Praxisbuch Mediation

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1 Praxisbuch Mediation Falldokumentationen und Methodik zur Konfliktlösung von Eva Weiler, Dr. Gunter Schlickum 2. Auflage Praxisbuch Mediation Weiler / Schlickum schnell und portofrei erhältlich bei beck-shop.de DIE FACHBUCHHANDLUNG Thematische Gliederung: Schiedsgerichtsbarkeit, Streitschlichtung, Mediation Verlag C.H. Beck München 2012 Verlag C.H. Beck im Internet: ISBN

2 Weiler/Schlickum Praxisbuch Mediation beck-shop.de

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4 Praxisbuch Mediation Falldokumentationen und Methodik zur Konfliktlösung von Eva Weiler Rechtsanwältin und Mediatorin in München und Dr. Gunter Schlickum Rechtsanwalt und Mediator in München 2., erweiterte und überarbeitete Auflage Verlag C.H. Beck München 2012

5 ISBN Verlag C.H. Beck ohg Wilhelmstraße 9, München Druck: Nomos Verlagsgesellschaft In den Lissen 12, Sinzheim Satz: H. Kloos, Berlin Gedruckt auf säurefreiem, alterungsbeständigen Papier (hergestellt aus chlorfrei gebleichtem Zellstoff)

6 Vorwort Vorwort Liebe Leserin, lieber Leser, Vorwort zur 2. Auflage wir freuen uns, Ihnen die 2. Auflage unseres Buches vorstellen zu dürfen. Durch die positive Aufnahme der 1. Auflage sehen wir uns in unserem praxisorientierten Ansatz bestätigt. Wir haben eine gründliche Überarbeitung vorgenommen. Aktualisierungen und Ergänzungen finden sich sowohl im theoretischen wie im praktischen Teil. Zu berücksichtigen waren wichtige Änderungen der rechtlichen Rahmenbedingungen. Das Mediationsgesetz hat die Grundsätze der Mediation in Deutschland gesetzlich verankert und die Aufgaben und Pflichten des Mediators normiert. Das Familienverfahrensgesetz hat weitere Schnittstellen zwischen Mediation und Gerichtsverfahren geschaffen. Auch bei den Falldokumentationen gibt es Neues. Zwei Fälle sind hinzugekommen, eine außergerichtliche Wirtschaftsmediation des Kollegen Neuenhahn und eine Täter-Opfer-Mediation der Brücke München. Bei den Autoren möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wir wünschen viel Freude bei der Lektüre. München, im August 2012 Eva Weiler Gunter Schlickum

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8 Vorbemerkung Vorbemerkung Liebe Leserin, lieber Leser, Vorbemerkung Mediation ist ein Vermittlungsverfahren für Konfliktsituationen, welches in den USA entwickelt wurde und Anfang der 1980er Jahre des letzten Jahrhunderts nach Deutschland gekommen ist. Wir wollen Ihnen zeigen, welche Möglichkeiten Mediation bietet. Das ist unserer Erfahrung nach am besten durch eine praxisorientierte Darstellung möglich. Wir haben deshalb den Falldokumentationen den größten Raum eingeräumt und die theoretischen Ausführungen mit Beispielen und Praxistipps ergänzt. Unser Buch ist für alle gedacht, die sich näher mit Mediation vertraut machen wollen. In erster Linie wenden wir uns an Mediatoren, die an einem guten Handwerkszeug für ihre Arbeit interessiert sind. Wir wollen aber auch diejenigen ansprechen, die von Berufs wegen mit Konflikten zu tun haben und Mediation in ihre Arbeit einbeziehen möchten, sowie alle, die auf der Suche nach einer Lösung für ihr Problem sind und dafür Mediation in Betracht ziehen. Unser Buch gliedert sich in vier Teile: Teil 1 ist den Basics gewidmet. Dazu zählen die Grundlagen und Grundsätze der Mediation, die Kommunikations- und Fragetechniken. Wir hoffen, Sie stören sich nicht daran, dass wir bei unseren theoretischen Ausführungen jeweils die männliche Form (der Mediator, der Supervisor) gewählt haben, um den Text flüssig zu halten. Teil 2 befasst sich mit den Anwendungsgebieten der Mediation und dem Beruf des Mediators. Teil 3 ist der praktischen Seite der Mediation gewidmet, der unser besonderes Interesse gilt. Da Mediation grundsätzlich im vertrauten Rahmen abläuft und es für Interessierte nahezu unmöglich ist, live eine Mediation zu erleben, war es uns ein Anliegen, Ihnen einen Blick hinter die Kulissen zu ermöglichen. So können Sie die Medianden auf dem Weg zur Lösung ihrer Konflikte Schritt für Schritt begleiten.

9 VIII Vorbemerkung beck-shop.de Wir stellen Ihnen Mediationsfälle aus unterschiedlichen Bereichen vor, neben eigenen auch Fälle von Kolleginnen und Kollegen. Dafür möchten wir an dieser Stelle allen Co-Autorinnen und Co-Autoren danken. Ohne ihre Mithilfe wäre es uns nicht möglich gewesen, Ihnen ein so breites Fallspektrum vorzustellen. Im Anhang finden Sie wichtige Dokumente und Hilfsmittel, darunter die wichtigsten Gesetze, Richtlinien und Standards für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen! Eva Weiler Gunter Schlickum

10 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Vorwort zur 2. Auflage... V Vorbemerkung... VII Abkürzungsverzeichnis... XIII Glossar... XV Literaturverzeichnis... XVII Teil 1. Theorie der Mediation I. Idee und Geschichte der Mediation... 1 II. Grundsätze der Mediation Freiwilligkeit Eigenverantwortlichkeit Offenlegung Vertraulichkeit Neutralität... 9 III. Die Rolle des Mediators Prozessleitung Allparteilichkeit Balance Verschwiegenheit IV. Ablauf der Mediation Einleitung Themensammlung Interessen und Bedürfnisse Optionen und Lösungen Abschluss V. Setting Örtlichkeiten Sitzordnung Rhythmus und Dauer Flipchart Atmosphäre Einzelgespräche VI. Kommunikation Kommunikationsformen a) Direkte/indirekte Kommunikation b) Ich-Botschaften c) Doppeln... 29

11 X Inhaltsverzeichnis beck-shop.de 2. Kommunikationstechniken a) Aktives Zuhören b) Spiegeln c) Brücke d) Zusammenfassen e) Fokussieren f) Paraphrasieren g) Reframing Lösungsfördernde Techniken a) Normalisieren b) Zukunftsorientieren c) Partialisieren VII. Fragen Fragen nach Haynes Fragen nach Tomm Fragen nach Schweizer Wunderfrage VIII. Das Recht in der Mediation Die Bedeutung des Rechts Das Recht im Verlauf einer Mediation Rechtliche Beratung Anwälte in der Mediation Verjährung Vollstreckung Teil 2. Praxis der Mediation I. Anwendungsgebiete Familienmediation Elder-Mediation Mediation in anderen Zivilrechtsstreitigkeiten Mediation im Arbeitsrecht Mediation im Gesellschaftsrecht Mediation in Unternehmen und Organisationen Schulmediation Mediation im Wirtschaftsrecht Mediation im Insolvenzrecht Mediation im öffentlichen Recht Gemeinwesenmediation Mediation im Sozialrecht Interkulturelle Mediation Mediation im Strafrecht II. Der Beruf des Mediators... 66

12 Inhaltsverzeichnis beck-shop.de XI 1. Ausbildung Berufsausübung Co-Mediation Honorar III. Berufsbegleitende Qualifizierungen Fortbildung Supervision a) Arten der Supervision b) Hypothesenbildung c) Ablauf d) Supervisionsfall Teil 3. Falldokumentationen Fall 1. Ordnung im Garten, Ruhe in der Küche Günter Herold Fall 2. Den Kindern zuliebe Irmgard von Ertzdorff Fall 3. Scheidung nach 37 Ehejahren Eva Weiler Fall 4. Hoffnung auf ein Happy End Gunter Schlickum Fall 5. Keine Einladung zum Geburtstag Anne Backer Fall 6. Arbeitsplatz: Immobilienbüro Simone Pöhlmann und Angela Roethe Fall 7. Arbeit und Liebe Beatrix Albrecht Fall 8. Das Abnahmedesaster Hans-Uwe Neuenhahn Fall 9. Hotel Seeblick Elisabeth Kurzweil Fall 10. Rußende Kerzen Bernhard Schneider Fall 11. Exhibitionismus im Treppenhaus Gunter Schlickum Fall 12. Ende der Abwärtsspirale Autorenteam der Brücke München e.v Schlussbemerkung

13 XII Inhaltsverzeichnis Anhang beck-shop.de 1. Mediationsvertrag (Muster) Mediationsgesetz (Deutschland) Europäischer Verhaltenskodex für Mediatoren Zivilrechts-Mediations-Gesetz (Österreich) Berufsregeln für Mediator/Innen (Schweiz) Adressen Vitae Sachverzeichnis

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