Lean Management in indirekten Unternehmensbereichen

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1 Lean Management in indirekten Unternehmensbereichen Die vier wesentlichen Methodenbausteine zum langfristigen Erfolg Prozessoptimierung in indirekten Bereichen: Grundsätze und Gestaltungselemente des Lean Management Optimierung auf Wertstromebene durch Wertstromdesign Produkt- und Tätigkeitsstrukturanalyse auf Abteilungsebene Mit Abweichungsmanagement Optimierung auf Mitarbeiterebene Rolle der Führungskraft: Klares Rollenverständnis Führungskräfte und Mitarbeiter mitnehmen/motivieren Kennzahlen zur Messung des Erfolgs Ihre Referenten sind u. a. : Heidi Pschibilla OSRAM Opto Semiconductors GmbH Oliver Schöllhammer Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung IPA Dr. Javier Villalba Diez Center for Leadership Ihr 3-faches PLUS: 1 Mit Praxisberichten der Osram Opto Semiconductors GmbH und des Center for Leadership 2 Mit Übungen zum Methodeneinsatz der Wertstromanalyse 3 Ansätze und Vorgehensweisen für einen zielgerichteten Verbesserungsprozess im Unternehmen Ihr Termin: 6. und 7. April 2017 in Köln Hoher Lernerfolg durch begrenzte Teilnehmerzahl! So begeistert urteilen ehemalige Teilnehmer: Der Besuch hat sich gelohnt, da wichtige und gute Anregungen zur eigenen Umsetzung übermittelt werden. H. Bätz, FTE automotive GmbH Tolle Gruppe, super Austausch in den Pausen und Gruppenarbeiten. S. Brunner, Diehl Aerospace GmbH Sehr hilfreich sollten Topmanager auch machen! Generell sollten diese Lean Management-Seminare durch alle Organisationsebenen gehalten werden, um durchschlägig Erfolg zu haben! J. Tylinda, TYLINDA Interim Management Melden Sie sich jetzt an! Ihre Ihre Telefon-Hotline: +49 (0) 61 96/

2 1. Seminartag Prozessoptimierung Ihr Expertenteam: Oliver Schöllhammer, Gruppenleiter Lean Indirekt und Malte Volkwein, Wissenschaftlicher Mitarbeiter, Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung IPA, Stuttgart Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Seminarunterlagen ab 8.15 Uhr 9.00 Herzlich willkommen! Begrüßung durch den Seminarleiter Einführung in die 2. Tage 9.15 Lean Management mein persönliches Bild Was verstehe ich persönlich unter Lean Management mein Bild für die Anwendung in indirekten Bereichen Meine Erwartungshaltung an die zwei Tage Meine Lernziele Theorieeinheit: Erklärungsmodell für Lean Management in indirekten Unternehmensbereichen Grundsätze und Gestaltungselemente Gesamtzusammenhänge und Erfolgsmessung Einbindung in die Unternehmensstrategie und Vorgehensweisen der Einführung Kaffee- und Teepause Methoden und Vorgehensweisen für Lean im Office Lean Office - Sensibilisierung Problemlösungsfähigkeit der Mitarbeiter Verschwendungsarten im Office sehen lernen Methoden zur Zielerreichung Der Gemba Walk im Office Verschwendungsarten im Office sehen lernen Vom Problem zur Ursache Basis für die Verbesserungsarbeit Zahlen/Daten/Fakten zur Erfolgskontrolle Heidi Pschibilla OE Key Experte, OSRAM Opto Semiconductors GmbH, Regensburg Business Lunch Theorieeinheit: Unterschiedliche Formen der Prozessoptimierung in indirekten Bereichen Methoden zur Optimierung auf Wertstromebene Auswahlkriterien für einen zielgerichteten Methodeneinsatz Übung zum Methodeneinsatz Sie üben anhand eines Fallbeispiels Optimierung der Angebotserstellung wie Sie z. B. mit Wertstromdesign nachhaltige Erfolge erzielen und Ihre Arbeitsabläufe schnell und effizient gestalten Eine Kernmethode des Lean in indirekten Unternehmensbereichen: Administratives Wertstromdesign (WSD) Teil 1: Verschwendung muss eliminiert werden aber wie? Erkennen und beseitigen Wie funktioniert die Wertstromdesign-Methode im administrativen Bereich? Bumerangbedarfe entdecken Komplexität reduzieren durch Abgrenzung von Ablauffamilien Einführung in das Fallbeispiel WSD-Projekte aufsetzen Kaffee- und Teepause Fortsetzung der Übung zum Methodeneinsatz Eine Kernmethode des Lean in indirekten Unternehmensbereichen: Administratives Wertstromdesign (WSD) Teil 2: Systematische Vorgehensweise vom Ist- zum Soll-Zustand gemeinsam mit den operativen Mitarbeitern Gefühl für den Kundentakt entwickeln Prozesstakt als Orientierungsrahmen für geforderte Bearbeitungszeiten Zusammenfassung der Ergebnisse des ersten Seminartages und Gelegenheit zur Diskussion ca Ende des ersten Seminartages

3 2. Seminartag Effizienz- und Leistungssteigerung durch Lean in indirekten Bereichen Ihr Expertenteam: Oliver Schöllhammer und Malte Volkwein 8.30 Überleitung zum zweiten Seminartag 8.35 Die Rolle der Führungskraft als wesentlicher Erfolgsfaktor im Prozessmanagement Zielerreichung bei gleichzeitigem Vertrauensaufbau Aufbau von langfristiger Beziehungen in Netzwerken Anforderungen an die Führung in einer wertstromorientierten Organisation Verhaltensweisen einer Führungskraft in einer werdenden Lean Organisation Dr. Javier Villalba Diez Geschäftsführer, Center for Leadership, Biberach Kaffee- und Teepause Theorieeinheit: Unterschiedliche Formen der Prozessoptimierung in indirekten Bereichen Methoden zur Optimierung auf Bereichs-/ Abteilungs-/Gruppenebene Methoden zur Optimierung auf Mitarbeiterebene Weitere Auswahlkriterien für einen zielgerichteten Methodeneinsatz Inklusive Praxisbeispiele zum Thema Prozessstandardisierung und -automatisierung mit einfachen Mitteln im Bereich Kundennahedienstleistung Theorieeinheit: Unterschiedliche Formen des Abweichungsmanagement für indirekte Bereiche Prinzipieller Aufbau Ausprägungsformen Anwendungsszenarien Inklusive Praxisbeispiel Abweichungsmanagement bei einem Automobilzulieferer im Bereich der Betriebsmittelplanung und -konstruktion Kaffee- und Teepause Aufbau eines unternehmensspezifischen Abweichungsmanagement Konzipieren Sie ein Abweichungsmanagement auf Ihr zugeschnittenes Bedürfnis Ende des Intensiv-Seminars Für die Teilnehmer des Zertifizierungsprogramms: Teilprüfung zum Certified Lean Manager Die Seminarinhalte werden im Rahmen von Multiple-Choice-Fragen geprüft. Innerhalb von zwei Wochen erhalten Sie das Ergebnis. Die Teilnahme an der Zertifikatsprüfung ist optional. Die Teilnahme und das erfolgreiche Bestehen sind jedoch Voraussetzung für das Erlangen des Zertifikats Certified Lean Manager! Business Lunch ca Ende der Zertifikatsprüfung Get-together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit den Referenten und Teilnehmern.

4 Zum Seminarinhalt Eine Studie des Fraunhofer Instituts zeigt, dass in den administrativen Bereichen bis zu 30% Einsparpotenziale ausgeschöpft werden könnten. Ihre Einsparpotenziale konkret: Hohe Kosten im Verwaltungsbereich eliminieren Abläufe koordinieren Warte- und Suchzeiten verringern Kommunikation verbessern Raum- und Arbeitsplatzstrukturen effizient gestalten Richtig angewandt, versetzt Lean Management in indirekten Unternehmensbereichen auch Ihr Unternehmen in die Lage schneller, flexibler und effizienter zu reagieren. Wichtig ist es, die unsichtbaren Prozesse sichtbar machen und somit die Prozesse nachhaltig verbessern zu können und im Kontext des Lean Management Ihre Mitarbeiter zu führen und zu entwickeln. Zur Methodik In diesem Seminar werden Ihnen die vier wesentlich Elemente zum Aufbau einer effektiven Strategie zur Umsetzung von Lean in administrativen Bereichen aufgezeigt. Zur Veranschaulichung erarbeiten Sie in Workshopeinheiten Ihre persönliche Strategie für Ihr Unternehmen. Zwischendurch wird in Theorieeinheiten die Basis für die praktische Arbeit gelegt. Ihr Ziel soll sein Ihre Strategie immer wieder zu reflektieren und auszubessern. Sie lernen in Theorie- und Workshopeinheiten, wie Sie Lean Management in den indirekten Unternehmensbereichen einsetzen, Lean Office erfolgreich implementieren und nachhaltig verankern, Verschwendung und Schwachstellen in Ihren Geschäftsprozessen analysieren, mithilfe von PCDA und der A3-Vorgehensweise Ihre Prozesse optimieren, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit optimal synchronisieren, die Erfolge von Lean in indirekten Bereichen messen. Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine . Jana Ried Projektmanagerin Tel / jana.ried@managementcircle.de Ihr Expertenteam Heidi Pschibilla ist als OE Key Experte bei OSRAM Opto Semiconductors GmbH in Regensburg tätig. Ihre derzeitigen Arbeitsgebiete umfassen das Implementieren der Lean-Philosophie mit dem Schwerpunkt auf die indirekten Funktionen, Prozessoptimierung sowie Nachhaltigkeit und das dazugehörige Begleiten des Veränderungsprozesses. Davor waren ihre Aufgaben bei OSRAM, im Rahmen der globalen Implementierung eines ganzheitlichen Produktionssystems, das Erstellen von Konzepten und der Einsatz von produktivitätssteigernden Methoden sowie Expertentraining im europäischen Raum. Oliver Schöllhammer ist seit 2001 beim Fraunhofer Institut für Produktionstechnik und Automatisierung (IPA) in Stuttgart tätig und leitet dort die Gruppe Organisationsinnovation und -entwicklung. In zahlreichen Industrieprojekten im Maschinen- und Anlagenbau, Konsumgüterindustrie, Schiffbau und der Kosmetikbranche hat er seine Erfahrungen als Berater der Geschäftsführung einbringen können. Seine Arbeitsgebiete umfassen das Lean Management in Produktion und Administration, die Komplexitätsbewirtschaftung sowie die Geschäftsmodellinnovation im Kontext Digitalisierung. Dr. Javier Villalba Diez ist Geschäftsführer des Center for Leadership und Fachmann fuer Hoshin Kanri und Management durch PDCA.Zuvor konnte er zehn Jahre Erfahrung im Bereich Produktionsleitung einer Motorenmontage im Werk Kawasaki, Japan, Produktionsleitung einer mechanischen Fertigung im Werk Mannheim, Production Systems Office mit Schwerpunkt Lean und Six Sigma sowie weltweite Lean Management und KAIZEN Beratung Erfahrungen sammeln. Malte Volkwein studierte Wirtschaftsingenieurwesen an der RWTH Aachen University. Durch zahlreiche Projekte konnte er bereits umfangreiche Erfahrungen in der Optimierung von internationalen Wertschöpfungsnetzwerken im Bereich Automotive und Maschinenbau sammeln. Malte Volkwein ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Fraunhofer Institut für Produktionstechnik und Automatisierung (IPA). Seine Forschungsschwerpunkte sind die Digitalisierung von Produktion und Administration sowie das Abweichungsmanagement in indirekten Bereichen. AUCH ALS INHOUSE TRAINING Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ich berate Sie gerne, rufen Sie mich an. Daniela Rühl Tel.: / daniela.ruehl@managementcircle.de

5 Lassen Sie sich zertifizieren! Seminarbausteine im Überblick Wollen auch Sie eine gelebte Lean-Philosophie im Unternehmen etablieren und sinnvoll einsetzen? In unserem Zertifizierungslehrgang lernen Sie, praxisnah Lean erfolgreich umzusetzen, Wertschöpfungspotenziale zu erkennen und zu nutzen und sich kontinuierlich zu verbessern, um auch in Zukunft wettbewerbsfähig agieren zu können. Pflichtseminare Crashkurs Lean-Tools + Führen und Coachen im Lean-Prozess oder Der Toyota Kata Kurs + Wahlseminare (Wählen Sie 1 von 5 Seminaren aus!) Nivellierung, Kanban und Heijunka Erfolgreiches Performance Management Lean und Industrie 4.0 Lean Management in indirekten Unternehmensbereichen Hoshin Kanri = Preisvorteil: Ihr Vorzugspreis bei Buchung des Gesamtpakets zum Certified Lean Manager (2 Pflichtseminare + 1 zweitägiges Wahlseminar) 4.700, zzgl. gesetzl. MwSt. (2 Pflichtseminare + 1 dreitägiges Wahlseminar) 5.500, zzgl. gesetzl. MwSt. Sie sparen gegenüber den Einzelbuchungen 1.285,! Alle Seminare sind auch einzeln buchbar. Fragen zum Zertifizierungsprogramm Ihr Ansprechpartner: Stephan Wolf Tel.: / kundenservice@managementcircle.de Crashkurs Lean-Tools Wertstromdesign Produzieren ohne Verschwendung Führung mit PDCA der Treiber für kontinuierliche Verbesserung Lean Line Design schlanke Zellen für eine flexible Montage Führen und Coachen im Lean-Prozess oder: Der Toyota Kata Kurs Toyotas Erfolgsrezept die unsichtbaren Verhaltensroutinen Mentor-Mentee Führen versus Coachen Führen mit Zielzuständen Nichts ist unmöglich Nivellierung, Kanban und Heijunka Mit Heijunka und Wertstromdesign Auftragsschwankungen in den Griff bekommen Umgang mit Ausschuss, Störungen, Nacharbeit, Großaufträgen und Stornierungen Make-to-Order-Nivellierung in der Supply Chain Erfolgreiches Performance Managament Kostenpotenziale und Leistungsfähigkeit des bestehenden Produktionssystems verstehen lernen Lean Controlling Durchgängiges und schlüssiges Kennzahlensystem Making Lean Work Nötige Anpassung relevanter Management Support Prozesse Lean und Industrie 4.0 Lean und Industrie 4.0 Ein Interessenskonflikt? Die Rolle des Menschen in der intelligenten Fabrik Effizienz- und Effektivitätssteigerung durch die intelligente Kombination von Lean und Industrie 4.0 Lean Management in indirekten Unternehmensbereichen Methoden und Werkzeuge zur Prozessoptimierung Effizienz- und Leistungssteigerung der indirekten Bereiche Verbesserte Arbeitsplatz- und Raumstrukturen für mehr Produktivität Hoshin Kanri Hoshin Kanri als ein unternehmensumfassendes Kulturwandlungs- und Führungssystem nutzen Prinzipien der Selbstorganisation und Selbstoptimierung auf dem Weg zu einer fraktalen Fabrik Die unternehmensweite Umsetzung von PDCA Dieser Fachbeirat steht für Ihre qualifizierte Ausbildung: Prof. Dr. Kai Furmans Universität Karlsruhe Gerado Aulinger verbesserungskata.de Alexander Müller quattro GmbH (Audi) Ulrich Schrickel Robert Bosch GmbH Hitoshi Takeda SPS Management Consultants Japan

6 Wen Sie auf dieser Veranstaltung treffen Für Ihre Fax-Anmeldung: + 49 (0) 61 96/ Diese Veranstaltung richtet sich an alle Leiter und leitende Mitarbeiter der Bereiche F&E, Konstruktion, Planung und Arbeitsvorbereitung, Organisation, Logistik, Personal und HR, Qualität, Marketing, Vertrieb und Service. Angesprochen sind Unternehmen aus dem produzierenden Gewerbe sowie aus Service- und Dienstleistungsbranchen und öffentlichrechtlichen Institutionen. Lean Management in indirekten Unternehmensbereichen Ich/Wir nehme(n) teil am: WS 6. und 7. April 2017 in Köln Name/Vorname Position/Abteilung 2 3 Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung 10 % Termin und Veranstaltungsort 6. und 7. April 2017 in Köln Dorint Hotel am Heumarkt Köln, Pipinstraße 1, Köln Tel.: 0221/ , Fax: 0221/ reservierung.koeln-messe@dorint.com Für unsere Seminarteilnehmer steht im Tagungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax Mit der Deutschen Bahn ab 99, zur Veranstaltung. Infos unter: Datum Ansprechpartner/in im Sekretariat: Unterschrift Anmeldebestätigung bitte an: Abteilung Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter Anmeldebedingungen Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-together, Prüfungsgebühr und der Dokumentation 1.995,.Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Tagungsgebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Rechnung bitte an: Abteilung Mitarbeiter: BIS ÜBER 1000 Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, Eschborn, unter datenschutz@managementcircle.de oder telefonisch unter 06196/ widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 49 (0) 61 96/ Fax: + 49 (0) 61 96/ anmeldung@managementcircle.de Internet: Postanschrift: Management Circle AG Postfach 56 29, Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/ Hier online anmelden! A/UR/K