Die Geschichte von TAP Portugal im Überblick

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2 Die Geschichte von TAP Portugal im Überblick 1945 TAP Portugal wird als Transportes Aéreos Portugueses gegründet Eröffnung der ersten kommerziellen Fluglinie Lissabon-Madrid Die Linha Aérea Imperial wird eingeweiht. Sie führt von Lissabon über Luanda nach Lourenço Marques, heute Maputo (Mosambik). Für den Kilometer langen Hin- und Rückflug werden 15 Tage benötigt 1948 Beitritt zum Airline-Dachverband IATA 1953 Privatisierung der TAP 1955 Kauf des ersten viermotorigen Langstreckenflugzeugs 1962 Die ersten Düsenjets der TAP gehen in Betrieb 1963 Eröffnung der Strecken von Lissabon nach Frankfurt und nach München 1964 TAP Portugal befördert erstmals mehr als eine Million Passagiere 1970 Der französische Star-Couturier Louis Féraud entwirft die neue Dienstkleidung 1972 Die ersten Großraumflugzeuge werden in Dienst gestellt 1975 Ein Jahr nach der friedlichen Nelkenrevolution wird die TAP verstaatlicht und in TAP Air Portugal umbenannt 1982 Papst Johannes Paul II. reist zum ersten Mal nach Portugal in einer Maschine der TAP 1984 Einführung der Navigator Class (Business Class) 1987 Auszeichnung für die hohe Qualität der Flugzeugwartung 1989 Die ersten Airbus-Maschinen werden in die Flotte integriert 1990 TAP befördert erstmals mehr als drei Millionen Passagiere 1993 Einführung des elektronischen Ticketing 2003 Einführung des neuen Vielfliegerprogramms VICTORIA 2005 TAP Portugal wird 60 Einführung des neuen Corporate Image Beitritt zur Star Alliance und Umbenennung in TAP Portugal 2006 Übernahme der regionalen Fluggesellschaft Portugália 2009/2010 Auszeichnung mit dem World Travel Award als Weltweit führende Airline nach Südamerika

3 TAP Portugal fliegen mit Komfort, Sicherheit und Umweltbewusstsein TAP Portugal ist die führende portugiesische Airline. Über das Drehkreuz Lissabon fliegt die Fluglinie 70 Destinationen in über 30 Ländern an. Neben vielen Verbindungen innerhalb Portugals führt TAP Portugal Flüge zu zahlreichen europäischen Destinationen, zu 11 Zielen auf dem afrikanischen Kontinent und nach Amerika durch. Allein nach Brasilien fliegt TAP Portugal von Lissabon bis zu 69 mal wöchentlich somit unterhält die portugiesische Airline das dichteste Netz an Flugverbindungen von Europa in das südamerikanische Land. In Deutschland bedient TAP Portugal vier verschiedene Ziele. Direktflüge führen von Frankfurt, München, Hamburg und Düsseldorf nach Lissabon. Die 1945 unter dem Namen Transportes Aéreos Portugueses gegründete Luftverkehrsgesellschaft ist seit März 2005 Mitglied der Star Alliance, dem weltweit größten Netzwerk von Fluggesellschaften. Davon profitieren auch die Teilnehmer des ambitionierten Vielfliegerprogramms Victoria, die nicht nur bei TAP Portugal, sondern auch bei allen anderen Star Alliance-Mitgliedern Bonuspunkte sammeln und einlösen können. Die moderne Flotte von TAP Portugal besteht ausschließlich aus 56 komfortablen, leisen und sicheren Kurz-, Mittel- und Langstreckenmaschinen von Airbus, die in einem firmeneigenen Technologiezentrum am Drehkreuz Lissabon regelmäßig gewartet werden. Wer mit TAP Portugal fliegt, reist komfortabel. Dazu gehören der bequeme Online-Check-In, komfortable Lounges am Flughafen, die abwechslungsreiche Bordverpflegung, das preisgekrönte, moderne Bordmagazin Up und andere Unterhaltungsangebote, aber auch der individuelle Betreuungsservice am Flughafen Lissabon für Passagiere, die wenig Erfahrung mit Flugreisen haben (gegen Gebühr). Besonderen Wert legt TAP Portugal auf die Nachhaltigkeit ihres Handelns. Daher setzte sie als erste Fluggesellschaft weltweit das Emissionsausgleichsprogramm der IATA um und wurde dafür 2009 von der UNESCO mit dem Planet Erde - Preis geehrt. Bei der Online-Buchung können sich die Passagiere freiwillig entscheiden, ob sie sich an dem Programm zum Ausgleich der Treibhausemissionen ihrer Flugreise beteiligen. Der gespendete Betrag wird in vollem Umfang in ein ökologisches Wasserkraftprojekt in Brasilien investiert.

4 Das flexible Tarifkonzept von TAP Portugal Je nachdem, wie wichtig den Kunden etwa die Möglichkeit für kurzfristige Umbuchungen oder zusätzliche Serviceleistungen sind, bietet das Tarifkonzept von TAP Portugal für jeden Flug fünf verschiedene Tarife an. tap discount Unschlagbar günstig für alle, die besonders preiswert an ihr Ziel kommen wollen Ticket-Änderungen möglich Flugpreis nicht erstattbar 10% Victoria-Meilen Bordverpflegung Piece Concept: 2 Gepäckstücke à max. 23 kg 1 Handgepäckstück, max. 6 kg Weight Concept: 20 kg 1 Handgepäckstück, max. 6 kg Buchungsklassen: E T O tap basic Komfortabel und günstig zugleich für alle, die ihren Urlaub langfristig planen können und gewisse Vorteile zu schätzen wissen Ticket-Änderungen möglich Flugpreis nicht erstattbar 50% Victoria-Meilen auf Mittelstrecken 100% Victoria-Meilen auf Langstrecken Sitzplatzreservierung Zeitungen Fluginformationen per SMS Bordverpflegung Piece Concept: 2 Gepäckstücke à max. 23 kg 1 Handgepäckstück, max. 6 kg Weight Concept: 20 kg 1 Handgepäckstück, max. 6 kg Buchungsklassen: W S L U G X N P

5 tap classic Der Klassiker unter den Tarifen für alle, die Flexibilität und Komfort mit gutem Preis- Leistungsverhältnis suchen Ticket-Änderungen möglich Flugpreis teilweise erstattbar 100% Victoria-Meilen Sitzplatzreservierung Upgrade mit Victoria-Meilen Zeitungen Fluginformationen per SMS Bordverpflegung Piece Concept: 2 Gepäckstücke à max. 23 kg 1 Handgepäckstück, max. 6 kg Weight Concept: 20 kg 1 Handgepäckstück, max. 6 kg Buchungsklassen: M H Q V K tap plus Der Tarif mit den gewissen Extras für alle, die schnelle Lösungen und absolute Flexibilität suchen Ticket-Änderungen ohne Gebühren Flugpreis komplett erstattbar 125% Victoria-Meilen Priorität beim Einchecken Priorität bei den Sicherheitskontrollen (an vielen Flughäfen) Priorität bei der Gepäckausgabe am Zielort (an vielen Flughäfen) Sitzplatzreservierung Bevorzugtes Einsteigen Upgrade mit Victoria-Meilen Zeitungen Fluginformationen per SMS Bordverpflegung Piece Concept: 2 Gepäckstücke à max. 23 kg 1 Handgepäckstück, max. 6 kg Weight Concept: 20 kg 1 Handgepäckstück, max. 6 kg Buchungsklassen: Y B

6 tap executive Fliegen wie auf Wolke sieben für alle, die am Flughafen und an Bord komfortabel arbeiten oder entspannen wollen Ticket-Änderungen ohne Gebühren Flugpreis komplett erstattbar 200% Victoria-Meilen Priorität beim Einchecken Priorität bei den Sicherheitskontrollen (an vielen Flughäfen) Zugang zu den TAP-Lounges Zugang zum Premium Customer Center am Flughafen Lissabon Priorität bei der Gepäckausgabe am Zielort (an vielen Flughäfen) Sitzplatzreservierung Bevorzugtes Ein- und Aussteigen Kostenfreier Parkplatz in Portugal Parking-Service am Flughafen Lissabon Zeitungen und Zeitschriften an Bord Fluginformationen per SMS Garderobe Reise-Necessaire auf Langstrecken Auswahl bei der Bordverpflegung Exklusive Vorteile bei Kooperationspartnern von TAP Portugal Piece Concept: 2 Gepäckstücke à max. 32 kg 1 Handgepäckstück, max. 10 kg Weight Concept: 30 kg 2 Handgepäckstücke, max. 10 kg Buchungsklassen: C D Z J I R

7 Zahlen, Daten und Fakten zu TAP Portugal Grunddaten Name Gründung Name bei der Gründung: Name : Name seit 2005: CEO Zugehörigkeit Hauptsitz Drehkreuz TAP Portugal 14. März 1945 als Unternehmen des Öffentlichen Dienstes TAP - Transportes Aéreos Portugueses TAP Air Portugal TAP Portugal Fernando Pinto Gruppe TAP SGPS S.A., zu der neben TAP S.A. auch der Handling Partner Groundforce sowie Maintenance & Engineering Brasil und Portugália gehören Lissabon (Portugal) Lissabon (Portugal) Luftfahrtbündnis Mitglied der Star Alliance seit 14. März 2005 Vielfliegerprogramm Bord Magazin Umsatz 2009 Jahresabschlussbericht 09 (auf englisch): Victoria UP 1,76 Milliarden Euro Flotte Flotte Hersteller Wartung Durchschnittsalter Insgesamt 56 Airbus Flugzeuge: 4 x A340, 12 x A330, 3 x A321, 18 x A320, 19 x A319 Im Einsatz für PGA: 6 x Fokker 100, 8 x Embraer Private Jet, 2 x Beechcraft 1900D Airbus TAP Maintenance & Engineering in Lissabon ca. 10 Jahre (Airbus-Flotte)

8 Entwicklung des Passagieraufkommens auf dem gesamten Netzwerk 1970 Erstmals 1 Million Passagiere befördert 1984 Über 2 Millionen Passagiere befördert 1990 Überschreitung der 3 Millionen Passagiergrenze 2007 Mehr als 7,93 Millionen Passagiere befördert 2008 Über 8,7 Millionen Passagiere befördert 2009 Über 8,44 Millionen Passagiere befördert 2010 Von Januar bis Juni 2010: 5,013 Millionen Passagiere befördert Streckennetz Schwerpunkte Portugal (Festland, Inseln), Nord-, Mittel- und Südamerika sowie Afrika Täglich mehr als 180 Flüge in 70 Ziele in über 30 Ländern Deutschland Österreich Portugal Festland: Inseln: Azoren Afrika Brasilien Venezuela USA Frankfurt (bis zu 3 tägliche Flüge von/nach Lissabon) München (bis zu 2 tägliche Flüge von/nach Lissabon) Hamburg (bis zu 2 tägliche Flüge von/nach Lissabon) Düsseldorf (bis zu 5 wöchentliche Flüge von/nach Lissabon) Wien (bis zu 5 wöchentliche Flüge von/nach Lissabon) Lissabon, Porto und Faro Madeira (Funchal und Porto Santo) (Horta, Pico, Ponta Delgada und Terceira) Luanda (Angola), Algier (Algerien), Bissau (Guinea Bissau), Sal und Praia (Kapverden), Casablanca und Marrakesch (Marokko), Maputo (Mosambik), São Tomé (São Tomé e Príncipe), Dakar (Senegal), Johannesburg (Südafrika) Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Fortaleza, Natal, Recife, Salvador da Bahia, São Paulo Guarulhos, São Paulo Viracopos bei Campinas Caracas New York

9 Webseiten Allgemein Presse Reisebüros Trade & Endverbraucher München/Frankfurt, 7. Januar 2011 Für weitere Presseinformationen: Pura Communications Nibelungenstr München Tel Fax