Das Qualitätsmanagementsystem der Hochschule der Medien in Stuttgart
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- Philipp Straub
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1 Das Qualitätsmanagementsystem der Hochschule der Medien in Stuttgart Dr. Luz-Maria Linder Leiterin der Stabsstelle für Hochschulentwicklung und Qualitätsmanagement Stuttgart, 28. Juni 2010
2 Agenda Kurzporträt: Die Hochschule der Medien Das Qualitätsmanagementsystem der Hochschule der Medien Implementierung Ausgangslage Begleitveranstaltungen Elemente des Qualitätsmanagementsystems Semesterbericht Internes Audit Das Qualitätsmanagementsystem der HdM Dr. Luz-Maria Linder, 28. Juni
3 Kurzporträt: Die Hochschule der Medien Hochschule für die Ausbildung von Medienspezialisten (Druck, Verlag, Verpackung, Medieninformatik, Audiovisuelle Medien, Werbung, Bibliothek u.a.) Studierende 125 Professorinnen und Professoren 160 Beschäftigte 22 Bachelor- und Masterstudiengänge 23 Mio. Jahresbudget 2005/2006: Akkreditierung aller Bachelor- und Masterstudiengänge 2009/2010: Audit zur Institutionellen Qualitätssicherung mit der evalag (Evaluationsagentur Baden-Württemberg) 11/2009: Senatsbeschluss zugunsten der Systemakkreditierung Das Qualitätsmanagementsystem der HdM Dr. Luz-Maria Linder, 28. Juni
4 Das Qualitätsmanagementsystem der HdM Die Hochschule der Medien strebt ein prozessorientiertes, kennzahlenbasiertes Qualitätsmanagementsystem an, das alle Bereiche der Hochschule (Studium und Lehre, Forschung, Leitung, Dienstleistung) abdeckt. Das Qualitätsmanagementsystem der HdM Dr. Luz-Maria Linder, 28. Juni
5 Implementierung - Ausgangslage Belastende Faktoren hohe Belastung der Professorinnen und Professoren durch Lehrdeputat und andere Aktivitäten (Reform Bachelor/Master, Hochschule 2012 ) begrenzte personelle Ressourcen für Verwaltungspersonal Erleichternde Faktoren direkte Kommunikation zwischen Hochschulleitung und Hochschulangehörigen gemeinsame Hochschulwerte ( employability ) wenige Fakultäten mit geringer verwaltungstechnischer Eigenständigkeit homogene Studienstruktur Das Qualitätsmanagementsystem der HdM Dr. Luz-Maria Linder, 28. Juni
6 Implementierung - Begleitveranstaltungen Strategie- Tagungen und QM- Workshops mit allen Professoren und Mitarbeitern (04/2009 und 05/2009) mit den Dekanen und Studiendekanen (10/2009 und 03/2010) mit den Qualitätsbeauftragten (05/2011 und 06/2010) Audit zur institutionellen Qualitätssicherung mit der Evalag Vertrag 09/2008 Selbstbericht 02-04/ Vor-Ort-Besuch 06/ Vor-Ort-Besuch 07/2009 Das Qualitätsmanagementsystem der HdM Dr. Luz-Maria Linder, 28. Juni
7 Elemente des Qualitätsmanagementsystems I Qualitätspolitik Leitbild der Hochschule Struktur- und Entwicklungsplan zentrale Strategiepapiere Instrumente zur Qualitätssicherung in Studium und Lehre Beschreibungen der Module und Lehrveranstaltungen Lehrevaluation Absolventenumfragen Kennzahlen (im Aufbau) Berichtswesen Das Qualitätsmanagementsystem der HdM Dr. Luz-Maria Linder, 28. Juni
8 Elemente des Qualitätsmanagementsystems II System zur Qualitätssicherung in Studium und Lehre Semesterbericht Internes Audit Prozessmanagement Prozesslandkarte Prozessdokumentationen Personalentwicklung und Didaktik Fortbildungen der GHD eigenes Fortbildungssystem (im Aufbau) Das Qualitätsmanagementsystem der HdM Dr. Luz-Maria Linder, 28. Juni
9 QM-Plattform Das Qualitätsmanagementsystem der HdM Dr. Luz-Maria Linder, 28. Juni
10 Semesterbericht I Funktion Zusammenstellung bestehender Kennzahlen, Studien etc. zum Studiengang Nachweis des Studiengangs über geplante und vollzogene Maßnahmen zur Weiterentwicklung und Qualitätssicherung Rhythmus pro Semester Umsetzung (in Vorbereitung) Maske auf QM-Plattform automatische Generierung von PDFs Das Qualitätsmanagementsystem der HdM Dr. Luz-Maria Linder, 28. Juni
11 Semesterbericht II Inhalte Zahlen und Fakten (Verlinkung) Studiengangskonzept aktuelle Fassung (eigenes Formular) Veränderungen gegenüber dem Vorsemester (Eintrag) Lehrangebot des Studiengangs Module und Lehrveranstaltungen (Verlinkung) Studien- und Prüfungsordnungen (Verlinkung) Kommentar zu Ergebnissen der zentralen Maßnahmen zur Qualitätssicherung Studentische Lehrevaluation (Eintrag) Absolventenumfragen (Eintrag) Hochschulrankings (Eintrag) Das Qualitätsmanagementsystem der HdM Dr. Luz-Maria Linder, 28. Juni
12 Semesterbericht III Inhalte Formalisierter Diskurs mit allen Statusgruppen (Datum, Protokoll) Professoren und Mitarbeitern Studierende Alumni Vertreter der Berufspraxis Veränderungen im Semester Operative Veränderungen (Eintrag) Mittel- und langfristige Veränderungen (Eintrag) Das Qualitätsmanagementsystem der HdM Dr. Luz-Maria Linder, 28. Juni
13 Semesterbericht IV Beginn WS 2009/2010: Pilotprojekt BIB ab WS 2010/2011: alle Studiengänge Das Qualitätsmanagementsystem der HdM Dr. Luz-Maria Linder, 28. Juni
14 Internes Audit I Funktion Verfahren zur Überprüfung und kontinuierlichen Verbesserung der Qualität der Studiengänge sowie zur Identifikation von Problemfällen Organisation 1 Audit (Studiengang oder Studiengangscluster) pro Semester Auswahl durch Losverfahren Dokumentation Studiengangskonzept Semesterbericht Weitere Unterlagen (interne Prozessbeschreibungen, SWOT-Analysen etc.) Das Qualitätsmanagementsystem der HdM Dr. Luz-Maria Linder, 28. Juni
15 Internes Audit II Kommission mind. 1 Mitglied des Rektorats 1 Mitglied des Dekanats 1 Dozent aus anderer Fakultät oder Hochschule mind. 1 Externer aus Industriebeirat oder Berufsumfeld mind. 1 studentisches Mitglied (vom AStA/UStA benannt) Gleichstellungsbeauftragte oder Beauftragte für Chancengleichheit Begleitung des Verfahrens QM-Stabsstelle Das Qualitätsmanagementsystem der HdM Dr. Luz-Maria Linder, 28. Juni
16 Internes Audit III Reviews / Vor- Ort- Gespräche 1. Gespräch mit QM-Gruppe (ca. 5 Professoren) 2. Gespräch mit gesamtem Studiengang Gutachten Protokolle der Reviews Maßnahmenplan (Auflagen, Empfehlungen, Hinweise) Stellungnahme des Studiengangs Information des Senats und der Hochschulöffentlichkeit Kurzfassung des Maßnahmenplans Das Qualitätsmanagementsystem der HdM Dr. Luz-Maria Linder, 28. Juni
17 Internes Audit IV Follow- up Kontrolle der Auflagen gemäß Terminplan Kontrolle der Empfehlungen im nächsten Audit Eskalation Review mit erweiterter Gutachtergruppe Programmakkreditierung Beginn SoSe 2010: Pilotprojekt BIB Ab WS 2010/2011: alle Studiengänge Das Qualitätsmanagementsystem der HdM Dr. Luz-Maria Linder, 28. Juni
18 Internes Audit V Das Qualitätsmanagementsystem der HdM Dr. Luz-Maria Linder, 28. Juni
19 Das Audit zur Institutionellen Qualitätssicherung an der Hochschule der Medien in Stuttgart Dr. Luz-Maria Linder Leiterin der Stabsstelle für Hochschulentwicklung und Qualitätsmanagement Stuttgart, 28. Juni 2010
20 Erwartungen an das Audit der Evalag Standortbestimmung kritische Einschätzung des QMS der HdM, insbesondere der hinsichtlich der von der Hochschule vorgenommenen Konkretisierungen der Vorgaben des Akkreditierungsrats ( Unwägbarkeiten ) Empfehlungen zur Optimierung des QMS Gutachter als kritische Freunde Internes Marketing durch externe Peer Group Legitimation der Initiative des Rektorats externer Druck auf die Kollegen Zwischenschritt auf dem Weg zur Systemakkreditierung Das Qualitätsmanagementsystem der HdM Dr. Luz-Maria Linder, 28. Juni
21 Ergebnisse des Audits der Evalag Audit hat Erwartungen der Hochschule erfüllt in Sachen Standortbestimmung Empfehlungen umgesetzt (Abstimmung des Leitbilds mit strategischen Zielen der Hochschule; Konkretisierung des Semesterberichts und des internen Audits) in Bearbeitung (Definition und Veröffentlichung der Qualifikationsziele der Studiengänge; Bekanntgabe und Nutzung von Kennzahlen) zurückgestellt (Zielvereinbarungen) nicht übernommen (SWOT- Analyse im Semesterbericht) internes Marketing Audit hat Hochschule auf ihrem Weg zur Systemakkreditierung bestätigt Das Qualitätsmanagementsystem der HdM Dr. Luz-Maria Linder, 28. Juni
22 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Dr. Luz-Maria Linder Leiterin der Stabsstelle für Hochschulentwicklung und Qualitätsmanagement (0711)
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