Hinweis B2A: Fehlersuche BusinessConnector LStA, LStB, ELStAM

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1 Hinweissprache: Deutsch Version: 1 Gültigkeit: gültig seit Zusammenfassung Symptom Der Hinweis bezieht sich auf die Lohnsteueranmeldung(LStA), Lohnsteuerbescheinigung(LStB) und die elektronische Lohnsteuerkarte(ELStAM) im HR. Für die Übertragung verwenden Sie den Business Connector(BC). Bei der Übertragung der Daten für LStA, LStB oder ELStAM kommt es zu einem Fehler. Das Testprogramm RPUTX7D0 liefert einen Fehler. Weitere Begriffe Elster, ELStAM, LStA, LStB, Fehlersuche, BC, HR_DE_ELSTER_BBOX Ursache und Voraussetzungen Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein: 1. BC ist installiert, gestartet und über das Netzwerk erreichbar 2. RFC-Verbindung HR_DE_ELSTER ist im System angelegt 3. SAP-System ist im BC definiert 4. Listener für RFC-Verbindung ist auf dem BC definiert und aktiviert 5. Das Paket ELSTER_EXT ist installiert 6. Maps für die R/3 Funktionsbausteine sind definiert 7. Verbindung des BC zur Clearingstelle (extern) ist möglich 8. Traces für die Fehlersuche erstellen 9. Diverse Symptome und Lösungen 10. Aufgeben einer Kundenmeldung Wichtig: Wurde der Fehler mit dem Report RPUTX7D0 festgestellt, ist zu prüfen, ob dieser durch die Nichtverfügbarkeit einer Clearingstelle hervorgerufen wurden. Liefert mindestens eine der vier geprüften Clearingstellen Status "200", ist davon auszugehen, dass kein Fehler bei der RFC-Verbindung, der Definition des SAP-Systems im BC, des Listeners und bei der Map für HR_DE_B2A_ELSTER_BBOX vorliegt. Die nichtverfügbare Clearingstelle wird beim Versenden der Daten bzw. Abholen des Protokolls übergangen. Lösung 1. Prüfen, ob der BC installiert, gestartet und erreichbar ist. Diesen Punkt können Sie überprüfen, indem Sie sich auf dem BC anmelden Seite 1 von 5

2 Dazu geben Sie die Adresse des Servers und den Port im Browser an. Genaue Informationen zu diesem Punkt finden Sie in der zum BC gehörenden Dokumentation "SAPBCAdministrationGuide". Stellen Sie sicher, dass nach einem Durchstarten des Servers auf dem der BC installiert ist, dieser auch wieder gestartet wird. 2. Prüfen der RFC-Verbindung HR_DE_ELSTER Die RFC-Verbindung zum BC wird über die Transaktion sm59 gepflegt. Der Name HR_DE_ELSTER ist vorgegeben. Informationen zu den Eigenschaften der RFC-Verbindung finden Sie im Einführungsleitfaden Punkt "RFC-Verbindung einrichten". Wenn Sie in der Anzeige der RFC-Verbindug HR_DE_ELSTER sind, können Sie über "Verbindung testen" eine Prüfung durchführen. Damit der Verbindungstest funktioniert, müssen Punkt 3. und 4. ebenfalls fehlerfrei funktionieren. Anm. Unicode-Systeme: In der über die sm59 definierten RFC-Verbindung ist unter dem Punkt "Spezielle Optionen" das Flag Unicode zu setzen. Auf dem BC muß der definierte Listener als "Unicode Listener" aktiviert werden. Abweichend von HR_DE_ELSTER kann die RFC-Verbindung zum BC auch anderst benannt werden. In diesem Fall ist der Name der dann zu verwendenden RFC-Verbindung jeweils in der Konstante RFCDE zu hinterlegen. Ist für diese Konstante kein Wert gepflegt, wird HR_DE_ELSTER als Default von den Programmen im HR-System verwendet. Die Konstante RFCDE ist im View V_T50BK zu pflegen. Bereich ST, Dokumenttyp LSTA, LSTB und E2AE(ELStAM). 3. Prüfen, ob das SAP-System korrekt auf dem BC definiert wurde Melden Sie sich auf dem BC an. Im Menü "Adapters -> SAP..." bekommen Sie eine Übersicht der definierten SAP-Systeme. Klicken Sie in der rechts angezeigten Serverlist auf den Namen des SAP-Systems, welches Sie überprüfen wollen. In der erscheinenden Übersicht können Sie sich über den Punkt "Test Connection" testweise auf dem definierten System anmelden. Im Fehlerfall überprüfen Sie folgende Punkte: Der angegebene Benutzer existiert im SAP-System, ist dort nicht gesperrt und das verwendete Paßwort ist richtig. Mandant/Client ist richtig gesetzt. Die Angaben zum SAP-System wie Application Server, System Nummer sind korrekt gepflegt. 4. Prüfen, ob der Listener für die RFC definiert und aktiviert ist Der Listener stellt die Verbindung zwischen der RFC-Verbindung auf dem SAP-R/3 und dem auf dem BC definierten SAP-Systems her. In der ServerList, die über das Menü "Adapters -> SAP..." erreichbar ist, werden diese in der Spalte Listeners angezeigt. Durch Klicken auf die Zahl bekommen Sie eine genauere Übersicht. Der Listener sollte sowohl beim Punkt "Started?" als auch "State" jeweils grün markiert sein. Die für den Listener angegebene Program ID muß mit der bei der RFC-Verbindung definierten Programm ID übereinstimmen. Beim Starten des BC werden die Listener nur gestartet, wenn in den Seite 2 von 5

3 Eigenschaften "Autostart" gesetzt wurde. Ist der Listener gestartet, kann die RFC-Verbindung wie in 3. beschrieben, aus dem SAP R/3 getestet werden. 5. Prüfen, ob Paket ELSTER_EXT installiert ist Melden Sie sich auf dem BC an. Über die Menüpunkte "Packages-> Management" erhalten Sie die Liste mit den auf dem BC installierten Paketen. In der Übersicht sollte das Paket "ELSTER_EXT" stehen. Die folgenden Spalten zeigen an, ob das Paket "Enabled" und "Loaded" ist. Durch einen Klick auf ELSTER_EXT in der Spalte "Package Name" können Sie die Details (Version) des Packages anzeigen lassen. Allgemeine Informationen zur Installation von Paketen finden Sie in der Dokumentation "SAPBCAdministrationGuide". Speziellle Informationen zur Installation des ElSTER-Paket auf dem BC finden Sie im Einführungsleitfaden Punkt 'Business Connector einrichten'. 6. Prüfen der Maps für die Funktionsbausteine Die Maps stellen die Verbindung des im R/3 ausgeführten Programms und der auf dem BC genutzten Funktionalität her. Dazu rufen die HR-Programme, u.a. B2A-Manager und RPCE2AD0_IN, RFC-Funktionsbausteine auf. Die Ausführung des Funktionsbausteins findet auf dem BC statt. D.h. der Funktionsbaustein führt einen Service, der in einem Paket auf dem BC enthalten ist, aus. Dies läßt sich wie folgt darstellen: Funktionsbausteine <> RFC-Verbindung <> SAP-Server <> Listener <> Map <> Service. Die definierten Maps können Sie sich auf dem BC unter dem Menüpunkt "Adapters->SAP..." und dann durch Klicken auf das blaue Symbol M anzeigen lassen. Es sollten in der Funktion Map List zwei Einträge angezeigt werden. Siehe auch angehängtes Dokument Note_ pdf. Function Module Type Folder Service HR_DE_B2A_ELSTER_BBOX SAP->SAP BC sap.elster send HR_DE_B2A_ELSTER_CERTINFO SAP->SAP BC sap.elster listcert 7. Prüfen der Verbindung des BC zur Clearingstelle (extern) Wenn Sie die Punkte überprüft haben und der Verbindungsaufbau zur Clearingstelle nicht möglich ist, prüfen Sie die Einträge in den Logdateien des BC. Evtl. müssen auf dem BC noch Einstellungen unter dem Menüpunkt "Settings->Proxy Servers" vorgenommen werden. Die Einstellungen richten sich nach der Konfiguration Ihrer internen Systemlandschaft (Firewall, etc.). Starten Sie im HR-System den Report RPUTX7D0. Im Installationsverzeichnis des BCs unter...\packages\elster_ext\logs finden Sie nach dem Ausführen des Reports vier neue Tracefiles. In der Datei finden Sie unter "**** Trying connection to URL die Details zum Versuch die HTTP-Verbindung aufzubauen. 8. Traces für die Fehlersuche erstellen Beim Starten des Testreports RPUTX7D0 werden automatisch Tracefiles geschrieben. Erhalten Sie nur für eine der Steuerarten LStA, LStB oder ELStAM einen Fehler, so achten Sie beim Starten des Reports RPUTX7D0 und Seite 3 von 5

4 Schreiben der Tracefiles darauf, daß Sie auf dem Selektionsbild die fehlerhafte Steuerart auswählen. Um Tracefiles für das Senden von Daten aus dem B2A-Manager bzw. dem Abholen von Antworten über den Report RPCE2AD0_IN(ELStAM) zu erhalten, müssen Sie auf dem BC die Tracefunktion aktivieren. Melden Sie sich dazu auf dem BC an. Über Adapters->ELSTER->ELSTER Settings können Sie die Tracefunktion auf "ON" setzen. Die Tracefiles finden Sie im Installationsverzeichnis des BCs unter...\packages\elster_ext\logs. 9. Diverse Symptome und Lösungen 9.1 Bei einer fehlerhaften Clearingstelle bleibt der Testreport RPUTX7D0 bzw. der B2A-Manager "hängen" und setzt die Verarbeitung nicht mit der nächsten Clearingstelle fort. => Überprüfen Sie, ob auf Ihrem HTTP-Proxy ein Timeout für den Fall eingestellt ist, dass eine Clearingstelle (URL) nicht antwortet. 10. Aufgeben einer Kundenmeldung Sie haben die entsprechenden Punkte dieses Hinweises geprüft und konnten den Fehler nicht beheben und wollen nun eine Kundenmeldung anlegen. Legen Sie die Meldung unter einer der folgenden zwei Komponente an: (1) PY-DE-BA - Für Fehler die wahrscheinlich den HR-Teil der Lösung betreffen. Dazu zählen Programme und das Customizing im HR-System und das Package ELSTER_EXT. (2) BC-MID-BUS - Für Fehler die wahrscheinlich die allgemeine Funktion des BC betreffen. Fügen Sie folgende Protokolle/Traces an die Kundenmeldung: o Trace des Testprogramms RPUTX7D0 o Evtl. Trace des Fehlers beim Ausführen des B2A-Managers oder des Reports RPCE2AD0_IN o Screenshot der About-Seite des BC o Screenshot der verwendeten Version des ELSTER_EXT Package. (Punkt 5 - Details) Kopfdaten Freigabestatus: Für Kunden freigegeben Freigegeben am: :48:09 Mastersprache: Deutsch Prorität: Empfehlungen/Zusatzinfo Kategorie: Beratung Hauptkomponente: PY-DE-BA Behördenkommunikation Zusätzliche Komponenten: PY-DE-NT-TX Steuern Seite 4 von 5

5 Gültige Releases Software Komponente Release Von Release SAP_HR 46C 46C 46C SAP_HRCDE SAP_HRCDE SAP_HRCDE SAP_HRCDE Bis Release und folgende Anhänge Dateity Dateiname Sprache Größe p PDF Note_ pdf E 404 KB Seite 5 von 5

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