Genossenschaft für Leistungen im Bereich der Lungen- und Bronchialheilkunde eg

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1 Das Angebot ist gültig bis zum ! PneumoMed Journal Genossenschaft für Leistungen im Bereich der Lungen- und Bronchialheilkunde eg Ausgabe 02/2015 Online-Terminbuchung Förderstudie der TK Einkaufsaktion mit der Firma samedi Interview mit Thomas Ballast, stellvertretender Vorsitzender des Vorstands der Techniker Krankenkasse (TK) zum Thema Online-Terminbuchung Was ist der Vorteil, wenn Patienten ihre Arzttermine im Internet buchen können? Das Internet als Medium für eine Terminvereinbarung hat den Vorteil, dass es immer und überall verfügbar ist dank Smartphone, Tablet und Laptop. Der Patient kann also im Grunde jederzeit einen Arzttermin vereinbaren. Aus der Perspektive des Arztes betrachtet, ist seine Praxis rund um die Uhr für die Terminvergabe erreichbar, ohne dass er dafür eigens Personal bereitstellen muss. Auf diese Weise kann er einen 24-Stunden- Service an sieben Tagen pro Woche anbieten. Die Online-Terminbuchung bietet also deutlich mehr Freiraum als eine Terminvereinbarung am Telefon. Neben dem Service-Aspekt ist für Ärzte noch eine andere Überlegung relevant: Das Praxispersonal verbringt jeden Tag Zeit am Telefon. Je mehr Termine online gebucht und je weniger infolge dessen telefonisch vereinbart werden, desto mehr Zeit bleibt für andere wichtige Dinge. Welche Erfahrungen hat die TK mit der Online-Terminbuchung bislang gemacht? Patienten die Online-Terminbuchung eine dauerhafte Alternative zum Telefonanruf. 85 Prozent der Ärzte haben bestätigt, dass die Online-Terminbuchung eine Arbeitserleichterung für ihr Personal darstellt haben wir eine weitere Befragung unter 600 Ärzten durchgeführt. Das Ergebnis: 72 Prozent sind mit der Online-Terminbuchung zufrieden und 77 Prozent würden diese ihren Kollegen weiterempfehlen. Wie ging es nach dem Berliner Pilotprojekt weiter? Aufgrund der positiven Rückmeldungen von Ärzten und Patienten haben wir das Projekt erweitert. Das Portal zur Arztsuche, das damals die Firma samedi für uns realisiert hat, wurde in der Folgezeit für alle Fachrichtungen und bundesweit geöffnet. Wo steht die TK heute? Inzwischen haben wir ein eigenes Portal mit der Bezeichnung "TK-Arztterminonline" ( entwickelt. Dabei handelt es sich um ein Wir haben 2011 zunächst ein einjähriges Pilotprojekt gestartet. Daran haben 92 Ärzte aus vier Fachrichtungen in Berlin teilgenommen. Die Resonanz war sehr positiv. Demnach ist für 85 Prozent der Thomas Ballast ist stellvertretender Vorsitzender des Vorstands. Er ist bei der TK für die Unternehmensbereiche ambulante und stationäre Versorgung, Informationstechnologie und Interne Dienste sowie für den Stabsbereich Gesundheitswissenschaften, die Stabsstelle Strategisches Versorgungsmanagement sowie für die Referate Vergabestelle und Datenschutz verantwortlich. Bildnachweis: Techniker Krankenkasse Interview Thomas Ballast Seite 2 Teilnahmebedingungen & Anmeldeformular TK Seite 3/4 Konditionen & Bestellformular samedi Seite 7/8 1

2 so genanntes Meta-Portal. Wir fassen hier alle Ärzte, die eine Online-Terminbuchung anbieten, an einer zentralen Stelle zusammen unabhängig davon, welches Buchungssystem sie jeweils verwenden. Aktuell finden Sie über Ärzte auf TK-ArztterminOnline, und wir wachsen stetig weiter. Für einen Teil der Ärzte nämlich diejenigen, die das Buchungssystem der Firma samedi nutzen ist bereits eine Terminvorschau vorhanden. Wenn Sie mit unserem Portal eine Arztsuche durchführen, sehen Sie bereits in der Ergebnisliste die nächsten freien Termine, noch bevor Sie das Buchungssystem des Arztes aufrufen. Die Terminbuchung als solche findet dann nicht mehr auf der TK-Webseite statt, sondern auf der Seite des vom Arzt ausgewählten Anbieters für Terminbuchungs-Software. Unser Ziel ist es, eine solche Terminvorschau für möglichst alle Ärzte in unserem Portal anzubieten. Damit schaffen wir eine bisher noch nicht dagewesene Transparenz über freie Termine in der ambulanten ärztlichen Versorgung. Müssen die Ärzte dann nicht befürchten, von Patienten überrannt zu werden? Nein. In der Regel können die Buchungssysteme nach den individuellen Bedürfnissen frei konfiguriert werden. Jeder Arzt entscheidet selbst, welche und wie viele Termine er für die Online- Terminbuchung freigibt. Viele Ärzte geben nur ein bestimmtes Kontingent frei. In den Online-Kalendern der Ärzte, die in unserem Portal zu finden sind, sind häufig bestimmte Muster zu erkennen. Manche Ärzte bieten an bestimmten Wochentagen Online-Termine an, andere immer zu bestimmten Tageszeiten. Bei manchen Buchungssystemen können Sie auch festlegen, wie oft ein Patient einen Termin online buchen darf. Von unbegrenzt bis einmal pro Quartal ist da vieles möglich. Damit wird deutlich, dass die Kontrolle über die Termine auch bei der Online-Terminbuchung immer in der Hand des Arztes bleibt. Was sagen Sie zu der Befürchtung, dass Patienten online Termine buchen, die sie dann gar nicht wahrnehmen? Nach den Rückmeldungen, die wir erhalten, ist diese Gefahr bei der Online- Terminbuchung nicht größer als bei der telefonischen Terminvergabe. Viele Buchungssysteme bieten automatische Terminerinnerungen per Mail oder SMS an. Dies kann sogar zu einer Reduktion der Ausfallquote führen. Wieso engagiert sich die TK beim Thema Online-Terminbuchung? Hier spielen mehrere Aspekte eine Rolle. Zunächst sind wir als gesetzliche Krankenkasse dazu verpflichtet, den Zugang zu den Leistungen für unsere Versicherten möglichst einfach zu gestalten. Die Online-Terminvergabe ist hierfür ein wichtiges Instrument. Daher ist es unser Anliegen, dass sich diese innovative Technologie in der ambulanten ärztlichen Versorgung etabliert. Natürlich ist es auch ein attraktives Service-Angebot für unsere Versicherten. Die Ärzte können die Online-Terminbuchung ebenfalls für ihre Zwecke nutzen ob zur Außendarstellung oder zur Optimierung der Prozesse in der Praxis. Am Ende profitieren alle davon. Deshalb sind wir auch davon überzeugt, dass solche Produkte besser geeignet sind, die Bedürfnisse der Patienten zu erfüllen, als die vom Gesetzgeber geplanten Terminservicestellen, die bei den Kassenärztlichen Vereinigungen angesiedelt werden sollen. Wie genau unterstützen Sie die Ärzte? Wir haben eine Förderstudie zur Online- Terminbuchung initiiert. Ärzte, die an der Förderstudie teilnehmen, verpflichten sich, ein Jahr lang ihren Patienten eine Online-Buchung von Terminen anzubieten. Außerdem nehmen sie an zwei schriftlichen Befragungen zu ihren Erfahrungen mit der Online-Terminvergabe teil. Im Gegenzug erhalten sie von der TK eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 120 EUR. Da die Online- Buchungssysteme kostenpflichtig sind, können die Ärzte unsere Aufwandsentschädigung theoretisch zur Kompensation ihrer Ausgaben nutzen. Dabei ist aber wichtig zu betonen, dass wir die Ärzte fördern und nicht die Buchungssysteme. Unsere Förderung ist unabhängig von den tatsächlich anfallenden Kosten und soll den Einstieg in die Online-Terminbuchung erleichtern. Was bringt Ihnen die Kooperation mit dem Pneumologenverband? Unser Ziel ist es, weitere Ärzte für die Online-Terminbuchung zu gewinnen. Der Pneumologenverband ist ein wichtiger Partner, wenn es darum geht, den Ärzten das Konzept der Online-Terminbuchung näherzubringen und ihnen gezielt eine Teilnahme an unserer Förderstudie anzubieten. Bildnachweis: Lisa Eastman - Fotolia.com 2

3 Techniker Krankenkasse TK-Förderstudie Online-Terminbuchung Informationen und Teilnahmebedingungen Das Internet hat sich zu einem unverzichtbaren Informations- und Kommunikationsmedium entwickelt. Eine Reise buchen, ein Auto mieten oder Kinokarten reservieren all das ist längst auch online möglich. Gleiches gilt für die Vereinbarung von Terminen. Ihre Vorteile der Online-Terminbuchung Ihre Praxis ist für Ihre Patienten rund um die Uhr für eine Terminvereinbarung erreichbar, ohne dass Sie extra Personal vorhalten müssen. Jeder online gebuchte Termin ist ein Anruf weniger, den Ihr Praxispersonal entgegen nehmen muss. So bleibt mehr Zeit für andere Dinge. Sie behalten die volle Kontrolle über Ihre Termine. Denn: Sie entscheiden stets selbst, welche Termine Sie für die Online-Buchung freigeben. Ziel der TK-Förderstudie Die TK möchte dazu beitragen, die innovative Technologie der Online-Terminbuchung in den Arztpraxen zu etablieren. Mit ihrer Förderstudie unterstützt Sie die TK dabei, die Potenziale einer Online-Terminbuchung für sich und zusammen mit Ihren Patienten zu testen. Aufwandsentschädigung Entscheiden Sie sich dafür, Ihren Patienten eine Online-Terminbuchung für die Dauer von einem Jahr anzubieten und zu testen, unterstützt Sie die TK mit einer Aufwandsentschädigung in Höhe von 120 Euro. Grundlage für die Auszahlung ist die Teilnahme an der begleitenden Evaluation. Hierzu erhalten Sie während und am Ende der Förderstudie einen Fragebogen zu Ihren Erfahrungen mit der Online-Terminbuchung. Portal TK-ArztterminOnline Hier finden Sie Ärzte, die bereits eine Online- Terminbuchung anbieten unabhängig davon, welches Buchungssystem jeweils verwendet wird. Das Portal wird von der TK selbst betrieben und ist unter Webcode 9922 frei zugänglich. Als Teilnehmer an der Förderstudie werden Sie ebenfalls auf TK-ArztterminOnline angezeigt. Darüber hinaus empfiehlt es sich, auch auf Ihrer Praxis-Homepage einen Hinweis auf Ihre Online-Terminbuchung zu platzieren. Teilnahmebedingungen Sie sind niedergelassener Arzt oder Psychologischer Psychotherapeut mit Kassenzulassung. Über die Online-Terminbuchung bieten Sie GKV- Patienten Termine zur Erbringung von GKV- Leistungen an. Sie sind nicht verpflichtet, eine bestimmte Anzahl von Terminen online anzubieten. Es gibt ausdrücklich keine Verpflichtung, TK- Versicherte bevorzugt zu behandeln. Sie erscheinen mit Ihren Kontaktdaten und einem Link in Ihr Buchungssystem auf den beiden Portalen TK-ArztterminOnline und TK-Ärzteführer (siehe Teilnahmeerklärung). Sie nehmen an der Evaluation teil, die aus zwei schriftlichen Befragungen besteht. Die Befragungen werden während und am Ende der Förderstudie durchgeführt. Die TK zahlt Ihnen eine Aufwandsentschädigung in Höhe von insg. 120 EUR. Die Auszahlung erfolgt in drei Teilbeträgen zu je 40 EUR per Überweisung. Die erste Auszahlung erfolgt zu Beginn der Förderstudie. Die zweite und dritte Auszahlung erfolgt jeweils nach Eingang der Fragebögen bei der TK. Ihr Online-Buchungssystem erfüllt die folgenden Voraussetzungen: Es muss erkennbar sein, an welchen Tagen freie Termine verfügbar sind. Es müssen konkrete Termine mit Datum und Uhrzeit buchbar sein. Direkt nach der Terminbuchung erhalten die Patienten automatisch eine Terminbestätigung. Systeme und Webformulare, bei denen es sich lediglich um eine unverbindliche Terminanfrage mit erforderlicher manueller Terminbestätigung handelt, werden nicht akzeptiert. Unter Berücksichtigung dieser Anforderung entscheiden Sie ansonsten selbst, welches Buchungssystem für Sie am besten ist. Die TK spricht hier keinerlei Empfehlungen hinsichtlich konkreter Produkte oder Angebote aus. Die Teilnahme an der Förderstudie hat keinerlei Auswirkungen auf eventuell bestehende Verträge zur Integrierten Versorgung oder sonstige Einzelverträge mit der TK. Etwaige besondere Vereinbarungen zur Terminvergabe an TK-Versicherte innerhalb dieser Versorgungsverträge bleiben unberührt. Jeder Arzt kann einmal an der Förderstudie teilnehmen. Teilnahmeerklärung Sie möchten an der Förderstudie teilnehmen und sind mit den oben genannten Teilnahmebedingungen einverstanden? Bitte füllen Sie Ihre Teilnahmeerklärung vollständig aus und schicken Sie uns diese zu. Die Teilnahmeerklärung finden Sie unter Webcode Sie haben Fragen? Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des TK- ArztterminOnline-Teams sind gern für Sie da: montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr unter Tel (gebührenfrei innerhalb Deutschlands). Oder per Mail an arzttermin-online@tk.de. 3

4 Teilnahmeerklärung für die TK-Förderstudie "Online-Terminbuchung" Bis ausgefüllt senden an: Techniker Krankenkasse Stichwort: TK-ArztterminOnline Hamburg Fax: Hinweis: Für die Teilnahme an der Förderstudie benötigen Sie eine Web-Software für Online-Terminbuchungen. Welches Buchungssystem Sie verwenden obliegt Ihrer freien Entscheidung. Unter Berücksichtigung der allgemeinen Anforderungen in den Teilnahmebedingungen, die Sie unter finden, spricht die TK keinerlei Empfehlung für ein bestimmtes Produkt aus. 1. Hiermit erkläre ich meine Teilnahme an der TK-Förderstudie zur Online-Terminbuchung der Techniker Krankenkasse (TK). Die Inhalte der Förderstudie sind mir bekannt. Die Teilnahmebedingungen für die TK-Förderstudie zur Online-Terminbuchung liegen mir vor. Ich erkenne sie als verbindlich an. 2. Ich bin damit einverstanden, dass meine unten stehenden Daten (außer der Bankverbindung) in dem von der TK betriebenen Portal TK-ArztterminOnline ( veröffentlicht werden. Ich bin ferner damit einverstanden, dass die TK meine unten stehenden Daten (außer der Bankverbindung) an den jeweiligen Betreiber des TK-Ärzteführers ( - derzeit: "Weisse Liste ggmbh" (Carl-Bertelsmann-Straße 256, Gütersloh) bzw. seinem Datenlieferanten "Stiftung Gesundheit" (Behringstraße 28a, Hamburg) - übermittelt. Titel, Vorname, Name: Fachrichtung: Str. und Haus-Nr.: PLZ und Ort: Tel.: Fax: Internet: Lebenslange Arzt-Nr. (LANR) bzw. Behandler-Nr. (bei Zahnärzten): Ich nutze die Online-Terminbuchung der Firma: Der Link zu meiner Buchungsanwendung lautet: Für die Überweisung der Aufwandsentschädigung verwenden Sie bitte folgende Bankverbindung: Name der Bank IBAN BIC Kontoinhaber Die Erklärung zu 2.) kann ich nach Ablauf der Förderstudie jederzeit und ohne Begründung widerrufen. Datum, Unterschrift, Praxisstempel 4

5 Mit der PneumoMed eg, der TK und samedi am Puls der Zeit! Telefon in den 50ern, Fax in den 80ern, jetzt ist es Zeit für die hochsichere Online-Vernetzung und Online-Terminbuchung mit samedi! Einfacheres und wirtschaftlicheres Praxismanagement bei gleichzeitig besserem Service mit Arzttermin online Mittlerweile benutzen in Deutschland 68 Millionen Menschen/Bürger regelmäßig das Internet (Eurostat 2014), 72 % wünschen sich die Möglichkeit der Online-Terminvergabe (Accenture 2012) und 45 % der Deutschen haben ihr privates Smartphone für digitale Gesundheitsangelegenheiten im Einsatz (Deloitte 2010). Für diesen Bedarf gibt es allerdings noch kein flächendeckendes pneumologisches Online-Angebot, da erstens nur wenige Ärzte Online-Services bieten und zweitens die meisten Online-Terminbuchungssysteme die Komplexität der Anforderungen der pneumologischen Arztpraxen nicht abbilden können. Darüber hinaus erfolgt auch die facharztübergreifende medizinische Versorgung größtenteils auf analogem Weg über Fax, Telefon oder per Post ein zeit- und kostenintensiver sowie zugleich fehleranfälliger Ansatz. Die digitale Behandlungsplanung verspricht hier transparente Abläufe, höhere Datenqualität und größere Kosteneffizienz. Aus diesem Grund hat die PneumoMed Kooperationsverträge mit dem Internetdienstleister samedi und der Techniker Krankenkasse (TK) abgeschlossen. Alle PneumoMed-Mitglieder erhalten für die Dauer eines Jahres einen komplett refinanzierten (Version "Basic") Zugang zum KBV-zertifizierten Online- Buchungssystem von samedi. Die Softwarelösung samedi bietet seit 2007 Ärzten, Kliniken, Patienten und Dienstleistern im Gesundheitswesen eine hochsichere Vernetzung für eine gemeinsame Behandlungssteuerung. Die Koordination des Behandlungsprozesses sowie die digitale Abbildung aller relevanten Kommunikationswege zwischen Patienten, Arztpraxen, Kliniken, Kostenträgern und anderen medizinischen Dienstleistern wird über samedi entsprechend höchster Sicherheitsanforderungen umfassender und zugleich effizienter gestaltet. Als vollständig webbasierte Lösung funktioniert samedi ohne Installation zusätzlicher Hardware oder Software und kann über Schnittstellen an das bestehende Praxissystem oder Kliniksystem angebunden werden. Dr. Barczok, Medienbeauftragter des BdP, zum Förderprojekt der Techniker Krankenkasse Für das Projekt mit der PneumoMed bietet samedi Ihnen als Mitglied folgende Vorteile: Online-Terminbuchung für Patienten/Zuweiser als Marketing, Service sowie Zeiteinsparung durch weniger Telefon, Fax und Post. Online-Patientenkonto & gezielte Patienteninformationen (bspw. SMS-Terminerinnerung) für mehr Service und weniger Terminausfälle. Online-Terminkalender auf Basis einer Behandlungs- & Ressourcenplanung zur Auslastungssteigerung und Reduzierung von Administrationsaufwand. Höchste Datensicherheit und bisher einziges KV-Safenet zertifiziertes System in diesem Bereich. Internationalität: Die Plattform steht aktuell in 8, die Patientenseite in 13 Sprachen zur Verfügung. Der BdP hat über die PneumoMed eg eine Vereinbarung mit der Techniker Krankenkasse geschlossen, die zum Ziel hat, Praxen zu fördern, die ein Online- Terminbuchungssystem benutzen. Wir wollen damit einen Kontrapunkt zu den uns angedrohten Terminservicestellen setzen, die wir als dirigistische und bürokratische Symbol-Politik empfinden und ablehnen. Was wir aber aus voller Überzeugung fördern, sind zeitgemäße Kommunikationsmittel und Instrumente, die unsere Mitarbeiterinnen in den Praxen entlasten. Daher machen wir beim Förderprojekt der TK mit und haben eine Einkaufsaktion mit samedi gestartet. Einige unserer Praxen arbeiten bereits mit Online-Terminbuchungssystemen und sind genauso zufrieden wie die Patienten. Durch unsere Kooperation hoffen wir, dass es noch deutlich mehr werden! Und wer weiß, vielleicht können wir uns dadurch Anrufe der Terminservicestellen ersparen Dr. Michael Barczok. Bildnachweis: Privat Impressum: Herausgeber: PneumoMed eg Geschäftsstelle, c/o med info GmbH, Hainenbachstr. 25, Heidenheim; Tel.: , Fax: , info@med-info-gmbh.de Vorstand: Dr. Michael Barczok, Dr. Andreas Hellmann, Dr. Thomas Hering, Frank Wallbrecht, Dr. Michael Weber; Vorsitzender des Aufsichtsrates: Dr. Dietrich Rohde Kreissparkasse Heidenheim IBAN: DE BIC: SOLADES1HDH Genossenschaftsregister Ulm: GnR Ust-IdNr.: DE

6 Anwenderbericht der Lungenpraxis Hoheluft in Hamburg Lungenpraxis Hoheluft Dr. Koppermann - Dr. Hißnauer Hoheluftchaussee Hamburg Mehr Patientenservice durch Online- Terminbuchung 24/7 & automatische Benachrichtigungen mit samedi Die Online-Terminvergabe über samedi gehört in der Lungenpraxis Hoheluft von Dr. Koppermann und Dr. Hißnauer in Hamburg bereits seit April 2011 zum Alltag ( Patienten haben seitdem die Möglichkeit, den nächsten freien Termin direkt online einzusehen und auch bequem mit wenigen Klicks verbindlich zu buchen: 24 Stunden, 7 Tage die Woche ohne lange Wartezeit in der Telefonschleife. Mit samedi als reines Online-System ist eine Installation von Software oder Updates auf den Praxisrechnern nicht erforderlich. Die praxisinternen Abläufe und Anforderungen wurden in samedi dezidiert abgebildet und die Ärzte der Lungenpraxis entscheiden individuell, welche Terminarten für welche Patienten sie zu welcher Zeit zur Online- Buchung anbieten. Das Regelwerk von samedi erlaubt hier eine flexible Gestaltung und berücksichtigt neben dem Dienstplan der Ärzte, deren Urlaubszeiten beispielsweise auch die Krankenversicherung der Patienten. Zur Terminbuchung gelangen die Patienten über die Praxis-Homepage und registrieren sich im letzten Schritt mittels dem sicheren, kostenlosen samedi -Patientenkonto. Dort können sie Termine verschieben oder absagen, ohne die Praxis telefonisch anzurufen, und können der Praxis sichere Nachrichten senden. Auch über das Konto oder die iphone App können Patienten mit wenigen Klicks verbindlich einen Termin buchen und tragen so ohne Verwaltungsaufwand auf Seiten der Praxis zur Steigerung der Auslastung und Wirtschaftlichkeit bei. Die Buchung erscheint sofort im Terminkalender der Lungenpraxis Hoheluft mit Angaben zum Patienten und zur Art der Behandlung. Das Hauptziel bei der Einführung von samedi war für die Gemeinschaftspraxis die Steigerung der Patientenzufriedenheit dies wurde nach Angaben von Dr. med. Gerhard Koppermann deutlich erreicht Dr. Koppermann. Bildnachweis: Privat neben jüngeren Patienten auch bei vielen Älteren. Ein Großteil der Patienten nutzt die Online-Terminbuchung der Lungenpraxis, was unter anderem eine Verringerung des Telefonaufkommens am Empfang zur Folge hat. Dadurch wird das Personal entlastet und es bleibt letztlich mehr Zeit für die Patientenbetreuung. Durch automatisch verschickte Terminerinnerungen per SMS/ konnte auch die Terminausfallquote deutlich reduziert werden. Wir nutzen das samedi System seit 2014 zur internen Terminplanung, Online-Buchung für Patienten und zur automatischen Terminerinnerung. Für uns war es dabei wichtig, ein ausgereiftes System zu haben, das auch die höchsten Sicherheitsanforderungen erfüllt. Das haben wir in samedi gefunden. Mit bereits über 100 monatlichen Online-Patientenbuchungen entlasten wir spürbar unsere Praxisfachkräfte, die weniger am Telefon sind, und bieten unseren Patienten ein state-of-the-art Service, um jederzeit erreichbar zu sein. Dr. Frank Powitz, Vorsitzender BdP Bayern 6

7 Paket Basic pro Arzt Bei dieser Version blocken Sie in Ihrem bestehenden Praxiskalender bestimmte Zeitslots (bspw. bis 1 Woche vorher), die dann entsprechend im Online-Kalender samedi Basic für die Online-Terminvergabe freigegeben werden. Es werden also zwei separate Kalender geführt. Die Termine, die Sie auf diese Weise bewerben, bleiben ebenso wie der Zeitrahmen in dem Sie ihre Termine online buchbar machen, allein Ihnen überlassen. Im Rahmen der Kooperation sind die Ersteinrichtung und eine 30-minütige Schulung für Sie als PneumoMed-Mitglied kostenfrei. Die Ersteinrichtung beinhaltet die Aufnahme Ihrer Terminarten und den dafür vorgesehenen Zeitslots mit Unterstützung eines samedi Kundenbetreuers. Eine abschließende Online-Schulung wird Ihnen im letzten Schritt den Startprozess erleichtern. Funktionen: Kalender nur für Online-Termine Patienten-Buchungssystem Benachrichtigungssystem (nur Online-Patienten) samedi Homepage (falls keine vorhanden) Sicherer Netzwerk-Informationsaustausch Preisübersicht Listenpreis zzgl. MwSt PneumoMed-Preis zzgl. MwSt Lizenz (12 Monate) 118,80 EUR 110,- EUR Konfiguration (Einrichtung) 150,- EUR kostenlos Online-Schulung (30 Min.) 30.- EUR kostenlos Ihr samedi -PneumoMed-Preis (zzgl. MwSt) 110,00 EUR TK-Förderung* 120,00 EUR Als PneumoMed-Mitglied sparen sie 308,80 EUR gegenüber dem Listenpreis. * Die TK-Förderung von 120,00 EUR pro Arzt ist nur im ersten Jahr möglich; Antragsfrist ist der Paket Comfort pro Arzt (Kein Bestandteil der PneumoMed Einkaufsaktion) Bei dieser Option arbeiten Sie nur noch mit dem führenden samedi Kalender, der voll integriert im Praxissystem wie der bestehende Kalender funktioniert. Mit samedi Comfort können Sie Ihre internen Praxisabläufe detailliert abbilden und so Ihre Prozess- und Ressourcenplanung optimieren und effizienter gestalten. Die Software zeigt Ihnen automatisch alle freien Termine im Kalender an, online gebuchte Termine erscheinen sofort im Praxiskalender und alle Patienten können per SMS/ individuell erinnert werden. Zusätzlich können Sie Ihre Zuweiser kostenfrei online sicher anbinden und spezielle Leistungen zur direkten Termin-Zuweisung anbieten. Der Preis für das Paket Comfort beträgt pro Arzt 598,80 EUR p.a. Hinzu kommen 600,- EUR für die Konfiguration und 190,- EUR für die Vor Ort Schulung (2 Stunden zzgl. Anfahrtskosten). Alle Preise zzgl. MWSt. und zzgl. TK-Förderung von 120,- EUR. Funktionen: Kalender für alle Termine Patienten-Buchungssystem Benachrichtigungssystem (SMS/ ) alle samedi Homepage (falls keine vorhanden) Sicherer Netzwerk-Informationsaustausch Online-Zuweisung / Netzwerk aufbauen Raum-/Ressourcenplanung/Schichtpläne Patientenkontaktsystem samedi Praxissystem-Schnittstelle 7

8 Das Angebot ist gültig bis zum ! Ich habe Interesse am Angebot von samedi und bitte um Kontaktaufnahme unter der folgenden Telefonnummer. Tel.: Paket Basic pro Arzt und Jahr Listenpreis EUR PneumoMed- Preis EUR 118,80 110,00* Anzahl der Ärzte angeben Bitte Ankreuzen * Incl. Einrichtung und 30 Minuten Online-Schulung Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt. Ihr Vertragspartner: samedi GmbH, Hessische Straße 11, Berlin, (0) , Fax: +49 (0) , info@samedi.de Bitte zutreffendes ankreuzen: Ich Mitglied der PneumoMed eg Bitte senden Sie mir den Mitgliedsantrag der PneumoMed eg zu. Praxisstempel: Titel, Vorname, Name Straße, Nr. PLZ, Ort Datum, Unterschrift Gewünschter Vertragsbeginn**: ** Wir werden versuchen Ihren Terminwunsch zu berücksichtigen. Der endgültige Vertragsbeginn wird Ihnen in der Bestätigungsmail mitgeteilt. Die Freischaltung des Benutzerkontos erfolgt erst nach Übersendung der Approbation oder eines ähnlichen Berufsnachweises. Die Laufzeit des Vertrages für das samedi -Praxis-Benutzerkonto beträgt ein Jahr, sofern nicht 3 Monate vorher gekündigt wird (gemäss Ziffer 4.2d AGB). Dem Kunden steht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu (gemäss 355 BGB). Eine Auftragsbestätigung wird mit dem Datum des Vertragsbeginns an die von Ihnen angegebene -Adresse versendet. Die AGB finden Sie unter per Post an: PneumoMed eg Geschäftsstelle, c/o med info GmbH oder per Fax an: Hainenbachstraße 25, Heidenheim 8