Innovation im Wandel Nutzen Sie die Mittelstandscloud

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1 Innovation im Wandel Nutzen Sie die Mittelstandscloud

2 Das Ruhrgebiet ein starkes Stück Region Das Ruhrgebiet, auch Pott genannt, ist mit rund 5,1 Millionen Einwohnern und einer Fläche von Quadratkilometern der größte Ballungsraum in NRW und der fünftgrößte Europas. Namensgebend für diese dicht besiedelte zentral-nordrhein-westfälische Region ist die innerhalb verlaufende Ruhr. Mit seinem ebenfalls dicht besiedelten Umland und den Ballungsräumen an der Rheinschiene, die weit in die Kölner Bucht reichen, bildet es die Metropolregion Rhein- Ruhr, in der auf einem Gebiet von rund Quadratkilometern etwa zehn Millionen Menschen leben. Gerade die KMU (Kleine und mittlere Unternehmen) bis Mitarbeiter stehen für Arbeitsplätze sowie Innovation in unserer Region, der Mittelstand ist nach wie vor Motor der Wirtschaft. Um den Mittelstand im Ruhrgebiet perspektivisch zu stärken, müssten insbesondere die Chancen genutzt werden, die sich durch die Kooperation von Mittelstand und Hochschulen ergeben. Aber auch innerhalb des Unternehmens gilt es, laufend Prozesse zu analysieren und zu optimieren. Insbesondere kleine und mittelständische Betriebe und Organisationen gehen noch immer ganz selbstverständlich davon aus, dass sie in ihren eigenen Räumen einen klassischen Serverraum herrichten und betreiben müssen. Nutzen Sie die Mittelstandscloud Unternehmen müssen ihre Prozesse effizienter gestalten, Kosten sparen, ihre Daten sichern und neue Geschäftspotenziale erschließen. Oftmals haben KMU nicht die finanziellen Möglichkeiten, ihre IT- und TK-Umgebung so zu gestalten, wie Großunternehmen es sich leisten können. Die K&K Networks GmbH hat mit EnrichedFlexCommunication Lync/Skype for Business kurz EFC Lync/SfB eine Cloud-Service-Lösung, die dem Mittelstand neue Möglichkeiten eröffnet. Varianten Funktionen Voraussetzung Lync-Plattform Voraussetzung beim Kunden EFC Lync Standard P2P Voice/P2P Video Zugangsdaten User IP-Anschluss EFC Lync Enterprise EFC Lync Standard Plus EFC Lync Enterprise Plus P2P Voice/P2P Video/ Videokonferenzen/Audiokonferenzen/inkl. lokaler Einwahlnummern P2P Voice/P2P Video/ PSTN Breakout P2P Voice/P2P Video/ Videokonferenzen/Audiokonferenzen/inkl. lokaler Einwahlnummern/PSTN Breakout Zugangsdaten User Zugangsdaten User Rufnummernplan Zugangsdaten User Rufnummernplan IP-Anschluss IP-Anschluss/ISDN-Anschluss/ 1-2 feste IP-Adressen im LAN- Gateway (zentral/dezentral) IP-Anschluss/ISDN-Anschluss/ 1-2 feste IP-Adressen im LAN- Gateway (zentral/dezentral)

3 Die Beratungsfirma Frost & Sullivan geht in einer aktuellen Analyse des Marktes für Unified Communications davon aus, dass in vielen Unternehmen heute noch eine starke Trennung zwischen Sprach-, Daten- und Videonetzwerken vorherrscht. Der Trend geht jedoch in Richtung konvergenter Lösungen und schließlich Unified-Communications-Szenarien, in denen die meisten Kommunikations- und Kollaborationsanwendungen untereinander und mit den Unternehmensprozessen ( Communications-enabled Business Processes ) integriert sein werden. Getrieben wird dieser Trend zum einen dadurch, dass Unternehmen mehr und mehr die operativen Vorteile von integrierten IP-basierten Kommunikationsplattformen erkennen, und zum anderen auch durch zunehmende Durchdringung von neuen Kommunikationsanwendungen im privaten Bereich, wie beispielsweise Skype. Die jüngeren Generationen wachsen heute mit Instant Messaging/Chat, VoIP und Videoanwendungen auf und tragen diese Erfahrungen und ihre Erwartungen bezüglich Mobilität und flexiblen Arbeitsmodellen beim Eintritt in die Arbeitswelt in die Unternehmen hinein. Quelle: Frost & Sullivan Mit dem Vordringen softwarebasierter Kommunikationslösungen und stärkerer Integration von Kommunikations- und Geschäftsanwendungen schwinden innerhalb der Unternehmen auch die bisherigen organisatorischen Grenzen zwischen TK- und IT-Welten. Entscheidungen werden vermehrt aus IT-Sicht bzw. aus fachlicher oder geschäftsübergreifender Sicht heraus gefällt. Kommunikationstechnologie entwickelt sich in Richtung kostengünstigerer, flexiblerer und softwarebasierter Lösungen. Daraus resultieren Cloud- Services. Wettbewerbsvorteile durch Unified Communications Vorausschauende Unternehmen haben den Wert von UC erkannt und investieren in entsprechende Strategien und Lösungen. Dadurch können sie erhebliche Wettbewerbsvorteile erzielen. Nach Analysen der Unternehmensberatung Yankee Group steigern Unternehmen mit UC-Lösungen ihre Produktivität im zweistelligen Prozent-Bereich. Die wesentlichen Vorteile lassen sich wie folgt zusammenfassen: Höhere Produktivität: Durch aktuelle Präsenzinformationen sparen Mitarbeiter viel Zeit, da sie unabhängig von ihrem Standort und ihrer Aktivität, immer den besten Kommunikationskanal zueinander wählen können. Das verbessert die Zusammenarbeit vor allem in geografisch verteilten Teams. Mehr Flexibilität: Mitarbeiter können ohne Medienbrüche einfach und schnell zwischen verschiedenen Kommunikationsverfahren wechseln. So gehen sie zum Beispiel nahtlos von Instant Messaging in ein Telefonat über, integrieren per Mausklick weitere Teilnehmer und entscheiden sich bei Bedarf kurzfristig für eine Web-Konferenz, in der die Teilnehmer gemeinsam Dokumente bearbeiten. Auch das Arbeiten an sich wird flexibler, da die Mitarbeiter unabhängiger von Zeit und Ort werden und über eine feste IP-Nummer immer erreichbar sind gleichgültig welches Endgerät (mit VoIP-Client) sie gerade benutzen, sei es Notebook, Tablet oder Smartphone.

4 Sinkende Kosten: Die Echtzeit-Online-Kommunikation in Form von Video- oder Webkonferenzen ermöglicht eine effiziente Zusammenarbeit auch über große Distanzen. Damit reduzieren sich nicht nur die Reise- und Konferenzkosten erheblich, auch die Umweltbilanz verbessert sich. Da die einheitliche Kommunikationsumgebung mit Bündelung aller Kanäle auf einer Plattform die Komplexität der Infrastruktur verringert, sinken zudem die Kosten für die Verwaltung und den Betrieb der Lösung. Steigende Attraktivität: Der Einsatz von modernen Tools steigert die Attraktivität von Unternehmen für ihre Mitarbeiter. Damit sichern sich Unternehmen, die auf UC setzen, Wettbewerbsvorteile im Kampf um junge Talente, die im Zuge der demografischen Entwicklung gerade in Deutschland immer mehr an Bedeutung gewinnen. Wettbewerbsvorteile durch MS-Lync/Skype for Business Wenn sich ein Unternehmen auf strategischer Ebene für die Einführung von Unified Communications entschieden hat, muss eine entsprechende Lösung gefunden werden. Bei der Lösungsauswahl spielen strategische, funktionale und finanzielle Gesichtspunkte eine Rolle. Entscheidende Bedeutung hat der Aspekt, wie sich eine Lösung in die bestehende Anwendungslandschaft integriert, ebenso die Zukunfts- und Investitionssicherheit. Microsoft Lync/SfB zählt nach Einschätzung der Marktforschungsfirma Gartner zu den weltweit führenden Anbietern von UCC-Lösungen: Microsoft Lync/Skype for Business bietet entscheidende Vorteile gegenüber anderen Unified Communications Anwendungen: Nahtlose Integration in Microsoft-Anwendungen: Als natives Microsoft-Produkt bietet Lync/SfB eine nahtlose Integration in alle Microsoft-Anwendungen wie Exchange/Outlook oder Sharepoint. Der Nutzer profitiert von einer einheitlichen Benutzeroberfläche und muss sich nicht umgewöhnen. Integrierte Funktionen erleichtern die Nutzung erheblich. So können beispielsweise Telefon- oder Webkonferenzen direkt aus Outlook heraus initiiert werden oder es wird der Anwesenheitsstatus in Outlook/Office automatisch im Lync/SfB-Client angezeigt (verfügbar, beschäftigt, nicht stören, hält Präsentation, abwesend, offline etc.).

5 Föderation / Kommunikation über Unternehmensgrenzen hinweg: Lync/SfB bietet die Möglichkeit, mit anderen Lync/SfB Installationen oder anderen Kommunikationsplattformen, wie beispielsweise Skype, zu föderieren, sodass Nutzer auch über Unternehmensgrenzen hinweg einfach und ohne zusätzliche Kosten online miteinander kommunizieren können. PBX-Ersatz: Microsoft Lync/SfB ist eine umfassende UC-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Telefonanlagen zu ersetzen und damit Prozesse zu vereinfachen und Kosten einzusparen. Integrierte Verschlüsselung: Microsoft Lync/SfB-Server verschlüsselt Sofortnachrichten standardmäßig über TLS und MTLS. Die Gateways werden mit einem Zertifikat von einer für den Vermittlungsserver vertrauenswürdigen Zertifizierungsstelle konfiguriert. Wachsendes Ökosystem: Lync/SfB unterstützt neben den zur Verfügung stehenden Soft-Clients für alle gängigen PCs und mobilen Endgeräten (Windows, Android, ios, Blackberry) eine Vielzahl von SIP-Telefongeräten führender Anbieter wie Snom oder Polycom. Eine Reihe von High-End-Videolösungen ergänzen das Portfolio wie z. B. Polycoms Videokonferenz-Lösung mit 360 -Panoramadisplay. Vereinfachte Prozesse: Durch die durch Lync/SfB ermöglichte Konvergenz der IT- und TK-Domänen vereinfachen sich sowohl die Nutzung für Endanwender als auch die Prozesse für die Support-Organisationen in den Unternehmen, was wiederum zu Effizienzsteigerungen bzw. Kosteneinsparungen beitragen kann. Investitionssicherheit: Mit der weiten Verbreitung von Microsoft-Anwendungen geht mit einer Entscheidung für eine Microsoft-Lösung auch relativ große Investitionssicherheit einher, gerade im Vergleich mit kleineren oder lokalen Anbietern von Lösungen..

6 Wettbewerbsvorteile durch die Nutzung von Cloud-Services Wenn die Entscheidung für Lync/SfB als Unified Communications-Lösung gefallen ist, kann sich ein Unternehmen zwischen einer klassischen on-premise-lösung mit eigener Server-Hardware und der Nutzung eines Cloud-Service entscheiden. Laut einer Studie des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie (BMWi) haben Unternehmen, die in der Cloud bereitgestellte IT-Services nutzen, anstatt diese selbst aufzubauen und zu betreiben, viele Vorteile: Entfallende Startinvestitionen: Die Startinvestitionen für den Kauf von Hardware (Server, Speicher etc.) und Software-Lizenzen entfallen (nahezu) komplett, ebenso wie die Kosten für den Aufbau und die Durchführung des eigenen Betriebs der IT- Services. Stattdessen ist nur ein verbrauchsabhängiges Nutzungsentgelt zu zahlen (z. B. nach Anzahl der User, die einen IT-Service aus der Cloud nutzen). Kalkulierbare Kosten: Es entfallen Kosten für den Betrieb (Strom, Kühlung, Platz), für Erweiterungen von Hardware, Lizenzen und Personal im selbstorganisierten Betrieb. Nur wenn der Nutzungsbedarf steigt, steigen auch die operativen Kosten für die aus der Cloud bezogenen IT-Services. Konzentration auf Kerngeschäft: Investitionsmittel werden durch den Einsatz von IT-Services aus der Cloud freigesetzt und der Managementaufwand wird reduziert. Unternehmen können sich dadurch besser auf ihr Kerngeschäft konzentrieren. Verfügbarkeit: Der Zugriff auf IT-Services in der Cloud erfolgt über das Internet. Die Services sind über unterschiedliche Plattformen und über mobile Endgeräte jederzeit verfügbar und sind von überall her abruf- und nutzbar. State-of-the-Art: Die Software wird durch den Anbieter auf dem aktuellen Stand gehalten. Aufwendige lokale Software-Upgrades und Release-Wechsel entfallen, durch die zentrale Bereitstellung aus der Cloud. Synergiepotenziale: Wichtige Synergiepotenziale, insbesondere mit Blick auf notwendige Investitionen in Sicherheitsinfrastrukturen der Rechenzentren, können über Unternehmensgrenzen hinweg genutzt werden, ohne die Integrität der eigenen Daten zu gefährden.

7 Entscheidungskriterien bei der Auswahl von Cloud-Anbietern Um die beschriebenen Potenziale von Cloud-Services voll ausschöpfen zu können, bedarf es des Vertrauens und der Akzeptanz hinsichtlich der Technologie und der Anbieter. Dies gilt insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen. Wesentliche Anforderungen an Cloud-Computing sind Rechtskonformität Datenschutz Informationssicherheit Portabilität und Interoperabilität Darüber hinaus spielen die tadellose Reputation des Anbieters die Lokation des Rechenzentrums nicht zuletzt adäquater Kundendienst im regionalen Umfeld (möglichst mit dedizierten Ansprechpartner) wichtige Rollen im Entscheidungsprozess. Die K&K Networks GmbH kann Ihnen diese Anforderung als Cloud-Anbieter ohne Wenn und Aber erfüllen. Der Service wird unter Gewährleistung der höchsten Verfügbarkeits-, Sicherheits- und Datenschutzstandards und deutscher Rechtsprechung betrieben. Der TÜV Rheinland hat EFC Lync/SfB mit dem Certified Cloud Service zertifiziert. Damit hat der Cloud-Service eines der anspruchsvollsten Audits bestanden, die es zurzeit weltweit rund um Cloud-Qualität, Sicherheit und Compliance gibt. Basis der Zertifizierung ist ein Prüfkatalog von TÜV Rheinland, der sich sowohl an den hohen Anforderungen des deutschen Bundesdatenschutzgesetzes als auch unter anderem an internationalen Normen wie der ISO und dem IT-Grundschutz orientiert. Nutzen Sie die Kompetenz der K&K Networks GmbH. Nutzen Sie die sich Ihnen bietende Flexibilität zu geringen Kosten, bei Bedarf monatlich zubuchbar. Gern erstellen wir Ihnen ein Konzept zur Realisierung des Einsatzes von EFB, Sie können weitere Information gern unter folgenden Kontaktmöglichkeiten anfordern: K&K Networks GmbH Otto-Hahn-Str Unna Telefon Fax

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