Erste Schritte. BlackBerry Professional Software. Version: 4.1 Service-Pack: 4

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1 BlackBerry Professional Software Version: 4.1 Service-Pack: 4

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3 Inhaltsverzeichnis 1 Überblick über die BlackBerry Professional Software... 3 Architektur: BlackBerry Professional Software in einer Microsoft Exchange-Nachrichtenumgebung... 3 Architektur: BlackBerry Professional Software in einer IBM Lotus Domino-Nachrichtenumgebung Systemanforderungen Systemanforderungen: BlackBerry Professional Software in einer Microsoft Exchange-Nachrichtenumgebung Systemanforderungen: Clientcomputer in einer Microsoft Exchange-Nachrichtenumgebung Systemanforderungen für die BlackBerry Professional Software in einer IBM Lotus Domino-Nachrichtenumgebung Systemanforderungen: Clientcomputer in einer IBM Lotus Domino-Umgebung Konfigurieren einer Microsoft Exchange Version 5.5, 2000 oder 2003-Nachrichtenumgebung Erstellen eines Microsoft Windows-Kontos und einer -Mailbox Konfigurieren der Berechtigungen des Microsoft Windows-Kontos Konfigurieren der Microsoft Exchange-Rechte für das Microsoft Windows-Konto Konfigurieren der Rechte in Microsoft Exchange Version 5.5 für das Microsoft Windows-Konto Konfigurieren der Microsoft Exchange oder 2003-Rechte für das Microsoft Windows-Konto Starten des MAPI-Subsystems Ermitteln und Beheben bekannter Probleme bei der drahtlosen Kalendersynchronisierung mit Microsoft Exchange Konfigurieren einer Microsoft Exchange 2007-Nachrichtenumgebung Erstellen eines Microsoft Exchange 2007-Kontos und einer -Mailbox Konfigurieren der Microsoft Windows-Rechte des Microsoft Exchange-Kontos Konfigurieren der Microsoft Exchange 2007-Rechte für das Microsoft Exchange-Konto Ermöglichen des Sendens von Nachrichten durch BlackBerry-Gerätebenutzer in einer Microsoft Exchange- Umgebung Konfigurieren einer Nachrichtenumgebung mit IBM Lotus Domino Erstellen einer Gruppe für BlackBerry Professional Software-Administratoren Konfigurieren des Serverdokuments, um Administratoren das Verschieben von Benutzern in einer BlackBerry Domain zu ermöglichen Konfigurieren des lokalen Systemkontos für Microsoft Windows-Authentifizierung Konfigurieren des lokalen Systemkontos für die Datenbankauthentifizierung... 28

4 6 Einrichten der Datenbankverbindung Festlegen von Rechten für das Verbinden mit der BlackBerry Configuration Database mithilfe der Microsoft Windows-Authentifizierung Festlegen von Microsoft SQL Server-Rechten Installieren der BlackBerry Professional Software Voraussetzungen: Installieren der BlackBerry Professional Software Installieren der BlackBerry Professional Software in einer Microsoft Exchange-Nachrichtenumgebung Konfigurieren der BlackBerry Professional Software in einer Microsoft Exchange-Nachrichtenumgebung Erstellen einer Speichergruppe und Datenbank für Öffentliche Ordner für eine Microsoft Exchange Nachrichtenumgebung Installieren der BlackBerry Professional Software in einer IBM Lotus Domino-Nachrichtenumgebung Konfigurieren der BlackBerry Professional Software in einer IBM Lotus Domino-Nachrichtenumgebung Fehlerbehebung beim Installationsvorgang Ein Drittanbietertool ist nicht erfolgreich installiert worden, und die Setupanwendung für die BlackBerry Professional Software wurde geschlossen Lizenzschlüssel konnte nicht in Datenbank geschrieben werden Ältere Version festgestellt, jedoch keine Datenbank verfügbar Die Setupanwendung fordert dazu auf, die Installationsmedien für Microsoft.NET Framework Version 1.1 bereitzustellen Es ist keine Aufforderung zum Ändern oder Bestätigen des MAPI-Profils durch die Setupanwendung erfolgt ID-Datei konnte nicht geöffnet werden Der Start des Dienstes ist fehlgeschlagen, Fehler 5305 ist aufgetreten BlackBerry und BlackBerry Dispatcher werden während der Migration oder des Upgradeprozesses nicht installiert Es ist ein Problem aufgetreten, nachdem ich die BlackBerry Professional Software auf dem Windows Small Business Server installiert habe Microsoft Outlook Web Access funktioniert nicht mehr, nachdem ich die BlackBerry Professional Software installiert habe Hinzufügen von Benutzerkonten Vorkonfigurierte IT-Richtlinien in der BlackBerry Professional Software Hinzufügen eines Benutzerkontos Rechtliche Hinweise... 49

5 Überblick über die BlackBerry Professional Software Überblick über die BlackBerry Professional Software 1 Die BlackBerry Professional Software ist für Unternehmen mit bis zu 30 BlackBerry-Gerätebenutzern konzipiert, die den Nachrichtenserver des Unternehmens für die Zusammenarbeit nutzen. Benutzer können über ihre BlackBerry-Geräte E- Mail-Nachrichten senden und empfangen, Kalender- und Adressbucheinträge verwalten und ihr Arbeitspensum mithilfe von Aufgaben und Notizen organisieren. Benutzer können auch im Internet surfen oder mit Anwendungen arbeiten, die für ihre BlackBerry-Geräte verfügbar sind. Die BlackBerry Professional Software wurde konzipiert, um die Verwaltung effizienter zu gestalten, wobei Ihnen ein vereinfachter BlackBerry Manager hilft, Benutzerkonten zu erstellen und zu verwalten und die BlackBerry Professional Software zu verwalten. Das Design soll es Administratoren in kleinen Unternehmen erleichtern, die BlackBerry Professional Software zusätzlich zu Ihren Hauptaufgaben zu verwalten. Sie können die BlackBerry Professional Software auf Ihrem Nachrichtenserver oder auf einem separaten Server installieren. Die Installation der BlackBerry Professional Software und das Einrichten des ersten Benutzerkontos dauert in der Regel weniger als zwei Stunden. Wenn die Zahl der BlackBerry-Gerätebenutzer in Ihrem Unternehmen steigt oder wenn Sie der Meinung sind, dass Benutzer Zugriff auf mehr Informationen oder zusätzliche Anwendungen benötigen, können Sie eine Aktualisierung von BlackBerry Professional Software auf BlackBerry Enterprise Server Version 4.1 SP5 oder höher durchführen. Architektur: BlackBerry Professional Software in einer Microsoft Exchange-Nachrichtenumgebung Die Komponenten der BlackBerry Professional Software wurden für folgende Aktionen entwickelt: Bereitstellen von Produktivitätswerkzeugen und Daten, die von Unternehmensanwendungen an BlackBerry- Gerätebenutzer gesendet werden Überwachen anderer Komponenten der BlackBerry Professional Software Verarbeiten, Weiterleiten, Komprimieren und Verschlüsseln von Daten Kommunikation mit dem drahtlosen Netzwerk 3

6 Architektur: BlackBerry Professional Software in einer Microsoft Exchange-Nachrichtenumgebung Komponente BlackBerry Attachment Service BlackBerry Configuration Database Beschreibung Der BlackBerry Attachment Service konvertiert unterstützte Nachrichtenanlagen in ein Format, das Benutzer auf ihrem BlackBerry-Gerät anzeigen können. Die BlackBerry Configuration Database ist eine relationale Datenbank mit Konfigurationsinformationen, die von den Komponenten der BlackBerry Professional Software verwendet werden. Folgende Informationen sind in der BlackBerry Configuration Database gespeichert: Informationen zur Verbindung der BlackBerry Professional Software mit dem drahtlosen Netzwerk Benutzerliste 4

7 Architektur: BlackBerry Professional Software in einer Microsoft Exchange-Nachrichtenumgebung Komponente BlackBerry Controller BlackBerry Dispatcher BlackBerry Manager BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry Messaging Agent BlackBerry Policy Service Beschreibung Adressenzuordnungen zwischen PINs und -Adressen für Push- Funktionen des BlackBerry MDS Connection Service Schreibgeschützte Kopie des Hauptverschlüsselungsschlüssels für jedes BlackBerry-Gerät Der BlackBerry Controller überwacht die Komponenten der BlackBerry Professional Software und startet sie neu, falls sie nicht mehr reagieren. Der BlackBerry Dispatcher komprimiert und verschlüsselt die Daten, die er an BlackBerry-Geräte sendet und von diesen empfängt. Die Daten werden über den BlackBerry Router an das drahtlose Netzwerk gesendet bzw. vom Netzwerk empfangen. Der BlackBerry Manager stellt eine Verbindung zur BlackBerry Configuration Database her. Mit dem BlackBerry Manager können Sie Benutzerkonten und BlackBerry-Geräte verwalten. Der BlackBerry MDS Connection Service ermöglicht Benutzern den Zugriff auf Webinhalte, das Internet oder das Intranet Ihres Unternehmens. Außerdem gibt es den Anwendungen auf dem BlackBerry-Gerät die Möglichkeit, eine Verbindung mit den Anwendungs- und Inhaltsservern Ihres Unternehmens herzustellen, um Daten und Anwendungen zu aktualisieren. Der BlackBerry Messaging Agent stellt eine Verbindung zum Nachrichtenserver her und ermöglicht so Funktionen zur Nachrichtenübermittlung, Kalenderverwaltung, Adressensuche, Anzeige von Anlagen und zum drahtlosen Erstellen von Verschlüsselungsschlüsseln. Der BlackBerry Messaging Agent fungiert auch als Gateway für den BlackBerry Synchronization Service, mit dem die Benutzer auf Terminplanerdateien auf dem Nachrichtenserver zugreifen können. In einer Microsoft Exchange-Nachrichtenumgebung werden mit dem BlackBerry Messaging Agent außerdem die Konfigurationsdaten der BlackBerry Configuration Database und von Benutzer-Mailboxen miteinander synchronisiert. Der BlackBerry Policy Service führt über das drahtlose Netzwerk Administrationsaufgaben wie das Senden von IT-Richtlinien und IT- Administrationsbefehlen sowie das Bereitstellen von Servicebüchern aus. IT- Richtlinien und IT-Administrationbefehle werden verwendet, um die BlackBerry- Gerätesicherheit, Einstellungen zur drahtlosen Datensynchronisierung und 5

8 Architektur: BlackBerry Professional Software in einer IBM Lotus Domino-Nachrichtenumgebung Komponente BlackBerry Router BlackBerry Synchronization Service Nachrichtenserver Benutzercomputer mit dem BlackBerry Device Manager Beschreibung weitere Konfigurationseinstellungen auf dem BlackBerry-Gerät zu definieren. Service-Bücher definieren Funktions- und Komponenteneinstellungen auf dem BlackBerry-Gerät. Der BlackBerry Router stellt eine Verbindung zum drahtlosen Netzwerk her, um Daten an BlackBerry-Geräte zu senden bzw. von ihnen zu empfangen. Der Router sendet auch Daten an BlackBerry-Geräte im Unternehmensnetzwerk, die an einen Computer angeschlossen sind, auf dem der BlackBerry Device Manager ausgeführt wird. Mit dem BlackBerry Synchronization Service werden Terminplanerdaten auf einem BlackBerry-Gerät und dem Nachrichtenserver über das drahtlose Netzwerk miteinander synchronisiert. Auf dem Nachrichtenserver werden -Konten gespeichert. Wenn der BlackBerry Device Manager auf dem Benutzercomputer installiert ist, können Benutzer ihr BlackBerry-Gerät über einen seriellen oder USB-Anschluss an den Computer anschließen. Die BlackBerry Professional Software kann dann über diese Verbindung Daten mit BlackBerry-Geräten austauschen. Die Daten von den BlackBerry-Geräten werden nicht über das drahtlose Netzwerk gesendet, so lange das BlackBerry-Gerät an den Computer des Benutzers angeschlossen ist. Der BlackBerry Device Manager stellt eine Verbindung zum BlackBerry Router her, der die Daten direkt an das BlackBerry- Gerät sendet. Benutzer können den BlackBerry Device Manager separat oder zusammen mit dem BlackBerry Desktop Manager bei der vollständigen Installation der BlackBerry Desktop Software installieren. Der BlackBerry Device Manager ist eine optionale Komponente, die der BlackBerry Router jedoch benötigt, um Verbindungen zum BlackBerry Router herzustellen, die die BlackBerry Infrastructure umgehen. Architektur: BlackBerry Professional Software in einer IBM Lotus Domino-Nachrichtenumgebung Die Komponenten der BlackBerry Professional Software wurden für folgende Aktionen entwickelt: 6

9 Architektur: BlackBerry Professional Software in einer IBM Lotus Domino-Nachrichtenumgebung Bereitstellen von Produktivitätswerkzeugen und Daten, die von BlackBerry-Gerätebenutzern über die Anwendungen Ihres Unternehmens genutzt werden Überwachen anderer Komponenten der BlackBerry Professional Software Verarbeiten, Weiterleiten, Komprimieren und Verschlüsseln von Daten Kommunikation mit dem drahtlosen Netzwerk Komponente BlackBerry Attachment Service Beschreibung Der BlackBerry Attachment Service konvertiert unterstützte Nachrichtenanlagen in ein Format, das Benutzer auf ihrem BlackBerry-Gerät anzeigen können. 7

10 Architektur: BlackBerry Professional Software in einer IBM Lotus Domino-Nachrichtenumgebung Komponente BlackBerry Configuration Database BlackBerry Controller BlackBerry Dispatcher BlackBerry Manager BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry Messaging Agent Beschreibung Die BlackBerry Configuration Database ist eine relationale Datenbank mit Konfigurationsinformationen, die von den Komponenten der BlackBerry Professional Software verwendet werden. Folgende Informationen sind in der BlackBerry Configuration Database gespeichert: Einzelheiten der Verbindung der BlackBerry Professional Software mit dem drahtlosen Netzwerk Benutzerliste Adressenzuordnungen zwischen PINs und -Adressen für Push- Funktionen des BlackBerry MDS Connection Service Schreibgeschützte Kopie des Hauptverschlüsselungsschlüssels für jedes BlackBerry-Gerät Der BlackBerry Controller überwacht die Komponenten der BlackBerry Professional Software und startet sie neu, falls sie nicht mehr reagieren. Der BlackBerry Dispatcher komprimiert und verschlüsselt die Daten, die er an BlackBerry-Geräte sendet und von diesen empfängt. Die Daten werden über den BlackBerry Router an das drahtlose Netzwerk gesendet bzw. vom Netzwerk empfangen. Der BlackBerry Manager stellt eine Verbindung zur BlackBerry Configuration Database her. Mit dem BlackBerry Manager können Sie Benutzerkonten und BlackBerry-Geräte verwalten. Der BlackBerry MDS Connection Service ermöglicht Benutzern den Zugriff auf Webinhalte, das Internet oder das Intranet Ihres Unternehmens. Außerdem gibt es den Anwendungen auf dem BlackBerry-Gerät die Möglichkeit, eine Verbindung mit den Anwendungs- und Inhaltsservern Ihres Unternehmens herzustellen, um Daten und Anwendungen zu aktualisieren. Der BlackBerry Messaging Agent stellt eine Verbindung zum Nachrichtenserver her und ermöglicht so Funktionen zur Nachrichtenübermittlung, Kalenderverwaltung, Adressensuche, Anzeige von Anlagen und zum Erstellen von drahtlosen Verschlüsselungsschlüsseln. Der BlackBerry Messaging Agent fungiert auch als Gateway für den BlackBerry Synchronization Service, mit dem die Benutzer auf Terminplanerdateien auf dem Nachrichtenserver zugreifen 8

11 Architektur: BlackBerry Professional Software in einer IBM Lotus Domino-Nachrichtenumgebung Komponente BlackBerry Policy Service BlackBerry-Profildatenbank BlackBerry Router BlackBerry-Statusdatenbanken BlackBerry Synchronization Service Nachrichtenserver Benutzercomputer mit dem BlackBerry Device Manager Beschreibung können. Der BlackBerry Messaging Agent synchronisiert Konfigurationsdaten zwischen der BlackBerry Configuration Database und der BlackBerry- Profildatenbank. Der BlackBerry Policy Service führt Verwaltungsdienste über das drahtlose Netzwerk aus, beispielsweise das Senden von IT-Richtlinien und IT- Administrationsbefehlen und das Bereitstellen von Servicebüchern. IT- Richtlinien und IT-Administrationbefehle werden verwendet, um die BlackBerry- Gerätesicherheit, Einstellungen zur drahtlosen Datensynchronisierung und weitere Konfigurationseinstellungen auf dem BlackBerry-Gerät zu definieren. Service-Bücher werden auch zum Definieren von Einstellungen auf dem BlackBerry-Gerät verwendet. Die BlackBerry-Profildatenbank ist eine IBM Lotus Domino -Datenbank, die Konfigurationsangaben für Benutzerkonten enthält. Der BlackBerry Router stellt eine Verbindung zum drahtlosen Netzwerk her, um Daten an das BlackBerry-Gerät zu senden bzw. von ihm zu empfangen. Der Router sendet auch Daten an BlackBerry-Geräte im Unternehmensnetzwerk, die an einen Computer angeschlossen sind, auf dem der BlackBerry Device Manager ausgeführt wird. Die BlackBerry-Statusdatenbanken enthalten Informationen, mit denen Nachrichten, die von einem BlackBerry-Gerät gesendet oder empfangen wurden, mit entsprechenden Nachrichten in der -Anwendung des Benutzers verknüpft werden. Die Informationen in den BlackBerry-Statusdatenbanken unterstützen verschiedene Funktionen, beispielsweise die - Synchronisierung, die Nachrichtenweiterleitung, das Ablegen von Nachrichten sowie Antworten mit Text. Mit dem BlackBerry Synchronization Service werden Terminplandaten zwischen dem BlackBerry-Gerät und dem Nachrichtenserver über das drahtlose Netzwerk synchronisiert. Auf dem Nachrichtenserver werden -Konten gespeichert. Wenn der BlackBerry Device Manager auf dem Benutzercomputer installiert ist, können Benutzer ihr BlackBerry-Gerät über einen seriellen oder USB-Anschluss an den Computer anschließen. Die BlackBerry Professional Software kann dann über diese Verbindung Daten mit BlackBerry-Geräten austauschen. 9

12 Architektur: BlackBerry Professional Software in einer IBM Lotus Domino-Nachrichtenumgebung Komponente Beschreibung Die Daten von den BlackBerry-Geräten werden nicht über das drahtlose Netzwerk gesendet, so lange das BlackBerry-Gerät an den Computer des Benutzers angeschlossen ist. Der BlackBerry Device Manager stellt eine Verbindung zum BlackBerry Router her, der die Daten direkt an das BlackBerry- Gerät sendet. Benutzer können den BlackBerry Device Manager separat oder zusammen mit dem BlackBerry Desktop Manager bei der vollständigen Installation der BlackBerry Desktop Software installieren. Der BlackBerry Device Manager ist eine optionale Komponente, die der BlackBerry Router jedoch benötigt, um Verbindungen zum BlackBerry Router herzustellen, die die BlackBerry Infrastructure umgehen. 10

13 Systemanforderungen Systemanforderungen 2 Sie können die BlackBerry Professional Software auf dem Server installieren, auf dem der Nachrichtenserver Ihres Unternehmens gehostet wird oder auf einem separaten Host-Server. Wenn Sie in Zukunft auf den BlackBerry Enterprise Server aktualisieren möchten, sollten Sie in Erwägung ziehen, die BlackBerry Professional Software auf einem separaten Host-Server zu installieren. Die Installation des BlackBerry Enterprise Server auf dem Nachrichtenserver ist keine unterstützte Umgebung. Die Setupanwendung kann automatisch eine Microsoft SQL Server 2005 Express-Datenbank-Engine installieren oder Sie können die BlackBerry Professional Software so konfigurieren, dass eine Verbindung zu einer externen Microsoft SQL Server-Datenbank-Engine hergestellt wird. Vor der Installation der BlackBerry Professional Software führt die Setupanwendung ein Vorinstallations-Tool aus, um sicherzustellen, dass die Umgebung Ihres Unternehmens die Mindestsystemanforderungen für die BlackBerry Professional Software erfüllt. Das Tool zeigt die Ergebnisse dieser Analyse auf dem Bildschirm an. Das Tool schreibt die Ergebnisse auch in die Protokolldateien am folgenden Speicherort: <Laufwerk>:\Programme\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Logs\Installer. Der Dateiname beginnt mit DetectionLog_. Systemanforderungen: BlackBerry Professional Software in einer Microsoft Exchange-Nachrichtenumgebung Objekt Hardware Anforderung Zur Unterstützung der auf einem separaten Host-Server installierten BlackBerry Professional Software mit bei der Setupanwendung auf demselben Server installiertem Microsoft SQL Server 2005 Express müssen mindestens die folgenden Hardwareanforderungen erfüllt werden: Intel Pentium IV-Prozessor (mind. 1,5 GHz) Mind. 1 GB verfügbare RAM Zur Unterstützung der auf dem Nachrichtenserver installierten BlackBerry Professional Software mit bei der Setupanwendung auf demselben Server installiertem Microsoft SQL Server 2005 Express müssen für die BlackBerry Professional Software mindestens die folgenden Hardwareanforderungen erfüllt werden. 11

14 Systemanforderungen: BlackBerry Professional Software in einer Microsoft Exchange- Nachrichtenumgebung Objekt Betriebssystem Nachrichtenserver Nachrichtenserver- Verwaltungsprogramm Anforderung Intel Pentium IV Prozessor (mind. 2 GHz) Mind. 1,5 GB verfügbare RAM Installieren Sie auf dem Host-Server für die BlackBerry Professional Software eines der folgenden Betriebssysteme in Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch oder Portugiesisch (Brasilien): Windows Server 2000 SP4 Windows Server 2003 SP1 oder SP2 Windows Server 2003 (64-Bit) Windows Small Business Server SP2 Installieren Sie einen der folgenden Nachrichtenserver mit allen Sommerzeit- Patches: Microsoft Exchange Version 5.5 native Umgebung Microsoft Exchange 2000 native Umgebung Microsoft Exchange 2003 native Umgebung Microsoft Exchange 2007 native Umgebung mit eingerichteten Öffentlichen Ordnern Gemischte Umgebung (beliebige Kombination von Microsoft Exchange Version 5.5, 2000, 2003 und 2007) Installieren Sie in einer Nachrichtenumgebung mit Microsoft Exchange Version 5.5, 2000 oder 2003 eines der folgenden Verwaltungstools auf dem Host-Server für die BlackBerry Professional Software: Microsoft Exchange 5.5 Administrator Microsoft Exchange 2000 System Manager Microsoft Exchange 2003 System Manager Installieren Sie in einer Microsoft Exchange 2007-Nachrichtenumgebung eines der folgenden Verwaltungsprogramme auf dem Host-Server für die BlackBerry Professional Software: Microsoft Exchange 2003 SP2 mit Systemprogrammen Microsoft Exchange Server MAPI Client und Collaboration Data Objects Version (weitere Informationen finden Sie unter im Artikel KB929590) 12

15 Systemanforderungen: BlackBerry Professional Software in einer Microsoft Exchange- Nachrichtenumgebung Objekt Web-Browser CDO-Bibliothek Datenzugriffskomponenten Datenbankverwaltungssystem Microsoft.NET Framework Virtuelle Umgebung (optional) Einstellungen für die Netzwerkumgebung Anforderung Installieren Sie Microsoft Internet Explorer Version 6.0 mit eingeschaltetem Java oder JavaScript und konfigurierten Spracheinstellungen, damit kodierte Webseiten korrekt angezeigt werden. Installieren Sie die aktuelle Version, die von der Version von Microsoft Exchange in der Umgebung Ihres Unternehmens unterstützt wird. Installieren Sie eine der folgenden Datenzugriffskomponenten auf den Host- Servern für die BlackBerry Professional Software und die BlackBerry Configuration Database: Microsoft Data Access Component (MDAC) Version 2.8 mit Security Patch MS (Version ) MDAC Version 2.8 SP2 (Version ) Installieren Sie ggf. eines der folgenden auf dem lokalen Systemkonto ausgeführten Datenbankverwaltungssysteme: Lokaler Microsoft SQL Server 2005 Express (diese Datenbank kann während der Installation von BlackBerry Professional Software installiert werden) Lokaler Microsoft SQL Server 2000 Desktop Engine (MSDE 2000 SP3) ( ) Remote Microsoft SQL Server 2000 SP3 Remote Microsoft SQL Server 2005 (Standard oder Enterprise) Remote Microsoft SQL Server 2005 (64-Bit) Sie benötigen Microsoft.NET Framework Version 1.1 SP1. Wenn dies nicht vorhanden ist, wird es beim Installationsvorgang installiert. Wenn Microsoft.NET Framework Version 2.0 bereits zur Unterstützung von Microsoft Exchange 2007 installiert ist, müssen Sie es neu installieren, nachdem Sie die BlackBerry Professional Software installiert haben. Mit VMware ESX Server Version können Sie die BlackBerry Professional Software isolieren, wenn diese auf demselben Server installiert ist wie der Nachrichtenserver Ihres Unternehmens, oder Sie können damit die BlackBerry Professional Software von anderen Anwendungen auf einem Server isolieren. Konfigurieren Sie die Firewall oder den Proxyserver Ihres Unternehmens, um die folgenden Bedingungen zu erfüllen: 13

16 Systemanforderungen: Clientcomputer in einer Microsoft Exchange-Nachrichtenumgebung Objekt Anforderung Firewalleinstellungen ermöglichen dem Host-Server für die BlackBerry Professional Software das Initiieren einer in beide Richtungen offenen TCP/ IP-Verbindung zu einem externen Server über den Anschluss 3101 Firewall kann Internetadressen mit DNS ermitteln Proxyserver ist bei Verwendung einer Proxy-Firewall transparent Systemanforderungen: Clientcomputer in einer Microsoft Exchange- Nachrichtenumgebung Objekt Client-Software für Anforderung Bei Ihrer Client-Software für muss es sich um eine der folgenden handeln: Microsoft Outlook 2000 Microsoft Outlook 2003 Microsoft Outlook 2003 SP2 Microsoft Outlook 2007 Systemanforderungen für die BlackBerry Professional Software in einer IBM Lotus Domino-Nachrichtenumgebung Objekt Hardware Anforderung Zur Unterstützung der auf einem separaten Host-Server installierten BlackBerry Professional Software mit bei der Setupanwendung auf demselben Server installiertem Microsoft SQL Server 2005 Express müssen mindestens die folgenden Hardwareanforderungen erfüllt werden: Intel Pentium IV-Prozessor (mind. 1,5 GHz) Mind. 1 GB verfügbare RAM 14

17 Systemanforderungen für die BlackBerry Professional Software in einer IBM Lotus Domino- Nachrichtenumgebung Objekt Betriebssystem Nachrichtenserver Web-Browser Notes.ini-Datei Anforderung Zur Unterstützung der auf dem Nachrichtenserver installierten BlackBerry Professional Software mit bei der Setupanwendung auf demselben Server installiertem Microsoft SQL Server 2005 Express müssen für die BlackBerry Professional Software mindestens die folgenden Hardwareanforderungen erfüllt werden. Intel Pentium IV Prozessor (mind. 2 GHz) Mind. 1,5 GB verfügbare RAM Installieren Sie auf dem Host-Server für die BlackBerry Professional Software eines der folgenden Betriebssysteme in Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch oder Portugiesisch (Brasilien): Windows Server 2000 SP4 Windows Server 2003 SP1 oder SP2 Windows Server 2003 (64-Bit) Installieren Sie einen der folgenden Nachrichtenserver mit allen Sommerzeit- Patches: IBM Lotus Domino Version IBM Lotus Domino Version IBM Lotus Domino Version IBM Lotus Domino Version IBM Lotus Domino Version Der Nachrichtenserver Ihres Unternehmens muss die folgenden zusätzlichen Anforderungen erfüllen: Er ist als Mitglied der LocalDomainServers-Gruppe installiert. Er verfügt über Berechtigungen zum Ausführen von Agenten. Er kann auf Managerebene auf die -Dateien von BlackBerry- Gerätebenutzern zugreifen. Installieren Sie Microsoft Internet Explorer Version 6.0 mit eingeschaltetem Java oder JavaScript und konfigurierten Spracheinstellungen, damit kodierte Webseiten korrekt angezeigt werden. Konfigurieren Sie die folgenden Bedingungen in der Notes.ini-Datei: Lese-/Schreibzugriff 15

18 Objekt Datenzugriffskomponenten Datenbankverwaltungssystem Microsoft.NET Framework Virtuelle Umgebung (optional) Einstellungen für die Netzwerkumgebung Anforderung Der Wert für SERVERKEYFILENAME ist nur auf den Namen "server.id" (ohne vollständige Pfadinformationen) festgelegt Installieren Sie eine der folgenden Datenzugriffskomponenten auf den Host- Servern für die BlackBerry Professional Software und die BlackBerry Configuration Database: Microsoft Data Access Component (MDAC) Version 2.8 mit Security Patch MS (Version ) MDAC Version 2.8 SP2 (Version ) Installieren Sie ggf. eines der folgenden auf dem lokalen Systemkonto ausgeführten Datenbankverwaltungssysteme: Lokaler Microsoft SQL Server 2005 Express (diese Datenbank kann während der Installation von BlackBerry Professional Software installiert werden) Lokaler Microsoft SQL Server 2000 Desktop Engine (MSDE 2000 SP3) ( ) Remote Microsoft SQL Server 2000 SP3 Remote Microsoft SQL Server 2005 (Standard oder Enterprise) Remote Microsoft SQL Server 2005 (64-Bit) Sie benötigen Microsoft.NET Framework Version 1.1 SP1. Wenn dies nicht vorhanden ist, wird es beim Installationsvorgang installiert. Mit VMware ESX Server Version können Sie die BlackBerry Professional Software isolieren, wenn diese auf demselben Server installiert ist wie der Nachrichtenserver Ihres Unternehmens, oder Sie können damit die BlackBerry Professional Software von anderen Anwendungen auf einem Server isolieren. Konfigurieren Sie die Firewall oder den Proxyserver Ihres Unternehmens, um die folgenden Bedingungen zu erfüllen: Firewalleinstellungen ermöglichen dem Host-Server für die BlackBerry Professional Software das Initiieren einer in beide Richtungen offenen TCP/ IP-Verbindung zu einem externen Server über den Anschluss 3101 Firewall kann Internetadressen mit DNS ermitteln Proxyserver ist bei Verwendung einer Proxy-Firewall transparent 16

19 Systemanforderungen: Clientcomputer in einer IBM Lotus Domino-Umgebung Systemanforderungen: Clientcomputer in einer IBM Lotus Domino- Umgebung Objekt Client-Software für Anforderung Bei Ihrer Client-Software für muss es sich um eine der folgenden handeln: IBM Lotus Notes Version IBM Lotus Notes Version IBM Lotus Notes Version IBM Lotus Notes Version oder

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21 Konfigurieren einer Microsoft Exchange Version 5.5, 2000 oder 2003-Nachrichtenumgebung Konfigurieren einer Microsoft Exchange Version 5.5, 2000 oder 2003-Nachrichtenumgebung 3 Um eine Nachrichtenumgebung mit Microsoft Exchange Version 5.5, 2000 oder 2003 zu konfigurieren, führen Sie folgende Aufgaben durch: Erstellen Sie ein Microsoft Windows -Konto und eine -Mailbox. Das Konto und die Mailbox werden für die Authentifizierung der Komponenten der BlackBerry Professional Software am Microsoft Exchange-Nachrichtenserver benötigt. Konfigurieren Sie die Rechte des Microsoft Windows-Kontos Diese Berechtigungen werden für die Authentifizierung der Komponenten der BlackBerry Professional Software am Microsoft Exchange-Nachrichtenserver benötigt. Weitere Informationen zu erforderlichen Berechtigungen finden Sie unter im Artikel KB Konfigurieren Sie die Microsoft Exchange-Rechte für das Microsoft Windows-Konto. Diese Berechtigungen ermöglichen die Anmeldung am lokalen Server mit diesem Konto sowie die Ausführung der BlackBerry Professional Software als Windows-Dienst. Starten Sie das MAPI-Subsystem. Diese Aufgabe startet die Nachrichtenschnittstelle und ermöglicht Nachrichtenanwendungen, über eine einzige Microsoft Exchange-Anwendung zu arbeiten. Ermitteln und beheben Sie bekannte Probleme bei der drahtlosen Kalendersynchronisierung mit Microsoft Exchange. Erstellen eines Microsoft Windows-Kontos und einer -Mailbox Sie erstellen und konfigurieren ein Microsoft Windows -Konto und eine -Mailbox im Microsoft Active Directory -Dienst, um die BlackBerry Professional Software auszuführen. Die Komponenten der BlackBerry Professional Software verwenden dieses Konto auch zur Authentifizierung auf dem Microsoft Exchange-Nachrichtenserver. Das Konto darf kein Mitglied der Domänenadministratorengruppe sein. Möglicherweise wird das Microsoft Windows-Konto nicht angezeigt, so dass Sie die Erstellung nicht überprüfen können. 1. Klicken Sie auf dem Nachrichtenserver in der Taskleiste auf Start > Alle Programme > Microsoft Exchange > Active Directory-Benutzer und -Computer. 2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Domänennamen. 3. Doppelklicken Sie im Ordner Builtin auf Administratoren. 4. Klicken Sie auf der Registerkarte Mitglieder auf Hinzufügen. 5. Erstellen Sie ein Konto mit den folgenden Eigenschaften: Name: besadmin -Adresse: Erstellen Sie eine Microsoft Exchang box Gruppenmitgliedschaft: Domänenbenutzer (nicht Domänenadministrator) Kennwort: auf Nie ablaufen setzen 19

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