Konfliktmanagement im Change-Prozess

Transkript

1 Intensivseminar 4. und 5. Juni 2014 in Wiesbaden Konfliktmanagement im Change-Prozess Veränderungen zielführend begleiten Erfolgversprechende Vorgehensweisen bei Konflikten im Change-Prozess Erwerben Sie wertvolle Wissens- und Handlungskompetenz > Entstehung und Eskalation von Konflikten Werte-Konflikte als Brandbeschleuniger > Was unterscheidet Beziehungs- von Rollenkonflikten und wie streiten Führungskräfte > Verschiedene Veränderungsprozesse bedingen verschiedene Konfliktherde > Umgang mit Konflikten im 4-Augen-Gespräch und im Team > Laute Nörgler und stille Besserwisser die richtige Vorgehensweise bei unterschiedlichen Reaktionstypen > Vom Widerstand zum Konflikt Transparenz und Beteiligung als Lösung? Ihre Vorteile: > Maximaler Lernerfolg durch erprobten Methodenmix: Input, moderierte Diskussion, Case Studies, Action Plan > Individuelle Lösungsansätze: Senden Sie Ihre Praxisbeispiele vorab an den Seminarleiter Ihr Seminarleiter: Dr. Rolf Schulz Rolf Schulz HR Consultants

2 Seminarbeschreibung Seminarprogramm Konfliktmanagement im Change-Prozess Seminarbeschreibung Zum Thema Konflikte sind ein Dauerthema im Alltag von Unternehmen. Wo verschiedene Charaktere aufeinander treffen und zusammen produktiv arbeiten sollen, sind sie nicht zu vermeiden. In Change-Prozessen mit der einhergehenden Verunsicherung können gerade Werte-Konflikte wie Brandbeschleuniger wirken. Wie aber verhindert man, dass Konflikte eskalieren und den Erfolg von Change-Prozessen gefährden. Es gibt eine Vielzahl von unterschiedlichen Change-Situationen, von Umzug über neue Strukturen bis hin zur Schrumpfung. Jeder Veränderungsprozess beinhaltet eigene Konfliktherde, dazu kommen die verschiedenen Reaktionstypen unter Führungskräften und Mitarbeitern. Unser Seminarleiter wird in diesem Intensivtraining mit Ihnen verschiedene Konflikte Beziehungs- und Rollenkonflikt erarbeiten, die Unterschiede zwischen den Konflikttypen sowie das unterschiedliche Streitverhalten von Menschen aufzeigen. Sie lernen, wie Sie die Stadien des Change-Prozesses zielführend begleiten. Sie üben den Umgang mit den Reaktionstypen, vom lauten Nörgler bis zum stillen Besserwisser. Sie erwerben Sicherheit im Umgang mit Konflikten, Sie wissen um die Grenzen von Transparenz und Beteiligung, Sie kommunizieren erfolgreich als Change Agent. Seminarziele > Behandlung von Praxisfällen - Die Teilnehmer werden eingeladen, im Vorfeld Praxisbeispiele an den Seminarleiter zu senden - Konkrete Übungen zum Umgang mit Konflikten im 4-Augen-Gespräch bzw. im Team-Jour-fixe - Widerstand live und in Farbe > Blick über den Tellerrand - Gemeinsame Bearbeitung von Case-Studies > Lessons learned, Action Plan Zeitlicher Rahmen 1. Seminartag 9.30 Seminarbeginn Gemeinsames Mittagessen Ende des ersten Seminartages Get-together Wir laden Sie herzlich ein zum Dialog mit Referent und Teilnehmern eine Gelegenheit für Erfahrungsaustausch, Networking und Kontakte am Rande der Veranstaltung. 2. Seminartag 9.00 Seminarbeginn Gemeinsames Mittagessen Ende des Seminars Die Kommunikations- und Kaffeepausen werden im Verlauf des Seminars festgelegt. Ziel des Programms ist es, den Teilnehmern Wissensund Handlungskompetenz bei Konflikten im Change- Prozess zu vermitteln. Die Teilnehmer können nach Abschluss des Trainings beurteilen, an welchen Stellen Widerstand zu erwarten ist und welche Vorgehensweisen bei Konflikten im Change-Prozess erfolgversprechend sind. Methodik Um diese Wissens- und Handlungskompetenz optimal zu vermitteln, braucht es einen Methoden-Mix: > Input zu Modellen und Theorien > Moderierte Diskussion Ihre Ansprechpartnerin Elke Wiedmaier, Geschäftsführerin Ihre Fragen zur Veranstaltung beantworte ich gerne! Tel. ( ) elke.wiedmaier@management-forum.de

3 Das Seminarprogramm Erster Seminartag Konflikte: Entstehung und Eskalation - Faktoren sozialer Konflikte - Abgrenzung von Konflikten und Meinungsverschiedenheiten > Moderierte Diskussion: - Wenn es nur nicht so emotional wäre! Emotionsbefreite Lösungen das Ideal!? Differenzierung von Konflikten Was unterscheidet Beziehungskonflikte von Rollenkonflikten? > Moderierte Diskussion: Führungskräfte streiten anders! > Erkenntnisse aus der Praxis: Vom Widerstand zum Konflikt nur ein kurzer Weg > Bearbeitung von Praxisbeispielen der Teilnehmer: Klärung versus Lösung! > Konkrete Tipps zum Umgang mit Konflikten im 4-Augen-Gespräch bzw. im Team Prinzipien von Change-Prozessen - Vom Schock über den Widerstand zur Erneuerung > Erkenntnisse aus der Praxis: - Das Fence-Sitter-Modell - Konsequenzen für eine zielführende Veränderungsbegleitung > Moderierte Diskussion: - Die Rolle von Führungskräften im Change: Dilemma oder Lösung? - Change Agents im Veränderungsprozess informell oder besser institutionalisiert? > Gemeinsame Bearbeitung von Fällen aus der Praxis Change-Anlässe > Vom Umzug, über die neue Struktur bis hin zur Schrumpfung > Worin unterscheiden sich Veränderungsprozesse und daraus entstehende Konfliktherde? > Gemeinsame Bearbeitung von Fällen aus der Praxis Zweiter Seminartag Widerstände im Change-Prozess - Widerstand hat viele Gesichter > Umfeldanalysen: - Stakeholder-Puzzle, Hidden agendas, Lippenbekenntnisse und andere Alltäglichkeiten > Widerstand live und in Farbe Konflikte im Change-Prozess - Werte-Konflikte im Change-Prozess als Brandbeschleuniger - Sogeffekte: Wieso ist es schwierig, neutral zu bleiben? > Moderierte Diskussion: Fallstricke und Lösungsansätze - Transparenz und Beteiligung: Möglichkeiten und Grenzen - Von der Hiobsbotschaft zum Change Agent: Fallstricke und Lösungsmöglichkeiten > Perspektivenvielfalt in der Fallbearbeitung - Best Practice: Konkrete Tipps zu eigenen Fällen der Teilnehmer Lessons learned & Action Plan > Reflexion > What s next? Der Seminarleiter Dr. Rolf Schulz ist in der Geschäftsführung der Rolf Schulz HR Consultants Baden Baden. Seine Kernkompetenzen sind Business Transformation - Change, Konfliktmanagement und Führungskulturentwicklung. Er verfügt über langjährige Erfahrung im Coaching im Top Management, in Beratung, Training und Coaching in Deutschland, Europa und dem Nahen Osten sowie im Vertrieb mit Führungsverantwortung. Dr. Schulz ist Key Note Speaker zu den Themen Konflikt, Change und Führung, Dozent an der European Business School, Oestrich-Winkel, im Executive MBA sowie Dozent an der Universität Augsburg im MBA Unternehmensführung. Er ist wissenschaftlicher Leiter des Zertifikatsprogramms Change Beratung an der European Business School, Oestrich-Winkel.

4 Informationen Zielgruppe Anmeldung Teilnahmegebühr Rücktritt Termin und Ort Zimmerreservierung Registrierung Management Forum Starnberg Inhouse-Schulungen und Einzel-Coachings Anreise Dieses Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die ihre Konfliktkompetenz systematisch steigern möchten, z.b. weil sie für den Erfolg von Change-Prozessen verantwortlich sind und ihr Erfolg auch von ihrem kommunikativen Geschick in konfliktträchtigen Situationen abhängt. > per Telefon: ( ) > per Telefax: ( ) > per > per Internet: > per Post: Management Forum Starnberg GmbH Maximilianstr. 2b Starnberg Die Gebühr für das Fachseminar beträgt inklusive Mittagessen, Getränke sowie Arbeitsunterlagen 1.995,- zzgl. 19% MwSt. Sollte mehr als eine Person aus einem Unternehmen an diesem Seminar teilnehmen, gewähren wir ab dem zweiten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Sie erhalten nach Eingang der Anmeldung die Teilnahmebestätigung und eine Rechnung. Die Teilnahme an der Veranstaltung setzt Rechnungsausgleich voraus. Programmänderungen aus aktuellem Anlass behalten wir uns vor. Mit Ihrer Anmeldung erkennen Sie unsere Teilnahmebedingungen an. Bei Stornierung der Anmeldung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 75,- zzgl. 19% MwSt. pro Person erhoben, wenn die Absage bis spätestens 20. Mai 2014 schriftlich bei Management Forum Starnberg GmbH eingeht. Bei Nichterscheinen des Teilnehmers bzw. einer verspäteten Abmeldung wird die gesamte Seminargebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Mittwoch 4. und Donnerstag 5. Juni 2014 in Wiesbaden: Hotel Oranien Wiesbaden, Platter Straße 2, Wiesbaden, Telefon: 0611/1882-0, Fax 0611/ , Zimmerpreis: 110,- inkl. Frühstück Für dieses Seminar steht Ihnen im Veranstaltungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zur Verfügung. Bitte nehmen Sie die Buchung rechtzeitig und direkt im Hotel unter Berufung auf Management Forum Starnberg vor. Die Zahlung erfolgt direkt vor Ort im Hotel. Der Zimmerpreis ist nicht in der Teilnahmegebühr enthalten. Der Seminar-Counter ist ab 8.45 Uhr zur Registrierung geöffnet. Als Ausweis für die Teilnahme gelten Namensplaketten, die vor Beginn zusammen mit den Arbeitsunterlagen ausgehändigt werden. Als Veranstalter von Fachkonferenzen und -seminaren für Führungskräfte stehen wir für > professionelle Planung, Organisation und Durchführung > Zusammenarbeit mit namhaften Referenten > aktuelle Themen und sorgfältig recherchierte Inhalte > viel Raum für informative Diskussionen und interessante Kontakte Zu diesen und weiteren Themen bieten wir individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Inhouse-Schulungen und individuelle Einzel- Coachings an. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein unverbindliches, auf Ihre Wünsche zugeschnittenes Angebot. Ihr Ansprechpartner: Peter Bartl, Tel.: 08151/2719-0, Mit der Deutschen Bahn ab 99,- zum Seminar von Management Forum Starnberg und zurück. Infos unter: Datenschutzhinweis: Die Management Forum Starnberg GmbH verwendet die im Rahmen der Anmeldung erhobenen Daten in den geltenden rechtlichen Grenzen zum Zweck der Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen per Post Informationen über weitere Angebote zu schicken. Wir informieren unsere Kunden außerdem telefonisch, per oder Fax über für sie interessante Weiterbildungsangebote, die den von ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Forum Starnberg, Maximilianstraße 2b, Starnberg, unter oder telefonisch unter widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Fax (08151) Bitte Coupon fotokopieren oder ausschneiden und im Briefumschlag oder per Fax an: Management Forum Starnberg GmbH, Maximilianstraße 2b, Starnberg Ja, hiermit melde ich mich für das Intensivseminar Konfliktmanagement im Change-Prozess am 4. und 5. Juni 2014 in Wiesbaden an 1. Name Vorname Position Abteilung 2. Name Vorname Position Abteilung Firma I 6774 Straße/PF PLZ/ Ort Management Forum Starnberg GmbH Frau Franziska Jeck Maximilianstraße 2b Starnberg Telefon * Branche Datum Telefax* Beschäftigungszahl: ca. Unterschrift Sollten Sie Ihre Anmeldung bis spätestens 20. Mai 2014 stornieren (schriftlich bei uns eingehend), berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von 75,- zzgl. 19% MwSt. pro Person. Bei Nichterscheinen bzw. bei einer verspäteten Absage ist die gesamte Veranstaltungsgebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. *Mit der Nennung Ihrer adresse und/oder Faxnummer erklären Sie sich einverstanden, dass wir Sie auch per und/oder Fax über unser aktuelles Angebot informieren dürfen. Wenn Sie dies nicht wünschen, streichen Sie bitte diesen Satz.

5 Ihre Fortbildung einfach und direkt anfordern! Erstklassige Weiterbildungsangebote aus unserem Haus können Sie ab sofort direkt und Ihren persönlichen Interessen entsprechend anfordern. Keine überflüssigen Briefe, Faxe oder Mails in Ihrem Postkorb stattdessen genau die Angebote, die für Sie relevant sind. Lassen Sie uns wissen, zu welchen Themen und auf welchem Weg wir Sie zukünftig informieren können: