Er läuft und läuft und läuft und läuft...

Transkript

1 Service Nutzfahrzeuge Frühling/Sommer-Infos 2012 Service Sehr geehrte Kundinnen und Kunden Der Winter geht zu ende. Der beste Zeitpunkt Ihr Fahrzeug fit für den Frühling zu machen. In dieser Broschüre erfahren Sie, wie wir Ihr Fahrzeug nach dem Wintereinsatz kontrollieren und professionell reinigen. Warum nicht gerade zusammen mit dem Räder-Wechsel? Schon zu Zeiten des VW Käfer hiess es: Er läuft und läuft und läuft und läuft... Wir tun alles, damit es so bleibt und sind gerne für Sie da. Freundliche Grüsse Übrigens... Machen Sie am Wettbewerb mit und bringen Sie uns den Talon bis am 31. Mai 2012 vorbei. Sie können Ferien in der Schweiz gewinnen. Viel Glück!

2 Neuwagen Wir sind VW-Servicepartner... als Servicepartner haben wir keinen Showroom mit Neuwagen, und als Servicepartner dürfen wir auch keine Neuwagen auf unserem Aussenplatz präsentieren. Aber... als Servicepartner können wir Ihnen beim Kauf eines Neuwagens behilflich sein und Sie dabei beraten. Unter oder können Sie Ihr Wunschauto auch gleich selber zusammenstellen. Kommen Sie dann einfach mit der Konfiguration bei uns vorbei. Gerne unterbreiten wir Ihnen eine Offerte. Occasionen Gute Gebrauchtwagen gerade von unserer Marke sind sehr gefragt. Selbst für uns gestaltet sich die Suche meistens sehr zeitaufwendig, und geeignete Fahrzeuge stehen dann häufig noch weit weg im Bündnerland oder gar im Tessin... Falls kein Fahrzeug nach Ihrem Wunsch bei uns steht, sind wir Ihnen gerne bei der Suche eines Wagens behilflich und beraten Sie, wenn es darum geht, die richtige Wahl zu treffen. Wir haben Verständnis und sind auch dann noch für Sie da, wenn Sie Ihren Wagen in einer anderen Garage gefunden und gekauft haben.

3 Räder-Wechsel Öfters stellen wir fest, dass Räder zuhause falsch montiert werden. Falls Sie Ihre Räder selber wechseln, dann schauen Sie unbedingt darauf, ob diese drehrichtungsgebunden montiert werden müssen. Verwenden Sie auch die passenden Radschrauben (Länge und Konus beachten). Wenn Sie unsicher sind, helfen wir Ihnen gerne weiter. Räder-Einlagerung Haben Sie genug davon, Ihre Räder zweimal im Jahr mühsam in den Keller hinunter oder auf den Dachboden zu schleppen? Für preiswerte Fr pro Saison prüfen wir Ihre Sommeroder Winter-Räder, reinigen sie und lagern sie fachgerecht bei uns ein. Leichtmetallräder Auch für den kommenden Sommer können wir Ihnen preiswerte Kompletträder anbieten. Kommen Sie bei uns vorbei, wir beraten Sie gerne. Mit dem Kauf von Leichtmetallfelgen erhalten Sie von uns eine Eignungserklärung oder einen VSA- Prüfbericht, damit Sie die Felgen beim Strassenverkehrsamt eintragen lassen können.

4 Safety-Check Fr Nach der Wintersaison ist es Zeit, Ihr Fahrzeug wieder fit zu machen. Und dies sowohl aus technischer wie auch aus optischer Sicht. Nutzen Sie dazu unser spezielles Frühlingsangebot den Safety-Check: Der Safety-Check beinhaltet Kontrollen im Innenraum (u.a. Kontrollleuchten, Heizung, Klimaanlage) im Motorraum (u.a. Batterie, Motorölstand, Wischerblätter) auf dem Lift (u.a. Auspuff, Bremsen, Fahrwerk) der Bereifung (u.a. Profiltiefe, Luftdruck) der Karosserie (u.a. Steinschlag, Windschutzscheibe) Zusätzlich offerieren wir Ihnen in der Aktionslaufzeit folgende attraktiven Zusatzpakete: Paket 1 Fr Premium-Aussenwäsche Paket 2 Fr Komplette Innenreinigung inkl. Scheibenreinigung Paket 3 Fr Chassisreinigung (Unterbodenreinigung mit Hochdruck) Gültig für alle Automarken! Aktionslaufzeit vom 1. März bis zum 31. Mai 2012.

5 Saubere Klimaanlage Unsere beiden Klima-Angebote lassen nicht nur Allergiker und Asthmatiker wieder aufatmen: Angebot 1: Air Fresh-Service Funktionskontrolle der Klimaanlage Desinfektion der Klimaanlage Pollenfilter prüfen und ggf. ersetzen (Pollenfilterersatz nicht eingeschlossen) Angebot 2: Klimaservice Inkl. Reinigungsmittel Fr Air Fresh-Service eingeschlossen Druckkontrolle im Kältemittelkreislauf Kältemittel evakuieren und reinigen Kältemittel ggf. nachfüllen (nicht eingeschlossen) Leistungstest Inkl. Reinigungsmittel (exkl. Kältemittel) Fr In Kombination mit dem Staub- und Pollenfilterwechsel wird die Pollenkonzentration auf das Minimum reduziert.

6 Sie haben falsch getankt was tun? Sie haben Benzin statt Diesel getankt? Grundsätzlich gilt (auch bei einer kleinen Menge Benzin): Motor nicht starten! Bzw. sofort anhalten und Motor abstellen Pannenhilfe anfordern Meist reicht ein Abpumpen des Benzin-Diesel-Gemischs. Wurde der Motor jedoch schon gestartet, entstehen bei Common-Rail- Motoren grosse, sehr teure Schäden am gesamten Einspritzsystem. Durch die Montage des speziellen Tankverschlusses wird verhindert, dass an einer Dieselsäule Benzin getankt werden kann. (Dieser Deckel wird zum Tanken nicht abgeschraubt.) Der Tankverschluss kostet Fr und ist bei uns erhältlich.

7 Zufriedenheitsumfrage Wie Sie bereits wissen, ist es möglich, dass Sie nach einem Werkstattbesuch telefonisch über unsere Leistungen befragt werden. Herzlichen Dank, wenn Sie sich Zeit dafür nehmen. Sind Sie... Äusserst zufrieden... Sehr zufrieden... Zufrieden... Oder nicht zufrieden mit uns? Sind wir... Viel besser... Besser... Oder gleich gut wie andere Werkstätten? Unser Ziel ist, dass Sie äusserst zufrieden mit uns sind. Bitte melden Sie sich ungeniert bei uns, wenn etwas nicht nach Ihren Wünschen abgelaufen ist. Sie geben uns damit die Chance, uns stetig zu verbessern. Die Qualität in unserer Werkstatt und Ihre Zufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle.

8 Wir planen... Jedes Jahr machen wir uns aufs neue Gedanken, wie wir unseren Betrieb optimieren und auf dem neusten Stand halten könnten. In letzter Zeit beschäftigen uns folgende Projekte: eine neue informative Homepage, welche nach wie vor die Möglichkeit bietet, auf unsere werksgestützten VW-Seiten zu gelangen (Personenwagen und Nutzfahrzeuge), die Anschaffung eines neuen Achsvermessungssystems, die Erneuerung der gesamten Heizung (Garage-Gebäude und Wohnhaus), die Renovation unseres Büros (damit wir unseren Kunden nie mehr den Rücken zudrehen müssen), die Montage einer LED-Beleuchtung in der Garage, um unsere Mitarbeiter durch gutes Licht zu entlasten, die Installation einer Solar-Anlage zur Stromproduktion (Warmwasser gewinnen wir bereits durch Solar-Kollektoren). Die Realisierung all dieser Massnahmen wird uns über die nächsten Jahre fordern. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen in unseren Betrieb und wünschen gute Fahrt in den bevorstehenden Frühling Garage Balmer AG, Hauptstrasse, 3758 Latterbach Telefon