Siemens Flender Services

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1 Industry Services Siemens Flender Services Optimale Lösungen durch ein umfassendes, weltweites Serviceangebot für Bahngetriebe und -kupplungen

2 Immer der richtige Servicepartner Von der Projektierung bis zur fertigen Lösung: Alle Leistungen sind Teil einer geschlossenen Prozesseinheit. Ein guter Service für Bahngetriebe und -kupplungen ist kundenspezifisch, vertrauenswürdig und vor allem vollständig. Bei uns erwartet Sie der weltweit umfassendste Service nicht nur für Flender Getriebe, sondern auf Wunsch auch für Fremdfabrikate. Setzen Sie beim Service auf einen Partner auf Augenhöhe, der Ihnen alles bietet. 2

3 Technologiebasierte Services für mehr Wettbewerbsfähigkeit Minimale Ausfallzeiten und der optimale Einsatz von Personal und Betriebsmitteln sind wesentliche Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg in der Industrie. Siemens schafft die Voraussetzung für mehr Produktivität, Flexibilität und Effizienz: mit technologie-basierten Services über den gesamten Lebenszyklus einer Anlage zuverlässig, weltweit, rund um die Uhr. Umfangreiches Technologieund Produktwissen sowie Branchenkompetenz des weltweiten Expertennetzwerks von Siemens sind die Basis für den entscheidenden Vorsprung im Wettbewerb. Das volle Programm für Ihre gesamte Flotte Der kontinuierliche Bahnbetrieb erfordert zuverlässige Antriebe und ihre optimale Verfügbarkeit. Als weltweit größter Hersteller von Getrieben und Kupplungen für Niederflurbahnen, Metros, Straßenbahnen und Lokomotiven legen wir deshalb besonderen Wert auf erstklassigen Service für unsere Produkte. Dabei dürfen Sie als Betreiber Kompetenz, Flexibilität und Kundennähe erwarten. Erstklassiger Service bedeutet für uns, mehr zu bieten, als Sie fordern. Darum steht Ihnen unser ganzes Serviceprogramm für viele Fabrikate zur Verfügung, und zwar für kleine Stückzahlen ebenso wie für ganze Flotten. So haben Sie nur noch einen kompetenten Ansprechpartner für alle Service-Lösungen rund um Ihr Bahngetriebe, unabhängig von Fabrikaten, Alter und Flottenumfang, gleichgültig, ob Sie Ihre Fahrzeuge in Europa oder anderswo auf der Welt betreiben. Vertrauen und Kontinuität Unsere Kunden schätzen die große Kontinuität und die Verlässlichkeit unserer Leistungen. Flankiert vom vertrauensvollen Umgang und professioneller Beratung sind sie die Grundlage für unsere jahrzehntelangen Partnerschaften. Wir helfen Ihnen mit großem Sachverstand und schnüren unser Leistungspaket für Sie genau nach Ihren individuellen Bedürfnissen. Was wir versprechen, halten wir. Wir lösen Ihre Aufgaben und Probleme mit besonderer Weitsicht auch unter restriktiven Kostengesichtspunkten. 3

4 4 Vorbeugende Wartung und zustandsorientierte Inspektion: Ausreichender Vorlauf sichert raschen Durchlauf.

5 Kurze Durchlaufzeiten und optimale Planungssicherheit Service als einheitlicher Prozess Im Flender Bahnservice bündelt Siemens Industry Services seine weltweiten Aktivitäten für Bahngetriebe und -kupplungen. Das klar strukturierte, modulare Leistungsportfolio ist auf die gesamte Nutzungsdauer der Produkte ausgerichtet. Alle Leistungen sind einzeln verfügbar und lassen sich zu maßgeschneiderten Full- Service-Paketen kombinieren. So profitieren Sie von: Umfassendem Instandhaltungs- und Ersatzteilmanagement für Ihren gesamten Fahrzeugpark Flotteninstandsetzungen Abgestimmter und geplanter Instandhaltung bei Rollkuren Weltweit durchgängigen Logistiklösungen Auf Wunsch erhalten Sie diese Leistungen auch auf Basis eines Rahmenvertrags. Der entscheidende Vorteil: Service ist bei Siemens stets ein definierter Prozess mit einem strukturierten Teamwork von Projektleitung, Konstruktion, Logistik, Einkauf, Werkstatt und Fertigung. Das Ergebnis: optimale Verfügbarkeit und maximale Ausfallsicherheit durch flexible und kurzfristig abrufbare Serviceleistung mit kompetenten Ansprechpartnern vor Ort und der Qualität des Marktund Technologieführers. Logistik Einkauf Konstruktion Werkstatt Fertigung Projektleitung Inspektion Durch unsere jahrzehntelange Erfahrung und unser umfassendes Engineering-Know-how kennen wir die Zusammenhänge zwischen Ursache und Wirkung, zwischen Symptom und Ausfall, zwischen Kosten und Nutzen. Eine falsche Diagnose kann rasch zu einer Kostenexplosion führen. Deshalb ist die Feststellung des Ist-Zustandes durch eine professionelle Analyse vor Ort von besonderer Wichtigkeit. Im Rahmen der Inspektion nehmen wir detaillierte Messungen und Funktionsprüfungen vor und beraten Sie richtig und effektiv. Wartung Die Wartung ist einer der wichtigsten Service-Bestandteile. Auch das beste Getriebe bedarf der regelmäßigen Kontrolle und muss immer wieder in den Soll-Zustand zurückversetzt werden. Unsere Wartungsleistungen dienen der zustandsorientierten Instandhaltung und sind zurückzuführen auf die Ergebnisse der Inspektion. Sie umfassen den Ölwechsel ebenso wie die Reinigung und die Ausrichtung Ihres Antriebes. Im Rahmen eines Wartungsvertrags stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Ersatzteilversorgung Im Laufe eines Getriebelebens unterliegen die Verzahnungsteile in der Regel einer extrem hohen Beanspruchung. Die theoretische Lebensdauerberechnung ist die Basis für die Auslegung der Getriebe. Im Rahmen der vorbeugenden Wartung und zustandsorientierten Instandhaltung erkennen wir beginnende Schäden mit ausreichendem Vorlauf und sorgen für angemessene Bevorratung z. B. der entsprechenden Wälzlager. So ist ein rechtzeitiger Ersatz ohne längere Stillstandszeiten möglich. Profitieren Sie von erstklassigem Lagerhaltungsmanagement, unserem Konsignationslager und unserer Ersatzteil-Pool-Organisation. Ersatzgetriebe Wenn die Reparatur eines Getriebes aus wirtschaftlichen Gründen nicht mehr sinnvoll erscheint, kommt im laufenden Prozess nur ein Ersatz in Frage. Wir haben das größte Getriebeportfolio der Welt und für jede Problemstellung die richtige Lösung. Bei uns ist jede Antriebsaufgabe richtig aufgehoben. Wir bieten Ihnen die beste Qualität und Verfügbarkeit und sorgen auch für den zeitnahen Austausch ohne unnötige Stillstände. 5

6 Instandsetzung Größere Getriebedefekte sind nicht vor Ort zu beheben. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen Neuwertinstandsetzungen in unseren Werken an. Hier haben wir die nötigen Hilfsmittel, um auch aufwändigste Reparaturen und etwaige Teileaustausche ohne Zeitverzug durchzuführen und die Getriebe nach Instandsetzung auf unserem Prüfstand zu testen. Dabei umfasst unsere Leistung auf Wunsch die Demontage Ihres defekten Getriebes, die rasche Instandsetzung und Prüfung, die Montage des instandgesetzten Getriebes sowie die entsprechenden Transporte. Auf Wunsch stellen wir Ihnen auch erfahrene Servicemonteure für die Zeit der Instandsetzung an die Seite. So sind Ihre Fahrzeuge nur vorübergehend, nämlich während der Montagezeiten, außer Betrieb. Getriebemodifikationen und Upgrades Bei sich verändernden Rahmenbedingungen kommt es vor, dass der Antrieb angepasst werden muss. Deshalb bieten wir sowohl einen Austausch durch ein Flender Getriebe als auch kundenspezifische Getriebemodifikationen an. Auf diese Weise werden Getriebe gleichzeitig auf den neuesten technologischen Stand gebracht und im Sinne einer Leistungserhöhung korrigiert. Condition Monitoring Im kontinuierlichen Bahnbetrieb ist die Verfügbarkeit der Fahrzeuge und Lokomotiven in jedem Fall sicherzustellen. Um Getriebeschäden vorzubeugen und Ausfälle zu vermeiden, sollten erste Signale früh erkannt werden. Als Getriebespezialist bieten wir Ihnen Condition Monitoring an einzelnen Getrieben, an Drehgestellen oder an gesamten Fahrzeugen. Unsere Analyseinstrumente erkennen frühzeitig beginnende Wälzlager- und Verzahnungsschäden. Condition Monitoring bedeutet vor allem Gespür für Ihr Fahrzeug. Schulungen und Trainings Wir sorgen für den richtigen Know-how-Transfer und helfen Ihnen bei der Selbsthilfe. Generelle Montageund Wartungstrainings, spezielle Wartungsschulungen, Ersteinweisungen bei Neugetrieben und unsere Train-the-trainer-Programme sind unser Beitrag für Ihre Inhouse-Kompetenz. Im Rahmen der Neuauslegung werden bestehende Verzahnungen neu berechnet. Eröffnen Sie sich Leistungssteigerungen bei deutlich kleineren Investitionen. Informieren Sie sich über unsere Upgrade-Möglichkeiten. Im Rahmen unserer Retrofit-Programme suchen und eliminieren wir Fehler durch Versuchsaufbauten und Testläufe und leisten professionelles Re-Engineering von der Sanierung bestehender Getriebe bis zum Komplettumbau ganzer Antriebskonzepte. 6 Gleichgültig ob Einzelauftrag oder Rahmenvertrag: Immer ist der persönliche Kundenkontakt das A und O.

7 Ihre Vorteile durch Siemens Flender Services für Bahngetriebe und -kupplungen Immer der richtige Ansprechpartner für Ihren gesamten Fahrzeugpark Sicherheit und höchster Komfort durch ausgereiftes und bewährtes Servicekonzept Zuverlässigkeit durch 24-h-Service verbunden mit raschen Montagen und Wartungsarbeiten sowie hoher Ersatzteilverfügbarkeit Ausfallsicherheit und sicherer Betrieb durch zustandsorientierte Instandhaltung und Condition Monitoring Leistungssteigerung durch Re-Engineering und Retrofit-Maßnahmen, Know-how-Transfer und Mitarbeiter-Schulungen Modernste Technik: In unserem Servicewerk in Herne verfügen wir über einen Prüfstand auf Serienniveau. 7

8 Herausgeber und Copyright 2012: Siemens AG Sector Industry Customer Services Division Südstraße Herne Germany Bestell-Nr. E10001-T480-A239-V1 Printed in Germany Dispo-Nr K-Nr TH BR WS Gedruckt auf elementar chlorfrei gebleichtem Papier. Alle Rechte vorbehalten. Die in diesem Dokument genannten Handelsmarken und Warenzeichen sind Eigentum der Siemens AG bzw. ihrer Beteiligungsgesellschaften oder der jeweiligen Inhaber. Änderungen vorbehalten. Die Informationen in diesem Dokument enthalten allgemeine Beschreibungen der technischen Möglich keiten, welche im Einzelfall nicht immer vorliegen. Die gewünschten Leistungsmerkmale sind daher im Einzelfall bei Vertragsschluss festzulegen.