gaby belz GmbH Gemeinwohl-Bericht in Zusammenarbeit mit Luzia Osterwalder, Felix Oesch und Volker Jäger

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1 gaby belz GmbH Gemeinwohl-Bericht in Zusammenarbeit mit Luzia Osterwalder, Felix Oesch und Volker Jäger Firmenname gaby belz GmbH (so eingetragen im Handelsregister seit 2002) Branche Organisationsberatung, Coaching, Teamentwicklung, Konfliktbearbeitung Mitarbeitende Gabriela Belz, Anstellungsumfang je nach Auslastung zwischen 80 und 100 % Berichtszeitraum Der Bericht deckt den Zeitraum von ab. Die Zahlen wurden für 2013 erhoben und haben sich im Jahr 2014 nicht wesentlich verändert. Umsatz 2013: SFr Gewinn 2013: SFr Töchter Sitze Produkte / Anteil am Umsatz Gemeinwohl Beteiligung Ansprechperson Zuordnung Keine Zürich und St. Gallen Organisationsberatung 40 % Coaching 40 % Teamentwicklung und Konfliktberatung 20 % Grundsätze der Organisationentwicklung als Leitschnur Siehe dazu Grundsätze bei OE-Forum Schweiz, bei dem ich seit über 20 Jahren Mitglied bin: Mitbegründung des Energiefeldes St. Gallen Appenzell Ausser- und Innerrhoden Vorstandsmitglied GWÖ Schweiz seit Gaby Belz, siehe Fusszeile Ich wohne in St. Gallen und bin dort aktiv. Die Firma hat ihren Hauptsitz in Zürich und hatte ausser meiner für die GWÖ eingesetzten kostenlosen Arbeitszeit bisher keine direkte Verbindung mit der GWÖ-Bewegung. 1

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3 Selbst- und Fremdeinschätzung / Indikatoren inkl. Negativkriterien A1 Ethisches Beschaffungsmanagement Selbsteinschätzung 40 %, Fremdeinschätzung 50 % SI 1: Regionale, soziale und ökologische Aspekte / R hoch => SE 50 Einkauf von Material sowie (Druck-)Aufträge wenn möglich bei lokalen Anbieter/innen Zürich: keine Möglichkeit, auf Energieversorgung Einfluss zu nehmen (da Untermieterin); St. Gallen: hälftig Öko-Strom Mehrheitlich öv, kein eigenes Auto EDV: viele, aber langlebige Geräte, guter Unterhalt SI 2: Auswirkungen zugekaufter P/D / R mittel => SE 50 Steigendes Bewusstsein für die Unterschiede, jedoch kein substantieller Energie- und Zeiteinsatz zwecks Finden von Alternativen, z.b. bei Natel oder PC. Supply-chain ist in meiner Branche sehr kurz und klein, da die DL mehrheitlich ohne Materialien funktioniert, ausser Dokumentationen und Präsentationen. Dokumentation die gwö-tauglichkeit von Lieferant/innen ist bei Einzelfirma nicht notwendig. SI 3 : Verzicht auf Vergleichsstudien z.b. bei Anbietern von Telefon und Internet, um die Wettbewerbsdynamik nicht zu bedienen / R niedrig => SE 60 Leitend ist eher die aufwandarme Beschaffung (z.b. Büchereinkauf bei Grosslieferant statt bei lokalem Anbieter) als der Preis. B1 Ethisches Finanzmanagement Selbsteinschätzung 20 %, Fremdeinschätzung 20 % SI 1: Verankerung / R mittel => SE20 Kein Unternehmensleitbild. Werte sind explizit und implizit in der website dargestellt. Sichtbar wird die Institutionalisierung u.a.in der Preisbildung, die jedoch nirgends festgehalten ist, sondern immer mit dem Kunden/der Kundin ausgehandelt wird. SI 2: Qualität des Finanzdienstleisters / R niedrig => SE 20 Das Geschäftskonto liegt bei der Raiffeisenbank Schweiz. : Genossenschaft mit gut ausgebauten Corporate Social Responsibility Aktivitäten (in der website gut dokumentiert) und Personalstrategie zugunsten ausgeglichener Geschlechterverhältnisse auch im Kader, betriebseigener Kinderkrippe etcetera. Erwähnenswert ist dass sich die Raiffeisenbank ein Architekturleitbild gegeben hat und im Land bekannt ist dafür dass sie für hochwertige Architektur auch für die kleinen Filialen Geld ausgibt. Dennoch im Wettbewerb der Banken nicht lupenrein hinsichtlich seiner Investment-Produkte (hier weiss ich aber zu 3

4 wenig Genaues). Pensionskasse ist bei der einem grossen und konventionellen Versicherer. Es war äusserst schwierig, einen Versicherer zu finden der eine EPU aufnimmt. Im Alter von 62 Jahren werde ich hier keinen Wechsel mehr vornehmen. SI 3: Veranlagungen / hoch => SE 20 % Das Unternehmen besitzt keinerlei Vermögensanlagen. Darum gibt es auch keine Anlagen. SI 4: Unternehmensfinanzierung / R niedrig => SE 20 % Meine GmbH verfügt über ein Eigenkapital von Fr (= Gründungskapital). Fremdkapital ist keines vorhanden. C1 Arbeitsplatzqualität und Gleichstellung Selbsteinschätzung 90 %, Fremdeinschätzung 90 % (vor Nachtrag von SI 1 und 2) SI 1 Mitarbeiter/innen-orientierte O-Kultur und Struktur / R mittel: 90 % Betrifft einzig mich selber als Mitarbeiterin Hohes Mass an Selbstbestimmung und Chance, die eigenen Werte auch gegenüber den Kund/innen zu vertreten (= grosse Quelle der Befriedigung aufgrund der Kongruenz) Gleichzeitig volle Verantwortung für alle Entscheide, was auch zu Belastungen führen kann. Keine formelle Evaluation, jedoch strukturell verankert, daher stabil. SI 2 Faire Beschäftigungspolitik / R mittel: => 90 % Betrifft einzig mich selber als Mitarbeiterin (dieser SI ist wirklich wenig zielführend für EPU: ich arbeite so viel wie ich Aufträge annehme, ich verdiene so viel wie dabei herausspringt, was wiederum mit der Preispolitik zusammenhängt.) Angesichts des enormen Entscheidspielraums bezüglich Arbeitszeiten sowie Absage oder Annahme von Aufträgen entspricht die Struktur der Arbeit in hohem Mass meinen Bedürfnissen. SI 3 Arbeitsschutz und Gesundheitsförderung, Work-Life-Balance / R mittel: => SE 80 % Sehr hohe Autonomie bezüglich der Gestaltung des Arbeitsplatzes, der Zeiteinteilung etcetera. Führt zu hoher Zufriedenheit. SI 4 Gleichstellung: trifft nicht zu. C2 Gerechte Verteilung der Erwerbsarbeit Selbsteinschätzung 80 %, Fremdeinschätzung 70 % Die Trennung zwischen Arbeits- und Freizeit ist unscharf: ich lese und beantworte Mails fast jederzeit, arbeite ausserhalb fester Kund/innentermine unregelmässig über den Tag (und die Nacht) verteilt. Ich erachte dies eher als Ausdruck persönlicher Freiheit denn als Einschränkung. SI 1: Senkung der Normalarbeitszeit / R hoch => 80 % 4

5 Aufgrund der EPU-Situation sehr freier Umgang mit der Arbeitszeit. Abhängig von Auslastung, ehrenamtlichen und familiären Engagements, und ja auch Lust. SI 2: Teilzeitarbeitsmodelle, Zeitarbeit / R mittel => 60 % Durchschnittlich (d.h. inkl. Ferien und Schwankungen) vermutlich etwa 80 %. SI 3: Lebensarbeitszeit / R mittel => 70 % Als Arbeitstätige nahe der Pensionierung achte ich auf genügend Erholungszeiten. Die Auseinandersetzung dazu erfolgt in der eigenen Lerngruppe. C3 Ökologisches Verhalten der Mitarbeitenden Selbsteinschätzung 60 %, Fremdeinschätzung 60 % Keine weiteren Mitarbeitenden SI 1 Ernährung / R hoch => SE 30 % Kein unternehmensweites Programm dazu. Ich verpflege mich leider oft unterwegs, was Einschränkungen bezüglich der ökologischen Kriterien zur Folge hat (Verpackungen, Fertigmahlzeiten etcetera). Wenn nicht zu umständlich und wenn verfügbar nehme ich Mahlzeiten von zuhause mit. SI 2: Mobilität / R hoch =>SE 80 % Kein eigenes Auto, sondern Jahresabonnement bei der Bundesbahn (sehr teuer!) Mitglied bei (Genossenschaft für Mietautos direkt bei Bahnhöfen, institutionell verbunden mit der Bundesbahn) für Situationen wo Kund/innen weitab von Anschlüssen an den öv lokalisiert sind. Innerhalb der Region St. Gallen meistens mit dem Fahrrad unterwegs. SI3: Organisationskultur R mittel => SE 60 % Für EPU nur indirekt relevant: O-Kultur findet im eigenen Kopf statt. Zeigt sich aber eben auch indirekt den Kund/innen gegenüber. Dies betrifft unausgesprochene Do s and Dont s wie z.b. absolute Pünktlichkeit, Transparenz betreffend meiner eigenen Werte und Haltungen, grundsätzlich positives Vorurteil allen Menschen gegenüber, offene Konfliktkultur, Ästhetik und Humor als Hilfen, schwierige Situationen zu meistern und das Leben auch zu feiern. C4 Gerechte Verteilung des Einkommens (für EPU nicht relevant) C5 Innerbetriebliche Demokratie und Transparenz (für EPU nicht relevant) D1 Ethisches Verkaufen Selbsteinschätzung 70/80 %, Fremdeinschätzung 80 % S1: ethisches Marketing / R hoch => SE 80 %) Transparenz über die eigenen Werte via Mitgliedschaft beim sowie über einzelne Aussagen auf der website (z.b. empfohlene Bücher). Meine Kund/innen erfassen meine Position im politisch-ethischen Feld über die 5

6 Auseinandersetzung automatisch und wählen entsprechend. gaby belz GmbH Gemeinwohl-Bericht S2: Produkttransparenz, Preisbildung / R mittel => SE 90 % Transparenz über die Dienstleistung ist von grösster Bedeutung bei der Aquise und Verhandlung mit neuen Kund/innen und wird jederzeit gerne gewährt. In meiner Branche ist das Vertrauen in die projektführende Person ein zentraler Faktor für das Gelingen der Vorhaben. Berufserfahrung, Feldkenntnisse und gute Referenzen von früheren Kund/innen sind ebenso wichtig wie der Preis. Für die Preisbildung orientiere ich mich aufgrund von Vergleichen im Kolleg/Innenkreis sowie anhand der Vorstellungen der Kund/innen. Ich liege angesichts meiner langjährigen Berufserfahrung eher am unteren Rand der Preisspanne im Kolleg/innenkreis. Grundlage bildet die Berechnung der produktiven wie der nicht produktiven Aufwände einerseits, der Vergleich mit ähnlich qualifizierten Berufsgruppen andererseits. Grenze der Kund/innensysteme, für die ich arbeiten würde (z.b. nicht für Waffenlieferant/ innen oder Kooperationsfirmen in Staudammprojekten). Solche Anfragen erreichen mich aufgrund des Profils nie. S3: Kund/innen-Mitbestimmung / R mittel => SE 80 % Sehr hoch, da Kunde/Kundin die Verantwortung für die Umsetzung hat. Bei langjährigen Kund/innen können auch gemeinsame Weiterentwicklungen von Grundlagen, tools, Methoden und Arbeitshypothesen in Form von Weiterbildungen oder papers für Kongresse resultieren, dies in einem Austausch von gleich zu gleich. S4: Service-Management / R mittel => SE 90 % Testphase bei Settings die dies ermöglichen (z.b. Führungscoachings, Teamentwicklungen). Hotline: Telefonischer Austausch über laufende Entwicklungen und Fragen ist jederzeit und kostenlos möglich. Nachbearbeitung muss neu kontraktiert sein und wird entsprechend verrechnet. Bei eigenen Fehlleistungen (z.b. vergessene Termine) erfolgt danach ein nächster kostenloser Termin. D2 Solidarität mit Mitunternehmen Selbsteinschätzung 70 %, Fremdeinschätzung 80 % Direkte Kooperationen für Kund/innen sind leider seltener geworden aufgrund schrumpfender Kundenbudgets. Auswahl von Kooperationspartnerschaften erfolgt aufgrund ähnlicher Berufserfahrung, Werte, Beratungskonzepte und basiert auch stark auf Sympathie. Wird in meinem Umfeld aktiv gelebt wenn es möglich ist (z.b. Assessments oder grössere Veranstaltungen). Konkurrenz ist zu verzeichnen bei Eingaben für grössere Projekte, dies kann aber gar nicht beeinflusst werden, da Kunde/Kundin entscheidet. Bei guter eigener Auslastung ist kollegiale Transparenz und gegenseitiges Lernen sehr gut möglich und wird aktiv gepflegt. Sobald die Auslastung sinkt, wird dies anspruchsvoller. S1: Transparenz bezüglich Technologie etc. / R mittel => SE 80 % Findet in der eigenen Lerngruppe regelmässig und ganz bewusst statt, auch bezüglich Tarifen. S2: Weitergabe / R hoch => SE 70 % 6

7 Bei eigener Überlastung oder drohender Rollenkonfusion bei Kunde/Kundin werden Aufträge weitergegeben. Die Empfehlung bezieht sich dann ausschliesslich auf geprüfte und vertrauenswürdige Kolleg/innen. S3: kooperatives Marketing / R mittel => SE 80 % Ausschreibung gemeinsam getragener und entwickelter Weiterbildungen, Durchführung wenn sie zustande kommen. D3 Ökologische Gestaltung der DL Selbsteinschätzung 60 %, Fremdeinschätzung 60 % S1: ökologische Auswirkungen der DL / R hoch => SE 70 % Dienstleistung besteht aus Gesprächen, Seminaren, Workshops etcetera. Diese finden teilweise in meiner Praxis in Zürich, teilweise bei den Kund/innen, teil weise in Seminarhotels irgendwo in der Schweiz oder in Europa statt. Im Weiteren werden dabei regelmässige Flipchart-Blätter und Filzstifte gebraucht. Diese beschaffe ich bei NEULAND, die auf ökologische Herstellung achtet (refill Stifte, recyceltes Papier), S2: Suffizienz / R mittel => 30 % Regelmässige Aufenthalte in Seminarhotels, gebucht durch die Kund/innen, die ich nicht vermeiden kann ohne sehr grosse Irritation hervorzurufen. S3: Kommunikation / R mittel => SE 80 % Bewusstseins-Erhöhung durch Lenkung der Aufmerksamkeit auf ökologische Aspekte der Tätigkeit beim Kundensystem. D4 Soziale Gestaltung der DL Selbsteinschätzung 60 %, Fremdeinschätzung 60 % S1: erleichterter Zugang für benachteiligte Kund/innen / R hoch => SE 60 % Für Kund/innen mit wenig Eigenmittel bin ich bereit, auf einen massgeblichen Teil des Honorars zu verzichten. So begleite ich eine Einzelkundin seit Jahren, die grosse Mühe damit hat, eine stabile berufliche Situation für sich zu erreichen, zeitweise ganz ohne Rechnungsstellung, zeitweise zu sehr ermässigtem Tarif. Junge Organisationen mit visionären Zielsetzungen und entsprechend schlechter Finanzlage unterstütze ich ebenfalls für eine gewisse Zeit zu ermässigtem Tarif. S2: förderungswürdige Strukturen unterstützen 7 R mittel=> 60 % Wenig Relevanz. Alle Dokumente werden per verschickt. D5 Erhöhung des sozialen und ökologischen Branchenstandards Selbsteinschätzung20 %, Fremdeinschätzung 10 % S1: Kooperationen / R hoch => SE 20 % Regelmässige Hinweise auf genderbezogene Ungerechtigkeiten in Sprache, Angebot, Haltung im Kolleg/innenkreis wie auch bei den Kund/innen. 7

8 Förderung von gwö-kompatiblen, d.h. z.b. familienfreundlichen Arbeitsstrukturen bei den Kund/innen, dabei auch Hebung des entsprechenden Bewusstseins (z.b. in Krankenhäusern). Ökologische Aspekte stehen weniger im Fokus bei der Organisationsentwicklung. S2: Beitrag zur Erhöhung legislativer Standards / R mittel => SE 0 % Kaum relevant, wenn dann als Folge der Erfahrungen im Beruf privates Engagement in den jeweiligen Bereichen, z.b. garantiertes Grundeinkommen, oder Mindestlohn, oder Flüchtlingspolitik. S3: Reichweite, inhaltliche Breite und Tiefe / R hoch => SE 20 % OE hat wesentlich mit gesellschaftlich relevanten Werten und Haltungen zu tun, insofern ist die Arbeit mit den Kund/innen immer auch eine Arbeit an der Rolle des Unternehmens in der Gesellschaft. Ich gelte im Kolleg/Innenkreis als Beraterin mit starkem Fokus auf diesen Aspekten. E1 Sinn und gesellschaftliche Wirkung der DL Selbsteinschätzung 50 %, Fremdeinschätzung 50 % S1: positiver Nutzen / R hoch => SE 60 % OE-Berater/innen sind manchmal so etwas wie die modernen Priester/innen, d.h. sie stehen für ein Zusammenarbeiten (und leben) in Respekt, mit Rücksicht auf individuelle Fähigkeiten und Lebenspläne, aber auch kreativen Umgang mit den gesellschaftlichen Zwängen. Insofern ist der Beitrag so gross wie die Verantwortlichen im Unternehmen es zulassen (können). Thema Wachstum: ich mache darauf aufmerksam, dass stetiges Wachstum aufgrund limitierter Ressourcen wie auch wegen völlig unterschiedlicher Logik alles Lebendigen (zyklisch) nicht zukunftsfähig ist. Dies kann aber angesichts institutioneller Rahmenbedingungen in den seltensten Fällen in konkretes Handeln umgesetzt werden. Bedürfnis der Menschen in der Arbeitswelt: Sinn in der Arbeit, Erfolg, kooperative Arbeitsbeziehungen, Anerkennung, persönliches und fachliches Wachstum alle diese Aspekte sind in meiner DL berührt und werden bei sich bietender Gelegenheit thematisiert. Negativ: als Auftragnehmerin von mehr oder weniger profitorientierten Unternehmen kann ich mich dem Diktat der Profitmaximierung nicht vollständig entziehen. S2: ökologischer und sozialer Vergleich / R niedrig => SE 30 % Der soziale Nutzen von Beratung ist schwierig zu bemessen. Von der Passung zwischen Kunde/Kundin und Anbieter/in bis zur Potentialität der zu bearbeitenden Fragestellung für sozialen Mehrwert sind viele Kriterien wirksam. Vergleiche verbieten sich deshalb. Gemäss Bewertungshilfe dient die DL dem guten Leben, ermöglicht positive Kooperationserfahrungen und authentische Begegnungen und birgt das Risiko dass gute Ansätze wegen der Profitvorgabe nicht umgesetzt werden können und somit die Menschen enttäuscht werden. E2 Beitrag zum Gemeinwesen Selbsteinschätzung 70 %, Fremdeinschätzung 70 % S1: Leistungen / R hoch => SE 60 % 8

9 Schmälerung des Umsatzes durch gemeinwohl-orientierte Tätigkeiten. SI 2: Wirkungen / R hoch => SE 80 % Eher Tätigkeiten in Nischenbereichen, somit Wirkung beschränkt. SI 3: Intensität / R niedrig => SE 60 % Starkes Engagement mithilfe meiner fachlichen Kenntnisse und Erfahrungen. E3 Reduktion ökologischer Auswirkungen Selbsteinschätzung 10 %, Fremdeinschätzung 10 % S1: Absolute Wirkungen / R mittel => SE 30 % Ich habe wenig Einfluss, da ich eingemietet bin. Dennoch bin ich grad daran, die Nespressomaschine meiner Vermieterin auszuwechseln gegen einen Vollautomaten mit weniger Abfall und der Möglichkeit, Fairtrade-Kaffee zu benutzen. Ebenfalls habe ich mich eingemischt bezüglich des Strommixes (Anteil grüner Strom), auch wenn hier mein Einfluss sich auf Bewusstwerdungsarbeit beschränkt. SI 2: Relative Wirkungen / R hoch => SE 0 % Ich kenne keine Vergleichszahlen SI 3: Management und Strategie / niedrig => SE 0 % Der Bereich ist in der Unternehmensführung kaum ein Thema. E4 Gemeinwohlorientierte Gewinnverteilung (trifft für EPU nicht zu) Ziel des Unternehmens ist zunächst die Deckung meiner eigenen Lebenshaltungskosten. Danach und auch um Ziel 1 langfristig zu erreichen die Erbringung qualitativ hochstehender Beratungs-Dienstleistungen. Die GmbH war von Anfang an ausschliesslich auf meine Person ausgelegt, Pläne für einen Ausbau haben nie bestanden. Kapitalrenditen sind angesichts dieser Strategie immer an einem sehr geringen Ort. Der Gewinn bewegt sich je nach ökonomischer Grosswetterlage immer etwa im ähnlichen Bereich. Da Gewinn oder Verlust immer nur mir zugerechnet werden, erübrigen sich die Subindikatoren. E5 Gesellschaftliche Transparenz und Mitbestimmung Selbsteinschätzung 0 %, Fremdeinschätzung 0 % Als EPU pflege ich keine Berichterstattung nach aussen. Diese wird auch nicht nachgefragt (z.b. von Kund/innen). Ich erachte den Indikator als für EPU nicht anwendbar. S1: Umgang GWÖ-Bericht / R hoch => SE 0 % Bis jetzt nicht vorliegend. SI 2: Art der Mittbestimmung/ hoch => SE 0 % SI 3: Umfang der Mitbestimmung / mittel => SE 0 % Wird nicht gepflegt und nicht nachgefragt. 9

10 Negativkriterien N1 Verletzung der Menschenwürde SI 1, 2 und 3: Verletzung der ILO-Arbeitsrecht, Normen, Menschenrechte (1.1), Menschenunwürdige Produkte (1.2) und Beschaffung bei Unternehmen die die Menschenwürde verletzen (1.3) Selbsteinschätzung und Fremdeinschätzung =>3 x 10 % Wegen hoher Mobilität (Reisen zu Kundinnen und Kunden) verfüge ich über mehrere mobile Geräte. Aufgrund von deren Produktionsweisen trage ich damit zu menschenunwürdiger Arbeit bei. N2 Unsolidarisches Verhalten Nirgendwo ein Thema, Angebot ausser bei sozialen Tarifen, die von Mitbewerber/innen als Dumping-Angebot verstanden werden könnten. N3 Umweltzerstörung Im hier gemeinten aktiven Sinn kein Thema. Umweltschädigung durch zu wenig ökologische Produkte sind in einem anderen Indikator thematisiert. N4 Sozial ungerechtes Verhalten Einzig möglich: Steuerhinterziehung. Mein Treuhänder achtet auf korrekte Versteuerung. N5 Undemokratisches Verhalten Alle SE kommen nicht zur Anwendung. St. Gallen, 23. Januar 2015 Gaby Belz. Dipl. Organisationsberaterin, Coach, Supervisorin IAP BSO GmbH 10