Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1 These general delivery terms (the Terms ) form an integral part of the Accommodation Agreement (the "Accommodation Agreement" and together with the Terms, "Agreement") entered into between an Accommodation and Booking.com (each a "Party" and collectively the "Parties"). Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die Bedingungen ) sind ein wesentlicher Bestandteil des Partnervertrags für Unterkünfte (der Partnervertrag für Unterkünfte und zusammen mit den Bedingungen, der Vertrag ) zwischen einer Unterkunft und Booking.com (jeder ein Vertragspartner und zusammen die Vertragspartner ). 1.DEFINITIONS In addition to terms defined elsewhere in this Agreement, the following definitions apply throughout this Agreement, unless the contrary intention appears: Accommodation means an establishment where a Guest can be lodged. Accommodation includes Hotels, Motels, Hostels, Bed and Breakfast, Apartments, Guest Houses, resorts, bungalows, holiday homes and other similar establishments. "Guest" means a visitor of the Websites or a customer or guest of the Accommodation. Room means a unique and separate area such as an apartment, a chamber in a hotel, bed and breakfast or other similar establishment, for which a Guest can make a reservation and/or where the Guest will stay upon reservation. "Best Price Guarantee" means the guarantee issued by Booking.com (under this or any similar name) stating that Booking.com offers the best rate for a room and that no lower rate can be found online for the equivalent room with the same check-in and check-out dates and the same booking conditions. "Booking.com Website" means the website(s) of Booking.com. "Customer Service" means the customer service desk of Booking.com which can be reached at customer.service@booking.com or such other address as set out in this Agreement. "Direct Debit" means the instruction given by the Accommodation to its bank such that Booking.com is authorized to collect any amounts directly from the bank account of the Accommodation. "Extranet" means the online system which can be accessed by the Accommodation (after identification of the username and the password) through the website for uploading, changes, verifying, updates and/or amendments of the Accommodation Information (including rates, availability, rooms) and reservations. "Force Majeure Event" means any of the following events affecting multiple Guests and multiple accommodations: act-of-god, volcanic eruptions, (natural) disaster, fire, (acts of) war, hostilities or any local or national emergency, invasion, compliance with any order or request of any national, provincial, port or other public authority, government regulation or intervention, military action, civil war or terrorism, (biological, chemical or nuclear) explosion, rebellion, riots, insurrection strikes, civil disorder (or the material or substantial threat or justified apprehension of any of the foregoing events), curtailment of transportation facilities, close down of airports or any other exceptional and catastrophic event, circumstance or emergency, making it impossible, illegal or prevents Guests from travelling to or staying at the Accommodation. "Intellectual Property Right" means any patent, copyright, inventions, database rights, design right, registered design, trade mark, trade name, brand, logos, service mark, know-how, utility model, unregistered design or, where relevant, any application for any such right, know-how, trade or business name, domain name (under whatever extension, e.g..com,.nl,.fr,.eu, etc.) or other similar right or obligation whether registered or unregistered or other industrial or intellectual property right subsisting in any territory or jurisdiction in the world. "Service" means the online reservation system of Booking.com through which Accommodations can make their rooms available for reservation, and through which Guests can make reservations at such Accommodations. "Websites" means the website(s) of Booking.com and its affiliated companies and business partners on which the product and service of Booking.com are available. 1. DEFINITIONEN Die folgenden Definitionen gelten zusätzlich zu den Bedingungen, die an anderer Stelle in diesem Vertrag festgelegt sind, für den gesamten Vertrag, außer es entsteht eine gegensätzliche Absicht: Unterkunft bezeichnet ein Unternehmen, in dem Gäste untergebracht werden können. Unterkunft beinhaltet Hotels, Motels, Hostels, Bed & Breakfasts, Apartments, Gästehäuser, Resorts, Bungalows, Ferienhäuser sowie andere ähnliche Einrichtungen. "Gast" bezeichnet sowohl einen Besucher der Webseite als auch einen Kunden oder Gast der Unterkunft. Zimmer bezeichnet einen bestimmten und abgeschlossenen Bereich wie ein Apartment, ein Zimmer in einem Hotel, in einem Bed & Breakfast oder einer anderen ähnlichen Einrichtung, die ein Gast buchen kann und/oder wo ein Gast nach Buchung übernachten kann. Bestpreisgarantie" bezeichnet die von Booking.com (unter diesem oder einem ähnlichen Namen) gegebene Garantie, dass Booking.com den besten Preis für ein Zimmer bietet und online kein niedrigerer Preis für dasselbe Zimmer mit den gleichen Anreise- und Abreisedaten sowie den gleichen Buchungsbedingungen gefunden wird. Booking.com Webseite" bezeichnet die Webseite(n) von Booking.com. Kundenservice" bezeichnet die Kundenbetreuungsabteilung von Booking.com, die Sie über customer.service@booking.com oder eine andere, in diesem Vertrag angegebene Adresse erreichen. Bankeinzug" bezeichnet eine Anweisung der Unterkunft an seine Bank, die es Booking.com erlaubt, einen Betrag direkt vom Bankkonto der Unterkunft einzuziehen. Extranet" bezeichnet das Online-System, auf das die Unterkunft (nach erfolgreicher Eingabe des Benutzernamens und des Passworts) über die Webseite Zugriff hat, um Informationen über die Unterkunft (darunter Preise, Verfügbarkeiten, Zimmer) sowie Reservierungen hochzuladen, zu ändern, zu überprüfen, zu aktualisieren und/oder zu ergänzen. Höhere Gewalt" bezeichnet eines der folgenden Ereignisse, das mehrere Gäste und mehrere Unterkünfte betrifft: unvorhersehbare Ereignisse, Vulkansaubrüche, (Natur-) Katastrophen, Brände, kriegerische Handlungen, bewaffnete Auseinandersetzungen und regionale oder nationale Notstände, Angriffe, eine Anordnung oder Aufforderung einer National-, Provinz- oder Hafenbehörde sowie jeder anderen öffentlichen Behörde, staatliche Verordnungen oder ein staatliches Eingreifen, Militäreinsätze, Bürgerkriege oder Terroranschläge, (biologische, chemische oder nukleare) Explosionen, einen Aufruhr oder Unruhen, Aufstände, Landfriedensbruch (oder die erhebliche oder beträchtliche Gefahr oder begründete Annahme eines der genannten Ereignisse), Beschränkungen der Verkehrsinfrastruktur, die Schließung von Flughäfen sowie alle anderen außergewöhnlichen und katastrophenartigen Ereignisse, Gegebenheiten oder Notstände aufgrund derer der Gast nicht zur Unterkunft anreisen oder von der Unterkunft nicht wieder abreisen kann, weil es ihm nicht möglich oder gesetzlich verboten ist. Geistiges Eigentum" bezeichnet ein Patent, ein Urheberrecht, eine Erfindung, ein Datenbankurheberrecht, ein Geschmacksmusterrecht, ein eingetragenes Geschmacksmuster, ein Warenzeichen, einen Handelsnamen, eine Marke, ein Logo, eine Dienstleistungsmarke, Fachkenntnisse, ein Gebrauchsmuster, ein nicht registriertes Geschmacksmuster oder gegebenenfalls die Anwendung solcher Fachkenntnisse, eines solchen Rechts, Handels- oder Firmennamens, Domainnamens (egal mit welcher Endung, z.b..com,.nl,.fr,.eu, etc.) oder anderer ähnlicher registrierter oder nicht registrierter Rechte oder Pflichten sowie eines anderen gewerblichen oder geistigen Eigentums, das in irgendeinem Gebiet oder einem Gerichtstand auf der Welt besteht. Service" bezeichnet das Online-reservierungssystem von Booking.com, über das die Unterkünfte ihre Zimmer zur Buchung anbieten und die Gäste diese Zimmer reservieren können. Webseiten" bezeichnet die Webseite(n) von Booking.com und

2 seinen Partnerunternehmen und Geschäftspartnern, auf denen das Produkt und der Service von Booking.com verfügbar sind. 2. ACCOMMODATION OBLIGATIONS 2.1 Accommodation Information Information provided by the Accommodation for inclusion on the Websites shall include information relating to the Accommodation (including pictures, photos and descriptions), its amenities and services and the rooms available for reservation, details of the rates (including all applicable taxes, levies, surcharges and fees) and availability, cancellation and no-show policies and other policies and restrictions (the "Accommodation Information") and shall comply with formats and standards provided by Booking.com. The Accommodation Information shall not contain any telephone or fax numbers or (including skype) address or social media website (including twitter and facebook), with direct references to the Accommodation or its website, or to websites of third parties. Booking.com reserves the right to edit or exclude any information on becoming aware that it is incorrect or incomplete or in violation of the terms and conditions of this Agreement The Accommodation represents and covenants that the Accommodation Information shall at all times be true, accurate and not misleading. The Accommodation is at all times responsible for a correct and up-to-date statement of the Accommodation Information, including additional availability of rooms for certain periods or any extraordinary (material adverse) events or situations (e.g. renovation or construction at or near the facility). The Accommodation shall update the Accommodation Information on a daily basis (or such more frequent basis as may be required) and may at any time change via the Extranet (i) the rate of its available rooms bookable, and (ii) the number or type of available rooms, subject to the Minimum Allocation (as defined below) The information provided by the Accommodation for the Websites shall remain the exclusive property of the Accommodation. Information provided by the Accommodation may be edited or modified by Booking.com and subsequently be translated into other languages, whereas the translations remain the exclusive property of Booking.com. The edited and translated content shall be for the exclusive use by Booking.com on the Websites and shall not be used (in any way or form) by the Accommodation for any other distribution or sales channel or purposes. Changes to or updates of the descriptive information of the Accommodation are not allowed unless prior written approval has been obtained from Booking.com Unless Booking.com agrees otherwise, all changes, updates and/or amendments of the Accommodation Information (including rates, availability, rooms) shall be made by the Accommodation directly and on-line through the Extranet or such other ways as Booking.com may reasonably indicate. Updates and changes in respect of pictures, photos and descriptions will be as soon as reasonably possible processed by Booking.com. 2.2 Minimum Allocation and Parity The Accommodation commits itself to make available a minimum number of rooms available for sale via Booking.com, as set out in the Accommodation Agreement (the "Minimum Allocation"). Booking.com invites Accommodations to provide additional availability of rooms for certain periods as may be available or requested from time to time The Accommodation shall give Booking.com rate and availability parity ("Parity"). Rate Parity means the same or better rates for the same Accommodation, same room type, same dates, same bed type, same number of guests, same or better restrictions and policies such as breakfast, reservation changes and cancellation policy as are available on the Accommodation s websites or callcentres (including the customer reservation system), or directly at the Accommodation, with any competitor of Booking.com (which includes any online or offline reservation or booking agency or intermediary) and/or with any other (online or offline) third party that 2. PFLICHTEN DER UNTERKUNFT 2.1 Information zur Unterkunft Die Informationen, die die Unterkünfte für die Verwendung auf den Webseiten zur Verfügung stellen, beinhalten Details zur Unterkunft (darunter Bilder, Fotos und Beschreibungen), seine Annehmlichkeiten und Services, die buchbaren Zimmer, Preisangaben (einschließlich aller entsprechenden Steuern, Abgaben, Zusatzgebühren und Kosten) und Verfügbarkeiten, Bestimmungen zu Stornierungen und Nichtanreisen sowie andere Bestimmungen und Beschränkungen (die Information zur Unterkunft ) und entsprechen den Formaten und Standards von Booking.com. Die Informationen zur Unterkunft beinhalten keine Telefon- oder Faxnummern sowie -Adressen (inklusive Skype-Adressen) oder Social Media Webseiten (inklusive Twitter und Facebook) mit direktem Hinweis auf die Unterkunft oder ihre Webseite oder auf die Webseiten Dritter. Booking.com behält sich das Recht vor, Informationen, die fehlerhaft oder unvollständig sind oder gegen die Geschäftsbedingungen dieses Vertrags verstoßen, zu bearbeiten oder zu entfernen Die Unterkunft verpflichtet sich, sicher zu stellen, dass die Informationen zur Unterkunft jederzeit wahrheitsgetreu, fehlerfrei und nicht irreführend sind. Die Unterkunft ist zu jeder Zeit für die Richtigkeit und Aktualität der Informationen zur Unterkunft verantwortlich; dazu zählen auch zusätzliche Verfügbarkeiten von Zimmern für besondere Zeiträume oder außergewöhnliche (wesentlich zur Benachteiligung beitragende) Ereignisse oder Situationen (wie Renovierungen oder Bauarbeiten am oder nahe der Unterkunft). Die Unterkunft aktualisiert die Informationen zur Unterkunft täglich (falls nötig auch öfter) und kann über das Extranet jederzeit i) die Raten der verfügbaren, buchbaren Zimmer und ii) die Anzahl sowie die Kategorie der verfügbaren Zimmer ändern, gemäß dem Mindestkontingent (wie nachfolgend definiert) Die von der Unterkunft für die Webseiten zur Verfügung gestellten Informationen bleiben das alleinige Eigentum der Unterkunft. Die von der Unterkunft zur Verfügung gestellten Informationen können von Booking.com editiert oder verändert und anschließend in andere Sprachen übersetzt werden; die Übersetzungen bleiben das alleinige Eigentum von Booking.com. Der editierte und übersetzte Inhalt wird ausschließlich von Booking.com auf den Webseiten verwendet und darf von der Unterkunft nicht (in irgendeiner Art und Weise) für einen anderen Absatz- oder Vertriebsweg oder Zweck genutzt werden. Änderungen und Aktualisierungen der Beschreibungen der Unterkunft sind nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von Booking.com gestattet Sofern nicht anders mit Booking.com vereinbart, bearbeitet die Unterkunft alle Änderungen, Aktualisierungen und/oder Ergänzungen der Informationen zur Unterkunft (darunter Preise, Verfügbarkeiten und Zimmer) direkt und online über das Extranet oder auf einem anderen Weg, den Booking.com gegebenenfalls angeben kann. Aktualisierungen und Änderungen von Bildern, Fotos und Beschreibungen werden so schnell wie möglich von Booking.com bearbeitet. 2.2 Mindestkontingent und Parität Die Unterkunft verpflichtet sich, die im Vertrag festgelegte Mindestanzahl an Zimmern zum Vertrieb über Booking.com zur Verfügung zu stellen (das Mindestkontingent ). Booking.com empfiehlt den Unterkünften, für bestimmte Zeiträume zusätzliche Verfügbarkeiten von Zimmern freizuschalten, falls diese verfügbar sind und die Nachfrage besteht Die Unterkunft gewährt Booking.com Raten- und Verfügbarkeitsparität ( Parität ). Ratenparität bezeichnet den gleichen oder einen besseren Preis für dieselbe Unterkunft, die gleiche Zimmerkategorie, das gleiche Datum, die gleiche Bettkategorie, die gleiche Anzahl an Gästen, die gleichen oder bessere Beschränkungen und Bestimmungen, darunter Frühstück, Buchungsänderungen und Stornierungsbedingungen, wie er auf den Webseiten oder in den Call-Centern (inklusive dem Kundenreservierungssystem) der Unterkunft oder direkt in der Unterkunft sowie bei einem Wettbewerber von Booking.com

3 is a business partner of or in any other way related with or connected to the Accommodation. Availability Parity means that the Accommodation shall provide Booking.com with such availability (i.e. rooms available for booking at the Website) that are at least as favourable as those provided to any competitor of Booking.com (which includes any online or offline reservation or booking agency or intermediary) and/or with any other (online or offline) third party that is a business partner of or in any other way related with or connected to the Accommodation. 2.3 Commission For each reservation made on the Websites by a Guest for a Room, the Accommodation shall pay Booking.com a commission (the "Commission"). Payment shall be made in accordance with Clause 2.4. The aggregate Commission per reservation is equal to the multiple of (i) the number of nights stayed at the Accommodation by the Guest, (ii) the booked rate per room per night (including VAT, sales taxes and such other applicable national, governmental, provincial, state, municipal or local taxes or levies (the "Taxes")) and such other extra's, fees and surcharges which are included in the offered rate at the time of booking of the room by a Guest on the Websites (such as breakfasts, meals (halfboard or full-board), bicycle rental, late check outs/early check in fees, extra person charges, resort fees, roll-away beds, theatre tickets, service fees, etc), (iii) the number of booked rooms by the Guest, and (iv) the relevant Commission percentage set out in the Agreement. For the avoidance of doubt, Commission will also be charged in the event of overbooking or a no-show (unless the Accommodation has notified Booking.com of the relevant no-show within 2 business days after the scheduled date of arrival of the Guest) or a charged cancellation (cancellation in violation of the free cancellation policy of the Accommodation) and shall be calculated in accordance with the confirmed booking The Commission percentage is subject to change where the Accommodation is eligible and participates in the Preferred Programme described in Clause Unless agreed otherwise in the Agreement, the rate shown to Guests on the Websites shall be inclusive of VAT, sales tax, charges and all such other (national, governmental, provincial, state, municipal or local) taxes, fees, charges or levies (to the extent that such other taxes, fees and levies can be reasonably calculated upfront without further information) In the event that pursuant to (amendment or entering into force of) the applicable law, rules and legislation applicable to a Accommodation, the rates must be shown to Guests inclusive of VAT, sales tax and all such other (national, governmental, provincial, state, municipal or local) taxes, fees or levies, the Accommodation shall adjust the rates through the Extranet in accordance with the terms of Clause and as soon as possible, but in any event within 5 business days after (i) amendment or entering into force of the relevant law, rules and legislation in this respect applicable to such Accommodation, or (ii) notification thereof by Booking.com Value Added Tax in respect of the payment of the Commission to Booking.com will be added to the Commission where applicable The Extranet shows details of all reservations made at the Accommodation through the Websites and the corresponding Commission. On the 1st of each month, an online reservation statement (the "Online Reservation Statement") is available on the Extranet showing the reservations of all Guests whose date of departure fell in the previous month. (darunter Online- und Offline-Reservierungs- oder Buchungsagenturen sowie Vermittler) und/oder bei einem anderen Dritten (online oder offline), der ein Geschäftspartner der Unterkunft ist oder auf irgendeine andere Weise mit der Unterkunft verbunden ist, angeboten wird. Verfügbarkeitsparität bedeutet, dass die Unterkunft Booking.com Verfügbarkeiten (d.h. verfügbare Zimmer zur Buchung auf der Webseite) bietet, die mindestens genauso vorteilhaft sind wie die, die einem Wettbewerber von Booking.com (darunter Online- und Offline-Reservierungs- oder Buchungsagenturen sowie Vermittler) und/oder bei einem anderen Dritten (online oder offline), der ein Geschäftspartner der Unterkunft ist oder auf irgendeine andere Weise mit der Unterkunft verbunden ist, angeboten werden. 2.3 Kommission Die Unterkunft zahlt Booking.com für jede Zimmerreservierung eines Gasts über die Webseiten eine Kommission (die Kommission ). Die Zahlung erfolgt gemäß Abschnitt 2.4. Die Gesamtkommission pro Reservierung entspricht der Summe aus i) der Anzahl der tatsächlichen Übernachtungen des Gasts in der Unterkunft, ii) dem gebuchten Preis pro Zimmer und Nacht (inklusive MwSt., Umsatzsteuer und anderen geltenden nationalen, behördlichen, regionalen, staatlichen, kommunalen oder lokalen Steuern oder Abgaben (die Steuern ) sowie anderen Extras, Kosten und Gebühren, die zum Zeitpunkt der Buchung eines Gasts auf den Webseiten im angebotenen Preis enthalten sind (dazu zählen Kosten für Frühstück, Mahlzeiten (Halbpension oder Vollpension) und Leihräder sowie Gebühren für einen späten Check-out bzw. frühen Check-in oder eine zusätzliche Person, Resort-Gebühren, Kosten für Zustellbetten und Theaterkarten sowie Servicegebühren etc.), iii) der Anzahl der vom Gast gebuchten Nächte und iv) dem im Vertrag festgesetzten Kommissionssatz. Um Missverständnisse zu vermeiden, wird darauf hingewiesen, dass die Kommission auch im Falle einer Überbuchung, eines Nichterscheinens (ausgenommen die Unterkunft informiert Booking.com innerhalb von 2 Geschäftstagen nach dem geplanten Anreisetermin des Gasts über dieses Nichterscheinen) oder einer gebührenpflichtigen Stornierung (einer Stornierung, die nicht den Bestimmungen einer kostenfreien Stornierung der Unterkunft entspricht) der bestätigten Buchung berechnet wird Wird die Unterkunft ausgewählt und nimmt am Preferred Programm, wie in Abschnitt 4 beschrieben, teil, unterliegt der Kommissionssatz einer Veränderung Sofern im Vertrag nicht anders vereinbart, ist der, dem Gast auf den Webseiten angegebene Preis inklusive MwSt., Umsatzsteuer, Gebühren und allen anderen (nationalen, behördlichen, regionalen, staatlichen, kommunalen oder lokalen) Steuern, Kosten, Gebühren oder Abgaben (diese anderen Steuern, Kosten und Abgaben können im Voraus ohne weitere Anmerkungen in angemessener Weise eingerechnet sein) Muss dem Gast gemäß einem gültigen Gesetz, einer Regel oder einer Gesetzgebung, die für eine Unterkunft gelten (oder einer Änderung oder eines Inkrafttretens einer solchen Regelung), der Preis inklusive MwSt., Umsatzsteuer und allen anderen (nationalen, behördlichen, regionalen, staatlichen, kommunalen oder lokalen) Steuern, Kosten oder Abgaben angezeigt werden, passt die Unterkunft den Preis im Extranet, in Übereinstimmung mit den Abschnitten und so schnell wie möglich an, spätestens jedoch 5 Werktage nach i) der Änderung oder des Inkrafttretens des entsprechenden Gesetzes, der Regel oder der Gesetzgebung, die für eine Unterkunft gelten, oder ii) der Benachrichtigung hierüber durch Booking.com Die Mehrwertsteuer auf die Kommissionszahlung an Booking.com wird gegebenenfalls zur Kommission hinzugerechnet Im Extranet werden die Details für die über die Webseiten für die Unterkunft gemachten Reservierungen und die entsprechende Kommission aufgeführt. Am 1. jeden Monats wird im Extranet eine Online-Reservierungsübersicht (die Online- Reservierungsübersicht ) veröffentlicht, die die Reservierungen aller Gäste aufführt, deren Abreisetage im vorangegangenen Monat liegen.

4 2.4 Payment Commission Commission for bookings in a calendar month that contains the (scheduled) departure date of the Guest in such month will be invoiced (save for free cancellations made through (the website of) Booking.com and in accordance with the cancellation policy of the Accommodation) and paid in the subsequent month in accordance with the following terms: (a) Invoices are processed on a monthly basis and shall be sent to the Accommodation by mail, fax or . (b) The commission invoiced in respect of a month shall be paid by the Accommodation within 14 days from the invoice date. (c) Payment shall be made by the Accommodation directly to Booking.com by means of Direct Debit, or in case this is not available in the banking system of the bank where the payment is made from, by wire transfer (to such bank account as identified by Booking.com). For the avoidance of doubt, other means of payment (such as by cheque or via "payment agencies") cannot be processed by Booking.com and therefore will not be accepted. The Accommodation shall bear all costs as charged by the banks for the transfer of the funds. (d) All Commission payments to be made under this Agreement shall be made in cleared funds, without any deduction or setoff and free and clear of and without deduction for or on account of any taxes, levies, imports, duties, charges, fees and withholdings of any nature now or hereafter imposed by any governmental, fiscal or other authority. If the Accommodation is compelled to make any such deduction or withholding, it will pay to Booking.com such additional amounts as are necessary to ensure receipt by Booking.com of the full (net) amount as set out in the invoice which Booking.com would have received but for the deduction. The Accommodation is responsible and liable for the payment and remittance of any taxes, levies, imports, duties, charges, fees and withholdings over and above the full (net) Commission payment due from the Accommodation to Booking.com. (e) The commission invoiced in respect of a month shall be paid by the Accommodation in the relevant currency (and if applicable at the exchange rate) as specified in the invoice. Booking.com may at its sole discretion prepare invoices either in a major currency (e.g. EUR/USD) or the relevant local currency of the Accommodation and subsequently convert the relevant final amount in the local currency or a major currency on the basis of the exchange rate of the last day of the relevant month for which the invoice is issued (and not on the day of checkout). The exchange rate used shall be the interbank rate (closing rate as per 4PM EST) as used or promulgated by major international financial banks or service companies from time to time selected by Booking.com The automated Ranking (as defined hereafter) system uses on-time payment as a factor so failure to pay Commissions on-time will result in a reduced Ranking In the event of a dispute between Booking.com and the Accommodation (e.g. on the amount of the Commission), any undisputed amount of the Commission will be paid in accordance with the terms of this Agreement, notwithstanding the status or nature of the dispute The Accommodation shall pay a deposit equivalent to the amount as set out in the Accommodation Agreement (the "Deposit"). If no such amount has been agreed upon, the Accommodation shall upon first written request of Booking.com be required to pay a deposit which amount shall be equal to 2 months Commission (to be determined at Booking.com discretion, which amount shall also be regarded as the Deposit). The Deposit will be held by us a security for performance of the (payment) obligations of the Accommodation under the Agreement. Upon termination of this Agreement, the Deposit, or any balance thereof after deducting outstanding Commission, shortfall payments and other costs due to Booking.com (which balance will during the term of this Agreement at all times be made up upon first written request of Booking.com) will be repaid to the Accommodation within 30 days after settlement in full of the outstanding obligations and liabilities (including the payment of the outstanding Commission). Upon first written request of Booking.com, the Accommodation shall pay as further Deposit such additional amount as requested by Booking.com if the 2.4 Zahlung der Kommission Die Kommission für eine Buchung in dem Kalendermonat, in den der (geplante) Abreisetag des Gasts fällt, wird im darauffolgenden Kalendermonat in Rechnung gestellt und gezahlt (ausgenommen kostenfreier Stornierungen, die über (die Webseite von) Booking.com sowie in Übereinstimmung mit den Stornierungsbedingungen der Unterkunft vorgenommen werden); es gelten die folgenden Bedingungen: a) Rechnungen werden monatlich gestellt und der Unterkunft per Post, Fax oder gesendet. b) Die Kommission, die für einen Monat in Rechnung gestellt wird, wird von der Unterkunft innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum gezahlt. c) Die Zahlung erfolgt von der Unterkunft direkt an Booking.com per Bankeinzug oder, falls dies im Bankensystem der entsprechenden Bank nicht möglich ist, per Überweisung (auf ein von Booking.com bezeichnetes Bankkonto). Andere Zahlungsarten (wie die Zahlung per Scheck oder über Zahlungsagenturen) können von Booking.com nicht bearbeitet werden und werden deshalb nicht akzeptiert. d) Alle Kommissionszahlungen aus diesem Vertrag müssen in frei verfügbaren Geldmitteln, ohne Abzug oder Aufrechnung erfolgen sowie frei von Abzügen sein, die jetzt oder in Zukunft von einer Regierungs-, Finanz- oder sonstigen Behörde für oder wegen Steuern, Abgaben, Einfuhrgebühren, Zollabgaben, Gebühren, Kosten und andere(r) Einbehaltungen verlangt werden. Ist die Unterkunft verpflichtet einen solchen Abzug oder eine solche Einbehaltung zu leisten, zahlt sie an Booking.com den zusätzlichen Betrag, der nötig ist, damit Booking.com den vollständigen Betrag (netto) erhält, wie er vor dem Abzug in der Rechnung vereinbart war. Die Unterkunft ist verantwortlich und haftet für die Zahlung und die Übermittlung aller Steuern, Abgaben, Einfuhrgebühren, Zollabgaben, Gebühren, Kosten und anderer Einbehaltungen auf die vollständige Zahlung der Kommission (netto) von der Unterkunft an Booking.com. e) Die monatliche Kommission wird von der Unterkunft in der auf der Rechnung ausgewiesenen Währung (gegebenenfalls zum aktuellen Wechselkurs) gezahlt. Booking.com erstellt die Rechnungen nach eigenem Ermessen entweder in einer Hauptwährung (z.b. EUR/USD) oder der lokalen Währung der Unterkunft. Folglich wird der Kommissionsbetrag auf der Basis des Wechselkurses des letzten Tages des Rechnungsmonats in die lokale Währung der Unterkunft oder eine der Hauptwährungen umgerechnet (und nicht auf Basis des Abreisedatums). Die Umrechnung erfolgt zum genutzten oder bekannt gegebenen Interbankkurs (Schlussatz 16:00 Uhr EST) der internationalen Großbanken oder eines von Booking.com gelegentlich beauftragten Serviceunternehmens Ein Faktor des automatischen Rankings (wie nachstehend definiert) ist die fristgerechte Zahlung, d.h., dass sich eine nicht fristgerechte Zahlung negativ auf das Ranking auswirkt Werden Kommissionen nicht am oder bis zum fälligen Zeitpunkt gezahlt, behält sich Booking.com ab dem 15. des entsprechenden Monats das Recht vor: a) die Unterkunft solange auf den Webseiten zu sperren bis die Gesamtsumme bezahlt ist; und b) auf den ausstehenden Betrag bis zum Tag der tatsächlichen Zahlung den staatlichen Zinssatz zu berechnen Die Unterkunft zahlt eine Sicherheitsleistung in Höhe des im Partnervertrag für Unterkünfte festgelegten Betrags (die Sicherheitsleitung ). Falls ein solcher Betrag nicht festgelegt wurde, zahlt die Unterkunft nach der ersten schriftlichen Aufforderung durch Booking.com eine Sicherheitsleistung in Höhe von 2 Monatskommissionen (die Booking.com nach seinem Ermessen festlegt und die als die Sicherheitsleistung betrachtet werden). Die Sicherheitsleistung dient uns als Garantie für die Erfüllung der Zahlungsverpflichtung der Unterkunft aus diesem Vertrag. Bei Vertragsende werden die Sicherheitsleistung bzw. der Restbetrag nach Abzug von ausstehenden Kommissionszahlungen, Minderzahlungen und anderen an Booking.com fälligen Kosten (der Betrag wird während der Vertragsdauer jederzeit nach der ersten schriftlichen Aufforderung von Booking.com ausgeglichen) innerhalb von 30 Tagen abzüglich aller ausstehenden Verpflichtungen und Verbindlichkeiten (darunter auch die Zahlung der ausstehenden Kommission) vollständig an die Unterkunft rückerstattet. Falls die ausstehende

5 outstanding Commission exceeds the Deposit or if the Accommodation frequently fails to pay the Commission when due. The amount of the Deposit shall in no way limit or cap the liability of the Accommodation under this Agreement. The Deposit shall not bear any interest In the case of late payment, Booking.com reserves the right to claim statutory interest, to suspend its service under the Agreement (e.g. by suspending the Accommodation from the Websites), and/or to ask for a bank guarantee or other form of financial security from the Accommodation. 2.5 Reservation, Guest Reservation, complaints and Best Price Guarantee When a booking is made by a Guest on the Website, the Accommodation shall receive a confirmation for every booking made via Booking.com. Booking.com is not responsible for the correctness and completeness of the information (including credit card details) and dates provided by Guests and Booking.com is not responsible for the payment obligations of the Guests relating to their (online) reservation. For the avoidance of doubt, the Accommodation shall on a regular basis (but at least on a daily basis) check and verify on the Extranet (the status of) the reservations made By making a reservation through the Websites a direct contract (and therefore legal relationship) is created solely between the Accommodation and the Guest (the "Guest Reservation"). To the extent necessary, the Accommodation hereby empowers and grants Booking.com explicit authorisation to conclude Guest Reservations on its behalf arising out of online reservations for the Accommodation made by Guests via the Websites The Accommodation is bound to accept a Guest as a contractual party, and to handle the online reservation in compliance with the Accommodation Information contained on the Websites at the time the reservation was made, including any supplementary information and/or wishes made known by the Guest Other than the fees, extra's and (sur-)charges as set out in the confirmed booking, the Accommodation shall not charge the customer any transaction/administration fee or charge for the use of any payment method (e.g. credit card charge) Complaints or claims in respect of (the products or service offered, rendered or provided by) the Accommodation or specific requests made by Guests are to be dealt with by the Accommodation, without mediation by or interference of Booking.com. Booking.com is not responsible for and disclaims any liability in respect of such claims from the Guests. Booking.com may at all times and at its sole discretion (a) offer customer (support) services to a Guest, (b) act as intermediate between a Accommodation and a Guest, (c) provide -at the costs and expenses of the Accommodationalternative accommodation of an equal or better standard in the event of an overbooking or other material irregularities or complaints in respect of the Accommodation, or (d) otherwise assist a Guest in its communication with or actions against a Accommodation In the event of a valid claim of a Guest under the Best Price Guarantee, Booking.com shall promptly notify the Accommodation of such claim and provide the Accommodation with the relevant details of the claim. The Accommodation shall immediately adjust to the extent applicable the rate(s) made available at the Booking.com Website such that the lower rate is available for further booking(s). Furthermore, the Accommodation shall immediately adjust the rate in the reservation made by the relevant Guest in its administration. Upon check out of the Guest, the Accommodation shall offer the room for the lower rate and shall either (i) settle the difference between the booked rate and the lower rate by charging the Guest for the lower rate, or (ii) refund in cash to the Guest the difference between the two rates. Kommission die Sicherheitsleistung übersteigt oder die Unterkunft regelmäßig die Zahlung der Kommission nicht bei Fälligkeit leistet, zahlt die Unterkunft nach der ersten schriftlichen Aufforderung von Booking.com als weitere Sicherheitsleistung einen zusätzlich von Booking.com verlangten Betrag. Die Höhe der Sicherheitsleistung beschränkt oder begrenzt in keinem Fall die Haftung der Unterkunft aus diesem Vertrag. Auf die Sicherheitsleistung werden keine Zinsen berechnet Bei Zahlungsverzug behält sich Booking.com das Recht vor, Zinsen zu erheben, die im Vertrag festgesetzte Dienstleistung auszusetzen und/oder eine Bankgarantie oder eine andere Form der finanziellen Sicherheit von der Unterkunft zu verlangen. 2.5 Reservierung, Gästereservierung, Beschwerden und Bestpreisgarantie Nach jeder Buchung durch einen Gast auf der Webseite, erhält die Unterkunft von Booking.com eine Bestätigung. Booking.com ist weder für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen (darunter die Kreditkarteninformationen) und Daten des Gasts noch für die Zahlungsverpflichtungen des Gasts bezüglich seiner (Online-) Reservierung verantwortlich. Die Unterkunft überprüft und bestätigt im Extranet regelmäßig (jedoch mindestens einmal täglich) (den Status der) Reservierungen Durch die Reservierung auf den Webseiten entsteht ein direkter Vertrag (und somit ein Rechtsverhältnis) und zwar ausschließlich zwischen der Unterkunft und dem Gast (die Gästereservierung"). Die Unterkunft gewährt Booking.com hiermit im notwendigen Umfang die ausdrückliche Berechtigung, Gästereservierungen für die Unterkunft die vom Gast online auf den Webseiten vorgenommen werden, in seinem Namen abzuschließen Die Unterkunft ist verpflichtet, einen Gast als Vertragspartner zu akzeptieren und die Online-Reservierung gemäß den Informationen zur Unterkunft auf den Webseiten zum Zeitpunkt der Reservierung, inklusive ergänzender Informationen und/oder angegebener Wünsche des Gasts, zu bearbeiten Abgesehen von den in der bestätigten Buchung festgelegten Kosten, Extras und Gebühren stellt die Unterkunft dem Kunden für die Zahlungsart (wie Kreditkartenzahlung) keine Bearbeitungsgebühren oder Verwaltungskosten in Rechnung Beschwerden und Forderungen bezüglich der Unterkunft (oder der von der Unterkunft angebotenen, geänderten oder zur Verfügung gestellten Produkte oder Leistungen) oder besonderer Anfragen des Gasts werden von der entsprechenden Unterkunft ohne Vermittlung oder Mitarbeit von Booking.com bearbeitet. Booking.com ist für solche Forderungen durch Gäste nicht verantwortlich und lehnt diesbezüglich jede Haftung ab. Nach eigenem Ermessen kann Booking.com jederzeit (a) dem Gast einen Kundendienst anbieten, (b) als Vermittler zwischen Unterkunft und Gast dienen, (c) dem Gast auf Kosten der Unterkunft eine gleichwertige oder bessere Unterkunft anbieten, falls die Unterkunft überbucht ist, oder andere materielle Mängel oder Beschwerden bezüglich der Unterkunft auftreten, oder (d) den Gast auf eine andere Weise bei der Kommunikation mit der Unterkunft oder bei Schritten gegen die Unterkunft unterstützen Im Fall einer wirksamen Forderung eines Gasts aufgrund der Bestpreisgarantie informiert Booking.com die Unterkunft unverzüglich von dieser Forderung und stellt der Unterkunft alle entsprechenden Informationen bezüglich der Forderung zur Verfügung. Die Unterkunft passt den Preis/die Preise auf der Booking.com Webseite unverzüglich in gegebenem Maße an, sodass der niedrigere Preis für weitere Buchungen verfügbar ist. Darüber hinaus passt die Unterkunft unverzüglich den Reservierungspreis des entsprechenden Gasts an. Nach der Abreise des Gasts bietet die Unterkunft das Zimmer zum niedrigeren Preis an und begleicht die Differenz zwischen dem gebuchten und dem niedrigeren Preis, indem entweder i) dem Gast der niedrigere Preis in Rechnung gestellt wird oder ii) dem Gast die Differenz zwischen den beiden Preisen in bar erstattet wird.

6 2.6 Overbooking, cancellation and no-shows The Accommodation shall provide the rooms booked and in the event that the Accommodation is not able to meet its obligations under this Agreement for any reason whatsoever, the relevant Accommodation shall promptly inform Booking.com via Customer Service whereas the subject line of each shall state "overbooking"). Unless Booking.com has arranged for alternative accommodation (to be verified by the Accommodation with Booking.com), the Accommodation will use its best endeavours to procure alternative arrangements of equal or superior quality at the expense of the Accommodation and in the event that no Room is available on arrival, the Accommodation will: (a) find suitable alternative accommodation of an equal or better standard to the Accommodation holding the Guest s guaranteed booking; (b) provide free private transportation to the alternative accommodation for the Guest and other members of the Guest s party who are listed in the Guest s guaranteed booking, and (c) reimburse and compensate Booking.com and/or the Guest for all reasonable costs and expenses (e.g. costs alternative accommodation, transportation, telephone costs) made, suffered, paid or incurred by the Guest and/or Booking.com due to or caused by the overbooking. Any amount charged by Booking.com in this respect shall be paid within 14 days after receipt of the invoice The Accommodation is not allowed to cancel any online reservation Cancellations made by Guests before the time and date beyond which a cancellation fee applies will not attract commission. Cancellations made by Guests after the time and date beyond which a cancellation fee applies will attract commission in accordance with the terms of this Agreement. 2.7 Credit Card guarantee Guarantee of the booking is based on the credit card details provided by the Guest or the person responsible for the booking. The Accommodation shall at all times accept all major credit cards (including Master Card, Visa and American Express) for guarantee of a booking. The Accommodation is responsible for the verification of the validity of these credit card details, the (pre) authorization of the credit card and the limit of credit on the date of the overnight stay(s) booked. The Accommodation shall upon receipt of a booking, promptly verify and pre-authorize the credit card. If the credit card offers no guarantee, the Accommodation will immediately notify Booking.com, which subsequently invites the Guest to guarantee the booking in an alternative manner. If the Guest is unable or unwilling to do this, Booking.com may cancel the booking upon request of the Accommodation. If the credit card (or any alternative guarantee made by the Guest) is not effective or valid for any reason, this shall always be at the risk and for the account of the Accommodation. Bookings which are cancelled by Booking.com pursuant to this Clause will not attract any Commission The Accommodation which wishes to take payment from the credit card before the date of check-in must ensure that the up-front payment condition (including the (special) rate restrictions, terms and conditions for or connected with such pre-payment) are clearly explained to Guests in the information made available to the Guest prior to making a reservation and included in the Accommodation Information The Accommodation shall be responsible for charging the Guest for the consumed stay, no show fee or charged cancellation (including applicable Taxes for which the Accommodation shall be liable and remit to the relevant tax authorities). Credit cards shall be charged in the same currency as set out in the reservation of a Guest. To the extent that this is not possible, the Accommodation may charge the credit card of the Guest in a different currency with a reasonable and fair exchange rate. 2.6 Überbuchung, Stornierung und Nichterscheinen Die Unterkunft ist verpflichtet, die gebuchten Zimmer zur Verfügung zu stellen und, falls die Unterkunft ihre in diesem Vertrag bestimmten Pflichten aus welchem Grund auch immer nicht erfüllen kann, Booking.com unverzüglich über den Kundenservice (customer.service@booking.com mit der Betreffzeile Overbooking) zu informieren. Sollte Booking.com keine alternative Unterkunft zur Verfügung stellen (die von der Unterkunft gegenüber Booking.com bestätigt werden muss), bemüht sich die Unterkunft nach besten Kräften, alternative Lösungen gleicher oder besserer Qualität auf eigene Kosten anzubieten und falls bei der Ankunft kein Zimmer verfügbar ist, verpflichtet sich die Unterkunft : a) eine angemessene, alternative Unterkunft zu finden, gleicher oder besserer Qualität im Vergleich zu der Unterkunft, in der der Gast die garantierte Buchung durchgeführt hat; b) einen kostenfreien privaten Transfer zu der alternativ angebotenen Unterkunft für den Gast und seine Mitreisenden, die in der garantierten Buchung des Gasts aufgeführt sind, anzubieten, und c) Booking.com und/oder dem Gast alle Ausgaben und Unkosten (z. B. Kosten für eine alternative Unterkunft, Transportkosten, Telefonkosten) zu erstatten, die der Gast und/oder Booking.com auf Grund der Überbuchung zu tragen hatte. Jegliche Kosten, die Booking.com in diesem Zusammenhang zurückerstattet werden müssen, müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung gezahlt werden Die Unterkunft ist nicht berechtigt, eine Online-Reservierung zu stornieren Bei Stornierungen, die ein Gast vor dem Zeitpunkt und dem Datum, ab dem eine Stornierungsgebühr zu entrichten ist, durchführt, werden keine Kommissionszahlungen fällig. Stornierungen, die ein Gast nach dem Zeitpunkt und dem Datum, ab dem eine Stornierungsgebühr zu entrichten ist, durchführt, bringen eine Kommission gemäß der Bedingungen dieses Vertrages mit sich. 2.7 Kreditkartengarantie Die Buchung wird garantiert, indem der Gast oder die Person, die die Buchung durchführt, seine/ihre Kreditkarteinformationen bei der Buchung angibt. Die Unterkunft ist verpflichtet, jede Kreditkarte eines großen Instituts (inklusive Master Card, Visa, und American Express) als Buchungsgarantie zu akzeptieren. Die Unterkunft trägt die Verantwortung für die Prüfung der Gültigkeit dieser Kreditkarteninformationen, die (Vor-) Autorisierung der Kreditkarte und das Kreditlimit zum Zeitpunkt der gebuchten Übernachtung(en). Bei Eingang einer Buchung ist die Unterkunft verpflichtet, die Kreditkarte unverzüglich zu prüfen und eine Vorautorisierung durchzuführen. Wenn die Kreditkarte keine Garantie bietet, muss die Unterkunft Booking.com unverzüglich darüber informieren, damit Booking.com den Gast darum bitten kann, seine Buchung auf eine andere Art zu garantieren. Wenn dies der Gast nicht kann oder möchte, ist Booking.com berechtigt, die Buchung auf Wunsch der Unterkunft zu stornieren. Ist die Kreditkarte (oder eine andere vom Gast gegeben Garantie) aus irgendeinem Grund unwirksam oder ungültig, ist dies stets auf Rechnung und Gefahr der Unterkunft. Für Buchungen, die von Booking.com gemäß Abschnitt storniert werden, wird keine Kommission berechnet Unterkünfte, die eine Belastung der Kreditkarte vor dem Anreisedatum vornehmen möchten, müssen sicherstellen, dass die Konditionen der Vorauszahlung (einschließlich der besonderen Bestimmungen für Angebote sowie der allgemeinen Geschäftsbedingungen bezüglich solcher Vorauszahlung) in den Informationen zur Unterkunft enthalten und dem Gast vor Durchführung seiner Buchung verfügbar sind Die Unterkunft ist für das Inrechnungstellen des Aufenthaltes, der Gebühr bei Nichterscheinen und der Stornierungsgebühr (einschließlich der anzuwendenden Steuern, die von der Unterkunft an die zuständige Steuerbehörde zu entrichten sind) verantwortlich. Kreditkarten werden in der Währung belastet, die bei der Reservierung des Gasts angegeben ist. Wo dies nicht möglich ist, behält sich die Unterkunft das Recht vor, die Kreditkarte des Gasts in einer anderen Währung zu einem

7 angemessenen Wechselkurs zu belasten In the event of offering rooms at cash payment only, no credit card details will be made available by Booking.com to the Accommodation as guarantee for the booking. 2.8 Securitization of Credit Card Data Each Accommodation is required to comply, and to have its service providers comply on an ongoing basis, with the requirements, compliance criteria and validation processes as set forth in the Payment Card Industry ("PCI") Data Security Standard as promulgated from time to time by the major credit card companies The Accommodation acknowledges that it is responsible for the security of cardholder data it processes within the context of this Agreement and Booking.com acknowledges that it is responsible for the security of cardholder data it processes within the context of this Agreement. 2.9 Direct marketing to Guests The Accommodation agrees not to specifically target Guests that have been obtained via Booking.com in either online or offline marketing promotions or solicited or unsolicited mail Extranet Booking.com will provide the Accommodation with a user ID and password which allows the Accommodation to access the Extranet. The Accommodation shall safeguard and keep the user ID and password confidential and safely stored and not disclose it to any person other than those who need to have access to the Extranet. The Accommodation shall immediately notify Booking.com of any (suspected) security breach or improper use Force Majeure Event In the event of a Force Majeure Event, the Accommodation shall not charge (and shall repay (if applicable)) the Guests affected by the Force Majeure Event any fee, costs, expenses or other amount (including the (non-refundable) rate or the no-show, (change of) reservation or cancellation fee) for (i) any cancellation or change of the reservation made by the Guests, or (ii) that part of the reservation that was not consumed, due to the Force Majeure Event. In the event of reasonable and justified doubt, the Accommodation may ask a Guest to provide reasonable evidence of the causality between the Force Majeure Event and cancellation, no-show or change of reservation (and provide Booking.com upon request with a copy of such evidence). In order for Booking.com to register any cancellation, no-show or amendment of the reservation due to a Force Majeure Event, the Accommodation shall inform Booking.com within 2 business days after (a) the scheduled arrival date of the no-show or cancellation, or (b) check out, the number of days actually stayed. Booking.com will not charge any commission in the event of a registered no-show or cancellation or over that part of the booking which is not consumed due to the Force Majeure Event Sollte die Unterkunft nur Barzahlungen für die Übernachtung akzeptieren, werden von Booking.com keine Kreditkartendetails, die als Buchungsgarantie angegeben wurden, an die Unterkunft weitergegeben Sicherung der Kreditkarteninformationen Jede Unterkunft verpflichtet sich und seine Sub-Servicer auf permanenter Basis die Regelungen, die Anforderungskriterien und die Überprüfungsprozesse, wie Sie im Payment Card Industry Data Security Standard ( PCI ) bestimmt sind und von Zeit zu Zeit von den wichtigsten Kreditkartenorganisationen öffentlich bekannt gegeben werden, zu erfüllen Die Unterkunft bestätigt, dass es für die Sicherheit der Daten des Kreditkarteninhabers, die im Zusammenhang mit diesem Vertrag verwendet werden, verantwortlich ist und Booking.com übernimmt seinerseits die Verantwortung für die Sicherheit der Daten des Kreditkarteninhabers, die im Rahmen dieses Vertrages von Booking.com verarbeitet werden Direkt an Gäste gerichtete Werbemaßnahmen Die Unterkunft erklärt sich einverstanden, Gäste, die sie über Booking.com gewonnen hat, nicht direkt zu kontaktieren, weder durch online oder offline Werbemaßnahmen noch durch angeforderte oder unangeforderte s Extranet Booking.com stellt der Unterkunft einen Benutzernamen und ein Passwort zur Verfügung, die der betroffenen Unterkunft den Zugriff auf das Extranet ermöglichen. Der Benutzername und das Passwort sind streng vertraulich zu behandeln und ausschließlich an Personen weiter zu geben, die Zugang zum Extranet benötigen. Die Unterkunft ist verpflichtet, Booking.com unverzüglich über jeden (mutmaßlichen) Sicherheitsbruch oder Missbrauch zu informieren Höhere Gewalt Im Falle von höherer Gewalt stellt die Unterkunft den Gästen, die von einem Ereignis der höheren Gewalt betroffen sind, Gebühren, Kosten, Ausgaben oder andere Beträge nicht in Rechnung (dies gilt auch für den (nicht erstattbaren) Zimmerpreis oder die Nichtanreise, die (Änderungen einer) Reservierung oder die Stornierungsgebühr) für i) eine Stornierung oder Änderung der Reservierung des Gastes oder ii) den Teil der Reservierung, der aufgrund des Ereignisses der höheren Gewalt nicht in Anspruch genommen wurde. Im Falle eines begründeten Zweifels, ist die Unterkunft berechtigt, den Gast aufzufordern, einen angemessenen Nachweis zu erbringen, der den Zusammenhang zwischen dem Ereignis der höheren Gewalt und der Stornierung, dem Nichterscheinen oder der Änderung der Reservierung belegt (und auf Anfrage stellt die Unterkunft Booking.com eine Kopie dieses Nachweises zu). Damit Booking.com eine Stornierung, Nichtanreise oder Änderung einer Reservierung, die aufgrund eines Ereignisses der höheren Gewalt entstanden ist, registrieren kann, verpflichtet sich die Unterkunft, Booking.com innerhalb von 2 Geschäftstagen a) nach dem geplanten Ankunftsdatum bei Nichtanreise oder Stornierung oder b) nach dem Check-out der tatsächlichen Übernachtungen zu informieren. Booking.com berechnet im Falle einer registrierten Nichtanreise oder Stornierung oder für den Teil der Buchung, der aufgrund des Ereignisses der höheren Gewalt nicht in Anspruch genommen wurde, keine Kommission. 3. BOOKING.COM RIGHTS AND OBLIGATIONS 3.1 The Accommodation hereby grants Booking.com a non-exclusive, royalty free and worldwide right and license (or sublicense as applicable): (a) to use, reproduce, have reproduced, distribute, sublicense, communicate and make available in any method and display those agreed upon elements of the Intellectual Property Rights of the Accommodation as provided to Booking.com by the Accommodation pursuant to this Agreement and which are necessary for Booking.com to exercise its rights and perform its obligations under this Agreement; (b) to use, reproduce, have reproduced, distribute, sublicense, display and utilize (including without limitation to publicly perform, modify, adapt, communicate, reproduce, copy and make available to the public in any manner whatsoever) the Accommodation Information. 3. RECHTE UND PFLICHTEN VON BOOKING.COM 3.1 Die Unterkunft gewährt Booking.com hiermit ein nicht ausschließliches, gebührenfreies und weltweites Recht sowie eine Lizenz (oder Sublizenz, sofern anwendbar): a) die, als Geistiges Eigentum der Unterkunft bestimmten Gegenstände, wie sie von der Unterkunft gemäß dieses Vertrages gegenüber Booking.com eingeräumt wurden, und die für Booking.com notwendig sind, um seine Rechte geltend zu machen und seine Pflichten innerhalb dieses Vertrages zu erfüllen, zu nutzen, zu vervielfältigen, vervielfältigen zu lassen, zu verbreiten, zu vermitteln und in irgendeiner Form verfügbar zu machen und darzustellen, b) die Information zur Unterkunft zu nutzen, zu vervielfältigen, vervielfältigen zu lassen, zu verbreiten und zu verwenden (und uneingeschränkt öffentlich zu verwenden, zu ändern, zu bearbeiten, zu vermitteln, zu vervielfältigen, zu kopieren und in welcher Art auch immer zu veröffentlichen).

8 3.2 Booking.com may sublicense, make available, disclose and offer the Accommodation Information (including the relevant Intellectual Property Rights) of the Accommodation and special offers made available by the Accommodation on the Websites and all such further rights and licenses set out in this Agreement via or in collaboration with (the websites of) affiliated companies and/or third parties (the "Third Party Websites"). 3.3 In no event shall Booking.com be liable to the Accommodation for any acts or omissions on the part of any Third Party Websites. The sole remedy for the Accommodation in respect of such Third Party Websites is to request Booking.com (which has the right and not the obligation) to (i) disable and disconnect with such Third Party Website, or (ii) remove the Accommodation (including the Accommodation Information) from such Third Party Website, or termination of this Agreement, all in accordance with the terms of this Agreement. 3.4 Customer Data and guest reviews Booking.com will transmit or make available the reservation made by a Guest to the relevant Accommodation, which reservation details will include the date of arrival, the number of nights, the room type (including smoking preference (if available)), the room rate, the Guest's name, address and credit card details (collectively "Customer Data") and such other specific request(s) made by the Guest Guests which have stayed at an Accommodation will be asked by Booking.com to comment on their stay at the relevant Accommodation and to provide a score for certain aspects of their stay Booking.com reserves the right to post these comments and scores on the Websites. The Accommodation acknowledges that Booking.com is a distributor (without any obligation to verify) and not a publisher of these comments Booking.com undertakes to use its best efforts to monitor and review Guest reviews in respect of obscenities or the mention of an individual s name. Booking.com reserves the right to refuse, edit or remove unfavourable reviews in the event that such reviews include obscenities or mention an individual s name Booking.com will not enter into any discussion, negotiation or correspondence with the Accommodation in respect of (the content of, or consequences of the publication or distribution of) the Guest reviews Booking.com shall not have and disclaims any liability and responsibility for the content and consequences of (the publication or distribution of) any comments or reviews howsoever or whatsoever. 3.5 (Online) marketing and PPC advertising Booking.com is entitled to promote the Accommodation using the Accommodation s name(s) in online marketing, including marketing and/or pay-per-click (PPC) advertising. Booking.com runs online marketing campaigns at its own costs and discretion The Accommodation is aware of the working methods of search engines, such as spidering of content and ranking of URLs. Booking.com agrees that if the Accommodation becomes aware of behaviour by Third Party Websites that breaches the Accommodation s Intellectual Property Rights, then the Accommodation will notify Booking.com in writing with details of the conduct and Booking.com will use its commercially reasonable endeavours to ensure that the relevant third party takes steps to remedy the breach The Accommodation agrees not to specifically target the Booking.com brand directly through keyword purchases that use 3.2 Booking.com behält sich das Recht vor, die Information der Unterkunft (einschließlich dem entsprechenden Geistigen Eigentum) der Unterkunft und der von der Unterkunft auf den Webseiten gemachten Angebote über oder in Zusammenarbeit mit den Partnerunternehmen (ihrer Webseiten) und/oder Dritter (die Webseiten Dritter ) zu unterlizenzieren, verfügbar zu machen, zu offenbaren und anzubieten. 3.3 Booking.com haftet der Unterkunft gegenüber nicht für Handlungen oder Unterlassungen von Webseiten Dritter. Einziges Rechtsmittel der Unterkunft bezüglich Webseiten Dritter ist, Booking.com zu beauftragen (die das Recht aber nicht die Pflicht haben) i) die Zusammenarbeit mit solchen Webseiten Dritter auszusetzen oder einzustellen, oder ii) die Unterkunft (einschließlich der Information zur Unterkunft) von solchen Webseiten Dritter zu entfernen, oder diesen Vertrag zu kündigen, alles gemäß der in diesem Vertrag festgelegten Bedingungen. 3.4 Kundendaten und Gästebewertungen Booking.com leitet die von einem Gast durchgeführte Buchung an die entsprechende Unterkunft weiter, zu deren Buchungsinformationen das Ankunftsdatum, die Anzahl der Nächte, die Zimmerkategorie (einschließlich Wünsche bezüglich Raucher-/Nichtraucherzimmer (falls verfügbar)), der Zimmerpreis, der Name des Gasts, die Adressangaben, die Kreditkarteninformationen (zusammen die Kundendaten ) und andere spezielle, vom Gast angegebene Wünsche gehören Nach dem Aufenthalt des Gasts in einer Unterkunft, bittet Booking.com den Gast, seinen Aufenthalt in der entsprechenden Unterkunft unter bestimmten Gesichtspunkten zu bewerten und für bestimmte Eindrücke während seines Aufenthaltes Punkte zu vergeben Booking.com behält sich das Recht vor, diese Kommentare und Punkte auf der Webseite zur veröffentlichen. Das Mutterunternehmen und die Unterkunft nehmen zur Kenntnis, dass Booking.com nur Verteiler (ohne Verpflichtung zur Überprüfung der Richtigkeit) und nicht Verfasser dieser Kommentare ist Booking.com verpflichtet sich die Gästebewertungen sorgfältig bezüglich Obszönitäten und Personennamen zu überprüfen. Booking.com behält sich das Recht vor, unangemessene Bewertungen, die Obszönitäten oder Personennamen enthalten, abzulehnen, zu ändern oder zu entfernen Booking.com führt keine Gespräche und Verhandlungen sowie keinen Schriftverkehr mit der Unterkunft bezüglich (dem Inhalt oder der Folgen der Veröffentlichung oder Verbreitung) der auf den Webseiten angezeigten Gästebewertungen Booking.com trägt nicht die Verantwortung und haftet nicht für den Inhalt und die Folgen der (Veröffentlichung oder Verbreitung der) Kommentare oder Bewertungen. 3.5 (Online-) Marketing und PPC-Werbung Booking.com ist berechtigt, für die Unterkunft Werbung zu machen, indem Booking.com den/die Namen der Unterkunft für Online-Marketing, einschließlich -Marketing und/oder Pay- Per-Click-Werbung (PPC), verwendet. Booking.com initiiert Online-Marketingmaßnahmen nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten Die Unterkunft ist sich der Arbeitsweisen von Suchmaschinen, wie dem Durchsuchen von Inhalten und dem Ranking von Webseiten (URLs), bewusst. Booking.com erklärt sich einverstanden, dass die Unterkunft, wenn sie ein Verhalten Dritter Webseiten bemerkt, das gegen das Geistige Eigentumsrecht der Unterkunft verstößt, Booking.com schriftlich über die Details des Missbrauchs in Kenntnis setzt; Booking.com wird dann alle möglichen Maßnahmen ergreifen, um zu gewährleisten, dass die betroffenen Dritten die nötigen Schritte zur Behebung des Missstands einleiten Die Unterkunft verpflichtet sich, von der Marke Booking.com keinen Gebrauch zu machen, indem sie keine Suchwörter kauft,

9 Booking.com s Intellectual Property Rights. die zum Geistigen Eigentum Booking.coms gehören. 4. RANKING AND PREFERRED PROGRAMME 4.1 Ranking The order in which the Accommodation is listed on the Websites (the "Ranking"), is determined automatically and unilaterally by Booking.com. Ranking is based on and influenced by various factors, including but not limited to the commission percentage (to be) paid by the Accommodation, the minimum availability stated by the Accommodation, the number of bookings related to the number of visits to the relevant Accommodation page on the Website (the "Conversion"), the volume realized by the Accommodation, the ratio of cancellations, the guest review scores, the customer service history, the number and type of complaints from Guests and the ontime payment record of the Accommodation The Accommodation has the possibility to influence its own ranking by changing the commission percentage and availability for certain periods, and continuously improving the other factors. The Accommodation shall not make any claim against Booking.com regarding the Ranking of Accommodations; the Ranking system is automated. 4.2 Preferred Programme On the Booking.com Website, Booking.com operates and offers a preferred programme for certain accommodations which meet and maintain certain criteria (the "Preferred Programme"). The Preferred Programme operates by invitation of Booking.com to eligible Accommodations ("Eligible Accommodations") who meet and maintain the following 7 qualifying performance criteria (the "Qualifying Performance Criteria") to be determined at Booking.com s sole discretion to the extent the Preferred Program is available within a destination: a. higher than average Conversion compared to all accommodations which are serviced by Booking.com in each accommodation s destination; b. higher than average availability percentage compared to all accommodations which are serviced by Booking.com in each accommodation s destination; c. lower than average cancellation percentage compared to all accommodations which are serviced by Booking.com in each accommodation s destination; d. the average Guest review score meets or exceeds 7 out of 10; e. an unbroken record of paying Commissions on time and in full, and f. an unbroken record of Parity, and g. compliance with the allotment as set out in invitation for the Preferred Programme Only if the Accommodation has been receiving bookings from Guests through Booking.com for more than 60 days, it can be invited for participation in the Preferred Programme. Eligible accommodations who accept the invitation for participation in the Preferred Programme will be advertised as "Preferred Hotel" on the Booking.com Website If a Preferred Accommodation ceases to be eligible for the Preferred Programme it will be listed as a standard Accommodation and the commission will be adjusted according to the local standard commission for that country. 4 RANKING UND PREFERRED PROGRAMM 4.1 Ranking Die Reihenfolge, in der Unterkünfte auf den Webseiten erscheinen (das Ranking"), wird automatisch und ausschließlich von Booking.com generiert. Das Ranking basiert auf verschiedenen Faktoren wie unter anderem auf der von der Unterkunft zu zahlenden Kommission, der von der Unterkunft festgelegten Mindestverfügbarkeit, der Anzahl der Buchungen im Verhältnis zu der Besucheranzahl auf der entsprechenden Seite der Unterkunft auf der Webseite (die Conversion ), dem über die Webseiten generierten Umsatz der Unterkunft, der Stornierungsquote, den Punkten der Gästebewertungen, dem Verlauf in der Kundenbetreuung, der Anzahl und Art von Gästebeschwerden und der fristgerechten Zahlung der Kommission der Unterkunft Für die Unterkunft besteht die Möglichkeit, ihr eigenes Ranking positiv zu beeinflussen, indem sie die Höhe der Kommission und die Verfügbarkeiten zu bestimmten Zeiten ändert und kontinuierlich die weiteren Faktoren verbessert. Da das Ranking die Reihenfolge der Unterkünfte automatisch generiert, können keine Forderungen bezüglich des Rankings gegenüber Booking.com geltend gemacht werden. 4.2 Preferred Programm Booking.com bietet auf der Booking.com Webseite für bestimmte Unterkünfte, die besondere Kriterien erfüllen, ein spezielles Programm an (das Preferred Programm ). Das Preferred Programm wird von Booking.com ausgewählten Unterkünften angeboten (den ausgewählten Unterkünften ), die die folgenden 7 Kriterien (die qualifizierenden Kriterien ) erfüllen, die nach dem Ermessen von Booking.com festgelegt werden, sofern das Preferred Programm am entsprechenden Standort angeboten wird: a) eine höhere Conversion als die durchschnittliche Conversion der anderen Unterkünfte, die mit Booking.com am jeweiligen Standort der Unterkunft unter Vertrag stehen; b) eine höhere Verfügbarkeit als die durchschnittliche Verfügbarkeit der anderen Unterkünfte, die mit Booking.com am jeweiligen Standort der Unterkunft unter Vertrag stehen; c) eine niedrigere Stornierungsquote als die durchschnittliche Stornierungsquote der anderen Unterkünfte, die mit Booking.com am jeweiligen Standort der Unterkunft unter Vertrag stehen; d) die durchschnittliche Punktzahl der Gästebewertungen liegt bei oder über 7 von 10 Punkten; e) ausnahmslos regelmäßige und vollständige Zahlungen der Kommission innerhalb der festgelegten Frist; f) ununterbrochene Parität; und g) Einhaltung des in der Einladung zum Preferred Programm festgelegten Kontingents Nur wenn die Unterkunft für mindestens 60 Tage Buchungen von Gästen über die Booking.com erhalten hat, kann es in das Preferred Programm aufgenommen werden. Ausgewählte Unterkünfte, die die Einladung zur Teilnahme am Preferred Programm akzeptieren, werden auf der Booking.com Webseite als Preferred Hotel" beworben Wenn eine ausgewählte Unterkunft die Anforderungen des Preferred Programms nicht erfüllt, wird es als Standard-Unterkunft aufgeführt und die Kommission wird der lokalen Standardkommission dieses Landes angepasst. 5. REPRESENTATIONS AND WARRANTIES 5.1 The Accommodation represents and warrants to Booking.com that for the term of this Agreement: (i) the Accommodation has all necessary rights, power and authority to use, (sub)license and have Booking.com make available on the Websites the Intellectual Property Rights in respect of, as set out or referred to in the Accommodation Information made available on the Websites; (ii) the Accommodation holds and has complied with all permits, licenses and other governmental authorisations necessary for conducting, carrying out and continuing its operations and business, and 5 ZUSICHERUNGEN UND GEWÄHRLEISTUNGEN 5.1 Die Unterkunft sichert Booking.com zu und gewährleistet Booking.com, dass, gemäß der Bedingungen dieses Vertrages, (i) die Unterkunft alle notwendigen Rechte, Befugnisse und die Handlungsvollmacht besitzt, das Geistige Eigentum, wie es in der Information zur Unterkunft auf den Webseiten präsentiert oder verwendet wird, zu nutzen, zu unterlizenzieren und von Booking.com auf der Webseite verfügbar machen zu lassen, (ii) die Unterkunft alle Berechtigungen, Lizenzen und andere behördlichen Genehmigungen, die zur Leitung, Ausführung und Fortsetzung der Vorgänge und Geschäfte notwendig sind, innehat und erfüllt, und

10 (iii) the price for the rooms advertised on the Websites correspond to the best available price for an equivalent stay with a relevant Accommodation and a better price cannot be obtained by a Guest making a reservation with the Accommodation directly or via another (third) party or via another medium or channel. 5.2 Each Party represents and warrants to the other Party that for the term of this Agreement: (i) it has the full corporate power and authority to enter into and perform its obligations under this Agreement; (ii) it has taken all corporate action required by it to authorise the execution and performance of this Agreement; (iii) this Agreement constitutes legal valid and binding obligations of that Party in accordance with its terms, and (iv) each Party shall comply with all applicable governmental laws, codes, regulations, ordinances and rules of the country, state or municipal under which law the relevant Party is incorporated with respect to the products (to be) offered and/or services (to be) rendered by such Party. 5.3 Except as otherwise expressly provided in this Agreement, neither Party makes any representations or warranties, express or implied, in connection with the subject matter of this Agreement and hereby disclaims any and all implied warranties, including all implied warranties of merchantability or fitness for a particular purpose regarding such subject matter. 5.4 Booking.com disclaims and excludes any and all liability in respect of the Accommodation which is related to any (temporary and/or partial) breakdown, outages, downtime, interruption or unavailability of the Websites, the Service and/or the Extranet. (iii) der Preis für die Zimmer, wie er auf den Webseiten angegeben wird, dem besten verfügbaren Preis für einen vergleichbaren Aufenthalt der entsprechenden Unterkunft entspricht und der Gast keinen besseren Preis erhalten kann, indem er direkt in der Unterkunft, über einen dritten Anbieter oder ein anderes Medium oder einen anderen Vertriebsweg ein Zimmer bucht. 5.2 Jeder Vertragspartner sichert dem anderen Vertragspartner zu und gewährleistet dem anderen Vertragspartner, dass, gemäß der Bedingungen dieses Vertrages, i) er die notwendige unternehmerische Vollmacht besitzt, um seine gemäß dieses Vertrags entstehenden Pflichten anzutreten und zu erfüllen, ii) er alle erforderlichen, unternehmerischen Maßnahmen getroffen hat, um die Ausführung und Erfüllung dieses Vertrages zu ermöglichen, iii) dieser Vertrag rechtsgültige und bindende Pflichten dieses Vertragspartners gemäß seiner Bedingungen darstellt, und iv) jeder Vertragspartner sich verpflichtet, alle anwendbaren staatlichen Gesetze, Gesetzbücher, Regulierungen, Verordnungen, und Regelungen des Landes, Staates oder der Gemeinde zu erfüllen, die für den Vertragspartner bezüglich der anzubietenden oder angebotenen Produkte und/oder der anzubietenden oder angebotenen Dienstleistungen dieses Vertragspartners gelten. 5.3 Sofern nicht ausdrücklich anders in diesem Vertrag angegeben, gibt keiner der Vertragspartner Zusicherungen und Gewährleistungen, ausdrücklich oder stillschweigend, in Zusammenhang mit dem Gegenstand dieses Vertrages und trägt hiermit keine konkludenten Gewährleistungen, einschließlich aller konkludenten Gewährleistungen der Verkehrsfähigkeit oder Tauglichkeit für einen bestimmten Zweck in Bezug auf diesen Vertragsgegenstand. 5.4 Booking.com übernimmt gegenüber der Unterkunft keine Haftung in Zusammenhang mit einem Ausfall (vorübergehend und/oder teilweise), der Unterbrechung, des Nutzungsausfalls, der Störung oder der Nichtverfügbarkeit der Webseiten, des Services und/oder des Extranets. 6. INDEMNIFICATION AND LIABILITY 6.1 Each Party (the "Indemnifying Party") shall be liable towards, and compensate, indemnify and hold the other Party (the "Indemnified Party") harmless for and against any direct damages, losses (excluding any loss of production, loss of profit, loss of revenue, loss of contract, loss of or damage to goodwill or reputation, loss of claim or any special, indirect or consequential losses and/or damages), liabilities, obligations, costs, claims, claims of any kind, interest, penalties, legal proceedings and expenses (including, without limitation, reasonable attorneys fees and expenses) actually paid, suffered or incurred by the Indemnified Party pursuant to: (i) (ii) a breach of this Agreement by the Indemnifying Party, or any claim from any third party based on any (alleged) infringement of the third party's Intellectual Property Right by the Indemnifying Party. 6.2 The Accommodation shall fully indemnify, compensate and hold Booking.com harmless for and against any liabilities, costs, expenses (including, without limitation, reasonable attorneys fees and expenses), damages, losses, obligations, claims of any kind, interest, penalties and legal proceedings paid, suffered or incurred by Booking.com in connection with: (i) all claims made by Guests concerning inaccurate, erroneous or misleading information of the Accommodation on the (ii) Websites; all claims made by Guests concerning a stay in the Accommodation, overbooking or (partly) cancelled or wrong reservations; (iii) to the extent that any claims under or pursuant to the Best Price Guarantee are not settled between the Guest and the Accommodation upon check out of the Guest (by payment of 6 SCHADENERSATZ UND HAFTUNG 6.1 Jeder Vertragspartner (der entschädigende Vertragspartner ) haftet für den anderen Vertragspartner (den zu entschädigenden Vertragspartner ), entschädigt ihn und hält ihn schadlos, für und gegen alle direkten Schadenersatzansprüche (ausschließlich Leistungs-, Gewinn- und Einnahmeausfälle, Vertragsverluste, Verlust oder Schaden des geschäftlichen Ansehens, Anspruchsverlust oder besondere, mittelbare Schäden oder Folgeschäden und/oder Schadenersatzverpflichtungen), Schuldverhältnisse, Verpflichtungen, Kosten, Ansprüche (jeder Art), Rechtsanspruch, Strafen, Gerichtsverfahren und Ausgaben (einschließlich und ohne Beschränkung Anwaltskosten in angemessener Höhe), die von dem zu entschädigenden Vertragspartner gezahlt oder dem zu entschädigten Vertragspartner entstanden sind, aufgrund: i) eines Vertragsbruchs von Seiten des entschädigenden Vertragspartners, oder ii) eines Schadenersatzanspruchs Dritter aufgrund eines (mutmaßlichen) Verstoßes gegen das Recht am Geistigen Eigentum des Dritten durch den entschädigenden Vertragspartner. 6.2 Die Unterkunft haftet gegenüber Booking.com für alle Schuldverhältnisse, Kosten, Ausgaben (einschließlich und ohne Beschränkung Anwaltskosten in angemessener Höhe), Schäden, Verluste, Verpflichtungen, Ansprüche (jeder Art), Rechtsanspruch, Strafen und Gerichtsverfahren, die von Booking.com gezahlt oder gegenüber Booking.com entstanden sind in vollem Umfang und verpflichtet sich Booking.com zu entschädigen und schadlos zu halten in Bezug auf: i) alle Schadenersatzansprüche von Gästen bezüglich nicht korrekter, fehlerhafter oder fehlleitender Informationen der Unterkunft auf den Webseiten; ii) alle Schadenersatzansprüche von Gästen bezüglich eines Aufenthaltes in einer Unterkunft, Überbuchung oder (teilweise) stornierter oder falscher Reservierungen; iii) alle Schadenersatzansprüche von Gästen aufgrund der

11 the lower rate), all claims made by Guests regarding or pursuant to the Best Price Guarantee; (iv) all other claims from Guests which are wholly or partly attributable to or for the risk and account of the Accommodation (including claims related to (lack of) services provided or product offered by the Accommodation) or which arise due to tort, fraud, wilful misconduct, negligence or breach of contract (including the Guest Reservation) by or attributable to the Accommodation in respect of a Guest or its property; and (v) all claims against Booking.com in relation to or as a result of the failure of the Accommodation to pay or withhold any applicable taxes levied or based on the services or other charges hereunder in the relevant jurisdiction. 6.3 Save as otherwise provided for in this Agreement, the maximum liability of one Party to any other in aggregate for all claims made against such party under or in connection with this Agreement in a year shall not exceed the aggregate commission received or paid by such Party in the preceding year or EUR 100,000 (whichever is higher), unless in the event of tort, fraud, wilful misconduct, gross negligence, deliberate non-disclosure or deliberate deception on the part of the liable Party (i.e. the Indemnifying Party), in which event the limitation of liability is not applicable for such liable party. Parties agree and acknowledge that none of the limitations of liability set out in Clause 6 shall apply to any of the indemnifications in respect of third party claims (e.g. claims from Guests as described in 6.2) or third party liabilities. 6.4 In the event of a third party claim, Parties shall act in good faith and use their commercially reasonable efforts to consult, cooperate and assist each other in the defence and/or settlement of such claim, whereas the indemnifying Party shall be entitled to take over a claim and assume the defence (in consultation and agreement with the indemnified Party and with due observance of both Parties' interests), and neither Party shall make any admission, file any papers, consent to the entry of any judgment or enter into any compromise or settlement without the prior written consent of the other Party (which shall not unreasonably be withheld, delayed or conditioned). 6.5 In no event shall any Party be liable to any another Party for any indirect, special, punitive, incidental or consequential damages or losses, including loss of production, loss of profit, loss of revenue, loss of contract, loss of or damage to goodwill or reputation, loss of claim, whether such damages are alleged as a result of a breach of contract, tort or otherwise. All such damages and losses are hereby expressly waived and disclaimed. 6.6 Each Party acknowledges that remedies at law may be inadequate to protect the other Party against any breach of this Agreement and without prejudice to any other rights and remedies otherwise available to the other Party, each Party will be entitled to injunctive relief and specific performance. Bestpreisgarantie, insofern Ansprüche gemäß der Bestpreisgarantie zwischen dem Gast und der Unterkunft bei Abreise des Gasts nicht verrechnet wurden (durch Zahlung des niedrigeren Preises); iv) alle anderen Schadenersatzansprüche von Gästen, die ganz oder teilweise von der Unterkunft zu tragen sind, auf dessen Gefahr und Kosten, (einschließlich Ansprüche bezüglich (nichterfüllter) Serviceleistungen der Unterkunft oder angebotener Produkte der Unterkunft) oder, die durch rechtswidrige Handlungen, Betrug, vorsätzliches und fahrlässiges Fehlverhalten oder Vertragsbruch (einschließlich der Gästereservierungen) von der Unterkunft gegenüber dem Gast oder seinem Eigentum entstanden sind; und v) alle Ansprüche gegen Booking.com in Verbindung mit oder infolge einer Versäumnis der Unterkunft zu zahlen oder geltende Steuern, die erhoben wurden oder auf diesem Service basieren, oder andere Gebühren gemäß der geltenden entsprechenden Gerichtsbarkeit einzubehalten. 6.3 Sofern nicht anders in dem Vertrag vorgesehen, überschreitet die maximale Haftung nicht die Gesamtkommission, die von dem Vertragspartner innerhalb eines Jahres erhalten oder gezahlt wurde, oder den Betrag von EUR (je nachdem welcher Betrag höher ist), außer im Fall von rechtswidrigen Handlungen, Betrug, vorsätzlichem Fehlverhalten und grober Fahrlässigkeit, absichtlicher Geheimhaltung oder absichtlicher Täuschung von Seiten des verantwortlichen Vertragspartners (d.h. des entschädigenden Vertragspartners); in diesem Fall ist die Begrenzung der Haftung für diesen verantwortlichen Vertragspartner nicht gültig. Die Vertragspartner erklären sich einverstanden und bestätigen, dass keine der in Abschnitt 6 bestimmten Haftungseinschränkungen für Schadenersatzansprüche Dritter (d.h. Ansprüche von Gästen wie in Abschnitt 6.2. beschrieben) oder Haftungen Dritter gelten. 6.4 Im Fall von Schadenersatzansprüchen Dritter handeln die Vertragspartner nach Treu und Glauben und bemühen sich, sich im geschäftlichen Rahmen und nach besten Kräften gegenseitig in der Abwehr eines Schadenersatzanspruches und/oder der Regulierung eines Schadens zu beraten, zusammen zu arbeiten, und zu assistieren, wohingegen der entschädigende Vertragspartner berechtigt ist, die Schadenersatzansprüche und die Abwehr (nach Beratung und Einverständnis des zu entschädigenden Vertragspartners und der angemessenen Abwägung der Interessen beider Vertragspartner) zu übernehmen und keiner der Vertragspartner macht Zugeständnisse, versendet Dokumente, stimmt der Umsetzung einer richterlichen Entscheidung zu oder geht einen Kompromiss oder eine Abmachung ein ohne die vorherige, schriftliche Zustimmung des anderen Vertragspartners (die nicht unbegründet zurückbehalten, verzögert oder konditioniert werden darf). 6.5 Die Vertragspartner haften gegenüber anderen Vertragspartnern nicht für Schadenersatzansprüche aus mittelbaren und besonderen Schäden, für Strafzuschlag für Schadenersatz, für Zufalls- oder Folgeschäden oder Verluste, darunter Leistungsausfall, Gewinnausfall, Verlust des geschäftlichen Ansehens, Vertragsverlust, Verlust des Anspruchs, unabhängig davon, ob der Schaden das Ergebnis eines Vertragsbruchs, eines Betrugs oder eines anderen Gegenstandes ist. Auf alle Schadenersatzansprüche bezüglich solcher Schäden und Verluste wird hiermit ausdrücklich verzichtet. 6.6 Jeder Vertragspartner bestätigt, dass Rechtsmittel unzulänglich sein können, um den anderen Vertragspartner vor Brüchen dieses Vertrags zu schützen; jeder Vertragspartner hat das Recht auf ein Unterlassungsverfahren und eine Erfüllungsklage ohne Rechtsnachteil bezüglich anderer Rechte und Rechtsmittel, die dem anderen Vertragspartner zur Verfügung stehen. 7. TERM, TERMINATION AND SUSPENSION 7.1 Unless agreed otherwise, this Agreement shall commence on the date hereof and be effective for 1 year, unless terminated by either Party with due observance of a notice period of 14 days. After the 1 year period, this Agreement shall continue thereafter for indefinite period of time until terminated by either Party on not less than 14 days written notice to the other Party. 7 VERTRAGSDAUER, VERTRAGSENDE UND AUSSETZUNG DES VERTRAGS 7.1 Sofern nicht anders vereinbart, beginnt dieser Vertrag am heutigen Tag und gilt für 1 Jahr, sofern der Vertrag nicht von einem der Vertragspartner unter Beachtung der Kündigungsfrist von 14 Tagen gekündigt wird. Nach einem Jahr verlängert sich der Vertrag für einen unbegrenzten Zeitraum, solange bis ein Vertragspartner den Vertrag kündigt; der Vertrag endet frühestens

12 14 Tage nach der schriftlichen Kündigung durch einen der Vertragspartner. 7.2 Each Party may terminate this Agreement or suspend this Agreement in respect of the other Party, with immediate effect and without a notice of default being required in case of: (a) a material breach by the other Party of any term of this Agreement (e.g. delay of payment, insolvency, breach of rate parity guarantee, the provision of wrong information or receipt of a significant number of Guest complaints); or (b) bankruptcy or suspension of payment in respect of the other Party. 7.3 After termination, the Accommodation shall honour outstanding reservations for Guests and shall pay all commissions (plus interest if applicable) due on those reservations in accordance with the terms of this Agreement. 7.4 Booking.com is entitled to immediately suspend its services (including the display of or availability of Accommodation or the relevant reservation tool on the Websites) to or in respect of an Accommodation in any of the following events: (i) the Accommodation fails to pay Commissions on or before the due date; (ii) the Accommodation posts incorrect or misleading Accommodation Information on the Extranet; (iii) the Accommodation fails to maintain Information on the Extranet resulting in over-bookings at the Accommodation; (iv) the Accommodation fails to accept a reservation at the price shown on a reservation; (v) the Accommodation overcharges one or more guests; (vi) the Accommodation charges a guest s credit card prior to arrival of the guest without an express agreement from the guest (a guest provides express agreement if they select a non-refundable or an advance purchase room type); (vii) Booking.com receives one or more legitimate and serious complaint(s) from one or more guest(s) who made reservations with the Accommodation; (viii) misuse of the Guest review process by any behaviour that results in a review appearing on the Websites that is not an honest expression of a real stay by a real guest at the Accommodation; (ix) inappropriate or unprofessional behaviour towards guests or Booking.com staff; or (x) the Accommodation refuses to agree to any reasonable revision to any term of this Agreement. 7.5 Upon termination and save as set out otherwise, this Agreement shall absolutely and entirely terminate in respect of the terminating Party and cease to have effect without prejudice to other Party s rights and remedies in respect of an indemnification or a breach by the other (terminating) Party of this Agreement. Clause 6, 8, 9 and 10 shall survive termination. 7.2 Jeder Vertragspartner kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung und ohne vorherige schriftliche Kündigung beenden oder bezüglich des anderen Vertragspartners aussetzen, im Falle: a) einer erheblichen Verletzung einer der Bedingungen des Vertrags durch den anderen Vertragspartner (z.b. Zahlungsverzug, Zahlungsunfähigkeit, Verletzung der Ratenparitätsgarantie, Bereitstellung falscher Informationen oder Eingang einer maßgeblichen Anzahl an Gästebeschwerden); oder b) eines Bankrotts oder einer Zahlungseinstellung des anderen Vertragspartners. 7.3 Gemäß den Bedingungen dieses Vertrags erkennt die Unterkunft nach Vertragsende ausstehende Reservierungen von Gästen an und zahlt alle aus diesen Reservierungen entstandenen Kommissionen (gegebenenfalls mit Zinsen). 7.4 In den folgenden Fällen ist Booking.com berechtigt, seine Leistungen gegenüber einer Unterkunft (darunter die Darstellung oder die Verfügbarkeit der Unterkunft oder das entsprechende Reservierungstool auf den Webseiten) unverzüglich auszusetzen: i) Die Unterkunft zahlt die Kommission nicht am oder bis zum fälligen Datum. ii) Die Unterkunft stellt im Extranet fehlerhafte oder irreführende Informationen zur Unterkunft ein. iii) Die Unterkunft pflegt die Informationen im Extranet unzureichend, sodass in der Unterkunft Überbuchungen entstehen. iv) Die Unterkunft akzeptiert eine Reservierung nicht zum auf der Reservierung angegebenen Preis. v) Die Unterkunft berechnet einem Gast oder mehreren Gästen einen zu hohen Preis. vi) Die Unterkunft belastet die Kreditkarte eines Gasts vor der Ankunft ohne dessen ausdrückliche Zustimmung (der Gast gibt seine ausdrückliche Zustimmung, wenn er ein nicht erstattbares Angebot oder ein Vorauszahlungsangebot wählt). vii) Booking.com erhält eine oder mehrere rechtmäßige und schwerwiegende Beschwerde(n) von einem Gast oder mehreren Gästen, die in der Unterkunft reserviert haben. viii) Der Gästebewertungsprozess wird missbraucht, insofern die Bewertung auf den Webseiten nicht die ehrliche Meinung eines echten Aufenthalts eines echten Gasts in der Unterkunft wiedergibt. ix) Die Unterkunft verhält sich gegenüber Gästen oder den Mitarbeitern von Booking.com unangemessen oder unprofessionell. x) Die Unterkunft verweigert die Zustimmung zu einer begründeten Überarbeitung einer der Bedingungen in diesem Vertrag. 7.5 Nach Vertragsende und sofern nicht anders festgelegt, gilt dieser Vertrag gegenüber dem beendenden Vertragspartners als vollständig und gänzlich beendet, ohne eine Auswirkung auf die Rechte und Rechtsmittel des anderen Vertragspartners bezüglich Schadenersatzes oder eines Vertragsbruchs durch den anderen (beendenden) Vertragspartner dieses Vertrags. Die Abschnitte 6, 8, 9 und 10 gelten über das Vertragsende hinaus. 8. BOOKS AND RECORDS The systems, books and records of Booking.com (including Extranet, the Online Reservation Statement, faxes and/or s) shall be considered conclusive evidence of the existence and receipt by the Accommodation of the reservations made by the Guest and the amount of the commission of the Accommodation due to Booking.com under this Agreement, unless the Accommodation can provide reasonable and credible counter-evidence. 8 GESCHÄFTSBÜCHER UND UNTERLAGEN Die Systeme, Geschäftsbücher und Unterlagen von Booking.com (darunter Extranet, die Online-Reservierungsübersicht, Faxe und/oder E- Mails) gelten als zwingende Beweise für das Vorhandensein und den Eingang der Reservierung eines Gasts bei der Unterkunft und die Höhe der Kommission, die die Unterkunft Booking.com gemäß diesem Vertrag zu zahlen hat; dies gilt nicht, falls die Unterkunft begründete und glaubhafte Gegenbeweise anführt. 9. CONFIDENTIALITY 9.1 Parties understand and agree that in the performance of this Agreement, each Party may have access to or may be exposed to, directly or indirectly, confidential information of the other party (the "Confidential Information"). Confidential Information includes Customer Data, transaction volume, marketing and business plans, business, financial, technical, operational and such other non-public 9 GEHEIMHALTUNG 9.1 Die Vertragspartner erkennen an und vereinbaren, dass jeder Vertragspartner in Erfüllung dieses Vertrags Zugang zu unmittelbar oder mittelbar vertraulichen Informationen des anderen Vertragspartners bekommen oder diesen ausgesetzt sein kann (die Vertraulichen Informationen ). Zu den vertraulichen Informationen zählen Kundendaten, Umsatz, Marketing- und

13 information that either a disclosing party designates as being private or confidential or of which a receiving party should reasonably know that it should be treated as private and confidential. 9.2 Each Party agrees that: (a) all Confidential Information shall remain the exclusive property of the disclosing party and receiving party shall not use any Confidential Information for any purpose except in furtherance of this Agreement; (b) it shall maintain, and shall use prudent methods to cause its employees, officers, representatives, contracting parties and agents (the "Permitted Persons") to maintain, the confidentiality and secrecy of the Confidential Information; (c) it shall disclose Confidential Information only to those Permitted Persons who need to know such information in furtherance of this Agreement; (d) it shall not, and shall use prudent methods to ensure that the Permitted Persons do not, copy, publish, disclose to others or use (other than pursuant to the terms hereof) the Confidential Information; and (e) its shall return or destroy all ((hard and soft) copies of) Confidential Information upon written request of the other Party. 9.3 Notwithstanding the foregoing, Confidential Information shall not include any information to the extent it (i) is or becomes part of the public domain through no act or omission on the part of the receiving party, (ii) is disclosed to the receiving party by a third party having no obligation of confidentiality with respect thereto, or (iii) is required to be disclosed pursuant to law, court order, subpoena or governmental authority. 9.4 Parties shall use commercially reasonable efforts to safeguard the confidentiality and privacy of Customer Data and to protect it from unauthorized use or release. Parties agree to comply with Directives 95/46/EC and 2002/58/EC on the processing of personal data and the protection of privacy. Businesspläne sowie geschäftliche, finanzielle, betriebliche und andere nicht öffentliche Informationen, die vom offenbarenden Vertragspartner als privat oder vertraulich gekennzeichnet sind oder deren private und vertrauliche Natur dem empfangenden Vertragspartner offensichtlich ist. 9.2 Die Vertragspartner einigen sich darauf, dass: a) alle vertraulichen Informationen das alleinige Eigentum des offenbarenden Vertragspartners bleiben und der empfangende Vertragspartner die vertraulichen Informationen ausschließlich zur Erfüllung dieses Vertrags verwendet; b) sie die Verschwiegenheit und Geheimhaltung aufrechterhalten und umsichtige Maßnahmen ergreifen, damit Mitarbeiter, Angestellte, Vertreter, Vertragspartner und Auftragnehmer (die Berechtigten Personen ) die Vertraulichkeit und Geheimhaltung aufrechterhalten; c) vertrauliche Informationen nur denjenigen berechtigten Personen offenbart werden, die diese Informationen zur Erfüllung dieses Vertrags benötigen; d) sie vertrauliche Informationen nicht kopieren, veröffentlichen, gegenüber anderen offenbaren oder verwenden (ausgenommen zur Erfüllung dieses Vertrags) und umsichtige Maßnahmen ergreifen, damit die berechtigten Personen vertrauliche Informationen nicht kopieren, veröffentlichen, gegenüber anderen offenbaren oder verwenden (ausgenommen zur Erfüllung dieses Vertrags); e) sie alle (Kopien (Hardcopy und Softcopy) von) vertraulichen Informationen auf schriftliche Anfrage des anderen Vertragspartners zurückgeben oder vernichten. 9.3 Ungeachtet des Vorangegangenen gelten Informationen, die i) nicht durch eine Handlung oder ein Unterlassen des empfangenden Vertragspartners öffentlich zugänglich sind oder werden, ii) dem empfangenden Vertragspartner durch einen Dritten offenbart werden, der nicht einer Geheimhaltungspflicht unterliegt, oder iii) laut Gesetz, Gerichtsbeschluss, Subpoena oder Regierungsstellen offenbart werden müssen, nicht als vertrauliche Informationen. 9.4 Die Vertragspartner unternehmen wirtschaftlich angemessene Bemühungen, um die Geheimhaltung und die Vertraulichkeit der Kundendaten zu sichern und vor unbefugter Nutzung oder Veröffentlichung zu schützen. Die Vertragspartner verpflichten sich, bei der Verarbeitung von Personendaten und dem Datenschutz die Richtlinien 95/46/EG und 2002/58/EG einzuhalten. 10. MISCELLANEOUS 10.1 Neither party shall be entitled to assign, transfer, encumber any of its rights and/or the obligations under this Agreement without the prior written consent of the other party, provided that Booking.com may assign, transfer, encumber any of its rights and/or the obligations under this Agreement (in whole or in part or from time to time) to an affiliated company without the prior written consent of the Accommodation All notices and communications must be in English, in writing, and sent by facsimile or nationally recognized overnight air courier to the applicable facsimile number or address set out in the Agreement This Agreement (including the schedules, annexes and appendixes, which form an integral part of this Agreement) constitutes the entire agreement and understanding of the Parties with respect to its subject matter and replaces and supersedes all prior agreements, arrangements, ((non) binding) offers, undertakings or statements regarding such subject matter (including vis-à-vis the Accommodation) If any provision of this Agreement is or becomes invalid or nonbinding, the Parties shall remain bound by all other provisions hereof. In that event, the Parties shall replace the invalid or nonbinding provision by provisions that are valid and binding and that have, to the greatest extent possible, a similar effect as the invalid or non-binding provision, given the contents and purpose of this Agreement. 10 SONSTIGES 10.1 Die Vertragspartner sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Vertragspartei nicht berechtigt Rechte und/oder Pflichten aus diesem Vertrag abzutreten, zu übertragen oder zu belasten, sofern Booking.com seine Rechte und/oder Pflichten aus diesem Vertrag (ganz oder teilweise oder zeitweise) ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der Unterkunft an ein Partnerunternehmen abtreten, auf dieses übertragen oder es belasten kann Alle Mitteilungen und Nachrichten müssen in Englisch und in Schriftform erfolgen und per Fax oder einem landesweit anerkannten Übernacht-Luftkurierdienst an die entsprechende Faxnummer bzw. die im Vertrag festgelegte Adresse geschickt werden Dieser Vertrag (inklusive der Verzeichnisse, Anlagen und Anhänge, die einen wesentlichen Bestandteil dieses Vertrags ausmachen) bezeichnet den gesamten Vertrag und die Übereinkunft der Vertragspartner bezüglich des Vertragsgegenstands und ersetzt alle vorherigen Verträge, Vereinbarungen, (nicht bindende und bindende) Angebote, Verpflichtungen oder Aussagen bezüglich des Vertragsgegenstands (auch gegenüber der Unterkünfte) Ist oder wird eine Bestimmung dieses Vertrags unwirksam oder nicht bindend, bleiben alle anderen für die Vertragspartner geltenden Bestimmungen hiervon unberührt. In diesem Fall ersetzen die Vertragspartner die unwirksame oder nicht bindende Bestimmung durch eine wirksame und bindende Bestimmung, die angesichts des Inhalts und Zwecks dieses Vertrags, soweit als möglich, eine ähnliche Wirkung wie die unwirksame oder nicht bindende Bestimmung hat.

14 10.5 Save as set out otherwise in this Agreement, this Agreement shall be exclusively governed by the laws of the Netherlands. Save as set out otherwise in this Agreement, any disputes arising out or in connection with this Agreement shall exclusively be submitted to and dealt with by the competent court in Amsterdam, the Netherlands Parties agree and acknowledge that notwithstanding this Clause 10.5, nothing in this Agreement shall prevent or limit Booking.com in its right to bring or initiate any action or proceeding or seek interim injunctive relief or (specific) performance before or in any competent courts where the Accommodation is established or registered under the laws of the relevant jurisdiction where the Accommodation is established or registered and for this purpose, the Accommodation waives its right to claim any other jurisdiction or applicable law to which they might have a right The original English version of these Terms may have been translated into other languages. The translated version of the English Terms is a courtesy and office translation only and the Accommodation cannot derive any rights from the translated version. In the event of a dispute about the contents or interpretation of these terms and conditions of this Agreement or in the event of a conflict, ambiguity, inconsistency or discrepancy between the English version and any other language version of these Terms, the English language version shall prevail, apply and be binding and conclusive. The English version shall be used in legal proceedings. The English version is available on the following website and shall be sent to you upon written request In respect of (or as an award for) the execution, delivery, sealing, registration, filing of, and/or the execution, performance or delivery under or pursuant to, the Agreement, the Accommodation (including its employees, directors, officers, agents or other representatives) shall (i) not directly or indirectly (a) offer, promise or give to any third party (including any governmental official or political party('s official, representative or candidate)), or (b) seek, accept or get promised for itself of for another party, any gift, payment, reward, consideration or benefit of any kind which would or could be construed as bribery or an illegal or corrupt practice, and (ii) comply with all applicable laws governing anti-bribery and corrupt gifts and practices (including the U.S. Foreign Corrupt Practices Act and the UK Anti-Bribery Act) Sofern nicht anders im Vertrag festgelegt, unterliegt dieser Vertrag ausschließlich dem niederländischem Recht. Sofern nicht anders im Vertrag festgelegt, werden aus oder in Verbindung mit diesem Vertrag entstehende Streitigkeiten ausschließlich vor die zuständigen Gerichte in den Niederlanden gebracht und dort verhandelt Die Vertragspartner vereinbaren und erkennen an, dass Booking.com ungeachtet Abschnitt 10.5 das Recht hat, vor einem zuständigen Gericht am Standort oder Sitz der Unterkunft Klage einzureichen, ein Gerichtsverfahren einzuleiten, einen vorläufigen Unterlassungsanspruch oder eine Erfüllungsklage zu erheben; in diesem Fall gilt das Recht der entsprechenden Gerichtsbarkeit des Standorts oder Sitzes der Unterkunft und zu diesem Zweck verzichtet die Unterkunft auf ihr eventuell bestehendes Recht, eine andere Gerichtsbarkeit oder ein anderes geltendes Recht zu verlangen Die deutsche Übersetzung basiert auf dem englischen Original. Die übersetzte Version der englischen Bedingungen ist eine Gefälligkeitsübersetzung und dient nur der Information sowie innerbetrieblichen Zwecken. Im Fall von Streitigkeiten bezüglich des Inhalts oder der Auslegung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, Widersprüchlichkeiten oder Abweichungen zwischen der englischen Version und der Version in einer anderen Sprache, gilt die englische Version und ist bindend und beweiskräftig. Die englische Version muss bei gerichtlichen Verfahren angewandt werden. Sie findet sich auf folgender Webseite und wird Ihnen auf schriftliche Anfrage zugeschickt In Bezug auf (oder als Entlohnung für) die Ausführung, die Ausgabe, die Besiegelung, die Registrierung und/oder die Durchführung oder die Leistungen gemäß des Vertrages und seiner Bestimmungen, ist es der Unterkunft (einschließlich seiner Mitarbeiter, Direktoren, Funktionäre, Agenten oder Vertreter) nicht gestattet (i) weder direkt noch indirekt jegliche Art von Geschenk, Bezahlung, Entlohnung, Anerkennung oder Profit (a) anzubieten, zu versprechen oder zu gewähren, die eine Bestechung, illegale oder korrupte Vorgehensweise ist oder als solche gedeutet werden könnte (dies gilt auch gegenüber Regierungsmitarbeitern oder politischen Parteien und deren Funktionären, Vertretern oder Kandidaten) oder (b) für sich selbst oder andere Beteiligte zu fordern, zu akzeptieren oder in Aussicht stellen zu lassen. Weiterhin (ii) ist dem geltenden Recht gegen Bestechung sowie gegen Korruption und deren Praktiken zu entsprechen (einschließlich des Foreign Corrupt Practices Act der USA und des Anti-Bribery Act des Vereinigten Königreiches.