Grundlagen-Seminare Versicherungswissen

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1 Grundlagen-Seminare 2015 Versicherungswissen

2 Inhalt Editorial Grundlagen des Versicherungsmarktes 3 Überblick über die Versicherungszweige und wichtige Versicherungsprodukte 4 Aktuelle Entwicklungen im Versicherungsvertrieb - für Führungsnachwuchskräfte 5 - für Fach- und Führungskräfte 6 Unternehmensnachfolge im Versicherungsvertrieb 7 Grundlagen des Schadenmanagements in Versicherungsunternehmen 8 Grundlagen der Betrugsabwehr und des Betrugsmanagements in Versicherungsunternehmen 9 Jahresabschlüsse von Versicherungsunternehmen verstehen und analysieren 10 Aktuarielle Methoden in der Lebens- und Kompositversicherung 11 Solvency II 12 Versicherungs-IT für Nicht-Informatiker Grundlagen und Trends 13 Sehr geehrte Damen und Herren,»WISSEN ist der Schlüssel zu Produktivität, Konkurrenzstärke und wirtschaftlicher Leistung.«, so Peter F. Drucker, der Pionier der modernen Managementlehre. Dies gilt umso mehr in einem Dienstleistungsumfeld und einer von Quereinsteigern geprägten Branche wie der Versicherungswirtschaft. Mit unserem Seminarprogramm leisten wir seit Jahren einen Beitrag zur Mitarbeiterqualifizierung in der Assekuranz. Unsere ausgewählten Seminarthemen orientieren sich an den aktuellen Branchenfragen gleichzeitig garantiert der wissenschaftliche Hintergrund der Versicherungsforen Leipzig eine fundierte Grundlagenausbildung. Auf den folgenden Seiten stellen wir Ihnen eine Auswahl unserer Grundlagenseminare zum Versicherungswissen vor. Ihre Mitarbeiter mit den unterschiedlichsten Bildungshistorien und Projekterfahrungen können von der Themenpalette der Seminare sowie dem alles umfassenden Praxisbezug profitieren. Wir freuen uns über Ihr Interesse und Ihre Kontaktaufnahme. Gern beraten wir Sie persönlich und passen die vorgestellten Seminarbeispiele Ihrem konkreten Weiterbildungsbedarf an. Herzliche Grüße, Ihr Methoden und Zertifikate 14 Seminardurchführung und Preise 15 Referenten 16 Markus Rosenbaum Geschäftsführer Referenzen 18 Philosophie der Versicherungsforen Leipzig 21 Ansprechpartner 22

3 Grundlagen des Versicherungsmarktes Einführung in die Versicherungswirtschaft Motivation Der deutsche Versicherungsmarkt zählt mit einem Anteil von über fünf Prozent zu den zehn größten Märkten weltweit. Die Versicherungsbeiträge der Kunden, eine Grundlage für den Risikoausgleich im Kollektiv und in der Zeit, machen derzeit knapp sieben Prozent des Bruttoinlandsprodukts aus. Sie befähigen die Versicherer, im Schadenfall zu leisten: fast 50 Mrd. EUR in der Schaden- /Unfallversicherung sowie knapp 80 Mrd. EUR in der Lebensversicherung allein in Zudem gehören die deutschen Versicherer mit einem Bestand von 1.392,6 Mrd. EUR (2013) zu den größten institutionellen langfristigen Anlegern und Finanzintermediären. Agenda Tag 1 Tag 2 Überblick über den Versicherungsmarkt Das Modell der Versicherungswirtschaft im Überblick Die Realität der Versicherungswirtschaft in Zahlen Ableitung von wesentlichen Marktregeln und Prinzipien Die Marktteilnehmer am Markt und deren Interessenlagen Aktuelle Themen auf dem Versicherungsmarkt Wichtige Entwicklungstrends Gesetzliche Neuerungen Versicherungsgeschäft und Versicherungstechnik Der Umgang mit dem Risiko als Kern der Versicherung Der Risikoausgleich im Kollektiv und in der Zeit Versicherungsschutz und versicherungstechnische Risiken Die Gestaltungsbereiche des versicherungstechnischen Risikomanagements Prämienpolitik Schaden-/Produktpolitik Bestandspolitik Rückversicherungspolitik Sicherheitsmittelpolitik Zielgruppe Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter aller Bereiche in Versicherungsunternehmen, die entweder über keine versicherungsfachliche Ausbildung verfügen oder eine Auffrischung vorhandenen Wissens wünschen. Seminarkonzept und Nutzen Das Seminar ist für zwei Tage konzipiert. Innerhalb des Seminars werden vor allem Versicherungsfachbegriffe verständlich erklärt. Anhand aktueller Marktkennzahlen werden Größenverhältnisse und Entwicklungen im Wettbewerb dargestellt. Außerdem werden die agierenden Marktteilnehmer - insbesondere Erst- und Rückversicherungsunternehmen, Vermittler und Versicherungskunden - vor dem Hintergrund ihres wirtschaftlichen Handelns vorgestellt. Ein weiterer Seminarteil beschäftigt sich mit ausgewählten risikopolitischen Maßnahmen im Umgang mit den versicherungstechnischen Risiken. Im Überblick informiert das Seminar über wichtige Entwicklungstrends und die gesetzlichen Neuerungen auf dem Versicherungsmarkt. Referenten Jochen R. Riechert, Versicherungsforen Leipzig Markus Rosenbaum, Versicherungsforen Leipzig Seminarformen, Termine und Orte Das Seminar kann als Offenes Seminar oder als Inhouse Seminar gebucht werden. Termine und Orte werden jeweils auf Anfrage vereinbart. Für das offene Seminar besteht folgender Termin: Termine und Orte des offenen Seminars 22./ Leipzig

4 Überblick über die Versicherungszweige und wichtige Versicherungsprodukte Grundlagenseminar Motivation Die Angrenzung von Versicherungsmärkten nach dem Kriterium des Versicherungszweigs in welchem Versicherungsprodukte begrifflich erfasst sind, die gleichartige Risiken abdecken ist in der Praxis außerordentlich wichtig. Dafür gibt es verschiedene Gründe, u.a. um die vertragsmäßige Definition des Versicherungsfalls und die Prämienkalkulation zu vereinfachen, den Erfordernissen des Absatzmarktes zu genügen und um Unternehmensvergleiche sinnvoll zu gestalten. Dennoch hilft ein übergreifender Blick über den Gesamtversicherungsmarkt, um mögliche Produktinnovationen mit umfassenden Risikodeckungen, die Problemlösungen für Versicherungskunden darstellen, nicht übersehen werden. Agenda Tag 1 Tag 2 Zielgruppe Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter aller Bereiche in Versicherungsunternehmen, die entweder über keine versicherungsfachliche Ausbildung verfügen oder eine Auffrischung vorhandenen Wissens wünschen. Seminarkonzept und Nutzen Das Seminar ist für zwei Tage konzipiert. Die Teilnehmer erhalten einen umfassenden Überblick über die Kernsparten innerhalb der Personen- und Kompositversicherung. Dazu lernen die Teilnehmer die Grundlagen der konkreten Gestaltung des Versicherungsschutzes, die Versicherungsarten und formen, die Formen der Vertragsgestaltung, die versicherten Risiken, die Versicherungsleistungen sowie die jeweils geltenden Obliegenheiten innerhalb jedes Versicherungszweiges. Darüber hinaus werden für jeden Zweig aktuelle Produkte sowie wichtige Trends am Markt in jedem Zweig vorgestellt. Personenversicherung Lebens- und Rentenversicherung Betriebliche Altersvorsorge Krankenversicherung Pflegeversicherung Unfallversicherung Sachversicherung Kfz-Versicherung Hausrat- und Wohngebäudeversicherung Haftpflichtversicherung Rechtsschutzversicherung Referenten Mario Gärtner, Versicherungsforen Leipzig Matthias Najort, Versicherungsforen Leipzig Seminarformen, Termine und Orte Das Seminar kann als Offenes Seminar oder als Inhouse Seminar gebucht werden. Termine und Orte werden jeweils auf Anfrage vereinbart.

5 Aktuelle Entwicklungen im Versicherungsvertrieb Einsteigerseminar für Führungsnachwuchskräfte Motivation Weitreichende strukturelle Veränderungen in Wirtschaft und Gesellschaft, etwa die zunehmende Digitalisierung, der Trend zur Re-Regulierung, verändertes Kundenverhalten und nicht zuletzt die demografische Entwicklung, erhöhen den Veränderungsdruck auf die Versicherungsbranche. Besonders betroffen ist hierbei der auf Umsatzwachstum angelegte Versicherungsvertrieb, der zukünftig effizienter, kundenorientierter und qualifizierter arbeiten muss. Die entscheidende Frage der Zukunft wird es daher sein, wie sich Versicherer beim Thema Vertrieb zukünftig aufstellen müssen, um einerseits den gestiegenen Anforderungen ihrer Kunden gerecht zu werden und andererseits die Vertriebstätigkeiten ertragsorientierter zu gestalten. Um dieser Frage erfolgreich begegnen zu können, bedarf es einem ausgeprägten Verständnis der aktuellen und zukünftigen Entwicklungen im Versicherungsmarkt. Agenda Tag 1 Tag 2 Die Ausgangslage im Vertrieb Marktkennzahlen Vermittlerkennzahlen Schlüsseltrends Zentrale Fragestellungen Wirkung der Demografie auf die Nachfolgesituation im Vertrieb Implikationen der (Re)Regulierung für Vertriebs- und Vergütungsmodelle Konsequenzen der Digitalisierung im Vertrieb für Vertriebsmodelle Wie müssen Kundenbeziehungen zukünftig gepflegt werden? Resultierende Entwicklungen und gemeinsame Erarbeitung von Handlungsoptionen Methoden zur Analyse von Vertriebsmodellen Best Practices Zukunftsszenarien und wie Sie ihr Vertriebsmodell erfolgreich weiterentwickeln Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Führungsnachwuchskräfte aus den Vertriebsressorts von Versicherungsunternehmen, insbesondere aus den Bereichen Vertriebsmanagement, Vertriebsstrategie, Vertriebsorganisation sowie Aus- und Weiterbildung und Unternehmensstrategie. Seminarkonzept und Nutzen Ziel des zweitägigen Seminars für Führungsnachwuchskräfte im Vertrieb ist es, einen Überblick über die aktuellen Entwicklungen zu den Schlüsselthemen im Versicherungsvertrieb aufzuzeigen. Im Anschluss an das Seminar sollen alle Teilnehmer ein grundsätzliches Verständnis der aktuellen Geschehnisse haben, geeignete Handlungsoptionen kennen und hieraus resultierende Entwicklungen auf das eigene Geschäftsmodell und Vertriebsmodell übertragen und umsetzen können. Die grundlegende Thematik wird vom Referenten zunächst anhand von praxisrelevanten wissenschaftlichen Studien und konkreten Praxisbeispielen aufgezeigt. Im Anschluss werden elementare strategische und operative Fragestellungen gemeinsam aufgearbeitet und potenzielle Lösungsansätze vorgestellt und diskutiert. Im Seminar besteht zeitlicher Freiraum für individuelle Fragen und Diskussionen im Teilnehmerkreis. Referent Mario Gärtner, Versicherungsforen Leipzig Sascha Noack, Versicherungsforen Leipzig Seminarformen, Termine und Orte Das Seminar kann als Offenes Seminar oder als Inhouse Seminar gebucht werden. Termine und Orte werden jeweils auf Anfrage vereinbart.

6 Aktuelle Entwicklungen im Versicherungsvertrieb Aufbauseminar für Fach- und Führungskräfte Motivation Weitreichende strukturelle Veränderungen in Wirtschaft und Gesellschaft, etwa die zunehmende Digitalisierung, der Trend zur Re-Regulierung, verändertes Kundenverhalten und nicht zuletzt die demografische Entwicklung, erhöhen den Veränderungsdruck auf die Versicherungsbranche. Besonders betroffen ist hierbei der auf Umsatzwachstum angelegte Versicherungsvertrieb, der zukünftig effizienter, kundenorientierter und qualifizierter arbeiten muss. Die entscheidende Frage der Zukunft wird es daher sein, wie sich Versicherer beim Thema Vertrieb zukünftig aufstellen müssen, um einerseits den gestiegenen Anforderungen ihrer Kunden gerecht zu werden und andererseits die Vertriebstätigkeiten ertragsorientierter zu gestalten. Um dieser Frage erfolgreich begegnen zu können, bedarf es einem ausgeprägten Verständnis der aktuellen und zukünftigen Entwicklungen im Versicherungsmarkt. Agenda Tag 1 Die Ausgangslage im Vertrieb Marktkennzahlen Vermittlerkennzahlen Schlüsseltrends Zentrale Fragestellungen Wirkung der Demografie auf die Nachfolgesituation im Vertrieb Implikationen der (Re)Regulierung für Vertriebs- und Vergütungsmodelle Konsequenzen der Digitalisierung im Vertrieb für Vertriebsmodelle Wie müssen Kundenbeziehungen zukünftig gepflegt werden? Resultierende Entwicklungen und Vorstellung von Handlungsoptionen Methoden zur Analyse von Vertriebsmodellen Best Practices Zukunftsszenarien und wie Sie ihr Vertriebsmodell erfolgreich weiterentwickeln Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Vertriebsressorts von Versicherungsunternehmen, insbesondere aus den Bereichen Vertriebsmanagement, Vertriebsstrategie, Vertriebsorganisation sowie Aus- und Weiterbildung und Unternehmensstrategie. Seminarkonzept und Nutzen Ziel des eintägigen Seminars ist es, Fach- und Führungskräften im Vertrieb einen Überblick über die aktuellen Entwicklungen zu den Schlüsselthemen im Versicherungsvertrieb aufzuzeigen. Im Anschluss an das Seminar sollen alle Teilnehmer ein grundsätzliches Verständnis der aktuellen Geschehnisse haben, geeignete Handlungsoptionen kennen und hieraus resultierende Entwicklungen auf das eigene Geschäftsmodell und Vertriebsmodell übertragen und umsetzen können. Grundlagen werden anhand praxisrelevanter wissenschaftlicher Studien und konkreter Praxisbeispiele vermittelt. Darauf aufbauend werden elementare strategische und operative Fragestellungen sowie potenzielle Lösungsansätze vorgestellt und diskutiert. Im Seminar besteht zeitlicher Freiraum für individuelle Fragen und Diskussionen im Teilnehmerkreis. Referent Mario Gärtner, Versicherungsforen Leipzig Seminarformen, Termine und Orte Das Seminar kann als Offenes Seminar oder als Inhouse Seminar gebucht werden. Termine und Orte werden jeweils auf Anfrage vereinbart. Für das offene Seminar besteht folgender Termin: Termin und Ort des offenen Seminars Hannover

7 Unternehmensnachfolge im Versicherungsvertrieb Überblicksseminar für Maklerbetreuer und Maklerverantwortliche Motivation Die Studie»Nachfolgemanagement im Versicherungsvertrieb«hat kürzlich aufzeigen können, dass nahezu die Hälfte aller Vermittler in Deutschland innerhalb der nächsten 10 bis 15 Jahre altersbedingt ausscheiden werden oftmals ohne dass bereits ein geeigneter Nachfolger in Sichtweite ist. Verstärkt wird das Problem aufgrund des immensen zeitlichen Vorlaufs, um die strategisch und operativ passende Nachfolgelösung zu finden und umzusetzen. Es gilt alle betroffenen Parteien Versicherer, Mitarbeiter, Kunden oder Geschäftspartner gleichermaßen in den Übergabeprozess zu integrieren. Nur so ist eine erfolgreiche Nachfolge möglich. Für versierte Maklerbetreuer und Maklerverantwortliche bietet sich hier eine große Chance, zu unterstützen und durch Fachwissen und Lösungskompetenz einen echten Mehrwert für Maklerunternehmen zu bieten. Agenda Tag 1 Die Ausgangslage im Vertrieb Nachfolgesituation in der Versicherungsbranche und speziell im Maklervertrieb Strategische Fragestellungen Verkauf oder Nachfolge? Vor- und Nachteile verschiedener Übergabemodelle Grundlagen zur Bewertung eines Maklerunternehmens Strategische Optionen zur Steigerung des Unternehmenswertes Identifikationen geeigneter Nachfolger Operative Fragenstellungen Wie erstelle ich einen Projektplan? Wie sichere ich meinen Bestand im Übergabeprozess? Wie hole ich die Mitarbeiter an Bord? Wie integriere ich den Nachfolger? Wie gehe ich mit der wandelnden Rolle des Inhabers im Unternehmen um? Fünf Fehler, die regelmäßig begangen werden und wie Sie sie verhindern Zusammenfassung Zielgruppe Das Seminar»Nachfolgemanagement im Versicherungsvertrieb«richtet sich an Maklerbetreuer und Verantwortliche im Maklervertrieb von Versicherungsunternehmen und Maklerpools, die die Thematik als Mehrwert in der Betreuung ihrer Makler ansehen und diesen, bei einer möglichst reibungsarmen Fortführung des Maklerbetriebes im Sinne der Kunden, des Maklerbetriebes und der Versicherungsunternehmen, als Unterstützer zur Seite stehen möchten. Seminarkonzept und Nutzen Ziel des eintägigen Seminars ist es, verschiedene Lösungsansätze für das Problem der akuten Nachfolgesituation im Versicherungsvertrieb vorzustellen. Die grundlegende Problematik wird vom Referenten anhand praxisrelevanter Studienergebnisse und Fallbeispiele aufgezeigt. Im Anschluss werden elementare strategische und operative Fragestellungen gemeinsam aufgearbeitet und potenziell Lösungsansätze erläutert. Im Seminar besteht zeitlicher Freiraum für individuelle Fragen und Diskussionen im Teilnehmerkreis. Referent Mario Gärtner, Versicherungsforen Leipzig N.N., Praxispartner Seminarformen, Termine und Orte Das Seminar kann als Offenes Seminar oder als Inhouse Seminar gebucht werden. Termine und Orte werden jeweils auf Anfrage vereinbart. Für das offene Seminar besteht folgender Termin: Termin und Ort des offenen Seminars Wiesbaden

8 Grundlagen des Schadenmanagements in Versicherungsunternehmen Einsteigerseminar Komposit Motivation Der Schadenaufwand dominiert nach wie vor die Ausgaben eines Versicherers: Angaben des GDV zufolge reguliert die deutsche Versicherungswirtschaft im Kompositbereich pro Jahr etwa 23 Millionen Schadenfälle und gibt 40 Mrd. EUR für Schadenzahlungen aus. Daneben ist die Kundenbeziehung mehr und mehr in den Vordergrund gerückt. Und entgegen der medial sehr intensiv begleiteten Kritik an der Regulierungspraxis der Versicherer sind 90 Prozent der Kunden mit der Schadenregulierung zufrieden, wie das»servicebarometer Assekuranz 2013«des Marktforschungsunternehmens YouGov ergab. Eine ausgewogene Balance zwischen Kundenzufriedenheit, Kosteneffizienz und Schadenaufwand zu finden, ist Ziel eines guten Schadenmanagements. Agenda Tag 1 Einführung in das Thema Schadenmanagement im Organigramm eines Versicherers Komponenten des Schadenmanagements Wertorientiertes Schadenmanagement Dienstleistersteuerung Schadenbearbeitungsprozess Betrugsabwehr Seminarformen, Termine und Orte Das Seminar kann als offenes Seminar oder als Inhouse Seminar gebucht werden. Termine und Orte für Inhouse Seminare werden jeweils auf Anfrage vereinbart. Für das offene Seminar bestehen folgende Terminoptionen: Zielgruppe Das eintägige Seminar richtet sich sowohl an Einsteiger in Schadenabteilungen als auch erfahrene Versicherungsmitarbeiter anderer Bereiche, die einen Bezug zum Schadenbereich haben. Des Weiteren eignet sich das Seminar für Mitarbeiter bei Schadendienstleistern, Assisteuren, Sachverständigen, IT-Unternehmen oder Beratungshäusern, die Grundlagenwissen zum Schadenmanagement als wesentlichen Baustein ihrer operativen Arbeit benötigen. Seminarkonzept und Nutzen Das Seminar ist für einen Tag konzipiert. Die Teilnehmer lernen im Seminar die Ziele, Instrumente und Methoden des Schadenmanagements anhand ausgewählter Beispiele aus der Praxis kennen. Die Teilnehmer erhalten eine theoretische Einführung und lernen im Seminar das Magische Dreieck des Schadenmanagements, nämlich die optimale Balance zwischen Kundenzufriedenheit, Kosteneffizienz und Schadenaufwand kennen. Sie erfahren, welche Bestandteile und Prozesse das Schadenmanagement umfasst, welche Akteure und Dienstleistungen am Markt tätig bzw. erhältlich sind. Sie werden danach je nach Teilnehmerzahl in Workshop-Gruppen teils selbst Grundlagen des Schadenmanagements erarbeiten. Referent Christian Dierks, Versicherungsforen Leipzig Termine und Orte des offenen Seminars Leipzig Hamburg

9 Grundlagen der Betrugsabwehr und des Betrugsmanagements in Versicherungsunternehmen Einsteigerseminar Komposit Motivation Nach Angaben des GDV reguliert die deutsche Versicherungswirtschaft 23 Mio. Schadenfälle im Jahr. Hinter 10 Prozent der Fälle wird dabei ein Versicherungsbetrug vermutet, durch den der Versicherungswirtschaft ein jährlicher Schaden von ca. 4 Milliarden Euro entsteht, davon etwa die Hälfte in der Sparte Kfz. Die Ausprägungen des Versicherungsbetruges sowie das darin liegende Potenzial für das Schadenmanagement sind je nach Sparte heterogen und stark variierend. Eine Herausforderung stellen insbesondere das Erkennen von dubiosen Versicherungsfällen sowie der Umgang mit erkannten Betrugsfällen dar. Erfolgsfaktoren sind z.b. der Einsatz von IT-Lösungen zur Unterstützung der Betrugserkennung sowie die Optimierung des Schaden- Workflows zur effizienten Bekämpfung von Versicherungsbetrug. Agenda Tag 1 Typische Betrugsfälle und -konstellationen Effektives Schadenmanagement und die Rolle der Betrugsabwehr Rechtliche Fragestellungen im Betrugsmanagement Erkennungsmethoden und Abwehrstrategien von dubiosen Versicherungsfällen Ausgewählte Erfolgsfaktoren einer effektiven Betrugsabwehr im Versicherungsunternehmen Auswirkungen von Zukunftstrends auf betrügerische Handlungen Seminarformen, Termine und Orte Das Seminar kann als offenes Seminar oder als Inhouse Seminar gebucht werden. Termine und Orte für Inhouse Seminare werden jeweils auf Anfrage vereinbart. Für das offene Seminar bestehen folgende Terminoptionen: Zielgruppe Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter oder Quereinsteiger im Schadenmanagement von Versicherungsunternehmen, deren zukünftige Aufgabe es ist, Versicherungsbetrug und missbrauch zu bekämpfen. Des Weiteren eignet sich das Seminar für Mitarbeiter bei Schadendienstleistern, Assisteuren, Sachverständigen, IT-Unternehmen oder Beratungshäusern, die Grundlagenwissen zum Betrugsmanagement als wesentlichen Baustein ihrer operativen Arbeit benötigen. Seminarkonzept und Nutzen Das Seminar ist für einen Tag konzipiert. Die Teilnehmer lernen im Seminar die die Relevanz und die Rolle der Betrugsabwehr im Schadenmanagement eines Versicherungsunternehmens kennen. Es wird ein Verständnis für die Kernprobleme der Betrugsabwehr in der Assekuranz entwickelt und individuelle Ansatzpunkte für die Unterstützung der Betrugsabwehr aufgezeigt. Einen weiteren Schwerpunkt bildet die Einführung in die IT-Unterstützung der Prozesse bzw. die Nutzung einer Betrugserkennungssoftware. Abschließend werden die aktuellen Entwicklungen und Trends in der Branche vorgestellt, die insbesondere eine Bedeutung für das Aufkommen an dubiosen Versicherungsfällen haben können. Referenten Volker Illguth, Versicherungsforen Leipzig Alexander Janoske, claimscontrol.de Termine und Orte des offenen Seminars Leipzig Hamburg

10 Jahresabschlüsse von Versicherungsunternehmen verstehen und analysieren Grundlagenseminar für Nicht-Rechnungsleger Motivation Der Jahresabschluss informiert in konzentrierter Form über die Finanz-, Vermögens- und Ertragslage eines Versicherungsunternehmens und ist dessen Aushängeschild. Viele Unternehmenszahlen sind damit transparent, aber wissen Sie, wie Bilanzpositionen interpretiert oder Kennzahlen berechnet werden und welche aufschlussreichen Informationen aus Lagebericht und Anhang eine Jahresabschlussanalyse ergänzen? Agenda Tag 1 Tag 2 Aufbau und Inhalte des Jahresabschlusses Ziele, Empfänger und Rechtsgrundlagen des Geschäftsberichts Hintergrund und Reglementierungsbereiche von HGB bzw. BilMoG Wesentliche Positionen der Bilanz Wesentliche Positionen der Gewinnund Verlustrechnung Informationsnützlichkeit von Anhang und Lagebericht Gewinnentstehung und -verwendung Grundlagen der Rechnungslegung nach IFRS (Inhalte des Jahresabschlusses, IFRS 4, IFRS 9) Analyse der Jahresabschlüsse Grundlagen der Bilanzanalyse Bilanzanalyse und Bilanzpolitik Finanz- und erfolgswirtschaftliche Analyse Bestand und Bestandsentwicklung Aufwendungen Kapitalanlageerträge Erfolg und Leistung Kennzahlen für Lebensversicherer Zielgruppe Dieses Seminar richtet sich an alle Nicht-Rechnungsleger im Versicherungsumfeld, die die Fähigkeit benötigen, Jahresabschlüsse von Versicherungsunternehmen zielgerichtet lesen und interpretieren zu können. Seminarkonzept und Nutzen Das Seminar ist für zwei Tage konzipiert. Die Teilnehmer lernen die Entstehung, Abbildung und Interpretation der wichtigsten Bilanz-, Gewinn- und Verlustpositionen sowie die sich ergebenden Zusammenhänge kennen. Es wird gezeigt, welche bedeutenden Informationen und qualitative Angaben aus dem Lagebericht und dem Anhang herausgefiltert und analysiert werden können. Dazu werden wichtige Kennzahlen für die finanz- und erfolgswirtschaftliche Analyse vorgestellt, die mittels Jahresabschlussdaten berechnet werden können. Anhand von zahlreichen Fallstudien steht die praktische Arbeit mit aktuellen Jahresabschlüssen von Versicherungsunternehmen im Vordergrund. Referenten Torsten Karau, Versicherungsforen Leipzig Matthias Najort, Versicherungsforen Leipzig Seminarformen, Termine und Orte Das Seminar kann als offenes Seminar oder als Inhouse Seminar gebucht werden. Termine und Orte für Inhouse Seminare werden jeweils auf Anfrage vereinbart. Für das offene Seminar bestehen folgende Terminoptionen: Termine und Orte des offenen Seminars 10./ München 29./ Hamburg

11 Aktuarielle Methoden in der Lebens- und Kompositversicherung Grundlagenseminar für Nicht-Aktuare Motivation Zielgruppe Regulatorische Anforderungen, komplexe Produkte und volatile Kapitalmärkte sowie bereichsübergreifende Strukturen und Prozesse stellen immer höhere Anforderungen an versicherungsmathematische und statistische Methoden in allen Bereichen des Unternehmens. Damit einher geht das Erfordernis, auch in nicht-mathematischen Abteilungen ein allgemeines Verständnis dieser Methoden zu schaffen. Agenda Tag 1 Tag 2 Grundlagen der Versicherungstechnik und Produktkalkulation Grundlagen der Versicherungstechnik Fokus Lebensversicherung Produktkalkulation Reservierung Überschussverwendung/-entstehung Einführung Stochastik und Statistik Fokus Kompositversicherung Grundlagen Prämienprinzipien Credibility-Theorie Reservierung Rechnungslegung und quantitatives Risikomanagement Versicherungstechnische Rechnungslegung (IFRS) IFRS 9: Bilanzierung von Kapitalanlagen IFRS 4: Bilanzierung von Versicherungsverträgen Fokus Risikomanagement Analyseverfahren Risikomaße Simulation Diversifikation/Allokation Das Seminar richtet sich an Nicht-Mathematiker im Versicherungsumfeld, die im Rahmen von Schnittstellentätigkeiten oder konkreten Projekten ein tieferes Verständnis der aktuariellen Methoden und Modelle in der Versicherungswirtschaft benötigen. Seminarkonzept und Nutzen Das Seminar ist für zwei Tage konzipiert. Das Seminar umfasst sowohl die Grundlagen der Versicherungsmathematik, Wahrscheinlichkeitsrechnung und Statistik als auch deren spezielle Anwendungsgebiete im Versicherungsunternehmen. Der Fokus liegt hierbei unter anderem auf dem Gebiet der versicherungstechnischen Rechnungslegung und stochastischen Unternehmensmodelle. Die Inhalte des Seminars werden anhand leicht verständlicher Beispiele veranschaulicht. Referenten Torsten Karau, Versicherungsforen Leipzig Matthias Najort, Versicherungsforen Leipzig Seminarformen, Termine und Orte Das Seminar kann als offenes Seminar oder als Inhouse Seminar gebucht werden. Termine und Orte für Inhouse Seminare werden jeweils auf Anfrage vereinbart, Für das offene Seminar bestehen folgende Terminoptionen: Unternehmensmodelle Termine und Orte des offenen Seminars 16./ Köln 23./ Leipzig 4./ Hannover

12 Solvency II Grundlagenseminar Motivation Das neue Aufsichtssystem Solvency II bedeutet einen Paradigmenwechsel für die Versicherungsbranche. Die Herausforderungen sind vielschichtig: Aspekte wie Unternehmensmodelle, Use Test, ORSA, Compliance und Berichtspflichten erfordern im gesamten Unternehmen ein grundlegendes Verständnis der Regelungen und Zusammenhänge von Solvency II. Nach jahrelangen Beratungen steht der Startzeitpunkt von Solvency II nun auch endlich fest: ab 1. Januar 2016 müssen die Unternehmen anwenden. Agenda Tag 1 Tag 2 Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter im Versicherungsumfeld, welche im Rahmen ihrer Linientätigkeit oder Schnittstellentätigkeiten oder konkreten Projekten einen umfassenden Überblick über die Inhalte von Solvency II benötigen. Seminarkonzept und Nutzen Das Seminar ist für zwei Tage konzipiert. Die Teilnehmer erhalten eine grundlegende Einführung in das Regelwerk Solvency II sowie die dahinter stehenden Denkansätze und Methoden. Die Inhalte werden anhand leicht verständlicher Beispiele, teilweise aus der Praxis, veranschaulicht. Quantitative Anforderungen der Säule 1 Ökonomische Bilanz Standardmodell nach Solvency II Interne Modelle nach Solvency II Daten und Annahmen Qualitative Anforderungen der Säule 2 Governance System Risikomanagementsystem ORSA und FLAOR Internal Model Approval Aufsichtsbefugnisse Berichtspflichten der Säule 3 Qualitative und quantitative Berichterstattung Referenten Franziska Bach, Versicherungsforen Leipzig Torsten Karau, Versicherungsforen Leipzig Kirsten Müller, Versicherungsforen Leipzig Seminarformen, Termine und Orte Das Seminar kann als offenes Seminar oder als Inhouse Seminar gebucht werden. Termine und Orte für Inhouse Seminare werden jeweils auf Anfrage vereinbart. Für das offene Seminar bestehen folgende Terminoptionen: Berichtsfristen und Berichtsanlässe Termine und Orte des offenen Seminars 24./ München 9./ Leipzig 22./ Köln

13 Versicherungs-IT für Nicht-Informatiker Grundlagen und Trends Motivation Die IT spielt im Wettbewerb um Kunden eine wichtige Rolle. Insbesondere mobile Anwendungen für Kunden und Vertrieb, Social Media, Business Intelligence und Cloud Computing haben hohe Priorität. Gleichermaßen ist die IT auch Treiber für Produktinnovationen. Bekannt sind hier Produktansätze, die eine individualisierte und nutzungsabhängige Tarifierung im Sinne eines Pay per Use vorsehen. Für fast alle Neuerungen ist eine gute Verbindung von Fach- und IT-Wissen erfolgskritisch. Gerade Fachexperten können von einem profunden Verständnis, was Digitalisierung leisten kann, profitieren und sollten ebenso wissen, an welchen Stellen in der Versicherungsinformatik besondere Hürden drohen. Agenda Tag 1 Tag 2 Grundlagen der Versicherungs-IT Zweck und Rahmen sowie Strategien, Architekturen und Prozesse IT-Servicemanagement und dessen Ausrichtung auf die Unternehmensziele Prozesse der Leistungserstellung in der IT IT-Anwendungslandschaft und Gesamtarchitektur Standardarchitekturen und - software Fachliche Anwendungskomponenten in den Kernprozessen Produkt, Vertrag und Schaden/Leistung Vorgehen bei der Entwicklung eines neuen Anwendungssystems Trends in der Versicherungs-IT Digitalisierung Pay per Use Omnikanal-Management Gamification Vernetzung und verteilte Geschäfts-prozesse Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter im Versicherungsumfeld, die durch neue oder geänderte Aufgaben mit IT-Konzeption, -Entwicklung oder -Betrieb in Kontakt kommen, aber keine oder nur wenig eigene Erfahrungen im IT-Bereich sammeln konnten. Es ermöglicht vor allem all denen, die indirekt mit IT- Themen in Berührung stehen, ein besseres Verständnis der Abläufe und Hindernisse. Seminarkonzept und Nutzen Das Seminar ist für zwei Tage konzipiert. Während der Seminartage wird ein Überblick über die in der Assekuranz verbreiteten IT-Strategien, -Architekturen und -Prozesse vermittelt. Es wird insbesondere auch das übliche Fachvokabular verständlich erläutert. Die Teilnehmer lernen die Rahmenbedingungen kennen, innerhalb derer Versicherungs-IT-Systeme bestehen und innerhalb derer sich neue Lösungen behaupten müssen. Ihnen wird ein Gespür für die besondere Komplexität vermittelt und das Spannungsfeld demonstriert, welches zwischen extrem langlaufenden Vertragsverpflichtungen und kurzfristigen, oft extern motivierten Anforderungen wie Regulatorik und Marktdruck besteht und permanent gesteuert werden muss. Referent Vincent Wolff-Marting, Versicherungsforen Leipzig Seminarformen, Termine und Orte Das Seminar kann als offenes Seminar oder als Inhouse Seminar gebucht werden. Termine und Orte für Inhouse Seminare werden jeweils auf Anfrage vereinbart.

14 Methoden und Zertifikate Methoden der Wissensvermittlung In den Seminaren herrscht ein ausgewogenes Verhältnis von Grundlagenvorträgen und interaktiven Elementen. Zertifikat Jeder Teilnehmer des Seminars erhält im Anschluss ein Zertifikat, in dem die Teilnahme bestätigt wird und die behandelten Themen aufgeführt sind. Grundlagen-/Impulsvorträge dienen der Vermittlung grundlegenden Wissens. Sie bilden damit die Basis für Übungen, Diskussionsrunden und Workshops. Praxisbeispiele innerhalb jedes Vortrages verdeutlichen die Relevanz des Themas in der Branche. Übungen dienen dazu, die gehörten Inhalte zu vertiefen und anhand von Beispielen anzuwenden. In Diskussionsrunden sollen anhand vorbereiteter Diskussionsthesen unter der Leitung des Referenten vor allem kontroverse Ansichten verdeutlicht und Probleme der Praxis von verschiedenen Seiten beleuchtet werden. Workshops sind vor allem dazu gedacht, in Gruppenarbeit unter Leitung des Referenten auf Basis der vermittelten Inhalte Lösungsideen für konkrete Fragestellungen zu entwickeln und systematisch zusammen zu tragen.

15 Seminardurchführung und Preise Alle aufgeführten Seminare sind sowohl als offenes als auch als Inhouse Seminar buchbar Offene Seminare Kennzeichnend für Offene Seminare ist der Teilnehmerkreis, der sich aus Mitarbeitern verschiedener Unternehmen zusammensetzt. Für offene Seminare legen wir den Termin und Ort soweit möglich in Abstimmung mit den Seminarinteressenten fest. Ein offenes Seminar eignet sich für Sie, wenn nur wenige Ihrer Mitarbeiter einen Weiterbildungsbedarf zu einem Thema haben. Vorteilhaft bei offenen Seminaren ist insbesondere der Kontakt zu Mitarbeitern anderer Häuser während des Seminars. Die Teilnahmegebühr für offene Seminare beträgt pro Person: 790 EUR pro Seminartag bzw. für eintägige Seminare EUR Paketpreis für zweitägige Seminare Der Preis beinhaltet neben der Seminarteilnahme die Seminarunterlagen, die Pausenverpflegung sowie (bei zweitägigen Seminaren) die Teilnahme an der gemeinsamen Abendveranstaltung am 1. Tag. Bei zweitägigen Seminaren ist eine Mindestteilnehmerzahl von 5 Personen, bei eintägigen Seminaren von 7 Personen, erforderlich. Für eine angenehme Arbeitsatmosphäre ist die Teilnehmerzahl auf 20 Personen begrenzt. Partnerrabatt Für beide Seminarformen gilt: Partnerunternehmen der Versicherungsforen Leipzig erhalten einen Rabatt in Höhe von 10% auf die angegebenen Preise. Alle angegebenen Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Inhouse Seminare Gern bieten wir Ihnen unsere Seminare auch als Inhouse Veranstaltungen exklusiv für Ihr Unternehmen an. In diesem Fall gehen wir gezielt auf Ihre individuellen Vorstellungen bezüglich Themenschwerpunkten und Seminarumfang ein. Ein Inhouse Seminar eignet sich für Sie, wenn eine größere Gruppe von Mitarbeitern einen Weiterbildungsbedarf zu einem Thema hat. Für die Durchführung eines Inhouse Seminars wird ein Tagessatz pro Seminartag von EUR berechnet. Dieser Preis bezieht sich auf die Teilnehmerzahl von bis zu 15 Personen. Für jeden weiteren Teilnehmer erhöht sich der Betrag um 150 EUR. Für eine produktive Seminaratmosphäre beträgt die maximale Teilnehmerzahl 20 Personen. Hinzu kommt ein Tagessatz von EUR für die individuelle Vorbereitung und Abstimmung der Seminarinhalte auf Ihre Bedürfnisse bzw. Ihr Unternehmen. (nach Absprache) Bei Durchführung in Leipzig fallen eine Raummiete von 150 EUR sowie eine Tagungspauschale in Höhe von 33 EUR pro Person und Tag an. Letztere inkludiert die Tagungsgetränke, die Pausenverpflegung und das Mittagessen. Gerne nutzen wir für die Durchführung des Seminars auch gern Ihre Räumlichkeiten. Damit vermeiden Sie Reiseaufwand für Ihre Mitarbeiter und wir berechnen wir Ihnen lediglich die Reisekosten (An-/Abreise und Hotelübernachtung) der Referenten. Bitte sprechen Sie uns an, wenn Sie ein individuelles Angebot wünschen. Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme!

16 Referenten Franziska Bach Christian Diercks Mario Gärtner Volker Illguth Torsten Karau Dipl.-Wirtsch.-Math., Dipl.Inf. Rechtsanwalt MBA, Dipl.-Betriebsw. (FH) Dipl.-Kfm. Dipl.-Wirtsch.-Math. Studium der Wirtschaftsmathematik mit den Schwerpunkten Versicherungsmathematik und Risikotheorie sowie der Informatik an der Universität Leipzig Studium der Rechtswissenschaft an der Universität Hamburg Studium der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Versicherungswirtschaft an der Staatlichen Studienakademie Dresden, Praxispartner Sparkassen-Versicherung Sachsen Studium der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing, Public Management und Versicherungsbetriebslehre an der Universität Leipzig Studium der Wirtschaftsmathematik mit den Schwerpunkten Versicherungsmathematik und Risikotheorie an der Universität Leipzig 2007 Projektassistent im Kompetenzteam Finanzen & Risikomanagement der Versicherungsforen Leipzig Seit 2011 Projektreferent im Kompetenzteam»Aktuariat«der Versicherungsforen Leipzig Seit 2012 Projektreferentin im Kompetenzfeld»Risikomanagement«der Versicherungsforen Leipzig Mehrjährige Tätigkeit bei einer Rechtsanwaltskanzlei Großschadenregulierer, später Gruppenleiter Schaden bzw. Prokurist und Abteilungsleiter Betrieb, KRAVAG LOGISTIC Versicherungs-AG (R+V Gruppe) Seit Januar 2014 Projektmanager»Schadenmanagement«im Kompetenzteam Antrag, Vertrag & Schadenmanagement der Versicherungsforen Leipzig Berufsbegleitendes Studium zum Master of Business Administration in der Studienrichtung Wirtschaft und Recht an der Dresden International University 2003 bis 2012 Direktionsbeauftragter Personenversicherungen sowie Fachreferent Grundsatzfragen und Vertriebsstrategie, SparkassenVersicherung Sachsen, Abteilungen Leben Markt und Produkt, Vertrieb seit 2011 Leiter Kompetenzfeld Kooperationsmanagement und Projektmanager Kompetenzteam Antrag, Vertrag & Schadenmanagement der Versicherungsforen Leipzig GmbH Seit 2012 Promotion an der Universität zu Köln zum Thema Qualitätsmessung in der Versicherungsvermittlung (Abschluss 12/2014 geplant) seit 2014 Projektmanager der Versicherungsforen medi-part GmbH seit 2013 Leiter Kompetenzfeld»Versicherungsvertrieb«der Versicherungsforen Leipzig

17 Referenten Kirsten Müller Matthias Najort Sascha Noack Jochen R. Riechert Markus Rosenbaum Volljuristin Aktuar (DAV), Dipl.-Math. M.Sc. Dipl.-Betriebsw. (FH) Dipl.-Kfm. Studium der Rechtswissenschaften mit den Spezialisierungen Internationales Privatrecht und Europarecht an der Universität Leipzig 2007 Projektreferentin im Team»Finanzen & Risikomanagement«der Versicherungsforen Leipzig Seit 2012 Leiterin Kompetenzfeld»Recht & Compliance«der Versicherungsforen Leipzig Studium der Angewandten Mathematik an der Technischen Universität Dresden mit den Schwerpunkten Stochastik und Versicherungsmathematik Mathematiker bei der Kleylein & Cie. Actuarial Services GmbH, Frankfurt Seit 2014 Projektmanager im Kompetenzteam»Aktuariat«der Versicherungsforen Leipzig Studium der Betriebswirtschaftslehre (M.Sc.) mit dem Schwerpunkt Versicherungswirtschaft an der Universität Leipzig. Seit Mai 2013 Projektmitarbeiter im Kompetenzfeld»Versicherungsmarketing & - vertrieb«, Fachliche Verantwortung für verschiedene vertriebsnahe Branchenveranstaltungen und Studien, u.a. die User Group»Aktuelle Fragen im Versicherungsvertrieb«sowie die Konferenz»Vertriebsmanagement 2015«. Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Nürtingen mit den Schwerpunkten Versicherungsbetriebslehre, Controlling und Logistik Angestellter im Geschäftsbereich»Transport, Luft- & Raumfahrt«der Munich RE, München Senior Manager im Bereich Financial Services Insurance, Accenture GmbH, München Seit 2011 Leiter des Kompetenzteams»Prozesse, Organisation und Servicequalität«der Versicherungsforen Leipzig 1984 Ausbildung zum Versicherungskaufmann bei der DKV Deutsche Krankenversicherung AG, Köln 1987 Mitarbeiter der DKV Deutsche Krankenversicherung AG 1992 Studium der Wirtschaftswissenschaften an den Universitäten Köln und Dublin 1997 Wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Universität Leipzig Seit 2000 Geschäftsführer der Versicherungsforen Leipzig

18 Referenzen: Auswahl aus dem Seminarprogramm 2014 Seminar»Jahresabschlüsse verstehen und analysieren«mit den Inhalten Versicherungsgeschäft und Versicherungstechnik Rechnungslegung nach HGB Jahresabschlussanalyse über 2 Tage für einen Versicherer Seminar»Aktuarielle Methoden in der Lebens-, Komposit- und Krankenversicherung«mit den Inhalten Grundlagen der Versicherungstechnik und Produktkalkulation der Erstversicherung Quantitatives Risikomanagement in der Erstversicherung über 2 Tage für eine Versicherungsgruppe Intensivschulung Versicherungswissen»Einführung in die Versicherungswirtschaft«mit den Inhalten Überblick über den Versicherungsmarkt Risikotheorie und Risikopolitik Betriebswirtschaftliche Funktionen und Trends Vorstellung der Versicherungssparten über 4 Tage für eine Versicherungsgruppe Seminar»Versicherungswissen«mit den Inhalten Grundlagen des Versicherungsmarktes Versicherungsgeschäft und Versicherungstechnik Strukturen und Prozesse in Versicherungsunternehmen Trends, aktuelle Entwicklungen und Veränderung der Geschäftsmodelle in der Assekuranz über 2 Tage für eine Versicherungsgruppe Seminar»Grundlagen-Intensivseminar Versicherungswissen für Branchen-Neueinsteiger«mit den Inhalten Überblick über den Versicherungsmarkt Versicherungsgeschäft und Versicherungstechnik Aktuelle Themen der Versicherungsunternehmen über 2 Tage für einen Verband Seminar»Die Produktlandschaft in der Versicherungswirtschaft«mit den Inhalten Personenversicherungen Kompositversicherungen über 2 Tage für einen Dienstleister

19 Referenzen: Auswahl aus dem Seminarprogramm 2014 Seminar»Intensivseminar für Branchen-Neueinsteiger«mit den im folgenden dargestellten Inhalten über 2 x 3 Tage für ein Beratungshaus in München (Durchführung in Leipzig) Tag 1 Tag 2 Tag 3 Überblick über den Versicherungsmarkt Zahlen, Daten, Fakten Überblick Lebensversicherungszweige I Schadenmanagement in Versicherungsunternehmen I Versicherungsgeschäft und Versicherungstechnik Überblick Lebensversicherungszweige II Schadenmanagement in Versicherungsunternehmen II Trends und aktuelle Entwicklungen Überblick Sachversicherungszweige I Grundlagen des Betrugsmanagements in Versicherungsunternehmen I Diskussion: Trends und aktuelle Entwicklungen Überblick Sachversicherungszweige II Grundlagen des Betrugsmanagements in Versicherungsunternehmen II Tag 4 Tag 5 Tag 6 Grundlagen des Kundenmanagements I Grundlagen des Kundenmanagements II Kundenwertmodelle für Versicherungsunternehmen I Kundenwertmodelle für Versicherungsunternehmen II Steuerung, Abläufe und Organisation von Versicherungsunternehmen I Steuerung, Abläufe und Organisation von Versicherungsunternehmen II Prozessmanagement in Versicherungsunternehmen I Prozessmanagement in Versicherungsunternehmen II Versicherungs-IT für Nicht-Informatiker I Versicherungs-IT für Nicht-Informatiker II Versicherungs-IT für Nicht-Informatiker III Versicherungs-IT für Nicht-Informatiker IV

20 Referenzen: Unsere Seminarkunden (Auswahl)

21 Philosophie der Versicherungsforen Leipzig Trends erkennen und Netzwerk leben und Branchenfokussierung und Methodenkompetenz trifft Neutralität wahren und Konsequenzen ableiten Kooperationen fördern fachliche Expertise auf Umsetzungskompetenz unabhängig agieren Durch unsere kontinuierliche Forschungs- und Entwicklungsarbeit einerseits und unsere enge Zusammenarbeit mit Wissenschaft und Praxis andererseits kennen wir die aktuellen Entwicklungen und Trends der Versicherungswirtschaft. Diese wissenschaftlich und fachlich fundierten Erkenntnisse versetzen uns in die Lage, aus den identifizierten Trends für die Branche relevante Konsequenzen abzuleiten und innovative Managementansätze zu entwickeln. Nicht zuletzt leben Forschung und Entwicklung vom gegenseitigen Austausch und von konstruktiven unternehmensübergreifenden Kooperationen. Daher ist es unser Anliegen, ein übergreifendes Netzwerk für den gegenseiteigen Gedanken- und Erfahrungsaustausch innerhalb verschiedener Themengebiete zu schaffen. Ziel dabei ist es, die Kommunikation sowohl zwischen den Praktikern als auch zwischen Praxis und Wissenschaft zu fördern und damit neue Impulse oder auch Anregungen für mögliche Kooperationen zu geben. Nur wer den Markt kennt, kann innovative Lösungsansätze zu aktuellen Fragestellungen der Versicherungswirtschaft entwickeln. In unserer Forschungs- und Projektarbeit bündeln wir fachliche Kompetenzen über alle Wertschöpfungsstufen von Versicherungsunternehmen und übersetzen wissenschaftliche Erkenntnisse in anwendungsorientierte Konzepte und Strategien. Die kontinuierliche Weiterentwicklung von Wissen und die konsequente Anwendung wissenschaftlicher Methoden ist Bestandteil unseres unternehmerischen Handelns. Die Mitarbeiter der Versicherungsforen Leipzig haben eine versicherungswissenschaftliche Ausbildung mit den fachlichen Schwerpunkten Betriebswirtschaft, Recht, Informatik und Mathematik. Dieses Wissen und das Verständnis für den Versicherungsmarkt nutzen wir, um zukunftsweisende Lösungen für die Branche zu entwickeln und zu implementieren. Wir erbringen unsere Dienstleistungen unabhängig und neutral. Es existieren keine Bindungen an einzelne (Rück-) Versicherer oder sonstige Kooperationspartner. Unseren Partnern ist ein vertraulicher und verantwortungsbewusster Umgang mit allen Informationen garantiert.

22 Ihre Ansprechpartner Markus Rosenbaum Geschäftsführer T E rosenbaum@versicherungsforen.net Susan Drechsler Leiterin Seminare T E drechsler@versicherungsforen.net Versicherungsforen Leipzig GmbH Hainstraße 16, Leipzig I E kontakt@versicherungsforen.net