Maßgeschneiderte Rechtsberatung

Transkript

1 Maßgeschneiderte Rechtsberatung Für jedes Mandat die passende Expertise Britta Sohr, Manager Business Development Sankt-Augustin, Rechtsberatung. Steuerberatung. Luther.

2 Vorstellung Luther Deutsche Großkanzlei mit 350 Rechtsanwälten und Steuerberatern im In- und Ausland. Beratung von Unternehmen und der öffentlichen Hand in allen relevanten Rechts- und Steuerbereichen. Arbeitsrecht Außenwirtschaftsrecht Banking, Finance & Capital Markets Energiewirtschaftsrecht Environment Planning Regulatory Gesellschaftsrecht / M&A Gewerblicher Rechtsschutz und Urheberrecht Handels- und Vertriebsrecht Kartellrecht Konfliktlösung Public Private Partnership Real Estate Sanierungs- und Insolvenzberatung Steuerrecht Technologie, Medien, Telekommunikation Unternehmerfamilien und Private Clients Vergaberecht Versicherungsrecht Wirtschafts- und Steuerstrafrecht

3 Matrixstruktur

4 Einsatz von Infozoom

5 Start mit dem Aufbau des Business Development Herausforderung: Mandanten- und Projektbasis im Kontext der vorhanden Systeme verstehen / mit den Informationen arbeiten können Infozoom im Rahmen des Auswahl-Prozess für ein neues CRM-System erstmalig kennen gelernt 2009

6 Infozoom zur Beantwortung diverser Themenstellungen auf Basis von Excel-Exporten aus dem ERP-System Referenzen Mandantenanalysen (Datenqualität) seit 2010

7 Praxisbeispiel: Referenzen & Mandantenanalyse

8 Infozoom als wesentliches Tool für ad hoc Fragen im Rahmen des CRM Roll-Out Überlegungen der Datenmigration Monitoring der initialen Nutzung & darüber den Anwendern Hilfestellungen anbieten Programmierfehler der CRM-Software 2012

9 Praxisbeispiel: Programmierfehler

10 Infozoom-Einsatz im Rahmen weiterer CRM-Fragestellungen und Erweiterung des ERP- Zugriff CRM-Reports (Datenqualität und auch um Vertriebsanreize zu setzen) CRM-Dashboards Entwicklung von SQL-Views für den direkten Infozoom- Zugriff auf ERP-Daten 2013

11 Praxisbeispiel: CRM-Reports und Dashboards

12 Lessons Learned Schlechte Datenqualität springt mittels Infozoom vielfach sofort ins Auge und Wegsehen ist nicht möglich Aufwand zur Verbesserung der Datenqualität nicht unterschätzen Bereinigungs-Projekte und anschließende Prozesse führen zu besserer Datenqualität und somit vor allem zu entscheidungsrelevanten Daten und Informationen Um Infozoom vollständig nutzen zu können sollte der Anwender über gute Excel-Kenntnisse verfügen. keine Scheu vor großen Datenmengen haben. Zusammenhänge der dahinter liegenden Daten / Datenbankstrukturen verstehen. Alternativ: Bei regelmäßig wiederkehrenden Fragstellungen bieten sich fertig programmierte Anfragen an

13 Lessons Learned Schlechte Datenqualität springt mittels Infozoom vielfach sofort ins Auge und Wegsehen ist nicht möglich Aufwand zur Verbesserung der Datenqualität nicht unterschätzen Bereinigungs-Projekte und anschließende Prozesse führen zu besserer Datenqualität und somit vor allem zu entscheidungsrelevanten Daten und Informationen Um Infozoom vollständig nutzen zu können sollte der Anwender über gute Excel-Kenntnisse verfügen. keine Scheu vor großen Datenmengen haben. Zusammenhänge der dahinter liegenden Daten / Datenbankstrukturen verstehen. Alternativ: Bei regelmäßig wiederkehrenden Fragstellungen bieten sich fertig programmierte Anfragen an

14 Lessons Learned Schlechte Datenqualität springt mittels Infozoom vielfach sofort ins Auge und Wegsehen ist nicht möglich Aufwand zur Verbesserung der Datenqualität nicht unterschätzen Bereinigungs-Projekte und anschließende Prozesse führen zu besserer Datenqualität und somit vor allem zu entscheidungsrelevanten Daten und Informationen Um Infozoom vollständig nutzen zu können sollte der Anwender über gute Excel-Kenntnisse verfügen. keine Scheu vor großen Datenmengen haben. Zusammenhänge der dahinter liegenden Daten / Datenbankstrukturen verstehen. Alternativ: Bei regelmäßig wiederkehrenden Fragstellungen bieten sich fertig programmierte Anfragen an Infozoom hilft insbesondere dabei Zusammenhänge schnell zu visualisieren und unabhängig von den Datenmengen somit auch Laien an entsprechende Themen zu führen. Abstimmungsprozesse lassen sich auf der Basis dann dementsprechend schneller/gezielter voran treiben.

15 Ihre Fragen

16 Vielen Dank

17 Ihre Ansprechpartnerin Britta Sohr Manager Business Development Anna-Schneider-Steig Köln Telefon Luther,

18