Innovative Lösungen. Willkommen in der neuen Internetfiliale.

Transkript

1 Neu ab: 18. April Der Kofferfsch. Leicht aber stabil, voluminös aber stromlinienförmig. Sein Körperbau ist zur Inspirationsquelle für die Autoindustrie geworden. Innovative Lösungen. Willkommen in der neuen Internetfiliale. Baden-Württembergische Bank 2

2 Optimierte Funktionen, mehr Übersichtlichkeit, intuitive Bedienung für mehr Banking-Komfort und praktische Service- Leistungen: Das alles und noch viel mehr bietet Ihnen das neue Banking der BW- Bank. 3

3 Entdecken Sie Ihre BW-Bank neu. Bringen Sie mit unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung in kürzester Zeit Ihr Banking auf den neuesten Stand und proftieren Sie von noch mehr Vorteilen, mit denen Sie Ihre Bankgeschäfte komfortabler erledigen können: Der Internetauftritt passt sich allen Endgeräten an. Praktische Formulare, interaktive Rechner und Online-Produktabschlüsse. Dokumente zur Langzeitablage im Elektronischen Postfach speichern. Kontoauszüge stehen im Format DIN A4 zum einfachen Selbstausdrucken bereit. Mit der intelligenten Volltextsuche schneller zum Ziel. Einfach starten. BW Online-Banking Seite 4 BW Mobilbanking Seite 6 BW Direktbrokerage Seite 8 BW Telefon-Banking Seite 9 HBCI-Banking mit PIN / TAN Seite 10 Komfort entdecken. Neue Funktionen und Services Seite 12 Gewohntes nutzen Seite 14 Mehr Wissen. Direkter Kontakt Seite 15 3

4 Einfach starten: Schritt für Schritt zum neuen Banking. BW Online-Banking. Damit Sie den Banking-Komfort nutzen können, benötigen Sie Ihren neuen Anmeldenamen, den Sie per Post von uns erhalten haben. Melden Sie sich wie folgt an: Schritt 1 Geben Sie in der Kopfzeile auf einfach Ihren neuen Anmeldenamen sowie Ihre bisherige Online-Banking-PIN (Geheimzahl) ein. 4

5 Schritt 2 Sobald Sie sich angemeldet haben, ändern Sie Ihren Anmeldenamen im Menüpunkt»Online-Banking«unter»Service«und»Anmeldename«nach Ihrem Wunsch ab und hinterlegen z. B. Ihre Kontonummer für die Anmeldung, wie Sie es bereits gewohnt sind. Bitte beachten Sie: Falls Sie Ihren neuen Anmeldenamen verlegt haben, können Sie diesen unter abfragen. Sollten Sie BW Online-Banking als Favoriten hinterlegt haben, passen Sie diesen bitte auf an. Der Anmeldename gilt für BW Online-Banking, BW Mobilbanking und HBCI-Banking mit PIN / TAN. 5

6 BW Mobilbanking. Eine Woche vor Ostern steht Ihnen im App Store bzw. im Google Play Store ein Update für die BW Mobilbanking-App zur Verfügung. Bitte aktualisieren Sie Ihre App auf die neue Version (für iphone und Android) bzw (für ipad). Damit Sie ab dem 18. April 2017 Ihre BankgeschŠfte wie gewohnt mobil erledigen kšnnen, steht Ihnen in der neuen Version ein Migrationsassistent zur Verfügung, der Sie bei den erforderlichen Anpassungen in der BW Mobilbanking-App unterstützt: Rufen Sie diesen über»menü«,»einstellungen«,»migrationsassistent anzeigen«auf und folgen Sie einfach den Anweisungen. Bitte beachten Sie: Die Anmeldenamen im BW Online-Banking und im BW Mobilbanking müssen immer identisch sein. ndern Sie Ihren Anmeldenamen im BW Online-Banking auf einen Namen Ihrer Wahl ab, so müssen Sie diesen auch in Ihrer BW Mobilbanking-App hinterlegen. Dies erfolgt über den oben genannten Migrationsassistenten. Bitte starten Sie den Migrationsassistenten erst ab 18. April

7 Wichtiger Hinweis zur TAN-Erzeugung: Die TAN-Erzeugung wird an die Vorgehensweise im BW Online-Banking angeglichen. Folgen Sie bitte immer genau der Anleitung, die Ihnen auf der jeweiligen TAN- Eingabeseite angezeigt wird. Für Nutzer anderer Mobile-Banking-Apps: Ändern Sie Ihre Zugangsdaten auf folgende Werte ab: HBCI-Zugriffsdaten ab 18. April 2017 Bankleitzahl Zugangsart Anmeldename Sicherheitsmedium TAN-Verfahren Kommunikationsadresse / URL HBCI / FinTS Tragen Sie hier bitte Ihren Anmeldenamen ein. PIN / TAN etan Plus banking-li4.s-fnts-pt-li.de 7

8 BW Direktbrokerage. Erledigen Sie Ihre Wertpapiergeschäfte zeitsparend und bequem online. Handeln Sie an allen deutschen Börsen in Echtzeit und gleichzeitig bestens organisiert über das Orderbuch. Wie Sie es gewohnt sind, gelangen Sie über das BW Online-Banking in das BW Direktbrokerage. Die Anwendung öffnet sich im gewohnten Design, jedoch in einem separaten Fenster. Bitte lassen Sie dabei das BW Online-Banking geöffnet, da sich sonst die Anwendung schließt. Die Ihnen bislang bekannten»risikoklassen«fnden Sie in Zukunft unter dem Begriff»Anlageformen«. Nutzen Sie auch weiterhin unsere kostenlose Investment-App AssetGo als persönlichen Online-Broker für unterwegs und proftieren Sie von zahlreichen Vorteilen. Dazu gehören ein mobiles Online-Depot, exklusive Analysen des LBBW Research sowie Einsicht in die aktuellen Börsenkurse sowie Markt- und Wirtschaftsdaten. Bitte beachten Sie: Ihre persönlichen Einstellungen müssen einmalig neu eingegeben werden. Bitte verwenden Sie auch bei AssetGo Ihren neuen bzw. bereits geänderten Anmeldenamen und Ihre bisherige PIN. 8

9 BW Telefon-Banking. Die kostenfreie Telefonnummer bleibt bestehen. Sie benötigen lediglich den neuen Anmeldenamen, den Sie per Post von uns erhalten haben. Diesen geben Sie zusammen mit Ihrer bisherigen Telefon-Banking-PIN ein, um sich anzumelden. Anschließend werden Sie direkt vom Sprachcomputer gefragt»was kann ich für Sie tun?«. Antworten Sie mit einem Stichwort oder einem konkreten Wunsch wie z. B.»Ich möchte eine Überweisung vornehmen«. Das System wird Sie verstehen und Ihnen bei Bedarf Hilfestellungen geben. Möchten Sie Ihren Anmeldenamen für das BW Telefon- Banking ändern, können Sie dies telefonisch in unserem Service-Center oder in einer Filiale veranlassen. 9

10 HBCI-Banking mit PIN / TAN. Um HBCI-Banking mit PIN / TAN weiterhin nutzen zu kšnnen, müssen Sie ab dem 18. April 2017 die Zugangsdaten (Anmeldename und TAN-Verfahren) in Ihrer Homebanking-Software anpassen. Wichtiger Hinweis zur TAN-Erzeugung: Die TAN-Erzeugung wird an die Vorgehensweise im BW Online-Banking angeglichen. Folgen Sie bitte immer genau der Anleitung, die Ihnen auf der jeweiligen TAN- Eingabeseite angezeigt wird. Bitte beachten Sie: Die Anmeldenamen im BW Online-Banking und im HBCI-Banking müssen immer identisch sein. ndern Sie Ihren Anmeldenamen im BW Online-Banking auf einen Namen Ihrer Wahl ab, so müssen Sie diesen auch in Ihrer Homebanking-Software hinterlegen. Bei Verwendung von HBCI-Banking mit Chipkarte erhalten Sie per Post automatisch eine neue Karte sowie eine ErklŠrung zur Anpassung Ihrer Einstellungen. 10 FŸr Kunden der StarMoney-Software: StarMoney ermittelt bei Ihrer ersten Anmeldung automatisch die neuen Bankdaten. Wechseln Sie danach auf einen Ihrer Sicherheitsmedien-Reiter ÈHBCI mit PIN / TANÇ und wšhlen Sie im Feld ÈTAN-VerfahrenÇ ÈeTAN plus (930)Ç aus. berprüfen Sie auch das Feld ÈAnmeldename / Leg.IDÇ. Hier sollte Ihr Anmeldename hinterlegt sein. ndern Sie die Angaben ggf. ab. Mit ÈSpeichernÇ wird die PIN / TAN-Umstellung abgeschlossen.

11 Alternativ gehen Sie wie folgt vor: 1. Klicken Sie auf ÈNeuÇ, wählen Sie dann ÈNeues KontoÇ und geben Sie die Bankleitzahl ein. 2. Über ÈWeiterÇ können Sie PIN / TAN auswählen. 3. Geben Sie Ihren Anmeldenamen ein, die Kommunikationsadresse wird automatisch hinterlegt. 4. Unter ÈKontodetails erfassenç wählen Sie Ihre Konten aus und bestätigen mit ÈFertigÇ. 5. Klicken Sie das von Ihnen gewünschte Anmeldekonto der BW-Bank an, sodass dieses blau hinterlegt ist. 6. Im Menüpunkt ÈDetailsÇ sehen Sie nun zwei Reiter mit ÈHBCI mit PIN / TANÇ. Wählen Sie einen davon aus. 7. Überprüfen Sie, dass das Sicherheitsmedium mit dem TAN-Verfahren ÈEinschrittverfahrenÇ ausgewählt wurde (wechseln Sie ggf. auf den anderen Reiter). 8. Klicken Sie auf ÈEntfernenÇ. 9. Bestätigen Sie die Frage ÈWollen Sie das Sicherheitsmedium HBCI mit PIN / TAN wirklich entfernen?ç mit ÈJaÇ. Für Kunden anderer Homebanking-Software, z. B. windata: Ändern Sie Ihre Zugangsdaten auf folgende Werte ab: Sicherheitsmedium PIN / TAN Bankleitzahl Kreditinstitut Ort Wird automatisch eingefügt Wird automatisch eingefügt HBCI-Version / FinTS 3.0 Kommunikationsadresse / URL Kommunikationsprotokoll Anmeldenamen banking-li4.s-fnts-pt-li.de Internet Tragen Sie hier bitte Ihren Anmeldenamen ein. 11

12 Komfort entdecken. Neue Funktionen und Services. Mit diesen Merkmalen werden die Website und das BW Online-Banking noch komfortabler: Eine Seite für alles: Der neue Internetauftritt passt sich automatisch an den Bildschirm Ihres PCs, Tablets, Notebooks oder Smartphones an. Deutlich bequemer: Das Blättern durch die Internetseiten entfällt. Stattdessen scrollen Sie nun bequem und nutzen die innovativen Produktfnder. Mehr Service: Nutzen Sie die praktischen Formulare und die interaktiven Rechner. Ebenso können Sie Produkte bequem online abschließen, z. B. ein Girokonto oder einen Privatkredit. Einfacher ans Ziel: Finden Sie schneller, was Sie suchen mit der intelligenten Volltextsuche direkt rechts neben dem Anmeldebutton in der Kopfzeile. Direktkontakt zur Bank: Telefonisch, per Video, im Chat oder via gelangen Sie von der Website direkt zu einem kompetenten BW-Bank Berater. Praktische Funktion: Kontoauszüge erscheinen künftig im Format DIN A4 zum einfachen Selbstausdrucken. Hilfreich: BW Finanzmanager Das digitale Haushaltsbuch, der BW Finanzmanager, kann wie gewohnt genutzt werden. Der im BW Online-Banking integrierte Service analysiert Einnahmen und Ausgaben und hilft mit praktischen Funktionen dabei, effektiv zu sparen. Auch die Konten anderer Banken können für den perfekten Finanzüberblick eingebunden werden. 12

13 Wissenswert: Änderung des Verfügungsrahmens Beim neuen BW Online-Banking gibt es künftig kein kontoabhängiges Transaktionslimit mehr, sondern ein Tageslimit je Person. Wenn Sie als Verfügungsrahmen»unbegrenzt«hinterlegt haben, können Sie bei vorhandener Liquidität weiterhin uneingeschränkt Überweisungen aufgeben und Wertpapiergeschäfte tätigen. Verfügen Sie über mehrere Konten, wird Ihr höchstes Tageslimit für alle übernommen. Diese können Sie im BW Online-Banking jederzeit unter»service«und anschließend»limitänderung«erhöhen oder reduzieren. 13

14 Gewohntes nutzen. Die folgenden Punkte bleiben von der Umstellung unberührt: Ihre Banking-PIN und Ihren TAN-Generator können Sie weiterhin nutzen. Kreditkarteninformationen werden übernommen. Die dazugehörigen Abrechnungen fnden Sie im Elektronischen Postfach des BW Online-Bankings unter»kreditkartenabrechnungen«. Daueraufträge, Terminüberweisungen und gespeicherte Überweisungsvorlagen bleiben erhalten. Elektronische Kontoauszüge werden im bisherigen Format übernommen. Praktisch: Elektronisches Postfach Nutzen Sie den geschützten Bereich Ihres BW Online- Bankings zur Langzeitablage von Dokumenten wie Kontoauszügen, Wertpapier- oder Kreditkartenabrechnungen sowie aktuellen Informationen. Mit dem Benachrichtigungsservice per bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand. Bitte beachten Sie: Im Laufe des Julis 2017 stellen wir Ihnen Ihre privaten Girokontoauszüge im Format DIN A4 über das Elektronische Postfach bereit. 14

15 Mehr Wissen. Direkter Kontakt. Besuchen Sie unsere Infoseiten: Erhalten Sie Antworten und stellen Sie eigene Fragen: Rufen Sie im Service-Center an: Sie erreichen uns: Mo. Ð Fr. 8 Ð 20 Uhr und Sa. 9 Ð 14 Uhr 15

16 Baden-Württembergische Bank Sitz Stuttgart Postfach Stuttgart Kleiner Schlossplatz Stuttgart Telefon Telefax /17 29 tcf Baden-Württembergische Bank