Connexions: SAP. Mel & Jon Wells, SAP GS SLS LTG LT (!!!) June 6 th, 2013

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Julia Weiß
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1 Connexions: SAP Mel & Jon Wells, SAP GS SLS LTG LT (!!!) June 6 th, 2013

2 Qualitätssicherung Das Allerwichtigste: Mitdenken ist Pflicht! Holland s Hit Festival Les Bocages PowerGen Italy Experts Exchange Therapist Locator Pen Island SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2

3 Agenda Mel Die Geschichte: SAP Zusammenarbeit bringt Erfolg Spielereien mit der Infrastruktur Die Umgebungen Linguistische Konfigurationen Jon Statistiken: SAP Warum Reporting verwenden? Wie funktioniert Reporting? Datenbankstruktur Was ist Crystal Reports? Erstellen eines Reports 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 3

4 Melanie Wells Computerlinguist: Administration- und Support-Spezialist für AcrolinxIQ-Software

Die Geschichte: acrolinx @ SAP DFKI-Prototyp - FLAG Benutzeroberfläche - März 2000 Der erste verfügbare Client! Nur.txt und.

5 Die Geschichte: SAP DFKI-Prototyp - FLAG Benutzeroberfläche - März 2000 Der erste verfügbare Client! Nur.txt und.html Dateien Allgemeine Verfügbarkeit: Lokaler Word Client 2004 WTS Installationen 2005 Epic Client (nur WTS) 2006 Xmetal Client 2007 Oxygen 2010 SAP Client und Xopus 2012 TinyMCE SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 5

6 Zusammenarbeit bringt Erfolg 2001 Erster Word-Client Begrenzte Optionen Hilfe als Word-Dialogfenster Usability-Lab-Untersuchung Acrolinx Entwickler und SAP- Benutzer zusammen Ergebnisse: u.a. browser-basierte Hilfe Verfügbarkeit von verschiedene Clients TinyMCE client xopus client oxygen in Eclipse 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 6

Spielereien mit der Infrastruktur https SSO Reporting 2013

8 Unsere Umgebungen MS Word MS PowerPoint TinyMCE DeskTop Checker Batch Client Kunden - Doku Vorstands -Berichte Kunden- Schulungen Hinweise Interne Information Wikis, Webseiten, Facebook, Twitter Oxygen standalone Arbortext Epic Xopus xmetal SAP Client 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8

9 Linguistische Konfigurationen SAP Library Marketing MMCP Global Risk Assessments AGS Service Delivery Sybase SAP System Texts SAP Courses SAP Notes Kunden- Doku Vorstands -Berichte Kunden- Schulungen Hinweise Interne Information Wikis, Webseiten, Facebook, Twitter 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 9

Linguistische Konfiguration 2013 SAP AG or an

11 Jon Wells Mädchen für Alles! Connectivity & Infrastruktur, Entwicklung, Interne Support, acrolinx u.v.m.

12 Statistiken Statistics are used much like a drunken man uses a lamp-post: for support, not for illumination. Statistics: The science of producing unreliable facts from reliable figures SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 12

13 Monatliche Statistiken*: SAP User (gesamt) Abteilungen Anzahl Plug-Ins Sprachen Volumen (de) Volumen (en) 175 unbekannt 10 (inkl. verschiedene Versionen) DE / EN * Seit Januar SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 13

14 Gesamte Statistiken*: SAP User (gesamt) Abteilungen Anzahl Plug-Ins Sprachen Volumen (de) Volumen (en) (inkl. veraltete Versionen) DE / EN * Seit Januar SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 14

15 Warum Reporting verwenden? Fragen beantworten Was wird verwendet? Wie wird es verwendet? Habe ich die Zielgruppe erreicht? Manager brauchen KPIs (Key Performance Indicators) ROI (Return On Investment) Mehr Kontrolle Statistiken sind einfach zu verstehen 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 15

16 Wie funktioniert Reporting? Acrolinx Server & Plug-Ins Dateibasierte Reports auf Festplatte SAP Crystal Reports Datenbank Excel Zusammenfassung in PDF / Word / etc SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 16

17 Datenbankstruktur Die Tabellen ACCESSPOINTEJB ADMINEJB CHECKCONFIGURATIONEJB CHECKCONFIGURATION_FLAGTYPE CHECKCONFIGURATION_TERMSET CLIENTEJB CLIENTSESSIONEJB CLIENTUSAGESTATISTICSEJB CORESERVEREJB DOCUMENTEJB DOCUMENTEVENTEJB DOCUMENTMETAINFOEJB FEEDBACKACTIONEJB FLAGEJB FLAGFEEDBACKEJB FLAGTYPEEJB HOSTEJB MATCHEJB PROCESSSTATUSEJB RESOURCECONFIGURATIONEJB RESOURCEPROPERTYEJB REUSEFLAGEJB RULEEJB RULEFLAGEJB RULESETEJB SENTENCETOOLONGFLAGEJB SEQUENCE SERVERPROPERTYEJB STATISTICSEJB SUGGESTIONEJB TERMFIELDEJB TERMFIELDVALUEEJB TERMFLAGEJB TERMHARVESTINGFLAGEJB TERMSETEJB TERMSTATUSEJB TYPEDRULESETEJB TYPEDRULESET_RULE TYPESTATISTICSEJB USEREJB USERMETADATAEJB 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 17

18 Datenbankstruktur Die Beziehungen ACCESSPOINTEJB ADMINEJB CHECKCONFIGURATIONEJB CHECKCONFIGURATION_FLAGTYPE CHECKCONFIGURATION_TERMSET CLIENTEJB CLIENTSESSIONEJB CLIENTUSAGESTATISTICSEJB CORESERVEREJB DOCUMENTEJB DOCUMENTEVENTEJB DOCUMENTMETAINFOEJB FEEDBACKACTIONEJB FLAGEJB FLAGFEEDBACKEJB FLAGTYPEEJB HOSTEJB MATCHEJB PROCESSSTATUSEJB RESOURCECONFIGURATIONEJB RESOURCEPROPERTYEJB REUSEFLAGEJB RULEEJB RULEFLAGEJB RULESETEJB SENTENCETOOLONGFLAGEJB SEQUENCE SERVERPROPERTYEJB STATISTICSEJB SUGGESTIONEJB TERMFIELDEJB TERMFIELDVALUEEJB TERMFLAGEJB TERMHARVESTINGFLAGEJB TERMSETEJB TERMSTATUSEJB TYPEDRULESETEJB TYPEDRULESET_RULE TYPESTATISTICSEJB USEREJB USERMETADATAEJB 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 18

19 Datenbankstruktur Erweiterungen Tabelle: USERMETADATAEJB Department zu welcher internen Abteilung gehört der User? Region zu welcher Region gehört die Abteilung? Country wo genau sitzt der User? Product um welches SAP-internes Produkt gehört die Abteilung? Service von welchem SLS Team wird dieses Produkt unterstützt? Alle Angaben pro User dürfen wg. Datenschutz nicht dauerhaft erhalten bleiben werden aus dem Active Directory gezogen 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 19

20 Was ist Crystal Reports? Wikipedia: Crystal Reports ist eine Software zur Erstellung von Berichten. Mit Crystal Reports können Informationen aus Datenbanken oder Textdateien abgerufen, verarbeitet und in Form von Grafiken und Tabellen dargestellt werden. Ursprünglich 1984 in Vancouver von der Firma Crystal Services entwickelt Partnerschaft mit Microsoft führte zu große Verbreitung 1994 wurde Crystal Services durch Seagate Technology übernommen 2000 umbenannt in Crystal Decisions 2003 durch Business Objects übernommen 2008 wurde Business Objects von SAP übernommen 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 20

Erstellen eines Reports Welche Datenbanktabellen Nur diejenigen, die die Information enthalten, die ich bei diesem Report brauche Oft sind mehr

21 Erstellen eines Reports Welche Datenbanktabellen Nur diejenigen, die die Information enthalten, die ich bei diesem Report brauche Oft sind mehr Tabellen notwendig als man sich am Anfang denkt Viele Umwege, um an Daten zu kommen! 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 21

22 Erstellen eines Reports Beziehungen pflegen/ändern Zum Glück, werden sie größtenteils von der Datenbank automatisch übernommen! Inner vs. {Left Right Full} Outer Join 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 22

Erstellen eines Reports Report gestalten Feste Bestandteile definieren Auch mit

25 Erstellen eines Reports Gruppierung definieren Überschiften, um die Daten nach bestimmte Werte zusammen zu fassen Auch mehrere Gruppierungen möglich 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 25

Erstellen eines Reports Grafik hinzufügen Wie Excel verschiedene Arten

29 Aktuelle Reports bei SAP Publiziert User pro Plug-In Wörter pro Plug-In Wörter pro Abteilung Wörter pro Sprache Wörter pro Produkt Wörter pro Übersetzungsbereich Intern Fehler pro 1000 Wörter Fehler pro Regel Satzlängen Serverzeit Fehler pro Kategorie Wörter pro Dokument 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 29

30 Erstellen eines Reports Zusammenfassen Mehrere einzelne Reports können in einer Datei zusammen gefügt werden Einfache Handhabung Speichern als PDF, HTML, XML, Word, 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 30

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