HP PSC 2100 All-in-One-Gerät - Quick Check

Transkript

1 HP PSC 2100 All-in-One-Gerät - Quick Check Abschnitt A: Kann das Gerät gestartet werden? Abschnitt B: Kann mit dem Gerät gedruckt werden? Abschnitt C: Wird Papier aus dem Zufuhrfach eingezogen? Abschnitt D: Ist im Gerät ein Papierstau aufgetreten? Abschnitt E: Kann mit dem Gerät gescannt oder kopiert werden? Abschnitt F: Ist die Druckqualität gut? Dieses Dokument bezieht sich auf die Geräte HP PSC 2105, 2110, 2210V und Abschnitt A: Kann das Gerät gestartet werden? 1. Schließen Sie das Netzkabel an der Rückseite des Geräts und an einer Netzsteckdose an (siehe Abbildung A2). Prüfen Sie, ob das Netzkabel fest angeschlossen ist. 2. Drücken Sie am Bedienfeld die Taste EIN (siehe Abbildung A1). Prüfen Sie, ob in der Bedienfeldanzeige eine Meldung angezeigt wird. Ist dies der Fall, ist das Gerät an die Stromversorgung angeschlossen. Fahren Sie andernfalls mit den unten stehenden Schritten fort. 3. Schließen Sie das Netzkabel erneut an eine funktionierende Steckdose an. Abbildung A1 4. Achten Sie dabei darauf, dass es fest angeschlossen ist. 5. Wechseln Sie das Netzkabel aus. 6. Wenn das Gerät weiterhin nicht gestartet werden kann, muss es repariert werden. Abbildung A2 Abschnitt B: Kann mit dem Gerät gedruckt werden? 1. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Eingeben und Abbrechen, damit ein erweiterter Selbsttest gedruckt wird. 2. Wenn der Selbsttestbericht ordnungsgemäß

2 gedruckt wird, ist das Gerät funktionstüchtig. Die beim Drucken auftretenden Probleme können auf eine fehlerhafte Kommunikation zwischen dem Gerät, dem PC und der Software zurückzuführen sein. 3. Wenn im Gerät kein Papier eingezogen wird, finden Sie in Abschnitt C Hinweise zum Beheben dieses Problems. 4. Wenn die Selbsttestseite nicht ordnungsgemäß gedruckt wird, nicht in Farbe oder Schwarzweiß gedruckt werden kann oder schwarze Streifen oder weiße Linien auftreten, fahren Sie mit Abschnitt F fort. 5. Wenn während des Selbsttests ein Papierstau im Gerät auftritt, fahren Sie mit Abschnitt D fort. Abschnitt C: Wird Papier aus dem Zufuhrfach eingezogen? 1. Nehmen Sie das Ausgabefach vom Gerät ab (siehe Abbildung C1). 2. Ziehen Sie die Verlängerung der Längenführung und das Zufuhrfach heraus. Entfernen Sie den Papierstapel. Abbildung C1 Abbildung C2 3. Achten Sie darauf, dass es sich um Normalpapier mit einem Gewicht von 90 bis 110 g/m 2 handelt. Bei Papier mit einer glatten Oberfläche greifen die Walzen nicht. 4. Stellen Sie sicher, dass ausreichend Papier eingelegt wurde. In das Zufuhrfach können zwischen 10 und 150 Blatt Papier eingelegt werden. Wenn zu wenig oder zu viel Papier eingelegt ist, treten beim Einzug des Papiers möglicherweise Probleme auf. 5. Fächern Sie das Papier auf, um die einzelnen Blätter des Papierstapels voneinander zu trennen. 6. Legen Sie dann den Papierstapel mit den zu bedruckenden Seiten nach unten wieder in das Zufuhrfach ein. 6. Richten Sie die Längen- und Breitenführungen so aus, dass sie bündig an den Papierkanten anliegen. Schieben Sie das Papierfach wieder in das Gerät, bis es einrastet (siehe Abbildung C2). HINWEIS: Wenn Sie den Papierstapel vor dem Einlegen so ausrichten, dass die Kanten genau übereinander liegen, können Probleme beim Drucken vermieden werden. 7. Setzen Sie das Ausgabefach im Gerät ein. 8. Führen Sie einen Selbsttest aus (siehe Abschnitt B). 9. Wenn weiterhin kein Papier eingezogen wird, schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose. 10. Öffnen Sie die hintere Zugangsklappe, und reinigen Sie die vier Gummiwalzen. 11. Drehen Sie die schwarzen Gummiwalzen, und reinigen Sie sie gründlich mit einem fusselfreien, mit warmem Wasser angefeuchteten Tuch. 12. Verriegeln Sie die hintere Zugangsklappe, und

3 schließen Sie die Netzkabel wieder an. Schalten Sie das Gerät ein, und drucken Sie erneut eine Selbsttestseite (siehe Abschnitt B). 13. Wenn weiterhin kein Papier eingezogen wird, muss das Gerät gewartet werden. Abschnitt D: Ist im Gerät ein Papierstau aufgetreten? 1. Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel ab. 2. Wenn sich das Papier beim Einzug in das Gerät staut, ziehen Sie es an der Hinterkante vorsichtig an der Vorderseite des Geräts heraus. 3. Wenn sich an der Rückseite des Geräts verknittertes und gestautes Papier befindet, entriegeln und öffnen Sie die hintere Zugangsklappe. Ziehen Sie das Papier vorsichtig aus den Papierwalzen. Schließen und verriegeln Sie die hintere Zugangsklappe. 4. Wenn sich das Papier beim Ausgeben aus dem Gerät staut, ziehen Sie es an der Vorderkante über das Ausgabefach heraus. 5. Prüfen Sie, ob die hintere Zugangsklappe verriegelt ist. 6. Setzen Sie das Papierfach wieder ein. 7. Reinigen Sie die Papiereinzugswalzen. Eine Beschreibung dieses Vorgangs finden Sie in Abschnitt C, Schritt Starten Sie den Druck einer Selbsttestseite (siehe Abschnitt B). 9. Wenn wieder ein Papierstau auftritt, muss das Gerät gewartet werden. Abschnitt E: Kann mit dem Gerät gescannt oder kopiert werden? HINWEIS: Bei der Überprüfung der Kopierfunktion des Geräts wird auch die Funktionsfähigkeit der Scanner- Hardware getestet. 1. Legen Sie das zu kopierende Dokument mit der bedruckten Seite nach unten in das Dokumentzufuhrfach ein. Wählen Sie dazu vorzugsweise ein Dokument aus, das sowohl Farben als auch Textpassagen enthält. 2. Drücken Sie auf dem Bedienfeld im Bereich Kopieren entweder die Taste Farbe oder Schwarz, um einen Kopiervorgang zu starten. 3. Wenn das Dokument nicht aus dem Zufuhrfach eingezogen wird, fahren Sie mit Abschnitt C fort. 4. Wenn beim Einzug des Papiers aus dem Zufuhrfach ein Papierstau auftritt, fahren Sie mit Abschnitt D fort. 5. Wenn mit dem Gerät kopiert werden kann, die entsprechende Kopie jedoch Streifen oder weiße Linien aufweist oder bestimmte Farben nicht gedruckt werden, sollten Sie das Scannerglas mit einem fusselfreien, mit warmem Wasser angefeuchteten Tuch reinigen. Wenn die Kopie weiterhin Streifen und weiße Linien aufweist, überprüfen Sie die Patronen (siehe Abschnitt F). 6. Wenn mit dem Gerät nicht kopiert werden kann, überprüfen Sie anhand der Hinweise in Abschnitt B, ob gedruckt werden kann. Wenn mit dem Gerät Druckvorgänge durchgeführt (siehe Abschnitt B), jedoch keine Kopien erstellt werden können, ist der Scanner beschädigt, und das Gerät muss gewartet werden.

4 1. Alle anderen Probleme beim Scannen sind auf eine fehlerhafte Kommunikation zwischen dem Gerät, dem PC und der Treibersoftware zurückzuführen. Abschnitt F: Ist die Druckqualität gut? 1. Öffnen Sie die vordere Zugangsklappe des Geräts. Überprüfen Sie, ob zwei Tintenpatronen eingesetzt sind. Der Drucker ist nur mit zwei Tintenpatronen funktionstüchtig. Abbildung F1 1. Sind nicht beide Tintenpatronen vorhanden, setzen Sie Tintenpatronen mit den folgenden Teilenummern ein: C6656A und C8727A (Schwarz), C6658A (Fotopatrone), C6657A und C8728A (Farbpatrone). Wenn Tintenpatronen vorhanden sind, entfernen Sie sie aus dem HP OfficeJet-Gerät. Überprüfen Sie die Teilenummer jeder Patrone. Wenn die Teilenummern nicht mit den angegebenen Nummern übereinstimmen, setzen Sie die richtigen Tintenpatronen ein. 2. Stellen Sie sicher, dass die Schutzstreifen von den Patronen abgezogen wurden. Ist dies nicht der Fall, ziehen Sie die Schutzstreifen ab. Abbildung F2 3. Setzen Sie beide Patronen in die Patronenhalterung des Druckers ein. Sichern Sie die Patronen, indem Sie die Verriegelungen über den einzelnen Patronen einrasten lassen (siehe Abbildung F3). 4. Schließen Sie die vordere Zugangsklappe. Abbildung F3 5. Reinigen Sie die Druckpatronen über die Optionen des Bedienfeldes. Drücken Sie dazu zuerst am Bedienfeld die Taste Menü, und wechseln Sie mit Hilfe der Nach-rechts- Taste zu Wartung. Drücken Sie dann die Taste Eingeben. Drücken Sie anschließend die Nach-rechts-Taste, bis in der Bedienfeldanzeige Druckpatronen reinigen angezeigt wird. Drücken Sie die Taste Eingeben, damit der Reinigungsvorgang der Patronen gestartet wird. 6. Überprüfen Sie, ob auf dem Bedienfeld Statusmeldungen angezeigt werden. Wenn eine Statusmeldung angezeigt wird, befolgen Sie die Anweisungen in der Meldung. 7. Drucken Sie einen Selbsttestbericht, indem Sie am Bedienfeld des HP OfficeJet-Geräts gleichzeitig die Taste Abbrechen und die Taste Eingeben drücken. Suchen Sie im Ausdruck im Bereich des Patronentests nach Lücken in den schwarzen und farbigen Linien. Falls Lücken vorhanden sind,

5 Abbildung F4 wiederholen Sie die angegebenen Schritte. Wenn in den Linien keine Lücken vorhanden sind, funktioniert die Patrone ordnungsgemäß. Die am Computer vorgenommenen Einstellungen wirken sich unter Umständen auf die Druckqualität aus. Überprüfen Sie die Druckereinstellungen des Computers, und rufen Sie dann den HP Kundendienst unter der im Handbuch des Geräts angegebenen Nummer an. 8. Wenn die Druckqualität nach Wiederholung des Reinigungsvorgangs weiterhin unbefriedigend ist, ersetzen Sie die Druckpatronen durch neue Patronen. 10. Wenn sich die Druckqualität nach dem Auswechseln der Druckpatronen nicht verbessert, muss das Gerät gewartet werden. Quelle: