ARBEITSPLATZ KRANKENHAUS

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1 PROGRAMM

2 ARBEITSPLATZ KRANKENHAUS Infarkt oder Innovation? ten, eine effektive Gesundheitsförderung und einen optimalen Einsatz der Kompetenzen der MitarbeiterInnen an ihrem Arbeitsplatz. So geht die Steigerung der MitarbeiterInnenzufriedenheit mit dem Bekenntnis zur Effizienz im Gesundheitssytem Hand in Hand miteinander her. Wir freuen uns, dass viele Experten aus den unterschiedlichen Bereichen an diesem Kongress teilnehmen. Wir wünschen Ihnen allen einen interessanten und erfolgreichen Gedankenaustausch! Sehr geehrte Kongressteilnehmerinnen und Kongressteilnehmer, wir dürfen Sie herzlich zum 57. Österreichischen Kongress für Krankenhausmanagement in Wien willkommen heißen! Die Wiener und Wienerinnen sind zu Recht stolz auf die medizinische Spitzenversorgung und wissen, dass sie im Fall des Falles auf bestmögliche Behandlung zählen können. Verantwortlich dafür sind die vielen hervorragenden MitarbeiterInnen des Wiener Gesundheitswesens in allen Bereichen. Sie tragen Tag und Nacht Sorge dafür, dass alle WienerInnen medizinisch erstklassig und mit viel Engagement versorgt werden. Gleichzeitig müssen wir aber bereits heute den Grundstein für die bestmögliche medizinische Versorgung der Zukunft legen mit den PatientInnen im Mittelpunkt. Mit der Umsetzung der Gesundheitsreform und dem Wiener Spitalskonzept 2030 sind wir hier auf einem guten Weg. Das Wiener Spitalskonzept 2030 sorgt für die Erhaltung der guten medizinischen Versorgung in Wien für morgen und für die nächsten Jahrzehnte. Dafür investiert Wien in wirtschaftlich schwierigen Zeiten große Summen, schafft innovative Strukturen und konzentriert medizinische Leistungen in den Schwerpunktspitälern. Ganz bewusst legt das Wiener Spitalskonzept 2030 seine Schwerpunkte auf zufriedene MitarbeiterInnen sowie auf eine verbesserte Unternehmenskultur. Für die Zufriedenheit der MitarbeiterInnen braucht es moderne Arbeitszei- Dr. Michael Häupl Bürgermeister und Landeshauptmann von Wien Mag. a Sonja Wehsely Stadträtin für Gesundheit und Soziales (Fotoabdruck für Medienzwecke honorarfrei, Stadt Wien/PID, Fotograf Hubert Dimko) 2 3

3 Vorwort Wir danken unseren Goldsponsoren: Sehr geehrte Damen und Herren, der 57. Österreichische Kongress für Krankenhausmanagement 2014 steht im Zeichen der geplanten Gesundheitsreform und Weiterentwicklung. Mehr als Menschen arbeiten in Österreichs Krankenhäusern, daher auch der Titel unseres Kongresses Arbeitsplatz Krankenhaus, der den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Die Gesundheitsversorgung für alle auf hohem Niveau zu sichern, ist eine der größten Herausforderungen, der sich alle für den Krankenhausbetrieb Verantwortlichen stellen müssen. Menschen wie Du und ich, die oft nicht wissen, ob ihrem Krankenhaus der Infarkt droht, die aber bereit sind innovativ zu sein, um das Bestmögliche für unsere Patienten zu tun. Wir alle nutzen die Chance zu einem echten Modernisierungsschub, allerdings unter Wahrung bisheriger Werte für die uns anvertrauten Patienten. Es macht das Besondere des Krankenhausmanagement-Kongresses aus, dass unsere zahlreichen Partnerfirmen in der Fachausstellung vertreten sind. Nutzen Sie die Möglichkeit der Informationen aus erster Hand. Wir freuen uns, Sie zu diesem Kongress begrüßen zu können und wünschen Ihnen einen anregenden und anspruchsvollen Meinungsaustausch. Mit freundlichen Grüßen Die Kongress-Organisatoren Dipl. KH Bw Anton Pohl Gerhard Jaksch Mag. Hans Michael Bailer Im Interesse einer guten Lesbarkeit verzichten wir weitestgehend auf Schreibweisen wie z.b. MitarbeiterInnen oder Patienten/Innen und auf gehäufte Doppelnennungen. Wir bitten daher um Verständnis, wenn dies zu geschlechtsabstrahierenden und neutralen Formulierungen, manchmal auch zu verallgemeinernden weiblichen oder männlichen Personenbezeichnungen führt. Programmänderungen durch aktuelle Entwicklungen sind möglich. 4 5

4 PROGRAMM MO 12. Mai 2014 ab Uhr Registrierung Moderation: Dr. Roman Szeliga Musikalische Umrahmung: Rondo Vienna, Barbara Helfgott Eröffnung des 57. Österreichischen Kongresses für Krankenhausmanagement durch Herrn Bundesminister für Gesundheit, Alois Stöger Uhr Grußworte Uhr Dr. Josef Probst, Generaldirektor des Hauptverbandes der öst. Sozialversicherungsträger Mit der Gesundheitsreform neue Wege gehen Gesundheitsreform: Warum wir nicht weiterma- Reg.Nr Uhr chen können wie bisher. Nur durch gute Zusammenarbeit kann die Reform gelingen. Ziel ist ein nachhaltiges, adaptives Gesundheits- Our science, on behalf of patients As scientists, we never lose sight of those who rely most on our discoveries the patients. As Janssen, we have the resources, the experience and the perseverance to lead in this fight against disease. Janssen-Cilag Pharma GmbH system, das öffentlich organisierte Leistungen und für uns, unsere Eltern, unsere Kinder und Enkelkinder nachhaltig sicherstellt Uhr Eröffnung der Fachausstellung Uhr Prof. Michael Bartz, IMC FH Krems, Forschungsleiter New World of Work New World of Work Trends auf dem Weg zum Unternehmen der nächsten Generation Uhr Dr. Roman Szeliga, Internist, Top 100 Keynote-Speaker, Kommunikationsexperte und GF der Agentur Happy&Ness Ein Arzt packt aus! Gesunde Kommunikation im Business Uhr Ende des Tagesprogramms Uhr Abendempfang von Landeshauptmann und Bürgermeister von Wien Dr. Michael Häupl im Festsaal des Wiener Rathauses 7

5 DI Uhr 13. Mai 2014, Vormittag ZIELSTEUERUNG GESUNDHEIT: DIAGNOSE UND DIALOG Moderation: Mag. a Beate Hartinger-Klein Dr. Wilhelm Marhold, Generaldirektor Wiener Krankenanstaltenverbund Der Wiener Krankenanstaltenverbund zukünftige Rahmenbedingungen Struktur des Wiener Krankenanstaltenverbundes Spitalskonzept 2030 Das Spital der Zukunft Allokation der Funktionen Ambulanzversorgung der Zukunft Zielsteuerungsvertrag Uhr Uhr Uhr Uhr Franz Bittner, Patientenombudsmann der Wiener Ärztekammer Best Point of Service ein politisches Schlagwort oder kommt es zu einer Leistungsverbesserung für Patientinnen und Patienten? Auswirkungen von 15a Vereinbarung, regionale Strukturpläne und Landeszielsteuerungsverträge auf die Versorgung Mag. a Sonja Wehsely, Stadträtin für Gesundheit und Soziales, Wien Die politische Umsetzung der Reformen Podiumsdiskussion mit den Referenten des Vormittagsprogrammes Mittagspause und Besuch der Fachausstellung Uhr Uhr Uhr Uhr 8 Mag. Gerhard Embacher, Leiter des Bereichs I/B im Bundesministerium für Gesundheit Zielsteuerung Gesundheit: Vorgaben und Ziele Prof. DI Kurt Völkl, Generaldirektor der Versicherungsanstalt für Eisenbahnen und Bergbau, VAEB Die Gesundheitsreform, ein wirkungsorientiertes Kooperationsprojekt Die Vereinbarungen zwischen Bund, Ländern und Sozialversicherungen sind zentrale und (hoffentlich) ergebnisorientierte Steuerungsinstrumente. Den inhaltlichen Kern bilden die mit den Kooperationen angestrebten Wirkungen. Es stellt sich daher die Frage nach einem einheitlichen Wirkungsverständnis bzw. dessen schnittstellenkonforme Ausprägung. Besuch der Fachausstellung Dr. Thomas Holzgruber, Kammeramtsdirektor der Ärztekammer für Wien Was bedeutet die Gesundheitsreform für den niedergelassenen Bereich? Als österreichischer Rechenzentrumsbetreiber mit mehreren Standorten und über 40 Jahren Erfahrung bieten wir sichere Services für den zuverlässigen IT-Betrieb. IT Operations Outsourcing Security Services IT Consulting Software Output Services Client Management Nähere Infos erhalten Sie unter oder auf

6 DI Uhr 13. Mai 2014, Nachmittag DAS KRANKENHAUS GESUND WIRTSCHAFTEN Moderation: Maddalena Hirschal Prof. Dr. Udo Janßen, Generaldirektor-Stv. Wiener Krankenanstaltenverbund Sind die Grenzen der Finanzierbarkeit erreicht? Die Herausforderung der kommunalen Krankenhäuser besteht in der nachhaltigen Investition in die Spitalsinfrastruktur. Traditionelle Finanzierungsformen müssen alternativen Finanzierungsformen gegenübergestellt werden. Ein Ausblick in die zukünftigen Finanzierungswege Uhr anschließend Dr. Gerhard Knor, Prokurist SOLVE Consulting KH-Planung 3.0 BO-Planung meets Change-Management Nachhaltige BO-Planung ist ein wichtiger Schlüssel in der Entwicklung von Krankenhausimmobilien über den gesamten Lebenszyklus. Innovationen erfordern aber auch eine entsprechende Entwicklung der Organisation, sie müssen von den Mitarbeitern getragen werden. Je größer die Komplexität eines Vorhabens, desto wichtiger wird die Integration von BO- Planung und professionellem Change-Management. Abend der Gesundheitswirtschaft in den Räumlichkeiten der Fachaustellung mit zahlreichen kulinarischen und künstlerischen Attraktionen beginnend mit einer Weinverkostung unter dem Motto: Wein findet Stadt Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Mag. Herbert Schnötzinger, Geschäftsführer des Privatkrankenanstaltenfinanzierungsfonds PRIKRAF Plüsch- oder Qualität halten die Privatkliniken was sie versprechen? Bedeutung für Wirtschaft und Arbeitsmarkt Vorgaben für Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität Sind die Privatkliniken für Notfälle gerüstet oder müssen die Akutkrankenanstalten aushelfen? Ing. Lukas Dolesch, Gesellschaft für Sicherheit in der Medizintechnik Wieviel Risiko ist leistbar? Besuch der Fachausstellung Prof. Dr. Peter Rohner, Universität St. Gallen Strategische Initiative im Krankenhaus oder wie man sich bettet, so liegt man! Mag. Georg Kutalek und Corinna Serenyi-Ringhoffer, MSc, MBA Zusammenspiel von Therapie und Labor als ökonomischer Faktor im Krankenhaus GEWINNSPIEL powered by BESUCHEN SIE KAPSCH beim 57. Österreichischen Krankenhausmanagementkongress! Der Messestand befindet sich direkt gegenüber vom Haupteingang im Erdgeschoss. GEWINNEN SIE EIN ipad: Einfach Gewinnkarte ausfüllen, am Kapsch Stand abgeben und am Gewinnspiel teilnehmen. Die Ziehung der Gewinner findet am 13. Mai um Uhr im Rahmen des Abend der Gesundheitswirtschaft direkt in der AULA der Wissenschaften auf der Bühne in der Aula-Lounge statt

7 MI 14. Mai 2014 ZEIT DER VERÄNDERUNG: CHANCEN ERKENNEN UND NUTZEN Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr 12 Moderation: Maddalena Hirschal Thomas Balázs, Direktor für Infrastruktur und Organisationsentwicklung im KAV Der Wiener Krankenanstaltenverbund im Wandel Christine Zoubek, Verwaltungsdirektorin des Kaiserin Elisabeth Spitals und Waltraud Eigl, Pflegedirektorin im KAV Hilfe, unser Krankenhaus wird zugesperrt Dr. Jörg Zeyringer, Trainer, Coach und Buchautor Warum Veränderungen schwerfallen und was Führungskräfte tun können Warum sich Menschen in Organisationen gegen Veränderungen wehren Wie Führungskräfte mit Ängsten & Widerständen umgehen Worauf Führungskräfte in Veränderungsprozessen besonders achten sollten Besuch der Fachausstellung Ing. Christian Sperner, MBA, Wirtschaftsmediator und Auditor Familie & Beruf Fachkräftemangel im Gesundheitswesen Fakten und Lösungsansätze Die Medizin wird weiblich, die Pflege ist es weitgehend Migration, Vereinbarkeit, Arbeitsfähigkeits- und Gesundheitsmanagement, Employer Branding Nur wenn alle Bereiche optimiert gestaltet werden, kann Kontinuität und nachhaltiger Erfolg erzielt werden Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Dr. Anton Ehm, Rechtsanwalt Compliance im täglichen Leben Korruption im öffentlichen und privaten Bereich Straf- und disziplinarrechtliche Risikobereiche Rechtstreue und Whistleblowing Doz. Univ. Lektor Dr. Andreas Klein, Universität Wien Zum Mythos des Zählbaren. Sind Zahlen der einzige Indikator für wirtschaftlichen Erfolg? Was ist der Wert eines Unternehmens im Gesundheitswesen? Erfolg und was ist der Nutzen von Zahlen Was motiviert Mitarbeiter? Wie wirken Zielvereinbarungen? Chris Lohner, Bestsellerautorin Keine Lust auf Frust, keine Zeit für Neid Ankündigung Willkommen im Burgenland 2015 Kongress-Ende Die Anforderungen von Patienten und Kunden verstehen, das liegt im Fokus unseres Denkens und Handelns. Wir entwickeln Ideen und professionelle Systemlösungen, die wir zum Wohl der Menschen realisieren. Wundmanagement Infektionsmanagement Inkontinenzmanagement Wenn es um professionelle Systemlösungen geht, sind wir Ihr zuverlässiger Partner. Sprechen Sie mit uns: +43 (0) hilft heilen.

8 FACHAUSSTELLUNG (in alphabetischer Reihenfolge) S Säulenhalle E Erdgeschoss J Jesuitensaal 9 Solutions GmbH 18 S A1 Telekom Austria AG 36 S ArjoHuntleigh GmbH 11 S Bartosek Projektbetreuung GmbH 26 S Cadolto Austria GmbH 28 S Café & Co Österreich Automaten-Catering und Betriebsverpflegung GmbH 21 S Das Pflegezimmer Handels- u. Service GmbH 6 E Ecclesia GrECo Hospital Versicherungsmakler GmbH 12 S Ecolab GmbH 13 S EKK, Dienstleistungs- und Einkaufsgemeinschaft Kommunaler Krankenhäuser eg 10 E ELGA 41 J Familie & Beruf Management GmbH 31 S Gantner Electronic GmbH 34 S Hagleitner Hygiene International GmbH 17 S IFMS - Infrastrukturelles Facility Mangagement Service GmbH 37 S Initial Austria GmbH, Member of Rentokil Initial Group 24 S Janssen-Cilag Pharma GmbH 32 S Johnson & Johnson Medical Products GmbH 8 E KABA GmbH 14 S Kapsch Business 2 E KMS Vertriebs und Services AG 22 S Markas GmbH 5 E Manz Verlag 40 J MedMedia Verlag und Mediaservice GmbH 16 S Meiko Austria GmbH 9 E Mölnlycke Healthcare GmbH 33 S ÖIK 42 J PCS Professional Clinical Software GmbH 23 S Philips Austria GmbH - Healthcare 20 S Raiffeisen Informatik Consulting GmbH 15 S Rentex Markenverwaltung GmbH 7 E RICOH Austria GmbH 1 E Roche Diagnostics GmbH 27 S Salesianer Miettex GmbH 38 S Siemens AG Österreich 30 S Sodexo Service Solutions Austria GmbH 3 E SOLVE Consulting Managementberatung GmbH 35 S Systema Human Information Systems GmbH 4 E T-Systems Austria GmbH 25 S TIP GROUP 39 S USmed Medizinprodukte 19 S VSZ GmbH 29 S FACHAUSSTELLUNG (nach Standnummer) S Säulenhalle E Erdgeschoss J Jesuitensaal RICOH Austria GmbH 1 E Kapsch Business 2 E Sodexo Service Solutions Austria GmbH 3 E Systema Human Information Systems GmbH 4 E Markas GmbH 5 E Das Pflegezimmer Handels- u. Service GmbH 6 E Rentex Markenverwaltung GmbH 7 E Johnson & Johnson Medical Products GmbH 8 E Meiko Austria GmbH 9 E EKK, Dienstleistungs- und Einkaufsgemeinschaft Kommunaler Krankenhäuser eg 10 E ArjoHuntleigh GmbH 11 S Ecclesia GrECo Hospital Versicherungsmakler GmbH 12 S Ecolab GmbH 13 S KABA GmbH 14 S Raiffeisen Informatik Consulting GmbH 15 S MedMedia Verlag und Mediaservice GmbH 16 S Hagleitner Hygiene International GmbH 17 S 9 Solutions GmbH 18 S USmed Medizinprodukte 19 S Philips Austria GmbH - Healthcare 20 S Café & Co Österreich Automaten-Catering und Betriebsverpflegung GmbH 21 S KMS Vertriebs und Services AG 22 S PCS Professional Clinical Software GmbH 23 S Initial Austria GmbH, Member of Rentokil Initial Group 24 S T-Systems Austria GmbH 25 S Bartosek Projektbetreuung GmbH 26 S Roche Diagnostics GmbH 27 S Cadolto Austria GmbH 28 S VSZ GmbH 29 S Siemens AG Österreich 30 S Familie & Beruf Management GmbH 31 S Janssen-Cilag Pharma GmbH 32 S Mölnlycke Healthcare GmbH 33 S Gantner Electronic GmbH 34 S SOLVE Consulting Managementberatung GmbH 35 S A1 Telekom Austria AG 36 S IFMS - Infrastrukturelles Facility Mangagement Service GmbH 37 S Salesianer Miettex GmbH 38 S TIP GROUP 39 S Manz Verlag 40 J ELGA 41 J ÖIK 42 J 14 15

9 ERDGESCHOSS SÄULENHALLE 1. Obergeschoss 16 17

10 JESUITENSAAL 2. Obergeschoss ALLGEMEINE INFORMATIONEN & KONTAKTE Der Kongress wird im Auftrag der Bundeskonferenz der Krankenhausmanager Österreichs und von der Arbeitsgemeinschaft der Verwalter der Kranken- und Wohlfahrtsanstalten Wiens durchgeführt. (BUKO) ZVR-Zahl Präsident: Dir. Nikolaus Koller, MBA (ARGE) ZVR-Zahl Vorsitzender: Dir. Gerhard Rudy KONGRESS-ORGANISATOREN & WISSENSCHAFTLICHE LEITUNG Dipl. KH Bw Anton Pohl Gerhard Jaksch Mag. Hans Michael Bailer KONGRESS-VERANSTALTER Agentur Happy&Ness GmbH Ölzeltgasse 1B/3, 1030 Wien Telefon: TAGUNGSORT AULA der WISSENSCHAFTEN Wollzeile 27A, 1010 Wien

11 Mit freundlicher Unterstützung von:

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