Praxismanagement für Zahnärztinnen und Zahnärzte. Modul 1: Modul 3: Modul 2: Modul 4: und

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Victoria Ziegler
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1 Praxismanagement für Zahnärztinnen und Zahnärzte Modul 1: Modul 3: Modul 2: Modul 4: und

2 Veranstalter Fachhochschule Nordwestschweiz Hochschule für Wirtschaft Bahnhofstrasse Windisch Tel: dentaparc gmbh Postfach St. Gallen Tel: info@dentaparc.ch

3 WILLKOMMEN Das Führen einer Zahnarztpraxis wird immer komplexer: Menschenführung, Finanzen, Marketing und rechtliche Fragestellungen fordern nebst der eigentlichen medizinischen Tätigkeit immer mehr Raum. Mit einem viereinhalbtägigen Einführungskurs in Zusammenarbeit mit den Experten für Gesundheitsökonomie und Gesundheitsmanagement der FHNW möchten wir eine Möglichkeit bieten, sich in diesen Bereichen fundiertes Wissen anzueignen. Mit ersten Impuls-Tagen zu den Themen Management, Marketing, Recht und Betriebswirtschaft werden den Teilnehmenden in abwechslungsreich gestalteten Lehrveranstaltungen Inputs und Tools für den ökonomischen Alltag vermittelt und ein Raum für den professionellen Austausch unter Kollegen geschaffen. Die Inhalte dieses Kurses können einem Zertifikatskurs Certificate of Advanced Studies (CAS) «Management of Medical Units für Zahnärzte» (15 ECTS) angerechnet werden. Dieser CAS kann wiederum an die Studienleistungen eines Master of Business Administration (MBA) an der FHNW angerechnet zu werden. Prof. Dr. Volker B. Schulte Health and Strategic Management 3

«Der Langsamste, der sein Ziel nicht aus den Augen verliert, geht immer noch schneller als der, der ohne Ziel herumirrt.

Gemäss unserer Zahnarztumfrage besteht ein (Nachhol-) Bedarf an wirtschaftlichen und rechtlichen Themen.

Wir von dentaparc gmbh sind stolz darauf, Ihnen den ersten Teil der Fortbildungsreihe in Zusammenarbeit mit der FHNW und ohne

4 «Der Langsamste, der sein Ziel nicht aus den Augen verliert, geht immer noch schneller als der, der ohne Ziel herumirrt.» Gotthold Ephraim Lessing Es ist nie zu spät, sich die Basics der freien Marktwirktschaft anzueignen. Gemäss unserer Zahnarztumfrage besteht ein (Nachhol-) Bedarf an wirtschaftlichen und rechtlichen Themen. Genau das wollen wir mit diesem Kurs vermitteln. Wir von dentaparc gmbh sind stolz darauf, Ihnen den ersten Teil der Fortbildungsreihe in Zusammenarbeit mit der FHNW und ohne Sponsoring zu präsentieren. Dr. Felix Stutz Gazmend Haliti Mostafa Hammad Oralchirurge Zahnarzt Zahnarzt in Winterthur in St. Gallen in Gams Zielgruppen 4 Diese Fortbildungsreihe richtet sich an: selbstständige ZahnärztInnen PraxismanagerInnen Klinik- und ZentrumsleiterInnen JungzahnärztInnen

5 Praxismanagement für Zahnärztinnen und Zahnärzte Modul 1 Teil 1: Einführung in die Betriebswirtschaft In dieser Veranstaltung werden grundlegende Begriffe betriebswirtschaftlichen Denkens und Handelns eingeführt und die Betriebswirtschaftslehre als Entscheidungslehre sowie als Gestaltungslehre dargestellt. Teil 2: Wissensmanagement In einem ergänzenden Block zeigt Benno Ackermann die wichtigsten Funktionen eines funktionierende Wissensmanagements und dessen Bedeutung für eine zahnärztliche Praxis auf. Dabei wird auch das Thema «Personalfluktuation» das erste Mal angesprochen. Datum: Samstag, Zeit: 08:30-12:00 und 13:00-17:30 Referenten: Arie Verkuil und Benno Ackermann 5

6 Modul 2 Teil 1: Management und Leadership Dieses eintägige Seminar gibt ein Einblick in den grundlegenden Unterschied zwischen Management und Leadership. Der eigene Führungsstil wird identifiziert und dessen Stärken und Entwicklungspotenzial analysiert. Teil 2: Personalführung und -Management In einem weiteren Teil werden die Themen der effizienten Personalbewirtschaftung und die Auswirkungen von neuen, flexiblen Arbeitszeitmodellen und die Ansprüche der Generation Y an einen modernen Arbeitsplatz diskutiert. Ein besonderes Augenmerk liegt auch hier auf der Diskussion der Situationen aus dem Praxisalltag. 6 Datum: Freitag, Zeit: 08:30-12:00 und 13:00-17:30 Referent: Arie Verkuil

7 Modul 3: Marketing Auch das Gesundheitswesen muss sich im 21. Jahrhundert den Herausforderungen eines sich verändernden Marktes stellen. Sich verändernde Rahmenbedingungen, Patientenbedürfnisse und wirtschaftliche Sachzwänge machen es nötig, dass sich eine zahnärztliche Praxis mit den Grundfragen des Marketings auseinandersetzt: Wer sind meine Kunden, welche Bedürfnisse haben sie und wie kann ich sie erreichen? Anhand von Fallstudien und kurzen Theorieblöcken werden die Grundzüge eines modernen Marketingkonzepts aufgezeigt und erste Inputs für den Transfer in die Praxis geliefert. Datum: Freitag, Zeit: 16:00-19:00 Referent: Raymond Dettwiler 7

8 Modul 4 Teil 1: Betriebliches Gesundheitsmanagement In einem Abendkurs wird das Betriebliche Gesundheitsmanagement aus dem Blickwinkel der Führung und der Mitarbeitenden beleuchtet. Es wird aufgezeigt, mit welchen niederschwelligen Instrumenten die Mitarbeitenden motiviert werden können, Fluktuation und Absenzen reduziert und die Produktivität gesteigert werden kann. Teil 2: Arbeitsrecht in der Praxis Unter dem Titel Der Arbeitsvertrag: Beginn und Ende gibt eine erfahrene Juristin und Dozentin einen Einblick in die Welt des Arbeitsrechts. Die wichtigsten Eckpunkte bei Start und Ende eines Arbeitsverhältnisses und die Rechte und Pflichten von Arbeitgeber und Arbeitnehmer werden anhand von aktuellen Gerichtsfällen und Praxisbeispielen dargestellt und diskutiert. Die Teilnehmenden sind zudem eingeladen, eigene Fragestellungen und Erfahrungen mitzubringen und in der Gruppe zu besprechen. Dabei soll nicht nur eine juristische, sondern auch eine menschliche Betrachtung der sich stellenden Herausforderungen erfolgen. 8 Datum: Freitag, Zeit: 16:00-19:00 Datum: Samstag, Zeit: 08:30-12:00 und 13:00-17:30 Referenten: Beatrice Heimann und Volker Schulte

Unternehmensführung an der Hochschule für

9 Referenten Prof. Dr. Volker Schulte Head Health Management Competence Center FHNW Prof. Dr. Arie Verkuil Leiter Institut für Unternehmensführung an der Hochschule für Wirtschaft der FHNW Benno Ackermann (MAS/MBA e-learning und Wissensmanagement ikf) Unternehmer und Dozent am Swiss Finance Institut Raymond Dettwiler (M.A.) Unternehmer und Dozent an der Hochschule für Wirtschaft der FHNW Dr. iur. Beatrice Heimann Dozentin an der Hochschule für Wirtschaft FHNW 9

Anfahrt Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW Campus Brugg-Windisch Bahnhofstrasse 6 5210 Windisch Der Seminarraum wird jeweils am Veranstaltungstag auf den Bildschirmen am

10 Anfahrt Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW Campus Brugg-Windisch Bahnhofstrasse Windisch Der Seminarraum wird jeweils am Veranstaltungstag auf den Bildschirmen am Empfang des Campus angezeigt. P1 FHNW Parkfläche Klosterzelg P2 Parkhaus Campus P3 FHNW Parkfläche Gaswerkstrasse 10 Per Bahn/Bus: Bahnhof Brugg AG 2 min Fussweg zum Campus

11 Seminargebühr/Zahlung Die Seminargebühren betragen CHF für alle vier Module und beinhalten sämtliche Kursunterlagen. Teilnahmebestätigung Nach Besuch des Seminars erhalten Sie ein Fortbildungszertifikat der Fachhochschule Nordwestschweiz. Akkreditierung Es werden 30 Stunden (5 ETCS) als Fortbildung angerechnet. Anmeldung Online auf mit dem rückseitigen Talon per , Fax oder Post Die Teilnehmerzahl ist auf 23 beschränkt. Abmeldung/Annullation Abmeldung bis : 80% Rückerstattung der Seminargebühr. Abmeldung bis : 50% Rückerstattung der Seminargebühr. Abmeldung ab : keine Rückerstattung. Bei ungenügender Teilnehmerzahl behalten sich die Veranstalter vor, das Seminar bis spätestens 14 Tage vor Beginn abzusagen.

12 KURSANMELDUNG Hiermit melde ich mich für die Fortbildungsreihe Praxismanagement für Zahnärztinnen und Zahnärzte vom bis an: Titel: Vorname Nachname: Adresse: PLZ Ort: Telefon: Datum / Unterschrift: Praxisstempel: Bitte diese Anmeldung faxen an: per an: info@dentaparc.ch per Post an: dentaparc gmbh, Postfach 420, 9001 St. Gallen oder Online auf

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