PIRONET NDH AG GO! Geschäftsbericht 2012

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1 PIRONET NDH AG GO! Geschäftsbericht 2012

2 2 GO!

3 Inhalt >> Vorwort des Vorstands 4 Konzernlagebericht 8 Kapitalbericht gemäß 315 Abs. 4 HGB 36 Bericht des Aufsichtsrats für das Geschäftsjahr Erklärung zur Unternehmensführung 44 KENNZAHLEN ZUM GESCHÄFTSJAHR 2012 Konzernbilanz 48 Konzern-Gewinn- und Verlustrechnung 50 Konzern-Eigenkapitalveränderungsrechnung 51 Konzern-Kapitalflussrechnung 52 Konzern-Gesamtergebnisrechnung 53 KONZERNANHANG Grundlegende Informationen 54 Erläuterungen zu den Bilanzpositionen 69 Erläuterungen zur Gewinn- und Verlustrechnung 86 Sonstige Informationen 92 Entwicklung des Anlagevermögens 102 Versicherung der gesetzlichen Vertreter 106 Bestätigungsvermerk des Abschlussprüfers 107 3

4 VORWORT DES VORSTANDS Vorwort des Vorstands SEHR GEEHRTE AKTIONÄRE UND GESCHÄFTSFREUNDE, IHRE PIRONET NDH STEHT AN DER SCHWELLE ZU EINER NEUEN ENTWICKLUNGSPHASE. IM VERGANGENEN JAHR HABEN WIR DEN SEIT 2011 EINGESCHLAGENEN KURS DER FOKUSSIERUNG AUF UNSER SKALIERBARES IT-KERNGESCHÄFT UND DIE DAMIT AUCH VERBUNDENE ERHÖHUNG DER GESAMTPROFITABILITÄT KONSEQUENT FORTGE- SETZT. DER ERFOLG DIESES FORTGEFÜHRTEN WANDLUNGSPROZESSES SPIEGELT SICH AUCH IM DEUT- LICH VERBESSERTEN BETRIEBSERGEBNIS DES GESCHÄFTSJAHRES 2012 UND EINEM ANSTIEG IM KON- ZERN-EBIT VON MEHR ALS 130 PROZENT WIDER. ENTSCHEIDENDEN ANTEIL DARAN HAT DAS STARKE WACHSTUM IN UNSEREM SEGMENT CLOUD COMPUTING, DAS MITTLERWEILE FÜR RUND DREI VIERTEL DES KONZERNUMSATZES STEHT, EINE DEUTLICH ZWEISTELLIGE EBIT-MARGE ERWIRTSCHAFTET UND DAMIT MITTELFRISTIG AUCH DEN MASSSTAB IN DER GESAMTEN UNTERNEHMENSGRUPPE VORGIBT. Unser Cloud Computing-Geschäft brummt und stimmt uns für die weitere Entwicklung der Gesellschaft überaus zuversichtlich. Mit einem Anstieg von knapp 25% beim Umsatz und von mehr als 30% beim Segment-EBIT legte der Geschäftsbereich Cloud Computing (vormalige Segmentbezeichnung ITK Outsourcing) im Berichtsjahr 2012 neue Bestmarken vor und bestätigt erneut die strategische Entscheidung, unser Engagement in diesem Geschäftsfeld weiter zu verstärken. Cloud Computing und seine nachhaltige Auswirkung auf jeden von uns kann in seiner Bedeutung kaum überschätzt werden und wird von Zukunftsforschern und dem BITKOM nur mit der Einführung des PCs oder Internets verglichen. Letztlich bildet es die Voraussetzung, damit globale Megatrends wie uneingeschränkte Mobilität und Konnektivität überhaupt erst möglich werden und bietet damit die wesentliche technische Infrastruktur für den Wandel in der Arbeitswelt und für den digitalen Lifestyle der heutigen Zeit. 4

5 VORWORT DES VORSTANDS Gerade auch für deutsche Unternehmen rückt Cloud Computing als strategisches Thema zunehmend auf die Agenda. Ausnahmslos alle Marktanalysten gehen davon aus, dass die Nachfrage nach Cloud Services rasant steigen wird. Mittendrin und ganz vorneweg Ihre PIRONET NDH! Besonders stolz sind wir daher, dass uns auch renommierte Cloud-Experten im Führungswettkampf des Marktes um das attraktivste Cloud-Angebot weiterhin an der Spitze sehen. Zum dritten Mal in Folge zählten die Marktforscher der Experton Group die PIRONET NDH in ihrem jährlichen Anbietervergleich zu den besten Cloud Computing-Anbietern in Deutschland. Gleichzeitig sehen sie unser Unternehmen auf einem guten Weg, mit den erst im vergangenen Jahr neu begründeten, zusätzlichen Geschäftsaktivitäten im sogenannten Private Cloud-Umfeld ebenfalls ganz nach vorne zu rücken. Auch im Segment Content Management haben wir 2012 viel bewegen können, obwohl unsere Zielvorgaben in diesem Geschäftsbereich im letzten Jahr noch nicht erreicht worden sind. Die Imperia AG hat ihre Softwarelösungen um wichtige Funktionen erweitert und gleichsam zu modernen Steuerungszentralen für alle digitalen Inhalte, Zielmedien und Endgeräte fortentwickelt. Mit der Innovationsoffensive reagiert die Imperia AG auf aktuelle Trends und Veränderungen im Content Management-Markt, die sich unter Fachbegriffen wie Mobile Communication, Content Marketing und Social Media Management immer stärker ausprägen und schafft schon heute die Voraussetzungen, um an dieser Entwicklung künftig maßgeblich zu partizipieren, neues Wachstum zu generieren und ihre Profitabilität zu steigern. Das gute Ergebnis in unserem mit Abstand größten Segment Cloud Computing, aber auch der fortgeführte Kostenabbau in den Zentralbereichen der Holding-Organisation zeigen sich auch deutlich in den Finanzzahlen zum : In den fortzuführenden Segmenten wurde ein positives EBIT von 2,2 Mio. EUR erzielt. Im Vorjahr 2011 konnten erst 0,9 Mio. EUR EBIT erwirtschaftet werden. Gleichzeitig wurde eine entscheidende Wende auf der Ebene des Konzerngesamtergebnisses herbeigeführt, denn durch den Verkauf der Geschäftsanteile an der ehemaligen Konzerntochter nexum AG und dem daraus resultierenden Veräußerungsgewinn waren auch die Ergebnisbeiträge der aufgegebenen Geschäftsbereiche in 2012 deutlich positiv und erhöhen den Konzernüberschuss auf insgesamt 3 Mio. EUR. Im Vorjahr fielen hier noch hohe Fehlbeträge an und führten 2011 in der Folge zu einem negativen Konzerngesamtergebnis. Der Erfolg in der fortgeführten Neuausrichtung der PIRONET NDH wurde im letzten Jahr auch vom Kapitalmarkt honoriert. Der Aktienkurs unserer Gesellschaft ist von 1,71 EUR zum Geschäftsjahresende 2011 um mehr als 50% auf 2,65 EUR zum angestiegen und liegt nach den ersten 3 Monaten des laufenden Geschäftsjahres 2013 bei sehr deutlich über 3 EUR. Tendenz weiter steigend. Wir freuen uns sehr über diese Entwicklung und werten dies als Bestätigung unseres Handelns und der strategischen Ausrichtung. Gleichzeitig verstehen wir sie als Vertrauensvorschuss, auch im laufenden Jahr unsere Aktivitäten auszubauen und am Ziel einer weiter steigenden Gesamtprofitabilität unverändert und entschlossen festzuhalten. Die Dynamik im Cloud-Markt und unsere hervorragende Ausgangsposition bieten einen effektiven Wachstumshebel für die gesamte Unternehmensgruppe. Diese Chance wird die Gesellschaft nutzen. In der Mittelfristigkeit wird von der PIRONET NDH ein Portfolio aus eng vernetzten Geschäftsaktivitäten aller Einheiten angestrebt, die das Wachstum beschleunigen, hohe Verbundeffekte und Skalenvorteile im Konzern generieren und auf diese Weise zweistellige EBIT-Margen und damit eine deutlich über dem Marktdurchschnitt liegende Gesamtprofitabilität der PIRONET NDH AG erzielen. 5

6 VORWORT DES VORSTANDS Vor diesem Hintergrund blickt der Vorstand sehr positiv auf das laufende Geschäftsjahr 2013 und erwartet einen weiteren Umsatzanstieg zwischen acht und zehn Prozent sowie eine Verbesserung des Betriebsergebnisses (EBIT) von 30% auf mehr als 2,8 Mio. EUR. In der letzten Hauptversammlung hatten wir Ihnen eine Dividendenkontinuität in Höhe von 10 Cent je Aktie in Aussicht gestellt. Im Geschäftsjahr 2012 konnten durch die Veräußerung der Geschäftsanteile an der xplace GmbH und der nexum AG allerdings erhebliche Einmalerlöse erzielt werden. An diesen außerordentlichen Erträgen wollen wir unsere Aktionäre unmittelbar beteiligen. Aus diesem Grunde haben Aufsichtsrat und Vorstand der PIRONET NDH AG beschlossen, der diesjährigen Hauptversammlung eine für das Geschäftsjahr 2012 erhöhte Dividendendenausschüttung um 5 Cent auf 15 Cent je dividendenberechtigter Stückaktie vorzuschlagen. Wir, der Vorstand der PIRONET NDH AG, möchten uns an dieser Stelle auch bei allen Kunden und Mitarbeitern ausdrücklich bedanken: Für das entgegengebrachte Vertrauen während des letzten Geschäftsjahres und die große Bereitschaft, die Weiterentwicklung unseres Unternehmens zu begleiten und aktiv mitzugestalten. Wir sind auf einem sehr guten und nachhaltig erfolgreichen Weg. Umso mehr freut es uns, wenn wir Sie, unsere Aktionärinnen und Aktionäre, dabei auch künftig eng an unserer Seite wissen. Ihr Felix Höger Udo Faulhaber Vorstandsvorsitzender Vorstand CLOUD COMPUTING CONTENT MANAGEMENT Die PIRONET NDH AG agiert als Unternehmensgruppe im IT-Markt mit spezialisierten Unternehmen in den Geschäfts segmenten Cloud Computing und Content Management. 6

7 VORWORT DES VORSTANDS Kennzahlen im Überblick (in TEUR) bis bis Ertragslage (fortzuführende Geschäftsbereiche) Umsatz EBIT EBT EBITDA Konzernergebnis (fortzuführende und aufgegebene Geschäftsbereiche) Konzernüberschuss/-fehlbetrag (941) Finanzlage Cashflow aus laufender Geschäftstätigkeit Abschreibungen und Wertminderungen Investitionen Zahlungsmittel Verbindlichkeiten gegenüber Kreditinstituten 0 0 Kapitalstruktur Bilanzsumme Eigenkapital Eigenkapitalquote 84% 79% Personal (fortzuführende Geschäftsbereiche) Mitarbeiter (Jahresdurchschnitt) Personalaufwand Personalaufwand je Mitarbeiter Umsatz je Mitarbeiter Aktie (Werte in EUR) Ergebnis je Aktie (EPS/fortzuführende Geschäftsbereiche) 0,16 0,15 Ergebnis je Aktie (EPS) 0,20 (0,06) Liquidität pro Aktie 1,46 1,07 7

8 KONZERNLAGEBERICHT Konzernlagebericht GESAMTWIRTSCHAFTLICHE SITUATION DIE REALWIRTSCHAFT UND DIE FINANZMÄRKTE ZEIGTEN 2012 IN DEUTSCHLAND EINEN GEGENLÄUFIGEN TREND. WÄHREND DER LEITINDEX DAX BIS ZUM JAHRESENDE HIN UM MEHR ALS 25 PROZENT ZULEGTE, SCHWÄCHTE SICH NACH EINEM UNER- WARTET STARKEN WIRTSCHAFTLICHEN AUFSCHWUNG IN DEN ERSTEN BEIDEN QUARTALEN DIE KON- JUNKTUR ZUM JAHRESENDE HIN AB. DIE DEUTSCHE WIRTSCHAFT KAM DAMIT IN DEN STRUDEL EINES ALLGEMEIN SCHWIERIGEN INTERNATIONALEN UMFELDS, ZEIGTE SICH JEDOCH GENERELL ALS NACH WIE VOR STABIL. DIE PIRONET NDH AG KONNTE SICH IN ALLEN GESCHÄFTSBEREICHEN WEITERENT- WICKELN UND DEN WEG HIN ZU EINER WIEDER ERSTARKTEN PROFITABILITÄT IM KONZERN EBNEN. DER AKTIENKURS LEGTE IM JAHRESVERLAUF UM MEHR ALS 50 PROZENT ZU. FINANZMÄRKTE Die weltweiten Finanzmärkte zeigten sich 2012 vor dem Hintergrund einer unsicheren globalen Wirtschaftslage und der tatsächlichen realwirtschaftlichen Entwicklung unerwartet stark. Während die wichtigsten Aktienindizes in Europa, Asien und den USA in der ersten Jahreshälfte Einbußen verbuchten, zogen sie bis Jahresende deutlich an und konnten gegenüber dem Jahresanfang zulegen. In Deutschland trübte sich in der ersten Jahreshälfte das Bild an den Finanzmärkten nach einer verhalten optimistischen Stimmung zum Jahresanfang zunächst ein. Im Juni lag der Leitindex DAX im Jahrestiefststand und rutschte unter die Punkte-Marke. Bis Ende des Jahres kletterte der DAX dann um mehr als 25 Prozent auf knapp Punkte. 8

9 KONZERNLAGEBERICHT Er erwies sich damit stärker als der Leitindex EuroStoxx im Euroraum und als der Dow Jones Index in den USA, die im Jahresverlauf mit 13,8 Prozent beziehungsweise 7,2 Prozent ebenfalls zulegten. Gründe für den vorsichtigen Optimismus an den Finanzmärkten dürften zum einen die weitere Regeneration zahlreicher Titel nach den Krisenjahren 2008/2009 gewesen sein. Zum anderen nehmen die Finanzmärkte erste Zeichen der Erholung in den Euro-Krisenländern vorweg, die Ökonomen für 2013 und 2014 erwarten. Die hohe Volatilität an den Finanzmärkten wird jedoch getrieben von weiterer Unsicherheit aufgrund der Euro-Schuldenkrise, international schwelender Konflikte insbesondere im Nahen Osten sowie den zu bewältigenden haushaltspolitischen Aufgaben der USA. Über das Jahr 2012 hinweg konnte sich die PIRONET NDH- Aktie um mehr als 50 Prozent deutlich steigern. Die Anleger honorierten damit die Erfolge des 2011 eingeleiteten Turnarounds, im Rahmen dessen sich die PIRONET NDH AG von defizitären Geschäftsbereichen getrennt und auf ihr wachstumsstarkes, profitables IT-Geschäft konzentriert hat. Den Kursverlusten zahlreicher deutscher Titel bis Mitte des Jahres hielt die Aktie stand und verbuchte im Zeitraum Januar bis Anfang Juni eine Zunahme von rund 25 Prozent, während der TecDAX im gleichen Zeitraum wieder auf Jahresanfangsniveau zurückfiel. Bis zum Jahresende hin legte der Aktienkurs der PIRONET NDH nochmals deutlich zu und schloss zum Jahresende mit 2,65 Euro, mithin ein Anstieg von 55 Prozent binnen Jahresfrist. Ende 2011 lag der Aktienkurs noch bei 1,71 Euro. KURSENTWICKLUNG % KURSWERT EURO PIRONET NDH AG 2,6 2,4 PIRONET NDH AG 150% 140% 2,2 130% 2,0 120% TecDAX 1,8 110% 100% JAN FEB MÄR APR MAI JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEZ * Ausschüttung Dividende für das Geschäftsjahr 2011 (0,10 EUR/Stammaktie) 9

10 KONZERNLAGEBERICHT REALWIRTSCHAFT Anfang 2012 herrschte aufgrund der bislang erfolglosen Ansätze zur Lösung der Schuldenkrise im Euroraum und einer sich abzeichnenden abflauenden weltweiten Konjunktur Unsicherheit in Bezug auf die weitere Entwicklung der globalen Wirtschaftslage. Für Deutschland senkte etwa das Ifo-Institut seine Prognose zunächst stark von ursprünglich 2,3 Prozent auf 0,4 Prozent im Gesamtjahr. Tatsächlich bewahrheiteten sich die rezessiven Aussichten der Ökonomen im Euroraum. So rutschte die Eurozone 2012 in die Rezession und verzeichnete einen Rückgang der Wirtschaftsleistung um 0,4 Prozent. Während Deutschland dieser Entwicklung in den ersten beiden Quartalen standhielt, schwächte sich die Wirtschaft im zweiten Halbjahr ab und kam nach zwei Jahren in Folge mit mehr als 3 Prozent Wachstum im Jahresdurchschnitt auf einen Anstieg der Wirtschaftsleistung von 0,7 Prozent. Besonders stark zeigte sich Deutschland abermals bei den Exporten, die bereits im November das Gesamtvolumen des Vorjahres erreichten. Gedämpft wurde dieser Trend durch die sinkende Nachfrage in den Ländern der Eurozone. Auch der Arbeitsmarkt reagiert bislang robust; die Arbeitslosenquote stieg zwar bis Ende des Jahres im Vergleich zum Vorjahr leicht an, lag mit 6,8 Prozent aber erneut auf dem niedrigsten Stand seit mehr als zwei Jahrzehnten. Auch für 2013 rechnet das Ifo-Institut mit einem Wirtschaftswachstum von 0,7 Prozent, das Hamburgische Weltwirtschaftsinstitut (HWWI) geht von einem Zuwachs des BIPs in Höhe von 0,5 Prozent aus. In der Eurozone sollen sich laut HWWI die rezessiven Tendenzen abschwächen; auch für die Weltwirtschaft sieht das Institut die Wachstumsschwäche überwunden. Der Technologiesektor blickt laut BITKOM, dem deutschen Branchenverband der Informations- und Telekommunikationsbranche, zuversichtlich auf das Jahr 2013, obschon der Verband einen Rückgang des Wachstums bei den ITK-Umsätzen von 2,8 Prozent in 2012 auf 1,6 Prozent in 2013 prognostiziert. So rechnen mehr als zwei Drittel der IT- und Telekommunikationsanbieter (ITK) mit weiter steigenden Umsätzen. Positiv beurteilt laut BITKOM vor allem der Hightech-Mittelstand die Aussichten für 2013: 76 Prozent der kleinen und mittelständischen IT-Unternehmen erwarten steigende Umsätze, im Gegensatz zu 71 Prozent in der gesamten Branche. UMSATZENTWICKLUNG Die rückläufige deutsche Konjunktur des letzten Jahres hat den Aufwärtstrend der PIRONET NDH AG nur begrenzt beeinträchtigt, da der weitaus überwiegende Umsatzanteil der Unternehmensgruppe aus dem eher konjunkturrobusten Geschäftsbereich Cloud Computing stammt. In diesem Konzernsegment werden in der Regel Mehrjahresverträge mit drei bis fünf Jahren Laufzeit abgeschlossen, so dass sich aktuelle gesamtwirtschaftliche Veränderungen nicht unmittelbar und zeitnah auf die Umsatzentwicklung der PIRONET NDH AG auswirken. An dieser Stelle sei erwähnt, dass die PIRONET NDH AG ihr ursprünglich ITK-Outsourcing benanntes Konzernsegment künftig mit dem Begriff Cloud Computing belegt und damit auf die gestiegene Bekanntheit des Cloud Computing-Begriffs und des damit in der Öffentlichkeit auch verbundenen Technologieverständnisses reagiert. An der Zusammensetzung und strategischen Ausrichtung des Konzernsegmentes ändert sich durch die neue Bezeichnung nichts. Im vergangenen Berichtsjahr erzielte die PIRONET NDH Unternehmensgruppe in den fortzuführenden Konzernsegmenten Umsatzerlöse in Höhe von 43,2 Mio. EUR und liegt damit leicht über dem Niveau des Vorjahres 2011 (43,1 Mio. EUR). 10

11 KONZERNLAGEBERICHT UMSATZENTWICKLUNG * 43,1 Mio. 43,2 Mio. Die Bandbreite der Quartalserlöse im Berichtsjahr bewegte sich annähernd ausgeglichen zwischen 10,5 Mio. EUR (Q4) und 11,3 Mio. EUR im umsatzstärksten zweiten Quartal. UMSATZERLÖSE IM QUARTALSVERGLEICH * * Fortzuführende Geschäftsbereiche * Fortzuführende Geschäftsbereiche 10,7 Mio. Q ,3 Mio. Q ,7 Mio. Q ,5 Mio. Q Die PIRONET NDH AG hatte sich im Dezember 2012 mit der Veräußerung ihrer Geschäftsanteile an der nexum AG aus ihrem Konzernsegment Beratung und Kreation zurückgezogen, so dass die nexum AG nicht mehr in den fortzuführenden Konzernsegmenten, sondern gemäß den Vorschriften des IFRS in den aufgegebenen Geschäftsbereichen der PIRONET NDH AG ausgewiesen wird. Die Finanzzahlen der fortzuführenden Konzernsegmente für das Berichtsjahr 2012 und die Finanzzahlen für das vorangegangene Geschäftsjahr wurden daher um die nexum AG bereinigt und entsprechend angepasst. Ein Vergleich der letzten Berichtsperiode 2012 mit dem Vorjahr 2011 ist darüber hinaus auch nur sehr eingeschränkt möglich, denn im Geschäftsjahr 2011 hatten außerordentliche, einmalige Lizenz- und Projekterlöse mit Großkunden zu einem deutlich überproportionalen Umsatz- und Ergebnisanstieg im Segment Content Management geführt. Bereits seit einigen Jahren ist der Anteil großvolumiger Softwareprojekte verbunden mit hohen Lizenzerlösen im Content Management-Markt stark rückläufig und wurde von standardisierten Mietvarianten (Software as a Service) mit geringen Monatspauschalen oder aber auch von lizenzfreien Open Source-Anwendungen abgelöst. Entgegen diesem Markttrend ist es der PIRONET NDH im Geschäftsjahr 2011 gelungen, im Rahmen einer anspruchsvollen Projektrealisierung bei mehreren Großkunden aus dem Handels- und Bankenumfeld hohe Einmallizenzen in Höhe von 3 Millionen Euro sowie darüber hinaus entsprechende Projekterlöse in sehr erheblichem Umfang zu erzielen. Gleichwohl zeigt sich auch in 2012 ein differenziertes Bild bei den jeweiligen Umsatzbeiträgen der einzelnen Geschäftsbereiche. Während das Segment Cloud Computing seine Erlöse deutlich oberhalb der Erwartungen auf über 32,2 Mio. EUR (Vorjahr 25,9 Mio. EUR) steigern konnte und mittlerweile für 75% des gesamten Konzernumsatzes der fortzuführenden Geschäftsbereiche steht, gingen die Umsätze im Geschäftsbereich Content Management im gleichen Zeitraum auf 11,0 Mio. EUR (Vorjahr 16,8 Mio. EUR) zurück. Der Rückgang im Geschäftsbereich Content Management ist dabei u.a. auf die bereits zuvor erläuterten Einmaleffekte des Geschäftsjahres 2011 zurückzuführen. UMSATZERLÖSE NACH SEGMENTEN* Content Management 16,8 Mio. * Cloud Computing 25,9 Mio. 43,1 Mio * 2011 Detaillierte Zahlen zu den Umsatz- und Ergebnisbeiträgen der einzelnen Segmente finden sich auch im Konzernanhang dieses Geschäftsberichts. Content Management 11,0 Mio. Cloud Computing 32,2 Mio. * Eingeschränkte Vergleichbarkeit wegen außerordentlichen Einmalerlösen und Sondereffekten 43,2 Mio

12 KONZERNLAGEBERICHT ERGEBNISENTWICKLUNG * 6,1 Mio. 4,9 Mio. * Fortzuführende Geschäftsbereiche EBIT 2,2 Mio. 0,9 Mio EBT 2,7 Mio. 1,0 Mio EBITDA ERGEBNIS KLETTERT UM MEHR ALS 130% Der nachhaltige Erfolg des seit 2011 vollzogenen Wandlungs- und Restrukturierungsprozesses des Konzerns, verbunden mit der Intensivierung der Geschäftsaktivitäten im wachstums- und margenstarken Konzernsegment Cloud Computing, spiegelt sich insbesondere auch in den kumulierten Ergebniszahlen des Berichtsjahres 2012 wider. Das Betriebsergebnis (EBIT) der fortzuführenden Geschäftsbereiche konnte von 0,9 Mio. EUR (Vorjahr 2011) auf 2,2 Mio. EUR, das Ergebnis vor Steuern (EBT) von 1,0 Mio. EUR (Vorjahr 2011) auf nunmehr 2,7 Mio. EUR im Berichtsjahr 2012 erheblich gesteigert werden. Das EBITDA (Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen) erhöhte sich von 4,9 Mio. EUR im Geschäftsjahr 2011 auf mehr als 6,1 Mio. EUR im Jahr Maßgeblich für den deutlichen Anstieg ist das sehr gute Betriebsergebnis des Segmentes Cloud Computing sowie der fortgeführte, nachhaltige Kostenabbau in der Holding-Organisation. Das Segment Zentrale Einheiten umfasst die zentral bereitgestellten Management- und Administrationsdienstleistungen der Holdinggesellschaft und trägt darüber hinaus alle restlichen Kosten, die nicht an die Tochtergesellschaften weiterverrechnet werden. Das aus diesem Grund typischerweise negative Betriebsergebnis (EBIT) konnte im vergangenen Jahr von - 3,4 Mio. EUR in 2011 auf nunmehr nur noch -1,4 Mio. EUR im Berichtsjahr erheblich verbessert werden. Hierzu beigetragen haben u.a. reduzierte Mietzahlungen durch die Zusammenlegung von Unternehmensstandorten sowie eine personelle und organisatorische Straffung der gesamten Holding-Organisation. Die Umsatzkosten haben sich gegenüber dem Vorjahr von 25,4 Mio. EUR (2011) auf 28,1 Mio. EUR (2012) erhöht. Die Zusammensetzung der Umsatzkosten und der Anstieg im Vergleich zum Vorjahr sind im Wesentlichen auf die Personalaufwendungen (11,9 Mio. EUR; Vorjahr 10,8 Mio. EUR), die bezogenen Leistungen (11,8 Mio. EUR; Vorjahr 9,6 Mio. EUR) sowie die Abschreibungen (2,4 Mio. EUR; Vorjahr 2,6 Mio. EUR) zurückzuführen. Die maßgeblichen Gründe für den Anstieg bei den Umsatzkosten liegen in der Erweiterung der Geschäftsaktivitäten im Konzernsegment Cloud Computing. In diesem Zusammenhang wurden auch die Organisationsstrukturen der PIRONET NDH Datacenter um weitere Abteilungen und zusätzliche Mitarbeiter erheblich ausgebaut und darüber hinaus eine neue Gesellschaft, die PIRONET NDH Enterprise Solutions GmbH, gegründet. Die Marketing- und Vertriebskosten sind gegenüber dem Vorjahr leicht zurückgegangen (5,2 Mio. EUR; Vorjahr 5,5 Mio. EUR). Die allgemeinen Verwaltungskosten konnten zudem um fast 40% von 8,6 Mio. EUR im Jahr 2011 auf nur noch 5,2 Mio. EUR im Berichtsjahr 2012 gesenkt werden. Ursächlich für den deutlichen Kostenrückgang sind insbesondere die Restrukturierungserfolge in der Holding-Organisation sowie erheblich verringerte Beratungskosten. 12

13 DAS ERGEBNIS IM LETZTEN GESCHÄFTSJAHR SEHEN WIR ALS BESTÄTIGUNG UNSERER STRATEGISCHEN AUSRICHTUNG. CLOUD COMPUTING STEHT MITTLER- WEILE FÜR DREI VIERTEL UNSERES KONZERN- UMSATZES UND SETZT MIT ZWEISTELLIGEN EBIT- MARGEN MITTELFRISTIG DEN MASSSTAB FÜR UNSEREN GESCHÄFTSERFOLG. Felix Höger, Vorstandsvorsitzender 13

14 DIE DYNAMIK IM CLOUD COMPUTING MARKT UND UNSERE HERVORRAGENDE AUSGANGSPOSITION BIETEN EINEN EFFEKTIVEN WACHSTUMSHEBEL FÜR UNSER GESAMTES UNTERNEHMEN. DIESE CHANCE WERDEN WIR KONSEQUENT NUTZEN. Udo Faulhaber, Vorstand 14

15 KONZERNLAGEBERICHT ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOSTEN SEGMENT-EBIT CLOUD COMPUTING 8,6 Mio. 3,1 Mio. 4,1 Mio. 40% 5,2 Mio Die Forschungs- und Entwicklungskosten stiegen nur leicht um 3% und bewegten sich mit 2,6 Mio. EUR im Berichtsjahr 2012 annähernd auf dem Vorjahresniveau (2,5 Mio. EUR). Im Geschäftsjahr 2012 wurde selbsterstellte Software in Höhe von 1,2 Mio. EUR (Vorjahr 1,4 Mio. EUR ) bei den fortzuführenden Geschäftsbereichen aktiviert. CLOUD COMPUTING MIT UMSATZ- UND ERGEBNISSPRUNG Deutlich oberhalb der ursprünglichen Erwartungen hat sich erneut das Segment Cloud Computing entwickelt und mit einem regelrechten Sprung sowohl bei der Umsatz- wie auch bei der Ergebnisentwicklung überaus positiv überrascht. CONTENT MANAGEMENT MIT LEICHT NEGATIVEM SEGMENT-EBIT Das Konzernsegment Content Management beendete das Berichtsjahr 2012 mit einem leicht negativen Segment-EBIT von -0,3 Mio. EUR (Vorjahr 1,3 Mio. EUR). Der Ergebnisrückgang ist dabei auf die bereits zuvor erläuterten Einmaleffekte des Geschäftsjahres 2011 zurückzuführen. Die Imperia AG hat im vergangenen Geschäftsjahr zudem ihre Softwarelösungen funktional weiterentwickelt, um sich schon frühzeitig auf neuen, attraktiven Content Management-Zukunftsmärkten zu positionieren, die sich unter Fachbegriffen wie Mobile Communication, Content Marketing und Social Media Management immer stärker ausprägen. Der Geschäftsbereich konnte sein gutes Betriebsergebnis (Segment-EBIT) aus dem Jahr 2011 von 3,1 Mio. EUR im letzten Berichtsjahr um mehr als 30% steigern und erzielte zum 31. Dezember 2012 ein Segment-EBIT von mehr als 4,1 Mio. EUR. Besonders bemerkenswert ist dabei, dass die erst im April zusätzlich gestarteten Geschäftsaktivitäten im Zusammenhang mit dem Aufbau von sogenannten Private Clouds bereits erfolgreich zu der hohen Profitabilität beigetragen haben. Das sehr gute Betriebsergebnis des Konzernsegments ist damit eine erneute Bestätigung der strategischen Entscheidung, die Geschäftsaktivitäten im Cloud-Markt deutlich auszubauen und zum zentralen Wachstumsmotor der Gesellschaft weiterzuentwickeln. SEGMENT-EBIT CONTENT MANAGEMENT 1,3 Mio ,3 Mio. POSITIVER ERGEBNISBEITRAG AUS AUFGEGEBENEN GESCHÄFTSBEREICHEN Mit dem Rückzug der PIRONET NDH AG aus ihrem Geschäftsbereich Beratung und Kreation im November 2012 und der erfolgten Veräußerung der nexum AG zum 31. Dezember 2012 wird das Jahresfinanzergebnis der nexum AG nicht mehr in den fortzuführenden sondern gemäß den Vorschriften des IFRS 5 in den aufgegebenen Konzernsegmenten ausgewiesen. Durch die Veräußerung der nexum AG war der Ergebnisbeitrag des aufgegebenen Geschäftsbereichs im Geschäftsjahr positiv. 15

16 KONZERNLAGEBERICHT VERMÖGENS- UND FINANZLAGE Der Bestand an liquiden Mitteln erhöhte sich gegenüber dem Das durch die Entkonsolidierung der nexum AG abgegangene Nettovermögen betrug 0,8 Mio. EUR. 31. Dezember 2011 um 5,6 Mio. EUR auf 21,3 Mio. EUR (Vorjahr 15,7 Mio. EUR). Maßgeblich für diese Entwicklung waren u.a. die Veräußerung der Geschäftsanteile an der xplace GmbH und der nexum AG sowie Kosteneinsparungen bei der PIRONET NDH AG. Im Geschäftsjahr wurden Investitionen in Sachanlagen in Höhe von 1,5 Mio. EUR getätigt. Der Großteil hiervon wurde kundenbezogen in den Cloud Computing-Bereich investiert. Die Investitionen in selbsterstellte Software im Segment Content NETTO-LIQUIDITÄT Management beliefen sich auf 1,2 Mio. EUR. 21,3 Mio. Die kurzfristigen Schulden konnten gegenüber dem Vorjahr 12,0 Mio. 13,5 Mio. 15,7 Mio. um 2,2 Mio. EUR reduziert werden. Der Rückgang resultiert im Wesentlichen aus dem Abbau der Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen, der sonstigen Verbindlichkeiten und den erhaltenen Anzahlungen Das Eigenkapital hat sich im Vergleich zum Vorjahr zum Bilanzstichtag um 1,5 Mio. EUR auf 34,9 Mio. EUR erhöht. Die Erhöhung errechnet sich aus einem erzielten Jahresüberschuss in Höhe von 3,0 Mio. EUR einerseits und einer im zweiten Quartal 2012 vorgenommenen Dividendenauszahlung in Höhe von 1,5 Mio. EUR andererseits. Die Eigenkapitalquote erhöhte sich auf 83,7% nach 78,7% im Vorjahr. Der Bestand an den immateriellen Vermögenswerten und Sachanlagen reduzierte sich im Vergleich zum Vorjahr um 1,8 Mio. EUR auf nunmehr 6,8 Mio. EUR. Davon entfielen 4,0 Mio. EUR auf immaterielle Vermögenswerte im Konzernsegment Content Management. Der Buchwert der selbsterstellten Software betrug zum Bilanzstichtag 3,9 Mio. EUR. KONZERNBILANZ AKTIVA PASSIVA Kurzfristiges Vermögen 24,7 Mio. 42,4 Mio. 41,7 Mio. 42,4 Mio. 41,7 Mio. 15,7 Mio. Liquide Mittel Kurzfristiges Vermögen 29,2 Mio. 21,3 Mio. Liquide Mittel Kurzfristige Schulden 9,0 Mio. Langfristige Schulden Kurzfristige Schulden 6,7 Mio. Langfristige Schulden Langfristiges Vermögen 17,7 Mio. 4,1 Mio. Imm. VW Langfristiges Vermögen 12,5 Mio. 3,9 Mio. Imm. VW Eigenkapital 33,4 Mio. Eigenkapital 34,9 Mio

17 KONZERNLAGEBERICHT MITARBEITERENTWICKLUNG (FORTZUFÜHRENDE GESCHÄFTSBEREICHE) Im Geschäftsjahr 2012 beschäftigte der Konzern durchschnittlich 283 festangestellte Mitarbeiter gegenüber 279 im Vorjahr. Konzernsegment Cloud Computing MARKTENTWICKLUNG UND GESCHÄFTSVERLAUF Der Geschäftsbereich Cloud Computing konnte in der Berichtsperiode sein profitables Wachstum sehr erheblich ausbauen und weiter beschleunigen. Mit zweistelligen Zuwachsraten sowohl beim Umsatz wie beim Ergebnis kann das Konzernsegment zum Ende des Geschäftsjahres 2012 erneut Bestwerte ausweisen und seine Marktstellung weiter stärken. Wesentlicher Treiber für diese expansive Entwicklung sind die überaus erfolgreichen Geschäftsaktivitäten im Zusammenhang mit der Realisierung und dem Betrieb unterschiedlichster Cloud Computing-Szenarien für Kunden aus dem gehobenen Mittelstand wie für Großunternehmen. Cloud Computing wird sowohl von Finanz- wie auch von IT-Marktanalysten nicht als kurzfristiger Technologiehype, sondern als fundamentale Umwälzung der gesamten IT- Industrie betrachtet. Der Branchenverband BITKOM und die Unternehmensberatung Deloitte Consulting bezeichnen Cloud Computing in ihren aktuellen Untersuchungen als Quantensprung in der IT-Architektur, im IT-Sourcing sowie in der gesamten IT-Leistungserbringung. POSITIVE EINSCHÄTZUNG DURCH IT-ANALYSTEN Den Erfolg der Cloud-Strategie belegen auch die Einschätzungen von Marktanalysten und Beratungshäusern. So konnte die Gesellschaft beim großen Marktvergleich der Experton Group ihre führende Anbieterposition im Cloud- Sektor auch 2012 ausbauen und das in einem deutlich wettbewerbsintensiveren Umfeld als noch im Vorjahr. Zum dritten Mal in Folge zählen die renommierten Marktforscher die PIRONET NDH zu den führenden Cloud Computing-Dienstleistern für den deutschen Mittelstand. Zusätzlich listen sie das Unternehmen erstmals unter den besten Anbietern in der Produktkategorie Managed Private Clouds. Hierunter verstehen die Autoren der Studie Cloud-Infrastrukturen, die auf die Anforderungen einzelner Geschäftskunden zugeschnitten werden. AUFBAU NEUER GESCHÄFTSFELDER: PRIVATE CLOUD COMPUTING Angesichts der ausgezeichneten Ausgangsposition und Entwicklung hat die PIRONET NDH im zurückliegenden Geschäftsjahr ihre Aktivitäten im Cloud-Umfeld erheblich erweitert: Unter der Marke My Business Cloud unterstützt die Gesellschaft seit April 2012 auch durch Beratung, Lösungen und Dienste für so genannte Private Clouds beim Kunden vor Ort und bietet mithin eine vollständige Wahlfreiheit bei der Realisierung von Cloud Computing Projekten und Vorhaben ein Novum und wichtiges Alleinstellungsmerkmal in diesem potenten Wachstumsmarkt. In diesem aussichtsreichen Wachstumssegment hat sich PIRONET NDH bereits frühzeitig als einer der führenden Anbieter in Deutschland erfolgreich positionieren können. 17

18 KONZERNLAGEBERICHT Das heißt konkret: Die PIRONET NDH ermöglicht Kunden nicht mehr nur die Nutzung von Cloud-Diensten aus ihren Hochleistungs-Rechenzentren, sondern hilft Unternehmen auch dabei, IT- und Cloud-Systeme auf eigener Infrastruktur zu planen, aufzubauen und zu betreiben. Damit verfolgt die PIRONET NDH den Anspruch, Geschäftskunden bei allen Fragen und Vorhaben im Bereich Cloud Computing sei es im eigenen Kunden-Rechenzentrum oder im Rahmen eines Outsourcings als Know-how-Partner und so genannter Trusted Advisor mit einer Vielzahl von Lösungen und Services umfassend zur Seite zu stehen. Im Rahmen der Geschäftsausweitung wurden die Organisationsstrukturen der PIRONET NDH Datacenter GmbH um weitere Abteilungen und Mitarbeiter entsprechend ausgebaut und darüber hinaus eine neue Gesellschaft, die PIRONET NDH Enterprise Solutions GmbH, gegründet. Besonders bemerkenswert ist dabei der Umstand, dass die im April 2012 überhaupt erst gestarteten, neuen Aktivitäten vom Start weg profitabel agieren. Unmittelbar nach dem Launch des neuen Private Cloud-Marktangebots konnten schon erste Kunden gewonnen und mehrere Projekte erfolgreich durchgeführt werden. Mithin lieferten die neuen Geschäftsfelder bereits im Jahr ihrer Einführung einen positiven Beitrag zum Gesamtergebnis des Unternehmens. So hat die PIRONET NDH Datacenter im Geschäftsjahr 2012 ihr Service-Angebot für Outsourcing- und Cloud Computing-Kunden um einen so genannten User Help Desk (UHD) erweitert. Anders als bisher können neben IT-Leitern und ausgewählten Fachleuten (Key-User-Konzept) nun tatsächlich alle Computernutzer eines Kundenunternehmens telefonisch oder per Unterstützung anfordern. Der UHD bietet Endanwendern auch bei gängigen Bedienungsproblemen Hilfe, zum Beispiel beim Arbeiten mit einer Pivot-Tabelle in Excel, bei der Formatierung eines Word-Dokuments oder bei komplexen Fragen zu einer Branchensoftware. Die Abrechnung mit dem Kunden erfolgt in der Regel pauschal über entsprechend vereinbarte Support-Kontingente. Im UHD erhalten Anwender dabei nicht nur Hilfestellungen zu Applikationen, die PIRONET NDH Datacenter in ihren Rechenzentren betreibt. Auf Wunsch leistet das Unternehmen auch Unterstützung für Lösungen im Eigenbetrieb des Kunden und bietet ein übergreifendes Dispatching, das alle Anfragen der Anwender bei Bedarf an den Second Level Support, an Fachabteilungen auf Kundenseite oder auch an Drittanbieter beispielsweise einen Hersteller von Branchensoftware weiterleitet. Auf diese Weise fungiert der User Help Desk in vielen Fällen als zentrale Anlaufstelle für alle IT-Fragen und Anwendungsprobleme im Kundenunternehmen. SELF SERVICE PORTAL: CLOUD SOURCING PER MAUSKLICK Darüber hinaus hat die PIRONET NDH Datacenter ihre Cloud Computing-Dienste um ein Self-Service-Portal erweitert. Das Portal bietet Kunden eine einfach bedienbare, graphische Benutzerschnittstelle und macht grundlegende Management-Funktionen wie eine Benutzer- und Applikationsverwaltung komfortabel zugänglich. USER HELP DESK: ZENTRALE ANLAUFSTELLE FÜR IT-(END)-ANWENDER Neben den vollständig neu aufgebauten Kompetenzen und Marktangeboten im Private Cloud-Umfeld hat die Gesellschaft auch ihr Produkt- und Leistungsportfolio im bereits bestehenden Business Cloud-Lösungsspektrum erweitert: Cloud Computing-Kunden können so eigenständig beispielsweise neue Nutzer anlegen, Zugriffsrechte administrieren, benötigte Applikationen, -Konten und virtuelle Desktops für Mitarbeiter freischalten oder auch einfach die Speicherkapazitäten an den aktuellen Bedarf anpassen. Auf diese Weise verkürzt sich die Einrichtungszeit für die Cloud- 18

19 KONZERNLAGEBERICHT Dienste der PIRONET NDH Datacenter auf wenige Minuten. Für IT-Leiter und CIOs bietet das Self-Service-Portal zusätzliche Controlling-Funktionen: Automatisch erstellte Berichte liefern dem Management auf Kundenseite aktuelle Kennziffern zur tatsächlichen Nutzung aller Cloud-Services und zu den Veränderungen im Zeitverlauf. Neben den Effizienzvorteilen sowohl auf Kunden- wie auf Anbieterseite ermöglicht das neue Portal zudem einen wichtigen Vorteil im indirekten Vertrieb des Leistungs- und Serviceangebots der Gesellschaft. Software-Hersteller und andere Partnerunternehmen, die ihre Produkte über die Cloud-Infrastruktur der PIRONET NDH Datacenter als Mietlösung vermarkten, können so ihr Cloud-Portfolio effektiver managen und schneller auf Kundenwünsche reagieren, da viele Prozesse eigenständig gesteuert und browserbasiert ablaufen können. ERGÄNZUNGEN IM PRODUKTPORTFOLIO Über das neue User Help Desk und das Selbstbedienungsportal hinaus, hat die PIRONET NDH Datacenter auch ihr bestehendes Leistungsportfolio um ergänzende Produkte weiter vervollständigt. Hierzu gehören unter anderem die Bereitstellung sogenannter Office Webapps als rein browserbasierte Büroanwendungen auf der Basis von Microsoft Sharepoint oder auch ein spezieller Webshop mit Warenkorbfunktion, über den die Mitarbeiter des Kundenunternehmens bei Bedarf zusätzliche Produkte und Endgeräte, wie beispielsweise exakt definierte Arbeitsplatz-Hardware, auswählen und über die PIRONET NDH Datacenter bestellen können. Eine Reihe von im letzten Jahr durchgeführten technischen Optimierungen sowohl innerhalb der Rechenzentrumsinfrastrukturen als auch innerhalb der bestehenden Produktlinien bieten Kunden zudem ein weiter gestiegenes Maß an Performanz und Ausfallsicherheit für ihre IT. Zusätzliche Ausdifferenzierungen in der Bepreisung der bereitgestellten Cloud-Dienste führen darüber hinaus zu mehr Flexibilität im bedarfsgerechten Angebot und Bezug des Produktund Leistungsspektrums. AUFTRAGSLAGE UND KUNDENPROJEKTE Im Geschäftsjahr 2012 konnte die PIRONET NDH im Segment Cloud Computing sowohl namhafte Neukunden gewinnen wie auch die Aktivitäten mit Bestandskunden intensivieren und ausbauen. Zudem wurden eine Vielzahl auslaufender Kundenverträge prolongiert und um meist mehrere Jahre verlängert. RENOMMIERTE NEUKUNDEN AUS UNTER- SCHIEDLICHEN BRANCHEN Mit der Fischmanufaktur Deutsche See, nationaler Marktführer bei der Vermarktung von Fisch und Meeresfrüchten an Gastronomie und Einzelhandel, hat die PIRONET NDH Datacenter einen der größten Neukunden im vergangenen Geschäftsjahr akquiriert. Das Unternehmen mit Sitz in Bremerhaven ruft nahezu die vollständige Leistungsbandbreite der PIRONET NDH Datacenter ab und lässt seine Informationstechnik künftig auf der Basis modernster Cloud-Infrastrukturen betreiben. Darunter befinden sich neben den gängigen Kommunikations- und Büroanwendungen sowie der SAP-Unternehmenssoftware insbesondere auch alle geschäftskritischen Systeme zur Produktionsplanung und -steuerung wie auch zur Betriebsdatenerfassung und Logistik. Besonders kritische Komponenten werden dabei mehrfach redundant vorgehalten und über ein weiteres PIRONET NDH Rechenzentrum abgesichert. Darüber hinaus hat die Deutsche See die allmonatliche Erstellung großer Mengen gedruckter Dokumente zum Beispiel rund Seiten Kundenrechnungen und Seiten Gehaltsabrechnungen im Rahmen eines Geschäftsprozess- Outsourcings an die PIRONET NDH Datacenter übertragen. Auch die Bisnode-Gruppe, schwedische Konzernmutter der in Deutschland für umfassende Wirtschafts- und Firmeninformationen besser bekannten Unternehmensmarken Hoppenstedt und D & B, hat die Betriebsverantwortung für einen großen Teil ihrer Auskunftssysteme und Firmendatenbanken im vergangenen Geschäftsjahr an die PIRONET NDH Datacenter übertragen. 19

20 KONZERNLAGEBERICHT Zu den weiteren Neukunden zählen der Güteschutz Kanalbau e.v., ein Tiefbauspezialist, dessen Prüfingenieure und Mitarbeiter ihre virtuellen Desktops und ihre ERP-Anwendung aus der Business Cloud und über ein ebenfalls von PIRONET NDH Datacenter bereitgestelltes Corporate Network beziehen, sowie die A Eins IT GmbH aus Wittlich, die als E-Commerce-Dienstleister der Telekom im Rechenzentrum der PIRONET NDH einen komplexen Webshop für Telekom-Hardware und Peripheriegeräte betreibt. PCs und mobilen Devices oftmals auch Schnittstellen zu Kassenterminals und Fahrkartendruckern, Banksystemen oder Smartcards zu realisieren. Die PIRONET NDH unterstützt in solchen Projekten bei der Entwicklung der Gesamtarchitektur, bei der Einführung neuer Zugriffstechnologien und Automatisierungsmethodiken sowie bei der Migrationsplanung, Realisierung und dem Roll- Out moderner Private Cloud-Infrastrukturen. Neu gewonnen wurde auch die Kinokette Cinemaxx. Das Unternehmen, das in Deutschland und in Dänemark 34 Multiplexkinos betreibt, verlässt sich auf die Expertise der PIRONET NDH Datacenter beim Betrieb ihres SAP-Systems. Gemeinsam mit einem Partner unterstützt die PIRONET NDH Datacenter den Kunden zusätzlich bei der Migration seiner ERP-Anwendung auf die nächste SAP-Version. ERFOLGREICHE AKTIVITÄTEN AUCH IN DEN NEU BEGRÜNDETEN GESCHÄFTSFELDERN Darüber hinaus konnte PIRONET NDH auch in ihren neu aufgebauten Geschäftsfeldern im Private Cloud-Umfeld bereits in einigen zum Teil sehr umfänglichen Kundenprojekten erfolgreich unterstützen. So vertrauen seit dem letzten Geschäftsjahr sowohl die Volkswagen Financial Services AG, die Lufthansa Systems AG, die Stadtwerke Düsseldorf und der IT-Dienstleister Computacenter, aber auch die Finanz Informatik aus dem Verbund der Sparkassenorganisation sowie die deutsche Bundesbank auf die Beratungs- und Integrationskompetenz der PIRONET NDH zum Thema Cloud Computing. Auch der NRW-Landesverband der Johanniter- Unfall-Hilfe und der internationale Kabelhersteller nkt cables haben ihre IT-Infrastrukturen modernisiert und mit der Hilfe von PIRONET NDH anspruchsvolle Virtualisierungs- und Private Cloud-Strategien konzipiert und umgesetzt. IMMER MEHR BESTANDSKUNDEN SETZEN AUF DIE BUSINESS CLOUD Auch die Bestandskunden des Unternehmens setzen immer stärker auf die Vorteile des Cloud Computing. So verlagerte der HR-Spezialist Perkura aus Nürnberg den Betrieb seines Online-Dienstes für das Personal-Management in die Business Cloud der PIRONET NDH Datacenter. Nachdem sich die Kundenzahl für den Onlinedienst in den vergangenen zwei Jahren fast verdoppelt hat, kann Perkura die nötigen IT-Infrastruktur- Ressourcen nun schneller und kostengünstiger abrufen. Gleichfalls setzen der 1. FC Köln, die Spar Handelsgesellschaft, Karstadt.de und der Schmuckhersteller Amor sowie der Industriedienstleister KTB auf Cloud Computing von PIRONET NDH Datacenter. Sie nutzen komplett ausgestattete virtuelle Windows-Arbeitsplätze aus der PIRONET NDH Business Cloud. Ebenso beziehen sie geschäftskritische Anwendungen, wie zum Beispiel Warenwirtschaftssysteme von SAP und Microsoft, nach Bedarf mit Speicherplatz und Rechenleistung. Ein höherer Servicegrad ihrer IT bei gleichzeitig verringerter Kostenbasis stehen bei diesen Kunden meist im Mittelpunkt der Projekte. Erreicht wird dies durch eine konsequente Virtualisierung und Automatisierung der Server-, Desktop- und Applikationslandschaften. Zudem sind in diesen Unternehmen neben traditionellen Endgeräten wie Notebooks, Tablet 20

21 KONZERNLAGEBERICHT Konzernsegment Content Management MARKTENTWICKLUNG UND GESCHÄFTSVERLAUF Im Geschäftssegment Content Management präsentierte die Imperia AG im Verlauf des Geschäftsjahres 2012 neue Versionen ihrer Software-Technologien in den Bereichen Content Management und Product Information Management. Die Lösungen wurden dabei um wichtige Funktionen erweitert und gleichsam zu modernen Steuerungszentralen für alle digitalen Inhalte, Zielmedien und Endgeräte fortentwickelt. Die Bandbreite reicht dabei von der automatisierten Datenbeschickung an E-Commerce-Systeme über Management- Funktionen für Content in Sozialen Netzwerken wie z.b. Facebook bis hin zur jeweils nutzer- und zielgruppenindividuellen Echtzeit-Auslieferung von Web-Content, im Fachjargon Targeting genannt. Darüber hinaus bietet die neue imperia-version eine Weiterentwicklung des bewährten imperia-wysiwyg-editors, mit dem sich Webinhalte direkt im Layout bearbeiten lassen. Vereinfacht wurde zudem die Arbeit mit mehrsprachigen Inhalten. Dazu lassen sich Dokument-Vorlagen nun per Drag & Drop bearbeiten, verschieben und zentral übersetzen. PIROBASE CMS: ANSPRACHE VON WEBBESUCHERN PER TARGETING Auch das neue Release der Enterprise Content Management Software pirobase wurde im letzten Jahr um eine Vielzahl neuer Funktionen erweitert. So bietet pirobase CMS nunmehr auch die Integration eines eigenen Video- Managers und einen Formular-Editor, die Autoren bei der Arbeit mit Bewegtbildinhalten und bei der Erstellung von Webformularen unterstützen. Mit der Innovationsoffensive reagiert die Imperia AG auf aktuelle Trends und Veränderungen im Content Management- Markt, die sich unter Fachbegriffen wie Mobile Communication, Content Marketing und Social Media Management immer stärker ausprägen. Content Management-Anbieter stehen in den nächsten Jahren vor einem technologischen Entwicklungssprung und die Imperia schafft schon heute die Voraussetzungen, um an dieser Entwicklung maßgeblich zu partizipieren. IMPERIA CMS: OPTIMIERUNG UND WEITERENTWICK- LUNG ALLER NUTZEROBERFLÄCHEN Im Rahmen der Weiterentwicklung wurde auch die Bedienbarkeit der Softwareplattformen weiter vereinfacht und die Nutzeroberflächen optimiert. So macht die neue Version imperia CMS 9.1 zum Beispiel den Zugriff auf die Werkzeuge im Redaktionssystem noch schneller: Mit dem sogenannten One- ClickEdit-Bookmarklet können Nutzer ihren Webbrowser um eine imperia-werkzeugleiste erweitern. Rufen sie die Website ihres Unternehmens auf, können sie über diese Werkzeugleiste Inhalte auf der Website sofort verändern, ohne sich zuvor noch einmal im Redaktionssystem anmelden zu müssen. Wichtigstes Novum ist die Targeting-Funktion für pirobase CMS. Targeting bedeutet, dass nicht mehr alle Besucher einer Website oder eines Onlineshops dieselben Online- Inhalte zu sehen bekommen. Stattdessen ordnet das System jeden einzelnen Nutzer einer bestimmten Zielgruppe zu und präsentiert dann speziell für diese Zielgruppe gestaltete Inhalte, und zwar voll automatisch. Je präziser das Targeting, desto höher ist die Chance, die richtige Zielgruppe mit der richtigen Botschaft anzusprechen. Prominentestes Beispiel für erfolgreiches Targeting ist wohl die Google-Suche, die ihre Trefferlisten und auch ihre Werbeeinblendungen ganz genau auf die aktuellen 21

22 KONZERNLAGEBERICHT Suchgewohnheiten jedes einzelnen Nutzers anpasst. Dieses Prinzip bietet die pirobase-software künftig auch für Online-Unternehmens auftritte und Intranets an. pirobase CMS unterstützt zudem auch das zielgruppengenaue Publizieren in den immer wichtiger werdenden sozialen Netzwerken. Damit können Unternehmen auf ihrer Facebook-Fanseite zum Beispiel Nutzer mit einem automatisch individualisierten Auftritt ansprechen, der genau dem Interessenprofil des Facebook-Nutzers entspricht. Die Targeting-Funktion von pirobase CMS ermöglicht das einfache Festlegen der Zielgruppen, die Definition und Zuordnung von Merkmalen und die passgenaue, auf die Bedürfnisse der Zielgruppe zugeschnittene Ausspielung der Webinhalte. Dadurch schaffen Unternehmen mehr Kaufanreize bei ihren Zielgruppen und können so den Verkaufserfolg und die Endkundenbindung systematisch steigern. pirobase PIM-Version Produktinformationen nunmehr noch schneller in der Stichwortsuche indexieren. PIROBASE USABILITY LAB: ENGE KUNDENEINBINDUNG IN DIE PRODUKTENTWICKLUNG Eine einfache Bedienbarkeit auch komplexerer Anwendungssysteme ist in der Softwarebranche entscheidend für eine hohe Markt- und Nutzerakzeptanz. Die Imperia AG verlässt sich dabei nicht nur auf ihr eigenes Knowhow in der Umsetzung von Softwarefunktionen und in der Gestaltung von Nutzeroberflächen, sondern bindet ihre Kunden seit dem letzten Geschäftsjahr über ein spezielles Testlabor noch enger in ihre Produktentwicklung ein. Die aus dem sogenannten Usability Lab bereits resultierenden Anregungen und Verbesserungsvorschläge werden dabei schon in die Entwicklung der kommenden Softwareversion pirobase 8 einfließen. PIROBASE PIM: VEREINFACHTE RECHERCHE IN PRODUKTDATEN Produktstammdaten sind das Herzstück aller logistischen und verwaltungstechnischen Prozesse zwischen Händlern und Lieferanten. Unter PIM (Product Information Management) versteht man die Bereitstellung aller Produktinformationen in einem Unternehmen, etwa als detaillierte Produktbeschreibung in einem Katalog oder aber mit konkreten Produktangaben wie Maßen und Gewicht in der Logistikabteilung. Die Softwareplattform pirobase PIM dient dazu, relevante Daten für Produktion, Kommunikation oder Einkauf anwendungsübergreifend zur Mehrfachnutzung bereitzustellen und bietet die erforderlichen Instrumente für einen schnellen und effizienten Datenaustausch. Inbesondere für moderne ecommerce- Systeme mit den zugehörigen Online-Shops sind hochwertige Produktdaten ein wichtiger Erfolgsfaktor. Die neue Version von pirobase PIM hat den Umgang mit aktuellen und historischen Produktdaten noch weiter vereinfacht. Nutzer erhalten nunmehr einen schnellen Überblick über die gesamte Versionshistorie von Produktdaten. Ebenso lassen sich Produktdaten noch genauer recherchieren, da die Software Nutzern zusätzliche Suchkriterien in Form so genannter Pflichtfilter anbietet. Darüber hinaus kann die neue PIROBASE ALS REDAKTIONELLE INFRASTRUKTUR FÜR MOBILE ANWENDUNGEN Seit Dezember bietet die Imperia AG ihren Kunden zudem mit einer speziellen, sogenannten App -Schnittstelle eine innovative Erweiterung ihrer Softwaretechnologie im Bereich mobile Content Management. Kunden der Imperia AG können künftig auch mobile Anwendungen (Apps) in die Content Management-Architektur von pirobase CMS integrieren. Durch die Anbindung sind Redakteure in der Lage, auch multimediale Inhalte für die mobilen Endgeräte wie z.b. Smartphones über ihre gewohnten Redaktionsoberflächen zu verwalten und auf Knopfdruck über die pirobase App-Architektur auf die Endgeräte ausspielen. So können Unternehmen bei inhaltlichen Änderungen unabhängig von der IT agieren und bereits existierender Content kann auch in mobilen Anwendungen sofort wiederverwendet werden. NEUE PROJEKTE UND UP-SELLING BEI BESTANDSKUNDEN Auch im Geschäftsjahr 2012 konnte die Imperia AG ihre Kundenbasis weiter ausbauen und darüber hinaus interessante Folgeprojekte mit bestehenden Kunden akquirieren. 22

23 KONZERNLAGEBERICHT Die Imperia AG verfügt über eine sehr umfassende und langjährige Bestandskundenbasis sowohl von namhaften mittelständischen wie von bekannten Konzern- und Großunternehmen aller Branchen. So setzt beispielweise auch die Sana Kliniken AG seit dem letzten Jahr auf imperia CMS. Die Content Management Lösung der Imperia AG bildet dabei eine neue zentrale Plattform innerhalb des Human Resources (HR)-Bereichs, mit der u.a. auch Feedbackgespräche realisiert und analysiert werden. Die Zentrale legt verschiedene Benutzergruppen bestehend aus den unterschiedlichen Einrichtungen und deren HR-Mitarbeitern an. Anschließend erhalten diese einen personalisierten Zugang zum System, auf das sie per Browser zugreifen können. In imperia CMS hat jeder Nutzer sein individuelles Dashboard und kann darüber die gewünschten Daten erfassen, anzeigen und auswerten. Über einen zweistufigen Workflow-Prozess werden zudem Bewertungswellen inklusive Mail-Benachrichtigungen aktiviert. Für den besseren Vergleich zwischen den Einschätzungen der Mitarbeiter und denen ihrer Vorgesetzten lassen sich die Ergebnisse zudem komfortabel auch als Grafiken und Tabellen anzeigen. HOTELRESERVIERUNGSPORTAL HRS INTENSIVIERT ZUSAMMENARBEIT Darüber hinaus hat das bekannte Hotelreservierungsportal HRS die Zusammenarbeit mit der Imperia AG weiter intensiviert. Die Software imperia CMS steuert nun nicht mehr nur das eigentliche Internetportal, sondern über den so genannten Partner Solution Manager (PSM) auch die Darstellung der Firmen- und Partnerseiten von HRS. Der Editor wurde in enger Zusammenarbeit zwischen HRS und der Imperia AG entwickelt. Der PSM ist ein Tool zur Konfiguration und Einbindung der HRS-Hotelbuchungsplattform in Web-Oberflächen von Unternehmen und Partnern. Mehr als Firmenkunden und Kooperationspartner nutzen diesen Service, um Online-Hotelbuchungen über Kanäle wie Call Center, Mobile Apps, Social Media und Affiliate Portale anzubieten. WELTWEITER CMS-ROLLOUT BEI TRENDMICRO Zudem hat sich auch der IT-Spezialist TrendMicro für einen weltweiten Rollout von imperia CMS 9.0 entschieden. Das international führende Unternehmen für IT-Sicherheitslösungen hat das Team der Imperia AG mit der Aktuali- 23