Industry Solutions. Human Resources Solutions. IT-Lösungen von Lufthansa Systems

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1 Industry Solutions Human Resources Solutions IT-Lösungen von Lufthansa Systems

2 Inhalt Personalmanagement im Wandel 2 HR-Dienstleistungen von A bis Z 3 Eine solide Basis 4 Innovative Lösungen 5 Die Vielfalt der Möglichkeiten 6 Vom Bewerber zum Mitarbeiter 7 Abschied vom Papier 8 Der Schlüssel zum Erfolg 9 Schneller Service und geringe Kosten 10 Personalmanagement im Wandel Wertschöpfung mit HR-IT Die Personalarbeit befindet sich in einem starken Veränderungsprozess mit wachsenden Anforderungen. Es gilt, die Rolle eines vollwertigen Business-Partners im Unternehmen wahrzunehmen, den Schwerpunkt der Arbeit von der Personalverwaltung zum Personalmanagement zu verlagern und das Image am Arbeitsmarkt zu verbessern. Bei diesen Aufgaben spielen intelligente, maßgeschneiderte IT-Lösungen eine immer wichtigere Rolle. Darüberhinaus stehen viele HR-Manager vor der Herausforderung, die Kosten für die Personalarbeit zu senken und gleichzeitig die Betreuung der Mitarbeiter weiter zu verbessern. Innovative und doch erprobte HR-IT-Lösungen können hierzu einen entscheidenden Beitrag leisten. Denn die intelligente Nutzung der Informationstechnologie hilft, Aufwand und Kosten bei administrativen Aufgaben zu redu zieren. So stehen mehr Ressourcen zur Ver - fügung sowohl für die Gewinnung als auch für die kompetente Betreuung und Entwicklung von Mitarbeitern. Und Ihre HR-IT? Für eine optimale Gestaltung Ihrer Human Resources-IT-Systeme benötigen Sie einen Partner, der in der Welt der IT zu Hause ist und gleichzeitig die Personalarbeit Ihrer Branche bis ins Detail kennt. Luft hansa Systems bietet beides: Mit rund Mit arbeitern weltweit ver fügen wir über jahrzehntelange Erfahrung mit komplexen IT-Projekten. Und unsere Experten kennen die Prozesse und die rechtlichen Aspekte der Personalarbeit ganz genau. Denn für den Lufthansa Konzern und zahlreiche namhafte Unternehmen anderer Branchen gestalten wir seit vielen Jahren die entscheidenden und zukunftsweisenden IT-Anwendungen im Bereich Human Resources. Ganz gleich, ob mittelständisches Unternehmen oder großer Konzern wir be raten Sie und realisieren die zu Ihrem Unternehmen und Ihrer Branche passende Lösung. So gewinnen Sie die Zeit, um sich den wirklich wichtigen Aufgaben zu widmen und einen aktiven Beitrag zum Unternehmenserfolg zu leisten! 2

3 HR-Dienstleistungen von A bis Z Skalierbare Lösungen nach Maß Als Full-Service-Provider bieten wir das gesamte Spektrum an Dienstleistungen rund um SAP und HR. Von der Beratung über die Implementierung und den Betrieb wenn es um SAP und Personalprozesse geht, kennen wir uns aus. Wir beraten Sie zu den Kernprozessen der Personaladministration, Personalabrechnung und des Arbeitszeitmanagements. Darüber hinaus sind wir auch kompetenter Ansprechpartner für übergreifende Aspekte wie etwa die Einbettung personalwirtschaftlicher Belange in die Organisationsstruktur Ihres Unternehmens oder die Unterstützung von Personalentwicklungsplänen. Sie planen ein Service Center HR für Ihr Unternehmen? Oder eine übergreifende Integration Ihrer Anwendungen und Prozesse durch SAP-Netweaver? Auf uns können Sie zählen! Unsere Dienstleistungen sind skalierbar, und wir finden die zu Ihnen passende Lösung. Auf Wunsch übernehmen wir auch den Betrieb und die Pflege Ihrer Systeme in unserem hochleistungsfähigen Rechenzentrum. IT Infrastructure Services zuverlässig und hochverfügbar Lufthansa Systems betreibt mehrere Rechenzentren weltweit und eines der modernsten, sichersten und leistungsfähigsten in Europa. Ob selektives oder komplettes Outsourcing: mit Managed Services für Desktops, Netzwerke, Server und Mainframes oder dem Hosting Ihrer Applikationen ist Ihre IT-Infrastruktur bei uns in erfahrenen Händen. Unser Serviceangebot umfasst das gesamte Spektrum der IT-Infrastruktur dies reicht von Telefonie über VoIP und mobilem Internet bis hin zu innovativen Servi ces für den Einsatz von RFID und Infotainment-Portalen. 3

4 Eine solide Basis Stammdatenpflege und Gehaltsabrechnungen Einführung, Migration, Betreuung Bei der Planung von HR-Einführungsprojekten unterstützen unsere kompetenten Berater den gesamten Prozess von der Ist-Analyse bis zur Soll-Konzeption und der laufenden Betreuung und Wartung der Personalsysteme. Die Entwicklung individueller Lösungen sowie die Anpassung und Einführung von Add-ons runden das Angebot ab. Stammdatenpflege Die Stammdatenpflege ist die Grundlage für die Nutzung aller Module im SAP-Personalwirtschaftssystem. Eine Abbildung der Unternehmens- und Personalstruktur bietet Ihnen weitreichende Möglichkeiten der Steuerung, Prüfung und Auswertung. Durch die zusätzliche Nutzung des Organisationsmanagements eröffnen sich Ihnen weitere Funktionalitäten wie etwa Personalkostenplanung, Laufbahnplanung sowie Veranstaltungs- und Vergütungsmanagement. Über die Durchführung des Customizings innerhalb des SAP-Standards hinaus bieten wir Ihnen umfangreiches Know-how zur Realisierung individueller Lösungen. Diese ergänzen die Standardfunktionalitäten gezielt und stellen eine zusätzliche Erleichterung für die Personalfachleute dar. Gehaltsabrechnung Neben der Stammdatenpflege bildet die Abbildung und Durchführung der Gehaltsabrechnungen die zweite Säule der klassischen Personalarbeit. Dazu gehören auch die nachgelagerten Prozesse: Die Erstellung der Überweisungen, der Druck der Entgeltformulare, die Meldungen an die Sozialversicherungsträger mittels B2A-Szenarien und die Durchführung des ELSTER-Verfahrens für die Steuerdaten. Wir haben umfangreiche Erfahrungen in der Abbildung unterschiedlichster Tarifverträge und ergänzen den SAP-Standard auf Ihren Wunsch um weitere Funktionalitäten. 4

5 Innovative Lösungen, die Sie voranbringen Weiterentwicklungen und Add-ons Elektronische Datenübermittlung Die elektronische Übermittlung von Daten des Arbeitgebers an die Behörden vereinfacht Ihre Prozesse und senkt die Kosten. Ein Beispiel hierfür ist das elektronische Übertragen der vom Arbeitgeber zu be schei ni genden Lohnsteuerdaten an die Finanzverwaltung (Elsterlohn). Im Steuer vereinfachungsgesetz wird dieses neue Verfahren für Unternehmen verbindlich festgesetzt. Wir bieten Ihnen eine SAP-Lösung für R/3, die in enger Zusammen arbeit mit uns entwickelt wurde und bei der Lufthansa AG bereits erfolgreich ein gesetzt wird. Betriebliche Altersversorgung Alles rund um die Rente: Für die betriebliche Altersversorgung haben wir verschiedenste Modelle berücksichtigt und in SAP-HR abgebildet. Maschinelle Rentenberechnungen und -anpassungen sowie der Aufbau von Pensionsrückstellungen komplettieren das Thema. Ihre Mitarbeiter können sich so über das Intranet oder das Portal jederzeit einen genauen Überblick über die mögliche Höhe ihrer Betriebsrenten verschaffen. Reisemanagement Mit dem Travelmanagement können Sie den gesamten Prozess der Reiseabwicklung elektronisch abbilden. Ausgehend von der Beantragung, Planung und Buchung werden Dienstreisen abgerechnet, versteuert und ausgezahlt. Als Herzstück der Reisekostenabrechnung ermöglicht der Reisekostenmanager die Anwendung von gesetzlichen und unternehmenspezifischen Regelungen zur Durchführung und Abrechnung der Dienstreisen. Die Komponenten sind flexibel miteinander kombinierbar. 5

6 Die Vielfalt der Möglichkeiten Mehrwert für Unternehmen und Mitarbeiter Self-Services Mit Employee-Self-Services (ESS) und Manager-Self-Services (MSS) können Sie die Prozesse im Personalmanagement deutlich verschlanken und die Produktivität erhöhen: Self-Service-Szenarien erlauben autorisierten Mitarbeitern, direkt vom Arbeitsplatz eigene Personaldaten aufzurufen beziehungsweise zu pflegen. Dies geschieht über eine leicht bedienbare, webbasierte Oberfläche. Voraussetzung dafür ist ein schlüssiges Konzept, abgestimmt auf die Anforderungen der jeweiligen Unternehmensstruktur und die Abläufe. Wir unterstützen Sie mit einem kompletten Leistungsportfolio: Von der strategischen Ausrichtung über die Organisation bis hin zur technischen Umsetzung der Self-Service-Lösung. Einen Urlaub beantragen, Reisekosten erfassen und abrechnen, persönliche Daten ändern oder Verbesserungsvorschläge einbringen: All das können Ihre Mitarbeiter eigenständig über das Intranet oder das Portal erledigen. Der Papierweg entfällt: Workflows steuern den Genehmigungsprozess, und die Daten sind sofort im Personalverwaltungssystem verfügbar. Ihre Mitarbeiter oder Vorgesetzte haben so jederzeit einen aktuellen Überblick über Arbeitszeit-Salden, Dienstreisen, Überstunden und Anschriften. Höchste Sicherheit wird dabei über ein Berechtigungskonzept rollenbasiert sichergestellt. Für Mitarbeiter, die über keinen PC-Arbeitsplatz verfügen, lassen sich spezielle Kiosk-PCs implementieren der besondere Datenschutz wird auch hierfür gewährleistet. Mögliche Self-Services-Szenarien Reisemanagement Ideenmanagement Interne Bewerbung Zeitkonten Persönliche Daten Aktienprogramme Mitarbeitergespräch Zielvereinbarung Weitere Self-Services auf Wunsch 6

7 Vom Bewerber zum Mitarbeiter Innovation bei der Online-Bewerbung erecruiting Von der Identifizierung des Personalbedarfs über Planung und Budgetierung bis zur Gewinnung, Einstellung sowie Bindung neuer Mitarbeiter: Unsere Lösung erecruiting bietet einen innovativen Weg, um Ihre Prozesse rund um die Personalbeschaffung schlank und effizient zu gestalten. erecruiting steuert und vereinfacht den gesamten Bewerbungsprozess: Papierbasierte Bewerbungsunterlagen gehören der Vergangenheit an. Die Bewerber pflegen ihre Daten selbst ein. Für externe Bewerber geschieht dies über das Internet, für interne Bewerber über ein Portal. Ein Online-Assessment-Center ergänzt auf Wunsch die Bewerberdaten. Darüber hinaus ergänzt ein Talent-Relationship-Management (TRM) die Funktionen des klassischen Personalmarketings um eine zukunftsweisende und strategische Perspektive: Es ermöglicht Ihnen, einen langfristigen Dialog mit potenziellen Mitarbeitern aufzubauen und zu pflegen. So können Bewerber sich nicht nur auf eine Position bewerben, sondern auch ein Qualifikationsprofil hinterlegen, um bei späteren Vakanzen berücksichtigt zu werden. erecruiting sammelt eingehende Bewerbungen in einem Bewerberpool. Das System gleicht die Ergebnisse von Online- Assessment-Center, Qualifikationen und Anforderungsprofilen ab und ordnet die Bewerber den entsprechenden Bereichen Ihres Unternehmens zu. Der Pool lässt sich schnell sichten und einfach auswerten. Darüber hinaus sorgt erecruiting dafür, dass die Kommunikation und Bearbeitung kontinuierlich verläuft sowohl in Richtung des Bewerbers als auch in Richtung der Unternehmensbereiche. Der Prozess wird begleitet, bis aus einem Kandidaten ein Mitarbeiter wird. Dann können die Daten reibungslos in Ihre Mitarbeiterstammdaten übernommen werden. Ihr Nutzen Optimierte Recruiting-Prozesse Zeitersparnis durch Erfassen von Bewerberdaten durch die Bewerber Verbesserte Wahrnehmung des Unternehmens als attraktiver Arbeitgeber Datentransparenz Sicherheit Schneller Informationsfluss 7

8 Abschied vom Papier Aufbruch zu Transparenz und Effizienz Digitale Personalakte Im modernen Umfeld des Human-Resources-Managements mit der klaren Fokussierung auf die Mitarbeiter ist es notwendig, sämtliche Informationen standortunabhängig, schnell und transparent verfügbar zu machen. Hier bietet die digitale Personalakte mit ihrer Web-basierten Technologie einen Vorteil in Bezug auf Geschwindigkeit und Vereinfachung der Administration. Mit ihrer intuitiven Bedienbarkeit und mit der neuesten Übertragungs- und Sicherheitstechnologie setzt die digitale Personalakte den Maßstab für professionelles Dokumentenmanagement im HR-Bereich von unseren Experten genau an Ihre Bedürfnisse angepasst. Ihr Nutzen Ersatz der Papierakte Revisionssicherheit Einheitliche Aktenführung Bearbeitung im Rahmen von Workflows Automatisierte Wiedervorlage Höchste Datensicherheit 8

9 Der Schlüssel zum Erfolg Sicherheit und straffe Prozesse Identity Management In Unternehmen und Organisationen wächst die Zahl der Personen, die Zugang zu sicherheitskritischen Daten und Ressourcen haben. Dies ist eine Herausforderung für Entscheider und IT-Verantwortliche, die mit dem Identity und Access Management betraut sind. Durch eine zentrale Steuerung der Berechtigungen auf Anwendungsebene können Sie die Aufwände für die Verwaltung reduzieren und gleichzeitig die Sicherheit im Zugriff erhöhen. Auf diese Weise hilft Ihnen Identity Ma n a- ge ment, Kosten zu sparen und Ihre Geschäftsprozesse zu straffen. Wir verfügen über jahrelange Erfahrung im Identity Management und kennen die Bedürfnisse von Unternehmen unterschiedlicher Größen und Branchen. Gerne beraten wir Sie oder realisieren eine genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösung. Prozessoptimierung durch Identity Management Rollenbasierte Zugangs- und Zugriffssteuerung Identity Management Modellieren und Optimieren von Prozessen durch personalisierten Zugriff 9

10 Schneller Service und geringe Kosten Ganzheitliche HR-Prozesse Shared Service Center Unternehmen, die ihre heutigen dezentralen HR-Bereiche effizient bündeln wollen, benötigen ein Shared Service Center. Ein solches Dienstleistungszentrum bietet eine kostensenkende und serviceorientierte Lösung, um Personalprozesse effizient abzudecken und Mitarbeiter besser zu betreuen. Das IT-Herzstück eines Shared Service Centers ist ein Auftragsmanagement, wie zum Beispiel das Auftragsmanagementsystem SAP EIC (Employee Interaction Center), durch das die Personalprozesse abgebildet werden. Wir bieten Ihnen die Analyse und Konzeption eines HR-Shared Service Centers und dessen Integration in Ihre Systemlandschaft an: Von der Beratung und dem Customizing der Anwendung bis hin zur Entwicklung, Anwenderschulung und dem Betrieb unter Berücksichtigung höchster Sicherheitsanforderungen. So profi tieren beide: Ihre Mitarbeiter durch die Verbesserung der Servicequalität und Sie durch die Kostensenkung dank höherer Effizienz und Kostentransparenz. Ihr Nutzen Schnelle Einführung Ganzheitliche HR-Prozesse Einheitlicher, personalisierter Service Kostensenkung Transparenz 10

11

12 Corporate Marketing, Lufthansa Systems AG Lufthansa Systems AG Marketing Communications Am Weiher Kelsterbach Tel. +49(0) Fax +49(0)

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