Ihre Kunden wollen von Ihnen lernen!

Transkript

1 Ihre Kunden wollen von Ihnen lernen! von 15:30-20:30 Uhr Georg Schranner Managing Director

2 Warum wollen die Kunden von uns lernen Jede Organisation ist eine lernende Organisation das muss man erkennen um am Markt weiter zu bestehen Kunden wollen von Ihrem Know profitieren und wollen eigenen Nutzen aus dem Wissen generieren, das Sie beim Kunden einbringen Kunde kauft nicht nur das Produkt, sondern will daraus auch einen Nutzen und keinen Selbstzweck generieren

3 Wie lernen wir vom Kunden: D.A.S. Mediation Die D.A.S. als großer Rechtsschutzversicherer finanziert viele Prozesse. Kunden wollen sich gar nicht streiten, Sie wollen sich vertragen. Lösung: Mediation Ergebnis: Zufriedene Kunden, zufriedene Mitarbeiter die für Kunden Lösungen haben und D.A.S. Existenzrechtsschutz

4 Unsere Produkte Consulting zu e-learning und Lernen LMS mit Test-/Analysesystem und Seminarverwaltung Lernprogramme (Content) zu zahlreichen Themen Individualprojekte für Kunden

5 Modulare Lernplattform VIVERSA Schulungen von A bis Z e-learning für den Mittelstand Mobile & Game Based Learning Consulting

6 Modulare Lernplattform VIVERSA 6

7 für alle Schulungsmaßnahmen bewährt Baukasten-Prinzip flexibel VIVERSA Lernplattform hundertfach bewährt Vorteile Dokumentation gesetzlich abgesichert neueste Technologien.net und xml hohe Performance Curricula und Blended Learning, Rollen und Rechte anwenderfreundlich 7

8 Eine VIVERSA viele Gesichter 8

9 Eine VIVERSA viele Gesichter 9

10 VIVERSA Lernplattform 8.0 Microsoft-basierte Lernplattform Systematische und zielgruppenspezifische Verwaltung der Lerninhalte Kooperative Lernszenarien zwischen Lerner und Trainer Ziel: Steuerung von Lernprozessen in der Personalentwicklung Höchste Kundenzufriedenheit Benutzerverwaltung Optimale Usability Creditpointsystem Bibliothek Mandantenfähigkeit Asynchrone Kommunikationswege Synchrone Kommunikationswege optional, z.b. virtueller Klassenraum Funktionen Mobile App Bildungscontrolling/ Test- und Analysesystem Seminarverwaltung Curriculumsfunktion

11 Schulungen von A bis Z 11

12 als Simple Show, Trailer, App oder WBT Anpassung Standardcontent Schulungen von A bis Z Konzept-und Contentproduktion in Ihrem Design Individualproduktion nach Ihren Vorgaben Handy, Handheld, Notebook, PC vielfältige Einsatzbereiche 12

13 Schulungen von A bis Z Lernprogramme Seminare Workshops Blended Learning Innovationsmanagement Compliance Rechtsanwaltsvergütungsgesetz Moderation Das allgemeine Gleichbehandlungsgesetz Versorgungsanalyse Kundenberatung und Verkauf Praxiswissen Kommunikation Datenschutz Versicherungsfachwissen ECDL Europäischer Computerführerschein E-Tutoren Qualifizierung IT Security Social Media Business Etikette Konflikt- Kompetenz Professionelles Verhandeln Versicherungsfachwissen Finanzanlagevermittler IAS-Rechnungslegung Qualitätsmanagement Alterseinkünftegesetz Verkaufsgespräch IHK Versicherungsvertragsgesetz Firmen-Rechtsschutz Mitarbeitergespräche erfolgreich führen SEPA Bausparen und Investment Diebstahlvermeidung für den Einzelhandel Röntgenverordnung EDV-Anwendungen/Betriebssysteme Mobile Learning Lebensmittelhygiene / HACCP Hygiene in der Zahnmedizin Projektmanagement KomLab Jahresabschlussanalyse Geldwäsche Office 2010-Umstieg Umweltschutz im Unternehmen Arbeitssicherheit Parcour Versorgungsanalyse Hygiene im medizinischen Bereich 10 Finger Maschinenschreiben am PC 13

14 e-learning für den Mittelstand 14

15 integriertes Zertifizierungssystem nachhaltiges Bildungsmanagement e-learning für den Mittelstand Weiterbildungslösung für mittelständische Firmen preisgünstig und einfach Vertriebs- und Produktschulungen online schnell einsetzbare Lösungen Kostenkontrolle übersichtliche Preismodelle, Flatrate 15

16 Consulting 16

17 Für Blended-Learning in Unternehmen aller Branchen Consulting fundierte Beratung erfolgreiche Projekte e-learning leichter Einstieg individuelle Themen individuelle Umsetzung ausgezeichnete Projekte diverse Awards Ausbildung von Moderatoren und e-trainern 17

18 Consulting Konzepterstellung kompetente Projektbetreuung Integrationsbegleitung feste Tagessätze Kostenrahmen wird im Vorfeld (fix) festgelegt umfassende langjährige Projekterfahrung 18

19 Mobile Learning & Game Based Learning

20 neue Lernmedien und Lernmethoden gehirngerechtes Lernen Mobile & Game Based Learning als Smart Show, Trailer, App oderwbt Lerninhalte als Quiz oder lernbasierte Spiele interaktiv, mobil, spielebasiert didaktische Herausforderungen spielend lernen Handy, Handheld und Notebook individuelle Konzepte und Lösungen

21 Unser Vertriebsprozess/Unsere Kanäle Messen Kaltaquise Mailings Ausschreibungen Internet Crosselling (Hausmesse)

22 Erster Termin Wo drückt der Schuh, was will der Kunde erreichen? Wissen schaffen - Bewusstsein schaffen, Verhalten verändern, z.b. zum Thema Datenschutz Wichtig: Der Kunde muss von unseren Erfahrungen profitieren Wir machen das ständig, Kunde nur einmal Kunde ist darauf angewiesen von unserer Erfahrung zu profitieren und damit von uns zu lernen!

23 Umsetzung Interview: Wer ist die Zielgruppe? Was wollen Sie erreichen? Wie machen Sie es bisher? Was wollen wir ändern? Wie sieht grob das Budget aus? Wann war das Projekt ein Erfolg? Wie: 1. Im Vorfeld Test um Wissen abzufragen 2. Lernprogramm um Wissen zu vermitteln 3. Test um Veränderung und Erfolg zu dokumentieren