(312 Unterrichtsstunden) Termine: Seminar 30 Berufsbegleitend: bis Seminar 31 Block: bis

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1 Unterrichtsplan und Lehrgang/Seminar: Hundeerzieher/-in und Verhaltensberater/-in IHK (312 Unterrichtsstunden) Termine: : bis : bis Datum Datum U-Std. Inhalt 312 Hundeerzieher und Verhaltensberater IHK Klausur Mod Modul 1 Schlüsselqualifikation Vom Hobby zum Beruf - Existenzgründungsmöglichkeiten - Marktbeobachtungen - Marketingansätze - Rechtsformen und Anmeldeformalitäten - Rentabilitätsvorschau und Kalkulation - Finanzierung und Existenzförderung - allgemeine Grundlagen der Buchführung, Steuern Entwicklung einer modernen Dienstleistungsbranche:. Hundeschulen. Hundefrisör. Hunde-/Pfötchenhotel s. Tierpensionen. Gassieservice. Hundetagesstätten/-Kindergärten 16 Modul 2 Rechtliche Grundlagen der Tierhaltung, Tierrecht und seine Geschichte Historischer Überblick Bundesrecht - Grundgesetz und Staatsziel Tierschutz - Tierschutzgesetz - Tierschutz-Hundeverordnung - Gesetz zur Bekämpfung gefährlicher Hunde - Bundesseuchengesetz Länderrecht - Überblick über die Hundegesetze und verordnungen - Landeswaldgesetze - Ordnungsrechtliche Bestimmungen - Kommunale Regelungen Tierhaltung - Tierhaltung in Miet- und Eigentumswohnungen Versicherungen für Mensch und Tier - Haftungspflicht nach dem BGB - Tierhalter-Haftpflichtversicherung - Tierkrankenversicherungen Steuern - Die Hundesteuer und ihre Geschichte

2 Klausur Mod Klausur Mod START Modul Modul 3 Anatomie, Neurophysiologie, Zucht, Haltung, Ernährung Anatomische und physiologische Grundlagen, Krankheiten - Herz/Kreislaufsystem Haut Verdauung - Innere Organe Gesundheitsvorsorge Schmerz Anatomische und physiologische Grundlagen, Krankheiten - Skelettsystem - Hormone - Geschlechtsapparat Genetik Rassespezifische Eigenschaften und Verhaltensmuster Hundehaltung Neurologie, Neurophysiologie, Neurologie des Lernens, Neurologie/Neurophysiologie Neurologie des Lernens Erste Hilfe Erste Hilfe Ernährung Ethologie I Wissenschaftliche Grundlagen Klausur Mod Klausur Mod Klausur Mod Klausur Mod Modul 4 / Ethologie, Lernverhalten I, Lernverhalten II Ethologie II Wolfsverhalten Ausdrucksverhalten des Hundes 1 Ethologie III Ausdrucksverhalten des Hundes 2 Verhalten Hund/Mensch Lernverhalten I Formen des Lernens Sekundäre Verstärker Signale Definition von Lernzielen Trainingsaufbau Schaffen einer geeigneten Lernumgebung Lernverhalten II Altersgemäße Erziehung für verschiedene Entwicklungsphasen Kommunikation Mensch-Hund Erstellen von Trainingsplänen Praktische Umsetzung der Lerntheorie im Trainingsalltag Modul 5 / Kommunikation mit dem Kunden Kommunikation mit dem Kunden Kommunikation mit dem Kunden Modul 6 /Clickertraining Clickertraining Clickertraining Modul 7 / Welpengruppen leiten

3 Welpengruppen leiten Welpengruppen leiten Klausur Mod Klausur Mod Klausur Mod Modul 8 Problemverhalten I, Problemverhalten II, Problemverhalten III Problemverhalten 1 Methodische Grundlagen der Arbeit mit Problemhunden Aufmerksamkeitsheischendes Verhalten Unsauberkeit Übererregbarkeit/Hyperaktivität Stereotypien und Zwangsverhalten Altersbedingte Verhaltensveränderungen Problemverhalten II Rückrufproblem Jagdverhalten Angstprobleme: Physiologische Grundlagen und Körpersprache bei Angst und Stress Der unsichere Hund im Training Geräuschangst Probleme beim Alleinbleiben Problemverhalten III Grundlagen Aggressionsverhalten Aggression gegenüber Hunden im selben Haushalt Aggression gegenüber fremden Hunden im Freilauf Aggression gegenüber fremden Hunden an der Leine Aggression gegen Menschen im selben Haushalt Aggression gegenüber Besuchern Aggression gegenüber Passanten, Joggern usw. Modul 9 / Aufbau von Trainingseinheiten Aufbau von Trainingseinheiten Aufbau von Trainingseinheiten Modul 10 / Lernverhalten III Praxis Hundeerziehung Die wichtigsten Übungen Praxis Hundeerziehung Die wichtigsten Übungen Modul 11 Unternehmensführung und Management Betriebswirtschaftliche Grundlagen - marktorientiertes Denken und Handeln - Führung und Management - Unternehmensorganisation Marketing - Produkt- und Leistungspolitik - Preispolitik - Kommunikationspolitik - Distributionspolitik - Marketing Management - Angebotsentwicklung - Kundengewinnung/-bindung

4 - Trends im Marketing - Messebeteiligung - Erfolgskontrolle dieser Marketingevents - Qualitätsmanagement im Marketing - Businessplan Klausur Mod Klausur Mod Servicequalität - Kunden-Zielgruppe: Erwartungen Verblüffungen Zufriedenheit - Servicequalität im Unternehmen - Servicequalität: Umsetzung im Tagesgeschäft Modul 12 Kommunikations- und Präsentationstechniken Kommunikation Grundsatz der Kommunikation Wesentliche Faktoren der Kommunikation Kommunikationsablauf Wodurch kann Kommunikation gestört sein? Wahrnehmungen Kommunikationstypen Kommunikationstheorien Das Eisbergmodell Vier Seiten einer Nachricht nach Schulz von Thun Transaktionsanalyse (TA) nach Eric Berne JoHari-Fenster nach J. Luft & H. Ingham Ich- und Du-Botschaften Nonverbale Kommunikation Präsentationstechniken Rhetorik Persönliche Präsentation Präsentation mit Standardtechniken EDV-gestützte Präsentation Anwendung/Übungsphasen Moderations- und Motivationstechniken Visualisierungstechniken Diskussionssteuerung und moderation Konfliktmoderation Schlüsselqualifikationen (u. a. Seminareinstieg und stand up) Seminardramaturgie 24 Modul 13 Methodenkompetenz in der Weiterbildung Einführung und Grundlagen Kompetenzen in der Erwachsenenbildung, Persönlichkeitsmodell Grundlagen der Erwachsenenpädagogik Spezialthemen Konfliktmanagement Kameratraining Soft-Outdoor-Training Spiele im Seminar Lerntransfersicherung

5 Coaching Kompetenz Coaching in der beruflichen Praxis Ansätze und Arten des Coachings Coaching-Phasen Rahmenbedingungen Vereinbarungen und Verträge Ziele und Messbarkeit System des Coaching 2 Tage Praktische Zertifizierung / lehrgangsinternes Testat 19:00 Uhr IHK-Zertifikatsübergabe