MULTIFUNKTIONALE DIGITALE FARBSYSTEME. Fehlerbehebungsanleitung

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1 MULTIFUNKTIONALE DIGITALE FARBSYSTEME Fehlerbehebungsanleitung

2 2009 KYOCERA MITA CORPORATION Alle Rechte vorbehalten

3 Vorwort Wir danken Ihnen für den Kauf dieses digitalen, multifunktionalen Farbsystems. Diese Anleitung beschreibt, wie Sie vorgehen können, falls einmal ein Problem mit dem System auftreten sollte. Halten Sie diese Anleitung griffbereit und benutzen Sie sie beim Konfigurieren einer Umgebung, in der Sie die Funktionen des Systems optimal nutzen. Über dieses Handbuch Symbole in diesem Handbuch In diesem Handbuch sind wichtige Hinweise durch folgende Symbole gekennzeichnet. Lesen Sie diese Hinweise, bevor Sie das System benutzen. WARNUNG VORSICHT Hinweis Diese Gefahrenstufe weist auf eine potenziell gefährliche Situation hin, die - wenn sie nicht behoben wird - tödliche bzw. ernsthafte Verletzungen, erhebliche Schäden oder Feuer im Gerät oder in seiner Umgebung nach sich ziehen kann. Diese Gefahrenstufe weist auf eine potenziell gefährliche Situation hin, die - wenn sie nicht behoben wird - geringfügige bis mittlere Verletzungen, Teilschäden am Gerät oder in seiner Umgebung sowie Datenverlust nach sich ziehen kann. Kennzeichnet Informationen, die Sie bei der Bedienung des Systems beachten sollten. Weiterhin sind in diesem Handbuch Informationen enthalten, die die Bedienung des Systems erleichtern: Tipp Beschreibt praktische Tips zur Bedienung des Systems. Seiten, auf denen Sie weitere Hinweise finden können. Lesen Sie ggf. auch diese Seiten. Bildschirme Die abgebildeten Bildschirme können in der Praxis abweichen, da sie von der Systemumgebung, z.b. installierte Optionen, abhängig sind. Die in diesem Handbuch abgebildeten Bildschirme wurden in der Formateinstellung A/B erstellt. Wenn sie das Papierformat LT verwenden, kann die Anordnung der abgebildeten Tasten von Ihrem aktuellen System abweichen. Handelsmarken Der offizielle Name von Windows 2000 ist Microsoft Windows 2000 Operating System. Der offizielle Name von Windows XP ist Microsoft Windows XP Operating System. Der offizielle Name von Windows Vista ist Microsoft Windows Vista Operating System. Der offizielle Name für Windows Server 2003 ist Microsoft Windows Server 2003 Operating System. Der offizielle Name für Windows Server 2008 ist Microsoft Windows Server 2008 Operating System. Microsoft, Windows, Windows NT sowie die Produktnamen anderer Microsoft-Produkte sind Warenzeichen der Microsoft Corporation in den USA und anderen Ländern. Apple, AppleTalk, Macintosh, Mac, Mac OS, Safari, TrueType und LaserWriter sind Warenzeichen von Apple Inc. in den USA und anderen Ländern. Adobe, Adobe Acrobat, Adobe Reader, Adobe Acrobat Reader und PostScript sind Warenzeichen von Adobe Systems Incorporated. Mozilla, Firefox und das Firefox Logo sind Warenzeichen oder eingetragene Handelsmarken von Mozilla Foundation in den USA und anderen Ländern. IBM, AT und AIX sind Warenzeichen der International Business Machines Corporation. NOVELL, NetWare und NDS sind Warenzeichen von Novell, Inc. Andere Firmennamen und Produktnamen in dieser Anleitung sind Warenzeichen ihrer jeweiligen Eigentümer. Vorwort 1

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5 INHALTSVERZEICHNIS Vorwort... 1 Kapitel 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Meldungen im Touch Screen... 8 Papierstau beseitigen Position des Papierstaus Papierstau beseitigen Papierstau im RADF Papierstau in der externen Großraumkassette (optional) Papierstau im Kassettenbereich Papierstau im Einzelblatteinzug Papierstau rechts im System Papierstau in der Duplexeinheit Papierstau im Finisher und der Lochereinheit (beide optional) Papierstau im Spezialheftungs-Finisher (optional) Papierstau in der Ausgabeeinheit Papierstau in der Brückeneinheit Papierstau aufgrund falscher Formateinstellung beseitigen Papierstau aufgrund falscher Papiertyp-Einstellung beseitigen Klammerstau beseitigen Klammerstau im Finisher Klammerstau im Spezial-Hefter Tonerkartusche austauschen Ersetzen einer Fast leeren Tonerkartusche Alttonerbehälter ersetzen Heftklammern nachfüllen Finisher-Heftklammern nachfüllen Heftklammern in Spezialheftereinheit nachfüllen Papierreste entfernen Kapitel 2 FEHLERBEHEBUNG BEI KOPIERPROBLEMEN Kopierprobleme Kapitel 3 FEHLERBEHEBUNG BEI DRUCKPROBLEMEN Druckprobleme Druckauftragsfehler beheben Dokumentkennwort für vertraulichen Druck vergessen Druckertreiberprobleme Kein Druck (Port-Einstellung) Befehlszeile wird nicht verarbeitet Abruf der Druckerkonfiguration nicht möglich Ausdruck mit PS3-Druckertreiber entspricht nicht den Erwartungen Einstellungen unter [Fonts] und [Konfiguration] können nicht geändert werden Probleme mit Verbindungen im Netzwerk Kein Druck möglich (Netzwerkverbindung) SMB-Druck nicht möglich AppleTalk-Druck nicht korrekt INHALTSVERZEICHNIS 3

6 Client Probleme Clientstatus prüfen Hardware Probleme Startseite wird nicht gedruckt Kein Ausdruck möglich Kapitel 4 FEHLERBEHEBUNG BEI SCANPROBLEMEN Scanprobleme von Scandaten nicht möglich Keine Daten im freigegebenen Ordner Kapitel 5 FEHLERBEHEBUNG BEI e-filing-problemen Probleme mit e-filing Dienstprogramm e-filing Dienstprogramm beendet Sitzung Verschiedene Unterfenster werden wiederholt angezeigt Anzeige stark verlangsamt Fehlermeldungen Kapitel 6 FEHLERBEHEBUNG BEI NETZWERKPROBLEMEN Lokalisieren des Systems im Netzwerk System kann im Netzwerk nicht gefunden werden System kann mit Lokaler Suche nicht gefunden werden System reagiert nicht auf Ping-Befehl Probleme mit LDAP-Suche und Authentifizierung Netzwerk oder Touch Screen nach LDAP-Suche deaktiviert Die LDAP-Authentifizierung erfolgt verzögert Druckprobleme (Netzwerk) SMB- und Point&Print-Druck unter Windows Raw TCP- oder LPR-Druck unter Windows IPP-Druck unter Windows Novell-Druck unter NetWare Macintosh UNIX/Linux Netzwerkfax (N/W-Fax) Treiberprobleme Faxdokument kann nicht gesendet werden Keine Verbindungsaufnahme zum Gerät möglich erscheint Kapitel 7 SYSTEMSTATUS MIT COMMAND CENTER PRÜFEN Statussymbole unter COMMAND CENTER [Gerät] Fehlermeldungen Fehlercodes Fehlercodes von Druckjobs Fehlercodes für Sendung und Empfang Fehlercodes von Scanjobs INHALTSVERZEICHNIS

7 Kapitel 8 WENN ETWAS MIT DEM SYSTEM NICHT STIMMT Wenn etwas mit dem System nicht stimmt Allgemein Originale und Papier Regelmäßige Pflege INDEX INHALTSVERZEICHNIS 5

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9 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE- PROBLEMEN Dieses Kapitel beschreibt die Fehlerbehebung bei Problemen mit Papier, Toner oder dem Finisher. In diesem Kapitel ist das Nachfüllen von Papier, Toner und Heftklammern beschrieben. Meldungen im Touch Screen... 8 Papierstau beseitigen Position des Papierstaus...11 Papierstau beseitigen...12 Papierstau im RADF...13 Papierstau in der externen Großraumkassette (optional)...15 Papierstau im Kassettenbereich...17 Papierstau im Einzelblatteinzug...18 Papierstau rechts im System...18 Papierstau in der Duplexeinheit...21 Papierstau im Finisher und der Lochereinheit (beide optional)...22 Papierstau im Spezialheftungs-Finisher (optional)...26 Papierstau in der Ausgabeeinheit...30 Papierstau in der Brückeneinheit...32 Papierstau aufgrund falscher Formateinstellung beseitigen...33 Papierstau aufgrund falscher Papiertyp-Einstellung beseitigen...38 Klammerstau beseitigen Klammerstau im Finisher...42 Klammerstau im Spezial-Hefter...43 Tonerkartusche austauschen Ersetzen einer Fast leeren Tonerkartusche...48 Alttonerbehälter ersetzen Heftklammern nachfüllen Finisher-Heftklammern nachfüllen...53 Heftklammern in Spezialheftereinheit nachfüllen...54 Papierreste entfernen... 57

10 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Meldungen im Touch Screen Gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor, wenn eine entsprechende Meldung im Touch Screen erscheint. Papierstau in *** Neue ***** Tonerkartusche installieren. Meldung Problembeschreibung Maßnahme Formateinstellung am Bedienfeld prüfen Papiertyp-Einstellung für Kassette N prüfen Papier in die linke Kassette einlegen Warten (Selbstdiagnose) Die TRU-Box muss ersetzt werden (technischer Kundendienst erforderlich) Einen neuen Alttonerbehälter bereithalten Originalausrichtung ändern Ein Papierstau ist im System aufgetreten. Der Toner ist aufgebraucht. *** zeigt die Farbe. (Die Farben werden bei mehr als zwei Farben abgekürzt: Y: Gelb, M: Magenta, C: Cyan und K: Schwarz.) Papierstau, da die Einstellung der Papiergröße für Kassette N nicht mit der tatsächlichen Papiergröße in Kassette N übereinstimmt. Papierstau, da die Papiertyp- Einstellung für Kassette N nicht mit dem Papiertyp in Kassette N übereinstimmt. Kein Papier in der linken Ablage der Tandem-Großraumkassette. Das System führt eine automatische Bildjustage durch. Die TRU-Box muss von einem Service Techniker ersetzt werden. Der Alttonerbehälter ist fast voll. Falsche Ausrichtung des Originals auf dem Vorlagenglas. Entfernen Sie das Papier wie im Touch-Screen angezeigt. S.11 Papierstau beseitigen Die Tonerkartusche der angezeigten Farbe ersetzen. (Wenn die Meldung erscheint, können noch ca Kopien erstellt werden.) Die Anzahl ist abhängig von den Kopierbedingungen. S.46 Tonerkartusche austauschen Die Staubeseitigung alleine hilft nicht. Sie müssen die korrekte Papiergröße einstellen. S.33 Papierstau aufgrund falscher Formateinstellung beseitigen Die Staubeseitigung alleine hilft nicht. Sie müssen den korrekten Papiertyp einstellen. S.38 Papierstau aufgrund falscher Papiertyp- Einstellung beseitigen Sie können während eines Kopiervorgangs Papier nachlegen. Öffnen Sie die linken Ablage der Tandem- Großraumkassette und legen Sie Papier nach. Siehe Kopierfunktion-Anleitung. Warten, bis die Meldung erlischt. Wenden Sie sich an den technischen Kundendienst. Halten Sie einen neuen Alttonerbehälter zum Austausch bereit. Ändern Sie die Ausrichtung des Originals. Papierstau im Dokumenteinzug Ein Original ist im RADF gestaut. Entfernen Sie das Original wie im Touch-Screen angezeigt. S.13 Papierstau im RADF Entwickler (*) Wartung erforderlich. (Die Farben werden abgekürzt: Y: Gelb, M: Magenta, C: Cyan und K: Schwarz.) Papiergröße nicht druckbar Andere Kassette wählen Papiertyp nicht druckbar Anderen Papiertyp einstellen Der Entwickler ist fast aufgebraucht. * kennzeichnet die Entwicklerfarbe. Ein Druckversuch ist fehlgeschlagen. Das Papierformat kann nicht im eingestellten Ausgabefach ausgegeben werden. 1. Es wurde versucht Papier der Größe 320 mm x 450 mm, 320 mm x 460 mm oder 330 mm x 483 mm im unteren Fach des DF-800/DF-810 auszugeben. 2. Es wurde versucht Papier der Länge 457 mm (18") oder mehr im unteren Fach des DF-800/DF- 810 auszugeben. 3. Es wurde versucht Papier der Länge 483 mm (19") oder mehr im Ausgabefach des Finishers auszugeben. Ein Druckversuch ist fehlgeschlagen. Das Papier kann nicht im eingestellten Ausgabefach ausgegeben werden, da es hierfür nicht geeignet ist. (Es wurde versucht Spezialpapier oder Dick 4 im unteren Fach des DF- 800/DF-810 auszugeben.) Wenden Sie sich an den technischen Kundendienst. Löschen Sie den Druckjob und wählen Sie eingeeignetes Ausgabefach. Löschen Sie den Druckjob und wählen Sie eingeeignetes Ausgabefach. 8 Meldungen im Touch Screen

11 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Ändern Sie diesen Modus Zählerüberschreitung, kein Speichern möglich BEREIT (SPEZIALHEFTER PRÜFEN) BEREIT (SPEZIALHEFTER PRÜFEN) Die Anzahl der gescannten Originale hat das Limit von Blatt überschritten. (Die Funktionen Broschürensortierung oder Seitennummerierung wurden benutzt.) Klammerstau im Spezialhefter. Klammermangel im Spezialhefter. Verringern Sie die Anzahl der Originale unter Blatt und wiederholen Sie den Vorgang. Entfernen Sie die gestauten Klammern. S.43 Klammerstau im Spezial-Hefter Legen Sie Heftklammern nach. S.54 Heftklammern in Spezialheftereinheit nachfüllen BEREIT (HEFTER PRÜFEN) Klammerstau im Hefter des Finishers. Entfernen Sie die gestauten Klammern. S.42 Klammerstau beseitigen BEREIT (HEFTER PRÜFEN) Klammermangel im Finisher. Legen Sie Heftklammern nach. S.53 Heftklammern nachfüllen BEREIT (PAPIERRESTEBEHÄLTER VOLL) BEREIT (INNENABLAGE VOLL) Papier nachfüllen Kundendienst rufen Meldung Problembeschreibung Maßnahme Der Papierrestebehälter des Lochers ist voll. Das Ausgabefach des Systems ist voll. Das Papier in Kassette oder Einzelblatteinzug ist aufgebraucht. Das System muss von einem Service Techniker gewartet werden. Entfernen Sie die Papierreste. S.57 Papierreste entfernen Entfernen Sie das Papier. Legen Sie das Papier in die Kassette oder den Einzelblatteinzug. Die Papierquelle wird im Touch Screen angezeigt. Einzelheiten siehe Kopierfunktion-Anleitung. Nehmen Sie bei Fehlercode (C***) Kontakt mit dem Kundendienst auf. WARNUNG Versuchen Sie nie, das Gerät selbst zu demontieren oder zu verändern. Dies kann die Feuergefahr sowie die Gefahr eines Stromschlags erhöhen. Wenden Sie sich immer an den technischen Kundendienst, falls Reparaturen erforderlich sein sollten. Hefter des Spezialheftungs-Finisher prüfen Klammermagazin des Spezialheftungs-Finisher prüfen Klammerstau im Spezialhefter. Klammermangel im Spezialhefter. Entfernen Sie die gestauten Klammern. S.43 Klammerstau im Spezial-Hefter Legen Sie Heftklammern nach. S.53 Heftklammern nachfüllen Klammermagazin prüfen Klammermangel im Finisher. Legen Sie Heftklammern nach. S.53 Heftklammern nachfüllen Hefter prüfen Klammerstau im Hefter des Finishers. Entfernen Sie die gestauten Klammern. S.42 Klammerstau beseitigen Energiesparen, START drücken KASSETTE AUF KORREKTE PAPIERGRÖßE ÄNDERN Zeit für Wartung Das System befindet sich im Energiesparmodus. Das Papierformat ist nicht für das Original geeignet. Das System muss von einem Service Techniker gewartet werden. Drücken Sie [START], um den Energiesparmodus zu beenden. Legen Sie ein geeignetes Papierformat in die Kassette. Wenden Sie sich an den technischen Kundendienst. STROMFEHLER Ein Stromausfall ist aufgetreten. Der Druck ist möglicherweise nicht vollständig. Drücken Sie [JOB STATUS], um zu prüfen, ob irgendwelche Jobs nicht beendet wurden. Drücken Sie zweimal [FUNCTION CLEAR], um die Meldung zu löschen. LÖSCHE DATEN Formateinstellung für Einzelblatteinzug am Bedienfeld prüfen Der Data Security Kit (optional) löscht Daten. Papierstau, da die eingestellte Papiergröße nicht mit der tatsächlichen Papiergröße im Einzelblatteinzug übereinstimmt. Die Meldung erscheint nur bei installiertem Data Security Kit (optional). Auch bei angezeigter Meldung kann das System normal benutzt werden. Definieren Sie das korrekte Papierformat. Die Staubeseitigung alleine hilft nicht. S.33 Papierstau aufgrund falscher Formateinstellung beseitigen Meldungen im Touch Screen 9

12 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Legen Sie Papier neu in den Einzelblatteinzug. Fehlercodes Das Papier ist im Einzelblatteinzug gestaut. Beseitigen Sie den Stau und legen Sie Papier neu ein. Gerät neu starten Ein Systemfehler ist aufgetreten. Der Fehler kann eventuell durch einen Neustart behoben werden. Schalten Sie das System aus und wieder ein. Toner fast leer (***) Ein Farbtoner ist aufgebraucht. *** zeigt die Farbe. (Die Farben werden bei mehr als zwei Farben abgekürzt: Y: Gelb, M:Magenta, C:Cyan und K:Schwarz) Alttonerbehälter prüfen und Abdeckung schließen. Der Alttonerbehälter sitzt locker oder die Abdeckung ist offen. Die Tonerkartusche der angezeigten Farbe bereithalten. (Wenn die Meldung erscheint, können noch ca Kopien erstellt werden.) Hinweise Ersetzen Sie die Kartusche, wenn die Meldung [Neue ***** Tonerkartusche installieren] angezeigt wird. Bei aufgebrauchtem Farbtoner können Sie in Schwarzweiß drucken. Bei aufgebrauchtem Schwarztoner können Sie nicht mehr drucken. Wenn Sie eine Tonerkartusche ersetzen, die noch nicht leer ist, müssen Sie den Zähler zurücksetzen. das System berechnet sonst eine falsche Zeit für die Anzeige von Tonermangel. Einzelheiten, siehe wie folgt. S.48 Ersetzen einer Fast leeren Tonerkartusche Prüfen Sie den Alttonerbehälter oder die Abdeckung. S.51 Alttonerbehälter ersetzen Alttoner entsorgen Der Alttonerbehälter ist voll. Ersetzen Sie den Alttonerbehälter wie im Touch- Screen angezeigt. S.51 Alttonerbehälter ersetzen Papierreste entsorgen Meldung Problembeschreibung Maßnahme Nicht genug Arbeitsspeicher zum Speichern Wollen Sie die gespeicherten Originale ausdrucken? Die Anzahl der Originale überschreitet das Limit Wollen Sie die gespeicherten Originale kopieren? Der Papierrestebehälter des Lochers ist voll. Der interne Speicher ist voll. Die Anzahl der gescannten Originale überschreitet das Limit (ca.1000 in A4 oder LT). Entfernen Sie die Papierreste. S.57 Papierreste entfernen Die gescannten Daten werden gedruckt, wenn Sie auf die Taste JA tippen. Drücken Sie NEIN, um die Daten zu löschen. Die gescannten Daten werden gedruckt, wenn Sie auf die Taste JA tippen. Drücken Sie NEIN, um die Daten zu löschen. Möglicherweise werden im Touch Screen Fehlercodes angezeigt. Sie finden eine Liste der Fehlercodes in Kapitel 7. S.96 Fehlercodes 10 Meldungen im Touch Screen

13 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Papierstau beseitigen Position des Papierstaus Das System stoppt bei einem Papierstau. Papierstaus werden im Touch Screen angezeigt: Fehlercode Fehlermeldung Anwenderhilfe für Papierstaubeseitigung Papierstausymbole Die Position des Papierstaus wird mit einem Symbol angezeigt Untere Abdeckung des Ausgabefachs ( S.31) 2. Ausgabefach ( S.30) 3. Originaleinzug mit Wendevorrichtung ( S.13) 4. Fixiereinheit ( S.19) 5. Duplexeinheit ( S.21) 6. Einzelblatteinzug ( S.18) 7. Externe Großraumkassette (optional) ( S.15) 8. Kassettenbereich ( S.17) 9. Transporteinheit ( S.18) 10. Brückeneinheit ( S.32) 11. Seitliches Ausgabefach ( S.30) 12. Lochereinheit (optional) ( S.22) 13. Spezialhefter (optional) ( S.26) 14. Finisher (optional) ( S.22) Die Abbildung im Touch Screen ist abhängig von den installierten Optionen. Papierstau beseitigen 11

14 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Papierstau beseitigen Hinweis Entfernen Sie gestautes Papier aus der Brückeneinheit erst nachdem Sie alle anderen Staus beseitigt haben. Befindet sich noch gestautes Papier im Geräteinneren, kann dies beim Herausziehen der Brückeneinheit reißen. 1 Papierstau beseitigen Entfernen Sie das Papier wie im Touch-Screen angezeigt. Drücken Sie oder, um die Seitenanzeige zu wechseln. 2 Schließen Sie nach der Staubeseitigung alle Abdeckungen. Das System beginnt mit der Aufwärmung. Beachten Sie die Hinweise im Touch Screen. Tips zur Staubeseitigung Bitte beachten Sie folgende Punkte. Entfernen Sie gestautes Papier aus der Brückeneinheit erst nachdem Sie alle anderen Staus beseitigt haben. Entfernen Sie gestautes Papier aus der Brückeneinheit erst nachdem Sie alle anderen Staus beseitigt haben. Befindet sich noch gestautes Papier im Geräteinneren, kann dies beim Herausziehen der Brückeneinheit reißen und im Geräteinneren zurückbleiben. Entfernen Sie gestautes Papier behutsam, damit es nicht reißt. Ziehen Sie vorsichtig mit beiden Händen am Papier. Bei übermäßigem Krafteinsatz reißt das Papier und ist dann nur noch schwer zu entfernen. Es dürfen keine Papierschnipsel im System zurückbleiben. Wenn das Papierstau-Symbol nicht erlischt; Je nach Stau-Timing kann das Stausymbol angezeigt werden, obwohl der Papierstau beseitigt wurde. Gehen Sie in diesem Fall so vor, wie es im Touch Screen angezeigt wird. 12 Papierstau beseitigen

15 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Berühren Sie nicht die Fixiereinheit oder die dort befindlichen Metallflächen. Vermeiden Sie bei der Staubeseitigung ein Berühren der Fixiereinheit oder der Metallteile. Diese Teile können stark erhitzt sein. Berühren Sie das Transferband nicht. Vermeiden Sie bei der Staubeseitigung ein Berühren des Transferbands an der rechten Seite des Systems. Berührungen können die Bildqualität beeinträchtigen. Bei häufigen Papierstaus Nachfolgend die häufigsten Ursachen für Papierstaus. Prüfen Sie dies, falls das Problem bleibt. Die eingelegten Originale sind nicht für den RADF geeignet. Das verwendete Papier ist nicht für das System geeignet. Die Papiereinstellung am Gerät entspricht nicht dem Format des eingelegten Papiers. Das gestaute Papier wurde nicht vollständig entfernt. Das Papier liegt nicht bündig an den Seitenbegrenzungen der Kassette. Die Kassette ist mit Papier überladen. Papierstau im RADF 1 Öffnen Sie mit dem Hebel die obere Abdeckung Entfernen Sie das Original. Papierstau beseitigen 13

16 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 3 Drehen Sie am Rad, um gestaute Originale zu lösen. 4 Öffnen Sie die Transportführung. 5 6 Schließen Sie die Transportführung. Heben Sie die Einzugsablage an, um unter der Führungsplatte gestaute Originale zu entfernen Senken Sie die Einzugsablage ab. Schließen Sie die obere Abdeckung. 9 Heben Sie den RADF an. 14 Papierstau beseitigen

17 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 10 Öffnen Sie die Wendeabdeckung, um gestaute Originale zu entfernen. 11 Schließen Sie die Wendeabdeckung. 12 Senken Sie den RADF ab. Papierstau in der externen Großraumkassette (optional) VORSICHT Achten Sie darauf, dass Ihre Finger nicht zwischen das Gerät und die Großraumkassette geraten. 1 Trennen Sie die externe Großraumkassette (optional) vom System. Drücken Sie hierzu den Entriegelungshebel. Papierstau beseitigen 15

18 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 2 Drehen Sie das grüne Rad und entfernen Sie das gestaute Papier. 3 Entfernen Sie das gestaute Papier im Hauptsystem. 4 Ziehen Sie die Einzugsablage heraus und entfernen Sie das gestaute Papier. 5 Schließen Sie die Einzugsablage und verbinden Sie die externe Großraumkassette wieder mit dem System. Greifen Sie an die abgebildeten Positionen und bewegen Sie die Großraumkassette behutsam. 16 Papierstau beseitigen

19 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Papierstau im Kassettenbereich VORSICHT Achten Sie darauf, dass Ihre Finger nicht zwischen das Gerät und die Großraumkassette geraten. 1 Trennen Sie die externe Großraumkassette (optional) vom System, wenn sie installiert ist. Drücken Sie hierzu den Entriegelungshebel. 2 Öffnen Sie die Einzugsabdeckung. 3 Entfernen Sie das gestaute Papier aus der Kassette. 4 Öffnen Sie die Kassette und entfernen Sie das gestaute Papier. Papierstau beseitigen 17

20 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 5 6 Schließen Sie die Kassette und die Einzugsabdeckung. Verbinden Sie die externe Großraumkassette (optional) wieder mit dem System. Greifen Sie an die abgebildeten Positionen und bewegen Sie die Großraumkassette behutsam. Papierstau im Einzelblatteinzug 1 Ziehen Sie das im Einzelblatteinzug gestaute Papier heraus. Papierstau rechts im System VORSICHT Berühren Sie nicht die Fixiereinheit oder die dort befindlichen Metallflächen. Da diese sehr heiß sind, könnten Sie sich verbrennen oder erschrecken und die Hand im Gerät verletzen. Transporteinheit 1 Ziehen Sie die Duplexeinheit heraus. Ziehen Sie die Duplexeinheit am Griff bis zum Anschlag heraus. VORSICHT Berühren Sie nicht die Schienen (A in der Abbildung). Sie könnten sich verletzen. A A 18 Papierstau beseitigen

21 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 2 Entfernen Sie das gestaute Papier. 3 Setzen Sie die Duplexeinheit wieder ein. Hinweis Halten Sie sie zum Schließen wie abgebildet. VORSICHT Achten Sie beim Schließen auf Ihre Hände und Finger. Sie können sich verletzen. Fixiereinheit 1 Ziehen Sie die Duplexeinheit heraus. Ziehen Sie die Duplexeinheit am Griff bis zum Anschlag heraus. VORSICHT Berühren Sie nicht die Schienen (A in der Abbildung). Sie könnten sich verletzen. A A 2 Drehen Sie am grünen Rad und entfernen Sie das Papier vom Boden der Fixiereinheit. 3 Halten Sie den grünen Hebel und ziehen Sie die Transportführung in ihre Richtung. Papierstau beseitigen 19

22 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 4 Prüfen Sie, ob im Inneren der Fixiereinheit noch Papier gestaut ist. 1) Öffnen Sie die vordere Abdeckung des Systems. 2) Prüfen Sie durch das Fenster, ob noch Papier in der Fixiereinheit gestaut ist. 3) Schließen Sie die vordere Abdeckung des Systems. 5 Drehen Sie am grünen Rad und entfernen Sie das Papier vom Oberteil der Fixiereinheit. Hinweis Drehen Sie das Rad im Uhrzeigersinn, wenn sich das Papier im hinteren Teil der Fixiereinheit befindet. Entfernen Sie das Papier in diesem Fall vom Boden der Fixiereinheit. 6 Halten Sie den grünen Hebel und setzen Sie die Transportführung zurück. 7 Prüfen Sie, ob Papier zwischen Transferband und Fixiereinheit gestaut ist. Entfernen Sie in diesem Fall das Papier von der Transferbandseite. VORSICHT Ziehen Sie das Papier behutsam heraus. Achten Sie darauf, dass Sie sich nicht an den Papierkanten schneiden. Hinweis Berühren Sie nicht das Transferband. Dies kann zu Fehlfunktionen führen oder die Bildqualität beeinträchtigen. 20 Papierstau beseitigen

23 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 8 Drehen Sie am grünen Rad und entfernen Sie das Papier vom Boden der Fixiereinheit. 9 Setzen Sie die Duplexeinheit wieder ein. Hinweis Halten Sie sie zum Schließen wie abgebildet. VORSICHT Achten Sie beim Schließen auf Ihre Hände und Finger. Sie können sich verletzen. Papierstau in der Duplexeinheit VORSICHT Berühren Sie nicht die Metallflächen an der Duplexeinheit. Sie könnten sich verletzen. Betreiben Sie die Duplexeinheit erst wieder, wenn Sie am System angeschlossen ist. Betreiben Sie die Duplexeinheit nicht, wenn Sie vom System getrennt ist. Dies kann zu Beschädigungen führen oder Sie können sich verletzen. 1 Öffnen Sie den Einzelblatteinzug. 2 Öffnen Sie die Abdeckung der Duplexeinheit. Papierstau beseitigen 21

24 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 3 Entfernen Sie das gestaute Papier. 4 Schließen Sie die Abdeckung der Duplexeinheit. VORSICHT Achten Sie beim Schließen auf Ihre Hände und Finger. Sie können sich verletzen. 5 Schließen Sie den Einzelblatteinzug. Papierstau im Finisher und der Lochereinheit (beide optional) 1 Trennen Sie den Finisher vom System. 1) Öffnen Sie die vordere Abdeckung des Finishers, wenn die Lochereinheit nicht installiert ist. Öffnen Sie die Abdeckung der Lochereinheit, wenn die Lochereinheit installiert ist. 2) Betätigen Sie den Entriegelungsknopf des Finishers. Wenn die Lochereinheit nicht installiert ist Wenn die Lochereinheit installiert ist Papierstau beseitigen

25 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 3) Greifen Sie an die abgebildeten Positionen und bewegen Sie den Finisher behutsam. Wenn die Lochereinheit nicht installiert ist Wenn die Lochereinheit installiert ist 2 Öffnen Sie mit dem Hebel das obere Ausgabefach. 3 Entfernen Sie das Papier. 4 Entfernen Sie das gestaute Papier von der rechten oder linken Seite. Papierstau beseitigen 23

26 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 5 Bewegen Sie kleines Papier durch Drehen des Knopfes und kontrollieren Sie, dass kein Papier mehr gestaut ist. 1) Drehen Sie den Knopf, um das Papier zu bewegen. Hinweis Wenn die Lochereinheit installiert ist, öffnen Sie die vordere Abdeckung des Finishers und drehen beide Knöpfe gleichzeitig. Wenn die Lochereinheit nicht installiert ist Wenn die Lochereinheit installiert ist 2 1 2) Entfernen Sie das gestaute Papier. 6 Schließen Sie die Abdeckung der Lochereinheit, sofern sie installiert ist. 7 Entfernen Sie das gestaute Papier an der Seite des Hauptsystems. 24 Papierstau beseitigen

27 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 8 Schließen Sie das obere Ausgabefach des Finishers. Halten Sie den Hebel mit beiden Händen und schließen Sie die Ablageeinheit bis sie einrastet. VORSICHT Achten Sie darauf, dass Ihre Finger nicht zwischen Finisher und obere Ablage geraten. Tipp Das obere Fach kann auch durch Drücken auf die rechte Seite des Hebels geschlossen werden. 9 Senken Sie den Verschluss des Ausgabeschacht ab, um ihn zu öffnen. 10 Entfernen Sie das Papier. 11 Schließen Sie die vordere Abdeckung und verbinden Sie den Finisher wieder mit dem System. Hinweis Greifen Sie an die abgebildeten Positionen und bewegen Sie den Finisher behutsam. VORSICHT Achten Sie darauf, dass Ihre Finger nicht zwischen das Hauptsystem und den Finisher (optional) geraten. Papierstau beseitigen 25

28 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Papierstau im Spezialheftungs-Finisher (optional) Die Heftereinheit befindet sich im Inneren des Finisher DF Entfernen Sie gestautes Papier im Ausgabebereich. 2 Trennen Sie den Finisher vom System. 1) Öffnen Sie die vordere Abdeckung des Finishers, wenn die Lochereinheit nicht installiert ist. Öffnen Sie die Abdeckung der Lochereinheit, wenn die Lochereinheit installiert ist. 2) Betätigen Sie den Entriegelungsknopf des Finishers. Wenn die Lochereinheit nicht installiert ist Wenn die Lochereinheit installiert ist ) Greifen Sie an die abgebildeten Positionen und bewegen Sie den Finisher behutsam. Wenn die Lochereinheit nicht installiert ist Wenn die Lochereinheit installiert ist 3 Entfernen Sie das gestaute Papier an der rechten Seite. 26 Papierstau beseitigen

29 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 4 Bewegen Sie den grünen Knopf nach rechts. 5 Drehen Sie den Knopf, bis Sie das Papier nicht mehr sehen können. 6 Bewegen Sie den grünen Knopf wieder nach links zurück. 7 Ziehen Sie die Spezial-Heftereinheit bis zum Anschlag heraus. 8 Öffnen Sie die Transportführung an der rechten Seite. Papierstau beseitigen 27

30 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 9 Entfernen Sie das Papier. 10 Entfernen Sie gestautes Papier aus der Spezial- Heftereinheit. 11 Schließen Sie die Transportführung. 12 Öffnen Sie die Transportführung an der linken Seite. Drücken Sie zum Öffnen beide Knöpfe. 13 Drücken Sie die zwei grünen Hebel nach unten. 28 Papierstau beseitigen