Ablauf Wireless LAN Verbindung

Transkript

1 Dokumentation Ablauf Wireless LAN Verbindung Einleitung Prinzipielle Voraussetzung Beispiel Konfiguration Windows Firewall Deaktivierung Proxyeinstellungen Aktivieren der WLAN Netzwerkkarte Verbinden mit dem WLan Guest Systemanmeldung Zugang erstellen Login Vorgang Passwort vergessen Fehlermeldungen beim Anmelden Support (Helpdesk) Schematische Darstellung Ablauf WLan Verbindung Kurzanleitung - Wireless LAN Zugang Guest Nutzungsvereinbarung Seite 1/15

2 Einleitung Sehr geehrte Damen und Herren Nachfolgende Dokumentation soll Sie in die Lage versetzen, sich mit Ihrem PC an dem WLan Guest der Spital Thurgau AG anzumelden. Das WLan Guest ist in den Akutspitälern Frauenfeld und Münsterlingen, sowie in der Psychiatrischen Klinik Münsterlingen und Klinik St. Katharinental verfügbar. Um dies erfolgreich und vor allem für Sie sicher zu realisieren, sind folgende Punkte generelle Voraussetzung um das Guest-WLan in der Spital Thurgau AG nutzen zu können: Computer mit funktionierendem WLan Anschluss im 5 GHz Frequenzband (IEEE a & n) ein auf Ihren Namen registriertes Mobiltelefon funktionsfähige und korrekt konfigurierte Firewall auf dem PC aktivierter Virenschutz mit aktuellen Virendefinitionen Deaktivierung der Proxyeinstellungen (falls vorhanden) auf dem PC Im Kapitel 1 finden Sie eine Kurzanleitung, wie Sie sich mit dem WLan Guest verbinden können. Lesen Sie bitte die weiteren Kapitel durch, wenn Sie weitere Informationen benötigen oder falls noch Unklarheiten bestehen. In dieser Dokumentation können leider nur Standardkomponenten des Betriebssystems Windows berücksichtigt werden. Wichtiger Hinweis: Für den Zugang zum WLan Guest wird Ihre persönliche Mobiltelefonnummer benötigt. Geben Sie in Ihrem eigenen Interesse niemals Dritten die Erlaubnis Ihr Telefon für die Zugangserstellung zu nutzen und geben Sie niemals Ihre Zugangsdaten an Dritte weiter! Beachten Sie bitte des Weiteren, dass es sich bei dem WLan Guest um ein offenes WLan handelt. Die Daten werden bei der Übertragung NICHT verschlüsselt! Informatik STGAG Seite 2/15

3 1. Prinzipielle Voraussetzung Wie eingangs erwähnt, benötigt es unter anderem eine aktivierte Firewall auf Ihrem PC. Des Weiteren müssen die Proxyeinstellungen deaktiviert sein. Für beides finden Sie nachfolgend Informationen. Es wird dringend ein aktueller Virenschutz empfohlen. Leider kann Ihnen die Informatik STGAG hier keine Empfehlung oder Support anbieten. Bitte wenden Sie sich an Ihren PC-Hersteller oder Software-Lieferanten. 1.1 Beispiel Konfiguration Windows Firewall Start Einstellungen Systemsteuerung Windows-Firewall mit linker Maustaste doppelklicken Folgendes Fenster öffnet sich Aktivieren Sie die Firewall - lassen Sie keine Ausnahmen zu. Zum Selbstschutz niemals mit dem Guest-WLan ohne aktivierte Firewall verbinden! Seite 3/15

4 1.2 Deaktivierung Proxyeinstellungen Für den Betrieb im WLan Guest darf kein Proxy aktiviert sein. Die Deaktivierung der Proxyeinstellungen wird hier am Beispiel des Internet Explorers (IE) gezeigt. So kontrollieren Sie die Proxyeinstellungen im IE. Starten Sie den IE. Wählen Sie in der Menüzeile Extras Internetoptionen. Im darauf folgenden Fenster unter LAN-Einstellungen den Knopf LAN- Einstellungen : Seite 4/15

5 Deaktivieren Sie die Einstellung Proxyserver für LAN verwenden ( ) indem Sie das Häkchen entfernen: Hinweis: Diese Einstellung muss nicht auf jedem PC gemacht werden. Achtung: Vergessen Sie nicht die Proxyeinstellungen wieder zu aktivieren, wenn Sie sich vom Guest-WLan abgemeldet haben! 1.3 Aktivieren der WLAN Netzwerkkarte Wenn im Infobereich (engl. System Tray ; in der Taskleiste rechts) nicht eines der Symbole oder zu sehen ist, so ist Ihre WLan Netzwerkkarte vermutlich deaktiviert. Um die WLan Netzwerkkarte zu aktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor: Start Einstellungen Netzwerkverbindungen Fahren Sie mit der Maus über das graue Symbol der WLan Netzwerkkarte und klicken Sie die rechte Maustaste. Wählen Sie im Popupmenü Aktivieren aus. Hinweis: Sollte Ihnen im Popup Menü nur Deaktivieren angeboten werden, dann ist Ihre WLan Netzwerkkarte bereits aktiviert. Unternehmen Sie nichts weiter. Seite 5/15

6 2. Verbinden mit dem WLan Guest Im Infobereich (engl. System Tray ; in der Taskleiste rechts) ein Rechtsklick auf bzw. durchführen und im erscheinenden Popup-Menü den Eintrag Verfügbare Drahtlosnetzwerke anzeigen auswählen: Folgendes Fenster erscheint: Wenn Sie den Eintrag Guest sehen, führen Sie einen Doppelklick (linke Maustaste) auf den Eintrag Guest aus. Hinweis: Wenn Sie den Eintrag Guest nicht sehen, so verfügt Ihr PC vermutlich nicht über die erforderliche WLan-Hardware (vgl. Voraussetzungen). Sie können sich nicht mit dem WLan verbinden! Beim Portier in den jeweiligen Häusern können Sie gegen ein Depot von CHF USB WLAN Sticks ausleihen. Seite 6/15

7 Anschliessend wird versucht eine Verbindung zum WLan herzustellen: Nach erfolgreicher Verbindung wird der Eintrag ungefähr so aussehen: Seite 7/15

8 3. Systemanmeldung Starten Sie erneut den Internet Explorer (IE). Sollten Sie nicht automatisch auf die Startseite des Guest WLans der Spital Thurgau AG verbunden werden, so geben Sie bitte in der Adresszeile des IE folgende URL ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit Return: Hinweis: wenn Sie bereits über ein gültiges Login und Kennwort verfügen, fahren sie mit Punkt 3.2 Login Vorgang fort. 3.1 Zugang erstellen Um einen neuen Zugangs Account zu erstellen, wechseln sie mit Klick auf Registrieren auf das neue Fenster um den Account anzufordern. Ihr Nachname Ihr Vorname Landesvorwahl für CH=41 Ihre Tel. Nr Es wird Ihnen folgende Bestätigung angezeigt: Seite 8/15

9 Sie bekommen nun per SMS Ihre Benutzerdaten zugestellt. Bitte haben Sie einen Moment Geduld. Fahren sie mit Punkt 4.2 Login Vorgang fort. Hinweis: Sollten Sie trotz längerer Wartezeit keine SMS zugestellt bekommen, prüfen Sie bitte, ob Ihr Mobiltelefon ausreichenden Empfang hat. Bitte prüfen Sie weiterhin, ob die eingegebene Mobiltelefonnummer korrekt ist. Falls nicht, erstellen Sie einfach einen neuen Zugang mit der richtigen Nummer (vgl. Kapitel 4.1). 3.2 Login Vorgang In der Zwischenzeit sollten Sie Ihr Zugangspasswort per SMS zugeschickt bekommen haben. Darin finden Sie Ihre kompletten Zugangsdaten. Tel. Nr Kennwort gemäss SMS akzeptieren Geben Sie unter ID Ihre Mobiltelefonnummer und im Feld Kennwort das Ihnen zugestellte Passwort ein. Lesen Sie bitte die Nutzungsbestimmungen (vgl. Kap. 6) genau durch. Sofern Sie damit einverstanden sind, bestätigen Sie dies durch Anklicken von bestätigen Sie Ihre Eingabe durch Anklicken des Knopfes Verbindung. Der erfolgreiche Login Vorgang wird Ihnen mit folgendem Fenster bestätigt: Seite 9/15

10 Sie können jetzt im Internet surfen. Solange Sie die Verbindung aktiv halten möchten, bitte dieses Fenster nicht schliessen. Ansonsten wird die Verbindung getrennt. Und Sie müssen sich mit Ihren erhaltenen Zugangsdaten, welche 7 Tage gültig sind neu anmelden 3.3 Passwort vergessen Es kann immer mal passieren, dass man sein Passwort vergisst und man die SMS mit den Zugangsdaten bereits gelöscht hat. Das ist kein Problem! Sie können sich jederzeit die Login Daten per SMS erneut zustellen lassen. Erstellen Sie einfach mit derselben Mobiltelefonnummer einen neuen Zugang (vgl. Kapitel 4.1). Sie erhalten dann folgende Rückmeldung: Fahren Sie bitte mit Kapitel 4.2 fort. 3.4 Fehlermeldungen beim Anmelden Falls Sie folgende Fehlermeldung erhalten, kann das System Ihre Benutzerdaten nicht in der Datenbank finden: Bitte prüfen Sie, ob Sie bereits einen Zugang erstellt haben. Erstellen Sie bei Bedarf einen neuen Zugang (vgl. Kapitel 4.1). Seite 10/15

11 3.5 Support (Helpdesk) Sollten Sie Fragen zum Internetzugang oder Probleme mit dem Login haben, so wenden Sie sich bitte an den Informatik Helpdesk der Spital Thurgau AG. Diesen erreichen Sie wie folgt: Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 7:30 bis 17:30 Uhr (durchgehend) Telefon: Mail: bitte verwenden Sie in Ihren Mailanfragen den Betreff WLAN Guest Vergleiche hierzu auch auf: Bitte haben Sie Verständnis, dass die Informatik STGAG Ihnen nur bei Problemen mit dem Zugang zum WLan Guest weiterhelfen kann. Nur Telefon Support Bei anders gelagerten Problemen mit Ihren elektronischen Geräten wenden Sie sich bitte an den Gerätehersteller bzw. den Softwarelieferanten. Seite 11/15

12 4. Schematische Darstellung Ablauf WLAN Verbindung Seite 12/15

13 5. Kurzanleitung - Wireless LAN Zugang Guest Mit 6 Punkten ins Internet: 1. WLan Adapter am Laptop aktivieren und mit WLan Guest verbinden 2. Starten des Internet Explorers; ggf deaktivieren der Proxyeinstellung im Menü unter Extras Internetoptionen Reiter Verbindungen LAN-Einstellungen 3. Eingabe der Webseitenadresse 4. Lesen und akzeptieren der Nutzungsbedingungen 5. Benutzerkonto mit Hilfe der Nummer eines Mobiltelefons erstellen. Der Benutzername (Telefonnummer) und das Passwort werden per SMS auf das Telefon gesendet 6. Anmeldung am System (Wireless Proxy). Das Benutzerkonto kann von der Anmeldung an 7 Tage verwendet werden. Danach muss ein neues Benutzerkonto erstellt werden Wichtig Die Verbindung zum Internet wird beim schliessen des Login Fensters unterbrochen. Bei Bedarf einfach mit bestehenden Zugangsdaten neu Anmelden Melden Sie sich nach der Arbeit vom WLan Guest wieder ab Aktivieren Sie wieder den Proxyserver! Bei Problemen wenden Sie sich bitte an unseren zentralen Helpdesk Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 7:30 bis 17:30 Uhr Tel.: Mail: helpdesk@stgag.ch (bitte verwenden Sie den Mailbetreff WLAN Guest ) Seite 13/15

14 6. Nutzungsvereinbarung Nachfolgend finden Sie die Nutzungsvereinbarung, wie Sie sie auch bei der Systemanmeldung bestätigen müssen. Ohne eine Bestätigung dieser Vereinbarung werden Sie nicht mit dem WLan Guest verbunden. Nutzungsvereinbarung Guest Wireless LAN Internetzugang Der Betreiber des Wireless LAN ist die Spital Thurgau AG. Dieser Dienst ermöglicht registrierten Benutzern einen Internetzugang über Wireless LAN, zeitlich begrenzt auf 7 Tage. pro Registrierung. (Gültigkeit der Zugangsdaten) Den technischen Ablauf entnehmen Sie bitte den Benutzer Dokumentationen. Jede Person, die sich in der Reichweite dieses Wireless LAN befindet, kann sich registrieren lassen und erhält per SMS ein Passwort. Mit der Registrierung und Beantragung eines Passwortes akzeptieren Sie automatisch folgende Nutzungsvereinbarung. Die Benutzer sind selbst für den Schutz des verwendeten Gerätes verantwortlich. Deshalb empfiehlt die Spital Thurgau AG den Einsatz einer aktuellen Antivirensoftware sowie einer aktiven Personalfirewall. Für deren korrekte Konfiguration und Funktionsfähigkeit ist der Benutzer selber verantwortlich. Die Spital Thurgau AG haftet nicht für sämtliche Schäden die durch Nutzung dieses Dienstes oder durch technische Störungen entstehen. Bei Missbrauch des Dienstes kann der Benutzer haftbar gemacht werden. Der Schutz der persönlichen Daten der Benutzer ist gemäss Datenschutzgesetz gewährleistet. Die Verfügbarkeit dieses Dienstes kann nicht garantiert werden. Er kann jederzeit temporär oder auf Dauer abgeschaltet werden. Dies muss nicht im Voraus angekündigt werden. Bei Störungen melden sie sich bitte beim Helpdesk Informatik STGAG Mail: helpdesk@stgag.ch Subject WLAN Guest Tel: Montag bis Freitag von 7:30 bis 11:45 und 13:15 bis 16:30 Uhr Februar 2012 Seite 14/15

15 Eigene Notizen Dokumentation Ablauf Wireless Lan (Wlan) Verbindung Seite 15/15 V2.4 I