Herzlich willkommen zum heutigen Webinar

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1 Herzlich willkommen zum heutigen Webinar Hybride Cloud-Betriebsmodelle im IT-Outsourcing Elmar Thomson BTC AG Senior Manager Business Development & Presales Industrie & Dienstleister Norbert Rosebrock BTC AG Prokurist BTC IT Services GmbH Antonia Gallotsik BTC AG Senior Specialist Marketing & Business Development Industrie & Dienstleister Einwahldaten zur Telefonkonferenz: Deutschland (gebührenfrei): Deutschland (gebührenpflichtig): Telefonkonferenz-Zugriffs-Code: # BTC Webinar, Hybride Cloud-Betriebsmodelle, BTC

2 BTC auf einen Blick Energie Industrie China Shanghai Branchen BTC-Standorte BTC Projekte (Auszug) Telekommunikation ffentlicher Sektor Dienstleister IT- Services Prozessberatung IT- Beratung Entwicklung Lösungen & Produkte Systemintegration IT-Services Hauptsitz: Oldenburg Gründungsjahr: 2000 Beschäftigte: (2016) Umsatz: 170,2 Mio. (2016) Partner (Auszug)

3 Unsere Referenzen in Ihrer Branche Industrie & Dienstleister (Auszug)

4 Industrie & Dienstleister: In Ihren Prozessen zu Hause! Unternehmenssteuerung MANAGEMENTPROZESSE Service Produktentwicklung Produktmanagement Kunden- & Auftragsmanagement WERTSCHÖPFUNGSKETTE Beschaffung Faktura Distribution Logistik Produktion UNTERSTÜTZENDE PROZESSE Personal IT Finanz- & Rechnungswesen

5 Agenda des heutigen Webinars Kurzvorstellung BTC AG Anforderungen an eine moderne IT Cloud Computing mit BTC Fragen und Diskussion Weiterführende Angebote BTC Webinar, Hybride Cloud-Betriebsmodelle, BTC

6 Ansprüche an Ihre IT Sicherheit Agilität Kostensenkung Innovation Anforderungen an den Betrieb Ihrer IT Passendes Abrechnungsmodell Flexibilität Servicemanagement Prozessorientierung BTC Webinar, Hybride Cloud-Betriebsmodelle, BTC

7 Agenda des heutigen Webinars Kurzvorstellung BTC AG Anforderungen an eine moderne IT Cloud Computing mit BTC Fragen und Diskussion Weiterführende Angebote BTC Webinar, Hybride Cloud-Betriebsmodelle, BTC

8 Cloud Computing in Deutschland Studie der Bitkom Research BTC Webinar, Hybride Cloud-Betriebsmodelle, BTC

9 Anforderungen an den IT Betrieb Wie gelingt es, Vorteile beider Welten zu verheiraten? BTC Webinar, Hybride Cloud-Betriebsmodelle, BTC

10 Anforderungen an den IT Betrieb Wie gelingt es, Vorteile beider Welten zu verheiraten? Sicherheit und Individualität versus Agilität Public Cloud-Angebote bieten bei hohem Standardisierungsgrad hohe Kostenvorteile Herausforderungen: Kein Individualisierungsansatz Abbildung individueller Anforderungen an Storage und Backup nur über Anbindungen mit hoher Bandbreite Unterstützung auf höherer Supportebene ( ab Oberkante Betriebssystem ) nicht gut aus der cloud abbildbar BTC Webinar, Hybride Cloud-Betriebsmodelle, BTC

11 Anforderungen an den IT Betrieb Wie gelingt es, Vorteile beider Welten zu verheiraten? EDI on demand Shared DB-Instanzen Virtualisierung BTC Webinar, Hybride Cloud-Betriebsmodelle, BTC

12 Konkrete Implementierung von Cloud-Services BTC begleitet Sie in die Cloud BTC Webinar, Hybride Cloud-Betriebsmodelle, BTC

13 Konkrete Implementierung von Cloud-Services BTC begleitet Sie in die Cloud Serviceintegrator / Cloud Integrator Externe Beteiligte am Geschäftsprozess Applikationsentwicklung Orchestrierung eigener und/oder externer Services Einbindung 3rd-Party im Betrieb Reporting Monitoring BTC Webinar, Hybride Cloud-Betriebsmodelle, BTC

14 Konkrete Implementierung von Cloud-Services BTC Cloud Integrator im Lifecycle BTC Webinar, Hybride Cloud-Betriebsmodelle, BTC

15 Konkrete Implementierung von Cloud-Services BTC Cloud Integrator > Run Tasks User triggered Incidents Monitoring (interl & extern) Management von Security Incidents & Events Problem Management in integriertem ITSM-Tool Modul Run Aktuelle Cloud-Angebote bieten standardisiertes IT-Service Management für die jeweiligen Angebote. Individualisierung und Erweiterung des Support-Stacks erfolgt über den Cloud-Integrator Framework A&E- Management Security Management Incident Management Problem Management BTC ISMS BTC Alert & Event Management BTC Incident Management Der Kunde erhält die Vorteile der standardisierten Cloud-Lösungen mit dem notwendigen Individualisierungsgrad! SLA Persönlicher Service Sichere Services! Target Solution Time Erreichbarkeit Service Desk Preisindikation: /Monat (Ticketpreis) BTC Webinar, Hybride Cloud-Betriebsmodelle, BTC

16 Konkrete Implementierung von Cloud-Services BTC Cloud Integrator > Change Tasks Fulfillment Services für Minor und Major Requests Pre-Implementation Tests Transportswesen Post-Implementation Reviews (Automatisiertes) Patch-Management Proaktives Capacity Management Module Run Das Änderungsmanagement aus der Applikationsperspektive liegt in der Hand des Kunden. Framework BTC ITSM AWS Certified Solutions Architect Service Request Management Implement-/ Deployment Capacity Management Patch Management Der BTC Cloud Integrator stellt den Applikations-Lifecycle unter Einhaltung hoher Stabilitätskriterien sicher. SLA Flexibilität und Stabilität bei hoher Change-Frequenz! Target Solution Time max. No of post implmentation outages Preisindikation: /Monat (Applikationspreis) BTC Webinar, Hybride Cloud-Betriebsmodelle, BTC

17 Konkrete Implementierung von Cloud-Services BTC Cloud Integrator > Optimize Tasks proaktives Performance-Management Automation von Housekeeping Tasks in der Cloud Zusammenführung und Verdichtung von Reporting-Daten Aufzeigen von Optimierungspotentialen Module Run Die Cloud-Services von AWS bringen nur bei stetiger Weiterentwicklung das volle Potential für den Kunden. Framework Performance Management Automation islr BTC SLR-Infrastruktur BTC Cloud-Integrator AWS Certified Solutions Architect Der BTC Cloud Integrator sorgt für technisch und kaufmännisch performante Applikationen. SLA Alle Services auf einen Blick! Liefertermin islr Performance-KPI Preisindikation: /Monat (% von AWS-Umsatz) BTC Webinar, Hybride Cloud-Betriebsmodelle, BTC

18 Konkrete Implementierung von Cloud-Services Ihr Fahrplan in die hybride Cloud BTC Webinar, Hybride Cloud-Betriebsmodelle, BTC

19 Nutzung von AWS Diensten Wie gehe ich konkret vor? Üblicherweise zwei Modelle, um dem Kunden schnell Zugang zu ermöglichen Kunde besitzt AWS Ressourcen Partner managed Partner besitzt und managed AWS Ressourcen Kunde Kunde Managed Services Managed Services Infrastructure Infrastructure Vertrag BTC Webinar, Hybride Cloud-Betriebsmodelle, BTC

20 Hybride Cloud Ihr Fahrplan in die hybride Cloud 16 Regions 42 Availability Zones 71 Edge Locations BTC Webinar, Hybride Cloud-Betriebsmodelle, BTC

21 Checkliste Sourcing-Strategie Welche Perspektiven helfen mir bei der Entscheidung? BTC Webinar, Hybride Cloud-Betriebsmodelle, BTC

22 Ihre Vorteile im Überblick Einschränkungen in der Supporttiefe im reinen Cloud-Betrieb werden durch Beauftragung der BTC aufgehoben Kunde entscheidet, ob er oder BTC den Cloud-Anbieter steuert BTC sorgt für Regelbetriebsleistungen, die auch in die Cloud hineinreichen, z.b. Monitoring Reporting Service Management Enercon Durch die hohe Flexibilität der Inanspruchnahme von Ressourcen können Bedarfe agil bedient werden Kostenvorteile der Cloud können genutzt werden Gutes Preis-/Leistungsverhältnis durch hybrides Modell BTC Webinar, Hybride Cloud-Betriebsmodelle, BTC

23 Agenda des heutigen Webinars Kurzvorstellung BTC AG Anforderungen an eine moderne IT Cloud Computing mit BTC Fragen und Diskussion Weiterführende Angebote BTC Webinar, Hybride Cloud-Betriebsmodelle, BTC

24 Agenda des heutigen Webinars Kurzvorstellung BTC AG Anforderungen an eine moderne IT Unser Lösungsansatz Fragen und Diskussion Weiterführende Angebote BTC Webinar, Hybride Cloud-Betriebsmodelle, BTC

25 Weitere Informationen BTC Webinar, Hybride Cloud-Betriebsmodelle, BTC

26 Wir freuen uns auf Ihr Feedback! Ihr Ansprechpartner: Elmar Thomson BTC AG Senior Manager Business Development & Presales Industrie & Dienstleister 0441/ Weitere Webinare : SAP Cloud Platform Ein Überblick aus Sicht der BTC, 11. Juli 2017 Wie reif sind Sie für die Digitalisierung?, 18. Juli 2017 SAP Sicherheitscheck, 26. Juli 2017 Das Anmeldeformular und weitere Informationen finden Sie auf unserer Website! BTC Webinar, Hybride Cloud-Betriebsmodelle, BTC

27 Die Standorte der BTC AG Hauptsitz: Escherweg Oldenburg Fon: Fax: office-ol@btc-ag.com Kurfürstendamm Berlin Fon: Fax: office-b@btc-ag.com Weser Tower Am Weser-Terminal Bremen Fon: Fax: office-hb@btc-ag.com Burchardstraße Hamburg Fon: Fax: office-hh@btc-ag.com Klostergasse Leipzig Fon: Fax: office-l@btc-ag.com Wilh.-Th.-Römheld-Str Mainz Fon: Fax: office-mz@btc-ag.com An der Alten Ziegelei Münster Fon: Fax: office-ms@btc-ag.com Heinz-Nixdorf-Straße Neckarsulm Fon: Fax: office-nsu@btc-ag.com Çayiryolu 1, Partaş Center Kat: Içerenköy, Istanbul Türkei Fon: Fax: contact@btc-ag.com.tr Eskişehir Yolu No: 6 Armada İş Merkezi Kat: 11 Ofis No: Söğütözü Ankara Türkiye Fon: +90 (216) Fax: +90 (216) contact@btc-ag.com.tr ul. Małe Garbary Poznań Polen Fon: Fax: biuro-poz@btc-ag.com Hasebe Build.11F, Sendagi, Bunkyo-Ku, Tokyo Japan Fon: Fax: Info@btcjapan.jp Martin Luther Str. Nr Timișoara Rumänien info@btc-es.ro Bäulerstraße 20 CH-8152 Glattbrugg Schweiz Fon: Fax: office-zh@btc-ag.com BTC Webinar, Hybride Cloud-Betriebsmodelle, BTC