Rechnung Mobilkommunikation

Transkript

1 Rechnung Mobilkommunikation Inhalt 1 Einleitung Rechnungsbeispiele Einzelrechnung Sammelrechnung Adressen Rechnungsadresse Duo Bill Adresse Verbindungsnachweis-Adresse Zusammenfassungsadresse Weitere rechnungsrelevante Änderungsmöglichkeiten Referenz ändern Einzel- und Sammelrechnungsstruktur ändern Zuordnung ändern Vertragsadresse Einleitung Die Rechnung für Mobilkommunikation Ihres Unternehmens enthält diverse unternehmensspezifische Informationen. Dieses Dokument beschreibt wie Sie diese Informationen im bearbeiten können. Bei weiteren Fragen zu Adressänderungen im wenden Sie sich an: echannel.cbu@swisscom.com 1/11

2 2 Rechnungsbeispiele Welche Adressen in tatsächlich für eine Rufnummer verändert werden können, hängt davon ab, ob für diese Rufnummer eine Einzelrechnung erstellt wird oder diese Teil einer Sammelrechnung ist. Zudem kann eine DuoBill- bzw. Verbindungsnachweisadresse nur verändert werden, wenn auf dieser Rufnummer DuoBill bzw. Verbindungsnachweis aktiviert ist. Einzelrechnung: 1 Rechnung 1 Rufnummer Sammelrechnung: 1 Rechnung 2 bis n Rufnummern Sie können für jede Rufnummer festlegen ob für diese eine Einzelrechnung erstellt werden soll, oder Teil einer Sammelrechnung ist. Vergleichen Sie dazu Abschnitt 4.2 Einzel- und Sammelrechnungsstruktur ändern. 2.1 Einzelrechnung Nachstehende Abbildung zeigt den Kopf einer Einzelrechnung. Die im Abo Management durch Sie editierbaren Felder sind rot markiert. 2/11

3 2.2 Sammelrechnung Sehen Sie nachfolgenden ein Beispiel einer Sammelrechnung. Die Informationen, welche Sie mit dem anpassen können sind rot markiert. Die folgende Abbildung zeigt eine Detailseite einer Sammelrechnung. Die Informationen, welche Sie mit dem anpassen können sind rot markiert. 3/11

4 3 Adressen Die Möglichkeit Adressen anzupassen finden Sie in entweder auf der Übersicht aller Funktionen oder in der Navigation auf der linken Seite unter Adresse ändern. Nachdem Sie Adresse ändern angeklickt haben, wählen Sie anschliessend aus, welche Adresse Sie anpassen möchten. 4/11

5 Die verschiedenen Adressen werden in den kommenden Abschnitten separat erläutert und die aufgezeigt. 3.1 Rechnungsadresse Es werden nur die Rechnungseinheiten Ihrer Firma dargestellt. (Bsp.: Erfolgt die Verrechnung über eine einzige Sammelrechnung, so wird nur diese zur Auswahl angezeigt.) Wählen Sie eine Rechnungseinheit aus und geben Sie nun die neue Rechnungsadresse für die selektierte Rechnungseinheit an. Sie können auch eine Postfachadresse eingeben. Bitte geben Sie anschliessend an, ob die neue Rechnungsadresse per sofort oder für Rechnungen ab einem bestimmten Datum gelten soll. 5/11

6 3.2 Duo Bill Adresse Mit Duo Bill lassen sich die Kosten von geschäftlichen und privaten Gesprächen bei Firmenhandys trennen. Die Mitarbeitenden telefonieren weiterhin mit einem Handy, die Kosten werden aber separat abgerechnet und ausgewiesen. Die Adresse für die Rechnung der Privatgespräche können Sie in Mobile Abo Management anpassen. Gehen Sie dazu auf Adresse ändern, wählen Duo Bill Adresse und klicken auf weiter. In der darauffolgenden Auswahl werden Ihnen nur noch Rufnummern mit aktiver Duo Bill angezeigt. Aktivieren einer Rufnummer für Duo Bill kann nicht in vorgenommen werden. Weitere Informationen zu Duo Bill 6/11

7 3.3 Verbindungsnachweis-Adresse Möchten Sie für eine Rufnummer den Verbindungsnachweis aktivieren bzw. deaktivieren oder möchten die Adresse anpassen, so können Sie dies in selbst tun. Um die Adresse zu ändern, gehen Sie auf Adresse ändern, wählen Sie Verbindungsnachweis Adresse und klicken Sie auf weiter. In der darauffolgenden Auswahl werden Ihnen nur noch Rufnummern mit aktivem Verbindungsnachweis angezeigt. Wählen Sie eine Rufnummer aus und auf den nächsten Seiten haben Sie die Möglichkeit, die VBN-Adresse zu ändern. Möchten Sie den Verbindungsnachweis auf einer Rufnummer aktivieren bzw. deaktivieren so können Sie dies ebenfalls in. Gehen Sie dazu auf Aboverwaltung, wählen Sie eine oder mehrere Rufnummern aus und klicken auf weiter. Auf der nächsten Seite haben Sie die Möglichkeit unter Verbindungsnachweis über ein Menu den neu gewünschten Status auszuwählen. 7/11

8 3.4 Zusammenfassungsadresse Die Zusammenfassungsadresse ist nur relevant bei Sammelrechnungen. Eine Änderung der Zusammenfassungsadresse können Sie in folgendermassen durchführen. Gehen Sie dazu auf Adressen ändern und wählen Sie die Zusammenfassungsadresse aus. Selektieren Sie den entsprechenden Anschluss. Sie können dafür z.b. nach der Rufnummer, der Kundennummer oder der Referenz/Kostenstelle filtern, die sie auf Ihrer Rechnung finden. Wenn Sie eine Adresse ausgewählt haben, dann wird Ihnen auf der nächsten Seite die aktuelle Adresse zum editieren angezeigt. Sie müssen nur noch die gewünschten Informationen anpassen oder hinzufügen. Bitte geben Sie anschliessend an, ob die neue Zusammenfassungsadresse per sofort oder für Sammelrechnungen ab einem bestimmten Datum gelten soll. 8/11

9 4 Weitere rechnungsrelevante Änderungsmöglichkeiten Weitere Rechnungsrelevante Änderungen können Sie unter Organisationsdaten verwalten vornehmen. Gehen Sie dazu auf Organisationsdaten verwalten, wählen Sie anschliessend die gewünschten Rufnummern aus und wählen anschliessend die gewünschte Änderungsart. Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung dieser Änderungsmöglichkeiten. 4.1 Referenz ändern Die Referenz / Kostenstelle erscheint ebenfalls auf Ihrer Mobile Rechnung unter Ihre Referenz. Sie können in diesem Feld bis zu 25 beliebige Zeichen eintragen (z.b. Name des Anschlussnutzer, Benutzerkürzel, Kostenstelle, ). Wir bieten Ihnen die Möglichkeit an, mehrere Kostenstellen in einem Schritt in einem Sammelauftrag zu erfassen und zu ändern. Dazu werden die aktuellen Kostenstellen in einer neuen Tabelle angezeigt und können direkt editiert werden. Felder in denen keine Anpassung vorgenommen wurde, werden in der anschliessen Auftragszusammenfassung nicht mehr angezeigt. Ihre Anpassung wird automatisch verarbeitet. Die Anpassung wird in (z.b. im Inventarbericht) nach der Datenaktualisierung in der Nacht ersichtlich sein. Bitte prüfen Sie die Rechnungsadresse einen Tag nachdem der Auftrag erledigt wurde. 9/11

10 4.2 Einzel- und Sammelrechnungsstruktur ändern Ob für eine Rufnummer eine Einzelrechnung erstellt werden soll oder diese Teil einer Sammelrechnung ist können Sie selbst im festlegen. Sie haben die Möglichkeiten, pro Anschluss zu entscheiden, ob Sie für diesen Anschluss eine Einzelrechnung oder eine Sammelrechnung wünschen. Wählen Sie unter Organisationsdaten verwalten den Punkt Einzel- und Sammelrechnungsstruktur ändern aus. Setzen Sie ein Häkchen bei der jeweiligen Rufnummer, wenn Sie für diese Rufnummer eine Einzelrechnung wünschen. Entfernen Sie das Häkchen und die Rufnummer wird neu Teil einer Sammelrechnung. 10/11

11 4.3 Zuordnung ändern Je nach Ihrer individuellen Unternehmensstruktur, kann Ihre Rechnungsstruktur aus mehreren Unterstrukturen bestehen (z.b ; , und ). Möchten Sie jetzt eine Rufnummer aus einer Struktur in eine andere Struktur umhängen, weil z.b. ein Mitarbeiter die Abteilung wechselt, so können Sie dies einfach in vornehmen. Gehen Sie dazu auf Organisationsdaten verwalten, wählen die gewünschten Rufnummern aus und wählen Sie anschliessend Zuordnung ändern aus. Jetzt können Sie in der Tabelle auswählen in welcher Struktur die Rufnummern neu angehängt werden sollen. 4.4 Vertragsadresse Die Vertragsadresse Ihres Mobilfunkvertrages kann nicht in verändert werden. Für eine Änderung der Vertragsadresse kontaktieren Sie bitten Ihren Account Manager. Vertragsadressen könne nicht im Abo Management verändert werden, da eine Modifikation auch rechtliche Konsequenzen nach sich zieht. 11/11