ALTOR Akademie Vorsprung durch mehr Wissen

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1 Das Magazin der ALTOR Gruppe Ausgabe 28 Juni 2014 ALTOR Akademie Vorsprung durch mehr Wissen ALTOR stellt sich vor: Die Personalabteilung Informationspflichten: Was ist zu tun bis zum ? ALTOR Tipp-Könige 2014 gesucht: Mitfiebern, tippen und gewinnen! Unser Extra für Sie: Der WM Spielplan 2014

2 : INHALT DAS MAGAZIN Holger Müller Geschäftsführer ALTOR Gruppe Doris Pleil Geschäftsführerin ALTOR Gruppe seite 03 NEWS Rund um ALTOR, Finanznachrichten seite 04/05 TITELTHEMA ALTOR Akademie Vorsprung durch mehr Wissen seite 06 REPORT Liebe Leserinnen, liebe Leser, wie wichtig qualifizierte, zufriedene Mitarbeiter für den Unternehmenserfolg sind, ist hinlänglich untersucht und bekannt. Und speziell in unserer Branche ist sehr spezifisches Fachwissen unerlässlich, um die Forderungen adäquat bearbeiten zu können und eine hohe Servicequalität zu halten. Der betrieblichen Weiterbildung kommt daher eine große Bedeutung zu. Da der Bedarf durch externe Weiterbildung jedoch nicht immer zufriedenstellend abgedeckt werden kann, haben wir die ALTOR Akademie gegründet, deren Angebot eigenen Mitarbeitern sowie Dritten offensteht. Lesen Sie mehr dazu auf den Seiten 4/5 dieser Ausgabe. Welche Gesichter auch hinter der ALTOR Akademie stehen, zeigen wir Ihnen auf Seite 3 und beginnen damit eine Reihe, in der wir Ihnen verschiedene Abteilungen von ALTOR vorstellen möchten. Im Zuge des Gesetzes gegen unseriöse Geschäftspraktiken gelten für Inkasso- Unternehmen ab dem 1. November neue Informationspflichten. Lesen Sie mehr zu Inhalt und Auswirkungen auf Seite 6. Im Sommer wird es wieder sportlich: Machen Sie mit beim traditionellen ALTOR- Tippspiel zur Fußball-WM in Brasilien und testen Sie Ihr Tippglück. Was es zu gewinnen gibt? Die Antwort finden Sie auf Seite 7 dieser Ausgabe. Zu berichten haben wir wie immer noch vieles mehr. Viel Spaß beim Lesen wünschen Ihnen Gesetz gegen unseriöse Geschäftspraktiken neue Informationspflichten PfüB-Formulare seite 07 FÜR SIE ENTDECKT Fit im Büro ALTOR Tipp-Könige 2014 gesucht WIE KÖNNEN WIR IHNEN HELFEN? Sie haben Fragen zu einem Thema oder möchten mehr darüber erfahren? Wir freuen uns über Ihre Anregungen. Schreiben Sie uns. Sie möchten keine weiteren Ausgaben von re:altor erhalten? Geben Sie uns einfach Bescheid: kommunikation@altor-group.com Ihre Doris Pleil Ihr Holger Müller Geschäftsführerin ALTOR Gruppe Geschäftsführer ALTOR Gruppe Das Impressum finden Sie auf der Heftrückseite.

3 NEWS RUND UM ALTOR ALTOR stellt sich vor In den kommenden Ausgaben möchten wir Ihnen die Gesichter vorstellen, die sich hinter ALTOR verbergen. Die Personalabteilung Den Start der neuen Serie macht die Personalabteilung, die zentraler Ansprechpartner in allen Personalfragen ist und die ALTOR Mitarbeiter bei allen personalrechtlichen Angelegenheiten unterstützt. Neben den klassischen Aufgaben wie Recruiting, Payroll und Personalbetreuung arbeitet die Personalabteilung auch an der kontinuierlichen Weiterentwicklung aller internen HR-Prozesse. Darüber hinaus kümmert sich die Personalentwicklung, als Teil der Personalabteilung, um die Weiterbildung und Qualifikation der ALTOR Mitarbeiter sowie die Ausbildung neuer Mitarbeiter. Engagierte, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter sind für den Erfolg eines Unternehmens unerlässlich, so Tino Glowczak, Leiter der Personalabteilung. Daher haben wir uns das Ziel gesetzt, Angebote für Mitarbeiter zu schaffen, die weit über den üblichen Standard mittelständischer Unternehmen hinausgehen. Mit der ALTOR Akademie hat die Personalabteilung derzeit ein weiteres, großes Projekt gestartet. Diese wird sowohl die interne Weiterbildung der ALTOR FINANZNACHRICHTEN Deutscher Markt für P2P-Kreditplattformen in Bewegung Die Peer-to-Peer-Kreditplattformen, die Online-Kredite von privat zu privat vermitteln, erfreuen sich immer größerer Beliebtheit, gerade in Zeiten niedriger Zinsen. Sie bringen diejenigen zusammen, die schnell ein Darlehen brauchen und die, die ihr Geld gewinnbringend anlegen möchten. In den USA ist das Modell des Social Lending bereits weit verbreitet, hierzulande steckt es vergleichsweise noch in den Kinderschuhen. Tendenz steigend. Das Prinzip ist denkbar einfach: Kreditsuchende tragen ihren Kreditwunsch online ein und geben Identitäts- und Bonitätsnachweise an. Kreditgeber prüfen die Anfragen und entscheiden danach über den Anlagebetrag. Damit übernehmen sie auch das Risiko des (Teil-)Ausfalls, trotz Maßnahmen zur Anlegersicherheit durch die Anbieter. Die seit einigen Jahren am Markt agierenden führenden Anbieter bekommen nun Konkurrenz. Neben den bisher führenden Anbietern smava und auxmoney, möchte auch Quelle: Deutschland Test/FOCUS Money Mitarbeiter, bspw. durch Telefoncoachings oder Schulungen administrieren, als auch unseren Kunden und externen Partnern Coachings durch qualifizierte interne Trainer anbieten. (SM) Am internen Informationstag am 21. Mai hat die Personalabteilung Mitarbeiterangebote vorgestellt ALTOR Akademie Schulungsangebot der internen Weiterbildungsmöglichkeiten Portal mit ausgesuchten Dienstleistungen für die Hilfe bei der Haus- oder Gartenarbeit, Unterstützung bei der Kinderbetreuung oder von Angehörigen Mutter-Kind-Bereich Einrichtung eines Mutter-Kind- Bereichs. In diesem Bereich kann der Nachwuchs in Ruhe spielen, während der Mitarbeiter arbeitet Fitnesskurse An 8 Terminen an 4 Tagen kann im Unternehmen an der Firmenfitness teilgenommen werden kostenfrei und unverbindlich Pflegelotse Hilfe bei Fragen zum Thema Pflege von Angehörigen Betriebliche Altersvorsorge Unabhängige Beratung vor Ort Techniker KK Rückentest und Rückenschulung die im Dezember letzten Jahres gegründete Lendico ein Stück vom Kuchen abhaben. Im aktuell durchgeführten Deutschland Test zusammen mit FOCUS Money schnitt der Neuling sogar als Bester Kreditmarktplatz ab. (CH) Wohin mit dem Geld? Das Geldvermögen der Deutschen ist im letzten Jahr weiter gewachsen. Laut Berechnungen der DZ Bank sind die Geldvermögensbestände Ende 2013 um 3,8 Prozent auf 5,2 Billionen Euro angestiegen. Die Impulse dafür kamen insbesondere von Aktien, Fonds und Zertifikaten, deren Besitzer sich über ein Plus von rund 110 Milliarden Euro freuen konnten. Im internationalen Vergleich sind die Deutschen allerdings immer noch sehr zurückhaltend und weniger risikoaffin als ihre Nachbarn. Mehr als 13 Prozent der Deutschen über 14 Jahre besitzen gegenwärtig Aktien oder Fonds. Die private Sparquote liegt bei 10,3 Prozent für Bei den derzeit niedrigen Sparzinsen stellt sich daher für die deutschen Haushalte die Frage: Wohin mit dem Geld? (CH) Quelle: BankInformation 3/2014 v.l.n.r. T. Glowczak (BL Personal); C. Nuss, A. Samson, M. Mengesdorf, K. Kohl, I. Kühner Geldvermögen privater Haushalte Ende 2013 (vorläufige Berechnungen DZ Bank) Einlagen 39,8 % / Mrd. EUR Rentenpapiere (einschl. Geldmarktpapiere, ohne Zertifikate) 2,6 % / 135 Mrd. EUR Zertifikate 2,0 % / 103 Mrd. EUR Aktien 6,3 % / 328 Mrd. EUR Investmentfonds 9,1% / 478 Mrd. EUR Versicherungen 29,6 % / Mrd. EUR sonstige Anlagen 10,6 % / 556 Mrd. EUR seite 03

4 TITELTHEMA Lernen ist wie Rudern gegen den Strom. Sobald man aufhört, treibt man zurück. Benjamin Britten ALTOR Akademie Vorsprung durch mehr Wissen Betriebliche Weiterbildung ist dann besonders erfolgreich, wenn sie fester Bestandteil der jeweiligen Firmenkultur ist. Darauf verweist eine vorgelegte Studie des Instituts der deutschen Wirtschaft Köln (IW). Jeder Mitarbeiter belegt jährlich im Schnitt 33 Stunden mit Seminaren und Lehrveranstaltungen, wenn die Weiterbildung zur strategischen Personalplanung gehört. Ohne diese Verankerung sind es hingegen nur 23 Stunden. Fast acht von zehn Unternehmen wollen durch Weiterbildung ihre Innovationsfähigkeit sichern; 70 Prozent nutzen sie als Instrument der Mitarbeiterbindung. v.l.n.r.: Ivonne Kühner, Boyowa Meyer, Kerstin Kohl sind federführend für die ALTOR Akademie verantwortlich Auch der Fachkräftemangel stellt die Wirtschaft vor große Herausforderungen. Unternehmen stemmen sich dagegen, indem sie mehr auf die Fortbildung ihrer Belegschaft setzen, wie die Weiterbildungserhebung des IW in Köln zeigt. Warum wurde die ALTOR Akademie gegründet Um wesentlich zum Erfolg unserer Kunden beizutragen, ist die zielgruppengerechte Aus- und Weiterbildung eine wichtige Investition in die Zukunft der ALTOR Gruppe. Qualifizierte Mitarbeiter sichern die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens und erhöhen die Servicequalität und damit die Zufriedenheit der Kunden. Für ein erfolgreiches Forderungsmanagement ist ein sehr spezifisches Fachwissen vonnöten, da jede Forderung nach Art, Höhe, Sicherheit und Kundenanforderung anders bearbeitet werden muss. ALTOR hat erkannt, dass dieses spezifische Fachwissen durch externe Weiterbildung nicht immer zufriedenstellend abgedeckt werden kann und hat daher die ALTOR Akademie gegründet. Wir ermöglichen aber nicht nur den eigenen Mitarbeitern, sondern auch externen Personen, Kunden oder Partnern, zukünftig vom Angebot der ALTOR Akademie zu profitieren. Interne Weiterbildung Die Ermittlung des Personalentwicklungsbedarfs erfolgt durch einen Abgleich der Sollanforderungen mit der Ist-Qualifikation. Die Akademie soll so zukünftig die Mitarbeiter adäquat weiterqualifizieren.

5 Vier Fragen an Hierfür werden geeignete interne Fachkräfte ermittelt und ausgewählt, die als Tutoren und Trainer an konkreten Praxisbeispielen Handlungsempfehlungen geben und geeignete Lösungsansätze aufzeigen. Die dafür nötige Methodik und Didaktik wird den zukünftigen Referenten mit an die Hand gegeben. Auf Änderungen wie relevante Reformen oder Gesetzesänderungen kann zukünftig durch passende Schulungen schnell reagiert werden. Dies gibt Kunden die Sicherheit, dass alle rechtlichen Ansprüche bedacht und gewinnbringende Neuerungen umgehend in den Arbeitsalltag integriert werden. Gestartet wird mit den Themen Kommunikation und der Inkasso-Software IKAROS. Alle Schulungen werden evaluiert, um höchste Standards zu gewährleisten. Auch für alle neuen Mitarbeiter wird ein persönlicher Schulungsplan erarbeitet, um das benötigte Wissen schnellstmöglich zu vermitteln. Dabei sind gerade im Kontakt mit Schuldnern nicht nur Fachkompetenz, sondern in hohem Maße auch sogenannte soft skills gefragt. Externes Schulungsangebot Die breite positive Resonanz sowie proaktive Anfragen, die wir nach dem Vortrag unseres Mitarbeiters Boyowa Meyer zum Thema Analytische Prozesssteuerung: Im Fokus die moderne Forderungstelefonie erhielten, bestärkte uns darin, auch Externe u.a. mit speziellem Fachwissen zu schulen. Gerade im Hinblick auf unseren Anspruch der Qualitätsführerschaft ist es überaus wichtig, auch in den Segmenten Training, Coaching und Vortragswesen gezielt auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen zu können. (SM) Wussten Sie? Der Begriff Akademie leitet sich ab vom Ort der Philosophenschule des Platon (Platonische Akademie), die sich beim Hain des griechischen Helden Akademos in Athen befand. Im Laufe der Zeit wurde der Name von dem Hain auf die Schule übertragen, und die Schulmitglieder begannen sich Akademiker zu nennen. Aka de mie Boyowa Meyer, Trainer, Coach & Speaker Herr Meyer, die ALTOR Akademie bietet nicht nur interne, sondern auch externe Weiterbildungsmöglichkeiten. Was ist der Grund hierfür? Im Rahmen von Kundenpräsentationen ist immer wieder deutlich geworden, dass bspw. großes Interesse an einem Trainingsprogramm für die Telefonie besteht. Hier arbeiten wir mit Elementen aus der Neurowissenschaft, der Gesprächskybernetik und der Kommunikationstheorie. Diese Mischung in Kombination mit der Inkassokompetenz sorgte immer wieder für proaktive Anfragen seitens der Kunden. Gerade im Hinblick auf den Anspruch der Qualitätsführerschaft ist es überaus wichtig, auch in den Segmenten Training, Coaching und Vortragswesen gezielt auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen zu können. Das Team der ALTOR Akademie ist federführend für das externe Schulungsprogramm verantwortlich. Wie sieht der Plan für 2014/2015 aus? Der Plan für die kommenden 12 Monate sieht vor, alles was wir am Markt präsentieren, zuerst intern erfolgreich zu implementieren und umzusetzen. Einen Impulsvortrag zum Thema Personalentwicklung und Leadership konnten wir in diesem Jahr extern bereits platzieren. Weiterhin läuft derzeit eine interne Schulungsreihe für die Themen Kommunikation, Metaprogramme, Glaubenssätze und Persönlichkeit in der modernen Inkassoverhandlung. Dieses Modul soll gruppenübergreifend sukzessive allen zugutekommen, die aktiven Kunden- oder Schuldnerkontakt haben. Unserer bisherigen Erfahrungen waren durchweg positiv, so dass wir dieses Modul gerne unseren Kunden empfehlen möchten. Für wen ist das Programm der ALTOR Akademie interessant? Das Programm ist für alle interessant, die Kundenkontakt, Schuldnerkontakt und bzw. oder Personalverantwortung haben. Wir möchten je nach Bedarf zügig auf Marktanforderungen reagieren. Hierzu zählt auch die Etablierung eines Expertennetzwerks, um Schulungen zu Reformen und Gesetzesänderungen, aber auch neue Möglichkeiten für den Bereich Forderungsmanagement für unsere Kunden umsetzen zu können. Unter der ALTOR Akademie sind zukünftig auch Round Tables geplant. Wie kann man sich diese vorstellen? Wir schauen immer wieder über den Tellerrand, um» neue Kontakte zu knüpfen und Themenideen zu erhalten, die unsere Kunden beschäftigen. Danach planen wir in enger Abstimmung mit Marketing, Vertrieb und Kundenservice fach- bzw. branchenspezifische Round Tables. Unsere Aufgabe besteht darin zu analysieren, welche Chancen und Risiken sich aus aktuellen Entwicklungen für die Märkte unserer Kunden ergeben. Erster Schulungsblock Kommunikation, Metaprogramme, Glaubenssätze und Persönlichkeit in der modernen Inkassoverhandlung Sie haben Interesse an der Schulung teilzunehmen? Dann schicken Sie uns einfach eine an wir setzen uns gerne mit Ihnen in Verbindung und teilen Ihnen die nächsten Termine mit. Bei Bedarf führen wir eine Schulung auch in Ihrem Hause durch. seite 05

6 REPORT GESETZLICHE NEUREGELUNG INFORMATIONSPFLICHTEN LAUT DES GESETZES GEGEN UNSERIÖSE GESCHÄFTSPRAKTIKEN (GguG) Ab dem gelten die Informationsund Mitteilungspflichten nach 11a RDG des am in Kraft getretenen GguG. Wer hat die Informationspflicht? Registrierte Inkassounternehmen mit der ersten Geltendmachung einer Forderung gegenüber einer Privatperson. Nach 43d BRAO treffen diese Pflichten ebenso die Rechtsanwälte, die Inkassodienstleistungen erbringen. Was sind das für Informationspflichten? Folgende Informationen sind bei der ersten Geltendmachung mindestens mitzuteilen: Name oder Firma des Auftraggebers Forderungsgrund, bei Verträgen unter konkreter Darlegung des Vertragsgegenstands und des Datums des Vertragsschlusses Bei Geltendmachung von Zinsen: Zinsberechnung, d.h. Darlegung der zu verzinsenden Forderung, Zinssatz und Zeitraum, für den Zinsen berechnet werden Bei Geltendmachung einer Inkassovergütung: Angabe zu deren Art, Höhe und Entstehungsgrund Sofern Umsatzsteuer bei der Inkassovergütung geltend gemacht wird, die Erklärung, dass der Auftraggeber nicht vorsteuerabzugsberechtigt ist Beitrag von Marion Thomas, Leiterin Compliance ALTOR Gruppe Was sind Mitteilungspflichten? Nur auf Anfrage sind die weiteren Informationen mitzuteilen: Die ladungsfähige Anschrift des Auftraggebers, es sei denn, es würden dadurch dessen schutzwürdige Interessen beeinträchtigt, der Name oder die Firma desjenigen, in dessen Person die Forderung entstanden ist und bei Verträgen die wesentlichen Umstände des Vertragsschlusses. Was droht bei einem Verstoß gegen Informations- und Meldepflichten? Der Verstoß gegen die Informations- und Meldepflichten ist bußgeldbewehrt, d.h. wenn eine genannte Information oder Mitteilung nicht richtig, nicht vollständig oder nicht rechtzeitig übermittelt wird, droht eine Geldbuße bis zu EUR , im Einzelfall ( 20 RDG). Was tun? Bereits vor dem Inkrafttreten des GguG haben sich die Juristen der ALTOR Gruppe mit den neuen gesetzlichen Regelungen auseinandergesetzt und suchen das bestmögliche Vorgehen für Auftraggeber und die ALTOR Gruppe. Soweit Sie von der Regelung betroffen sind und es nicht bereits geschehen ist, kommen wir in den nächsten Wochen auf Sie zu, um das gemeinsame Vorgehen abzustimmen. Die Voraussetzungen nach 11a RDG kann ein Inkassounternehmen nur dann erfüllen, wenn ihm die gesetzlich geforderten Informationen zur Verfügung gestellt werden. PFÜB-FORMULARE: BGH ENTSCHEIDET ZUGUNSTEN DER GLÄUBIGER Der BGH setzt sich äußerst kritisch mit dem Pfändungs- und Überweisungsbeschluss-Formular auseinander und stellt mit sehr guten Gründen sogar dessen Verfassungsmäßigkeit in Frage. Trotz erheblicher Bedenken schreckt er vor diesem letzten Schritt zurück und hält eine verfassungskonforme Auslegung gerade noch für möglich. Die Richter stellen aber klar, dass der Gläubiger vom Formularzwang entbunden ist, soweit das Formular unvollständig, unzutreffend, fehlerhaft oder Quelle: missverständlich ist. Dies ist gleich an mehreren Stellen des Formulars der Fall, wie der BGH deutlich macht. Der Gläubiger soll insoweit Streichungen, Berichtigungen und Ergänzungen vornehmen dürfen oder das Formular insoweit gar nicht nutzen müssen und auf Anlagen verweisen können. Eventuell nimmt das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (BMJV) diese Entscheidung zum Anlass, seinen Plan zur Einführung verbindlicher Formulare für den Vollstreckungsauftrag an den Gerichtsvollzieher zu überdenken. (SM) seite 06

7 Gruppe A Gruppe B Gruppe C Gruppe D Gruppe E Gruppe F Gruppe G Gruppe H Brasilien Spanien Kolumbien Uruguay Schweiz Argentinien Deutschland Belgien Kroatien Niederlande Griechenland Costa Rica Ecuador Bosnien-Herzegowina Portugal Algerien Mexiko Chile Elfenbeinküste England Frankreich Iran Ghana Russland Kamerun Australien Japan Italien Honduras Nigeria USA Südkorea Vorrunde GRUPPE A Tipp Ergebnis Vorrunde GRUPPE B Tipp Ergebnis Vorrunde GRUPPE C Tipp Ergebnis Vorrunde GRUPPE D Tipp Ergebnis Vorrunde GRUPPE E Tipp Ergebnis Vorrunde GRUPPE F Tipp Ergebnis Vorrunde GRUPPE G Tipp Ergebnis Vorrunde GRUPPE H Tipp Ergebnis Brasilien Kroatien Spanien Niederlande Kolumbien Griechenland Uruguay Costa Rica Schweiz Ecuador Argentinien Bosnien-H. Deutschland Portugal Belgien Algerien Do., 12. Juni, 22:00 Uhr, São Paulo Fr., 13. Juni, 21:00 Uhr, Salvador Sa., 14. Juni, 18:00 Uhr, Belo Horizonte Sa., 14. Juni, 21:00 Uhr, Fortaleza So., 15. Juni, 18:00 Uhr, Brasília So., 15. Juni, 24:00 Uhr, Rio de Janeiro Mo., 16. Juni, 18:00 Uhr, Salvador Di., 17. Juni, 18:00 Uhr, Belo Horizonte Mexiko Kamerun Chile Australien Elfenbeinküste Japan England Italien Frankreich Honduras Iran Nigeria Ghana USA Russland Südkorea Fr., 13. Juni, 18:00 Uhr, Natal Fr., 13. Juni, 24:00 Uhr, Cuiabá So., 15. Juni, 03:00 Uhr, Recife Sa., 14. Juni, 24:00 Uhr, Manaus So., 15. Juni, 21:00 Uhr, Porto Alegre Mo., 16. Juni, 21:00 Uhr, Curitiba Mo., 16. Juni, 24:00 Uhr, Natal Di., 17. Juni, 24:00 Uhr, Cuiabá Brasilien Mexiko Australien Niederlande Kolumbien Elfenbeinküste Uruguay England Schweiz Frankreich Argentinien Iran Deutschland Ghana Belgien Russland Di., 17. Juni, 21:00 Uhr, Fortaleza Mi., 18. Juni, 18:00 Uhr, Porto Alegre Do., 19. Juni, 18:00 Uhr, Brasília Do., 19. Juni, 21:00 Uhr, São Paulo Fr., 20. Juni, 21:00 Uhr, Salvador Sa., 21. Juni, 18:00 Uhr, Belo Horizonte Sa., 21. Juni, 21:00 Uhr, Fortaleza So., 22. Juni, 18:00 Uhr, Rio de Janeiro Kamerun Kroatien Spanien Chile Japan Griechenland Italien Costa Rica Honduras Ecuador Nigeria Bosnien-Herzegowina USA Portugal Südkorea Algerien Mi., 18. Juni, 24:00 Uhr, Manaus Mi., 18. Juni, 21:00 Uhr, Rio de Janeiro Do., 19. Juni, 24:00 Uhr, Natal Fr., 20. Juni, 18:00 Uhr, Recife Fr., 20. Juni, 24:00 Uhr, Curitiba Sa., 21. Juni, 24:00 Uhr, Cuiabá So., 22. Juni, 24:00 Uhr, Manaus So., 22. Juni, 21:00 Uhr, Porto Alegre Kamerun Brasilien Australien Spanien Japan Kolumbien Italien Uruguay Honduras Schweiz Nigeria Argentinien USA Deutschland Südkorea Belgien Mo., 23. Juni, 22:00 Uhr, Brasília Mo., 23. Juni, 18:00 Uhr, Curitiba Di., 24. Juni, 22:00 Uhr, Cuiabá Di., 24. Juni, 18:00 Uhr, Natal Mi., 25. Juni, 22:00 Uhr, Manaus Mi., 25. Juni, 18:00 Uhr, Porto Alegre Do., 26. Juni, 18:00 Uhr, Recife Do., 26. Juni, 22:00 Uhr, São Paulo Kroatien Mexiko Niederlande Chile Griechenland Elfenbeinküste Costa Rica England Ecuador Frankreich Bosnien-Herzegowina Iran Portugal Ghana Algerien Russland Mo., 23. Juni, 22:00 Uhr, Recife Mo., 23. Juni, 18:00 Uhr, São Paulo Di., 24. Juni, 22:00 Uhr, Fortaleza Di., 24. Juni, 18:00 Uhr, Belo Horizonte Mi., 25. Juni, 22:00 Uhr, Rio de Janeiro Mi., 25. Juni, 18:00 Uhr, Salvador Do., 26. Juni, 18:00 Uhr, Brasília Do., 26. Juni, 22:00 Uhr, Curitiba Tabelle Punkte Tore Tabelle Punkte Tore Tabelle Punkte Tore Tabelle Punkte Tore Tabelle Punkte Tore Tabelle Punkte Tore Tabelle Punkte Tore Tabelle Punkte Tore 1. : 1. : 1. : 1. : 1. : 1. : 1. : 1. : 2. : 2. : 2. : 2. : 2. : 2. : 2. : 2. : 3. : 3. : 3. : 3. : 3. : 3. : 3. : 3. : 4. : 4. : 4. : 4. : 4. : 4. : 4. : 4. : Achtelfinale SPIEL 1 Tipp Ergebnis Achtelfinale SPIEL 2 Tipp Ergebnis Achtelfinale SPIEL 3 Tipp Ergebnis Achtelfinale SPIEL 4 Tipp Ergebnis Achtelfinale SPIEL 5 Tipp Ergebnis Achtelfinale SPIEL 6 Tipp Ergebnis Achtelfinale SPIEL 7 Tipp Ergebnis Achtelfinale SPIEL 8 Tipp Ergebnis Sieger A Zweiter B Sa., 28. Juni, 18:00 Uhr, Belo Horizonte Sieger C Zweiter D Sa., 28. Juni, 22:00 Uhr, Rio de Janeiro Sieger B Zweiter A So., 29. Juni, 18:00 Uhr, Fortaleza Sieger D Zweiter C So., 29. Juni, 22:00 Uhr, Recife Sieger E Zweiter F Mo., 30. Juni, 18:00 Uhr, Brasília Sieger G Zweiter H Mo., 30. Juni, 22:00 Uhr, Porto Alegre Sieger F Zweiter E Di., 1. Juli, 18:00 Uhr, São Paulo Sieger H Zweiter G Di., 1. Juli, 22:00 Uhr, Salvador Viertelfinale SPIEL A Tipp Ergebnis Sieger Spiel 1 Sieger Spiel 2 Fr., 4. Juli, 22:00 Uhr, Fortaleza Halbfinale 1 Tipp Ergebnis Sieger Spiel A Sieger Spiel C Di., 8. Juli, 22:00 Uhr, Belo Horizonte Viertelfinale SPIEL B Tipp Ergebnis Sieger Spiel 3 Sieger Spiel 4 Sa., 5. Juli, 22:00 Uhr, Salvador Spiel um Platz 3 Tipp Ergebnis Finale Tipp Ergebnis Verlierer HF 1 Verlierer HF 2 Sa., 12. Juli, 22:00 Uhr, Brasília Sieger HF 1 Sieger HF 2 So., 13. Juli, 21:00 Uhr, Rio de Janeiro Anmeldefristen 12. Juni, 15:00 Uhr Anmeldung Tipp-Gemeinschaft Tippabgabe bis jeweils 30 Minuten vor Spielbeginn Beantwortung der Fragen vor dem ersten Spieltag Wertung Jeweils 3 Punkte für das richtige Spielergebnis Jeweils 2 Punkte für das richtige Torverhältnis Jeweils 1 Punkt für die richtige Tendenz Zusatzpunkte 10 Punkte für den richtig getippten Fußball-Weltmeister Punkte für die richtige Beantwortung der Frage: Welches Team stellt den Spieler mit den meisten Toren? Anmeldung per Mail an kommunikation@altor-group.com oder senden Sie ein Fax an Viertelfinale SPIEL C Tipp Ergebnis Sieger Spiel 5 Sieger Spiel 6 Fr., 4. Juli, 18:00 Uhr, Rio de Janeiro Halbfinale 2 Tipp Ergebnis Sieger Spiel B Sieger Spiel D Mi., 9. Juli, 22:00 Uhr, São Paulo Viertelfinale SPIEL D Tipp Ergebnis Sieger Spiel 7 Sieger Spiel 8 Sa, 5. Juli, 18:00 Uhr, Brasília ALTOR GmbH Kundenservice: 0800-ALTORGROUP* ( ) * kostenfrei aus dem dt. Festnetz FÜR SIE ENTDECKT HALBZEIT BEIM ALTOR SPENDEN- FITNESSTRAINING Es ist Halbzeit beim internen Fitnessspendenmarathon. Nach der Hochrechnung bis Ende Juni durch die Fitnesstrainer ergibt sich folgendes Bild: Bei bisher 97 Trainingstagen liegt die durchschnittliche Teilnehmerzahl bei 17 Teilnehmern pro Tag. Pro Trainingseinheit werden 300 Kalorien je Person verbraucht, so wurden bereits Kalorien verbrannt. Bei zehn Cent je 100 Kalorien liegt der derzeitige Spendenstand bei 494 Euro. Das Geld soll Projekten für adipöse Kinder zugute kommen. (SM) Fußball-WM in Brasilien Mittippen und gewinnen! Schulterdehnung Im Sitzen mit der rechten Hand den linken Oberarm außen greifen und so weit wie möglich zur rechten Schulter ziehen. Dabei die linke Schulter mitnehmen. Jede Seite 10 Sekunden. Muskelentspannung Im Sitzen nach vorne beugen, bis der Oberkörper auf den Oberschenkeln ruht. Die Hände liegen auf den Fußspitzen. Den Kopf zwischen den Knien hängen lassen. 30 Sekunden ruhen. Alternative: Ist der Bauch oder einengende Kleidung im Weg, eignet sich auch der Kutschersitz, der zusätzlich die Atmung erleichtert: Ellbogen auf die Knie stützen (Beine in V-Stellung) und Kopf hängen lassen. 30 Sekunden ruhen. 6. Handdehnung Rechten Arm im Sitzen nach vorne strecken, die Handfläche nach außen, die Finger nach oben gerichtet. Mit der linken 6. Hand Handdehnung die gestreckten Rechten Finger der Arm rechten im Sitzen Hand nach zum vorne Körper strecken, ziehen. Jede die Handfläche Seite 3 x 5 Sekunden. nach außen, die Finger nach oben gerichtet. Mit der linken Hand 7. Schulterdehnung die gestreckten Finger Im Sitzen der rechten mit der Hand rechten zum Hand Körper den linken ziehen. Oberarm Jede Seite außen 3 x greifen 5 Sekunden. so weit wie möglich zur rechten Schulter ziehen. Dabei die 7. linke Schulterdehnung mitnehmen. Im Jede Sitzen Seite mit 10 der Sekunden. rechten Hand den linken Oberarm außen greifen und so weit wie möglich zur rechten Schulter 8. Muskelentspannung ziehen. Dabei die linke Im Sitzen Schulter nach mitnehmen. vorne Jede beugen, Seite bis 10 der Sekunden. Ober körper auf den Oberschenkeln ruht. Die Hände liegen auf den Fußspitzen. Den Kopf 8. zwischen Muskelentspannung den Knien hängen Sitzen lassen. nach vorne Im beugen, 30 Sekunden bis der ruhen. Ober körper auf Alternative: den Oberschenkeln Ist der Bauch oder ruht. einengende Die Hände Kleidung liegen im auf Weg, eignet sich auch den der Fußspitzen. Kutschersitz, Den der Kopf zusätzlich die Atmung zwischen erleichtert: den Ellbogen Knien hängen in V-Stellung) lassen. und Kopf hängen lassen. 30 auf die Knie stützen (Beine 30 Sekunden Sekunden ruhen. ruhen. Alternative: Ist der Bauch oder 9 einengende Kleidung im Weg, eignet sich auch der Kutschersitz, der zusätzlich die Atmung erleichtert: Ellbogen auf die Knie stützen (Beine in V-Stellung) und Kopf hängen lassen. 30 Sekunden ruhen. Quelle: KKH Kaufmännische Krankenkasse 9 All in one rhythm Das ist das Motto der kommenden WM in Brasilien. Fußball verbindet Menschen, und so sucht ALTOR auch dieses Jahr wieder den Tipp-König. Bilden Sie einfach eine Büro-Tipp- Gemeinschaft mit 5 Personen und melden Sie sich bis zum 12. Juni 2014 bei uns an. Mailen Sie die Tipp-Gemeinschaft unter Nennung Ihrer Firma, Ihres Teamnamens, der Teammitglieder (bitte kennzeichnen Sie den Teamkapitän zur Kontaktaufnahme) und Ihrer Kontakt Adresse an kommunikation@altor-group.com oder senden Sie ein Fax an die Nummer Wenn Sie den beigelegten ALTOR-Spielplan in Ihrem Büro aufgehängt haben, haben Sie stets alle Spiele im Blick und können in Ihrem Team diskutieren, welche Tipps Sie abgeben möchten. Wenn Sie Ihre Tipps und die anschließenden Ergebnisse eintragen, können Sie alles jederzeit mitverfolgen. Nach der Anmeldung erhalten Sie von uns einen Link, um sich einzutragen und mitzutippen! Viel Spaß! (CH) Fußball-WM 2014 Einfach beiliegenden Spielplan nutzen, mittippen und gewinnen. ZEITPLAN WERTUNG Anmeldeschluss der Tippgemeinschaft: 12. Juni Uhr Spiele: Sie können Ihren Tipp jeweils bis 30 Minuten vor dem Spiel abgeben. Unter allen vollständig übermittelten Einsendungen wird das Gewinner-Team ermittelt. Bei gleicher Punktzahl entscheidet das Los. Für die Auswertung werden die offiziellen FIFA- Ergebnisse herangezogen. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Mitarbeiter der ALTOR Gruppe sowie deren Partner und Angehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Die Gewinnbenachrichtigung erfolgt per . Bitte tippen Sie das Ergebnis nach Verlängerung ohne Elfmeterschießen. Jeweils 3 Punkte für das richtige Spielergebnis Jeweils 2 Punkte für die richtige Tordifferenz Jeweils 1 Punkt für die richtige Tendenz Zusätzlich vergeben wir: 10 Punkte für den richtig getippten Fußball-Weltmeister Punkte für die richtige Beantwortung der Frage Welches Team stellt den Spieler mit den meisten Toren?. Gewinnen Sie 5 mal 1 Geschenk-Gutschein für einen Classic-Grillkurs der Weber Grillakademie im Wert von je 115 EUR. Die Gutscheine können an verschiedenen Standorten in Deutschland eingelöst werden. Details werden individuell abgestimmt.

8 ALTOR Heidelberger Fachtagung 2014 Am 12./13. November 2014 in Heidelberg Hochkarätige Referenten präsentieren aktuelle und spannende Themen aus dem Bereich Forderungsmanagement. Keynote-Speaker Dr. Roman Szeliga Humor im Business Sie werden lachen, es ist ernst! Sie haben Interesse an einer Teilnahme oder an den Unterlagen zur Veranstaltung? Dann senden Sie uns eine mit Ihren Kontaktdaten (Name, Firma, Position, Telefonnummer und adresse) an Impressum Herausgeber ALTOR Gruppe Heidelberger Inkasso GmbH Im Breitspiel Heidelberg Redaktion Sandra Magin (SM) und Corinna Herrmann (CH) Grafik und Produktion KOKOM Kommunikation GmbH, Darmstadt Druck Dialog Druck, Obertshausen Erscheinungsweise viermal jährlich