Anwendertreffen 2010

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1 Anwendertreffen 2010

2 Sonderthema: 2000 Jahre Speyer Das Anwendertreffen auf historischem Boden Mehr auf Seite 6 NTX Anwendertreffen 2010 Speyer 07./08. Juli 2010 Begrüßung und Vorstellung Das 15. NTX -Anwendertreffen fand am 07. und 08. Juli 2010 im historischen Speyer statt. Torsten Schwarz, FuH, und Andrea Schultheiss, FuH-E, begrüßten die Teilnehmer und führten durch die Veranstaltung Serverüberwachung Neues von der NTX -Crew 2 Wie auch im letzten Jahr eröffnete Carola Fornoff, FuH-E, traditionsgemäß die Vortragsreihe mit den Neuigkeiten von der NTX -Crew. Sie berichtete über neue Mitarbeiter der Unternehmen: Lisa Rees wird im Bereich Marketing bei der FuH tätig sein, Ute Gerhard unterstützt die FuH-E als Projektleiterin und Benedikt God, der derzeit ein Einarbeitungs-Halbjahr bei der FuH-E absolviert, wird ab September eine Ausbildung zum Fachinformatiker Anwendungsentwicklung beginnen. Außerdem informierte Frau Fornoff über neue Kunden, NTX -Produktivstarts und neue Entwicklungsprojekte sowie über die positive wirtschaftliche Situation der Unternehmen Die systematische und effektive Überwachung unternehmensrelevanter IT, d.h. Server, Netzwerk, Datensicherung und sonstige Dienste, zeigte Philipp Höfflin, FuH-E, in einer Live-Demonstration unter Nutzung von Nagios. Am Beispiel des für die FuH und die FuH-E eingerichteten Nagios-Systems erläuterte er die Kontrollmöglichkeiten, welche es erlauben, frühzeitig Probleme zu erkennen, Trends aufzuspüren und einfacher einen Überblick über alle relevanten Systeme zu behalten

3 NTX -Neuheiten I Neuheiten des Anzeigenbereiches präsentierten Carola Fornoff und Norman Nowak, beide FuH-E. Themen waren unter anderem: Parkkennzeichen für Auftragsbestätigungen und Rechnungen, Kopierfunktion für Anzeigen, automatische Markierung von Altdaten und individuelle Sortierung von Trefferlisten. Einen weiteren Schwerpunkt bildeten die Funktionserweiterungen der Objektmappe, deren effektives Handling, auch von Eigenanzeigen, am Beispiel von Objekten des Boorberg Verlages gezeigt wurde. Der implementierte Workflow ermöglicht einen systematischen Ablauf von der Statusvergabe der Ausgaben über die Layout-Zusammenstellung bis hin zur Lieferung aller Daten an die Druckerei Umgang mit sensiblen Daten Adressen von Briefwählern in München zu kaufen, Die Callcenter-Agenten hatten Zugriff auf alle Bankdaten mit diesen schockierenden Schlagzeilen, die jeder aus den Nachrichten kennt, eröffneten Matthias Lipinski, FuH, und Philipp Höfflin, FuH-E, ihren Vortrag zum Thema Datenschutz und Datensicherheit. Wann man einen Datenschutzbeauftragten benötigt, welche Gebote eingehalten werden müssen und was sich hinter diesen verbirgt, präsentierte Herr Lipinski anschaulich in seinem Vortrag. Herr Höfflin führte Beispiele an, welche Sicherheitslücken entstehen können, und gab einige Tipps und praktische Hinweise, wie Daten gegen unbefugten Zugriff gesichert werden können, zum Beispiel mit der Software TrueCrypt Elektronischer Rechnungsversand Rechnungsversand und -empfang auf Papier ist sowohl für den Versender als auch für den Empfänger teuer. Der elektronische Rechnungsversand kann hier Kosten reduzieren. Reinhard Wild von der XimantiX Software GmbH, dem Marktführer im Bereich des elektronischen Rechnungsaustausches, warnt jedoch davor, Rechnungen als einfaches PDF zu versenden, da diese die gesetzlichen, vor allem die steuerrechtlichen Auflagen nicht erfüllen. Erst eine Datei mit digitaler Signatur schafft hier Sicherheit. Mit NTX und der Software von XimantiX werden die gesetzlichen Auflagen erfüllt und gleichzeitig dem Rechnungsempfänger die Möglichkeit gegeben, die inkludierten XMLDaten automatisch in seiner Finanzbuchhaltung zu verarbeiten Das Gedächtnis von NTX In diesem Jahr präsentierten die Auszubildenden Norman Nowak und Robin Krietsch, beide FuH-E, das Gedächtnis von NTX. Zu jeder NTX -Tabelle können sämtliche Datenänderungen ob in Dialogen, durch Batches oder über das NTX -API vorgenommen automatisch protokolliert werden und sind damit leicht nachvollziehbar. Um das Gedächtnis nicht zu überlasten, können alte Änderungshistorien automatisiert bereinigt werden; wie einfach das ist, zeigten Herr Krietsch und Herr Nowak in einer Live-Demonstration 3

4 Ich bin wieder gerne dabei gewesen. Das Anwendertreffen hat ein volles Vortragsprogramm, immer interessant und wichtig. Und auch die Kontakte mit den FuH-Mitarbeitern und den anderen Kunden mit ähnlichen oder ganz anderen Problemen sind für mich ein wesentlicher Bestandteil. Ruth Dupré Universum Verlag GmbH Forum: Lösungen in NTX Ihre Fragen, Ihre Antworten Jörg Schöner moderierte das NTX -Forum, mit dem der erste Konferenztag traditionsgemäß abgeschlossen wurde. Das Forum bildet eine wichtige Plattform, um neue Impulse sowohl für die Kunden als auch für die NTX -Crew zu geben. Fragen und Anregungen, aber auch Kritik, wurden offen in der Runde dargelegt und mit den Kollegen und allen Mitarbeitern der FuH und FuH-E diskutiert NTX -Neuheiten II Matthias Meier und Barbara Küster, beide FuH-E, stellten etliche Neuheiten aus dem Vertriebsbereich und die sich daraus ergebenden Möglichkeiten vor. Unter anderem: Die Remission eines Grundwerkes führt zur automatischen Stornierung des Reihenabonnements, ein völlig neues Verfahren der Vormerkerbehandlung in NTX erleichtert erheblich das Handling von Terminaufträgen oder anderer Lieferanforderungen, und der XML-Belegdruck führt zu neuen Möglichkeiten in der Gestaltung des Layouts NTX -Kongressverwaltung 4 Auch beim Planen, Abwickeln und, besonders kniffelig, beim steuerrechtlich korrekten Abrechnen von nationalen und internationalen Fachkongressen, Symposien und Lehrveranstaltungen zeigt NTX seine Stärken. Dies demonstrierten Matthias Lipinski, FuH, und Ulrike Kern, FuH-E, am Beispiel der Anwendung des Quintessenz Verlages. Bei Quintessenz wurden früher Veranstaltungen in einer Insellösung abgewickelt, was zu doppelter Datenverwaltung und entsprechendem Mehraufwand führte. Für die Kongressverwaltung stehen in NTX spezielle Sichten der Werkbank und eigene Eingabenmasken zur Verfügung. So gibt es zum Beispiel ein kleines Frontend für den Titelstamm, in dem alle für die Kongressleistungen notwendigen Angaben zusammengefasst sind Preisfindung mit NTX NTX kennt mittlerweile 1001 Möglichkeiten, einen Preis zu ermitteln. Andrea Schultheiss zeigte zusammen mit Ute Gerhard, beide FuH-E, einige Highlights hierzu. Preise können mit unterschiedlichen Kriterien wie Preisart, Preiskennzeichen, Kundengruppe, Rabattgruppe und Gültigkeitsdatum hinterlegt und bei der Preisermittlung selektiert, gewichtet und priorisiert werden. Mengenabhängig gestaffelte Fixpreise gibt es genauso wie Staffel- und Stufenpreise wahlweise sogar kundenspezifisch

5 Werben bis der Anwalt kommt Die Auswirkungen der Änderungen in BDSG und UWG Datenqualität als Basis für erfolgreiches CRM Markus Mohr referierte über die nicht unerheblichen Aufwendungen beim Bielefelder Verlag, der vielen Dubletten Herr zu werden. Aus unterschiedlichen Systemen, Abteilungen und Mandanten stammen die Adressen im jetzigen, zentralen NTX -Adressstamm. Die große Zahl an Adressen mit Dubletten machte programmtechnische Unterstützung und, für die einfacheren Fälle, eine Automatisierung notwendig. Hierzu mussten im Vorfeld Kriterien für die Gewichtung von Adressen und Adressmerkmalen entwickelt werden. Herr Mohr empfahl dafür sämtliche Abteilungen einzubeziehen und die Mitarbeiter entsprechend freizustellen es lohnt sich Rechtsanwalt Michael Siegert von der Freiburger Anwaltskanzlei Siegert und Kollegen überzeugte mit einem erfrischenden Vortrag zu diesem ernst zu nehmenden Thema. Ab Inkrafttreten der jüngsten Änderungen im BDSG und im UWG sind dem werbenden Verlag in vieler Hinsicht die Hände gebunden, und ihm drohen hohe Bussgelder, wenn er sich nicht von vornherein mit den neuen Regeln vertraut macht und diese berücksichtigt. Herr Siegert wies besonders darauf hin, dass Responseelemente und Auftragsdatenverarbeitungsverträge nach der Gesetzesänderung dringend überarbeitet werden müssen NTX -Neuheiten III Jörg Schöner und Barbara Küster, beide FuH-E, beendeten die Vortragsreihe mit der Vorstellung von Neuheiten im Bereich der Zeitschriftenabonnements. Sie zeigten die Anzeige von Haltbarkeitsfaktoren in der Abonnementverwaltung und stellten die Erweiterungen der Abonnementparameter für die Steuerung von Folgeabonnements und für die Unterstützung bei der Abonnementerfassung vor. Der Vortrag endete mit den Fähigkeiten von NTX, an ein Abonnement unterschiedliche Bezugsbedingungen zu knüpfen, automatisierte Nachlieferungen zu veranlassen und abhängig vom Abonnementbezug Preisarten für Titel festzulegen 5

6 2000 Jahre Speyer lebendige Geschichte 6 Bei strahlendem Sonnenschein ging es zu einer Stadtführung in die Innenstadt von Speyer. Der Rundgang führte durch verwinkelte Gassen, vorbei an beeindruckenden Fassaden unterschiedlicher Bauepochen, über romantische Plätze hin zu den Sehenswürdigkeiten der ehrwürdigen Dom- und Kaiserstadt. Höhepunkte der Führung waren das historische Rathaus, der Judenhof mit der Mikwe aus dem 12. Jahrhundert und das Wahrzeichen der Stadt, der im romanischen Baustil erbaute Dom. Zum Abschluss des Ausfluges erwartete alle Teilnehmer im Domgarten ein Sektempfang, der Zeit ließ, sich über das Erlebte auszutauschen

7 Es war sehr informativ und hat mir gut gefallen. Weiter so! Eugen Schneider ancora Verlagsservice Abendessen Mit einem gemeinsamen Abendessen im mediterranen Ambiente der Hotelterrasse klang der erste Tag aus. Am Buffet und auf dem Grill waren allerlei Köstlichkeiten zu finden, und für die Fußballfans gab es nebenan im Konferenzsaal Public Viewing. Die lauen Abendstunden wurden dazu genutzt, Kontakte zu knüpfen, Erfahrungen auszutauschen und anregende Gespräche zu führen Verabschiedung & Ausblick Wieder viel zu schnell ging das 15. NTX -Anwendertreffen zu Ende, wieder war es geprägt von produktivem Austausch in angenehmer Atmosphäre. Wir danken dafür allen Referenten und Teilnehmern, nicht zuletzt Frau Oßwald und ihrem Team für die hervorragende Organisation und Betreuung. Wir freuen uns darauf, Sie alle wiederzusehen spätestens zum 25. NTX -Jubiläum beim 16. NTX -Anwendertreffen Dirk Heiner Klaus Heintzenberg Carola Fornoff Jörg Schöner 7

8 Impressum: Redaktion: Lisa Rees, Klaus Heintzenberg. Fornoff und Heintzenberg GmbH. Gestaltung: Gerald Peter Design-Kommunikation. Das Programm