDW. Seite 11 Dezember 2017 Digital Trends Umfrage zu Weihnachtsgeschenken 5% 7% 5% 10% 2% 3% 27% 24% 25% 28% 22% 19% 25% 19% 22% 15% 1 14% 13% 10% 37% 33% 35% 37% 4 48% Ost West

12 Frauen schenken lieber: Besonders Bücher, Kosmetika/Parfüm und Lebensmittel/Süßwaren Gutscheine Bücher Kosmetika/ Parfüm Spielwaren Schmuck Kleidung Unterhaltungselektronik CDs/ DVDs Lebensmittel/ Süßwaren Accessoires Events/ Veranstaltungsbesuche Computer (Hard-/Software) Haushaltswaren Sportartikel Reisen Möbel/ Einrichtungsgegenstände Frage: Welche Geschenke verschenken Sie bevorzugt an Weihnachten? Mehrfachantwort. Basis: n=976. Kantar TNS im Auftrag des BVDW. Seite 12 Dezember 2017 Digital Trends Umfrage zu Weihnachtsgeschenken 30% 28% 29% 2 22% 27% 22% 18% 19% 30% 20% 24% 18% 19% 13% 12% 12% 10% 8% 4% 2% 3% 47% 49% 43% 41% Frauen Männer

13 Am liebsten macht die jüngste Altersgruppe Geschenke Kosmetika/Parfum Schmuck Spielwaren Unterhaltungselektronik 39% 30% 32% 32% 39% 28% 23% 22% 17% 20% 2 34% 33% 22% 23% 24% 25% 22% 17% 11% Computer (Hard-/Software) Seite 13 Dezember 2017 Digital Trends Umfrage zu Weihnachtsgeschenken 1 10% 10% 5% Frage: Welche Geschenke verschenken Sie bevorzugt an Weihnachten? Mehrfachantwort. (Darstellung einer Auswahl von 5 Nennungen) Basis: n=976. Kantar TNS im Auftrag des BVDW.

14 Was sind für Sie die Vorteile Weihnachtsgeschenke online zu kaufen? Seite 14 Dezember 2017 Digital Trends Umfrage zu Weihnachtsgeschenken

15 Highlights Vorteile Online-Weihnachtsgeschenkekauf Mehr als jeder Zweite sieht die Vorteile Geschenke online zu kaufen darin, dass man rund um die Uhr nach danach suchen und sich Geschenke nach Hause schicken lassen kann (je 53%). Dass man hierdurch Zeit spart und nicht in überfüllte Innenstädte muss spricht ebenfalls bei 50% der Befragten für das Onlineshopping von Weihnachtsgeschenken. In Ostdeutschland wird die Möglichkeit zum Preisvergleich als sehr vorteilhaft gesehen (52%), während Westdeutsche die große Auswahl online hervorheben (50%). Rund um die Uhr nach Geschenken zu suchen (57%) und die bequeme Lieferung nach Hause (5) finden besonders Frauen vorteilhaft am Onlinekauf von Geschenken. Ab 55 Jahren ist die Lieferung von Geschenken nach Hause (60%) und die Vermeidung des Besuchs von übervollen Geschäften (58%) besonders attraktiv. Auch die Möglichkeit 24-Stunden online nach Geschenken zu suchen ist bei den älteren Altersgruppen (45-54-Jährige: 62% bzw. 54% bei Personen, die älter als 55 Jahre sind) interessanter als bei Befragten unter 34 Jahren (45%) Seite 15 Dezember 2017 Digital Trends Umfrage zu Weihnachtsgeschenken

16 Vorteile Online: Rund um die Uhr Geschenke suchen und bequeme Lieferung nach Hause 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Ich kann rund um die Uhr nach Geschenken suchen Ich kann mir die Geschenke bequem nach Hause liefern lassen Ich spare mir den Besuch in überfüllten Innenstädten/Geschäften Ich spare Zeit Ich habe mehr Auswahl Ich kann Preise besser vergleichen 53% 53% 50% 50% 49% 49% Ich bin entspannter beim Shopping 41% Ich finde mehr Schnäppchen 34% Ich finde genau das passende 28% Ich kann Dinge einfacher umtauschen 10% Frage: Was sind für Sie die Vorteile Weihnachtsgeschenke online zu kaufen? Mehrfachantwort. Basis: n=914. Kantar TNS im Auftrag des BVDW. Seite 16 Dezember 2017 Digital Trends Umfrage zu Weihnachtsgeschenken

17 Preisvergleich im Osten und Größere Auswahl im Westen werden als besondere Vorteile gesehen Ich kann rund um die Uhr nach Geschenken suchen Ich kann Preise besser vergleichen Ich kann mir die Geschenke bequem nach Hause liefern lassen Ich spare Zeit Ich spare mir den Besuch in überfüllten Innenstädten/Geschäften Ich habe mehr Auswahl Ich bin entspannter beim Shopping Ich finde mehr Schnäppchen Ich finde genau das passende Ich kann Dinge einfacher umtauschen Frage: Was sind für Sie die Vorteile Weihnachtsgeschenke online zu kaufen? Mehrfachantwort. Basis: n=914. Kantar TNS im Auftrag des BVDW. Seite 17 Dezember 2017 Digital Trends Umfrage zu Weihnachtsgeschenken 11% 10% 54% 52% 52% 47% 52% 53% 50% 50% 48% 51% 44% 50% 44% 41% 33% 34% 27% 28% Ost West

18 Rund um die Uhr Geschenke suchen und bequeme Lieferung nach Hause finden besonders Frauen vorteilhaft Ich kann rund um die Uhr nach Geschenken suchen Ich kann mir die Geschenke bequem nach Hause liefern lassen Ich spare mir den Besuch in überfüllten Innenstädten/Geschäften Ich habe mehr Auswahl Ich kann Preise besser vergleichen Ich spare Zeit Ich bin entspannter beim Shopping Ich finde mehr Schnäppchen Ich finde genau das passende Ich kann Dinge einfacher umtauschen Frage: Was sind für Sie die Vorteile Weihnachtsgeschenke online zu kaufen? Mehrfachantwort. Basis: n=914. Kantar TNS im Auftrag des BVDW. Seite 18 Dezember 2017 Digital Trends Umfrage zu Weihnachtsgeschenken 10% 11% 57% 48% 5 49% 53% 48% 50% 48% 49% 48% 48% 52% 43% 39% 35% 33% 27% 29% Frauen Männer

19 Ab 55 ist die Lieferung von Geschenken nach Hause und die Vermeidung des Besuchs von übervollen Geschäften sehr attraktiv Ich habe mehr Auswahl Ich kann Preise besser vergleichen Ich kann mir die Geschenke bequem nach Hause liefern lassen Ich kann rund um die Uhr nach Geschenken suchen Ich spare mir den Besuch in überfüllten Innenstädten/Geschäften Ich spare Zeit Seite 19 Dezember 2017 Digital Trends Umfrage zu Weihnachtsgeschenken 53% 53% 51% 41% 47% 40% 45% 44% 43% 41% 48% 53% 52% 49% 4 53% 52% 4 44% 54% 51% 52% 49% 51% 60% 54% 62% 54% 57% 58% Frage: Welche Geschenke verschenken Sie bevorzugt an Weihnachten? Mehrfachantwort. (Darstellung einer Auswahl der Top-6 Nennungen) Basis: n=976. Kantar TNS im Auftrag des BVDW

20 Untersuchungsdesign Stichprobe: n=1.050, repräsentativ für die deutsche Bevölkerung ab 16 Jahre Durchführendes Institut: Kantar TNS Methode: Online-Panel Befragungszeitraum: % 10% 20% 30% Jahre 14,7% 49,5% 50,5% Jahre Jahre 18,9% 19,2% Männlich Weiblich Jahre Jahre 21,0% 26,2% Seite 20 Dezember 2017 Digital Trends Umfrage zu Weihnachtsgeschenken

21 Ihr Ansprechpartner beim BVDW zur Studie Yannick Tesche Projektmanager Marktforschung Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.v. Berliner Allee Düsseldorf Fon Fax Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.v.