Innovative und moderne Medienbeobachtung. Mediamonitoring Social Media Monitoring Consulting

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1 360 Innovative und moderne Medienbeobachtung Mediamonitoring Social Media Monitoring Consulting

2 Ein schlagkräftiges und motiviertes Team aus Beratern, Redakteuren und Lektoren bietet Agenturen und Kommunikationsabteilungen Consulting und operative Unterstützung im strategischen Themenmanagement. So können sich Kunden auf das Wesentliche konzentrieren gut informiert zu entscheiden. Entscheidungen begleiten Medienbeobachtung Social Media Monitoring Consulting 01 Die Mission Das ist, in Kurzform, die Mission der altares Mediamonitoring GmbH. Diese Mission ist auf den ersten Blick nichts Neues. Mit einem genaueren Blick zeigt sich dem Betrachter allerdings ein detaillierteres Bild. In Beratungsphilosophie, Selbstverständnis der Kundenbetreuer und nicht zuletzt in der Qualität der täglichen Zusammenarbeit. Die Beziehung zum Kunden ist bei altares Mediamonitoring in erster Linie eine persönliche. Jeder Kunde hat einen persönlichen Ansprechpartner. Dies bedeutet zunächst, der Kundenbetreuer ist Berater auf Augenhöhe. Er kennt Ihr Unternehmen und er versteht Ihr Geschäftsmodell. Daneben können Sie sich auf seine Integrität verlassen. Probleme werden nicht geschickt umschifft, sondern mit dem nötigen Einfühlungsvermögen thematisiert. Diese enge Zusammenarbeit hat einen Effekt, den Berater und Kunden gleichermaßen schätzen: Reibungsverluste werden auf ein absolutes Minimum reduziert, die Qualität der täglichen Zusammenarbeit erreicht ein Niveau, das auch höchsten Ansprüchen gerecht wird. Die Berater stehen den Kunden an sieben Tagen in der Woche zur Verfügung wenn gewünscht rund um die Uhr.

3 Eines ist den Beratern, Redakteuren und Lektoren besonders wichtig: Wertschätzung. Diese Wertschätzung hat viele Ausprägungen im Alltag. Transparente und nachvollziehbare Kostenstrukturen, zum Beispiel. Oder auch Individualität der Angebote und passgenauer Zuschnitt der Produkte auf den jeweiligen Kunden. Mit diesen Versprechen überzeugt altares Mediamonitoring Kunden aus Wirtschaft und Finanzen, Kommunikationsagenturen und Institutionen der Öffentlichen Hand. Unter anderen auch DAX 30-Unternehmen. Diese Versprechen auch Ihnen gegenüber einzulösen ist uns gleichermaßen Freude und Herausforderung. 02 Die Fakten Die altares Mediamonitoring GmbH entstand 2007 als Ausgründung der altares GmbH & Co. KG, einem erfahrenen Anbieter für PR-, IR- und Compliance-Anwendungen. ist ein Dienstleister für strategisches Themenmanagement. bietet Medienbeobachtung, Social Media Monitoring und Consulting. ist im Vergleich zum Vorjahr um 45 Prozent gewachsen. beschäftigt rund 20 Mitarbeiter in Düsseldorf und an anderen Standorten. Kontakt Oliver Range Geschäftsführer Tel.: Mob.:

4 Entscheidungen verlangen eine belastbare Faktenlage. Den Überblick über relevante Nachrichten zu behalten, ist häufig schwer genug. Denn die Medien sorgen täglich für eine unüberschaubare Menge an Informationen. altares Mediamonitoring wertet Presse, Hörfunk, TV und Online-Medien aus und liefert relevante Informationen, die Entscheidungen vorbereiten. Medienbeobachtung Research Monitoring Analyse

5 01 Unsere Leistungen Pressespiegel altares Mediamonitoring wertet nationale und internationale Medien aus: Print, Online, Hörfunk, TV und die Ticker der Nachrichtenagenturen. So entsteht eine individuelle Auswahl relevanter Beiträge. Zusammenfassungen altares Mediamonitoring hilft, den Überblick zu behalten und aufkommende Themen zu identifizieren. Gerade in entscheidungsintensiven Zeiten sind Branchenreports, Umfeldbetrachtungen, Artikel- oder Tageszusammenfassungen und Management-Reports zeitsparende Instrumente. Übersetzungen altares Mediamonitoring überwindet Sprachbarrieren. Ganz gleich ob Reporting an das englischsprachige Management oder Information der Standorte außerhalb Deutschlands ausgebildete Übersetzer und fachlich versierte Muttersprachler übertragen die Produkte von altares Mediamonitoring in nahezu alle Sprachen. Medienanalysen altares Mediamonitoring unterstützt das Kommunikations-Controlling. Medienanalysen auf Grundlage des Monitorings erlauben die Bewertung und Planung der strategischen Unternehmenskommunikation. Je nach Kundenwunsch wertet das Team die Medienresonanz wöchentlich, monatlich, jährlich oder auf Anfrage zu besonderen Anlässen aus. Autoren- und Mediendatenbank altares Mediamonitoring ermöglicht eine schnelle Reaktion auf aktuelle Entwicklungen. Die Datenbank verknüpft Pressespiegel und Zusammenfassungen mit den Kontaktdaten von Verlagen und Autoren. Die Einträge sind sorgfältig recherchiert, werden laufend gepflegt und enthalten Adresse, Telefon- und Faxnummer sowie -Adresse tausender Journalisten, Fachautoren, Blogger und weiterer Influencer. Recherchen altares Mediamonitoring unterstützt Fach- und Führungskräfte in der Business Intelligence. Ganz gleich ob Medien- oder Hintergrundrecherchen das eingespielte Research- Team findet gewünschte Informationen zu Themen, Wettbewerbern, Namen oder Ereignissen. Alerts altares Mediamonitoring informiert Management, Pressesprecher, Kommunikations- und Investor-Relations-Verantwortliche in Echtzeit und ermöglicht so schnelle Reaktionen. Meldungen von Nachrichtenagenturen und aus Onlinequellen liefert die Alert-Redaktion sofort nach Erscheinen, TV- und Hörfunkbeiträge ca. 15 Minuten nach Ausstrahlung, Beiträge aus überregionalen Printmedien bereits am Vorabend des Erscheinens. Symphony altares Mediamonitoring bietet Kunden eine webbasierte Plattform zur Redaktion und Verteilung der Pressespiegel und Analysen. Unternehmen können in der PR-Software altares-symphony Verteiler und Berechtigungen individuell definieren, Pressespiegel modifizieren und Alerts anlegen. Sämtliche Dokumente können entsprechend der jeweiligen Lizenzvereinbarung archiviert werden.

6 02 Unsere Lieferformate Datenbank altares Mediamonitoring bietet Kunden die webbasierte PR-Software Symphony mit dem Modul Mediamonitor zur einfachen unternehmensinternen Verteilung und nachträglichen Redaktion von Pressespiegeln und Analysen. altares Mediamonitoring bietet Entscheidungsträgern die Belieferung per Text- mit Verlinkung von Inhalten aus der Mediendatenbank. PDF altares Mediamonitoring erstellt ansprechend gestaltete Pressespiegel, Zusammenfassungen und Analysen im PDF-Format. iphone/smartphone-apps altares Mediamonitoring bietet als erster Anbieter den Bezug redaktionell geprüfter Pressespiegel über eine iphone-app. Anwendungen für das ipad, Androidund Blackberry-Geräte sind in der Entwicklung. Intranet altares Mediamonitoring stellt Pressespiegel und Analysen direkt im Intranet der Kunden zur Verfügung. RSS- oder XML-Feed altares Mediamonitoring stellt Pressespiegel, Zusammenfassungen und Alerts als RSS- oder XML-Feed zur Verfügung. Auf Papier Sollten Kunden gedruckte Pressespiegel wünschen, erhalten sie unsere Produkte natürlich auch per Post oder Fax. 03 Unser Versprechen Qualität Die Mitarbeiter von altares Mediamonitoring sind thematisch versiert und journalistisch qualifiziert. Die Produkte sind für Kunden relevant, sauber recherchiert und treffend formuliert. Dialog altares Mediamonitoring versteht sich als Partner der Kunden. Die Berater pflegen einen Dialog auf Augenhöhe und entwickeln in enger Abstimmung mit den Kunden individuelle Angebote und zum Unternehmen passende Suchprofile. Flexibilität Für altares Mediamonitoring ist es selbstverständlich, sich schnell auf geänderte Voraussetzungen einzustellen. Ganz gleich ob dies neue Suchprofile, andere Lieferzeiten oder -formate oder kurzfristige Sonderrecherchen sind. Erreichbarkeit Wir sind immer für die Kunden da. An sieben Tagen in der Woche, rund um die Uhr. Aktualität altares Mediamonitoring ist immer aktuell. Auf Wunsch werden alle Pressespiegel und Zusammenfassungen in regelmäßigen Abständen aktualisiert. Oder wir informieren, sobald etwas Relevantes passiert.

7 04 Arbeitsproben Pressespiegel im HTML- Format für das Blackberry. Nur eine von vielen Varianten. Zusammenfassungen Übersetzungen für sorgen für Über- das englischsprachiblick im Informati- ge Management. onsdschungel. Medienanalysen bewerten den Erfolg der Kommunikationsstrategie. Autoren- und Mediendatenbank verknüpft Beiträge mit Journalistendaten. Alerts informieren in Echtzeit. Symphony als webbasierte Plattform der Medienbeobachtung. Kontakt Roman Möhlmann Senior Consultant Tel.: Mob.: Recherchen werden prägnant aufbereitet.

8 M enschen reden über Unternehmen und Marken. Ein immer bedeutenderer Teil dieser Gespräche findet heute im Internet statt. altares Mediamonitoring wertet Foren, Blogs, soziale Netzwerke, Nachrichtenportale sowie Video- und Fotoplattformen aus; und lässt Kunden an den Gesprächen dort teilhaben. Social Media Monitoring Reporting Analyse 01 Unsere Leistungen Monitoring & Alerts altares Mediamonitoring liefert wertvolle Informationen über Markenresonanz und für das strategische Themenmanagement. Foren, Blogs, soziale Netzwerke, Nachrichtenportale sowie Video- und Fotoplattformen werden an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr beobachtet. altares Mediamonitoring liefert die Ergebnisse in Form von täglichen Pressespiegeln oder auf Wunsch sofort nach Fund. Qualitative und quantitative Analysen altares Mediamonitoring unterstützt die Bewertung und Planung Ihres Social Media Engagements für Marketing, Human Resources und Public Relations. Aus den gewonnenen Informationen entstehen aussagekräftige Analysen: zu Markenresonanz, zu Erfolg Ihrer Social Media Relations oder zu Stärke Ihres Employer Brands. Management Reports altares Mediamonitoring informiert den Vorstand: unternehmensrelevante Themen und Entwicklungen auf einen Blick. Die Ergebnisse des Monitorings werden nach Kundenbriefing priorisiert, redaktionell bearbeitet und grafisch aufbereitet. Kunden können zwischen täglicher, wöchentlicher und monatlicher Belieferung wählen. Intervention altares Mediamonitoring übernimmt eine aktive Rolle im Issue-Management der Kunden. Bei aufkommenden Themen erfolgt eine transparente Reaktion am Meinungsherd genau so, wie Kernaussage und Wording des Kunden dies erfordern. Social Media Strategieberatung altares Mediamonitoring begleitet in Kooperation mit dem Online-Strategieberater Volker Meise Kunden bei der Ausrichtung des Unternehmens auf das Social Web.

9 02 Unser Versprechen Relevanz Das Team von altares Mediamonitoring prüft jeden Treffer auf Relevanz für den Kunden. Spam oder andere unerwünschte Ergebnisse werden manuell aus den Suchergebnissen entfernt. Individualität altares Mediamonitoring stellt sich auf die Kunden ein. Jede Leistung wird auf die jeweiligen Bedürfnisse und Wünsche der Kunden angepasst. Zu Beginn der Zusammenarbeit. Während des Projekts. Laufend. Schnelligkeit altares Mediamonitoring ist schnell. Treffer sind nahezu in Echtzeit verfügbar. Im Krisenfall können einordnende Zusammenfassungen mit Identifikation der Meinungsführer innerhalb einer Stunde geliefert werden. Erreichbarkeit Kundenbeziehungen sind bei altares Mediamonitoring persönliche Beziehungen. Jeder Kunde hat einen festen Ansprechpartner, der ihm an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr zur Verfügung steht. Verantwortung altares Mediamonitoring sieht sich in der Verantwortung für den Erfolg des Kunden. Wir verstehen uns als Partner, der ganz bewusst und sachlich Diskussionen führt, wenn es der Sache dient. 03 Arbeitsproben Managementreports in Newsletter-Anmutung informieren den Vorstand. Analysen bewerten die Markenresonanz. Beobachtung der Wettbewerber liefert wertvolle Informationen. Kontakt Christine Heller Senior Consultant Tel.: Mob.:

10 Erfolgreiches Themenmanagement ist vor allem eine Frage der Konzeption. altares Mediamonitoring berät Unternehmen umfassend zu lizenzrechtlichen, technischen, betriebswirtschaftlichen und redaktionellen Problemstellungen; bei der Medienbeobachtung, dem Social Media Monitoring, der Themenplanung und bei Sonderrecherchen. Consulting Medienbeobachtung Social Media Monitoring Themen 01 Unsere Leistungen Monitoringberatung altares Mediamonitoring berät Unternehmen zu allen Aspekten der Medienbeobachtung. Dazu gehören auf den Unternehmensbedarf angepasste Auswertungs- und Belieferungsprofile und die Auswahl des zu beobachtenden Medienpanels. Von lokalen Anzeigenblättern über regionale Tageszeitungen bis hin zu nationalen Leitmedien oder internationalen Fachzeitschriften. Social Media Beratung altares Mediamonitoring berät Unternehmen bei der strategischen Ausrichtung im Social Web. Dabei ist die Beobachtung von Foren, Blogs, sozialen Netzwerken, Nachrichtenportalen sowie Video- und Fotoplattformen nur ein Aspekt. Gemeinsam mit dem Online-Strategieberater Volker Meise gibt altares Mediamonitoring Empfehlungen zur Implementierung von Social Media in die Unternehmensprozesse. Themenpläne & Vorschauen altares Mediamonitoring unterstützt die strategische Unternehmenskommunikation. Individuell erstellte Themenpläne und Vorschauen liefern wertvolle Informationen für die langfristige Themenplanung: Themenschwerpunkte und Sonderbeilagen der relevanten Titel mit allen wichtigen Daten. Vom Redaktionsschluss bis zu den Kontaktdaten des zuständigen Redakteurs. Research Die Berater von altares Mediamonitoring geben fachkundige Empfehlungen zur Ausgestaltung von Sonderrecherchen. So entstehen sauber recherchierte und treffend formulierte Dossiers zu Themen, Produkten, Personen und Wettbewerbern. Die Redaktion recherchiert in Medienarchiven und ermittelt Hintergrundinformationen.

11 02 Unser Versprechen Präzise Planung altares Mediamonitoring hält Aufwand und Kosten im Rahmen und sichert gegen rechtliche Fallstricke ab. Die Berater planen Medienbeobachtung, Social Media Monitoring und Analysen sorgfältig und präzise. Bester Nutzen altares Mediamonitoring berät Kunden zu Art und Umfang der Medienbeobachtung. Dabei steht das Kosten- Nutzen-Verhältnis im Mittelpunkt. Wir achten auf die Bedürfnisse der Kunden, empfehlen passende Lösungen und raten von unpassenden oder überdimensionierten Leistungen ab. Eindeutige Rechtslage altares Mediamonitoring berät umfassend zu rechtlichen Aspekten der Medienbeobachtung. Verteiler, Erscheinungsland und Art des Mediums haben Einfluss auf die Gestaltung der notwendigen Lizenzen. Die Berater klären die Rechtslage, führen die Vertragsverhandlungen und übernehmen administrative Aufgaben im Lizenzierungsprozess. Technische Flexibilität altares Mediamonitoring ist technisch versiert und flexibel. Unter verschiedenen technischen Möglichkeiten wird jeweils die empfohlen, die am besten zu den Prozessen des Kunden passt. Dabei sind neue Lösungen eine Herausforderung für uns, die wir gerne annehmen. 03 Arbeitsproben Themenplan Monatliche Updates zu Schwerpunkten und Sonderbeilagen der Printmedien. TV-Planung Tägliche Updates zu Themen und Schwerpunkten von TV-Magazinen. Kontakt Roman Möhlmann Senior Consultant Tel.: Mob.:

12 altares Mediamonitoring GmbH Wiesenstraße 21a Düsseldorf Tel.: