ETK networks Discover Event 2010 Halten Sie Kurs im Multimedia-Sturm. Wir helfen Ihnen dabei. EIN Ansprechpartner alle Lösungen an Bord 04.

Transkript

1 ETK networks Discover Event 2010 Halten Sie Kurs im Multimedia-Sturm. Wir helfen Ihnen dabei. EIN Ansprechpartner alle Lösungen an Bord 04. Mai

2 10:45 12:00 Halten Sie Kurs im Multimedia-Sturm Richard J. Alexy, GF Sales & Marketing, ETK networks solution GmbH Bericht aus der Praxis 12:00 12:45 Business Lunch Lars Meyer, Geschäftsleiter IT Services, Mediasyst International GmbH Die neue Avaya: Vision und Portfolio Strategie Jörg Elsäßer, Director Data Sales D&CH, Avaya Deutschland GmbH 12:45 14:00 Gute Ideen verändern die Welt René Princz-Schelter, Head of Pre-Sales, Alcatel-Lucent Deutschland 14:45 18:45 Segelregatta Microsoft ist "All in : Wie hilft Ihnen Unified Communication im Strukturwandel? Darius Mahmoudi, Incubation Sales Manager, Microsoft Deutschland GmbH 19:30 Abendessen im Hotel Agenda 04. Mai 2010 ab 21:30 Nervenkitzel im Casino Konstanz Dresscode / Ausweisdoku / Ende 23 Uhr (offiziell) / Ausklang an der Hotelbar

3 Quellennachweise Beiträge der Referenten Dr. Rainer Bauer, Stabsstelle des Landes CIO Ltr. der Stabsstelle des Landes CIO Lothar Lux, Datev eg Dr. Norbert Peczynski, ADAC ev J. Reichel, Wacker Chemie GmbH Dr. Harald Wehnes, kubus it Dr. Wilhelm Bauer, Fraunhofer IAO

4 Die Windmacher

5 Die Windrichtungen

6

7 Die tägliche Großwetterlage

8 IT-Prozessmanagement-Strategie Projekt ITSM: Einführung ITIL-orientierter IT-Prozesse

9 Sturm beim Anwender und beim Hersteller

10 Attract Customers Increase the Bottom Line Innovate Deploy architectures Retain Talent Understand the XING Facebook Generation Target New Markets Invest in new Technologies Gain Market Share Outpace the Market Resist to Competition Be Green Cope with Regulatory Rules Address Emerging Markets Understand Customers Needs Invent New Products & Services Report to the Financial Market Execute faster than the others twitter

11 Attract Customers Increase the Bottom Line Innovate Deploy architectures Make Money Understand the Facebook Generation Target New Markets Invest in new Technologies Gain Market Share Outpace the Market Resist to Competition Be Green Cope with Save Money Address Emerging Markets Understand Customers Needs Invent New Products & Services Report to the Financial Market Execute faster than the others

12 Unified Communications - die Tools

13 ETK networks - Sinnvolle Kommunikationslösungen für optimale Geschäftsabläufe

14 36

15 Wer ist Serviceplan? 37

16 SERVICEPLAN Agenturgruppe Kurzvorstellung Gegründet 1970 von Dr. Peter Haller und Rolf O. Stempel Deutschlands größte Inhabergeführte Agentur 977 Mitarbeiter Derzeit ca. 40 Spezialagenturen in den Bereichen klassischer Werbung, Handels- und Vertriebsmarketing, Mediaplanung und einkauf, Mobile Advertising, Dialogmarketing, CRMund Onlinemarketing, Event und PR, Marktforschung und Webentwicklung An den 3 Hauptstandorten München, Hamburg und Berlin werden renommierte Kunden wie HIPP, Miele, Rolf Benz, AOK, Sony Ericsson, Molkerei Müller oder BMW betreut. 38

17 Und was ist Mediasyst? 39

18 Mediasyst Ein Unternehmen der Haus der Kommunikation GmbH & Co. KG Kurzvorstellung Gegründet Mitarbeiter Hauptaufgabenfeld ist der Support der gesamten IT Struktur der Serviceplan Agenturgruppe. Angefangen vom User Support (ca Arbeitsplätze) über die Betreuung der Serverlandschaft (ca. 80 Daten-, Applikations- und Terminalserver) bis hin zur Telefonanlage. Abwicklung von IT Einkauf und Verkauf. Unterstützung und Support aller Serviceplan Standorte, auch International. Zusätzlich treten wir als eigenständiges Unternehmen zur Betreuung externen Kunden auf, hauptsächlich im Bereich Medien, Agenturen und Verlage. 40

19 Mediasyst Ein Unternehmen der Haus der Kommunikation GmbH & Co. KG Zusammenarbeit mit ETKN Seit 2006 Erstkontakt durch Wartung der Telefonanlage einer befreundeten Agentur. Danach stetiger Ausbau der Zusammenarbeit. Planung, Installation und Wartung der Alcatel Telefonanlage an unserem zweiten Standort in München Planung, Installation und Wartung der Alcatel Telefonanlage im Haus der Kommunikation Berlin Planung, Installation und Organisation der Wartung der Alcatel Telefonanlage an unserem Standort Zürich Projekte im Haus der Kommunikation München 41

20 Projekt Netzwerk 42

21 Netzwerk Ziele Austausch der alten 100 Mbit Infrastruktur (Mischung aus 3Com, Intel, Cisco) Erhöhung der Bandbreite aufgrund steigender Mitarbeiterzahlen und dem zunehmenden Anteil an Audio, Video und sonstigen Medienformaten im Netzwerk, steigendes Datenvolumen Schaffung einer VoIP fähigen Umgebung Volle WLAN Integration Zentrale und einfache Konfiguration der einzelnen Netzwerkkomponenten Zukunftssicherheit 43

22 Netzwerk Umsetzung (2008) Projekt gemeinsam mit ETKN, angefangen von Planung über Einkauf bis hin zur Einrichtung und Konfiguration Entscheidung für NORTEL Hardware. 2 x Ethernet Routing Switch 8310 als zentrale, redundante Hausverteilung 35x Ethernet Routing Switch 4548GT 1x WLAN Security Switch x WLAN Access Point 2332 (nur für Konferenzbereich, Cafeteria, Campus) 44

23 Projekt Telefonanlage 45

24 Was erwarten wir von einer neuen Telefonanlage? Zuverlässige, moderne Endgeräte und Infrastruktur Beibehalten der Schnurlos Telefonie in Verbindung mit platzgebundener Telefonie am PC Einfache Bedienung der wichtigsten Telefonfunktionen am mobilen Endgerät und vom PC aus Globales und Persönliches Adressbuch im mobilen Endgerät Signalisierung von entgangenen Anrufen und Nachrichten (inkl. Datum, Uhrzeit und Verknüpfung mit vorhandenem Kontakt ) im Outlook/Entourage Einfaches erstellen von Ruf Um- und Weiterleitungen Vollständige Integration des Microsoft Office Communication Servers Integration der Mobiltelefone (Handys) in die Anlage Einfache, unkomplizierte Administration 46

25 Netzwerk Umsetzung (2009) Februar 2009, Entscheidung für eine NORTEL Telefonanlage und für die Zusammenarbeit in diesem Bereich mit ETKN NORTEL CS1000 Anlage als reine SIP-DECT Lösung mit OCS Anbindung Mai 2009, Lieferung der CS1000 Komponenten und der ~1000 DECT Handsets 4070 und 4027, 2 Vermittlungsplätze Juni-Juli 2009, Installation und Inbetriebnahme der CS1000 parallel zur alten Telefonanlage August 2009, Schrittweise Umstellung der Benutzer auf neue Telefonanlage, Ausgabe der neuen Endgeräte. Durch Parallelbetrieb keinerlei Ausfall und Unterbrechung. Umstellung zu normaler Arbeitszeit. September 2009-???, Fortentwicklung der Anlage, Hinzufügen von Features, Integration OCS 47

26 Was haben wir bisher erreicht? Zuverlässige, moderne Endgeräte und Infrastruktur Beibehalten der Schnurlos Telefonie in Verbindung mit platzgebundener Telefonie am PC Einfache Bedienung der wichtigsten Telefonfunktionen am mobilen Endgerät und vom PC aus Globales und Persönliches Adressbuch im mobilen Endgerät Signalisierung von entgangenen Anrufen und Nachrichten (inkl. Datum, Uhrzeit und Verknüpfung mit vorhandenem Kontakt ) im Outlook/Entourage Einfaches erstellen von Ruf Um- und Weiterleitungen Vollständige Integration des Microsoft Office Communication Servers Integration der Mobiltelefone (Handys) in die Anlage Einfache, unkomplizierte Administration 48

27 Vielen Dank. 49