Berufsbeschreibung. VersicherungsvermittlerIn. Arbeits- und Tätigkeitsbereiche. Ähnliche Bezeichnung(en): VersicherungsmaklerIn, VersicherungsagentIn

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1 VersicherungsvermittlerIn Ähnliche Bezeichnung(en): VersicherungsmaklerIn, VersicherungsagentIn Berufsbeschreibung VersicherungsvermittlerInnen beraten über Versicherungsleistungen aller Art. Sie arbeiten ausschließlich selbstständig und vermitteln und verwalten Verträge (Lebens-, Kranken- und Unfallversicherung, Haushaltsversicherung, Kfz-Versicherungen usw.) und beraten ihre Unternehmens- und PrivatkundInnen. VersicherungsvermittlerInnen sind entweder als VersicherungsmaklerInnen oder als VersicherungsagentInnen tätig. Als MaklerInnen handeln sie im Auftrag von VersicherungsnehmerInnen und vermitteln für diese Verträge mit unterschiedlichen Versicherungsgesellschaften, während sie als AgentInnen im Auftrag einer oder auch mehrerer Versicherungsgesellschaften tätig sind und für diese KundInnen gewinnen und betreuen. VersicherungsvermittlerInnen werben KundInnen an, prüfen deren Bedarf und berechnen die günstigsten Modelle. Dabei steht die Beratung über die optimale Versicherungsleistung im Mittelpunkt. Manchmal sind sie auf bestimmte Versicherungsarten (z. B. Personenversicherungen oder Sachversicherungen) spezialisiert. Sie arbeiten in eigenen Büroräumen (häufig auch von zu Hause aus), oft aber auch direkt bei ihren KundInnen vor Ort. Sie sind sehr viel unterwegs, haben relativ unregelmäßige Arbeitszeiten und stehen in ständigem Kontakt mit ihren KundInnen und mit MitarbeiterInnen verschiedener Versicherungsunternehmen. Arbeits- und Tätigkeitsbereiche VersicherungsvermittlerInnen arbeiten ausschließlich selbstständig. VersicherungsvermittlerInnen beraten und betreuen Selbstständige, Unternehmens- und PrivatkundInnen bedarfs- und personenorientiert über Personen-, Sach- und Vermögensschadenversicherungen. VersicherungsvermittlerInnen bearbeiten meist mehrere Versicherungsarten, sind manchmal aber auch z. B. auf Lebensversicherung, Kranken- und Unfallversicherung, Kraftfahrzeugversicherung oder Haushaltsversicherung spezialisiert. Meist besuchen sie ihre KundInnen zu Hause, in Geschäften und Betriebsstätten. VersicherungsvermittlerInnen vermitteln Versicherungsleistungen aller Art. Für ihre KundInnen verhandeln und verwalten sie Versicherungsverträge mit Versicherungsgesellschaften. Sie stehen in regelmäßigem Kontakt mit Versicherungsunternehmen und informieren sich über deren aktuelle Produkte. Sie vergleichen die verschiedenen Angebote und werben NeukundInnen für Vertragsabschlüsse. Dabei gehen sie sehr individuell auf die jeweilige Situation ihrer KundInnen ein. Sie besprechen die Versicherungskonzepte mit ihren KundInnen und nehmen darauf aufbauend notwendige Korrekturen und Anpassungen vor. VersicherungsvermittlerInnen klären KundInnen über verschiedene Versicherungsmöglichkeiten und -pakete auf und weisen auf Vorteile hin, die bestimmte Angebote gegenüber anderen Versicherungsmodellen haben. Sie berechnen die Prämienhöhe, die nach Laufzeit und Versicherungssumme zu zahlen sind und machen die KundInnen auf steuerrechtliche Vergünstigungen aufmerksam. Sie füllen die Versicherungsformulare aus und leiten diese an die jeweiligen Versicherungsgesellschaften zum Abschluss weiter. Außerdem informieren und beraten sie bestehende KundInnen über Änderungen und neue Angebote und betreuen sie in allen Angelegenheiten, die mit bestehenden Verträgen zu tun haben (z. B. Wertsicherungen) und unterstützen sie bei Schadensabwicklungen, bei der Kündigung von Verträgen usw. VersicherungsvermittlerInnen sind entweder als VersicherungsmaklerIn oder als VersicherungsagentIn tätig: VersicherungsmaklerInnen sind nicht an eine bestimmte Versicherungsgesellschaft gebunden. Sie handeln im Auftrag ihrer KundInnen (der VersicherungsnehmerInnen) und bieten diesen Versicherungsmodelle verschiedener Versicherungsgesellschaften an. Dabei wollen sie dem/der KundIn die jeweils optimale Variante in Hinblick auf Kosten und Leistung zu vermitteln. VersicherungsmaklerInnen brauchen dafür einen sehr guten Überblick über den gesamten

2 Versicherungsmarkt und die Angebote der einzelnen Versicherungsunternehmen. VersicherungsagentInnen handeln im Auftrag einer oder mehrerer Versicherungsgesellschaften und beraten und betreuen VersicherungskundInnen für diese Versicherungen. Sie sind dabei auch für mehrere Versicherungen tätig, vermitteln aber keine vergleichbaren Produkte für unterschiedliche Versicherungsunternehmen (z. B. Kfz-Versicherungen von zwei unterschiedlichen Anbietern). Dieses Konkurrenzverbot wird zwischen den VersicherungsagentInnen und der Versicherungsgesellschaft in der Regel vertraglich genau definiert. Arbeitsmittel Bei ihrer Tätigkeit bedienen sich Versicherungsvermittler primär moderner Kommunikationsmittel, wie Telefon, Fax, Internet oder . Sie arbeiten häufig mit Notebooks und Netbooks, die mit Textverarbeitungssoftware (z. B. zum Erstellen von Dokumenten für den Schriftverkehr mit KundInnen), Kalkulationsprogrammen (z. B. zur Prämienberechnung) sowie branchenspezifischer Software (z. B. Prämienrechner, Vertragserstellung) ausgestattet sind. Auch die Verwendung von Formulare, Tabellen und Datenbanken gehören zu ihrer täglichen Arbeit. Nachdem sie häufig bei KundInnen vor Ort sind, sind vielfach ein Führerschein und ein eigener Pkw erforderlich. Arbeitsumfeld/Arbeitsorte VersicherungsvermittlerInnen arbeiten in mit modernen Informationssystemen ausgestatteten Büroräumen oder bei KundInnen an wechselnden Einsatzorten. Sie stehen in ständigem Kontakt zu Ihren KundInnen, arbeiten aber auch mit MitarbeiterInnen der verschiedenen Versicherungsunternehmen (siehe z. B. Versicherungskaufmann/-frau (Lehrberuf) oder Versicherungsfachmann/-frau) zusammen und haben Kontakt zu BehördenvertreterInnen, z. B. bei der Kfz-Zulassung oder bei der Abwicklung von Schadensfällen. Die wichtigsten Tätigkeiten und Aufgabenbereiche auf einen Blick KundInnen über Versicherungsleistungen aller Art beraten und Versicherungen vermitteln und verkaufen Versicherungsverträge für KundInnen vermitteln und verwalten über aktuelle Versicherungsangebote oder Änderungen bei bestehenden Verträgen informieren und beraten Angebote vergleichen und NeukundInnen für Vertragsabschlüsse werben bestehende KundInnenbeziehungen betreuen KundInnen über verschiedene Versicherungsmöglichkeiten aufklären, Versicherungskonzepte erstellen, auf Vorteile von Versicherungspaketen gegenüber anderen hinweisen (z. B. in Bezug auf steuerliche Begünstigungen) Prämienhöhen berechnen Versicherungsformulare mit den notwendigen Daten ausfüllen, Antragsformulare an die Versicherungen weiterleiten KundInnen über Wertsicherung und Versicherungserneuerungen während der Versicherungslaufzeit informieren KundInnen bei Schadensfällen beraten und beim Einfordern von Schadensvergütungen unterstützen anfallenden Schriftverkehr erledigen Unternehmen und Institutionen ausschließlich als Selbstständige im Rahmen der reglementierten Gewerbe "VersicherungsmaklerIn" oder "VersicherungsagentIn" Anforderungen Jeder Beruf erfordert ganz spezielle Sach- und Fachkenntnisse, die in der Ausbildung vermittelt werden. Daneben gibt es auch eine Reihe von Anforderungen, die praktisch in allen Berufen wichtig sind. Dazu gehören: Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Pünktlichkeit, genaues und sorgfältiges Arbeiten, selbstständiges Arbeiten, Einsatzfreude und Verantwortungsbewusstsein. Auch die Fähigkeit und Bereitschaft mit anderen zusammen zu arbeiten (Teamfähigkeit) und Lernbereitschaft sind heute kaum noch wegzudenken. Welche Fähigkeiten und Eigenschaften in DIESEM Beruf sonst noch erwartet werden, kann von Betrieb zu Betrieb sehr unterschiedlich sein. Die folgende Liste gibt einen Überblick über weitere Anforderungen, die häufig gestellt werden. Denken Sie daran: Viele dieser Anforderungen sind auch Bestandteil der Ausbildung. Körperliche Anforderungen: Welche körperlichen Eigenschaften sind wichtig?

3 gutes Sehvermögen (viel Lesen bzw. Arbeiten am Computer) Sachkompetenz: Welche Fähigkeiten und Kenntnisse werden von mir erwartet? Beurteilungsvermögen / Entscheidungsfähigkeit gute Deutschkenntnisse gute rhetorische Fähigkeit kaufmännisches Verständnis Organisationsfähigkeit Planungsfähigkeit Präsentationsfähigkeit systematische Arbeitsweise unternehmerisches Denken Verhandlungsgeschick Verkaufstalent Zahlenverständnis und Rechnen Sozialkompetenz: Was brauche ich im Umgang mit anderen? Argumentationsfähigkeit / Überzeugungsfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Konfliktfähigkeit Kontaktfreude KundInnenorientierung Selbstkompetenz: Welche persönlichen Eigenschaften sollte ich mitbringen? Aufmerksamkeit Belastbarkeit Flexibilität Freundlichkeit Rechtsbewusstsein Verschwiegenheit / Diskretion Zielstrebigkeit Weitere Anforderungen: Was ist sonst noch wichtig? gepflegtes Erscheinungsbild Mobilität (wechselnde Arbeitsorte) Alternativen/Spezialisierung Alternativen (Auswahl) Berufsalternativen sind Berufe, denen eine ähnliche Ausbildung oder ähnliche Aufgabenbereiche wie dem erlernten Beruf zugrunde liegen. Kenntnisse, Fertigkeiten und Erfahrungen, die in der bisherigen Ausbildung und Berufstätigkeit erworben wurden, können auch in Arbeitsbereiche der genannten Berufe eingebracht werden. Bankangestellter/Bankangestellte Bankkaufmann/-frau (Lehrberuf) Exportkaufmann/-frau FinanzberaterIn Finanzdienstleistungskaufmann/-frau (Lehrberuf) HandelsagentIn KundInnenbetreuerIn VerkaufstechnikerIn / VertriebstechnikerIn VersicherungsberaterIn Versicherungsfachmann/-frau Versicherungskaufmann/-frau (Lehrberuf) VersicherungsmathematikerIn

4 Spezialisierungsmöglichkeiten (Auswahl): VersicherungsagentIn VersicherungsmaklerIn Selbstständigkeit Die Möglichkeit einer selbstständigen Berufsausübung ist beispielsweise gegeben durch: a) Reglementierte Gewerbe: Versicherungsagent, Versicherungsmakler und Beratung in Versicherungsangelegenheiten, BGBl. II Nr. 156/2010 Informationen über den Berufszugang finden Sie auf der Seite des Bundsgremiums der Versicherungsagenten oder auf der Seite des Fachverbandes der Versicherungsmakler. b) Rechtskraftgewerbe: Gewerblicher Vermögensberatung einschießlich Berechtigung zur Versicherungsvermittlung, BGBl. II Nr. 95/2003 und BGBl. II Nr. 156/2010 Für die Ausübung eines reglementierten Gewerbes sind, neben der Erfüllung der allgemeinen Voraussetzungen, Befähigungsnachweise zu erbringen, die in den angeführten Bundesgesetzblättern festgelegt sind. Rechtskraftgewerbe sind reglementierte Gewerbe, bei denen die Zuverlässigkeit des Gewerbeanmelders/der Gewerbeanmelderin durch die Gewerbebehörde (Bezirksverwaltungsbehörde bzw. Magistrat) geprüft und festgestellt wird. Downloadmöglichkeit der Zugangsvoraussetzung und Prüfungsordnungen (Bundesgesetzblätter): Wirtschaftskammer Österreich: Prüfungs- und Befähigungsnachweise für reglementierte Gewerbe bzw. im Rechtsinformationssystem Österreich c) Freie Gewerbe: Handelsgewerbe Informationen zum "Freien Gewerbe": freie Gewerbe erfordern in der Regel keinen Befähigungsnachweis, sondern lediglich eine Anmeldung bei der Gewerbebehörde. Grundsätzlich richtet sich der Gewerbeumfang nach dem Wortlaut der Gewerbeanmeldung. Liste der Freien Gewerbe: Bundeseinheitliche Liste der freien Gewerbe ALLGEMEINE HINWEISE: Für jede Tätigkeit, die Sie selbstständig, regelmäßig und mit der Absicht, Gewinn zu erzielen, ausüben wollen, brauchen Sie eine Gewerbeberechtigung (Ausnahme: Freie Berufe). Diese erhalten Sie durch Anmeldung bei der Gewerbebehörde (Bezirkshauptmannschaft, Magistrat). Unabhängig von einem etwaigen Befähigungsnachweis müssen sie dafür folgende Voraussetzungen erfüllen: das 18. Lebensjahr muss vollendet sein österreichische Staatsbürgerschaft oder Staatsbürgerschaft eines anderen EU-Mitgliedstaates (oder eines Staates, mit dem ein entsprechender Staatsvertrag besteht) oder es liegt ein gültiger Aufenthaltstitel vor, der zur selbstständigen Tätigkeit berechtigt keine Ausschließungsgründe (z. B. abgewiesene Konkursanträge, Bestrafung wegen Finanzstrafdelikten) Weitere Informationen und Kontakte: Weitere Informationen über die Gewerbeordnung, Befähigungsnachweise, Kontaktmöglichkeiten usw. finden Sie unter Wirtschaftskammer Österreich - Gewerberecht. Weitere Informationen zur Unternehmensgründung, Kontaktmöglichkeiten usw. finden Sie unter Gründerservice der Wirtschaftskammer Österreich. Links Interessante Infos rund um den Beruf Bildungsakademie der Österreichischen VersicherungswirtschaftInternet:

5 Bundesgremium der VersicherungsagentenInternet: Fachverband der Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten Internet: Institute for International Research - Banken und Versicherungen Internet: Versicherungsberatung - Beruf mit ZukunftInternet: Versicherungsmagazin OnlineInternet: VersicherungsvermittlerregisterInternet: ibw - Institut für Bildungsforschung der Wirtschaft