Report zur Nutzung maßgeschneiderter Apps

Transkript

1 2016 Winter Eine Umfrage zu Nutzung und Ergebnissen maßgeschneiderter Apps

2 Die wichtigsten Erkenntnisse: Warum maßgeschneiderte Apps? Teams bauen maßgeschneiderte Apps auf und verwenden sie, um bedeutsame Auswirkungen für ihre Organisationen zu erzielen. 74 % stellten eine Steigerung 81 % der Produktivität fest stellten einen Rückgang an ineffizienten Aufgaben fest 60 % sahen einen Return on Investment 73 % betrachten Mobilität mäßig bis extrem wichtig und 49 % verwenden ipad oder iphone 82 % intern aufgebaut und 52 % in weniger als 3 Monaten aufgebaut Die Ergebnisse wurden im November und Dezember 2015 von 490 FileMaker-Kunden gesammelt.

3 steigern die Produktivität Dank Computern und Mobilität konnten wir wahre Produktivitätssprünge verzeichnen. Indem wir jetzt Mobilität und maßgeschneiderte Apps kombinieren, steigern wir die Produktivität weiter. Konnten Sie seit Umsetzung Ihrer maßgeschneiderten App(s) Veränderungen bei der Produktivität des Teams feststellen? 74 % Ja 21 % Ich weiß nicht Teamproduktivität 5 % Nein Wie viel produktiver arbeitet Ihr Team nach Einführung der maßgeschneiderten App(s)? Mehr als 100% Gesteigerte Produktivität % 60 80% 60 % Gewichteter Mittelwert 40 60% 20 40% 0 20% FILEMAKER 3

4 steigern die Effizienz Effizienz bedeutet, das, was bereits getan wird, auf bessere Weise zu tun. Peter Drucker Renommierter Ökonom und Managementberater Konnten Sie seit Umsetzung Ihrer maßgeschneiderten App(s) eine Reduzierung ineffizienter Aufgaben feststellen? 81 % Ja 17 % Ich weiß nicht 3 % Nein Gesteigerte Effizienz Wie sehr haben Ihre maßgeschneiderte(n) App(s) dazu beigetragen, ineffiziente Aufgaben zu reduzieren? % Weniger ineffiziente Aufgaben % % 59 % Gewichteter Mittelwert % 0 20 % FILEMAKER 4

5 versetzen Teams in die Lage, ihre Arbeit zu erledigen Vom Lager in den Außendienst Wir haben eine sehr antiquierte Datenbank durch eine maßgeschneiderte App ersetzt, die Bestellung von Geräten, deren Auslieferung an und Rücknahme von Projektstandorten verwaltet. Die von uns aufgebaute App unterstützt uns unglaublich bei der präzisen Standort- und Lagerbestandsaufnahme und ermöglicht zudem eine wesentlich genauere Abrechnung. Mike McShane Northern Dewatering, Inc. FILEMAKER 5

6 verwandeln bloße Daten in echte Erkenntnisse unterstützen Teams durch mehr Effizienz bei Berichterstellung sowie Weitergabe und Suche von Informationen. 78 % Unterstützung bei der Berichterstellung für die Teams 71 % Verringerte Fehleranfälligkeit bei der Datenerfassung 94 % Informationsweitergabe wird erleichtert 78 % Informationssuche wird erleichtert FILEMAKER 6

7 in der Mikrobrauerei Wie andere produzierende Branchen auch müssen Brauer Zutaten und Verbrauchsstoffe nachvollziehen, Proben nehmen, sensorische Tests vornehmen, die Produktion kontrollieren und den Bestand verwalten. Vor der maßgeschneiderten App waren Papier und Tabellenkalkulationen an der Tagesordnung. Sich ein umfassendes Bild zu machen und Trends zu erkennen, war richtig schwierig. Dank der maßgeschneiderten App können wir unseren Betrieb optimieren und uns auf das konzentrieren, was wir am besten können: die Produktion von köstlichem Bier. Kathy Towns Qualitätskontrolle, Real Ale Brewing FILEMAKER 7

8 zahlen sich aus Zwar erfordern maßgeschneiderte Apps zu Beginn einen gewissen Einsatz, 60 % der Benutzer vermeldeten jedoch einen Return on Investment. Unter denjenigen, die einen Return on Investment vermeldeten, verzeichneten 20 % eine mehr als doppelt so hohe Rendite. Die Investition in den Erfolg Ihres Teams macht sich bezahlt. Konnten Sie durch Ihre maßgeschneiderte(n) App(s) einen Return on Investment (ROI) feststellen? 60 % 60% VERZEICHNETEN ROI REPORTED ROI 60 % Ja 34 % Ich weiß nicht 6 % Nein 60 % der Benutzer maßgeschneiderter Apps vermeldeten einen Return on Investment. Davon verzeichneten 20 % eine Rendite, die um ein Zweifaches über der ursprünglichen Investition lag. 20 % davon einen Return, der um ein Zweifaches über der ursprünglichen Investition lag FILEMAKER 8

9 ersetzen manuelle Arbeitsabläufe Die japanische Nexco Maintenance Tohoku setzt maßgeschneiderte Apps ein, um Straßen und Autobahnen instand zu setzen. Hierbei optimiert sie unzählige Aufgaben wie Zeiterfassung und -abrechnung, Aufgabenkontrolle, Berichterstellung, Abarbeitung von Sicherheitschecklisten und Erfassung von Beinahezwischenfällen. Vor der App erstellten wir nur einmal im Monat Berichte. Mit der App ist die erneute Eingabe von Daten (vom Papier in den Computer) gänzlich überflüssig und alle Daten werden sofort gemeinsam genutzt, so dass wir Problemlösungen stets sofort angehen können. Herr Kazuaki Ito Business Director, Nexco Maintenance Tohoku FILEMAKER 9

10 Maßgeschneiderte Apps sind mobil Teams in Unternehmen schätzen die Bedeutung mobiler maßgeschneiderter Apps sowie die positive Wirkung auf ihre tägliche Arbeit als wichtig ein. Wie wichtig ist Mobilität in Ihrem Unternehmen? Gar nicht wichtig Moderat wichtig Extrem wichtig 73 % 73 % betrachten Mobilität mäßig bis extrem wichtig. FILEMAKER 10

11 Mobile Produktivität = Umsatz Hat Ihre maßgeschneiderte App auf ipad bzw. iphone den Umsatz Ihrer Organisation gesteigert? 24 % Ja Geben Sie mir ein Projekt an die Hand und ich werde einen neuen Weg finden, maßgeschneiderte Apps einzusetzen. Ich bin zudem in der Lage, unser Unternehmen von überall in der Welt aus zu führen. Ein Beratungsdienstleister FILEMAKER 11

12 bringen Effizienz in den Außendienst bieten Teams, die von mobilen Lösungen geradezu abhängig sind, echten Mehrwert. 49 % verwenden ipad oder iphone. Hat Ihre mobile maßgeschneiderte App geholfen, Ihren Außendienst und Kundenservice zu verbessern? 63 % Ja 16 % Nicht zutreffend 11 % Nein 10 % Ich weiß nicht Verbesserungen im Außendienst und Kundenservice FILEMAKER 12

13 erfüllen viele Anforderungen Unternehmen bauen maßgeschneiderte Apps auf, um Informationen zu verwalten und den Geschäftsbetrieb zu optimieren. Unternehmen setzen maßgeschneiderte Apps ein, um Kunden oder Klienten, Rechnungen oder Lagerbestände zu verwalten und allgemein, um all das nachvollziehen zu können, was kleine und große Teams in Unternehmen beschäftigt. werden am häufigsten eingesetzt, um: Kunden, Klienten bzw. Mitglieder zu verwalten 64 % Berichte zu Analysezwecken zu erzeugen Rechnungen, Angebote, Bestellungen und Voranschläge zu verwalten 51 % 47 % Lagerbestände oder Anlagevermögen zu verwalten 39 % Projekte, Aufgaben oder Zeitpläne zu managen 38 % FILEMAKER 13

14 erfüllen spezielle Anforderungen Wir sind eine kleine Nonprofit-Organisation. Das Programm, dass wir einsetzten, war nicht individuell anpassbar und hatte eklatante Mängel, zum Beispiel konnte man keine internationalen Telefonnummern eingeben. Dieses Programm wurde zur reinen Abladestelle für unsere Daten, aufgrund der Einschränkung konnten wir die Daten aber nicht effektiv nutzen. Wir sind dann auf eine maßgeschneiderte App umgestiegen, die ich aufgebaut habe. Fünf Haupt-Mitarbeiter im Unternehmen können Spender, Spenden, Einkäufe, Rechnungen, Produkte und Mitgliedschaftsstufen zu einem Bruchteil der Kosten der Handelslösung anzeigen, bearbeiten und auswerten. Eine Nonprofit-Organisation FILEMAKER 14

15 Erst anfangen, dann wachsen Von Fitnessstudios bis zu FabLabs: Viele kleinere Unternehmen haben Probleme bei der Mitgliederverwaltung. Bei einem der führenden US-amerikanischen Makerspaces, Philadelphias Gym for Innovators NextFab, trifft Fertigung auf Mitgliedschaft. Wie verwaltet NextFab Hunderte von Mitgliedern, Bestandsdaten, Werkzeuginfos, Zertifizierungen und die Buchhaltung optimal? Ich begann, maßgeschneiderte Apps einzusetzen, da das Lager, in dem wir unseren Bestand lagern, ein wahrer Alptraum war. Wir hatten keinen Überblick, was verfügbar war. Zunächst wollten wir nur den Bestand unter Kontrolle bringen, je mehr ich aber ausprobierte und je mehr ich merkte, ich kann dieses und jenes, umso mehr stellte ich fest, dass ich die App für den kompletten Betrieb nutzen kann. John Haggerty Shop Manager, NextFab Studio FILEMAKER 15

16 Schneller Aufbau Die Ergebnisse zeigen, dass es nicht lange dauert, bis eine maßgeschneiderte App einsatzbereit ist und läuft. Weniger als eine Woche 13 % 1-4 Wochen 1-3 Monate 3-12 Monate Mehr als ein Jahr 19 % 20 % 19 % 20 % Ich erinnere mich nicht 9 % 52 % haben maßgeschneiderte Apps in weniger als drei Monaten entwickelt. FILEMAKER 16

17 Der Benutzer als Entwickler sind nicht ausschließlich die Domäne von Programmierern und Entwicklergurus. Die Menschen, die maßgeschneiderte Apps für ihre Unternehmen oder Arbeitsgruppen entwickeln, sind vielfältig, vom Administrator über Kreative bis zu Managern und Geschäftsinhabern. Wer hat Ihre maßgeschneiderte(n) App(s) erstellt? Bitte alles Zutreffende auswählen. Ich 93 % 19 % Teammitglied(er) einschließlich Kollegen oder Vorgesetzte 10 % Interne IT-Mitarbeiter 18 % Externe professionelle Entwickler 82 % der Teilnehmer berichteten, dass sie maßgeschneiderte Apps intern entwickelten. FILEMAKER 17

18 Ein Blick auf Japan 73 % Viele Menschen in Japan setzen maßgeschneiderte Apps im Außendienst ein. Nahezu 3/4 (73 %) geben an, dass ihre maßgeschneiderte App auf ipad bzw. iphone geholfen hat, Außendienst und Kundenservice zu verbessern. 36 % Dank des schnellen Aufbaus maßgeschneiderter Apps und des zügigen Einsatzes im Außendienst überrascht es nicht, dass die Umsatzsteigerungen in Japan noch höher ausfallen: 36 % beobachteten eine Umsatzsteigerung für ihre Organisation, nachdem sie eine maßgeschneiderte App eingesetzt hatten. 71 % werden schnell aufgebaut, in Japan aber noch schneller: 71 % der maßgeschneiderten Apps entstehen in weniger als 3 Monaten. FILEMAKER 18

19 Methodik Um Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie FileMaker-Kunden maßgeschneiderte Apps einsetzen, hat FileMaker, Inc. Interviews geführt und Umfrageergebnisse von Kunden gesammelt, die die Software zwischen Juli und September 2015 neu gekauft oder die Lizenz verlängert haben. Die Ergebnisse wurden im November und Dezember 2015 von einem internationalen Publikum mit 490 Kunden zusammengetragen. FILEMAKER 19

20 mit FileMaker verändern die Art, wie Teams arbeiten. FileMaker, Inc., ein Tochterunternehmen von Apple, stellt einfach leistungsstarke Software bereit, mit der Sie problemlos maßgeschneiderte Apps erstellen können, die nahtlos für ipad, iphone, Windows, Mac und das Web eingesetzt werden können. Teams in Unternehmen setzen die FileMaker-Plattform ein, um ihre betrieblichen Prozesse zu optimieren und die Gesamtproduktivität zu steigern. Informieren Sie sich über die Erstellung maßgeschneiderter Apps mit der FileMaker-Plattform unter FILEMAKER 20