Leitlinien für ein Unternehmen im Wandel DIE WELT VON MORGEN. Aus Visionen Werte schaffen.

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1 Leitlinien für ein Unternehmen im Wandel WIR B UEN DIE WELT VON MORGEN. Aus Visionen Werte schaffen. 1

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3 Liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, HOCHTIEF baut die Welt von morgen das ist der Anspruch, den wir täglich an uns und unser Unternehmen stellen. Die HOCHTIEF-Vision beschreibt, was wir gemeinsam erreichen wollen. An ihr sollen sich alle Mitarbeiter, aber auch unsere Partner, Kunden und Aktionäre orientieren. Die Vision zu erfüllen ist unser langfristiges Ziel. Die Unternehmensleitlinien dienen uns als Wegweiser. Sie zeigen, nach welchen Überzeugungen und Werten wir bei HOCHTIEF handeln in unserer täglichen Arbeit, intern wie extern. Die Leitlinien sind für jeden Mitarbeiter bei HOCHTIEF verbindlich. Vier übergreifende Grundsätze bilden das Fundament für unsere Leitlinien: ein kundengerechtes Leistungsangebot, erfolgreiche Mitarbeiter, nachhaltiges Handeln sowie unsere wertorientierte Strategie. Darauf beruht der Erfolg unseres Unternehmens. Wir müssen die auf diese Grundsätze abgestimmten Leitlinien konsequent umsetzen und im Alltag leben, um langfristig gemeinsam erfolgreich zu sein das gilt für die Führungskräfte ebenso wie für jeden Mitarbeiter von HOCHTIEF. Jeder soll sich auf die Leitlinien berufen können, muss sich aber auch an ihnen messen lassen. Die Vision und die Leitlinien von HOCHTIEF sind ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Bitte tragen Sie dazu bei, sie jeden Tag mit Leben zu füllen! Essen, im Januar 2010 Der Vorstand 3

4 Unsere Vision HOCHTIEF baut die Welt von morgen. Gemeinsam mit unseren Partnern gestalten wir Lebensräume, schlagen Brücken, gehen neue Wege und steigern nachhaltig die uns anvertrauten Werte. 4 Oeresund-Brücke, Dänemark

5 Unsere Positionierung HOCHTIEF gehört zu den führenden internationalen Baudienstleistern. Wir erbringen integrierte Leistungen entlang des Lebenszyklus von Infrastrukturprojekten, Immobilien und Anlagen. Durch unser globales Netzwerk sind wir auf allen wichtigen Märkten der Welt präsent. Wir wirtschaften nachhaltig und übernehmen Verantwortung. Die Angebotspalette von HOCHTIEF umfasst die vier Module Entwicklung, Bau, Dienstleistungen und Betrieb. Unsere eng verzahnten Leistungen ermöglichen es uns, maßgeschneiderte Lösungen und höchste Qualität anzubieten. Die kompetenten Mitarbeiter unseres Unternehmens schaffen Werte für Kunden, Aktionäre und HOCHTIEF gleichermaßen. Unsere Leitlinien Die Leitlinien sind die aus der Vision abgeleitete Richtschnur unseres Handelns. Sie sind für alle HOCHTIEF-Mitarbeiter verbindlich und eine verlässliche Grund lage der geschäftlichen Beziehungen mit unseren Partnern, Kunden und Aktio nären. Die Leitlinien beziehen sich auf die vier folgenden Grundsätze: 1. Kundengerechtes Leistungsangebot 2. Erfolgreiche Mitarbeiter 3. Nachhaltiges Handeln 4. Wertorientierte Strategie 5

6 WIR GEST LTEN LEBENSRÄUME. 6 WestendDuo, Frankfurt

7 1. Kundengerechtes Leistungsangebot Wir gehen aktiv auf unsere Kunden zu und erkennen ihre Bedürfnisse. Im persönlichen Gespräch sowie in der partnerschaftlichen Zusammenarbeit beweisen unsere Experten Professionalität. Wir überzeugen unsere Kunden durch maßgeschneiderte und umfassende Leistungen entlang der Wertschöpfungskette des Bauens. Wir betrachten Projekte ganzheitlich und begleiten den gesamten Lebenszyklus von Bauwerken. Wir erreichen durch Spitzenleistungen die führende Position im Wettbewerb. Dafür arbeiten wir mit den besten Partnern zusammen. Wir gestalten die Märkte von heute und morgen aktiv mit und setzen durch unsere innovativen Leistungen neue Standards. 7

8 WIR SCHL GEN BRÜCKEN UND GEHEN NEUE WEGE. 8 Paddington Bridge, London

9 2. Erfolgreiche Mitarbeiter Wir verbessern stetig die Ergebnisse. Dafür setzen wir uns mit neuen Ideen, unternehmerischem Handeln, Loyalität und ausgeprägter Leistungsbereitschaft ein. Wir übernehmen Verantwortung für komplexe Aufgaben und erhalten die notwendigen Freiräume, um die vereinbarten Ziele zu erreichen. Wir pflegen den offenen und konstruktiven Umgang mit Fehlern. Wir vereinbaren konkrete individuelle Ziele in unseren strukturierten Mitarbeitergesprächen. Durch eine ehrliche Bewertung verbessern wir unsere Motivation und Leistung. Wir sichern durch den Erfahrungsaustausch mit unseren Partnern den Wissenstransfer in unserem internationalen Netzwerk. Wir arbeiten in bereichsübergreifenden Projektteams, um unsere Kompetenzen bestmöglich einzusetzen. Wir bilden uns kontinuierlich weiter und leben eine Unternehmenskultur, in der jeder gefordert und gefördert wird. Wir sind flexibel und mobil. Für unsere externen und internen Kunden übernehmen wir anspruchsvolle Aufgaben an verschiedenen Orten der Welt. Wir sind HOCHTIEF als Botschafter vermitteln wir in der Öffentlichkeit ein einheitliches, positives Bild unseres Unternehmens. 9

10 WIR HANDELN N CHHALTIG. 10 Mount Owen, Kohlenmine Australien

11 3. Nachhaltiges Handeln Wir wirtschaften nachhaltig und bekennen uns zu unserer Verantwortung gegenüber der natürlichen Umwelt und der Gesellschaft. Wir sind unseren ethischen Richtlinien verpflichtet und setzen uns für faires unternehmerisches Handeln ein. Wir setzen uns für Chancengleichheit ein und lehnen Diskriminierung ab. Wir fördern den Arbeits- und Gesundheitsschutz. So reduzieren wir das Unfallrisiko und sichern die Gesundheit aller Beteiligten. Wir bauen auf Arbeitnehmervertreter, die sich konstruktiv für die Belange unserer Mitarbeiter und die Interessen von HOCHTIEF einsetzen. 11

12 WIR STEIGERN DIE UNS ANVERTR UTEN WERTE. 12 OpernCarrée, Berlin

13 4. Wertorientierte Strategie Wir steuern HOCHTIEF wertorientiert und gehen verantwortungsvoll mit dem uns anvertrauten Kapital um. Wir entwickeln HOCHTIEF strategisch und operativ weiter im Sinne unserer Aktionäre und des Kapitalmarkts. Wir steigern die Erträge durch Innovationen und sichern die Zukunft unseres Unternehmens. Wir kommunizieren offen nach innen und außen und sind einer transparenten Berichterstattung verpflichtet. 13

14 TE MWORK 14 Ohlone College in Newark, Kalifornien

15 Gemeinsam erreichen wir unser Ziel. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, wenden Sie sich bitte an die Personalabteilung, Telefon: ZUBI- GUIDE Vision und Leitlinien. Mit Plan(er) durch die Ausbildung! Führungskodex Basis für die Umsetzung der Leitlinien MOTIV TION Aus Visionen Werte schaffen 1 Aus Visionen Werte schaffen. 15

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