Vernetzung für das Gesundheitswesen

Transkript

1 Vernetzung für das Gesundheitswesen Ärzte, Praxen, Zahnärzte Netzwerke Krankenhäuser, Kliniken Reha, Pflege Med. Dienstleister, Labore Versicherungen, Kostenträger Psych. Einrichtungen Patienten

2 Das samedi -Prinzip umfassende Vernetzung für verbesserte Planbarkeit, weniger Administration und mehr Patientenservice! In vielen Bereichen ist die Nutzung des Internets mittlerweile fester Bestandteil des täglichen Lebens. Ob Sie nun Bankgeschäfte online abwickeln, online shoppen oder einen Flug über das Internet buchen das World Wide Web hat sich inzwischen als Informations- und Kommunikationsplattform Nr. 1 etabliert. Auch im Gesundheitswesen werden Online-Prozesse immer wichtiger. Über 60 Prozent aller Bundesbürger nutzen das Internet bereits heute bei Gesundheitsfragen. Zwei von drei Ärzten haben ihre eigene Homepage und setzen Strategien des Online-Marketings ein. Die komplexe, sektorenübergreifende Behandlungskoordination im Rahmen der medizinischen Versorgung erfolgt derzeit jedoch noch größtenteils auf analogem Weg über Fax, Telefon oder per Post ein zeit- und kostenintensiver sowie zugleich fehleranfälliger Ansatz. Die digitale Behandlungsplanung verspricht hier transparente Abläufe, höhere Datenqualität und größere Kosteneffizienz. Die Softwarelösung samedi bietet allen Dienstleistern im Gesundheitswesen eine sektorenübergreifende, medienbruchfreie Vernetzung auf Basis einer gemeinsamen Prozessplanung und Patientensteuerung. Die Koordination des Behandlungsprozesses sowie die digitale Abbildung aller relevanten Kommunikationswege zwischen Patienten, Arztpraxen, Kliniken, Kostenträgern und anderen medizinischen Dienstleistern kann über samedi entsprechend höchster Sicherheitsanforderungen umfassender und zugleich effizienter gestaltet werden dank einer vollständig webbasierten Architektur ohne jegliche Soft- oder Hardwareinstallation bei gleichzeitiger Integration auch in heterogene Softwareumgebungen. samedi bietet Ihnen folgende bedarfsangepasste Module: Terminkalender auf Basis einer sektorenübergreifenden Behandlungs- & Ressourcenplanung regelbasiertes Patientenbuchungsportal & Patientenerinnerungssystem verbindliche Terminkoordination & Zusammenarbeit im Ärztenetzwerk Online-Patientenkonto & gezielte Patienteninformationen Erweiterbarkeit durch Integration von Drittanbieter-Software: Laborsysteme (z. B. Starnet von Sonic Healthcare) elektronische Fallakte plus (Siemens, UK Aachen)

3 samedi für Arztpraxen Sparen Sie Zeit im Praxismanagement und steigern Sie die Qualität und Effizienz der Praxisabläufe Optimieren Sie Ihre praxisinterne & -übergreifende Prozesssteuerung nach dem samedi -Prinzip. Durch moderne Web2.0-Technologie können Praxen Ihre Behandlungs- und Ressourcenplanung, Ablaufsteuerung, Online- Terminbuchungen 24/7 und Zuweisungen auf Basis höchster Datensicherheit medienbruchfrei über samedi abwickeln und zentral in einem Terminkalender verwalten mehr Patientenservice & bessere Koordination bei weniger Administrationsaufwand. Vorteile im Praxismanagement auf einen Blick: Patientenservice: Setzen Sie Maßstäbe im Patientenservice und reduzieren Sie gleichzeitig Terminausfälle 24/7-Online-Terminbuchung, automatische Terminerinnerungen per SMS sowie behandlungsrelevante Anamnesebögen und Informationen zur richtigen Zeit per samedi -Mail. Prozessoptimierung: Durch samedi wird in Arztpraxen eine effizientere Steuerung von Personal, Räumen und Geräten sogar standortübergreifend realisiert medienbruchfrei und entsprechend höchster Sicherheitsanforderungen. Ein-/ Überweisungen: Mit samedi bauen Sie Ihr persönliches Netzwerk von Zuweisern zielgerichtet auf und legen mit Hilfe des dezidierten Regelwerks fest, wer welche Terminarten zu welcher Zeit in Ihrer Praxis online buchen darf. Mittels weniger Klicks können Ärzte ihre Patienten an einen Kollegen oder eine Klinik im Netzwerk überweisen inklusive aller behandlungsrelevanten Patienteninformationen. Seite 1

4 Ressourcenplanung & Ablaufsteuerung Effiziente Personal, Raum- und Geräteplanung Mit dem samedi -Prinzip lässt sich die interne Ressourcenplanung Ihrer Praxis umfassender und zugleich effizienter umsetzen. Es beinhaltet ein umfangreiches Set an vordefinierten Regeln und Rechten (zu Leistungen, Dienstplänen, Verfügbarkeiten, Vorlaufzeiten, Kontingenten, Buchungsrechten) für die interne und praxisübergreifende Ablaufsteuerung, das gemäß den Vorgaben des Qualitätsmanagements sowie den individuellen Präferenzen angepasst werden kann. Ein Kalender für alles Alle Terminbuchungen, intern und online, laufen in einem zentralen Kalender zusammen. Basierend auf den vergebenen Regeln bucht samedi dabei alle beteiligten Mitarbeiter, Räume und Geräte exakt für den erforderlichen Zeitraum und ordnet die Termine entsprechend der Verfügbarkeiten automatisch intelligent an Leerlauf wird wirksam reduziert und eine optimale Auslastung der verfügbaren Ressourcen erzielt. Die Wartezimmerliste bietet Ihnen dabei den vollständigen Überblick über die aktuelle Wartezeit und effektive Behandlungsdauer Ihrer Patienten. Behalten Sie jederzeit die volle Kontrolle über Ihren Praxisablauf auch außerhalb Ihrer Praxis haben Sie den aktuellen Terminplan auf einem iphone & Android-Smartphone stets in der Tasche. Seite 2

5 Patientenmanagement Online-Patientenkonto und iphone App für Patienten Bieten Sie Ihren Patienten das samedi Online-Patientenkonto nicht nur aus Datenschutzgründen sowie aufgrund höherer Terminverbindlichkeit an, sondern nutzen Sie es auch aktiv als Customer-Relationship -Instrument für besseren Patientenservice und ein erfolgreicheres Marketing. Über das Online-Patientenkonto kommunizieren Sie sicher (verschlüsselt) mit Ihren Patienten, stellen diesen medizinische Informationen zur Verfügung und ermöglichen das eigenständige Verschieben bzw. Absagen von Terminen entsprechend Ihrer individuellen Vorgaben. Die Online-Terminbuchung und das Online-Patientenkonto sind dabei in folgenden 12 Sprachen auch für Ihre internationalen Patienten als erstklassiger Service verfügbar: Deutsch, Englisch, Russisch, Französisch, Spanisch, Türkisch, Italienisch, Niederländisch, Portugiesisch, Griechisch und Kroatisch. Online-Terminbuchung für Patienten: Über Ihre Homepage mit dem Buchungswidget oder Patientenportal patient.samedi.de. Automatisierte Informationsvermittlung Wollen Sie den Leerlauf aufgrund nicht wahrgenommener Termine netzwerkweit reduzieren? Dann erinnern Sie Ihre Patienten mit samedi einfach per SMS an die anstehende Behandlung. Durch automatische behandlungsspezifische Terminbestätigungen (inkl. angepasstem Info-Material bzw. Anamnesebögen als pdf-anhang), -erinnerungen und -verzögerungsnachrichten sind Ihre Patienten immer optimal informiert Selbst wenn ein ganzer Tag umorganisiert werden muss, ist dies mit den Absage- bzw. Verschiebebenachrichtigungen zeitsparend möglich. Im Rahmen der Qualitätssicherung können Sie über die Termin-Followup-Benachrichtigungen auch automatisierte Qualitäts- und Zufriedenheitsumfragen im Netzwerk durchführen sowie mit dem samedi -Recall-Modul individuelle Patientengruppen selektieren, direkt ansprechen und somit eine zielgerichtete Informationsvermittlung realisieren. Seite 3

6 Ihr Netzwerk Einfach Netzwerken samedi Light-, Basic- & Comfort-Konten erlauben eine bedarfsgerechte Vernetzung von Radiologien, Orthopäden, Neurologen, Internisten, Gynäkologen, Therapeuten, Kliniken etc. und somit den Aufbau eines individuellen Behandlungsnetzwerkes. Der Einsatz von samedi ist dabei unabhängig von der Software Ihrer Netzwerkpartner möglich, da die Web 2.0- Software ohne Installationen über Schnittstellen zu jedem PVS verfügt. Durch das umfassende Regelwerk werden die Buchungs- & Zugriffsrechte jedes Benutzers individuell definiert und dadurch klare Strukturen für die intersektorale Zusammenarbeit geschaffen. Überweisungen & Einweisungen zur Patientenkoordination Auf Basis des Terminbuchungssystems sowie unter Berücksichtigung individueller Buchungsrechte bieten Sie Ihren Kollegen und Partnern den Service einer Online-Zuweisung 24/7 und ermöglichen ihnen somit, den nächsten Behandlungsschritt der Patienten aktiv mitzugestalten. Durch die vorhandenen Schnittstellen können Ihre Kollegen die Patientenstammdaten mit wenigen Klicks aus dem Praxisverwaltungssystem übernehmen, eine Behandlung auswählen und den nächsten freien Termin verbindlich buchen. Mit Hilfe von Pflichtfeldern werden dabei gleichzeitig alle erforderlichen Angaben vom Zuweiser erfragt. Unsere Patienten schätzen die Vorteile von samedi sehr. Neben dem Service einer zeit- und ortsungebundenen Terminbuchung per Internet, findet die Terminerinnerungsfunktion per SMS und nicht nur bei unseren Demenz-Patienten großen Anklang die hierdurch erreichbare Reduktion von Leerzeiten ist zudem ganz in unserem Sinne. Eine weitere entscheidende Funktionalität der Web-Software besteht für uns in der Möglichkeit, Patienten mit nur wenigen Klicks online zu unseren über samedi vernetzten Kollegen zuweisen zu können. Dr. Ansgar Frieling, Praxis Neurologie Neuer Wall, Hamburg Seite 4

7 Besondere Merkmale von samedi Online-Einfachheit bei höchster Datensicherheit samedi kann ohne Installation zusätzlicher Hard- oder Software von jedem PC mit Internet- Zugang genutzt werden und erfüllt durch sein dreistufiges Verschlüsselungsverfahren zugleich höchste datenschutzrechtliche Bestimmungen. Als Websoftware beinhaltet samedi kontinuierliche, kostenfreie Updates, automatische Backups, jederzeitige Verfügbarkeit sowie eine zentrale Wartung. samedi besitzt vielfältige Schnittstellen, welche eine herstellerunabhängige Anbindung an alle gängigen Informationssysteme im ambulanten und klinischen Bereich (z. B. über HL7) ermöglichen. Zusätzlich verfügt die Web2.0-Software über XML- und JSON-Schnittstellen, Webservice-Anbindungen sowie diverse CSV-Exportmöglichkeiten zur Datenanalyse in Excel, Access, usw. samedi wurde vielfach ausgezeichnet: im Jahr 2008 als eine der "heißesten" Innovationen von Europas größter Internet-Konferenz LeWeb, 2009 von der Financial Times als ein Gewinner des Wettbewerbes Ideenpark Gesundheitswirtschaft und 2010 auf der International Society for Quality in Healthcare, 2011 Initiative Mittelstand, 2012 Gesundheits-Netzwerk-Kongress, Qualitätskliniken und Deutschland Land der Ideen wurde samedi auch offiziell von der Kassenärztlichen Bundesvereinigung zertifiziert. samedi vernetzt breits über Arztpraxen, Kliniken und medizinische Dienstleister in ganz Deutschland miteinander nun möchten wir auch zusammen mit Ihnen individuelle Lösungen entsprechend Ihrer spezifischen Anforderungen realisieren. Erleben Sie samedi selbst und vereinbaren Sie einen unverbindlichen Online-Präsentationstermin (Mo-Sa zwischen 8-22 Uhr). Telefon: +49 (30) Fax: +49 (30) zertifiziert S/854/1211/36/430