Hochschule Reutlingen - Reutlingen University. Markt statt Qualitätsmanagement

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1 Hochschule Reutlingen - Reutlingen University Markt statt Qualitätsmanagement Bundesdekanekonferenz 20. Oktober 2011 Prof. Harald Dallmann Prof. Harald Dallmann, VP, Hochschule Reutlingen, Alteburgstraße 150, Reutlingen, T. +49 (0) , F. +49 (0) , harald.dallmann@reutlingen-university.de Inhalt HS RT im Rückblick HS RT - ein internationaler Treffpunkt HS RT als Organisationseinheit Von der Akkreditierung zum QM

2 HS RT im Rückblick 1855 Gründung als Webschule durch die Stadt Reutlingen, die regionale Industrie und das Königreich Württemberg Bis heute zeichnen sich die Studienangebote der Hochschule durch hohe Praxisnähe aus 1910 Gründung des Staatlichen Prüfamts für Textilstoffe 1921 Gründung des Deutschen Forschungsinstituts für Textilindustrie Reutlingen-Stuttgart Angewandte Forschung als ein wichtiger Pfeiler der Ausbildung HS RT im Rückblick 1971 Staatliche Fachhochschule Schrittweiser Aufbau weiterer Fachgebiete (Maschinenbau, Angewandte Chemie, Betriebswirtschaft, Informatik) 2005 Hochschule für Technik, Wirtschaft, Informatik und Design Hochschule Reutlingen Reutlingen University ( Angewandte Chemie, ESB Business School, Informatik, Technik, Textil & Design)

3 HS RT - ein internationaler Treffpunkt 4750 Studierende aus über 80 Nationalitäten - entsandt von 130 Hochschulpartnern Damit ist die Hochschule Reutlingen, gemessen an ihrer Größe, mit einem Ausländeranteil von knapp 25% die internationalste staatliche Hochschule in Deutschland 160 Professoren aus allen Bereichen der Lehre, Forschung und Wirtschaft 280 Gast-Dozenten aus vielen Berufsfeldern und unterschiedlichen Nationalitäten 280 weitere Mitarbeiter, ebenso qualifiziert rekrutiert wie die Studierenden Stand: August 2011 HS RT als Organisationseinheit Angewandte Chemie ESB Business School Informatik Technik Studierende, 160 Professoren, 280 Mitarbeiter Textil & Design RIO - Reutlingen International Office Zentrale Forschungseinrichtung Weiterbildungsstiftung Knowledge Foundation

4 HS RT als Organisationseinheit Hochschulservicezentrum BW Stabsstellen -Gleichstellung -Alumni- und Careerservices -Fundraising -Kommunikation -Qualitätsmanagement Hochschulleitung Fakultäten Angewandte Chemie Informatik ESB Business School Technik Senatsbeauftragte Textil & Design Informationszentrum Technik und Sicherheit Verwaltung Reutlingen Research Institute Reutlingen International Office HS RT als Organisationseinheit 2 Bachelorstudiengänge 2 Masterstudiengänge 11 Bachelorstudiengänge 7 Masterstudiengänge 5 Weiterbildungsstudiengänge 3 Bachelorstudiengänge 2Masterstudiengänge 4 Bachelorstudiengänge 3 Masterstudiengänge 4 Bachelorstudiengänge 2Masterstudiengänge

5 Von der Akkreditierung zum QM Von insgesamt 39 Studiengängen sind 36 akkreditiert und 3 befinden sich in der Akkreditierungsphase. Unsere Agenturen Von der Akkreditierung zum QM Was bedeutet ein gelebtes Qualitätsmanagementsystem? Finden statt Suchen Wissen statt Vermuten Transparenz statt Burgenmentalität Gelenkte Projekte statt Guerilla-Projekte Kommunikation statt Schweigen Zählen und Messen statt Schätzen

6 Von der Akkreditierung zum QM Qualitätsmanagement ist bereits in unserem Struktur- und Entwicklungsplan verankert! Q-Beauftragter in der Verwaltung Bereitstellung der notwendigen Infos und Zahlen Zertifizierung Verwaltung KVP der Dienstleistungsservicequalität Serviceorientiertes Intranet Arbeitskreis QM zur Erörterung qualitätsrelevanter Probleme Zentraler QMB als Stabstelle des Präsidiums Bündelung der notwendigen Infos und Zahlen Zentrale Evaluierung der Lehrveranstaltungen Begleitung hochschulweiter Prozesse (Berufungsprozess / Stunden- und Raumplanung / weitere Schnittstellenprozesse / Akkreditierung) Q-Beauftragter in jeder Fakultät Zuständig für die Akkreditierung Ansprechpartner für Schnittstellenprozesse Fakultätsinternes Qualitätsmanagement Von der Akkreditierung zum QM Welche Stellschrauben sind wichtig? Zulassungsprozesse Qualität der Lehre Personalentwicklung Studiengänge Optimierung der Zulassungsverfahren und kriterien Evaluierung der Lehrveranstaltungen und Folgerungen daraus Entwicklung eines hochschulweiten PE- Konzeptes Konstante Weiter- und Neuentwicklung Interne Abläufe und Prozesse Schaffung klarer Vorgaben durch transparente Kommunikation

7 Von der Akkreditierung zum QM Was gilt es zu beachten: Messen Broschüren Studieninformationstage Internet Schulbesuche Anzeigen Studium Generale Projekte mit Firmen Intranet etc. Bewerber PR-Aktivitäten Gleichgewicht der Aktivitäten Q-Aktivitäten Beratung Zulassung Lehre Forschung Personalentwicklung Studiengangentwicklung Prüfung Evaluation etc. Dozenten Förderer Firmen Attraktivität Effizienz und Effektivität aller Prozesse Reputation Studierende Mitarbeiter Gesellschaft Ministerium Von der Akkreditierung zum QM Was sind die tagtäglichen Herausforderungen? Umfragen zeigen: Rankings sind von enormer Bedeutung bei der Hochschulwahl. Die Versprechen die hier gegeben werden, gilt es einzuhalten, um langfristig marktführend zu sein. Der Weg zur unternehmerischen Hochschule ist eine Gratwanderung: aufwändige bürokratische Vorgaben machen so manche Unternehmung zu einem Kunststück. Trotz der Verpflichtung zur Einrichtung eines Qualitätsmanagementsystems sind viele der Stellen im Bereich Qualität in Studium und Lehre befristet.

8 Von der Akkreditierung zum QM Wie geht es an der HS RT weiter? HS-weite Systemakkreditierung wird zunächst nicht verfolgt, aber nicht ausgeschlossen ESB Business School als Vorreiter der Systemakkreditierung an der HS RT Verwaltung - Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008. Stufe 1 Audit im Dezember 2011 Qualität hat auch im Struktur- und Entwicklungsplan eine zentrale Stellung Von der Akkreditierung zum QM Unser Ansatz ein integriertes QMS! QHSE Safety Qualit y Environme nt Health

9 Von der Akkreditierung zum QM Markt statt Qualitätsmanagement? Kalender 2011 der Hochschule Reutlingen Heißt das: Sich gut verkaufen Umtausch ist ausgeschlossen! oder Wir wollen unsere Versprechen halten! Unsere Studenten sollen zufrieden und bestens ausgebildet Ihre berufliche Laufbahn starten können! Darum: Markt braucht Qualitätsmanagement! Hohe Qualität erhöht den Marktwert Abschlussarbeit aus der Fakultät Textil & Design Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Kontaktdaten Name Prof. Harald Dallmann Telefon / harald.dallmann@reutlingen-university.de

10 Fragen Qualitätsmanagement ein Führungsinstrument an der Hochschule? Akkreditierung Verbesserung der Qualität oder Einschränkung der Freiheiten in der Lehre?