ERFAHRUNGSBERICHT AUSLANDSPRAKTIKUM BEI JOE WALSH TOURS IM BEREICH MARKETING IN DUBLIN IM MÄRZ BIS JUNI 2016 FAKULTÄT 14 TOURISMUS SOMMERSEMESTER 2016

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1 ERFAHRUNGSBERICHT AUSLANDSPRAKTIKUM BEI JOE WALSH TOURS IM BEREICH MARKETING IN DUBLIN IM MÄRZ BIS JUNI 2016 FAKULTÄT 14 TOURISMUS SOMMERSEMESTER 2016 MÜNCHEN, IM JULI 2016

2 Inhaltsverzeichnis I Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis... I 1. Bewerbungsprozedere Ablauf und Bewertung des Praktikums Anreise an den Praktikumsort Unterkunft Freizeitgestaltung Integration Allgemeines Fazit und Empfehlungen...7

3 1 Bewerbungsprozedere 1 1. Bewerbungsprozedere Zur Suche einer Praktikumsstelle in Dublin bzw. Irland habe ich verschiedene Seiten herangezogen: Des Weiteren habe ich ebenso die Jobbörsen der Universitäten durchsucht, das Jobportal der Hochschule München über die Suche per Karte ( und die Praktikumsangebote der Ludwig- Maximilians-Universität LMU ( Die Stellenanzeige meines Praktikums habe ich schließlich durch die Stichwortsuche bei Google gefunden, indem ich gezielt nach Reiseveranstaltern in Irland gesucht habe und diese initiativ bezüglich einer Anfrage um ein Praktikum kontaktiert habe. Joe Walsh Tours hat freie Praktikumsstellen auf seiner Website ausgeschrieben ( Nachdem ich meine Bewerbungsunterlagen, einen Lebenslauf mit Foto, ein kurzes Motivationsschreiben sowie Zeugnisse und Referenzen an Joe Walsh Tours gesandt hatte, erfolgte ein Telefoninterview mit der Marketingverantwortlichen und Betreuerin des Praktikums. Neben Referenzen von früheren Arbeitsstellen, habe ich ebenfalls eine englischsprachige Notenbestätigung sowie ein TOEIC Sprachzertifikat für Englisch mitgesandt. Nur wenige Tage später erhielt ich die Zusage für das Praktikum. Die Suche nach dem Praktikum hat relativ lange gedauert. Ich hatte im September angefangen zu suchen und hatte im November die erste Zusage. Im Januar habe ich mich schließlich für das Praktikum bei Joe Walsh Tours entschieden. Es empfiehlt sich demnach circa ein halbes Jahr vor dem gewünschten Praktikumsbeginn mit der Suche und Bewerbung anzufangen.

4 2 Ablauf und Bewertung des Praktikums 2 2. Ablauf und Bewertung des Praktikums Zu meinen Aufgaben während des Praktikums gehörte die Erstellung von Textmaterial für die Webseite, den Newsletter und Social Media Posts. Des Weiteren war ich Zuständig für die Bearbeitung von Bildmaterial mit den Programmen Adobe Photoshop und InDesign. Ich war für sämtliche Social Media Aktivitäten auf verschiedenen Kanälen für unterschiedliche Zielgruppen verantwortlich, musste allerdings alle Posts vor der Veröffentlichung zur Überprüfung an meine Betreuerin senden. Des Weiteren habe ich eigenständig einen Redaktionsplan für die Social Media Kanäle erstellt, relevante Unterhaltungen im sozialen Netz beobachtet und den zwei-wöchigen Newsletter zu einem bestimmten Thema erstellt. Eine meiner Hauptaufgaben war ebenso das Management der Webseite, die Aktualisierung der Inhalte, die Erstellung von Bannern für die Homepage, das Hinzufügen neuer Touren sowie die Fehleranalyse und korrektur. In den letzten beiden Wochen meines Praktikums habe ich zudem Blogartikel mit dem Content-Management-System Blogger erstellt. Im Gegenzug habe ich meine Aufgaben im Rahmen des Social Media Marketings mit der zweiten Praktikantin in meinem Team aufgeteilt, um sie bereits einzuarbeiten. Während dieser Zeit habe ich eng mit ihr zusammengearbeitet um somit eine Übergabe der Aufgaben zu vereinfachen. Insgesamt hätte ich mir mehr Eigenverantwortung bei den Tätigkeiten während des Praktikums gewünscht sowie regelmäßige Team-Meetings, um zu besprechen wer im Team mit welchen Aufgaben betraut ist und auf welchem Stand die Arbeit ist. Des Weiteren hätte ich mir ein ausführlicheres Feedback zu meiner Ausführung der Arbeitsaufgaben gewünscht. Aus fachlicher Sicht hat mir das Praktikum sehr genutzt, da ich Einblicke in die Arbeitsprozesse eines Reiseveranstalters sowie weitere Kenntnisse in Bildbearbeitungsprogrammen, Webseitenmanagement und hinsichtlich des Social Media Marketings erhalten habe.

5 3 Anreise an den Praktikumsort 3 3. Anreise an den Praktikumsort 1 Grafton Street, eigenes Foto Joe Walsh Tours ist sehr zentral in der südlichen Altstadt, Dublin 2, gelegen. Es gibt dort viele Einkaufsmöglichkeiten, das St. Stephens Green Shopping Centre und auch die Fußgängerzone sowie Shoppingmeile, die Grafton Street ist nur wenige Meter entfernt. Es gibt viele Freizeitmöglichkeiten für die Mittagspausen, wie etwa die nahegelegenen Museen: das National Museum of Archelogy, National Museum of Natural History, die National Gallery sowie das Leinster Haus, das Parlamentsgebäude, das Georgian House Museum und das Little Museum of Dublin. Des Weiteren gibt es mehrere Parks in unmittelbare Nähe wie der Merrion Square, St. Stephens Green, Iveagh Garden und der Fitzwilliam Square. Von meiner Unterkunft im Nordosten Dublins aus war die Praktikumsstelle in einer halben Stunde erreichbar. Ich habe dazu die DART, die mit einer S-Bahn vergleichbar ist, genommen, welche jede Viertel- bis halbe Stunde fährt. Des Weiteren ist die Praktikumsstelle ebenfalls mit zahlreichen Bussen der Gesellschaft Dublin Bus sowie der Luas Green Line, der Tram, erreichbar. Es gibt in Dublin keine Verbundtickets für die öffentlichen Verkehrsmittel. Es gibt in Dublin keine Verbundtickets für die öffentlichen Verkehrsmittel. Allerdings gibt es eine Art Geldkarte, die Leap Card, mit der die Fahrkosten etwas günstiger sind als mit einer normalen Streckenkarte zu fahren. Die Fahrkosten zu meiner Praktikumsstelle und wieder zurück betrugen circa drei Euro pro Tag. Der Flug nach Dublin von München ist nicht besonders billig und kostet zwischen 100 und 400 Euro. Es verkehren täglich die Fluglinien Lufthansa und die

6 3 Anreise an den Praktikumsort 4 irische Airline Aer Lingus. Es empfiehlt sich aus Kostengründen den Hin- und Rückflug zusammen zu buchen. Wenn man vom Flughafen Memmingen mit der Airline Ryan Air fliegt sind die Flugkosten günstiger.

7 4 Unterkunft 5 4. Unterkunft Die Unterkunftssuche in Dublin ist das Schwierigste und Aufwändigste in der ganzen Vorbereitung des Praktikums. Es gibt viele Seiten, auf welchen man nach Mietwohnungen und Zimmern suchen kann: Ich selbst habe die ersten vier der aufgelisteten Seiten zur Suche nach einem Zimmer genutzt. Zudem bin ich der Facebook-Gruppe ERASMUS Dublin beigetreten, da dort ebenfalls Zimmer ausgeschrieben werden. Die Seiten daft.ie und rent.ie sind meiner Erfahrung nach am besten zur Suche nach Zimmern geeignet und haben überwiegend seriöse Angebote. Abzuraten ist von der Seite easyroommate.ie. Hier wird man auch von Leuten kontaktiert, die ein Zimmer zu vergeben haben. Meist handelt es sich dabei aber um unseriöse Angebote und Betrüger. Gleiches gilt für die Facebook-Gruppe. Hier werden viele falsche Angebote eingestellt. Man bekommt schnell den Zuschlag für ein Zimmer ohne überhaupt persönlich gesprochen zu haben und wird aufgefordert die Kaution und erste Miete zu bezahlen, hat aber keine Möglichkeit das Zimmer vorab zusehen. Man sollte nie persönliche Daten rausgeben oder Geld überweisen, bevor man das Zimmer nicht gesehen hat. Insgesamt werden Zimmerangebote relativ kurzfristig veröffentlicht und sind schnell vergeben. Ich selbst habe deshalb kurz vor der Abreise Besichtigungstermine vereinbart und vor Ort besichtigt. Es empfiehlt sich also ein Hostel für den Anfang zu suchen und einige Tage vor Praktikumsbeginn anzureisen, um Zeit zur Zimmersuche zu haben. Ich habe gleich bei der ersten Besichtigung den Zuschlag für ein Zimmer bei einer Familie bekommen. Das Zimmer war ordentlich. Mir war vor allem wichtig, dass die Sanitäranlagen sauber sind. Die monatliche Miete für das Doppelzimmer betrug 650 Euro exklusive Nebenkosten in Höhe von 50 bis 100 Euro. Die Qualität der Zimmer ist für einen vergleichbaren Preis netwas gerin-

8 4 Unterkunft 2 ger einzuschätzen als in Deutschland. Das liegt zum einen daran, dass die Mietkosten höher sind und zum anderen, dass die Bauweise hier anders ist. Die Wände des Hauses, in dem ich gewohnt habe waren sehr hellhörig und schlecht isoliert. Auch die Sanitäranalagen funktionieren hier anders. So musste z. B. vorher geheizt werden, wenn man warmes Wasser zum Duschen benötigte.

9 5 Freizeitgestaltung 3 5. Freizeitgestaltung 2 Cliffs of Moher, eigenes Foto Neben Sightseeing in der Stadt, ist es auch möglich zahlreiche Tagesausflüge in verschiedene Teile des Landes von Dublin aus zu unternehmen. Diverse Fernbusgesellschaften wie Bus Eireann, gobe Bus, citylink, aircoach und Dublin Coach ermöglichen Fahrten in die größeren irischen Städte wie z.b. Belfast, Galway, Limerick und Cork. In die ländlichen Regionen kommt man mit dem Fernbus allerdings eher schlecht. Wenn man kein Auto mieten möchte, hat man auch die Möglichkeit eine Tagestour mit dem Bus zu buchen. Verschiedenste Touren von einer Vielzahl von Anbietern sind in den Touristinfos in der O Connell Street, der Suffolk Street und College Green sowie online buchbar. Mit Busreiseveranstaltern wie Wild Rover Tours, Paddywagon oder Irish Day Tours kann man für 25 bis 60 Euro günstig Tagestouren durch das ganze Land buchen und alle wichtigsten Destinationen in Irland bereisen wie etwa die Cliffs of Moher, Giant s Causeway, Wicklow Mountains und Glendalough, Connemara, Kerry sowie das Boyne Valley mit dem UNESCO Weltkulturerbe Newgrange einfach erreichen und besichtigen. Die Unternehmen bieten auch Rabatt für Studenten. Dublin selbst bietet neben zahlreichen bereits genannten Museen, auch einige Parks zur Erholung, wie etwa den Phönix Park. Dort lassen sich gut Fahrradausflüge mit einem Mietfahrrad unternehmen. Man kann aber ebenso den Präsidentenpalast oder den Zoo besuchen. Dublin hat einige geschichtlich bedeutungsvolle Bauwerke wie das General Post Office oder das alte Gefängnis, Kilmainham Gaol, die mit dem Easter Rising im Jahr 1916 eng verbunden sind.

10 5 Freizeitgestaltung 4 In diesem Jahr gibt es eine Vielzahl von Ausstellungen zum Thema 1916, da sich dieses hundert Jahre jährt. Abgesehen davon kann man die Whiskey Destillierien die Teeling Distillery und die Old Jameson Distillery besichtigen. Ebenso ist auch das Guinness Storehouse ein wichtiger Anlaufpunkt für viele Touristen. Ich persönlich würde einen Besuch in einer der Destillerien vorziehen, da das Guinness Storehouse sehr teuer ist und vergleichsweise wenig zu bieten hat. Weitere Sehenswürdigkeiten die ich besucht habe sind die City Hall, Dublin Castle, Mansion House, Leinster House, Trinity College, St. Patrick s Cathedral, Christ Church Cathedral, Krypta der St. Michan s Church, St. Audeon s Church, Casino Marino, War Memorial Garden, Garden of Rememberance, Glasnevin Cementery der Botanische Garten sowie den Farmleigh Park und House besichtigen. Wenn man geschichtlich oder an Kunst interessiert ist, hat man die Möglichkeit zahlreiche Museen und Gallerien zu besuchen. Ich habe die folgenden Einrichtungen in Dublin besucht: Georgian House Museum, National Gallery, Hugh Lane Gallery, National Museum of Decorative Arts and History, National Museum of Archeology, National Museum of Natural History, National Gallery of Modern Art. Von Dublin aus kann man mit der DART an der Dublin Bay entlangfahren. Es lohnt sich eine Fahrt vom Norden bis zum Süden, sprich von Howth bis Killiney oder umgekehrt. Besonders Howth ist einen Besuch wert. Es ist ein netter kleienr Fischerort, der berühmt ist für seine Fischlokale und Robben im Hafenbecken. Ebenso lohnenswert ist ein Besuch in Dun Laoghaire mit seinen netten Cafés. Empfehlenswert ist auch eine Wanderung von Bray nach Greystones entlang der Küste. Vom den Bergen in Bray aus hat man einen schönen Blick auf Dublin. Auch Powerscourt Estate im Süden Dublins, eine wunderschöne Gartenanlage eines ehemaligen Herrscherhauses, ist mit dem Bus von der Stadt aus und einer kurzen Wanderung gut erreichbar. Im Norden liegt Malahide, eine kleine Stadt mit einem mittelalterlichen Schloss, schönen Gartenanlagen und Strand. Dublin ist natürlich berühmt für seine zahlreichen Pubs, wovon die ältesten in dem Stadtteil Temple Bar zu finden sind. Es hat aber ebenso eine Vielzahl an

11 5 Freizeitgestaltung 5 netten Cafés vor allem im südlichen Teil der Altstadt. Zudem gibt es verschiedenste Märkte an einzelnen Wochentagen in der Temple Bar sowie Flohmärkte und Food Markets in unterschiedlichen Teilen der Stadt.

12 6 Integration 6 6. Integration Da ich zu Beginn meines Praktikums die einzige Praktikantin in der Firma war und unser Marketing-Team nur aus meiner Betreuerin und mir bestand, war die Integration anfangs schwierig. Zudem gab es wenig Mitarbeiter in meinem Alter und diese waren zum Großteil Einheimische. Da noch Freunde aus Deutschland in Dublin waren, die ihr Praktikum ebenfalls in Dublin absolvierten, war dies für mich dennoch kein Problem. Des Weiteren sprachen die Mitarbeiter viel mit mir im Büro, auch wenn leider keine gemeinsamen Freizeitaktivitäten der Mitarbeiter von Seiten der Firma organisiert wurden. Zur Hälfte meines Praktikums verstärkte eine zweite ERASMUS-Praktikantin aus Frankreich unser Marketing-Team und wir nahmen auch privat Kontakt auf. Insgesamt hätte ich mir allerdings mehr Integration in das Unternehmen gewünscht. 3 Temple Bar, eigenes Foto

13 7 Allgemeines Fazit und Empfehlungen 7 7. Allgemeines Fazit und Empfehlungen Aus meiner Sicht ist ein Praktikum in Dublin durchaus empfehlenswert. Man sollte allerdings berücksichtigen, dass Praktika insbesondere mit kurzer Dauer kaum bezahlt werden. Gleichfalls sind die Lebenshaltungskosten insbesondere für die Unterkunft sehr hoch und es ist schwierig eine qualitativ hochwertige Unterkunft mit guter Lage zu finden. Dennoch ist es ratsam zunächst nach bezahlten Praktika zu suchen oder zumindest nach Unternehmen, welche zumindest die Unkosten übernehmen. Hinsichtlich eines günstigen Tarifs für das Smartphone kann ich Tesco Mobile empfehlen. Tesco ist eine Supermarketkette und bietet mit seinem Tarif günstige Gesprächstarife an. So zahlt man für mobiles Internet für einen Monat fünf Euro und das Telefonieren ins internationale Festnetz kostet nur einen Cent pro Minute. Günstig einkaufen kann man bei den Supermarktketten Dunnes Stores, Tesco oder Iceland. Es gibt aber auch einen Lidl und Aldi in der Nähe der O Connell Street sowie in den Randbezirken der Altstadt, bei denen man teilweise dieselben Produkte zu denselben Preisen wie in Deutschland kaufen kann. Dublin ist eine sehr übersichtliche Stadt, die von ihrer Größe her angenehm ist und in der man sich gut zurechtfinden kann. Es gibt viele Veranstaltungen und Sehenswürdigkeiten. Sie ist aber ebenso ein guter Ausgangspunkt für Ausflüge ins Landesinnere und in die nähere Umgebung. Es gibt demnach viele Möglichkeiten für ein ausgewogenes Freizeitprogramm. Die Stadt ist sehr international und man macht insbesondere in den Pubs schnell neue Bekanntschaften. Die Einheimischen sind sehr freundlich, hilfsbereit und aufgeschlossen gegenüber Fremden. Mir hat es in Dublin bzw. in Irland gut gefallen, besonders die Einheimischen und die Kultur sind sehr angenehm. Ich kann ein Praktikum in Dublin sehr empfehlen.