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1 Bereit für bessere Entscheidungen. Veränderungen erfolgreich gestalten Integrierte und durchgängige Corporate Performance Management Lösungen von Microsoft

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3 Inhaltsverzeichnis Interview mit Christian Mehrtens Die Entmystifizierung von Corporate Performance Management 4 Wozu braucht man Performance Management? 6 Corporate Performance Management heute Sie wollen wissen, was war, was ist und was sein wird? 7 Die Microsoft-Technologie Wie kann Software Ihre Unternehmensleistung fördern? 9 Übersicht BI-Partner Wie hilft Microsoft bei der Umsetzung einer passenden CPM-Strategie? 12 Zusammenfassung Microsoft die Quintessenz für erfolgreiche CPM- Unterstützung 15

4 Die Entmystifizierung von Corporate Performance Management Interview mit Christian Mehrtens, Direktor Business Group Information Worker, Microsoft Deutschland GmbH Herr Mehrtens, auf der weltweiten ersten BI Konferenz im Mai 2007 hat Microsoft angekündigt, dass für Business Intelligence und Corporate Performance Management ein neues Zeitalter anbricht. Was bedeutet das konkret? Wir sind der Meinung, dass Unternehmen für Corporate Performance Management heute zu viel Geld bezahlen und dafür zu wenig Leistung erhalten. Deshalb hat sich Microsoft zum Ziel gesetzt, Technologien für die betriebswirtschaftliche Performance- und Prozessmessung und -steuerung zu demokratisieren. Im Zeitalter der wertorientierten und zielgerichteten Unternehmensführung ist es doch nur konsequent, wenn ein Mitarbeiter, der an bestimmten Zielvorgaben gemessen wird, auch Zugang zu den entsprechenden Technologien und Möglichkeiten erhält und somit auch zu den für die Zielerreichung notwendigen Informationen. Nur dann kann die Vision einer leistungsorientierten Unternehmensführung erfolgreich umgesetzt werden und das gesamte Unternehmen durchdringen. Wie will Microsoft diese Idee der Demokratisierung von CPM durchsetzen? Mit unserem Ansatz sind wir in der Lage, die beiden größten Hemmnisse für erfolgreiches CPM aus dem Weg zu räumen. Microsoft wird die derzeit marktüblichen CPM-Kosten pro User radikal reduzieren und gleichzeitig die Akzeptanz und die Benutzerfreundlichkeit von BI- und CPM-Anwendungen deutlich steigern. Leistung steigern und gleichzeitig Kosten senken, das klingt wie der Wunschtraum jedes Unternehmers, bleibt aber oftmals doch nur eine Marketingblase. Warum soll man ausgerechnet Microsoft in dieser Thematik Glauben schenken? Wir steigern mittlerweile unbestritten die Produktivität der Mitarbeiter auf der Frontend-Seite durch unsere Office-Anwendungen. Parallel verzeichnen wir ein rasantes Wachstum auf unserer Backend-BI-Plattform. Letzteres führen wir neben der ausgereiften und skalierbaren Technologie vor allem auf die Senkung der Betriebskosten durch unser Plattform-Angebot zurück. Was hat denn Microsoft Office mit BI oder CPM zu tun? Microsoft Excel ist doch der heimliche Marktführer unter den BI-Tools! Nicht ohne Grund versuchen unsere Marktbegleiter in diesem Segment, sich möglichst eng mit Excel zu verzahnen. Mit Office 2007 haben wir bereits den ersten Schritt zur Reduzierung der Kosten getan und ermöglichen zum Beispiel den direkten Zugriff auf mehrdimensionale Datenwürfel. Und das ohne zusätzliche Kosten für ein weiteres Werkzeug oder Add-In, aber mit freier Analyse innerhalb Excel auf Basis einer konsistenten und transparenten Datenhaltung. Das ist die konsequente Verbindung einer BI/CPM-Backend-Lösung mit einer bekannten und unternehmensweit beliebten Frontend- Anwendung. Im nächsten Schritt vervollständigen wir die Idee einer wirklichen unternehmensweiten CPM-Anwendung. Denn wir schaffen die Möglichkeit, alle relevanten CPM- und BI-Prozesse wie Performance Management, Forecasting, Planung und Reporting im Rahmen der Office-Programme zu erledigen. Programme wie Excel oder Word sind jedem Wissensarbeiter vertraut und an jedem Arbeitsplatz vorhanden. Allein die Kosten für Schulungen, Weiterbildungen und Lizenzen können so extrem reduziert werden. Mit dem neuen PerformancePoint Server liefern wir zudem eine umfassende, schnell einzuführende und im Vergleich zu marktbegleitenden Systemen extrem kostengünstige CPM-Plattform. 4

5 Auch hier leben wir eine vollständige Integration von Backend und Frontend. Wir sind aber nicht nur um eine vertikale Verzahnung bemüht, sondern auch um eine horizontale Integration. So werden wir beispielsweise dank unserer Akquisition von SoftArtisans die Möglichkeit anbieten, direkt aus einer Office-Anwendung heraus via Drag & Drop einen Reporting Services-Bericht zu erstellen und zu publizieren. Sie werden die marktbegleitenden Corporate Performance Management-Lösungen also leistungsmäßig überflügeln? Wir sind nicht naiv und unsere Kunden, die oftmals nicht zum ersten Mal BI oder CPM einführen, sind das auch nicht. Der Erfolg von Business Intelligence oder Corporate Performance Management steht und fällt mit der qualitativ hochwertigen und möglichst flexiblen Backend-Modellierung und den dort anfallenden Betriebskosten sowie der Akzeptanz der Anwender und Nutzer quer durch das Unternehmen. Unsere Produktstrategie zielt genau auf diese Punkte ab und war noch nie greifbarer als heute! Unsere Kunden können sich auf die wesentlichen Erfolgsfaktoren konzentrieren, sie können analytisch und zielorientiert arbeiten und schnell auf sich ändernde Gegebenheiten wie Planänderungen, unvorhergesehene externe Ereignisse oder Gesetzesänderungen reagieren. Dazu trägt natürlich auch unser weitverzweigtes und qualitativ hochwertiges Partnernetzwerk bei, welches zudem die Umsetzungsrisiken senkt. Ja, wir sind der Überzeugung, dass wir eine wichtige Rolle in diesem Markt spielen werden. Herr Mehrtens, vielen Dank für das Gespräch. 5

6 Wozu braucht man Performance Management? Damit Leistung zielorientiert in strategische Wachstumsfelder gelenkt wird Gute Ideen lassen sich einfach skizzieren: Das Top-Management eines Unternehmens definiert strategische Ziele und Wachstumsfelder. Die Führungskräfte übertragen diese in konkrete Zielvorgaben auf alle Hierarchieebenen. Und: Jeder Mitarbeiter erhält automatisch und über die IT gesteuert alle Daten und Informationen, die er zur Erfüllung seiner Zielvorgaben benötigt. So weit zur Theorie. In der Praxis stellt sich ein solcher Corporate Performance Management-Prozess als eine der größten Herausforderungen für die erfolgreiche Entwicklung eines Unternehmens dar, was nicht zuletzt empirisch durch eine Untersuchung des Harvard- Professors Davenport unterstrichen wird. Der Grund konnte bis dato einfach formuliert, aber nur schwer entkräftet werden: Daten und aus ihnen ableitbare Informationen sind für richtige Entscheidungen und effiziente Entscheidungsfindung unerlässlich. Allerdings stehen sie nicht wie im Modell unterstellt automatisiert für alle Prozesse und für alle involvierten Mitarbeiter zur Verfügung oder sie können nur mit einem unverhältnismäßig hohen manuellen Arbeitsaufwand generiert werden. Getrieben duch das Schlagwort Business Intelligence (BI) versprachen die Anbieter entsprechender IT-Lösungen bisher, Daten aus der richtigen Quelle, z. B. einem extra für diese Zwecke aufgebautem Data Warehouse (DWH), zur rechten Zeit und in der gewünschten Aufbereitungsform an den rechten Ort bzw. zum richtigen Mitarbeiter zu transportieren. Ganz davon abgesehen, ob die Daten und damit die aus ihnen gewonnenen Informationen selbst richtig waren BI ermöglicht eine wichtige, aber deutlich begrenzte Sicht auf die Dinge: denn der Fokus lautet Vergangenheit. Analyse und Berichte in Ex-post-Sichtweise standen und stehen im Vordergrund der BI-Betrachtung. Doch ein Unternehmen sollte zielund damit zukunftsgerichtet geführt werden. Die Idee des Corporate Performance Management geht zwei entscheidende Schritte weiter. Zum einen werden neben den im BI üblichen finanzorientierten Zahlen auch nicht-monetäre Größen entlang der Leistungsprozesse eines Unternehmens zur Analyse bereitgestellt. Damit fußt CPM direkt auf dem Begriff Performance Measurement, also der reinen Leistungsmessung. Zum anderen erfolgt eine direkte Kopplung zwischen strategischem Programm und operativen Maßnahmen. So kennt jeder Mitarbeiter anhand eines durchgängigen CPM- Prozesses seine individuellen Zielvorgaben, weiß, was sie bedeuten, wie er sie erfüllen kann und inwieweit er damit zum Erreichen des übergeordneten Gesamtziels beiträgt. Konsequenterweise sollte ihm die IT alle hierzu notwendigen Daten und Informationen über eine Lösung zur Verfügung stellen eine Lösung, die dabei auch die Entwicklung und die Fortschritte der jeweiligen Maßnahme dokumentiert. Der Erfolg Ihres Unternehmens fußt auf den Entscheidungen Ihrer Mitarbeiter. Diese Entscheidungen wiederum sollten auf verlässlichen Daten beruhen und mit der Unternehmensstrategie konform gehen. Die Beweglichkeit und Flexibilität in der Entscheidungsfindung hängen in hohem Maße davon ab, wie schnell Ihre Mitarbeiter die zur Entscheidung notwendigen Daten finden und analysieren können ganz unabhängig davon, ob es sich um Daten aus Ihren ERP-Systemen, BI-Anwendungen oder anderen Quellen handelt, die auf das gesamte Unternehmen verteilt sind. Die Präzision der Entscheidungen, die in Ihrem Unternehmen gefällt werden, hängt von der Qualität der Informationen ab sowie von der Frage, wie leicht diese zu nutzen und zu verstehen sind. Ein CPM-System unterstützt genau diesen Prozess und ermöglicht zudem eine schnelle Korrektur bzw. Anpassung der Maßnahmen oder auch der strategischen Verbesserungsprogramme, wenn es das Unternehmensumfeld erfordert. Frei nach der bekannten Markenaussage eines schwedischen Möbelherstellers wäre es dann erlaubt zu fragen: Verknüpfen Sie noch oder entscheiden Sie schon? Wann entscheiden Sie sich für eine Microsoft CPM-Lösung? Der CPM-Prozess Strategie entwickeln Strategische Programme erarbeiten Messgrößen festlegen Zielwerte bestimmen Strategische Aktionen planen und durchführen Performance überprüfen 6

7 CPM heute Sie wollen wissen, was war, was ist und was sein wird? Gehen Sie den konsequenten Schritt. Nach aktueller Lehr- und Expertenmeinung verbindet Corporate Performance Management alle Prozesse, Methoden, Kennzahlen und Systeme, die benötigt werden, um die Leistung eines Unternehmens zu messen und zu verbessern. Wem es gelingt, diesen Managementansatz erfolgreich mit einer stabilen, unternehmensweiten IT-Lösung zu stützen, der kann alle erfolgsrelevanten unternehmerischen Prozesse verbessern und damit die Leistung des Unternehmens und aller Mitarbeiter signifikant steigern. Microsoft ist es gelungen, eine entsprechende IT-Lösung zu entwickeln, die unternehmensweite Veränderungs-, Kontrollund Steuerungsprozesse bestmöglich unterstützt. Im Kern der Architektur steht der strategische Ansatz, alle relevanten Mitarbeiter in den CPM-Prozess einzubinden. Wer weiß, was er zu einem Gesamtziel beitragen kann, wie er es zu tun hat und in welcher Weise er davon profitiert, der ist hochmotiviert, genau das zu leisten. Wenn dann alle IT-gestützten Tätigkeiten leicht von der Hand gehen, weil sie auf bestens bekannten Anwendungen basieren, ist dem entsprechenden Unternehmen der entscheidende Schritt gelungen. Die Mitarbeiter sind bereit und in der Lage, vergangene Entwicklungen zu analysieren und zu dokumentieren. Die erbrachten Leistungen werden erfasst und zu sogenannten Key Performance-Indikatoren (KPIs) zusammengeführt. Sie versetzen Ihr Unternehmen in die Lage, direkt auf Veränderungen zu reagieren als Beispiel seien hier Abverkaufszahlen oder die Rentabilität pro Produkt, Kunde und Vertriebskanal genannt, und zwar ohne auch nur einmal mit der IT-Abteilung telefonieren oder Verantwortlichkeiten identifizieren und abstimmen zu müssen. Schließlich können Sie analytische Planungen und Forecastings durchführen lassen, um den Blick auf die Zukunft und den Abgleich mit den strategischen Programmen zu ermöglichen. Dieser geschlossene Kreislauf beruht also auf drei wesentlichen, sich wechselseitig bedingenden Säulen: effektives Planen, sicheres Anpassen und Ausrichten sowie das grundsätzliche Fördern von effektiver Entscheidungsfindung und effizientem Handeln. Was ist Performance Management? Berichten Was ist passiert? Vorausblickend Rückblickend Prüfen Was passiert gerade? Analysieren Warum? Buttom-up oder Top-down? Beides. Und ideal aufeinander eingespielt Anpassen Wie können wir es erreichen? Planen Was soll passieren? Effektives CPM orientiert sich an der Unternehmensstrategie, ein klassischer Top-down-Ansatz. Das Unternehmen definiert, wohin es will und wie es dorthin gelangt. Von dieser Strategie werden einzelne Ziele und entsprechende Vorgehensweisen abgeleitet, sie durchziehen jedes Geschäftsfeld, reichen bis in die tiefsten Unternehmensebenen und sorgen für ein hohes Maß an Verständnis und entsprechender Ausrichtung durch die Verantwortlichen. Gleichzeitig dringen Informationen über den vergangenen und aktuellen Stand der Leistungen von unten durch die einzelnen Hierarchiestufen nach oben. Ihr Unternehmen gewinnt diese Informationen aus verlässlichen, konsistenten Daten, die aus unterschiedlichen Quellen wie beispielsweise ERP- oder anderen Drittsystemen generiert werden, und stellt sie im Idealfall über eine entsprechende Data Warehouse-Architektur zur Verfügung. Die geeigneten Business Intelligence-Werkzeuge bieten umfangreiche Analyse- und Reporting-Anwendungen und bereiten die benötigten Daten den Anforderungen der jeweiligen Empfänger entsprechend in Form entscheidungsrelevanter Informationen auf. So erhält jeder Entscheider in der Hierarchie Auskunft über Soll- und Ist-Zustände in Bezug auf seinen Verantwortungsbereich im Rahmen der unternehmensweiten Leistungsmessung. 7

8 Gestalten von Performance Management durch Fachanwender Modeler Aufbau und Verwalten von PM- Anwendungen Analyst Excel Dateneingabe, Reporting, Analyse Anwender Outlook Workflow und Benachrichtigung SharePoint Dashboard, Scorecards Je nach Bedarf verfügt ein CXO über grafisch ansprechend aufbereitete Cockpits oder Dashboards zur schnellen, effektiven Übersicht. Bei einem Teamleiter dagegen kommen die Informationen in Berichts- und/oder Analyseform an und gewähren so die notwendige, fundierte Einsicht in einen Sachverhalt. Abgestimmt auf die jeweiligen Bedarfe der Entscheiderebene schaffen stimmig zusammenarbeitende BI-Tools damit die Grundlage für effiziente Entscheidungen zur Erreichung der vorgegebenen Ziele sowie für einen Abgleich mit den Vorgaben auf jeder Unternehmensebene. Performance Management geht weit über die reine IT hinaus prozessorientiert Performance Management Strategie Ziele Definitionen Operative Daten von LOB- Systemen Scorecards Planungsanwendungen Analytik Abläufe Anpassen Planen Operative Daten von LOB- Systemen Mitarbeiter, Prozesse und Applikationen Business Intelligence So begegnen sich Business Intelligence- und Corporate Performance Management-Prozesse wie in zwei gegenläufigen Paternostern auf ihrem Weg von der Unternehmensspitze bis nach unten und umgekehrt. CPM definiert die Struktur und den Zusammenhang vom Unternehmensziel bis hin zum Teilziel des einzelnen Mitarbeiters, BI liefert Daten, Inhalte und Werkzeuge wie Reporting-, Analyse- und Scorecarding-Tools zur Umsetzung. Das Unternehmen profitiert von weitreichender, nachhaltiger Zielausrichtung und Wertschöpfung über alle Geschäftsbereiche und Hierarchiestufen hinweg. Wann profitieren Sie von Ursache-Wirkungs- Beziehungen, effizienter Informationsaufbereitung und einem zielorientierten Unternehmenssteuerungssystem? IT-orientiert Infrastruktur und Plattformen 8

9 Microsoft-Technologie Wie kann Software Ihre Unternehmensleistung fördern? Indem sie jeden einzelnen Mitarbeiter mit einbezieht. Erfolgreiche Unternehmen zeichnen sich heute vor allem durch ihre Fähigkeit aus, komplexe Veränderungen frühzeitig zu erkennen und so bald wie möglich aktiv zu gestalten, unabhängig davon, ob diese von außen oder aus dem Unternehmen heraus angestoßen werden. Da das Management von Veränderungsprozessen für sich genommen bereits eine große Herausforderung darstellt, nehmen all jene Faktoren eine besonders wichtige Rolle ein, die im Rahmen der Veränderung Stabilität, Vertrauen und Orientierung ermöglichen für die Unternehmensführung ebenso wie für jeden einzelnen Mitarbeiter. Die Microsoft BI- und CPM-Architektur vereint drei mächtige Pluspunkte: nahtlose Integration in das Microsoft Office System und damit hohe Produktivitätsvorteile, ein durchgängiges, aufeinander abgestimmtes Angebot und damit Effizienzvorteile sowie ein skalierbares, im Sinne der Microsoft Backoffice-Strategie abgestimmtes BI-Plattformkonzept und damit Kostenvorteile. Fortschritt gestalten in bekannter Umgebung Ihnen und Ihren Mitarbeitern stehen mit Microsoft BI- und CPM-Lösungen Frontend-Oberflächen zur Verfügung, die Ihnen bestens vertraut sind, weil Sie bereits seit Jahren erfolgreich damit arbeiten. Microsoft Office 2007 bietet Ihnen die ideale Unterstützung und Integration für alle BI- und CPM- Anwendungen. Der zeitliche und finanzielle Aufwand für Software-Training fällt vergleichsweise gering aus und tendiert bei vielen Unternehmen gegen Null. Gleichzeitig wächst die Akzeptanz und Anwenderbereitschaft für CPM-Lösungen bei Ihren Mitarbeitern enorm, wenn es sich um bekannte und gewohnte Benutzeroberflächen wie beispielsweise bei Excel oder Word handelt. Zudem profitiert Ihr Unternehmen von der Innovationskraft und dem Anspruch des größten Softwareentwicklers weltweit. Microsoft CPM-Lösungen arbeiten auf Basis der IT-Strukturen, die in Ihrem Unternehmen etabliert sind, und bieten Ihnen zudem die Möglichkeit, jederzeit bereits bestehende Systeme, neue Entwicklungen und Innovationen einzubinden. Delivery Search Collaboration Content Management SharePoint Server Reports Dashboards Excel Workbooks Analytic Views Scorecards Plans End User Tools & Performance Management Apps Excel PerformancePoint Server BI-Plattform Reports Reports SQL Server DBMS SQL Server Integration Services Microsoft Dynamics Oracle SAP Siebel 9

10 Steuern Sie Ihre Geschäftsentwicklung nachhaltig Microsoft CPM-Lösungen unterstützen Sie und Ihre Mitarbeiter bei der Verbesserung aller erfolgsrelevanten Prozesse. Durch flexible, maßgeschneiderte Scorecards Dokumentieren und analysieren Sie wichtige Daten aus erfolgskritischen Bereichen wie Finanzen, operatives Geschäft, Kunden, Personal und anderen. Der Microsoft Office PerformancePoint Server 2007 bietet Ihnen Berichte, Charts, Grafiken und Analyse-Werkzeuge sowie einfach adaptierbare Vorlagen und eine Schnittstelle zur Betrachtung Ihrer KPIs: Sie können historische und gegenwärtige Daten, Analysen und Prozesse abgleichen und entsprechend entscheiden. Zugriffsmöglichkeiten und unabhängig davon, ob die Daten von einer relationalen, multidimensionalen oder nutzerspezifischen Quelle stammen. Durch vereinfachte Zusammenarbeit Der Microsoft Office SharePoint Server 2007 ist die Basis für unternehmensweiten und sogar unternehmensübergreifenden Datenaustausch, entsprechende Verbesserung der Informationslage und damit einhergehende, bessere Grundlagen für erfolgreiche Entscheidungen. Auch liefert er die Basis für herausragende und effiziente Teamarbeit, ganz im Sinne einer leistungsorientierten Unternehmenskultur. Durch fundierte Hintergrund- und Geschäftsanalysen Wer Veränderungen und ihre Auswirkungen realistisch einschätzen will, muss wissen, was passiert und warum es passiert. Die analytischen Komponenten des Microsoft Office PerformancePoint Server liefern die Antworten. Intuitive Datennavigation, herausragende Kalkulationsmöglichkeiten und patentierte Visualisierungen sorgen für Verständnis und schnelle Einsicht auch bei wirklich großen Datenmengen. Durch echte Einsicht Sie wollen Beziehungen zwischen dem Leistungsgrad des Unternehmens und wichtigen betriebswirtschaftlichen Aufgaben bewerten, die Lücken oder Veränderungen analysieren und Verbesserungspotentiale identifizieren? Hier helfen sowohl die generischen Komponenten der Analysis Services in Bezug zu Data Mining-Algorithmen wie auch der Office PerformancePoint Server 2007 für Planung, Budgetierung und Forecasting, angereichert mit rollenspezifischen Verbessern Sie die Entscheidungsgrundlagen in Ihrem Unternehmen Mit integrierten Reporting- und Analyse-Werkzeugen werden aus Daten wertvolle Informationen. Microsoft Office sorgt dafür, dass kritische Informationen genau dort ankommen, wo Ihre Mitarbeiter wirken, zusammenarbeiten und Entscheidungen fällen. Durch vertraute und bewährte Analyse-Werkzeuge Nutzen Sie die Vorteile einer unternehmensweiten Analyse mit Office-Werkzeugen, die vielen Ihrer Mitarbeiter bestens vertraut sind. Office Excel 2007 überzeugt durch schnellere Leistung, verbesserte Tabellenkapazitäten und intuitive Formelbearbeitung. Auf Basis einer Live-Online-Verbindung zum Analyse-Werkzeug des SQL Server 2005 (Analysis Services) bietet Excel 2007 Zugriff auf ein Metadatenmodell, das sogenannte Unified Dimensional Model (UDM), mit dem Sie Geschäftslogiken, Kalkulationen und andere Vorgaben individuell ausarbeiten können. 10

11 Wichtig dabei für die Anwenderproduktivität: Sie müssen kein technisches Know-how mitbringen, sondern verbleiben in der Logik ihres fachlichen Modells. Durch verbesserte Analyse-Prozesse Microsoft Office PerformancePoint Server 2007 heißt die Lösung für alle, die sich im Kontext von Veränderungsprozessen die Frage nach dem Warum? stellen. Einfache Navigation, patentierte Visualisierungen und beeindruckende Kalkulationskapazitäten sorgen dafür, dass sich die Mitarbeiter Ihres Unternehmens mit der Verbesserung der Unternehmensleistung beschäftigen anstatt mit dem handverlesenen Analysieren und Aufbereiten von großen Datenmengen. Durch zugriffssichere online-gestützte Analyse Mit Excel Services, der neuen, serverbasierenden Version von Office Excel 2007 sind Ihre Mitarbeiter in der Lage, Tabellen wesentlich effizienter aufzubauen, zu bearbeiten und mit Kollegen auszutauschen und das alles im Rahmen einer effektiven Zugriffskontrolle via Webbrowser. Dieser browserbasierte Zugriff ermöglicht auch, die Tabelleninhalte über ein Dashboard zu betrachten, zu verändern und zu bewerten. Verwalten Sie Ihre CPM-Infrastruktur Der Bedarf nach einem möglichst schnellen, unbürokratischen Zugriff auf alle relevanten Informationen für alle involvierten Mitarbeiter und die zugriffsichere Verwaltung proprietärer Daten standen sich bisher oftmals als unlösbares Problem gegenüber. Der SQL Server 2005 baut eine sichere und effektive Brücke zwischen diesen beiden berechtigten Ansprüchen und bereichert damit den Wert Ihrer Unternehmensdaten und der entsprechenden Analyse-Anwendungen in hohem Maße. bewegen selbst sehr große Datenvolumina mit erstaunlicher Geschwindigkeit. Durch branchenführendes OLAP und Data Mining Multidimensionale OLAP-Würfel (Online Analytical Processing) und intensives Data Mining zwei echte Spezialdisziplinen der Analysis Services helfen Ihnen bei der stabilen und exakten Analyse von Daten aus jedem Data Warehouse oder jeder anderen Datenquelle. Einfache Berichterstellung und -verteilung Die SQL Server 2005 Reporting Services speichern und verwalten Daten zentral. Was zur Folge hat, dass die auf diesen Daten basierenden Berichte auf richtigen und aktuellen Daten basieren. Der ideale Weg zu einer einzigen Version der Wahrheit in Ihrem Unternehmen. Die Erstellung und Verteilung der entsprechenden Berichte kann jedoch völlig individuell erfolgen, je nach Zielgruppe und Informationsbedarf. Sie können entscheiden, ob die Anwender sich selbst bedienen (Self-service Reporting) oder mit relevanten Berichten, qualitätsgesichert, konfrontiert werden sollen (Push-Konzept). Durch maßgeschneidertes Entwickeln mit bekannten Instrumenten Das Business Intelligence Developer Studio basiert auf der beliebten Microsoft Visual Studio -Entwicklungsumgebung und ist die erste integrierte Entwicklungsplattform für BI- Anwendungen. Ein Höchstmaß an vorbereiteten Projektvorlagen für spezielle Konstruktionen auf der einen treffen ein Höchstmaß an individueller Entwicklungs- und Designmöglichkeit auf der anderen Seite. Und beide Seiten zahlen voll auf die erfolgreiche Steuerung und Kontrolle der Leistung Ihres Unternehmens ein. Durch leistungsfähige Datenintegration Sie wollen Daten aus verschiedenen Quellen im Unternehmen extrahieren, transformieren und für Analyse- oder Integrationszwecke bereitstellen? Die Integration Services des SQL Server 2005 tun genau das und 11

12 Übersicht BI-Partner Wie hilft Microsoft bei der Umsetzung einer passenden CPM-Strategie? Mit dem passenden Partner. Bei folgenden IT- und Business-Consulting-Unternehmen finden Sie kompetente Ansprechpartner, die Sie bei der Planung, Vorbereitung, Umsetzung und Anpassung einer für Ihr Unternehmen passenden Corporate Perfomance Management-Strategie unterstützen. Accenture GmbH/Avanade Deutschland GmbH Maximilianstraße 35, München Tel.: +49 (89) bzw. Ansprechpartner: Tristan Werner 1. Business Insight 2. Effizientes Reporting 3. Integrierte Unternehmensplanung Alegri International Service GmbH Rablstraße 26, München Tel.: +49 (89) Ansprechpartner: Andreas Emhart 1. CIO Scorecard System zur proaktiven Steuerung der IT 2. Logistik Management Scorecard & Prozessportal 3. Qualitätsmanagement Scorecard & Prozessportal plus-it GmbH Johannisstraße 8, Murnau Tel.: +49 (8841) Ansprechpartner: Dr. Ulrich Plogas 1. Effizientes Management entlang des analytischen Informationslebenszyklus 2. Unterstützung entlang der gesamten BI- und CPM- Wertschöpfungskette 3. Durchdachtes Metadatenmanagement und Datenqualitätsmanagement pmone AG Lindenstr. 12a, München Tel.: +49 (89) Ansprechpartner: Bernd Zimmermann 1. Integrierte Unternehmensplanung 2. Konsolidierung und Managementreporting 3. Data Warehouse SKYTEC AG Keltenring 11, Oberhaching Tel.: +49 (89) Ansprechpartner: Tobias Schmidt 1. Management-Informationssysteme (Reporting und Analyse) 2. Corporate Performance Management 3. Finanz-, Vertriebs-, SCM- und Personalcontrolling syskoplan AG Ahrensburgerstr. 5, Hannover Tel.: +49 (511) Ansprechpartner: Jörg Stephan 12

13 1. SAP Integration und Koexistenz von Microsoft BI und SAP 2. Planungsprozesse und Performance Management 3. Anwendungen im Controlling 1. Unternehmens-Planung, -Reporting, -Analyse 2. Konzeption und Implementierung von Management Cockpit-/Dashboard-Lösungen 3. Entwicklung von Business-Intelligence-Strategien Trivadis GmbH Riem Arcaden/Neue Messe Lehrer-Wirth-Str. 4, München Tel.: +49 (89) Ansprechpartner: Jan Richter DATALOG Software AG Zschokkestr. 36, München Tel.: +49 (89) Ansprechpartner: Oliver Schreyer 1. Teilautomatisierter Aufbau von BI-Lösungen durch den Einsatz des Trivadis Analytics Builder 2. BI-Komplettlösungen für den Mittelstand inkl. Systempflege und Training 3. Master Data Management inovex GmbH Karlsruher Straße 71, Pforzheim Tel.: +49 (7231) Ansprechpartner: Patrick Thoma 1. Corporate Performance Management 2. Prozessorientierte Business Intelligence 3. Real-time Business Intelligence cundus AG Schifferstraße 190, Duisburg Tel.: +49 (203) Ansprechpartner: Dr. Andreas Totok 1. Interaktives Reporting und Analyse 2. Enterprise Data Warehouse 3. Unternehmensplanung und Balanced Scorecards DYMATRIX Consulting Group GmbH Friedrichstraße 7, Stuttgart Tel.: +49 (711) Ansprechpartner: Thomas Dold 1. Analytisches CRM (Customer Relationship Management) 2. Business Performance Management 3. Web Intelligent it innovations GmbH Thomas-Mann-Str. 59, Nürnberg Tel.: +49 (911) Ansprechpartner: Michael Deinhard 1. Personalcontrolling 2. Risikomanagement und Compliance 3. Real-time-/Right-time Business Intelligence 13

14 ixto GmbH Friedrichstr. 128, Berlin Tel.: +49 (30) Ansprechpartner: Harald Becher LogicaCMG GmbH & Co. KG Walzmühlstraße 65, Ludwigshafen Tel.: +49 (178) Ansprechpartner: Mohammad Fatemi 1. Business Performance Management 2. Data Warehousing 3. Reporting-Architektur, -Design, -Management 1. Kennzahlensysteme/Reporting im IT-Management 2. Analytisches CRM 3. Kennzahlensysteme zur Konzernsteuerung ORAYLIS GmbH Kaistraße 7, Düsseldorf Tel.: +49 (211) Ansprechpartner: Matthias Merten webtelligence GmbH Örlenstraße 16, Winterbach Tel.: +49 (7181) Ansprechpartner: Michael Roedeske 1. Data Warehousing 2. Real-time Business Intelligence und Ad-hoc-Analysen 3. Corporate Performance Management 1. Corporate Performance Management 2. Reporting- und Portallösungen 3. Real-time Business Intelligence und Ad-hoc-Analysen univine GmbH Regionalbüro Süd Draisstraße 11, Karlsbad Tel.: +49 (7202) Ansprechpartner: Eljakim Seemann 1. Integrierte BI-Lösungen (Reporting, Analyse und Planung) 2. KPI-Messung und -Visualisierung (BSC und Cockpits mit Verlinkung zu unterschiedlichen BI-Systemen) 3. Hochglanzreporting (Vorstandsberichte, Verlinkung ebenfalls möglich) 14

15 Zusammenfassung Microsoft die Quintessenz für erfolgreiche CPM-Unterstützung Eine der großen technologischen Herausforderungen bei der Implementierung eines umfassenden Performance Management-Prozesses liegt in den Grenzen traditioneller BI-Systeme. Geschaffen für ausgebildete Analysten eignen sich die bestehenden Lösungen für objektorientierte Abfragen, Berichte und die Analyse historischer Daten. Dabei verfehlen sie jedoch die Anforderungen zeitgemäßer Unternehmensführung und -steuerung. Geht es heute doch darum, unternehmensweite, durchgängige Informationen über die Unternehmensentwicklung bereitzustellen, im jeweils passenden Detaillierungsgrad sowie in einem Format, das viele Mitarbeiter leicht verstehen und somit für zukunftsgerichtete Analysen verwenden können. Corporate Performance Management-Lösungen von Microsoft unterstützen Unternehmen darin, Strategien und operative Veränderungsprozesse erfolgreich aufeinander auszurichten. Sie verbessern die Prozess- und System- Performance, indem sie jedem Mitarbeiter dabei helfen, die wahren Treiber des Unternehmens zu verstehen, passende Lösungen zu entwickeln und die entsprechenden Pläne auszuführen, ganz gleich, ob sie einem Balanced Scorecard-Ansatz folgen oder beispielsweise Beyond Budgeting favorisieren. Ein wirkungsvoller Corporate Performance Management-Ansatz stellt sicher, dass Wissensarbeiter durch das Erreichen ihrer Teilziele zur Erfüllung der unternehmensweiten Strategie beitragen. CPM versetzt Anwender in die Lage, Entscheidungen zu treffen, die auf aktuellen und richtigen Informationen beruhen und gleichzeitig mit der strategischen Ausrichtung des Unternehmens konform gehen. Ein solcher Ansatz kann nur dann erfolgreich sein und durchgeführt werden, wenn das gesamte Unternehmen beteiligt ist. Menschen sind die entscheidenden Auslöser, Beschleuniger und Verbesserer einer erfolgreichen leistungsorientierten Unternehmensführung. Technologische Lösungen wie Microsoft Corporate Performance Management-Applikationen schaffen eine bestmögliche Grundlage. Den eigentlichen Wert, die eigentliche Leistung jedoch erzielen die Mitarbeiter. Mitarbeiter, denen die richtigen Informationen im richtigen Format zur richtigen Zeit zur Verfügung stehen und die über die entsprechenden Werkzeuge verfügen, um auf Basis dieser Informationen schnell entscheiden und agieren zu können. Mitarbeiter, die diesen Namen wirklich verdient haben. Sind Ihre Mitarbeiter bereit? Gestern... Spezialisierte BI-Tools Heute... BI für jedermann

16 Microsoft Deutschland GmbH Geschäftskundenbetreuung Konrad-Zuse-Straße Unterschleißheim Telefon: (0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz der T-Com, aus dem Netz anderer Betreiber oder aus dem Mobilfunknetz ggf. höher) Fax: (0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz der T-Com, aus dem Netz anderer Betreiber ggf. höher) Alle mit und gekennzeichneten Bezeichnungen sind Marken oder eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern.

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