Im Verkauf gibt es keine Silbermedaille

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Birgit Seidel
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1 Im Verkauf gibt es keine Silbermedaille Holen Sie Gold durch die besten und faszinierendsten Verkaufsstrategien Ein Projekt von Easy Learning Mag. Rudolf N. Portillo GmbH Tel. 01 / , easylearning@cnb.at,

Ein Projekt von Easy Learning Mag. Rudolf N.

2 Die 4 Wege zum Gold 1. Wirksamer persönlicher Auftritt 2. Die goldenen Regeln des Verkaufs 3. Starker strategischer Auftritt in schwachen Zeiten 4. Abschlusspower

3 Körpersprache Stimme Inhalt 55 % 38 % 7 %

4 Körpersprache

5 Körpersprache Einsatz der eigenen Körpersprache K und Erkennen der Signale des Gesprächspartners

6 Die goldenen Regeln des Verkaufs

7 VERKAUFEN

8 Die goldenen Regeln des Verkaufs 1. Statt Verkaufen zum Kaufen bringen 2. Wünsche wecken, statt präsentieren 3. Teilzielorientierung im Verkauf

9 Das teilzielorientierte Verkaufsgespräch Einstieg Zum Tisch Bedarfsanalyse Kurze Produktvorstellung Konkretes Angebot Erster Abschlussversuch Einwandbehandlung Abschluss

10 Die goldenen Regeln des Verkaufs 1. Statt Verkaufen zum Kaufen bringen 2. Wünsche wecken, statt präsentieren 3. Teilzielorientierung im Verkauf 4. Keine Einwandbehandlung vor dem Angebot

11 Starker Auftritt in schwachen Zeiten

12 Starker Auftritt in schwachen Zeiten Sagen Sie nie, was nicht geht, sondern immer was geht Bestimmen Sie die Regeln

13 Bestimmen Sie die Regeln 1. Ihre Verkaufs-Regeln - Kein Angebot ohne (persönlichen) Termin - Termine ausschließlich lich mit allen Partnern - Angebote werden nie verschickt

14 Bestimmen Sie die Regeln 2. Ihre Preisverhandlungs-Regeln - Keine Preisverhandlung ohne Abschlusswillen des Gesprächspartners - Kein Nachgeben ohne Gegenforderung

15 Starker Auftritt in schwachen Zeiten Sagen Sie nie, was nicht geht, sondern immer was geht Bestimmen Sie die Regeln Nutzen Sie alle Zusatzumsatz-Möglichkeiten

16 Nutzen Sie alle Zusatzumsatz- Möglichkeiten Der Ergänzungsverkauf beim Abschluss Aktive Bestellannahme mit System Die Lieferzeit als Umsatzquelle Neutraler Kundenkontakt - CrossSelling

17 Der Ergänzungsverkauf beim Abschluss Der klassische Zusatzverkauf zum Verschönern, Verbessern und Erweitern des soeben gekauften Produktes Beispiel: - Dünger zur Pflanze

18 Aktive Bestellannahme mit System Strukturiertes Nutzen von Zusatzverkaufs- chanchen bei der Bestellannahme oder beim Einholen von Bestellungen Beispiel: - Der Verkauf eines Massagetermins bei der Hotelbuchung

Bestellannahme oder beim Einholen von Bestellungen

19 Die Lieferzeit als Umsatzquelle Das Kontaktieren des Kunden, während w der Lieferzeit, mit dem Ziel, ihm entweder Aktionen oder Zusatzprodukte, welche er beim Kaufabschluss schweren Herzens ablehnte, anzubieten Beispiel: - Ledersitze als Sonderausstattung für f r das bestellte Fahrzeug

Zusatzprodukte, welche er beim Kaufabschluss schweren Herzens ablehnte,

20 Neutraler Kundenkontakt CrossSelling Das kompetente Empfehlen von Zusatzprodukten und Zusatzleistungen durch MitarbeiterInnen,, denen der Kunde keine Verkaufsabsicht unterstellt Beispiel: - Techniker empfiehlt Fliegengitter beim Naturmaßnehmen für f r den Fenstereinbau

der Kunde keine Verkaufsabsicht unterstellt Beispiel: - Techniker

21 Abschlusspower

22 Die 7 Kaufsignale 1. Frage nach dem Danach 2. Plötzliches Detailinteresse 3. Positive Referenz 4. Negative Referenz 5. Frage nach dem Preis 6. Wiederholte Kundenzustimmung 7. Die Partnerfrage

23 Abschlusstechnik Grundregeln: 1. Kaufsignale sind nur dann Kaufsignale, wenn Sie beim oder nach dem Angebot kommen 2. Sobald Kaufsignale kommen, keine Argumente mehr, nichts neues zeigen

24 Die kundenfragenorientierte Abschlusstechnik Im Normalfall: - Kunde fragt - Verkäufer antwortet - Kunde fragt - Verkäufer antwortet - Kunde fragt - Verkäufer antwortet

25 Jetzt: Die kundenfragenorientierte Abschlusstechnik - Kunde fragt - Verkäufer antwortet - Verkäufer fragt

26 Im Verkauf gibt es keine Silbermedaille Holen Sie Gold durch die besten und faszinierendsten Verkaufsstrategien VIEL ERFOLG!

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