SLEST. Standardisiertes Modell. der zu erreichenden sprachlichen Leistungen. Stufe 1 (A2)

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1 SLEST Standardisiertes Modell der zu erreichenden sprachlichen Leistungen Stufe 1 (A2) Dieses Projekt ist mit Hilfe der Europäischen Kommission finanziert worden. Für den Inhalt dieser Veröffentlichung sind ausschließlich die Autoren verantwortlich; die Kommission lehnt jegliche Haftung für eine eventuelle missbräuchliche Verwendung der darin enthaltenen Information ab. TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 1

2 Globale Kannbeschreibungen SPRECHEN Kann sich in alltäglichen Situationen mit einfachen sprachlichen Mitteln ausdrücken, wobei er/sie oft Pausen macht, um nach Wörtern zu suchen. Kann sich mit einfachen Ausdrücken und manchmal mit kurzen Sätzen über alltägliche Aspekte der eigenen Lebensumgebung (z. B. Leute, Orte und Plätze, Arbeitserfahrungen) einigermaßen korrekt äußern. Kann sich einfach über vertraute Themen und persönliche Interessengebiete mit einem sehr begrenzten Repertoire an Wörtern und einfachen Strukturen äußern. Kann in seinen/ihren Aussagen meist deutlich machen, was er/sie sagen möchte, und dabei einfache Strukturen einigermaßen korrekt verwenden. Kann seine/ihre Äußerungen im Allgemeinen verständlich aussprechen, auch wenn ein klar erkennbarer fremder Akzent hörbar ist. Kann in einfachen Sätzen Satzakzent und Sprechmelodie meist richtig einsetzen und längere Aussagen mit Pausen gliedern. Kann mit einfachen Signalwörtern wie zuerst", dann", nachher", später", zum Schluss" über ein Ereignis in seiner zeitlichen Abfolge berichten. Kann Ausdrücke und einfache Sätze mit einfachen Konnektoren wie und", aber" oder weil" verbinden. TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 2

3 Kann in einem Gespräch zwischen muttersprachigen und anderssprachigen Gesprächspartnern einfache Informationen über vertraute Themen in beiden Sprachen wechselseitig weitergeben, wobei er/sie in der Fremdsprache ganz einfache Wörter und Strukturen verwendet und oft nach Wörtern suchen muss. Kann über vertraute Themen einfach kommunizieren, wenn in Standardsprache gesprochen wird und er/sie von Zeit zu Zeit um Wiederholung oder Umformulierung bitten kann. Kann mit kurzen, einfachen Ausdrücken, die alltägliche Bedürfnisse betreffen, kommunizieren, wobei die Kommunikation in nicht vertrauten Situationen oft schwierig sein und es zu Missverständnissen kommen kann. Kann mit einfachen sprachlichen Mitteln alltägliche Situationen mit voraussagbarem Inhalt bewältigen, wird aber die aufgrund des begrenzten Wortschatzes noch sehr beschränken müssen. Kann in Gesprächen über vertraute Themen, in denen langsam und deutlich gesprochen wird, dem Wechsel der Themen folgen und nachfragen bzw. auf Fragen reagieren. Kann seine/ihre Äußerungen im Allgemeinen so deutlich aussprechen, dass sie meist verstanden werden, auch wenn ein klar erkennbarer fremder Akzent hörbar ist und in seltenen Fällen ein klärendes Nachfragen durch die Kommunikationspartner nötig sein kann. Kann in seinen/ihren Äußerungen die Intonation so einsetzen, dass Aussagen, Fragen oder Aufforderungen klar zu erkennen sind. Kann darum bitten, etwas wiederholt oder buchstabiert zu bekommen, und kann dieser Bitte auch selbst nachkommen. TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 3

4 SCHREIBEN Kann sich einfach über vertraute Themen und persönliche Interessengebiete mit einem begrenzten Repertoire an Wörtern und Strukturen äußern. Kann ein Ereignis mit einfachen Signalwörtern wie zuerst", dann", nachher", später", zum Schluss" in seiner zeitlichen Abfolge darstellen. Kann einfache Sätze schreiben und diese mit einfachen Konnektoren wie und", aber" oder weil" verbinden. Kann einige wichtige orthographische Regeln einigermaßen korrekt anwenden. Kann in sehr vertrauten Situationen mit einem ausreichend großen Wortschatz kurze, einfache en mit sehr formelhaften, vorgefertigten Ausdrücken schreiben. Kann kurze persönliche Texte, die Sozialkontakten dienen und sich in einfacher Form auf Ereignisse und Wünsche beziehen, verstehen und mit einfachen sprachlichen Mitteln schriftlich darauf reagieren. Kann einige wichtige orthographische Regeln in häufig gebrauchten Wörtern so anwenden, dass aufgrund der Schreibung nur selten Missverständnisse entstehen. TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 4

5 HÖREN Kann in Standardsprache gesprochene einfache Sätze, häufig gebrauchte Strukturen und Wörter aus wichtigen Alltagsbereichen (z. B. Informationen zu Person und Familie, Einkaufen, lokale Umgebung, Beschäftigung) verstehen. Kann die Themen erkennen, die von vertrauten Dingen handeln, wenn deutlich und langsam in Standardsprache gesprochen wird. Kann einzelne Aussagen verstehen, die Internationalismen enthalten und Pausen zur Erfassung der Bedeutung bieten, wenn zu vertrauten Themen deutlich gesprochen wird. Kann einfache, kürzere en zu alltäglichen Themen identifizieren und einfache, für persönliche Bedürfnisse wichtige Informationen verstehen. TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 5

6 LESEN Kann die Grundaussage einfacher und übersichtlicher en verstehen, die Bereiche und Bedürfnisse des alltäglichen Lebens betreffen. Kann einfache und in der Form typische en über vertraute Themen verstehen, wenn diese großteils aus häufig gebrauchten Wörtern und Strukturen bestehen und/oder einige Internationalismen enthalten. Kann längeren en aus ihn/sie interessierenden Bereichen einzelne Informationen entnehmen. TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 6

7 Detaillierte SLEST-Kannbeschreibungen 1 SPRECHEN SLEST Kannbeschreibung Beispiele Beispiel für Prüfung 2 Textsorte Kann vertraute Dinge oder Personen aus dem eigenen Arbeitsbereich in einfacher Form beschreiben. Kann sich selbst und die Kollegen beschreiben. Kann seine frühere oder gegenwärtige Arbeitsstelle und seine Tätigkeiten beschreiben. Geben Sie einem ausländischen Bekannten Auskunft über Ihre Arbeitsstelle und Ihre augenblickliche Tätigkeit. Besprechung Präsentation Kann einfach und kurz von persönlichen Erfahrungen, Ereignissen und eigenen Aktivitäten, die den persönlichen Arbeitsbereich betreffen, berichten. Kann den eigenen Ausbildungsweg mit den wichtigsten Stationen schildern. Kann über persönliche Gewohnheiten (z.b. in der Freizeit) berichten. Kann von einem größeren beruflichen Ereignis (z. B. Arbeitsplatzwechsel) erzählen. Erzählen Sie einem ausl. Freund von Ihren Hobbys. Erzählen Sie einem ausl. Arbeitgeber, welche Tätigkeiten Sie bislang ausgeübt haben. Besprechung Biografie 1 Hierbei wurden die im GER bzw. in PROFILE enthaltenen Kannbeschreibungen für unsere Zwecke entsprechend abgeändert. 2 Ein eingefügtes (*) bedeutet, dass bei diesem Prüfungsbeispiel Anschauungsmaterial benötigt wird. TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 7

8 Kann über alltägliche Dinge auf einfache Weise seine/ihre Meinung äußern. Kann erklären, welche Speisen man empfiehlt und welche ein Gast nicht essen sollte, der gewisse Dinge nicht mag. Kann sagen, warum einem eine bestimmte Kirche besonders gut gefällt. Empfehlen Sie anhand einer Speisekarte die Spezialitäten Ihres Hauses.(*) Erklären Sie einem Touristen, warum Ihnen eine bestimmte Kirche besonders gut gefällt. Kaufgespräch Kann seine/ihre Meinung über ein Reiseziel äußern und andere nach ihrer Meinung fragen. Kann über Pläne und Absprachen mit anderen in einfacher Form sprechen. Kann einer Arbeitskollegin die geplanten Aktivitäten für den kommenden Tag schildern. Kann einem Touristen eine Tour in großen Zügen erklären. Kann einem Gast die geplanten Aktivitäten für den Tag schildern. Sagen Sie einem ausl. Kollegen, wie der Arbeitsplan für morgen aussieht.(*) Erklären Sie Ihrer Touristengruppe die Reiseroute für morgen.(*) Besprechung Kann mit einfachen sprachlichen Mitteln Vermutungen äußern. Kann gegenüber einem Kunden sagen, was man denkt, warum die Züge am nächsten Tag nicht fahren. Kann einem Kunden/Gast erklären, warum das Küchenpersonal heute langsamer arbeitet. Kann sagen, warum heute besonders viele Besucher das Schloss besichtigen wollen. Die Bahn streikt. Erklären Sie Ihren Gästen die Konsequenzen für die Reise. Heute ist Nationalfeiertag und der Eintritt ist frei. Erklären Sie den Touristen, was das für den Besuch eines Museums bedeutet. Besprechung Kann bei einer Rundfahrt sagen, wann man seiner Meinung nach an einem bestimmten Ort ankommen wird. TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 8

9 Kann verständlich Zahlenangaben machen (z. B. Jahreszahlen, Datumsangaben, wichtige Nummern). Kann beim Erzählen über die Stadt (das Schloss, die Burg) Jahreszahlen nennen. Kann in einem Gespräch sein/ihr Geburtsdatum mit Ordinalzahlen angeben. Kann ohne Probleme die Telefonnummer der Firma und die Durchwahl einer Kollegin nennen. en Sie von Einzelheiten zum Bau dieser Kirche.(*) Erklären Sie den Gästen die Preise der unterschiedlichen Menüs.(*) Erklären Sie einem Kunden die Daten einer Reise.(*) Besprechung Bestellung Kaufgespräch Offerte Präsentation Kann einem Kunden die Daten einer Reise nennen. Kann vor Publikum mit kurzen, eingeübten Wendungen etwas vortragen oder ankündigen. Kann am Abschluss einer Tagestour ein paar Abschiedsworte sagen. Kann im Rahmen eines Essens oder Umtrunks kurze Dankesworte aussprechen. Verabschieden Sie Ihre Gäste mit ein paar freundlichen Worten. Sprechen Sie dem Gastgeber Ihren Dank für das ausgezeichnete Essen aus. Ankündigung Ansage Präsentation Kann in einer Gruppe organisatorische Ansagen machen (z. B. zur Abfahrtszeit oder zum nächsten Treffpunkt). Sagen Sie den Touristen, dass die Abfahrtszeit verschoben wurde. Kann Basisinformationen über sehr vertraute Themen aus dem eigenen Berufsfeld mit einfachen sprachlichen Mitteln kurz präsentieren. Kann bei einer Rundfahrt mit Touristen den Tagesablauf schildern. Kann einem Gast die wichtigsten Charakteristiken des Hotels erklären. Kann einem Gast die Spezialitäten des Küchenchefs erklären. Erklären Sie den Touristen kurz, wie der Tagesablauf aussehen wird.(*) Erklären Sie dem Gast die Freizeiteinrichtungen Ihres Hotels.(*) Sagen Sie den Gästen, was der Küchenchef speziell für heute vorbereitet hat.(*) Ankündigung Ansage TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 9

10 Kann einem Kunden mit Hilfe einer Landkarte oder eines Prospekts den Reiseort vorstellen. Geben Sie den Touristen Hinweise zu ihrem Zielort.(*) Kann einem Kunden sagen, welche Sehenswürdigkeiten er/sie in einer Stadt empfehlen würde. Kann mit einfachen Mitteln beschreiben, wie man etwas macht. Kann erklären, wie man vom gegenwärtigen Ort am besten zu einem vereinbarten Treffpunkt kommt. Kann einem Gast erklären, wie das WiFi im Hotel funktioniert. Erklären Sie einem Gast den Weg vom Hotel zum Bahnhof.(*) Erklären Sie dem Gast die Zutaten und Zubereitung einer bestimmten Nudelsauce. Ankündigung Bedienungsanleitung Kann einem Gast erklären, wie ein bestimmtes Gericht zubereitet wird. Kann einem Gast erklären, welche Dinge er am Ort in den nächsten Tagen machen könnte. Sagen Sie den Gästen, welche Veranstaltungen sie am nächsten Tag besuchen können.(*) Kann in vertrauten, beruflichen Bereichen auf einfache Art und Weise Informationen austauschen. Kann beschränkte Informationen über Reiseziele austauschen. Kann einem Besucher einfache Informationen über den eigenen Ort geben und auf dessen Fragen antworten. Kann einem Gast erklären, wo (und evtl. wie) bestimmte Delikatessen hergestellt werden. Sprechen Sie mit einem ausl. Kollegen über ein Land, in dem Sie beide vor kurzem gewesen sind. Beantworten Sie einem Gast Fragen nach besonders interessanten Plätzen in Ihrer Stadt. Absage Auftrag Besprechung Einladung Interview TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 10

11 Kann in Alltagssituationen Informationen, die wesentlich auf Mengen-, Preis- oder Terminangaben basieren, erfragen und austauschen. Kann im Restaurant bzw. Hotel auf Fragen nach Waren und Preisen antworten. Kann Bestellungen zum Essen und Trinken aufnehmen und die Bitte nach der Rechnung beantworten. Kann Fragen beantworten, ob bestimmte Termine gleich bleiben. Antworten Sie einem Gast auf seine Fragen betreffs des Preises einiger Weine.(*) Bestätigen Sie einem Gast, dass sich am Ablauf des Ausflugs für den nächsten Tag nichts geändert hat.(*) Absage Auftrag Kann in einem Gespräch einfache Fragen beantworten und auf einfache Aussagen reagieren. Kann auf mit einfachen Worten seine/ihre Ausbildung und jetzige Tätigkeit beschreiben. Kann auf Aussagen eines Gastes über sein Heimatland reagieren und selbst einfache Auskünfte über die eigene Heimat geben. Kann in einem Gespräch die persönlichen Daten nennen und andere relevante Angaben machen. Erklären Sie einem ausl. Bekannten, wie und wo Sie arbeiten. Beantworten Sie die Fragen eines Gastes nach Ihrem Geburtsort und Ihrer Familie. Absage Besprechung Bestätigung Kann das Wesentliche kurzer und einfacher Telefonanrufe verstehen und entsprechend antworten. Kann am Arbeitsplatz einen Anruf entgegennehmen, in dem eine Terminänderung mitgeteilt wird. Kann einem Anrufer sagen, dass der Kollege in zwei Stunden wieder da ist. Kann eine telefonische Tischbestellung aufnehmen. Erklären Sie einem ausl. Anrufer, dass Ihre Kollegin momentan abwesend ist und erst in ein paar Stunden zurückkehrt. Nehmen Sie eine telefonische Tischbestellung auf. Absage Auftrag Bestätigung TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 11

12 Kann in verschiedenen alltäglichen Situationen einfache Formen des Grüßens, der Anrede, von Bitten, Entschuldigungen und des Dankens anwenden. Kann in einem Restaurant auf bestimmte Wünsche höflich reagieren (z.b. nach einer zweiten Flasche Wein). Kann um Entschuldigung bitten, weil eine bestimmter Wein ausgegangen ist. Kann auf den Dank eines Gastes für den gelungenen Tag passend reagieren. Kann in einem Hotel Gäste ansprechen und sich für eine Störung entschuldigen. Beantworten Sie höflich die Bitten eines Gastes. Bedanken Sie sich beim Gast für dessen Besuch. Entschuldigen Sie sich dafür, dass es heute in Ihrem Lokal / Hotel etwas lauter ist (und erklären Sie auch warum dies so ist). Begrüßen Sie Ihre Gäste und fragen Sie sie nach ihren Wünschen. Absage Bestätigung Einladung Kann einen Gast begrüßen und ihn nach seinen Wünschen fragen. Kann in einer vertrauten beruflichen Situation einfache Vorschläge machen und auf Vorschläge reagieren, z. B. zustimmen, ablehnen oder Alternativen vorschlagen. Kann im Gespräch mit Kunden einen Vorschlag machen, der das Tagesprogramm betrifft. Kann einer Gruppe vorschlagen, zum Mittagessen in ein anderes Lokal zu gehen. Sagen Sie den Touristen, warum Sie eine Änderung des Tagesablaufs vorschlagen.(*) Erklären Sie den Gästen, warum Sie ein bestimmtes Gericht empfehlen können. Absage Besprechung Kann Personen erklären, welche Aktivitäten am heutigen Tag in welcher Reihenfolge vorgesehen sind. Kann ein bestimmtes Gericht vorschlagen. TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 12

13 Kann in einfachen formellen Gesprächen wichtige Informationen verstehen und geben, wenn er/sie direkt danach gefragt wird. Kann bei einer Rundfahrt sagen, wie lange die Tour dauert. Kann verstehen, was einen Gast interessiert und nachfragen, was er zuerst machen will. Kann auf erklären, woher ein bestimmter Wein kommt. Beantworten Sie Frage nach der Dauer und dem Charakter einer Rundfahrt.(*) Erklären Sie einem Gast die Herkunft und die Charakteristiken eines bestimmten Weines.(*) Besprechung Bestätigung Kann Gefühle wie Angst oder Freude auf sehr einfache Art ausdrücken und bei Nachfragen antworten. Kann einem Kunden sagen, dass es einen freut, ihn wiederzusehen. Kann einem Gast für ein großzügiges Trinkgeld danken. Kann den Gruppenmitgliedern sagen, dass einem die Tagestour Spaß gemacht hat. Sagen Sie einem Gast, wie sehr es Sie freut, ihn wiederzusehen. Bedanken Sie sich bei einer Touristengruppe für den netten Tag. Absage Diskussion Einladung Kann in einem alltäglichen Gespräch auf einfache Art auf Aussagen über Meinungen oder Vorlieben und Abneigungen reagieren. Kann auf eine Meinung über das Essen reagieren. Kann erklären, warum der Gast eine bestimmte Freizeitaktivität machen sollte. Kann sagen, welche Arbeiten er/sie in der Firma gern macht und was er/sie besonders gut kann. Antworten Sie einem Gast auf dessen Aussagen zu dem Essen. Sagen Sie einem Gast, warum Sie ihm raten würden, die Freizeiteinrichtungen des Hotels zu benutzen. TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 13

14 Kann in alltäglichen, beruflichen Situationen bei Unklarheiten seine/ihre Gesprächspartner um Wiederholung oder Klärung bitten. Kann den Gast bitten, eine Frage mit einem Beispiel zu erklären. Kann einen Touristen bitten, einem die einzelnen Orte, die er besuchen möchte, noch einmal zu wiederholen. Kann in einem Gespräch den Gegenüber bitten, das eben Gesagte zu wiederholen. Bitten Sie den Touristen zu wiederholen, was er heute gerne machen würde. Bitten Sie den Kunden, seinen Wunsch zu wiederholen, weil Sie nicht richtig verstanden haben. Kann einen Gast bitten, seine Bestellung zu wiederholen Kann von einem Vorhaben erzählen, indem er/sie die Einzelheiten in einfacher Form aneinander reiht. Kann über die wichtigsten Stationen einer Rundfahrt in chronologischem Ablauf erzählen. Kann einem Kunden den Ablauf einer gebuchten Reise erklären. Erklären Sie einer Gruppe den Tagesablauf.(*) Erklären Sie dem Kunden die Einzelheiten der von ihm gebuchten Reise.(*) Erzählung Kann einfache und erwartbare fremdsprachige Wünsche, Anweisungen oder Aufforderungen anderen Personen in der gemeinsamen Sprache weitergeben. Kann bei einer Rundfahrt den Wunsch eines Touristen einem Kellner in der gemeinsamen Sprache weitergeben. Kann im Krankenhaus einfache Anweisungen des muttersprachigen Krankenpflegers dem verletzten Gast in dessen Sprache weitergeben. Helfen Sie bei der Bestellung eines Essens, weil der Tourist die Landessprache nicht versteht. Vermitteln Sie im Gespräch zwischen einem Arzt und einem Touristen.(*) Ankündigung Ansage Auftrag Bekanntmachung Besprechung Durchsage Kann auf einer Messe eine Einladung des fremdsprachigen Geschäftspartners einer Arbeitskollegin in der gemeinsamen Sprache weitergeben. TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 14

15 Kann einfache Informationen von beruflichem oder allgemeinem Interesse aus schriftlichen Texten, die klar strukturiert sind und durch Bilder verdeutlicht werden, anderen Personen in groben Zügen in der Fremdsprache weitergeben. Kann in einem Restaurant wichtige Begriffe auf der Speisekarte für die Reisegruppe in die Fremdsprache übersetzen. Kann aus einer muttersprachigen Zeitschrift die Hauptinformationen einer Nachricht über eine Naturkatastrophe (z. B. Wann? Wo? Wer?) einem Gast in groben Zügen in der Fremdsprache weitergeben. Kann einfache Informationen einer muttersprachigen Zeitungsmeldung zum Thema Sport" (z. B. Ort, Zeit, Endergebnis) einem Gast in der Fremdsprache weitergeben. Erklären Sie der Reisegruppe die verschiedenen Gerichte auf der Speisekarte.(*) Erklären Sie dem Touristen den Inhalt einer wichtigen Zeitungsmeldung.(*) Erklären Sie dem Gast die Sportmeldungen zu den Spielen vom Vortag.(*) Artikel Beipackzettel Bildunterschrift/- überschrift Formular Preisliste Produktinformation Prospekt Reiseführer Schild Speisekarte Zeitungsnachricht Kann einzelne wichtige Informationen aus einfachen fremdsprachigen Texten zu vertrauten Themen anderen Personen in der gemeinsamen Sprache weitergeben. Kann die wichtigsten Informationen aus einem fremdsprachigen Memo zu einem Treffen (z. B. Was? Wer? Warum? Wann? Wo?) einem Arbeitskollegen in der gemeinsamen Sprache weitergeben. Kann einen Hinweis auf ein Konzert (z. B. Ort, Wochentag und Zeit) in einer fremdsprachigen Newsgroup im Internet einer Kollegin in der gemeinsamen Sprache weitergeben. Erklären Sie Ihrem Arbeitskollegen in groben Zügen, was in dem fremdsprachlichen Text steht.(*) Sagen Sie einer Kollegin, was auf der fremdsprachlichen Internetseite steht.(*) Bestätigung Bestellung Brief (persönlich) Einladung Legende Notiz Prospekt Kann Teile eines fremdsprachigen offiziellen Briefes einem Kollegen in der gemeinsamen Sprache weitergeben. TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 15

16 Kann in alltäglichen Situationen geläufige mündliche Informationen, Fragen oder Wünsche in der jeweils anderen Sprache einfach weitergeben. Kann beim Essen die Wünsche eines Touristen dem Kellner in dessen Muttersprache zusammenfassen. Kann die Anweisungen des Ordnungsdienstes (z. B. den Wagen anders zu parken) einer fremdsprachigen Touristin mit einfachen Worten in der Fremdsprache weitergeben. Kann in einem öffentlichen Gebäude beim Empfang einfache Anweisungen des Portiers (z. B. wo man warten soll) einem fremdsprachigen Gast in der Fremdsprache weitergeben. Lassen Sie sich vom Touristen erklären, was er vom Kellner wünscht, und erklären Sie es diesem dann in Ihrer Muttersprache. Erklären Sie der Touristen, was der Museumswächter von ihr will.(*) Ankündigung Ansage Besprechung Bestellung Durchsage Einladung Führung Kann einzelne Teile aus muttersprachigen mündlichen Anweisungen oder Durchsagen Fremdsprachigen mit einfachen Worten in der Fremdsprache weitergeben. Kann am Bahnhof einzelne Punkte einer anderssprachigen Durchsage (z. B. Zugverspätung) einer/m Fremdsprachigen in der Fremdsprache weitergeben. Kann anderssprachige Angaben zur Reiseroute (z. B. kürzester Weg und Straßenzustand) für einen fremdsprachigen Gast in der Fremdsprache zusammenfassen. Erklären Sie den Touristen, was die Durchsage im Museum bedeutete.(*) Übersetzen Sie einem Kunden die Angaben in einer Broschüre, die in Ihrer Sprache geschrieben ist.(*) Erklären Sie einem Gast, was Ihnen eben eine Kollegin in deren Sprache gesagt hat.(*) Ankündigung Ansage Bekanntmachung Durchsage Nachrichten Kann am Busbahnhof wichtige Informationen einer anderssprachigen Durchsage (z. B. Abfahrtszeit, Nummer seines Busses) einem fremdsprachigen Touristen in der Fremdsprache weitergeben. TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 16

17 Kann aus der Muttersprache die wichtigsten Informationen aus schriftlichen Texten und Aufschriften von unmittelbarem oder aktuellem Interesse Fremdsprachigen mit einfachen sprachlichen Mitteln in der Fremdsprache weitergeben. Kann an der Hotelrezeption einzelne Informationen aus einem Prospekt zum Freizeitangebot (z. B. Orts- und Zeitangaben für eine Sportart) einem fremdsprachigen Gast in einfacher Form in der Fremdsprache weitergeben. Kann beim Essen Informationen auf der Speisekarte zu typischen Gerichten einem Fremdsprachigen in einfacher Form erklären. Beantworten Sie einem Gast Fragen nach dem Inhalt einer Broschüre, die dieser am Empfang gelesen hat.(*) Erklären Sie einem Gast die Fragen zu einem Text in Ihrer Sprache, in dem die Spezialitäten des Restaurants näher erklärt werden.(*) Anzeige Aufschrift Fahrplan Formular Notiz Plakat Preisliste Prospekt Schaubild Schild Speisekarte Tabelle Verzeichnis Kann die Hauptinformationen einer Zeitungsmeldung zu einem aktuellen Ereignis mit sehr einfachen Worten in der Fremdsprache weitergeben. Kann aus der Muttersprache die wichtigsten Inhalte aus formellen und privaten Schreiben mit einfachen Worten weitergeben. Kann Thema und Grund eines amtlichen Schreibens einer fremdsprachigen Praktikantin in deren Sprache erklären. Kann am Arbeitsplatz wichtige Teile einer Bestellung per einer muttersprachigen Kollegin in einfacher Sprache weitergeben. Erklären Sie der ausl. Praktikantin in Ihrem Hotel den Inhalt eines Briefes in Ihrer Sprache.(*) Erklären Sie einer Kollegin, was der Inhalt einer fremdsprachlichen bedeutet.(*) Absage Antrag Auftrag Bestätigung Brief (persönlich) Einladung Formular Notiz Rechnung TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 17

18 Kann in einem Gespräch zwischen muttersprachigen und anderssprachigen Teilnehmern die wichtigsten Informationen über ein Thema von unmittelbarer Bedeutung in beiden Sprachen wechselseitig sinngemäß weitergeben. Kann in einem Gespräch auf der Straße zwischen einem fremdsprachigen Touristen und einem Einheimischen Fragen und Antworten in beiden Sprachen wechselseitig weitergeben. Kann zwischen einem muttersprachigen Arzt und einem kranken Gast wichtige Fragen und Antworten zur Person und zum Befinden in beiden Sprachen wechselseitig weitergeben. Vermitteln Sie im Gespräch zwischen einem Einheimischen und einem Touristen.(*) Vermitteln Sie im Gespräch zwischen einem ausl. Gast und einem einheimischen Arzt.(*) Beschwerde Besprechung Bestellung Einladung Kann in einem einfachen Gespräch zwischen muttersprachigen und anderssprachigen Personen einfache Informationen zu Personen (z. B. Herkunft, Hobbys, Ausbildung) in beiden Sprachen wechselseitig sinngemäß weitergeben. Kann im Gespräch zwischen einem Gast und einem Beamten einfache Fragen zu Wohnort, Beruf und Arbeit in beiden Sprachen wechselseitig weitergeben. Kann bei einem Tischgespräch zwischen dem fremdsprachigen Gast und einem Muttersprachler alltägliche Fragen und Antworten zu Familie, Ausbildung oder Hobby in beiden Sprachen wechselseitig weitergeben. Übersetzen Sie das Gesagte bei einem Gespräch zwischen einem Touristen und einem Einheimischen zu den unterschiedlichen Essgewohnheiten. Übersetzen Sie in einer Unterhaltung zwischen einem Gast und einem Einheimischen zu allgemeinen Themen. Besprechung Bestellung Einladung TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 18

19 SCHREIBEN Kann vertraute, beruflich relevante Dinge einfach aber verständlich beschreiben. Kann ein Monument, das sie/er gut kennt, beschreiben. Kann einen Urlaubsort kurz beschreiben. Kann die Einrichtung eines Hotelzimmers beschreiben. Beschreiben Sie für eine Werbebroschüre mit Hilfe von Stichworten ein neues Hotel. Beschreiben Sie mit Hilfe von Stichworten für einen Gast Ihres Hotels eine Zimmereinrichtung. Notiz Kann sehr kurze, einfache Beschreibungen über persönliche Erfahrungen, Ereignisse und eigene Aktivitäten machen. Kann einen einfachen, erzählenden Text über die letzte Rundfahrt mit Touristen schreiben. Kann beschreiben, wie ein besonderes Ereignis (z. B. ein religiöses Fest) gefeiert wird. Beschreiben Sie mit Hilfe von Stichworten kurz eine Rundfahrt mit Touristen. Beschreiben Sie mit Hilfe von Stichworten ein wichtiges Fest in Ihrer Stadt. Brief (persönlich) Kann über alltägliche Dinge schreiben und dabei auf einfache Weise seine/ihre Meinung ausdrücken. Kann sein Hotel beschreiben und dessen Vor- und Nachteile benennen. Kann beschreiben, welche neue Arbeit man macht und was einem daran gut gefällt. Kann beschreiben, was man an seinem jetzigen Arbeitsplatz nicht gut findet. Beschreiben Sie mit Hilfe von Stichworten ein Hotel, dass Sie besucht haben, und nennen Sie Vorund Nachteile. Beschreiben Sie mit Hilfe von Stichworten Ihre jetzige Arbeit und deren Vor- und Nachteile. Aufsatz Brief (persönlich) TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 19

20 Kann in bekannten beruflichen Situationen wichtige Informationen notieren. Kann für einen Kunden kurze Notizen anfertigen. Kann eine fremdsprachliche Notiz für einen Kollegen schreiben. Kann für eine Sitzung notieren, was besprochen werden sollte. Schreiben Sie mit Hilfe von Stichworten eine kurze für einen ausl. Kunden. Schreiben Sie mit Hilfe von Stichworten für Ihren nicht muttersprachigen Chef eine Notiz. Notiz Verzeichnis Kann kurze Informationen zu vertrauten Bereichen einholen und geben. Kann einer ausländischen Kollegin schriftlich erklären, wo man wohnt und wie man dort hinkommt. Kann einem Kollegen einen Zettel hinterlegen, auf dem er nachfragt, wie man eine bestimmte Arbeit erledigt. Kann einem abwesenden Kollegen Informationen auf einem Notizzettel weitergeben. Schreiben Sie mit Hilfe von Stichworten einem ausl. Kollegen eine Notiz, mit der Sie ihn um bestimmte Dinge bitten. Geben Sie mit Hilfe von Stichworten schriftlich eine an eine ausl. Kollegin weiter. Absage Auftrag Bestätigung Bestellung Formular Kann sehr einfache persönliche Briefe, Postkarten und s schreiben und darin berufliche Informationen austauschen. Kann ein Hotel per um bestimmte Informationen bitten. Kann in einem kurzen Brief einem Kollegen für einen Gefallen danken. Schreiben Sie einem ausl. Hotel mit Hilfe von Stichworten eine Mail und bitten Sie darin um nähere Informationen zu dessen Einrichtungen. Absage Bestätigung Brief (persönlich) Einladung Kann einem Kollegen eine einfache E- Mail mit beruflichen Neuigkeiten schicken. Schreiben Sie einem ausl. Kollegen mit Hilfe von Stichworten eine Mail und informieren Sie ihn darin über bestimmte Neuigkeiten. TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 20

21 Kann in offiziellen Schreiben Gruß-, Anrede-, Bitt- und Dankformeln anwenden Kann in einer schriftlichen passende Anrede- und Grußformeln einsetzen. Kann an seinem Arbeitsplatz einen einfachen Informationsbrief verfassen. Kann auf eine Einladung zu einem formellen Anlass reagieren und sich entschuldigen. Geben Sie an, welche offizielle Grußund Anredeformen man in einem offiziellen Brief verwendet. Bedanken Sie sich mit einem Brief und mit Hilfe von Stichworten für eine Einladung. Absage Antrag Auftrag Bestätigung Bestellung Einladung Formular Kann mit Hilfe von Textbausteinen oder Mustern Informationen aus einem vertrauten Bereich aufschreiben. Kann über eine bestimmte Reise informieren. Kann nach einer Vorlage einen Antwortbrief auf eine schreiben. Kann mit Hilfe einer Vorlage einen tabellarischen Lebenslauf schreiben. Schreiben Sie mit Hilfe von Stichworten eine kurze Beschreibung einer Rundfahrt. Schreiben Sie mit Hilfe von Stichworten einen tabellarischen Lebenslauf. Bestellung Biografie Lebenslauf Kann Pläne und Aufgaben kurz und in einfacher Form aufschreiben. Kann nach einer Besprechung den Arbeitsplan für die Kollegen für die nächsten Tage notieren. Kann festhalten, was man anlässlich eines Besuches in einer anderen Stadt machen will. Schreiben Sie mit Hilfe von Stichworten auf, was ein ausl. Kollege in den nächsten Tagen erledigen soll. Schreiben Sie mit Hilfe von Stichworten für eine ausl. Kollegin auf, was Sie gerne beim Besuch von ihrer Heimatstadt machen würden. Notiz TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 21

22 Kann sehr kurze, einfache Beschreibungen über berufliche Erfahrungen, Ereignisse und eigene Aktivitäten machen. Kann einen einfachen erzählenden Text über die vergangene Arbeitswoche schreiben. Kann eine Rundreise mit Touristen mit einfachen Sätzen beschreiben (z. B. was wann wo stattgefunden hat). Kann beschreiben, wie ein besonderes Ereignis (z. B. ein religiöses Fest) gefeiert wird. Schreiben Sie mit Hilfe von Stichworten für Ihren ausl. Chef einen kurzen Tätigkeitsbericht der letzten Woche. Beschreiben Sie mit Hilfe von Stichworten für ausl. Gäste den Ablauf eines bestimmten Festes. Brief (persönlich) Erzählung TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 22

23 HÖREN (im Unterricht oder bei Prüfung grundsätzlich verbunden mit dialogischem Sprechen; die Prüfungssituation sollte entsprechend gestaltet werden. In der Spalte Beispiel für Prüfung werden daher Sprechsituationen genannt.) Kann in vertrauten Situationen einfache sachliche Informationen und Zahlenangaben verstehen. Kann mündlich angegebene Preise verstehen. Kann als Kellner die Standardbestellungen der Gäste verstehen. Kann als Reisebüroangestellte die Ankündigung eines Kunden verstehen, die Reise zu einem bestimmten Zeitpunkt vornehmen zu wollen. Begleichung einer Rechnung eine Bestellung/Anmeldung etc. aufnehmen Gespräch mit Kunden zu einer gewünschten Rundfahrt Absage Ankündigung Ansage Auftrag Bestellung Einladung Führung Produktinformation Programm (Besuchsprogramm,...) Kann in alltäglichen Situationen einfache Anweisungen verstehen. Kann als Mitarbeiter eines Hotels den einfach und klar ausgesprochenen Wunsch eines Gastes verstehen. Kann verstehen, was man in einer bestimmten Situation tun soll. Kann verstehen, was der Gast im Restaurant wünscht. eine Zimmerreservierung entgegennehmen den Wunsch eines Gastes/ Touristen entgegennehmen sich die Probleme eines Gastes/ Kunden anhören Auftrag Bestellung TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 23

24 Kann in Gesprächen, die in seiner/ihrer Gegenwart stattfinden, das Thema erkennen, wenn das Gespräch langsam geführt und deutlich Standardsprache gesprochen wird. Kann als Zuhörer von Touristen aus einem Gespräch Informationen über diese verstehen. Kann in einem Gespräch zwischen Gästen/ Tourteilnehmern, bei dem man als Zuhörer anwesend ist, das Thema erkennen. das Gespräch zweier ausl. Touristen anhören und dessen Inhalt kurz wiedergeben einem Gespräch zuhören und die darin genannten Daten und Zeiten wiedergeben Besprechung Diskussion Kann bei einem Gespräch in der Firma als Zuhörer Daten und Fristen für einen Auftrag verstehen. Kann die wichtigsten Fakten zu einem vertrauten Thema verstehen, wenn diese visuell und/oder gestisch unterstützt wird. Kann einfache Informationen, die von einem Reisebürokunden gegeben werden, verstehen. Kann den Wunsch eines Gastes nach Erklärungen zu dessen schriftlich vorliegender Reservierung verstehen. die Fragen eines Gastes im Hotel verstehen kann die Fragen eines Kunden im Reisebüro zu einem Prospekt verstehen Ankündigung Rede Stellungnahme Zusammenfassung Kann dem Handlungsstrang einer einfachen und alltäglichen Geschichte in groben Zügen folgen. Kann in einem über eine Reise verstehen, an welche Orte die Reise geführt hat. Kann als Zuhörer in groben Zügen verstehen, an welchen Orten eine Geschichte spielt und was passiert. den kurzen Reisebericht eines Kunden oder Gastes verstehen die Bemerkungen eines Gastes zu einem bestimmten Gericht verstehen Führung Kann Teile einer einfachen Geschichte, die ein Gast oder Kunde erzählt, verstehen. TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 24

25 LESEN (im Unterricht oder bei Prüfung grundsätzlich verbunden mit anderer Aktivität wie z.b. Schreiben oder Sprechen) Kann in einfachen Alltagstexten spezifische, zu erwartende Informationen auffinden und verstehen. Kann in einem Prospekt herausfinden, ob das Angebot für die eigenen beruflichen Aktivitäten interessant sein könnte. Kann einer Info-Broschüre Einzelheiten entnehmen. Suchen Sie die im Aufgabenblatt genannten Informationen im Text und beantworten Sie kurz die entsprechenden Fragen.(*) Anzeige Aufschrift Legende Notiz Prospekt Kann in listenartigen Texten zu vertrauten Themen spezifische Informationen auffinden und die gesuchte Information entnehmen. Kann in einem Prospekt eine bestimmte Dienstleistung oder andere Information finden. Kann aus einem Fahrplan mehrere Fahrtmöglichkeiten zu einem bestimmten Reiseziel heraussuchen. Suchen Sie die im Aufgabenblatt genannten Informationen im Text und beantworten Sie kurz die entsprechenden Fragen.(*) Verzeichnis Zeittafel Kann in Texten mit Illustrationen und anderen Wort-Bild- Kombinationen die Hauptinformation verstehen. Kann in einem Prospekt die Themen auch mit Hilfe von Abbildungen oder Logos identifizieren. Kann in einer Informationsschrift bestimmte grundlegende Informationen verstehen. Suchen Sie die im Aufgabenblatt genannten Informationen im Text und beantworten Sie kurz die entsprechenden Fragen.(*) Anzeige Artikel Prospekt Speisekarte TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 25

26 Kann kurzen Zeitungsberichten, die stark auf Namen, Zahlen, Überschriften und Bildern aufbauen, wichtige Informationen entnehmen. Kann nach einem Unfall aus der Zeitung entnehmen, was wann wo geschah. Kann einer Nachricht über die Eröffnung eines Hotels wichtige Angaben entnehmen. Suchen Sie die im Aufgabenblatt genannten Informationen im Text und beantworten Sie kurz die entsprechenden Fragen.(*) Artikel Schlagzeile Zeitungsnachricht Kann in kurzen, einfach strukturierten Geschichten den Inhalt im Wesentlichen verstehen. Kann in einer kurzen Erzählung, die von Erlebnissen auf einer Reise handeln, die wichtigsten Ereignisse verstehen. Kann in einer kurzen Beschreibung verstehen, was die Hauptattraktionen eines bestimmten Landes/ Ortes sind. Geben Sie den Inhalt des Textes in allgemeinen Linien wieder.(*) Suchen Sie die im Aufgabenblatt genannten Informationen im Text und beantworten Sie kurz die entsprechenden Fragen.(*) Erzählung Kurzbiografie Kann einfachen Briefen etc. wichtige Informationen entnehmen. Kann am Arbeitsplatz eine Routineinformation verstehen, die einfache Angaben enthält. Kann eine verstehen, in der die Reservierung eines Hotelzimmers bestätigt wird. Geben Sie die wichtigsten Informationen des Textes wieder.(*) Absage Ankündigung Bestätigung Einladung Formular Offerte Rechnung Kann einfache Anleitungen verstehen, wenn sie schrittweise aufgebaut sind und durch Illustrationen unterstützt werden. Kann in einem Buch Arbeitsaufgaben und Anweisungen verstehen, um diese selbstständig ausführen zu können. Kann einfachen Anleitungen zum Tagesablauf folgen. Geben Sie wieder, was im Text von Ihnen (bzw. vom Leser) gefordert wird.(*) Etikett Formular Notiz Schild TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 26

27 Kann einfache Unterlagen oder kurze e zu vertrauten Themen verstehen. Kann im über eine Mitarbeiterbesprechung verstehen, was für den Arbeitsablauf wichtig ist. Kann aus Unterlagen entnehmen, was an den jeweiligen Terminen schwerpunktmäßig behandelt wird. Suchen Sie die im Aufgabenblatt genannten Informationen im Text und beantworten Sie kurz die entsprechenden Fragen.(*) Artikel Reportage Kann im Programm einer Gruppenreise die Stationen der Reise, die Besichtigungen und das Rahmenprogramm verstehen. Kann einfachen, klar formulierten Anzeigen in der Zeitung mit wenigen Abkürzungen wichtige Informationen entnehmen. Kann in Anzeigen die Anzahl der Zimmer, die Größe und den Preis eines Hotels verstehen. Kann in Stellenanzeigen überprüfen, ob für ihren Beruf Angebote enthalten sind. Suchen Sie die im Aufgabenblatt genannten Informationen im Text und beantworten Sie kurz die entsprechenden Fragen.(*) Ankündigung Anzeige Bekanntmachung Kann kurzen Zeitungsberichten, die stark auf Namen, Zahlen, Überschriften und Bildern aufbauen, wichtige Informationen entnehmen. Kann nach einem Ereignis, das einen interessiert, in der Zeitung die Angaben verstehen. Kann nach einem Unfall aus der Zeitung entnehmen, was wann wo geschah. Suchen Sie die im Aufgabenblatt genannten Informationen im Text und beantworten Sie kurz die entsprechenden Fragen.(*) Artikel Kurzbiografie Schlagzeile Zeitungsnachricht Kann einer Nachricht über die Einweihung eines neuen Hotels die wichtigsten Angaben entnehmen. TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 27

28 Kann in kurzen, einfach strukturierten Geschichten den Inhalt im Wesentlichen verstehen. Kann in einer kurzen Geschichte verstehen, was dabei Besonderes passiert ist. Kann in einer kurzen Erzählung die wichtigsten Ereignisse verstehen. Geben Sie (evtl. mit Hilfe der Angaben auf einem Arbeitsblatt) kurz die wichtigsten Inhaltspunkte des Textes wieder.(*) Aufsatz Biografie Erzählung Kurzbiografie Kann in einer kurzen Erzählung die wichtigsten Informationen zu einem traditionellen Fest verstehen. TOI-project: The Improvement of Vocational and Language Skills of the Tourism Guidance Students' Through the European Union Framework 28