Entwicklungen der digitalen Kommunikation in der Zukunft

Transkript

1 Entwicklungen der digitalen Kommunikation in der Zukunft Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation Prof. Wolfgang Hünnekens ideers Consulting GmbH

2 Wie wirkt sich der digitale Wandel auf Wirtschaft, Gesellschaft und Politik aus? Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation 2014 ideers Consulting - 2 -

3 Welche Schlüsselfaktoren haben in der Vergangenheit die Entwicklung des digitalen Handlungsraums beeinflusst? 2014 ideers Consulting - 3 -

4 Arpanet, 1962 Quelle: Wikimedia Commons 2014 ideers Consulting - 4 -

5 , ideers Consulting Quelle: openmap.bbn.com -5-

6 Usenet, 1979 Quelle: blog.sherweb.com 2014 ideers Consulting - 6 -

7 Personal Computer, 1979 Quelle: blog.sherweb.com 2014 ideers Consulting - 7 -

8 BTX, 1981 Quelle: wikimedia.org 2014 ideers Consulting - 8 -

9 Online-Communities, 1985 Quelle: web.archive.org 2014 ideers Consulting - 9 -

10 World Wide Web, ideers Consulting Quelle: wikimedia.org

11 E-Commerce: Amazon, 1994 Quelle: contentwithpictures.com 2014 ideers Consulting

12 Google, 1998 Quelle: web.archive.org 2014 ideers Consulting

13 Digitale Welten: Second Life, ideers Consulting

14 Web 2.0, ideers Consulting

15 Crowdsourcing, ideers Consulting

16 iphone, 2007 Quelle: iphonex.de 2014 ideers Consulting

17 Arabischer Frühling, 2011 Quelle: oaymudhoon.wordpress.com, Foto: E. Sharaf 2014 ideers Consulting

18 Amazon verkauft mehr E-Books als gedruckte Bücher (Hardcover), 2012 Quelle: ideers Consulting

19 Eine Milliarde Facebook-Nutzer, ideers Consulting

20 NSA-Skandal, 2013 Quelle: wikimedia.org 2014 ideers Consulting

21 Welche Schlüsselfaktoren werden in den kommenden fünf Jahren die Entwicklung der Arbeitswelt beeinflussen? 2014 ideers Consulting

22 Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation Studie Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation von Institute of Electronic Business e. V. (IEB) und ideers Consulting Download der Studie: ideers Consulting

23 Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation Expertenrat Rat der Internetweisen Mehrstufige Befragung (Delphimethode) Grundlagenforschung Aktuelle wissenschaftliche Veröffentlichungen 2014 ideers Consulting

24 Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation Expertenrat: Rat der Internetweisen Leitung: Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer Prof. Dr. Dieter Georg Herbst Prof. Dr. Jeanette Hofmann Prof. Dr. Helmut Krcmar Prof. Dr. Daniel Michelis Prof. Peter Stephan #Internet enabled Innovation #digitale Markenführung #Internetpolitik #Wirtschaftsinformatik #Social Media #Design 2014 ideers Consulting

25 Ergebnis: Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation 2014 ideers Consulting

26 Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation 2014 ideers Consulting

27 Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation Im Internet of Things werden die Funktionen des Internets auf reale Objekte erweitert. Diese werden untereinander vernetzt und können so miteinander kommunizieren ideers Consulting

28 Bereich Technologie: Schlüsselfaktor Internet of Things Beispiel: selbstfahrende, miteinander kommunizierende Fahrzeuge 2014 ideers Consulting Quelle: Technology Review, carsharing-news.de, PC-WELT.tv

29 Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation Augmented Reality erweitert die reale Welt um eine virtuelle Informationsebene: Text, Bild oder Video. Neue Endgeräte ermöglichen es, diese Zusatzinformationen immer präsent zu haben ideers Consulting

30 Bereich Technologie: Schlüsselfaktor Augmented Reality Haptic augmented reality Beispiel Disney Research: 3D-Strukturen auf Touchscreens erfühlen 2014 ideers Consulting

31 Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation 2014 ideers Consulting

32 Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation Medien wie Fernsehen, Radio, Internet, Zeitung und Buch wachsen immer stärker zusammen. Aus der Verbindung mit der mobilen Kommunikation ergeben sich weitere Optionen: mobile Endgeräte haben sich längst vom tragbaren Telefon zum Allroundgerät gewandelt, das verschiedenste Aufgaben erfüllt ideers Consulting

33 Bereich Kommunikation: Schlüsselfaktor Medienkonvergenz Flexibel aufbereitete Inhalte Beispiel Amazon Lese-Apps Inhalte können über mehrere Endgeräte hinweg konsumiert werden: ein Buch zu Hause auf dem E- Book-Lesegerät anfangen, Lektüre unterwegs auf dem Smartphone fortsetzen, in der Mittagspause ein Kapitel auf dem PC lesen ohne die Stelle suchen zu müssen, an der es weiter geht ideers Consulting Quelle: amazon.de

34 Bereich Kommunikation: Schlüsselfaktor Medienkonvergenz Zur Veranschaulichung: verschiedene Bildschirmgrößen und Seitenverhältnisse 2014 ideers Consulting Quelle: phonearena.com

35 Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation 2014 ideers Consulting

36 Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation Im Netz eröffnen sich neue Möglichkeiten von Transparenz im öffentlichen Raum. Der Wunsch nach zuverlässigen Informationen steigt und wird durch die digitalen Medienangebote und Plattformen, in denen prinzipiell jeder Internetnutzer eine Stimme hat, verstärkt ideers Consulting

37 Bereich Gesellschaft & Politik: Schlüsselfaktor Transparenz Beispiel: Open-Data-Initiative der Bundesregierung Jeder Bürger soll auf frei zugängliche Behördendaten von Bund, Ländern und Gemeinden zugreifen können (Prototyp govdata.de, seit Feb online). vereinfachter Zugang zu Verwaltungsdaten, erleichterte Weiterverwendung durch Bereitstellung in standardisierter Form 2014 ideers Consulting Quelle: heise.de

38 Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation 2014 ideers Consulting

39 Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation In der Wissensgesellschaft zählt nicht nur der Bildungsweg, sondern auch die kontinuierliche Fortbildung neben und im Berufsalltag. Es entstehen digitale Bildungsangebote, die den Zugang zu Weiterbildung erleichtern und verbessern ideers Consulting

40 Bereich Wirtschaft: Schlüsselfaktor Lebenslanges Lernen Gamification: Anwendung spieltypischer Elemente und Prozesse in spielfremdem Kontext Beispiel SAP Roadwarrior Außendienstmitarbeiter unterstützen, den steigenden Anforderungen besser gewachsen zu sein Simuliertes Verkaufsgespräch: virtuelle Kunden stellen eingehende Fragen Gute Leistungen werden mit Punkten und Medaillen belohnt, möglicher Vergleich mit Kollegen 2014 ideers Consulting Quellen: enterprise-gamification.com; telekom-presse.at

41 Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation Mit der Allgegenwärtigkeit des Internet ist Konsum eine Tätigkeit, die unabhängig von Geschäftszeiten jederzeit und überall erledigt werden kann. So wird aus E(lectronic) Commerce Everywhere Commerce und schließt sämtliche Vertriebskanäle ein offline und online ideers Consulting

42 Bereich Technologie: Schlüsselfaktor Everywhere Commerce Beispiel Amazon Firefly (App für das Amazon Fire Phone) Mit der Smartphone- Kamera Produkte (und TV- Serien, Musik, ) erkennen und direkt bei Amazon bestellen Video: youtube.com/watch?v=98brta5w1pa, ispot.tv 2014 ideers Consulting

43 Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation Der Wertschöpfungsprozess wird für Mitarbeiter, Konsumenten und andere geöffnet. Sie gestalten Innovationen mit oder optimieren durch die so entstehende Intelligenz der Masse Produkt- und Leistungsangebote oder Organisationsprozesse. Online-Services liefern die zum Ideenaustausch geeigneten Plattformen ideers Consulting

44 Bereich Wirtschaft: Schlüsselfaktor Crowd Creation / Open Innovation Beispiele Jovoto & Innocentive Diese Plattformen stehen prinzipiell jedem Teilnehmer offen und bieten dem Auftraggeber Zugang zu einer hohen Anzahl von Kreativen oder Experten außerdem übernehmen sie das CommunityManagement ideers Consulting

45 Bereich Wirtschaft: Schlüsselfaktor Crowd Creation / Open Innovation Beispiel Jovoto Coworking Challenge Ideen für offene, digital vernetzte und kollaborative Arbeitsorte Auftraggeber betahaus & DREISECHSNULL, Geschäftskundenmagazin der Telekom Gewinneridee: 0,2 m3 all your office when folded von artrocker 2014 ideers Consulting

46 Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation Überblick 2014 ideers Consulting

47 Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation Überblick ideers Consulting analysiert das Zusammenspiel relevanter Schlüsselfaktoren anhand unterschiedlicher Fraggestellungen (Branche, Unternehmen) und liefert so die wissenschaftlich fundierte Grundlage, gegenwärtige Strategieoptionen auf ihre zukünftigen Auswirkungen hin einzuschätzen ideers Consulting

48 Referenzen & Themen Die Zukunft der Versicherungen (ERGO), 2011 u. a. mit Experten vom IEB, ERGO, der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Heidenheim, Fachhochschule Dortmund, Skubch and Company Die Zukunft des Rundfunks (WDR), 2013 u.a. mit Experten der Spotify GmbH, der Axel Springer AG, der Deutsche Telekom AG, Hochschule Anhalt Corporate Foresight (ITERGO), 2013 u.a. mit Experten vom IEB und ITERGO Die Zukunft des Möbelhandels (EPR), 2014 u.a. mit Experten der Home24 GmbH, der BUTLERS GmbH & Co. KG, der RatePAY GmbH, Kunsthochschule für Medien Köln Die Zukunft des Geldes (Berliner Sparkasse), aktuell u.a. mit Experten der Billpay GmbH, der Deutsche Telekom AG, dem Bundesministerium der Finanzen, Humboldt Institut für Internet und Gesellschaft 2014 ideers Consulting

49 Vielen Dank! 2014 ideers Consulting

50 Prof. Wolfgang Hünnekens ideers Consulting GmbH Schlesische Straße 26, Berlin 2014 ideers Consulting