A B C D. Strategisches Immobilienmanagement mit epiqr

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1 A B C D Strategisches Immobilienmanagement mit epiqr

2 epiqr: Das Kunstwort "epiqr" (sprich Epikur) steht für die Betrachtung des Energieverbrauchs (energy performance), der Beschaffenheit des Innenraums (indoor environment quality) und für die Berücksichtigung von Instandhaltungsmaßnahmen (refurbishment) in Bestandsbauten. Das von der Europäischen Union geförderte Verfahren wurde in den 1990er Jahren von sieben europäischen Forschungseinrichtungen entwickelt, darunter das Fraunhofer-Institut für Bauphysik.

3 Inhaltsverzeichnis Seite 4 Strategisches Immobilienmanagement mit epiqr Wie Sie Ihre Immobilien mit wenig Aufwand nachhaltig bewirtschaften. Seite 5 Die Vorteile von epiqr Wie Sie mehr Sicherheit, Wirtschaftlichkeit, Transparenz und Qualität realisieren. Seite 6 Proaktive Instandhaltung Wie Sie durch fundierte Investitionsentscheidungen Instandhaltungskosten einsparen. Seite 8 Das epiqr -Prinzip Wie Immobilien mit einem Mindestmaß an Informationen zuverlässig erfasst werden. Seite 10 Die epiqr -Eingriffstiefe Wie selbst Mischbestände durch einen objektiven Benchmark vergleichbar werden. Seite 12 Software-Funktionen Wie effiziente Funktionen Ihr Bestandsmanagement erleichtern. Seite 14 Zusätzliche Module Wie Sie epiqr ganz einfach um funktionale Module erweitern. Seite 16 Beratungsleistungen Wie wir Sie mit unseren Dienstleistungen unterstützen. Seite 18 Technische Informationen Wie sich unsere Software optimal an Ihre Erfordernisse anpasst.

4 Objektive Informationen für strategische Instandhaltung Vorhandene Mittel optimal einsetzen, nachhaltig planen, Mehrwert schaffen die heutigen Anforderungen an die Immobilienwirtschaft machen eine strategische Bauunterhaltung erforderlich. Als Grundlage marktgerechter Entwicklungsstrategien stehen hierbei vor jeder Investitionsentscheidung verlässliche Aussagen zur technischen Objektqualität. Hierzu ist es ausschlaggebend, die notwendigen Informationen schnell und wirtschaftlich zu erheben genau hier setzt epiqr an: Es führt Sie sehr viel schneller ans Ziel als konventionelle Bewertungsverfahren und spart Kosten und unnötigen Aufwand bei der Bestandsverwaltung. Auf diese Weise werden ursprünglich komplexe Aufgaben für Sie bedeutend einfacher. epiqr _ Erlebe einfach Komplexität auf ein Minimum reduziert Mit dem epiqr -Verfahren lassen sich Bestandsgebäude aller Art von Produktionshallen über moderne Büroimmobilien bis hin zu Wohngebäuden in kürzester Zeit systematisch erfassen. Die epiqr Software berechnet basierend auf diesen Informationen selbständig die Instandhaltungskosten für sämtliche Objekte. 4

5 Mehr Sicherheit + Risikominimierung durch Früherkennung von + Kostensicherheit durch zuverlässige kurz-, mittel- Schwachstellen und Handlungsbedarfen und langfristige Maßnahmenplanung + Verhinderung von Instandhaltungsstaus mittels durchgängigem Monitoring + Personenunabhängige Datensicherheit durch zentrale Objektdokumentation Mehr Wirtschaftlichkeit + Sehr geringer Erfassungs- und Pflegeaufwand im Verhältnis zur Kostengenauigkeit + Zeitersparnis bei Erfassung, Planung sowie bei der Systempflege und bei Abstimmungsprozessen + Optimale Budgetverteilung und damit Wertsteigerung des Bestandes + Kosteneinsparung durch sinnvolle Maßnahmenbündelung Mehr Transparenz + Durchgängige, objektive Informationen + zum Bestand Entemotionalisierung der Planung (vor allem bei mehreren Prozessbeteiligten) + Transparenz und Nachvollziehbarkeit der Mittelverwendung + Ideale Grundlage für Benchmark innerhalb des Portfolios Mehr Qualität + Hohe Nutzerzufriedenheit durch gesteigerte Objektqualität + Flexible und prozessorientierte IT-Anwendung von einem erfahrenen Partner + Hohe Datenqualität durch objektiviertes, europaweit validiertes Verfahren in Fraunhofer-Qualität 5

6 Praktischer Nutzen, klar zu beziffern Instandhaltungs- und Modernisierungsaufwendungen stellen bei allen Unternehmen einen wesentlichen Posten ihrer Bilanz dar. Um in diesem Bereich fundierte Investitionsentscheidungen zu treffen und dabei wirtschaftlich zu agieren, ist es entscheidend, zunächst die tatsächlichen Bedarfe zu kennen. Einspareffekt proaktive Instandhaltung epiqr liefert zuverlässige Informationen, auf deren Basis Sie ganz einfach den Mitteleinsatz für die Instandhaltung nachhaltig optimieren. So können Sie sicher sein, entsprechend der tatsächlichen Notwendigkeit zu investieren: Also weder an der falschen Stelle zu sparen, noch an anderer Stelle zu viel Geld auszugeben. Instandhaltungsvolumen durch eine bedarfsgerechtere Allokation des Budgets reduzieren. Ausserdem erleichtern die hohe Objektivität der Daten und die damit geschaffene Transparenz die Kommunikation mit Banken und Wirtschaftsprüfern. Ein permanentes Monitoring gewährleistet zudem, dass kein Instandhaltungsstau aufgebaut wird, selbst wenn Sie Ihr Realisieren Sie Kosteneinsparungen von bis zu zwölf Prozent in der Instandhaltung 100% Budget für Instandhaltung und Modernisierung 3-5% der Einkaufs- und Beschaffungskosten durch Maßnahmenbündelung, Abschluss von Rahmenverträgen % der Prozess- und Handlingkosten durch geringeren Erfassungsaufwand, Effizienzsteigerung... Betrachtet man zum Beispiel ein Immobilienportfolio von insgesamt 2 Mio. m 2 Nutzfläche und einem Instandhaltungs- und Modernisierungsbudget von 17 Mio. /a so sind das pro Jahr bis zu 2,0 Mio. weniger Kosten. bis zu 5% durch aktives Bestandsmanagement durch bedarfsgerechte Budgetierung... = verbleiben ca. 88% der regulären Instandhaltungskosten 6

7 Effizienzschub für Ihr Unternehmen Entscheidend für die Realisierung eines ganzheitlichen Instandhaltungsprozesses ist, diesen auch dauerhaft zu implementieren. Hierzu müssen Aufgaben und Verantwortlichkeiten (also wer tut was, wann und womit) für jeden einzelnen Schritt eindeutig festgelegt werden. Dabei werden Informationsbrücken zwischen den unterschiedlichen Unternehmensbereichen geschaffen, die das Zusammenspiel der beteiligten Akteure weiter optimieren. Dies versachlicht nicht nur die Diskussion, sondern verkürzt auch die notwendigen Abstimmungsprozesse. So steigert epiqr die Effizienz Ihres Instandhaltungsmanagements nachhaltig. epiqr epiqr Input epiqr PM Bauzustandserfassung und Bewertung epiqr 01 und epiqr PM = epiqr Portfoliomanager epiqr BP = epiqr Budgetplaner epiqr Input = epiqr Input App Aktualisierung Bauzustand Genehmigungsprozess und Budgetierung ERP oder/und CAFM Abb.: Prozessintegration von epiqr in bestehende ERP-, CAFMund Portfoliomanagement-Systeme oder PM Konkretisierung/ Auswahl von Maßnahmenpaketen 05 Umsetzung der baulichen Maßnahmen Abgleich mit der Portfoliostrategie/ Budgetrahmen ERP oder CAFM ERP oder/und CAFM 7 epiqr ist das geeignete strategische Werkzeug, um die einzelnen Teilprozesse von der Bestandserfassung bis zur Aktualisierung des Bauzustands miteinander zu einem wiederkehrenden Prozess zu verbinden. und epiqr und

8 Einfach einmalig: Das epiqr -Prinzip Auch im Zeitalter von Big Data ist das Vorhalten detaillierter und zugleich aktueller Informationen zu Immobilienbeständen kaum zu realisieren. Zudem erschwert die bloße Datenmenge oft deren zielführende Nutzung. epiqr unterscheidet sich deshalb von anderen Bestandsmanagement-Lösungen, indem es sich am Pareto-Prinzip orientiert: Mit nur 20 Prozent Aufwand werden 80 Prozent des Ergebnisses erreicht. Statt selbst Unmengen von Daten zu sammeln, nutzen Sie mit epiqr Smart Data für sich, also die Resultate wissenschaftlicher Untersuchungen. 20% Erfassungsaufwand 80% Informationsgenauigkeit Wenn man etwa weiß, dass bei 95% aller Wohngebäude das Verhältnis der Fensterfläche zur Bruttogrundfläche 1:6 beträgt, und dabei maximal Abweichungen von 3% auftreten, dann wird klar, dass deren minuziöse Ermittlung einfach nicht zielführend ist. 8

9 Reduziert auf das Wesentliche Beim epiqr -Verfahren werden also gezielt wenige geometrische Größen erhoben und nur die wichtigsten Bauteile nach ihrem Zustand bewertet. Mit Hilfe statistischer Hochrechnungen leitet das System dann selbständig die erforderlichen Massen ab und berechnet die Kosten des jeweiligen Instandhaltungs- und Modernisierungsbedarfs. Dies funktioniert zuverlässig auf Grundlage von europaweit empirisch erhobenen Daten und unserer umfangreichen, ständig wachsenden Datenbank: Schließlich wurden bereits über 120 Millionen m 2 Bruttogrundfläche mit epiqr erfasst. Information 100% BIM 80% epiqr DIN 276 3D CAD 2D CAD Benchmark Erfahrungswerte Aufwand 20% 100% Abb.: Das ideale Verhältnis zwischen Information (Datengenauigkeit) und Aufwand (Kosten, Zeit, etc.) erreicht epiqr nach Pareto-Verteilung: Hier nutzen Sie Smart Data und erfassen somit schnell und effizient die wirklich wichtigen Informationen Automatisierte Maßnahmen- und Kostenplanung Auf Basis objektiver Informationen legen Sie dann nach eigenen Prioritäten fest, wann und wo, welche Instandhaltungen oder Modernisierungen durchgeführt werden sollen. hinterlegten Maßnahmen aus, das System ermittelt dann für Sie die entsprechenden Kosten. So führen Sie Ihr Instandhaltungsmanagement sicher zum Erfolg. epiqr unterstützt Sie dabei mit seiner großen Maßnahmenund Kostendatenbank: Wählen Sie einfach eine der bereits 9

10 Sichere Vergleichbarkeit, auch für Mischbestände epiqr liefert Ihnen nach der Erfassung für jedes Objekt einen unabhängigen und vergleichbaren Kostenkennwert zum Instandhaltungs- und Modernisierungsbedarf, die sogenannte epiqr Eingriffstiefe. Diese stellt eine dimensionslose relative Kennzahl des individuellen Abnutzungsgrades einer Immobilie dar. Mit Hilfe der Eingriffstiefe lassen sich im Rahmen von Rankings und Benchmarks völlig unterschiedliche Gebäudetypen wie Kindergärten, Wohn- und Verwaltungsgebäude zuverlässig einander gegenüberstellen. AN = Außenanlagen NN = Nebennutzfläche GH = Gebäudehülle TF = technische Nutzfläche HN = Hauptnutzfläche VF = Verkehrsfläche NE = technische Gebäudeausrüstung Abb.: Das epiqr -Diagramm sorgt für intuitiven Überblick: Alle kostenintensiven Bauteile sind im Uhrzeigersinn angeordnet. Deren Zustand von A guter Zustand bis D Ende der Lebensdauer erreicht wird hier in Form eines Balkens dargestellt. Je länger dieser ist, desto schlechter der jeweilige Zustand. So erfassen Sie den Instandhaltungs- und Modernisierungsbedarf auf einen Blick. 10

11 Objektiver Benchmark Ihres Portfolios Vergleicht man nur die im Rahmen der Erfassung ermittelten Instandhaltungskosten, werden Unterschiede hinsichtlich des Instandsetzungs- und Modernisierungsbedarfs bereits deutlich. Der Vergleichswert Kosten/m² ist jedoch keine verlässliche Grundlage für ein Benchmark, da hier das Flächen/Volumen-Verhältnis das Ergebnis maßgeblich beeinflusst. Beispiel 1: Wohnhaus Beispiel 2: Verwaltungsgebäude Beispiel 3: Schule BGF: m² Instandsetzungsk.: Kosten/m²: 5 BGF: m² Instandsetzungsk.: Kosten/m²: 141 BGF: m² Instandsetzungsk.: Kosten/m²: 182 Eingriffstiefe: 0,00 Eingriffstiefe: 0,10 Eingriffstiefe: 0,16 Erst die epiqr -spezifische Eingriffstiefe schafft echte Vergleichbarkeit Sie berechnet sich aus den ermittelten und den theoretisch maximal möglichen Instandhaltungskosten. Ihr Wert liegt zwischen 0,00 (für den Fall, dass sich alle vorgefundenen Elemente im Zustand A befinden) und 1,00 (was bedeutet, dass für alle Elemente Zustand D vorliegt). Je kleiner also die ermittelte Eingriffstiefe, desto geringer ist der Substanzschaden an dem betreffenden Objekt. Auf diese Weise können Sie Immobilien mit gänzlich verschiedener Ausstattung und Nutzung auf einen Blick sicher vergleichen. 11

12 Intelligente Funktionen, schnelle Lösungen epiqr unterstützt Sie mit vielen hilfreichen Funktionen bei der Realisierung eines ganzheitlichen technischen Bestandsmanagements. Das Programm ist leicht zu bedienen und übersichtlich aufgebaut. Zudem passt sich epiqr flexibel Ihren unternehmensindividuellen Anforderungen an. A B C D Objektzustände - Schneller Einblick in die Bestandsqualität Mit Hilfe des epiqr -Diagramms erkennen Sie intuitiv, wie es um eine Immobilie steht. Jedes erfasste Bauteil wird durch einen Balken dargestellt: Je kürzer dieser ist, desto besser der jeweilige Zustand. Zur bestmöglichen Übersicht sind die Bauteile in Gebäudekomponenten, wie Gebäudehülle oder technische Nutzfläche, unterteilt. Diese lassen sich flexibel aus- und einblenden, je nachdem auf welchen Bereich Sie sich gerade konzentrieren. Auswertungen - Rasche Antwort auf spezifische Fragen Die Bestandsauswertung liefert Ihnen wertvolle Informationen zu Ihrem Portfolio. Das Programm führt Sie hierzu Schritt für Schritt durch die Erstellung Ihrer individuellen Abfrage. Eine große Auswahl an Filterkriterien, wie beispielsweise Geometriedaten, sorgt für passgenaue Analysen. Ihre Einstellungen können Sie für eine spätere Verwendung auch abspeichern. Szenarienplanung - Gut geplant ist halb gewonnen Im epiqr -Diagramm oder der tabellarischen Listenplanung lassen sich sogenannte Szenarien, also verschiedene Varianten für die Instandhaltung, planen. Hierzu können standardisierte Vorschläge direkt im System eingerichtet werden, die sich entsprechend Ihrer Unternehmens- und Portfoliostrategie flexibel anpassen lassen. Notinstandhaltung Planinstandhaltung Modernisierung Abb.: Ihr persönlicher Instandhaltungsfahrplan mit epiqr : Abhängig von der Instandhaltungsstrategie können ganz individuell unterschiedliche Planungsvarianten kalkuliert werden. 12

13 A B C D Goethestr Kirchenstr Feodor-Lynen-L Am Wasserbogen Goethestr Wastl-Witt-Str Maximilianstr Odeonsplatz 54 Logout Gebäudeliste Gebäudeinfo Geometrie Elemente Gebäudeinfo - Übersichtlicher Steckbrief epiqr liefert Ihnen einen schnellen Überblick über jedes Ihrer Objekte. Neben allgemeinen Gebäudeinformationen können auch unternehmensspezifisch definierte Zusatzparameter angezeigt werden. Außerdem lassen sich Gebäudefotos und andere Dokumente (beispielsweise Pläne) in beliebigen Dateiformaten hinterlegen. Google Maps Anbindung - Ihr Bestand auf einen Blick Durch die hierarchische Baumstruktur verlieren Sie auch bei großen Immobilienbeständen nie den Überblick: Gliedern Sie Ihre Gebäude ganz einfach nach Städten oder Stadtbezirken, das schafft Transparenz. Darüber hinaus bewirkt die Anbindung an das Geoinformationssystem Google Maps nicht nur eine anschauliche, sondern auch interaktive Kartendarstellung Ihrer Immobilien. Berichtswesen - Informationen schnell und transparent aufbereiten Mit dem Berichtswesen stehen Ihnen sämtliche wichtigen Daten zu einer Immobilie, anschaulich gegliedert, als pdf-/word- oder Exceldokument zur Verfügung. Sie können alle Standardberichte von den allgemeinen Gebäudeinformationen bis hin zu den Kosten eines bestimmten Instandhaltungsszenarios ganz einfach per Knopfdruck erstellen, selbst wenn Sie denselben Bericht für sämtliche Gebäude Ihres Portfolios generieren. 13

14 Praktische Zusatzmodule, flexibel einsetzbar Wählen Sie aus unserem Angebot genau das aus, was Sie gerade benötigen. Unsere modularen Erweiterungen decken mit zusätzlichen Funktionen Ihre individuellen Bedürfnisse ab und können alle ganz einfach auf die epiqr -Hauptanwendung installiert werden. epiqr Portfoliomanager epiqr Budgetplaner epiqr Cockpit epiqr energy epiqr Wohnungsebene epiqr Input App epiqr Budgetplaner: Volle Kostenkontrolle Mit dem epiqr Budgetplaner lassen sich die Kosten Ihrer Szenarienplanung direkt auf bestimmte Zeitperioden beziehungsweise Jahresabschnitte verteilen. Da die heutigen Kosten für Instandhaltungs- und Modernisierungsmaßnahmen nicht den Kosten für dieselbe Maßnahme in z.b. drei Jahren entsprechen, wird die jährliche Preissteigerungsrate dabei automatisch berücksichtigt. epiqr Portfoliomanager: Schlanke Planungshilfe Der epiqr Portfoliomanager ist ein strategisches Planungs- und Entscheidungsinstrument mit kompakter Funktionalität. Unter Berücksichtigung marktbestimmender und individuell definierbarer Faktoren können Sie mit ihm Strategien für die Umsetzung Ihrer unternehmensspezifischen Ziele entwickeln. 14

15 epiqr Input App: Mobile Zustandserfassung Mit der epiqr Input App wird die Zustandserfassung von Wohngebäuden noch effizienter. Die mobile Dateneingabe vor Ort optimiert den Workflow, da die Zustandsbewertungen der Bauteile nach Synchronisation direkt in das epiqr -Datenbanksystem eingewertet sind. Zusätzlich sorgen digital verfügbare Bewertungsstandards für Sicherheit bei der Bauteilbewertung. epiqr Wohnungsebene: Zustand, Ausstattung und Kosten Einzelne Wohnungen können analog zur Gebäudeanalyse mit der epiqr Wohnungsebene schnell und einfach erfasst werden. Zustandsangaben zu Ausstattungsmerkmalen wie Bodenbelägen oder Sanitäreinrichtungen geben Ihnen Aufschluss über den Status Quo. Die entsprechenden Instandhaltungskosten werden automatisch im epiqr -Hauptsystem auf Gebäudeebene abgebildet und lassen sich somit bequem in Ihre Gesamtplanung integrieren. epiqr energy: Energieverbrauch im Blick Mit epiqr energy erstellen Sie bequem Energieausweise auf Verbrauchsbasis für Wohn- und Nichtwohngebäude. Außerdem wird die Bestandsauswertung in epiqr um zusätzliche Kriterien wie den Jahresbrennstoffverbrauch und den Energieverbrauchskennwert erweitert. Die Ergebnisse werden wahlweise als Liste oder in einer Karte dargestellt. epiqr Cockpit: Flexibles Informationszentrum Das epiqr Cockpit dient dazu, Daten aus epiqr visuell aufzubereiten. Mit ihm werden die für Sie relevanten Informationen zu einzelnen Gebäuden oder dem ganzen Bestand in einer individuellen Bildschirmansicht übersichtlich dargestellt. Darüber hinaus können Sie ohne Weiteres personalisierte Berichte mit ausgewählten Kennzahlen erzeugen. 15

16 Mehr Service durch individuelle Beratung Neben den optionalen epiqr Zusatzmodulen bieten wir Ihnen auch vielfältige Service- und Beratungsleistungen rund um das Bestandsmanagement an. Auf diese Weise liefern wir Ihnen für jedes Ihrer Ziele die richtige Lösung egal ob Sie Unterstützung bei der Erfassung oder der Gestaltung des Instandhaltungsprozesses benötigen. Bestandserfassung durch unsere Experten Sollten Sie gerade nicht die notwendigen Kapazitäten zur Verfügung haben, kümmern sich optional auch unsere qualifizierten Ingenieure und Architekten um die Ersterfassung beziehungsweise zyklische Erfassung Ihrer Immobilien. Auf diese Weise erhalten Sie von uns, schnell und wirtschaftlich, objektive Informationen über Ihren Gebäudebestand: Von der Gebäudeausstattung über vorhandene Schwachstellen und Abnutzungsgrade bis hin zum Instandhaltungs- und Modernisierungsbedarf. Die Kostenanalyse einer Immobilie mit konventionellen Methoden dauert bei einem durchschnittlichen Wohngebäude circa 40 Stunden. Unsere erfahrenen Mitarbeiter benötigen mit dem epiqr -Verfahren für Erfassung und Kostenanalyse lediglich vier Stunden. GEBÄUDETYP VERWALTUNGSGEBÄUDE GEBÄUDEKOMPONENTE TGA GEBÄUDEHÜLLE HNF... FUNKTIONSEINHEIT FASSADE DACH TRAGKONSTRUKTION... ELEMENT TRAGWERK DACH DACHDECKUNG DACH WÄRMEDÄMMUNG... ELEMENTTYP GLASEINDECKUNG ZIEGELDECKUNG BITUMENDECKUNG... ZUSTAND A B C D "Deckung im guten Zustand, diverse Ziegel verschmutzt und verschoben, Teile der Firstziegel gelöst, Wasserdichtigkeit gewährleistet" Abb.: Bei der epiqr Erfassung erfolgt die Bewertung der verschiedenen Elemente ganz einfach in vier Kategorien: Von A, wie guter Zustand, bis D, wie Ende der Lebensdauer erreicht. Dabei führen zu jedem Elementtyp und Kategorisierungszustand bauteilspezifische Bewertungsrichtlinien zur objektiven Beurteilung.. 16

17 Prozessmanagement Bauunterhaltung/Instandhaltung Entscheidend für ein professionelles Instandhaltungsmanagement ist dessen prozessuale Einbindung. Wir helfen Ihnen dabei, das Potenzial von epiqr optimal zu nutzen, indem wir für Ihr Unternehmen ganz individuell einen Instandhaltungsprozess erstellen. Gemeinsam erarbeiten wir den Gesamtprozess und definieren dann die Prozessabläufe von der Vorbereitung der Bestandserfassung über die Planung und Umsetzung von Maßnahmenpaketen bis hin zur anschließenden Daten- und Zustandsaktualisierung sowie die zugehörigen Rollen. Der Schlüssel zur professionellen Bestandsbewirtschaftung liegt in der systemtechnischen und prozessualen Einbindung des Instandhaltungsmanagements. Umfangreiche Schulungsleistungen Zur Einführung von epiqr gehört immer auch die sorgfältige Schulung der Nutzer im Vorfeld. Hierbei erhalten diese das notwendige Know-how, um dann reibungslos durchstarten zu können. Wir bieten unter anderem eine Grundlagenschulung zur Softwareanwendung, in der sich die Anwender mit dem Aufbau und den Grundfunktionalitäten vertraut machen, sowie Intensiv-Schulungen zur Szenarienplanung und Bestandserfassung an. Die konkreten Inhalte dieser Schulungen werden jeweils mit Ihnen abgestimmt und an Ihre individuellen Wünsche angepasst. Von der Vermittlung der Grundfunktionen der Software bis hin zur Einweisung der Administratoren in die Benutzerverwaltung werden die Nutzer in allen Bereichen von epiqr umfassend geschult. 17

18 Einfach einen Schritt voraus, mit smarten Lösungen Unsere Software entwickeln wir ständig weiter, um sie auch an Ihre künftigen Bedürfnisse der Unternehmenspraxis anzupassen. Unser Ziel ist es, Sie als Nutzer bestmöglich zu unterstützen und somit den optimalen Einsatz unserer Produkte in Ihrem Hause zu gewährleisten. epiqr admin: minimaler Administrationsaufwand epiqr zeichnet sich durch eine nutzerfreundliche Userverwaltung aus, die das Berechtigungsmanagement erleichtert. Lese- und Schreibberechtigungen lassen sich mit einem Administrationstool flexibel zuteilen: Entweder einzelnen Anwendern oder eigens definierten Anwendergruppen. Rechte können außerdem nicht nur für den gesamten Bestand, sondern auch gebäudespezifisch vergeben werden. 18

19 epiqr customizing: Maßgeschneiderte IT-Lösungen Wir unterstützen Sie darüber hinaus mit individuellen Anpassungen bei der Umsetzung unternehmensspezifischer Bedürfnisse. Unser Customizing umfasst Systemanpassungen, die Erstellung von Berechtigungskonzepten, sowie Sonder- und Schnittstellenprogrammierungen zu allen ERP-, CAFM- und Portfoliomanagement-Systemen. epiqr support: Hilfreicher Service Sollten trotz allem einmal Fragen zur Nutzung der Software auftauchen, hilft Ihnen unser Supportteam weiter. Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen wird ein Ticket-System eingesetzt, welches Statusverfolgung und Dokumentation beinhaltet. Dabei entscheiden Sie, entsprechend Ihres individuellen Bedarfs, welchen Support-Level Sie benötigen. Über unsere telefonische Hotline erhalten Sie ebenso kompetente Unterstützu ng wie über unseren Support; und gegebenenfalls, helfen wir Ihnen auch gerne vor Ort weiter. Technische Informationen + Installation als Client- oder Terminal-Server möglich + Als Inhouse oder als Hosting-Lösung verfügbar + Citrix-fähig, d.h. auf sämtlichen Endgeräten nutzbar + Systemvoraussetzung MS SQL-Datenbank (ab Version 2005) + Skalierbar, flexibel und prozessorientiert (SAP-Schnittstellen, etc.) + Als Concurrent-User-Lizenzmodell einsetzbar 19

20 Die CalCon-Gruppe wurde im Jahr 1999 als Spin-off des Fraunhofer-Instituts für Bauphysik gegründet. Seither ist sie kontinuierlich gewachsen und besteht heute aus mehreren spezialisierten Gesellschaften. Ihr Leistungsspektrum umfasst neben der Vermarktung und Weiterentwicklung der Softwarelösung epiqr qualifizierte Dienstleistungen in den Bereichen Bestandserfassung, Geschäftsprozessmanagement, Nachhaltigkeit, Forschung, Energie- und Bestandsmanagement. Zu ihrem Kundenkreis zählen Gewerbetreibende, Institutionen der öffentlichen Hand, wohnungswirtschaftliche Unternehmen und Investoren. epiqr ist inzwischen zum Branchenstandard avanciert: Über 140 Mio. m 2 BGF und mehr als 1,1 Mio. Wohneinheiten sind bereits damit erfasst. CalCon Deutschland AG Beethovenplatz 4 D München Tel. +49 (0) Fax +49 (0) info@calcon.de CalCon Austria GmbH Europaplatz 2/1/2 A-1150 Wien Tel. +43 (0) Fax +43 (0) info@calcon.at epiqr Software GmbH Beethovenplatz 4 D München Tel. +49 (0) Fax +49 (0) info@calcon.de CalCon Ingenieurgesellschaft mbh Beethovenplatz 4 D München Tel. +49 (0) Fax +49 (0) info@calcon.de CalCon Holding GmbH Beethovenplatz 4 D München Tel. +49 (0) Fax +49 (0) info@calcon.de